導(dǎo)語(yǔ)：市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策中作用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的選擇變得更為多樣性，企業(yè)要想發(fā)展得更為長(zhǎng)久，就得實(shí)時(shí)把握消費(fèi)者的需求，市場(chǎng)調(diào)研就是企業(yè)了解市場(chǎng)需求的方式。本文通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策意義和企業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研的內(nèi)容的介紹，從而對(duì)市場(chǎng)調(diào)研采取的一般方式進(jìn)行了分析，最終論述了市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策的作用。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研的概述；采取方式;作用探討

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸加大，企業(yè)需要抓住市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)調(diào)研是許多企業(yè)必選的方式之一。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，我們可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效地分析，也可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的支持。因此，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的作用是突出的。

一、關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的概述

1.市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的意義。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研指的是企業(yè)為了自身能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立足并且領(lǐng)先于同行業(yè)的其他企業(yè)，運(yùn)用可行的方式對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)來(lái)幫助企業(yè)能夠發(fā)展得更好。因此，市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的管理具有重大的意義和作用。企業(yè)也要利用好市場(chǎng)調(diào)研的這種方式，而不是一味地采取敷衍的態(tài)度。

2.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)研的目的是把握市場(chǎng)的發(fā)展方向，了解自身產(chǎn)品和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，因此市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)該包括關(guān)于新產(chǎn)品的市場(chǎng)支持程度、有關(guān)該產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等。

二、市場(chǎng)調(diào)研采取的方式分析

在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，通常會(huì)制定足夠詳細(xì)的調(diào)研步驟和調(diào)研方法，否則，在調(diào)研的過(guò)程中出現(xiàn)一些突發(fā)的問(wèn)題和現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行的此次調(diào)研失去了真實(shí)性，甚至導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果的失敗，因此，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的周密計(jì)劃和安排也是重要的。一般在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，會(huì)采取以下幾種方式進(jìn)行調(diào)研。

1.查閱文獻(xiàn)的方式。查閱文獻(xiàn)的方式是指專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的員工通過(guò)圖書(shū)館或者電子閱覽的方式對(duì)以前的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容進(jìn)行摘要、分析、總和。從而得出對(duì)現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理有幫助的內(nèi)容。文獻(xiàn)查閱的方式是可以對(duì)前人的經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)，但它也有自身的缺點(diǎn)就是不能及時(shí)地對(duì)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的把握，會(huì)使企業(yè)不能完全地向前發(fā)展。

2.填寫(xiě)問(wèn)卷的方式。填寫(xiě)問(wèn)卷的方式是指企業(yè)將自身產(chǎn)品或者近期的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向通過(guò)向消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷的方式來(lái)對(duì)市場(chǎng)的需求實(shí)時(shí)的進(jìn)行把握。通過(guò)這種問(wèn)卷方式做出來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷能夠清晰、直觀地了解消費(fèi)者的要求以及消費(fèi)傾向，也可以對(duì)一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的預(yù)估，因此，問(wèn)卷調(diào)查的方式在一般的市場(chǎng)調(diào)研中都會(huì)使用到。

3.試驗(yàn)對(duì)比的方式。試驗(yàn)對(duì)比的方式則是企業(yè)想要知道或者了解一些影響因素的作用，則會(huì)采取兩個(gè)對(duì)比組。其中一個(gè)組是不使用這些因素，另一個(gè)組是使用這些因素的，然后在過(guò)一段時(shí)間以后，將兩組的分析數(shù)據(jù)放在一塊進(jìn)行有效的對(duì)比，并將這些對(duì)比得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的分析。通過(guò)這種試驗(yàn)的方法，企業(yè)就能夠有一些科學(xué)的依據(jù)，然后使企業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)決策和管理中有了參考。

4.詢問(wèn)訪談的方式。企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式做完數(shù)據(jù)分析以后，會(huì)得到一些科學(xué)的數(shù)據(jù)和直觀的分析，但有時(shí)候也會(huì)因群體的不同而得出的數(shù)據(jù)也不同，因此，還需要通過(guò)訪談的方式進(jìn)行輔助的市場(chǎng)調(diào)研。在進(jìn)行訪談之前，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的訪談提綱，節(jié)約自身和受訪者的時(shí)間，而且要做好預(yù)備方案，在訪談受限時(shí)也可以轉(zhuǎn)變一些訪談的內(nèi)容進(jìn)行另一個(gè)訪談的進(jìn)行。這樣得出的市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)才是全面.

三、市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)管理決策的作用探討

1.對(duì)新產(chǎn)品選取的作用。企業(yè)為了自身的發(fā)展，則會(huì)通過(guò)讓相關(guān)技術(shù)人員不斷的研發(fā)各種各樣的新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品中，有的是為市場(chǎng)所接受的，有的則不被市場(chǎng)所看好。為了防止企業(yè)出現(xiàn)推出新產(chǎn)品以后，產(chǎn)品不受歡迎情況的出現(xiàn)，企業(yè)在產(chǎn)品立意階段就要做一些市場(chǎng)調(diào)研，只有抓住了市場(chǎng)的需要，才能為企業(yè)以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.有利于新產(chǎn)品持續(xù)打開(kāi)市場(chǎng)。在新產(chǎn)品推出一段時(shí)間以后，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的新鮮度也已經(jīng)降低，而且在這個(gè)時(shí)候，同行業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)推出一系列相同的產(chǎn)品，在這個(gè)時(shí)候，市場(chǎng)調(diào)研就顯得尤為重要。它可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，以至于自身在后續(xù)的發(fā)展中才能有效占有市場(chǎng)，也不會(huì)在出現(xiàn)眾多競(jìng)爭(zhēng)后手足無(wú)措。

3.為后續(xù)上新產(chǎn)品提供正確的時(shí)機(jī)。在同行業(yè)企業(yè)相繼推出這款新產(chǎn)品以后，該款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大減弱，與此同時(shí)他也不能繼續(xù)給企業(yè)帶來(lái)相應(yīng)的利潤(rùn)，因此，企業(yè)就要選擇合適的時(shí)機(jī)把這款產(chǎn)品退下來(lái)，這也是給再一系列的新產(chǎn)品提供有效的支持。而無(wú)論是產(chǎn)品的退出還是新產(chǎn)品的上新，都需要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展和要求做出準(zhǔn)確的預(yù)估和判斷，市場(chǎng)調(diào)研的方式就彌補(bǔ)了這些問(wèn)題。

4.為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理提供有效的數(shù)據(jù)支持。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，企業(yè)通常要通過(guò)大量的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的各項(xiàng)決策作為科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)研就起到了很大的作用，市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)者的方式、市場(chǎng)消費(fèi)者的需求做出正確的判斷，這也就為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理提供有效的數(shù)據(jù)支持。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)成為企業(yè)決策的基礎(chǔ)，只有將企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研做好，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的及時(shí)性和有效性，才能使企業(yè)在發(fā)展中發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)，不至于使因?yàn)閿?shù)據(jù)的不真實(shí)影響企業(yè)今后的發(fā)展。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，應(yīng)該秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不應(yīng)該敷衍了事，這就需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)凝聚力的培訓(xùn)。

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作者:陳曉 單位:南昌理工學(xué)院