導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)價(jià)值觀思考，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

__電廠是一個(gè)有著48年歷史的老廠，在發(fā)展過程中，形成了深厚的文化底蘊(yùn)，也形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。從上個(gè)世紀(jì)80年代開始，__電廠就著手企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了形象文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、精神文化建設(shè)3個(gè)階段。其中形象文化建設(shè)以“雙達(dá)標(biāo)”為切入點(diǎn)，使__電廠從此擺脫了“臟、亂、差”的局面，歷史性地跨入了文明、安全生產(chǎn)階段；制度文化建設(shè)以“創(chuàng)一流”為切入點(diǎn)，告別了傳統(tǒng)的陳舊管理模式，走上了制度化、程序化、規(guī)范化管理軌道；精神文化建設(shè)以“網(wǎng)廠分開、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的電力體制為切入點(diǎn)，打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理思維的束縛，進(jìn)入了體制、機(jī)制及管理創(chuàng)新階段。企業(yè)也由此實(shí)現(xiàn)了3步實(shí)質(zhì)性的跨越。從20__年開始，__電廠企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入深化階段，在這一階段，總結(jié)、提煉出了“以管理為核心的廠區(qū)文化、以和諧為核心的社區(qū)文化，以美學(xué)為核心的家庭文化”的“三維立體”企業(yè)文化體系構(gòu)架，形成了具有企業(yè)特色的“三維立體”的企業(yè)文化的理論體系。但是，企業(yè)文化建設(shè)有兩項(xiàng)重點(diǎn)工程，一是建立起科學(xué)規(guī)范的企業(yè)文化體系；二是形成企業(yè)共同價(jià)值觀。這兩項(xiàng)工作完成了，企業(yè)文化建設(shè)才算搞好，文化管理的形態(tài)才能形成。目前__電廠完成了第一項(xiàng)工程，企業(yè)文化的第二大工程，也就是形成企業(yè)共同價(jià)值觀問題，既是所有企業(yè)遇到的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，也是深化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)問題，它需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

再看目前__電廠的現(xiàn)狀，從外部環(huán)境看，電力企業(yè)發(fā)展形成了新的格局：搶市場(chǎng)、搶能源、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。__電廠在發(fā)展空間、贏利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上已不占優(yōu)勢(shì)。煤炭緊缺、煤價(jià)上揚(yáng)、環(huán)保成本逐年增加，企業(yè)在負(fù)重前行。再看企業(yè)內(nèi)部，7爐8機(jī)，設(shè)備老化，運(yùn)行多年的設(shè)備健康狀況差，安全生產(chǎn)壓力大；人員嚴(yán)重超編。同時(shí)，作為一個(gè)老企業(yè)歷史的包袱還很沉重，5、6號(hào)機(jī)組的上網(wǎng)價(jià)在全國(guó)一直都是最低的，造成了連年虧損。這就是我們面對(duì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。我們的企業(yè)文化就是要在這個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)上解決問題。首先要解決安全生產(chǎn)，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，其他工作都做不好，這是企業(yè)文化的根。在穩(wěn)定住安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要想辦法解決發(fā)展問題，就是要“綱舉目張”，要發(fā)展。我們的思路是先對(duì)機(jī)組進(jìn)行設(shè)備置換，以大代小，解決企業(yè)的生存問題；然后爭(zhēng)取濟(jì)陽項(xiàng)目，分流人員，解決企業(yè)人員超編問題，只有這樣企業(yè)才能邁上新的臺(tái)階。在這個(gè)過程中，要體現(xiàn)出__電廠的企業(yè)文化來，靠文化的價(jià)值導(dǎo)向、精神動(dòng)力、智力支持支撐企業(yè)發(fā)展。

首先要普及核心價(jià)值觀。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中堅(jiān)持不懈、核心團(tuán)隊(duì)身體力行、全體員工都信奉的精神準(zhǔn)則，它的培育和形成，是企業(yè)文化建設(shè)的精髓。一個(gè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、相匹配的企業(yè)核心理念體系的創(chuàng)建和完善，對(duì)企業(yè)未來的影響是深遠(yuǎn)的。__電廠自建廠第一天起，就堅(jiān)持“安全第一、效益至上”的價(jià)值觀，48年來，不論企業(yè)處于什么時(shí)期，這一理念始終是全體干部職工篤定恪守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。聽許多老職工講，__電廠的職工對(duì)安全生產(chǎn)是最為關(guān)心的，那時(shí)候，職工在家里不管干什么，一聽到安全門放汽，就自覺往廠里跑。這種價(jià)值觀念影響了一代代職工。到目前，每逢遇到惡劣天氣，生產(chǎn)系統(tǒng)的干部職工不管白天黑夜都往廠里跑，很多家住市里的職工也趟著水往廠里趕。作為企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是基礎(chǔ)，但不是為安全而安全，安全生產(chǎn)的目的是經(jīng)濟(jì)效益，這是相輔相成的，這是核心的價(jià)值觀念。除了“安全第一、效益至上”的核心價(jià)值觀以外，其他理念我們也要大力普及，如“效益論英雄，結(jié)果定成敗”的企業(yè)理念，“人人有事干，事事有人干”、“認(rèn)真辦正確的事，努力正確的辦事”的工作理念，“安全是最基本的福祉”的職工福利觀，“安全記錄處于動(dòng)態(tài)，要時(shí)刻如履薄冰”的安全成績(jī)觀等等。這些理念一旦被廣大職工認(rèn)同并附諸于工作實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)的積極作用將是不可估量的。

加快核心價(jià)值觀的普及和形成，要靠制度、靠政策。企業(yè)共同價(jià)值觀來自于企業(yè)的管理政策，尤其是企業(yè)的用人分配制度。試想，如果企業(yè)用人不合理，分配不公平，員工離心離德，還有什么共同價(jià)值觀可言？其實(shí)我們一直在做，我們廠的很多制度都很好地體現(xiàn)了“安全第一、效益至上”的價(jià)值觀念，但是員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)知程度永無止境，尤其企業(yè)共同價(jià)值觀的形成，更需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，這說明對(duì)我們的企業(yè)文化進(jìn)行完善補(bǔ)充是十分必要的。一種企業(yè)文化，必須要得到大多數(shù)職工的認(rèn)同，沒有職工的認(rèn)同，企業(yè)文化就是形式主義。而在企業(yè)共同價(jià)值觀上有所進(jìn)展，就必須實(shí)施企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。大量的企業(yè)文化工作，是在企業(yè)的管理方針、政策、制度中體現(xiàn)的，它既是一種宏觀文化意識(shí)，又是一種微觀的管理方式。因此，下一步我們的管理人員，特別是高管人員要逐漸適應(yīng)用文化管理的思路和手段進(jìn)行管理。

篇2

關(guān)鍵詞：施工企業(yè) 執(zhí)行力 建設(shè) 思考

執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)管理的永恒主題。執(zhí)行強(qiáng)弱決定著企業(yè)管理策略是否能落實(shí)下去，決定著項(xiàng)目施工能否順利展開，決定著項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)，決定著工程在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能否打贏。一般來說，在同一起跑線上的企業(yè)，發(fā)展的快慢、經(jīng)營(yíng)的高下、管理的成敗，關(guān)鍵是這個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力建設(shè)如何。今年我們通過深入調(diào)研，針對(duì)我們施工企業(yè)的現(xiàn)狀和思考，認(rèn)為加強(qiáng)施工企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)從三個(gè)方面抓起：

1 加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，要做到執(zhí)行文化先行

做企業(yè)先做文化。企業(yè)文化可以說是無孔不入、無處不在，企業(yè)對(duì)精神理念、行為習(xí)慣、思想觀念、價(jià)值觀等追求認(rèn)可、認(rèn)同，目的就是步調(diào)一致，高效執(zhí)行。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的核心，實(shí)現(xiàn)迅速、高效地執(zhí)行是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。因此，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，執(zhí)行文化要先行。

1.1 融合認(rèn)同的企業(yè)文化才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)執(zhí)行力。一個(gè)時(shí)期以來，國(guó)有施工企業(yè)經(jīng)過重組改革，煥發(fā)了前所未有的生機(jī)。但是也應(yīng)該看到，經(jīng)過重組后的企業(yè)普遍存在著思想觀念陳舊、不同地域職工思維習(xí)慣存在著明顯的差異性，思維方式、行為模式無不顯現(xiàn)出原企業(yè)的影子，加之舊有的文化理念落后，新的企業(yè)文化理念處于養(yǎng)成期。舊文化、舊習(xí)慣的影響的淡化和消除決不是短期就能解決，需要一個(gè)長(zhǎng)期的淡化、消磨和融合過程。但這種過程并不是被動(dòng)等待的過程，經(jīng)過企業(yè)有意識(shí)地對(duì)新企業(yè)文化理念的倡導(dǎo)，并采取相應(yīng)的引導(dǎo)、催化、助力措施，是能夠加快文化的融合和認(rèn)同的。企業(yè)從用人導(dǎo)向、薪酬激勵(lì)導(dǎo)向、考核評(píng)價(jià)導(dǎo)向、典型示范等入手，是可以加快企業(yè)文化、隊(duì)伍的融合的。融合的企業(yè)文化，認(rèn)同感、歸屬感就會(huì)增強(qiáng)，工作中就會(huì)減少內(nèi)耗，提高執(zhí)行的效率。

1.2 宣貫企業(yè)文化一定要符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際。推陳出新的企業(yè)文化需要一個(gè)務(wù)實(shí)的、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)的、腳踏實(shí)地的、甚至是長(zhǎng)期的推介過程。企業(yè)文化的宣貫、推介實(shí)際上是一個(gè)提煉、策劃、實(shí)施、認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同的過程，以企業(yè)文化CI視覺識(shí)別系統(tǒng)的執(zhí)行為例：既要滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性，與時(shí)俱進(jìn)，不能老氣橫秋，又要結(jié)合管理實(shí)際需要，重視文化的傳承，好傳統(tǒng)不丟，因地制宜，不鋪張浪費(fèi)。達(dá)到對(duì)外展示市場(chǎng)形象，對(duì)內(nèi)讓職工看到得體，讓職工容易接受，達(dá)到凝聚職工的作用。在具體的策劃、實(shí)施過程中，要堅(jiān)持做到“提前整體策劃、逐級(jí)審批核定、分步快速實(shí)施、兼顧業(yè)主要求、因地制宜落實(shí)、滿足形象展示、注重成本控制、持續(xù)改進(jìn)提高”八項(xiàng)原則，形成以審批表、策劃內(nèi)容、預(yù)算表、效果圖等為主要內(nèi)容的企業(yè)文化展示方案，然后按程序?qū)嵤?。企業(yè)文化的宣貫、推介不浮燥、不浮夸，讓職工接受，實(shí)現(xiàn)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)文化的融合，進(jìn)而隊(duì)伍融合、團(tuán)結(jié)，執(zhí)行力得到加強(qiáng)。

1.3 要用務(wù)實(shí)精神打造追根究源的執(zhí)行文化。執(zhí)行文化歸根到底就是執(zhí)行的習(xí)慣、意識(shí)、理念、精神等的總和，屬于執(zhí)行行動(dòng)中的思想意識(shí)、文化氛圍的范疇。執(zhí)行文化就是把企業(yè)戰(zhàn)略、任務(wù)、目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)結(jié)果的文化。以結(jié)果為導(dǎo)向。心往一處想，勁往一處使，目標(biāo)明確，行動(dòng)的方同明確；以責(zé)任為載體。千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)，目標(biāo)分解到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工；以檢查為手段。過程節(jié)點(diǎn)管控是最終達(dá)成目標(biāo)的保障；以獎(jiǎng)懲為動(dòng)力。即時(shí)獎(jiǎng)懲不過夜，好報(bào)才會(huì)有好人，讓員工始終保持執(zhí)行的期待感、成就感、滿足感。執(zhí)行文化的形成，實(shí)際上是在執(zhí)行當(dāng)中，千萬次地，成年累月地從頭追到尾，刨根問底，實(shí)現(xiàn)管理環(huán)閉合的結(jié)果，最終形成大家認(rèn)為工作就應(yīng)該這么抓、這么干的習(xí)慣和共識(shí)，最終形成了行為方式的一致性。執(zhí)行文化形成了，高效執(zhí)行力的效果也就顯現(xiàn)了。

2 加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，重視從培養(yǎng)部屬做起

管理者的決策、指令總是需要得力的部屬去完成，執(zhí)行力是部屬的執(zhí)行力，做為企業(yè)管理者，同時(shí)自身也是部屬。目標(biāo)的層層分解，也是執(zhí)行力的層層傳遞，越做越細(xì)，越落越實(shí)，而不是層層稀松，最后沒了影蹤。部屬的分層執(zhí)行，說明部屬?zèng)Q定了執(zhí)行力的效果。

2.1 提升執(zhí)行力不只是少數(shù)管理者的事。一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理的施工企業(yè)，提升執(zhí)行力不是只是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的事，也非只是班子的事。上邊雷聲大，下邊雨點(diǎn)稀，反映的就是執(zhí)行力存在問題。主要領(lǐng)導(dǎo)或者班子起的是火車頭的作用，起的是表率作用。班子的團(tuán)結(jié)問題、工作作風(fēng)問題等，也是對(duì)著執(zhí)行力去說的，班子建設(shè)的核心也是為了更好執(zhí)行和抓落實(shí)。從企業(yè)整體來說，執(zhí)行力是全體員工的事，只不過是分層的職責(zé)不同，但就執(zhí)行力來說，所有的分層級(jí)的管理者仍然是執(zhí)行的主體，是抓執(zhí)行力建設(shè)的重點(diǎn)。全員抓執(zhí)行力，重要的是全體管理人員的執(zhí)行力。

2.2 做一個(gè)會(huì)培養(yǎng)部屬執(zhí)行力的管理者。管理者與部屬的情感聯(lián)接，對(duì)部屬的威信、管理能力、業(yè)務(wù)能力，都會(huì)直接影響部屬的執(zhí)行力。管理者真誠(chéng)對(duì)待自己的部屬，是培養(yǎng)部屬執(zhí)行力的前提。管理者要充分考慮到指令是否清晰，方案是否具有可操作性，執(zhí)行過程可能遇到的阻礙，部屬對(duì)指令的領(lǐng)會(huì)程度，執(zhí)行結(jié)果要達(dá)到的效果，等要提前預(yù)想。執(zhí)行前要向部屬交待好，提示好。如果部屬對(duì)所需執(zhí)行的任務(wù)并不理解，或者沒接觸此類業(yè)務(wù)，或者是經(jīng)驗(yàn)不足，明顯示不足以獨(dú)立完成此項(xiàng)任務(wù)，甚至可以說不稱職的部屬總是客觀存在的。做為管理者，要做好“打樣兒管理”，手把手，幫其騎上馬，送一程，直至完成執(zhí)行，這就是管理的示范，這也是管理者的重要職責(zé)。

2.3 部屬的執(zhí)行力直接體現(xiàn)上級(jí)的能力。部屬和部屬的上級(jí)在職責(zé)和崗位上是密不可分的，是相互依存的關(guān)系。做為管理者應(yīng)站在更高的一個(gè)層次上認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，謹(jǐn)慎出現(xiàn)把兩者割裂開來的語言和行為。一個(gè)管理者的工作習(xí)慣、行為方式，可以從部屬的習(xí)慣方式體現(xiàn)出來，所謂強(qiáng)將手下無弱兵，也是這個(gè)道理。部屬一而再，再而三地執(zhí)行不到位，做為管理者一定有責(zé)任，管理者應(yīng)該自查原因，及時(shí)調(diào)整。部屬執(zhí)行迅速有力、條理分明、績(jī)效顯著，體現(xiàn)的是指令的清晰、可操作性，體現(xiàn)的是管理者調(diào)動(dòng)了部屬的積極性，體現(xiàn)的是管理者的能力。

3 加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，策略和執(zhí)行要兩手抓

管理策略是指管理目標(biāo)、決策、指令等，執(zhí)行是行動(dòng)本身和落實(shí)的結(jié)果。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)該從這兩方面入手。策略和執(zhí)行是一對(duì)辨證統(tǒng)一的關(guān)系。管理策略的出發(fā)點(diǎn)是為了執(zhí)行，執(zhí)行追求結(jié)果是為了完成策略。沒有執(zhí)行的策略是放空槍，是紙上談兵；不遵循策略的執(zhí)行是胡干亂干，會(huì)南轅北轍。因此，策略和執(zhí)行是不可分割的，是相互依存的。

3.1 努力提高策略的科學(xué)性和可操作性。確定管理的目標(biāo)、方向及管理決策、下達(dá)指令一定要符合企業(yè)實(shí)際，要科學(xué)正確。決策的失誤是最大的失誤，決策的失誤往大了說就是方向路線的失誤，方向都弄錯(cuò)了，越執(zhí)行就損失越大。所以，做為管理者一定要高度重視做科學(xué)的決策，做正確的決策。另一個(gè)方面，管理者也不是完人，不能保證所有的決策都是正確的，管理的過程也是一個(gè)尋找正確的決策并付諸實(shí)施的過程。好的管理者一定是勇于承責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，要對(duì)不恰當(dāng)、甚至是錯(cuò)誤的決策及時(shí)進(jìn)行修正。

篇3

    關(guān)鍵詞:非財(cái)務(wù)指標(biāo) 價(jià)值管理 價(jià)值動(dòng)因 因果關(guān)系

    平衡記分卡是試圖將非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入管理控制系統(tǒng)的一種新的管理工具,它強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系鏈的選擇與運(yùn)用,但平衡記分卡所描述的只是企業(yè)中眾多因果關(guān)系的一部分。因果關(guān)系中的因與果實(shí)質(zhì)上是一種先行指標(biāo)與滯后指標(biāo)的關(guān)系。非財(cái)務(wù)指標(biāo)具有雙重性:雖然從產(chǎn)出的角度看,它可以作為一種結(jié)果指標(biāo),解決基于歷史成本的會(huì)計(jì)計(jì)量模式所無法反映的產(chǎn)出結(jié)果,如無形資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)出。但是它更主要的是從動(dòng)因的角度,作為財(cái)務(wù)指標(biāo)的前導(dǎo)指標(biāo),是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。因此,基于價(jià)值管理的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的研究核心是對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中的因果關(guān)系分析。對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)研究的現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),進(jìn)而研究它在價(jià)值創(chuàng)造過程中應(yīng)注意的幾個(gè)方面,對(duì)管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用具有指導(dǎo)意義。

    非財(cái)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)研究綜述

    綜觀國(guó)外相關(guān)研究,與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)的研究可歸納為以下三個(gè)方面:

    (一) 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的非財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇與業(yè)績(jī)的關(guān)系

    這是側(cè)重于研究非財(cái)務(wù)指標(biāo)與戰(zhàn)略之間的緊密度所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果,現(xiàn)有對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系研究集中于驗(yàn)證顧客滿意程度與全面質(zhì)量管理(TQM)方面非財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)用與業(yè)績(jī)間的關(guān)系。

    1.在顧客滿意程度方面。Anderson等(1994,1997)通過從77家代表不同行業(yè)的瑞典企業(yè)中取得的橫截面數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)與顧客滿意度正相關(guān)。Perera等(1997)發(fā)現(xiàn)公司通過改變他們的生產(chǎn)戰(zhàn)略以提高顧客滿意度使用非財(cái)務(wù)指標(biāo)與改進(jìn)業(yè)績(jī)有關(guān)。Ittner等(1998)用顧客層面、業(yè)務(wù)單位以及公司層面的數(shù)據(jù)檢驗(yàn)了顧客滿意度與公司業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)只有公司層面的顧客滿意度與公司當(dāng)前的市價(jià)有關(guān),但與當(dāng)前的會(huì)計(jì)指標(biāo)并不相關(guān)。

    2.在全面質(zhì)量管理方面?，F(xiàn)有對(duì)TQM與公司業(yè)績(jī)的關(guān)系研究,基本上都證明了采用TQM的公司會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)與市價(jià)都會(huì)提高。Symons 等(1995)研究表明,基于TQM的報(bào)酬體系會(huì)帶來更高的業(yè)績(jī)。Chenhall(1997)的研究認(rèn)為,同時(shí)采用TQM與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的企業(yè)會(huì)比只采用TQM但是未使用非財(cái)務(wù)指標(biāo)的企業(yè)得到更好的業(yè)績(jī)。

    這方面的研究總體上都表明同時(shí)使用財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)比單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)要更為有效地反映企業(yè)真實(shí)業(yè)績(jī)。

    (二)基于理論的研究

    理論是解決委托問題及研究激勵(lì)機(jī)制的主要經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。基于理論的研究可分為兩方面:一方面,從管理效率的角度,分析綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系能否更有效反映管理行為,以利于管理人員進(jìn)行決策。如Barua等(1995)的研究發(fā)現(xiàn),將非財(cái)務(wù)指標(biāo)加入業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在一些情況下能比單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)更快與更直接地反映出管理行為。Rees等(1994)認(rèn)為,非財(cái)務(wù)指標(biāo)能更好地衡量現(xiàn)在的管理行為所能帶來的經(jīng)濟(jì)影響,這使管理人員能夠很快地糾正管理上的行為。另一方面,研究非財(cái)務(wù)指標(biāo)在經(jīng)理人報(bào)酬契約中的作用。Rees 等(1994)研究表明非財(cái)務(wù)指標(biāo)更不容易縱,因?yàn)樗鼈儾幌蟪杀痉峙浠蛸Y產(chǎn)估值那樣那么依靠管理人員的判斷。

    (三)基于權(quán)變理論研究不同變量對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)選擇的影響

    權(quán)變理論是20世紀(jì)70年代以來企業(yè)管理所形成的兩大綜合理論之一,它強(qiáng)調(diào)對(duì)管理會(huì)計(jì)特定技術(shù)方法的選擇取決于企業(yè)所面臨的環(huán)境。通過早期一些不同的實(shí)證研究結(jié)果,發(fā)現(xiàn)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的使用與企業(yè)的一些變量(如:時(shí)間等)相關(guān)。當(dāng)考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)是否與公司的特性相符時(shí),非財(cái)務(wù)指標(biāo)與公司業(yè)績(jī)之間的聯(lián)系是一種權(quán)變的關(guān)系。這使近年的一些研究意識(shí)到基于管理會(huì)計(jì)的柔性化特點(diǎn),只有從權(quán)變理論的角度,分析不同的影響變量,才能更好區(qū)分非財(cái)務(wù)指標(biāo)在不同條件下使用的有效性。如:Ittner等(2002)通過對(duì)雇員的報(bào)酬體系進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)不同的非財(cái)務(wù)指標(biāo)在不同的環(huán)境下使用所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)是不同的。Amal 等(2003)的研究則表明非財(cái)務(wù)指標(biāo)的使用與企業(yè)以下幾個(gè)變量顯著相關(guān):是否存在革新進(jìn)取的戰(zhàn)略、質(zhì)量導(dǎo)向的戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)周期的長(zhǎng)短、行業(yè)規(guī)則、處于財(cái)務(wù)困境的程度。

    對(duì)現(xiàn)有研究的分析與思考

    從以上文獻(xiàn)可看出現(xiàn)有研究具有如下優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)調(diào)了非財(cái)務(wù)指標(biāo)與戰(zhàn)略相結(jié)合的重要性,改變了傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式下,業(yè)績(jī)衡量與戰(zhàn)略不相關(guān)的研究方式;驗(yàn)證了非財(cái)務(wù)指標(biāo)與業(yè)績(jī)方面存在的關(guān)系,研究方法具有多樣化,采用了實(shí)驗(yàn)研究和實(shí)地研究、統(tǒng)計(jì)研究調(diào)查等不同實(shí)證研究方法,符合非財(cái)務(wù)指標(biāo)具有多種量化表現(xiàn)形式缺乏統(tǒng)一比較規(guī)則的特性,在數(shù)據(jù)取樣上,也使用了橫截面數(shù)據(jù)與時(shí)間序列數(shù)據(jù)不同的數(shù)據(jù)取樣方法;研究了非財(cái)務(wù)指標(biāo)在激勵(lì)機(jī)制中的作用,有助于解決傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式難以解決委托問題的困境,并且開始用權(quán)變理論的觀點(diǎn)對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的變量選擇進(jìn)行研究。權(quán)變性是非財(cái)務(wù)指標(biāo)區(qū)別于財(cái)務(wù)指標(biāo)的一大特點(diǎn)。權(quán)變理論的引入,是符合非財(cái)務(wù)指標(biāo)特質(zhì)的研究基礎(chǔ)。

    但是,從文獻(xiàn)中還可以看到現(xiàn)有研究的局限性:大部分研究將非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為財(cái)務(wù)指標(biāo)的補(bǔ)充,側(cè)重于從反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果角度對(duì)它進(jìn)行研究,而對(duì)它在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程中作用的研究較少。特別是對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為價(jià)值動(dòng)因在企業(yè)價(jià)值管理中所形成的因果鏈研究得很少。除了Ittner等少數(shù)學(xué)者的一些研究開始注意到權(quán)變理論在非財(cái)務(wù)指標(biāo)研究中的意義外,相當(dāng)部分的研究對(duì)權(quán)變關(guān)系并不十分關(guān)注,對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的研究還限于一些粗糙的模塊分析,套用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)證研究方法,影響研究結(jié)果的說服力。

    因此,對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)在價(jià)值管理中的作用的研究仍處于進(jìn)展中,各種實(shí)證研究還需進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部影響要素進(jìn)一步細(xì)化深入,特別是對(duì)因果關(guān)系鏈的研究應(yīng)成為對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行研究的關(guān)鍵要點(diǎn)。如果缺乏因果關(guān)系的研究,將會(huì)使在非財(cái)務(wù)指標(biāo)研究中出現(xiàn)以下不足:可能對(duì)不正確的目標(biāo)設(shè)置了錯(cuò)誤的指標(biāo),導(dǎo)致了最后結(jié)果的不利;可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之間出現(xiàn)背離的現(xiàn)象,缺乏因果關(guān)系,非財(cái)務(wù)指標(biāo)同樣易于受到人為操縱,由于財(cái)務(wù)指標(biāo)具有統(tǒng)一的披露規(guī)則與適用標(biāo)準(zhǔn),具有規(guī)則約束,剛性較強(qiáng),而非財(cái)務(wù)指標(biāo)并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一旦受到操縱,影響企業(yè)未來決策,可能具有更大的破壞性;可能導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量“噪聲”,誤導(dǎo)管理人員決策選擇;對(duì)一些公司而言,它存在成本效益問題。大量的分散的業(yè)績(jī)指標(biāo)通常會(huì)需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行大量投資,以從不同的數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)信息,如果指標(biāo)間缺乏因果關(guān)系,用不同的指標(biāo)進(jìn)行衡量可能費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

    基于因果關(guān)系的價(jià)值動(dòng)因研究是未來研究方向

    基于以上分析,本文認(rèn)為對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的研究應(yīng)圍繞價(jià)值管理為核心,強(qiáng)調(diào)企業(yè)因果關(guān)系鏈的價(jià)值動(dòng)因研究。而對(duì)因果關(guān)系鏈的研究,最終應(yīng)以能找出對(duì)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)影響最大的非財(cái)務(wù)指標(biāo)為目標(biāo),這使構(gòu)建一個(gè)有效的因果模型離不開以下幾個(gè)方面:

    圍繞企業(yè)戰(zhàn)略建立因果關(guān)系。因果關(guān)系的建立是確定所選指標(biāo)權(quán)重的基礎(chǔ),而指標(biāo)與權(quán)重二者又決定了企業(yè)資源的配置。因果關(guān)系的建立應(yīng)該圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而建立,才可以令企業(yè)取得戰(zhàn)略成功的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素與企業(yè)業(yè)績(jī)之間建立因果關(guān)系,因果關(guān)系鏈與企業(yè)價(jià)值鏈連為一體。

    驗(yàn)證因果關(guān)系。在因果關(guān)系的建立過程中與建立后,都存在因果模型是否有效的問題。在因果關(guān)系的建立過程中,對(duì)因果模型也常常出現(xiàn)意見難以一致的現(xiàn)象,需要對(duì)不同的幾個(gè)因果模型進(jìn)行驗(yàn)證,選取最有效的模型。對(duì)于已建立因果模型的企業(yè),也需要進(jìn)一步驗(yàn)證非財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善是否確實(shí)會(huì)對(duì)未來的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。

篇4

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的主要內(nèi)容，也是在新時(shí)期對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的客觀要求。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理在尋求平衡、合理而有效配置企業(yè)的長(zhǎng)短期資金、對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期融資規(guī)劃等方面有著重要的影響。本文將在價(jià)值視角下分析企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施情況進(jìn)行探討，以期為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供更加合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理模式。

關(guān)鍵詞:

企業(yè)價(jià)值；視角下；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理；策略

財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的中樞神經(jīng)，它主要是通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中存在的資金運(yùn)動(dòng)、價(jià)值形態(tài)等進(jìn)行科學(xué)而有效地管理，將價(jià)值的信息傳遞到企業(yè)活動(dòng)的不同環(huán)節(jié)中，使企業(yè)的利益相關(guān)方通過各種財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況、資金流動(dòng)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等及時(shí)了解，并為企業(yè)的發(fā)展提供正確的決策依據(jù)。隨著現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)價(jià)值的理念被引入到財(cái)務(wù)界。企業(yè)價(jià)值的大小已經(jīng)成為衡量企業(yè)在資本市場(chǎng)上長(zhǎng)期盈利能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要表現(xiàn)。為盡快提升企業(yè)的價(jià)值，各種戰(zhàn)略決策應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理作為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)基本管理職能，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，價(jià)值管理視角下現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)、理論界廣泛關(guān)注和研究的熱點(diǎn)問題。

一、價(jià)值管理視角下企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

企業(yè)在制定出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃后，必須將制定的戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的主要目的是為了更好地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在這一過程中，企業(yè)通過對(duì)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、資源的優(yōu)化與配置，在企業(yè)建立的企業(yè)文化的熏陶下，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的支持下對(duì)整個(gè)過程中的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行有效管理與控制，使財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理真正深入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)活動(dòng)中，為促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

(一)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的啟動(dòng)階段在這一階段中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者主要是對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的實(shí)際行為進(jìn)行重點(diǎn)研究、調(diào)研。此環(huán)節(jié)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)相關(guān)人員的工作積極性、主動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理目標(biāo)、企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。例如：必須對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員、管理人員、普通員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓新觀念、新思想深深根植于他們心中。為他們的工作制定新的奮斗目標(biāo)、提出新的口號(hào)、摒棄一切對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)施不利的舊思想，讓大部分人逐步接受新思想的洗禮。企業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，在一開始必然會(huì)受到很多人的質(zhì)疑，作為企業(yè)的一項(xiàng)職能戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的效果直接影響到現(xiàn)代企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和實(shí)施。嚴(yán)重的還將影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，如果企業(yè)員工并未充分認(rèn)識(shí)到新戰(zhàn)略的重要性，那么企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理就無法得到更好的實(shí)施與支持。因此，在啟動(dòng)階段，必須從思想上對(duì)廣大員工進(jìn)行動(dòng)員，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建新的企業(yè)文化環(huán)境，使員工認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理實(shí)施的重要性、緊迫性、必要性，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作。

(二)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的計(jì)劃階段在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的計(jì)劃階段，企業(yè)必須充分考慮企業(yè)所處的生命周期，分階段實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。在每個(gè)不同的戰(zhàn)略實(shí)施階段要制定出分階段目標(biāo)時(shí)間表，并對(duì)各階段的目標(biāo)進(jìn)行全面安排、統(tǒng)籌規(guī)劃，并通過滾動(dòng)式的計(jì)劃方式對(duì)近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)地制定，在每一階段執(zhí)行完成后要進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，并根據(jù)完成的情況、完成的進(jìn)度制定出下一階段的實(shí)施計(jì)劃。一定要保證各階段的實(shí)施密切相連、有條不紊。

(三)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的運(yùn)作階段在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)作階段中，不僅需要前期制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃作支撐，還必須根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)整、改變，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境能夠配合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。例如：企業(yè)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)思想、企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化與調(diào)整、企業(yè)各職能部門之間的信息溝通、企業(yè)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制等。這些都是保證企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的有效措施。例如：由于在實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略過程中，企業(yè)的投資戰(zhàn)略的實(shí)施很可能會(huì)打破傳統(tǒng)的、現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式、組織規(guī)模等，因此，針對(duì)這些巨變，企業(yè)必須在第一時(shí)間快速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、及時(shí)完善企業(yè)的運(yùn)作方式，以此來保證企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

(四)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的控制階段對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理進(jìn)行控制主要是為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行全過程控制，并及時(shí)糾正存在偏差的過程與階段。在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，需要在企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)流程實(shí)施再造，使企業(yè)的財(cái)務(wù)流程與管理流程進(jìn)行有機(jī)地契合，實(shí)現(xiàn)二者的無縫對(duì)接，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)關(guān)鍵的控制點(diǎn)，即：確定企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的變量，并以此來應(yīng)對(duì)企業(yè)資金來源、去向、時(shí)間、資金的回收狀況、產(chǎn)生收益的點(diǎn)、企業(yè)的投資回報(bào)、企業(yè)在不同時(shí)期的現(xiàn)金流與償債能力等狀況，并對(duì)這些點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制。如果在實(shí)施中通過各種復(fù)核報(bào)告發(fā)現(xiàn)了偏差，那么就應(yīng)該將主要的時(shí)間與精力集中在調(diào)查產(chǎn)生的主要原因上，并根據(jù)情況制定出糾正的措施，這樣不僅大大提升了企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施效率，更有效降低了企業(yè)戰(zhàn)略控制成本的發(fā)生。

二、結(jié)束語

總之，隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的實(shí)施對(duì)提升企業(yè)價(jià)值起著至關(guān)重要的作用，但是，由于目前我國(guó)很多企業(yè)還尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)主義和主觀判斷來進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策，不僅缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性，更會(huì)導(dǎo)致我國(guó)眾多企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中縮短壽命，提前退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的思想與觀念，為提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

企業(yè)發(fā)展中形成的各類會(huì)計(jì)檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)寫照，記載著企業(yè)建立、生存、發(fā)展進(jìn)程中的各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)，記載著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的原始情況。當(dāng)然，企業(yè)會(huì)計(jì)檔案內(nèi)有些會(huì)計(jì)檔案只是記載著企業(yè)內(nèi)部某些局部的、或?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展只是起輔助作用的資料，這些企業(yè)內(nèi)的部門會(huì)計(jì)檔案不能印證企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中的概貌，僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起輔助作用，可以在鑒定后進(jìn)行銷毀。

依據(jù)筆者在管理中的實(shí)踐和國(guó)家會(huì)計(jì)檔案保管期限的要求，認(rèn)為對(duì)下面三類會(huì)計(jì)檔案可作銷毀處理：第一類是企業(yè)內(nèi)部開辦食堂形成的專門會(huì)計(jì)憑證，企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)外開辦的三產(chǎn)等非主營(yíng)業(yè)務(wù)形成的會(huì)計(jì)憑證；第二類是企業(yè)與銀行進(jìn)行往來帳目對(duì)帳之用的對(duì)帳單、銀行余額調(diào)節(jié)表；第三類是不作為年度報(bào)表的企業(yè)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表。

上述第二類、第三類的會(huì)計(jì)檔案按國(guó)家會(huì)計(jì)檔案保管期的要求是3年或5年，即使銷毀也符合國(guó)家會(huì)計(jì)檔案保管期限要求；第一類會(huì)計(jì)檔案僅是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中起輔助作用部門產(chǎn)生的會(huì)計(jì)憑證，銷毀后不影響企業(yè)會(huì)計(jì)檔案的原始數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，也不會(huì)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)檔案存在重大的改變。因此，筆者認(rèn)為這三類會(huì)計(jì)檔案可以在鑒定后銷毀處理。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)檔案中會(huì)計(jì)憑證內(nèi)的工資單等與職工生活經(jīng)歷相關(guān)的檔案材料的處置問題

我國(guó)的各類企業(yè)中，以中小企業(yè)居多，中心接收的改制企業(yè)檔案也基本上都是以中小型企業(yè)為主。根據(jù)我國(guó)不同時(shí)期企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，企業(yè)提供給職工的薪酬、福利等原始憑據(jù)可作為企業(yè)會(huì)計(jì)支付的依據(jù)材料，是會(huì)計(jì)憑證形成中的重要原始資料，這些原始材料對(duì)印證企業(yè)內(nèi)每位職工的工作時(shí)間、工作情況、工作種類起著很重要的證明作用。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)各種獎(jiǎng)金的發(fā)放、企業(yè)按國(guó)家政策進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的發(fā)放、特殊工種補(bǔ)貼費(fèi)用的發(fā)放等，都是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中職工從事生產(chǎn)勞動(dòng)的真實(shí)反映。企業(yè)為解決職工住房或獎(jiǎng)勵(lì)職工所購房產(chǎn)的付款原始始憑據(jù)能說明職工曾經(jīng)擁有的房產(chǎn)來源情況。上述各種原始資料都能證明職工在企業(yè)里所經(jīng)歷過的工作時(shí)間和享有的福利。

所有這些會(huì)計(jì)憑證中的材料與憑證是一個(gè)完整體，不應(yīng)為了查閱便利，而把這些原始憑據(jù)從每卷憑證中拆開，因?yàn)橛行┰紤{據(jù)拆開后不一定能完整印證材料的真實(shí)原貌。如原始材料的時(shí)間性、關(guān)聯(lián)性，會(huì)計(jì)檔案在形成過程中，由于會(huì)計(jì)檔案的特殊性，有時(shí)不一定在憑據(jù)材料上有時(shí)間記載，作為檔案材料不能為了要證明，而在原始檔案上再添加時(shí)間等需要的記載，所以，拆開后反而有可能會(huì)失去這些原始材料的憑據(jù)作用，使合法的檔案證明變成無效的材料。

三、企業(yè)會(huì)計(jì)檔案是否都需要長(zhǎng)期完整保存問題

正如筆者前面所述，企業(yè)會(huì)計(jì)檔案是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)寫照，每個(gè)企業(yè)都有各自的特殊性，會(huì)計(jì)檔案起著印證企業(yè)在不同時(shí)期、不同階段的發(fā)展軌跡，即使是相同行業(yè)中的每個(gè)企業(yè)，也有著各自不同的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展情況，所以，完整地保存每個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案，也就是把每個(gè)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程完整地保留，可為后人提供查閱每個(gè)企業(yè)的全部檔案原始資料。而且，不同企業(yè)的發(fā)展和生存狀況，也可以為后人提供可借鑒的原始材料。因此，筆者認(rèn)為，在條件許可的情況下，要盡可能完整地保存改制企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案，這也是對(duì)改制企業(yè)檔案保管部門應(yīng)妥善保管接收移交檔案的合理要求。

篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)思想政治工作 創(chuàng)新 溝通渠道 反饋機(jī)制 企業(yè)文化

一、充分認(rèn)識(shí)思想政治工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位和作用

筆者認(rèn)為，充分認(rèn)識(shí)思想政治工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要地位和作用，這將有力推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)思想政治工作?，F(xiàn)代企業(yè)的高管及政工人員只有認(rèn)識(shí)到思想政治工作是做人的工作，以人為本，人是生產(chǎn)力三要素中最積極、最重要的要素，思想政治工作是生命線。只有在思想意識(shí)上高度重視企業(yè)思想政治工作，才能凝心聚力，抓好現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作，才能顯現(xiàn)它的重要地位和作用。實(shí)踐證明：隨著企業(yè)改革的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，各種利益矛盾紛繁復(fù)雜，職工思想觀念、價(jià)值取向發(fā)生了變化，職工思想的獨(dú)立性、選擇的多樣性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)。就本鋼建設(shè)公司而言，由于前幾年本鋼實(shí)施“主線集中、輔線放開”和“下崗分流，減員增效”及目前的“干部能上能下”及“減員降薪”。這些舉措都是應(yīng)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力大、鋼鐵產(chǎn)能過剩、鋼材價(jià)格持續(xù)走低、行業(yè)效益持續(xù)下滑，企業(yè)資金日趨緊張，融資成本持續(xù)高漲，產(chǎn)品出口量增價(jià)跌，企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體困難。這一方面，是企業(yè)高管面臨嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)所采取的對(duì)策。但另一方面，不容忽視地應(yīng)看到大量的職工思想政治工作涌現(xiàn)，亟待需要企業(yè)的政工人員去做細(xì)心、耐心的思想政治工作，化解矛盾。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，思想政治工作的地位和作用凸顯。企業(yè)的高管及企業(yè)的政工人員是現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和實(shí)踐者，只有他們充分認(rèn)識(shí)到自己在思想政治工作的重要地位和重要作用，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)思想政治工作的重視度，著力提高思想政治工作水平，這是做好現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作的先導(dǎo)。

二、現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作要勇于創(chuàng)新，要強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是

筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作要勇于創(chuàng)新，要強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)思想政治工作必須適應(yīng)變化的新情況，大膽進(jìn)行探索和創(chuàng)新。在思路上，由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變;在內(nèi)容上，由單一的思想教育向提高隊(duì)伍整體素質(zhì)轉(zhuǎn)變;在形式上，由集中、統(tǒng)一、大型的活動(dòng)向小型、靈活、多樣的方式轉(zhuǎn)變。在解決實(shí)際問題時(shí)，專職政工人員要消除工作的“時(shí)間差”和滯后性，要以平等的態(tài)度待人，加強(qiáng)和職工的溝通和交流，做到以情感人，讓職工產(chǎn)生信任感、成就感、溫暖感和舒適感;要注意把握職工的情緒，主動(dòng)把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素;要堅(jiān)持做到讓思想政治工作上一線、到現(xiàn)場(chǎng)。及時(shí)把握職工的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)職工中出現(xiàn)的思想實(shí)際問題對(duì)癥下藥，有的放矢，引導(dǎo)職工做好本職工作。強(qiáng)調(diào)企業(yè)思想政治工作要抓主要矛盾，抓關(guān)鍵問題，把作用發(fā)揮在決策前，落實(shí)在執(zhí)行中，滲透到管理上，增強(qiáng)內(nèi)容的針對(duì)性。思想政治工作應(yīng)該與各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，互相滲透，互相促進(jìn)。人的思想矛盾和問題不是無緣無故產(chǎn)生的，在很多情況下，來自于自身工作和人際關(guān)系中的矛盾。做好思想政治工作，理順矛盾和情緒，提高職工思想覺悟，對(duì)各項(xiàng)工作能起到非常直接的促進(jìn)作用。所謂思想政治工作的成效，一個(gè)直接的重要方面，就是表現(xiàn)在對(duì)工作的促進(jìn)上。要想把本部門的工作做好，就必須做好思想政治工作;結(jié)合自身實(shí)際做思想政治工作，就能有的放矢。要在職工中大力宣傳多勞多得、按勞分配的思想，并用制度來加以保障。

三、建立思想政治工作的溝通機(jī)制，深入職工中做思想政治工作

現(xiàn)代企業(yè)思想政治工作要建立溝通制度，要深入基層，貼近職工群眾開展思想政治工作。要注重健全企業(yè)思想政治工作溝通渠道和溝通反饋機(jī)制。一個(gè)好的溝通渠道應(yīng)當(dāng)是包含各種正式和非正式溝通通道的組合，以使得企業(yè)內(nèi)各種思想政治工作信息準(zhǔn)確及時(shí)的暢通?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)在充分考慮行業(yè)特點(diǎn)和職工心理結(jié)構(gòu)的情況下，采用因人制宜、因時(shí)制宜的溝通方式并結(jié)合正式溝通渠道和非正式溝通渠道的優(yōu)缺點(diǎn)來設(shè)計(jì)適合的溝通渠道。正式溝通是依據(jù)一定的組織原則進(jìn)行的思想工作信息傳遞和交流。具有約束力強(qiáng)、易于保密、保持權(quán)威性和溝通效果好等優(yōu)點(diǎn)。如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾定期的見面和不定期的職工群眾座談會(huì)，就是很好的正式溝通渠道。企業(yè)重要思想工作的信息、決策等一般采用正式溝通渠道。由于正式溝通渠道，溝通速度較慢，所以在健全企業(yè)溝通渠道時(shí)，不僅要注重正式溝通渠道的建立，還要恰當(dāng)?shù)睦梅钦綔贤ㄇ?。它有助于企業(yè)政工人員有針對(duì)性的做職工思想工作，還可以通過非正式溝通獲得有關(guān)員工的思想動(dòng)態(tài)及其工作的反饋信息。但是，非正式溝通只能作為正式溝通的輔助手段和補(bǔ)充方式，再加上非正式溝通難以控制，所以如果過分依賴非正式溝通，可能會(huì)使正式溝通失去權(quán)威性，破壞正式溝通的有效運(yùn)作。

篇7

【關(guān)健詞】施工企業(yè)；工程質(zhì)量；管理

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的建筑市場(chǎng)環(huán)境中，如何把企業(yè)做大做強(qiáng)，已成為大部分施工企業(yè)值得思考的問題，走質(zhì)量效益型道路的管理模式已被眾多建筑施工企業(yè)采用。抓工程質(zhì)量要從工程項(xiàng)目抓起，項(xiàng)目質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)下深化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 必須涵蓋所有工程項(xiàng)目

工程質(zhì)量是每個(gè)施工項(xiàng)目的生命，每個(gè)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)在建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶，也是企業(yè)形象的名片，而劣質(zhì)工程則是損害企業(yè)形象的腐蝕劑，會(huì)給企業(yè)帶來巨大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)要想維護(hù)自身的形象，必須重視所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高企業(yè)的整體水平。也就是說，抓工程質(zhì)量管理必須涵蓋所有工程項(xiàng)目。抓工程質(zhì)量應(yīng)堅(jiān)持“三個(gè)一個(gè)樣”，即工程大小一個(gè)樣，工業(yè)民用一個(gè)樣，重點(diǎn)非重點(diǎn)一個(gè)樣。

2 必須選好項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子

項(xiàng)目經(jīng)理是建筑企業(yè)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)代表，是工程項(xiàng)目質(zhì)量第一責(zé)任人和工程質(zhì)量形成過程的總指揮，除應(yīng)具備基本的政治素質(zhì)外，還要懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，真正把工程質(zhì)量放在第一位，勇創(chuàng)名牌工程，為企業(yè)“貼金”。項(xiàng)目班子由技術(shù)人員和管理人員組成，是保證工程質(zhì)量的骨干力量，也是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃、實(shí)施全過程質(zhì)量控制的實(shí)際操作者，因此選配好的項(xiàng)目班子至關(guān)重要。在選配項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子的同時(shí)，應(yīng)注重工程質(zhì)量業(yè)績(jī)，特別是計(jì)劃創(chuàng)優(yōu)的重點(diǎn)工程，要堅(jiān)持“一切從優(yōu)”的原則。

3 必須覆蓋施工的全過程

質(zhì)量體系是為保證工程質(zhì)量所必須的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系要覆蓋工程的全過程并確保有效運(yùn)行。企業(yè)要注重提高各級(jí)施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)，充分發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立以企業(yè)經(jīng)理為第一責(zé)任人、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級(jí)質(zhì)量技術(shù)管理部門和質(zhì)監(jiān)部門共同實(shí)施的監(jiān)管體系，通過經(jīng)常性的檢查、內(nèi)審和評(píng)審等手段，對(duì)工程質(zhì)量形成的全過程及其全部質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制訂對(duì)策和改進(jìn)措施，確保監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。對(duì)每個(gè)工程項(xiàng)目都必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，以技術(shù)負(fù)責(zé)人為主，由專職質(zhì)檢員、工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)及班組兼職質(zhì)檢員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配，建立健全各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，形成分工明確、責(zé)任清晰的執(zhí)行機(jī)制。在工程質(zhì)量形成的全過程中，要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持“三檢制”和隱蔽工程驗(yàn)收制度，應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，以確保質(zhì)量體系覆蓋施工的全過程，最終達(dá)到工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 必須實(shí)施目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控

工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)第一要滿足施工方與業(yè)主簽訂的施工合同要求，其次要滿足企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求。在具體操作時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)按照“分項(xiàng)保分部、分部保項(xiàng)目”的原則，把工程質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，定出每個(gè)分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)，然后針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求和施工的難易程度，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)；在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前寫出詳細(xì)的書面交底和質(zhì)量保證措施，向施工員、質(zhì)檢員和班組長(zhǎng)進(jìn)行交底并簽字確認(rèn)，做到人人目標(biāo)明確、責(zé)任清晰。對(duì)于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗(yàn)不足的分項(xiàng)工程，還應(yīng)提前對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過試驗(yàn)或做樣板確定施工工藝（工法）。對(duì)質(zhì)量控制的難點(diǎn)，可組織QC小組進(jìn)行攻關(guān)。在施工管理中還應(yīng)堅(jiān)持“樣板引路”原則，即在各分項(xiàng)工程施工前，首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層，當(dāng)樣板通過驗(yàn)收確認(rèn)能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和工藝要求后，組織施工班組全體人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還可通過“樣板”總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步向班組作深層的技術(shù)交底，這樣可確保按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查、驗(yàn)收，從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控，實(shí)現(xiàn)“分項(xiàng)保分部、分部保項(xiàng)目”、一次成優(yōu)的總目標(biāo)。總之，質(zhì)量目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控可概括為：確定目標(biāo)，明確責(zé)任；現(xiàn)場(chǎng)觀摩，詳細(xì)交底；針對(duì)難點(diǎn)，組織攻關(guān)；樣板引路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；跟蹤預(yù)控，嚴(yán)格把關(guān)。

5 必須注重細(xì)部處理和成品保護(hù)

篇8

關(guān)鍵詞：油田企業(yè) 質(zhì)量 監(jiān)督 機(jī)制

質(zhì)量監(jiān)督是一種質(zhì)量分析和評(píng)價(jià)活動(dòng)，監(jiān)督的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)條件、有關(guān)的質(zhì)量文件和記錄。作為石油 企業(yè)來說，質(zhì)量問題關(guān)系到油田生產(chǎn)建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是油維工程質(zhì)量、井下作業(yè)施工質(zhì)量、原油交接質(zhì)量和生產(chǎn)所需的設(shè)備、材料、工具配件等物資產(chǎn)品的質(zhì)量等。

一、完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

首先建立一支專業(yè)化的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督隊(duì)伍，外部聘請(qǐng)監(jiān)理，內(nèi)部從基層到機(jī)關(guān)，都要設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并明確各個(gè)監(jiān)督崗位的責(zé)任。加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。建立各個(gè)方面的質(zhì)量監(jiān)督管理辦法。如：《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等。加強(qiáng)與廠里各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，定期召開質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作討論會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)，加強(qiáng)信息溝通與交流。從內(nèi)到外，形成全方位的監(jiān)督機(jī)制。

二、加強(qiáng)采購物資質(zhì)量監(jiān)督，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行

堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量一票否決的原則，從源頭開始嚴(yán)格進(jìn)行控制把關(guān)，實(shí)行供應(yīng)商審查、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、專業(yè)檢測(cè)及產(chǎn)品消耗調(diào)研的全過程質(zhì)量控制措施，確保采購物資質(zhì)量

一是優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，提高物資質(zhì)量和物資供應(yīng)能力。堅(jiān)持對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研，特別是對(duì)一、二類物資的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)考察。考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、供應(yīng)能力、檢測(cè)能力、售后服務(wù)等方面，不符合規(guī)定的供應(yīng)商嚴(yán)禁禁入油田市場(chǎng)。

二是加強(qiáng)采購物資現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。突出到貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)格驗(yàn)收程序和規(guī)范，堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收“三方到場(chǎng)”的管理辦法，對(duì)到貨產(chǎn)品進(jìn)行“五查三核對(duì)”驗(yàn)證，具備稱重條件的物資一律進(jìn)行稱重，同時(shí)加大對(duì)到貨產(chǎn)品使用性能理化檢驗(yàn)的力度，原則一、二類物資實(shí)行批批報(bào)檢，同時(shí)還特別注意對(duì)高溫高壓、危險(xiǎn)化學(xué)品等特種產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗(yàn)強(qiáng)度。

三是進(jìn)行質(zhì)量走訪，建立質(zhì)量信譽(yù)檔案。深入生產(chǎn)一線，直接與現(xiàn)場(chǎng)施工人員、物資使用人員、操作人員了解情況，傾聽他們對(duì)產(chǎn)品使用的意見和建議。2010年共進(jìn)行質(zhì)量走訪四次，走訪21個(gè)大隊(duì)級(jí)單位、29個(gè)班站。四季度針對(duì)洗油劑的質(zhì)量問題下發(fā)了調(diào)查問卷43份，回收43份，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求供應(yīng)商在保證安全的情況下提高產(chǎn)品的洗油污性能。

四是強(qiáng)化物資采購質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作。建立采購物資產(chǎn)品實(shí)物檔案，把產(chǎn)品的實(shí)物、圖片、質(zhì)量回訪記錄和廠家技術(shù)人員講課筆記等資料通過整理加以保存，在日常采購過程中加以對(duì)照，及時(shí)了解相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能，提高質(zhì)量管理水平，將采購物資質(zhì)量管理逐步納入程序化、規(guī)范化管理軌道。

2010年，共到貨物資594個(gè)批次，5502項(xiàng)，化學(xué)品到貨210個(gè)批次。合計(jì)報(bào)檢196個(gè)批次，查出不合格品8個(gè)批次，處理不合格品56.22萬元，采購物資質(zhì)量合格率99.3%。

三、加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量過程監(jiān)督，加大查處力度

完善監(jiān)督方式，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和工程檢測(cè)互動(dòng)機(jī)制。認(rèn)真進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督受理和建筑安全條件審查工作，確保各項(xiàng)工程項(xiàng)目符合建筑工程質(zhì)量安全管理?xiàng)l例要求。明確質(zhì)量控制點(diǎn)，有針對(duì)性的加大監(jiān)督檢查深度和頻率。重點(diǎn)對(duì)停監(jiān)點(diǎn)和必監(jiān)點(diǎn)等重點(diǎn)工序和關(guān)鍵部位進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤，杜絕施工單位不按照質(zhì)量要求施工的不良行為，確保工程質(zhì)量。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收監(jiān)督和備案工作。2010年，對(duì)占?jí)汗芫€改造工程、37站改造建設(shè)工程、油井低壓電路安全整改、機(jī)關(guān)樓改造建設(shè)工程等25項(xiàng)30萬以上工程，107項(xiàng)30萬以下工程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。并對(duì)鋼筋、水泥等主材進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。建設(shè)工程兩個(gè)批次的鋼筋和水泥不合格。高渤管線改造工程的管線不合格；油井低壓電路安全整改不合格；高采機(jī)關(guān)樓改造工程鋼掛槽鋼采暖彎頭不合格。對(duì)不合格產(chǎn)品，責(zé)令施工單位立即停工并馬上更換，對(duì)更換后的材料進(jìn)行復(fù)檢，合格后方才施工。嚴(yán)格的檢測(cè)確保了工程質(zhì)量，有效預(yù)防了質(zhì)量事故，挽回經(jīng)濟(jì)損失37.9138萬元。

推行《質(zhì)量公報(bào)》制度。在廠網(wǎng)站每月《質(zhì)量公報(bào)》，以通報(bào)廠各類質(zhì)量問題為重點(diǎn)，并對(duì)工程質(zhì)量、井下作業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、原油交接計(jì)量四個(gè)方面監(jiān)督動(dòng)態(tài)進(jìn)行通報(bào)。建立技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)站，及時(shí)通報(bào)和反映監(jiān)督動(dòng)態(tài)，對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和查處結(jié)果進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，對(duì)監(jiān)督動(dòng)態(tài)及時(shí)反映，促進(jìn)了監(jiān)督的公開、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高了監(jiān)督水平。

四、轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督方法

實(shí)施質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督是石油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工程，是石油企業(yè)建立完善的企業(yè)制度，促進(jìn)石油企業(yè)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，有力保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。幾年來的實(shí)踐證明，石油企業(yè)不斷加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督工作的做法是十分正確的，也是非常有效地，他不但順應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的潮流和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，而且也為企業(yè)增加了效益和活力，所以，新企業(yè)體制下的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作只能加強(qiáng)，不能削弱。

篇9

關(guān)鍵詞：煤礦；財(cái)務(wù)；內(nèi)部控制

一直以來，煤礦企業(yè)都是我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)鏈條中的主要成員，煤礦企業(yè)支撐起了我國(guó)工業(yè)發(fā)展的半壁江山。近年來，國(guó)際能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)也正在遭受著國(guó)際煤炭市場(chǎng)的價(jià)格沖擊，國(guó)內(nèi)煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益日漸走低。對(duì)于當(dāng)下我國(guó)國(guó)內(nèi)的煤礦企業(yè)的生存和發(fā)展而言，開展企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制已經(jīng)迫在眉睫。

一、加強(qiáng)煤礦企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的必要性

1.加強(qiáng)煤礦企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制能夠保證煤礦企業(yè)的各項(xiàng)行為合法合規(guī)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)日常行為開展的基礎(chǔ)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都離不開企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的支持。加強(qiáng)煤礦企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，可以借助財(cái)務(wù)控制的手段對(duì)煤礦企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管控。一旦煤礦企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)發(fā)生違法違規(guī)行為，都可以通過財(cái)務(wù)管控及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并加以糾正，從而從根本上貫徹相關(guān)的國(guó)家政策法律法規(guī)，保證煤礦企業(yè)各項(xiàng)行為的合法合規(guī)。

2.加強(qiáng)煤礦企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制能夠保證會(huì)計(jì)信息的可靠性和有用性

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的的根本要求，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性就是以事實(shí)為依據(jù)，如實(shí)的計(jì)量和反應(yīng)企業(yè)所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)行為。建立健全的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度，能夠保證財(cái)務(wù)信息從原始憑證收集到原始憑證的審核，再到原始憑證的憑證錄入、憑證審核、入賬的整個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的精確性，從而保證煤礦企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性，同時(shí)也只有可靠性的會(huì)計(jì)信息，才能夠真正的被相關(guān)部門和企業(yè)所有者所使用。

3.加強(qiáng)煤礦企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制能夠有效防范企業(yè)可能潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前煤礦企業(yè)正在面臨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的雙重挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈化，進(jìn)一步加劇了企業(yè)生存和發(fā)展所可能發(fā)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的重要工作內(nèi)容，它的主要作用就在于對(duì)企業(yè)所可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，并采取一定的措施進(jìn)行規(guī)避。由此可見，通過加強(qiáng)煤礦企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制，是幫助煤礦企業(yè)規(guī)避潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效工具。

二、加強(qiáng)煤礦企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的具體對(duì)策

1.加強(qiáng)煤礦企業(yè)的預(yù)算管理

只有做好了煤礦企業(yè)的預(yù)算管理，才能夠科學(xué)合理的進(jìn)行資源優(yōu)化配置，才能夠提高企業(yè)有限資金的資源使用效率，也才能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種資金運(yùn)作問題，規(guī)避企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)煤礦企業(yè)的預(yù)算管理首先應(yīng)當(dāng)建立以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的預(yù)算隊(duì)伍，根據(jù)每一年度的工作安排，合理進(jìn)行人力、物力和財(cái)力資源的優(yōu)化配置，并且讓企業(yè)預(yù)算能夠在未來年度能夠?qū)崿F(xiàn)自上到下的全面實(shí)施；加強(qiáng)煤礦企業(yè)的預(yù)算管理還要求科學(xué)的編制企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算。對(duì)于煤礦企業(yè)而言就是要以現(xiàn)金流量為核心，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和銷量為標(biāo)準(zhǔn)，來編制企業(yè)的預(yù)算；加強(qiáng)煤礦企業(yè)的預(yù)算管理還要求加強(qiáng)企業(yè)的決算管理工作。煤礦企業(yè)應(yīng)該建立與預(yù)算相關(guān)的決算管理制度，把決算數(shù)據(jù)與預(yù)算數(shù)據(jù)積極性系統(tǒng)對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防止問題的再次發(fā)生。

2.加強(qiáng)煤礦企業(yè)的成本管理

成本管理是煤礦企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的主要內(nèi)容，也是提高企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)的有效手段。在國(guó)際國(guó)內(nèi)煤礦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，煤礦企業(yè)借助價(jià)格上調(diào)來謀取高額利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)過去，對(duì)于當(dāng)下煤礦企業(yè)而言，要想提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，就必須從成本控制上下功夫，削減不必要的生產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)成本，從而增大企業(yè)的利潤(rùn)空間。對(duì)于煤礦企業(yè)而言，做好企業(yè)的成本管理，首先要落實(shí)成本控制責(zé)任制，建立一個(gè)從企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)，到礦區(qū)負(fù)責(zé)人，到小組負(fù)責(zé)人，到每一個(gè)具體工作人員的成本控制責(zé)任鏈條，誰的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，誰就要受到處罰，從而培養(yǎng)每一個(gè)員工的成本控制意識(shí)；其次，就是要建立科學(xué)的成本控制體系，成本控制并不意味著不投資和少投資，相反，一些在新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)方面的投資反而會(huì)給企業(yè)帶來更多的長(zhǎng)時(shí)間上的成本削減效應(yīng)。

3.加強(qiáng)煤礦企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督

加強(qiáng)煤礦企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，筆者認(rèn)為就是要建立一個(gè)自上而下的監(jiān)督體系和一個(gè)自下而上的監(jiān)督體系。首先，建立一個(gè)自上而下的監(jiān)督體系，就是要建立一個(gè)以財(cái)務(wù)總監(jiān)為核心的監(jiān)督體系，財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)下屬分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督檢查；其次，建立一個(gè)自下而上的監(jiān)督體系，就是要建立一個(gè)以基層員工為核心的監(jiān)督體系，企業(yè)中出現(xiàn)最多的財(cái)務(wù)犯罪行為，大多發(fā)生在企業(yè)財(cái)務(wù)鏈條中的中上層，故此，要解決這些財(cái)務(wù)犯罪問題，就必須實(shí)行自下而上的監(jiān)督方法，基層員工監(jiān)督分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，分管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)總監(jiān)，但在這個(gè)過程中要做好信息反饋的保密性，防止各種報(bào)復(fù)行為的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉淑芳.煤炭企業(yè)內(nèi)部控制研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2010（23）

篇10

Abstract:Our country Real estate Enterprise is striding in the brand competitive stage gradually. Regarding the majority middle and small scale real estate enterprises, under the macroscopic policy which and the intense market competition condition reforms unceasingly, how to carry on the enterprise brand construction well, is not only the enterprise does makes road of greatly the strong basis, is the enterprise long-term development key is. The article has analyzed the real estate enterprise brand construction present situation and the existence question, and has provided the referential opinion to Small and medium-sized enterprise's brand construction.

關(guān)鍵詞：中小型房地產(chǎn)企業(yè) 品牌建設(shè) 參考性意見

key word:Middle and small scale real estate enterprise Brand construction Referential opinion

作者簡(jiǎn)介：朱丹彤（1990-），女，內(nèi)蒙古包頭市人，就讀于南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院工程管理專業(yè)，本科生，研究方向：建筑企業(yè)管理

一、我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 大型企業(yè)的品牌價(jià)值不斷攀升

2010年4月“新國(guó)十條”出臺(tái)后，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期。品牌作為房地產(chǎn)企業(yè)的信譽(yù)保證書，將成為企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇、提高市場(chǎng)份額的有力武器，不僅可以推動(dòng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)更快發(fā)展，而且還有助于提升顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、聚集社會(huì)資源、擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)品牌建設(shè)已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)先機(jī)、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制勝法寶。

2010年9月18日，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院三家研究機(jī)構(gòu)共同組成的“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”在京了《中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值2010研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，保利地產(chǎn)品牌價(jià)值達(dá)136.89億元，較09年增長(zhǎng)51%，與中海、萬科共同獲得“2010年中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌”，三家公司的品牌價(jià)值達(dá)到了448.5億元。

研究組表示，今年(2010)品牌企業(yè)呈現(xiàn)品牌價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，品牌份額不斷擴(kuò)大和品牌擴(kuò)張布局加速，二三線城市漸漸成為主要戰(zhàn)場(chǎng)等特點(diǎn)。中海地產(chǎn)、萬科、保利地產(chǎn)在價(jià)值創(chuàng)造、規(guī)模效益、成長(zhǎng)速度方面引領(lǐng)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。其中，保利地產(chǎn)以51%的增長(zhǎng)速度吸引了更多目光，同時(shí)也值得更多中小型房地產(chǎn)企業(yè)研究和學(xué)習(xí)。

1.2中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)存在誤區(qū)

與幾個(gè)主要房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值不斷攀升的良好勢(shì)頭相比，占房地產(chǎn)市場(chǎng)主體的中小型房地產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)和品牌建設(shè)顯得較為薄弱。其主要表現(xiàn)在：

1.2.1 品牌意識(shí)淡薄

房地產(chǎn)市場(chǎng)近幾年處于一種高速發(fā)展的狀態(tài)，即使房?jī)r(jià)一路飆升，商品房的交易量仍然穩(wěn)步增長(zhǎng)。所以很多中小型房地產(chǎn)商在不注重品牌建設(shè)的情況下，仍然有較大市場(chǎng)。因此，很多房地產(chǎn)商更多的關(guān)注眼前利益，不愿意將更多的人力物力投入到不能立竿見影的房地產(chǎn)品牌建設(shè)中。最終，形成了品牌意識(shí)淡薄的經(jīng)營(yíng)理念。

1.2.2對(duì)品牌理解存在誤區(qū)

房地產(chǎn)品牌不是簡(jiǎn)單的商標(biāo)、口號(hào)、廣告，更不能等同于建設(shè)幾項(xiàng)明星樓盤、高檔樓盤。說到底，房地產(chǎn)品牌是社會(huì)公眾通過對(duì)房地產(chǎn)組織以及其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值認(rèn)知而產(chǎn)生的內(nèi)心感受，它是房地產(chǎn)公司的一種無形資產(chǎn)，是由眾多因素長(zhǎng)時(shí)間作用的結(jié)果。

二、中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的必然性

2.1 品牌建設(shè)是企業(yè)擴(kuò)大知名度的基礎(chǔ)

房地產(chǎn)是價(jià)值昂貴的商品，人們購買房子都是傾其所有，大多數(shù)消費(fèi)者做出的購買決定往往都會(huì)影響到其今后很長(zhǎng)一段時(shí)間甚至是一生的生活狀況。所以，也就產(chǎn)生了消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)商品的高關(guān)心度和參與度。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)中，沒有特色的房子難以吸引顧客的眼球，高銷售額和廣知名度更是無從談起。所以，中小型房地產(chǎn)企業(yè)要想在不斷變革的宏觀政策和競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中獲得滿意的市場(chǎng)份額，就要加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)，不斷與消費(fèi)者達(dá)成互動(dòng)的溝通，將自己的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀念和房產(chǎn)的核心優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)在顧客面前。這樣，不僅可以提升企業(yè)的知名度和影響力，更為企業(yè)的下一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 品牌建設(shè)是加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度的良機(jī)

房地產(chǎn)銷售中較少出現(xiàn)重復(fù)購買現(xiàn)象，使得房地產(chǎn)領(lǐng)域的品牌忠誠(chéng)度作用減弱。由于房地產(chǎn)商品的個(gè)別性，較難出現(xiàn)一般商品那樣，重復(fù)生產(chǎn)同一品牌的同質(zhì)或者同類商品，這就使得房地產(chǎn)商品較難被消費(fèi)者重復(fù)購買。面對(duì)這種情況，如何利用現(xiàn)有的資源增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，應(yīng)該是每一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都值得深思的問題。筆者認(rèn)為，主要在于企業(yè)怎樣對(duì)顧客開展一種持續(xù)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將企業(yè)的核心價(jià)值觀、項(xiàng)目的核心理念展現(xiàn)在服務(wù)工作的每一處，讓顧客無時(shí)無刻不感覺到企業(yè)品牌的力量、文化的底蘊(yùn)。這時(shí)，企業(yè)的品牌便漸漸由抽象變具體化，品牌的力量也慢慢得到展現(xiàn)。

三、對(duì)中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的幾點(diǎn)建議

在此，筆者以江蘇省知名企業(yè)――南京澳林商貿(mào)集團(tuán)為例，提供幾點(diǎn)關(guān)于中小型房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的意見。南京澳林集團(tuán)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮和南京市“跨江發(fā)展”戰(zhàn)略推動(dòng)下，迅速崛起的民營(yíng)企業(yè)。集團(tuán)經(jīng)歷了6年的發(fā)展，從房地產(chǎn)項(xiàng)目起步，至今已經(jīng)形成“一業(yè)為主、多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”的集團(tuán)公司格局，除業(yè)主房地產(chǎn)外，經(jīng)營(yíng)范圍已經(jīng)拓展至商業(yè)貿(mào)易、裝飾裝修、物業(yè)管理、品牌潔具等多個(gè)領(lǐng)域，集團(tuán)發(fā)展迅速，形成了一定程度的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和潛力優(yōu)勢(shì)。

3.1 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做好。

3.1.1項(xiàng)目質(zhì)量過關(guān)。

房屋質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，也是顧客最看重的因素。房屋的結(jié)構(gòu)是否合理、強(qiáng)度是否達(dá)標(biāo)都是顧客的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有好的品質(zhì)才能創(chuàng)造好的產(chǎn)品品牌，才能給顧客帶來深刻的印象。南京澳林集團(tuán)將“做有責(zé)任的城市運(yùn)營(yíng)商”作為自己企業(yè)文化內(nèi)涵的一部分，當(dāng)然就要在基本功上多下功夫。

3.1.2物業(yè)服務(wù)到家。

隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)以品牌和產(chǎn)品為核心的產(chǎn)業(yè)化，物業(yè)服務(wù)成為房地產(chǎn)企業(yè)提升產(chǎn)品附加價(jià)值、實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境和良好的居住氛圍，將直接提升業(yè)主對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的美譽(yù)度與忠誠(chéng)度水平；業(yè)主對(duì)其滿意的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行“口碑傳播”，將有效提升房地產(chǎn)企業(yè)的品牌認(rèn)知度水平。2010年中國(guó)房地產(chǎn)品牌調(diào)查結(jié)果顯示，萬科物業(yè)、中海物業(yè)、金地物業(yè)等物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)品牌開發(fā)企業(yè)的品牌提升起到重要作用。

3.2 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做深。

3.2.1將項(xiàng)目深層意境由抽象變具體。

對(duì)于企業(yè)來說，房地產(chǎn)項(xiàng)目體現(xiàn)的居住理念和深層意境是吸引消費(fèi)者的手段。而對(duì)于消費(fèi)者來說，卻是一種精神層面的享受。如何突出每個(gè)項(xiàng)目品牌的特色，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能切身體會(huì)，重點(diǎn)就在于要讓這些抽象的理念、意境變得具體化。比如說，澳林集團(tuán)的“非常6+1”項(xiàng)目主打小戶型的概念，那么就要從房屋的平面尺寸、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和價(jià)位上面充分展現(xiàn)“小戶型”，讓消費(fèi)者覺得雖然是“小戶型”，但是卻可以承載他們的“大未來”，這樣才能讓其覺得物有所值。那么，他們也將毫不猶豫地進(jìn)行自己人生中的這筆不小投資。也只有將每一個(gè)項(xiàng)目的品牌完善建立，才能逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建設(shè)。

3.2.2關(guān)注消費(fèi)者深層次的情感需求。

房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行品牌塑造的時(shí)候，尤其是在品牌定位的時(shí)候，不要把普通的消費(fèi)者想得過于專業(yè)和理性，把自身的品牌價(jià)值賦予更多理性的東西。房地產(chǎn)企業(yè)拼命想讓消費(fèi)者知道自己的品牌如何專業(yè)、如何富有責(zé)任感，但是消費(fèi)者卻主要關(guān)注建筑施工質(zhì)量、物業(yè)管理、社區(qū)環(huán)境等等。這樣的品牌定位就很難打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。房地產(chǎn)企業(yè)在做品牌定位的時(shí)候，一定要多關(guān)注消費(fèi)者樸實(shí)的情感需求。比如說，想要消費(fèi)者憶起溫馨的傳統(tǒng)四合院，是“山水云房”的構(gòu)思。企業(yè)可以通過很多形式的活動(dòng)來達(dá)成這一目標(biāo)，讓消費(fèi)者在情感層面上時(shí)時(shí)刻刻有種溫馨的感覺。比如：在社區(qū)中不斷更新硬件設(shè)施：古老的樹木、假山流水等等，充分營(yíng)造意境。這樣，才能不斷地將產(chǎn)品品牌的核心滲透給消費(fèi)者，不斷滿足消費(fèi)者的情感需求，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，從而讓更多的消費(fèi)者信任和依賴企業(yè)品牌。

3.3 將房地產(chǎn)項(xiàng)目做廣

將房地產(chǎn)品牌做廣，會(huì)使得企業(yè)走向另一個(gè)更高的境界，同時(shí)也需要更多的智慧和力量來統(tǒng)籌品牌的建設(shè)。

3.3.1采取品牌延伸策略

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的品牌延伸，根據(jù)資料顯示，一般有以下幾個(gè)表現(xiàn)形式：（1）由住宅地產(chǎn)向商業(yè)地產(chǎn)、復(fù)合地產(chǎn)的延伸，如萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)、中體奧園、澳林購物廣場(chǎng)等；（2）項(xiàng)目品牌的跨區(qū)域復(fù)制，如萬科地產(chǎn)將其在深圳享有較高市場(chǎng)美譽(yù)度的萬科城市花園復(fù)制到了其他11個(gè)城市，而保利地產(chǎn)也將其在廣州市場(chǎng)上取得成功的保利花園推向全國(guó)其他5個(gè)城市；（3）從最終產(chǎn)品向房地產(chǎn)產(chǎn)品的整個(gè)價(jià)值鏈的延伸，如富力地產(chǎn)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑工程及監(jiān)理、物業(yè)管理、會(huì)所及酒店管理、住宅信息化等相關(guān)環(huán)節(jié)的延伸，在節(jié)約房地產(chǎn)開發(fā)成本的同時(shí)，營(yíng)造了良好的品牌聯(lián)動(dòng)效果，大大加強(qiáng)了品牌對(duì)消費(fèi)者的整體影響力。

3.3.2整合企業(yè)資源

關(guān)于外部資源整合，房地產(chǎn)企業(yè)可以通過資本運(yùn)作、項(xiàng)目拓展及與相關(guān)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，以品牌為紐帶將整個(gè)房地產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的不同環(huán)節(jié)整合在一起，從而解決成本，提升產(chǎn)品品質(zhì)和強(qiáng)化產(chǎn)品的差異性，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

關(guān)于內(nèi)部流程整合，在品牌理念的指導(dǎo)下，以顧客為中心設(shè)計(jì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程和客戶服務(wù)流程，這是目前房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)內(nèi)進(jìn)行品牌管理的主要著眼點(diǎn)。例如萬科地產(chǎn)、保利地產(chǎn)和富力集團(tuán)等房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)客戶服務(wù)流程成立售后服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)簽約、交款、辦理按揭等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)集中辦公，為業(yè)主提供一站式服務(wù)，大大方便了客戶，也提高了企業(yè)的工作效率。

四、結(jié)語

近兩年來，隨著國(guó)外房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的大量涌入，房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而接連出臺(tái)的各項(xiàng)宏觀調(diào)控政策又使房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理層面面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，房地產(chǎn)企業(yè)急需采用有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來應(yīng)付挑戰(zhàn)，保持和增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而隨著品牌效用的日益顯現(xiàn)，房地產(chǎn)企業(yè)日益關(guān)注品牌經(jīng)營(yíng)管理，加大品牌經(jīng)營(yíng)的力度。我們看到，優(yōu)勢(shì)的品牌有利于增強(qiáng)房地產(chǎn)商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；優(yōu)勢(shì)品牌有利于建立客戶信任，影響客戶購買決策；優(yōu)勢(shì)品牌有利于提高產(chǎn)品的附加值，提高企業(yè)利潤(rùn)率；優(yōu)勢(shì)品牌有利于房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略。對(duì)于品牌建設(shè)不是很完善的中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說，品牌建設(shè)和品牌戰(zhàn)略顯得更加重要?？傊?，可以說，品牌戰(zhàn)略決定了房地產(chǎn)企業(yè)的前途與命運(yùn)。

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[4]中國(guó)房地產(chǎn)TOP研究組.2007中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值TOP10研究報(bào)告[R]

[5]中國(guó)房地產(chǎn)TOP研究組.2008中國(guó)房地產(chǎn)品牌價(jià)值TOP10研究報(bào)告[R]