導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。以人民群眾滿意為標準，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項重要工作，不斷加大了醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運行機制。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負責(zé)的原則”，由一名黨組成員負責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)）建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護士長為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)的責(zé)任制，并納入目標管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容，切實抓好。

二、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點，有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作，弘揚了正氣，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進了隊伍素質(zhì)的提高。

三、全面開展民主評議行風(fēng)工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風(fēng)。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評辦公室，專人分管負責(zé)；二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案；三是聘請了40名行風(fēng)評議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查；四是在社會上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評議員明查暗訪活動，各地、各單位結(jié)合實際進行自查自糾和整改；五是組織評議活動。通過行風(fēng)評議，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理，配合檢察機關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價格，通過藥品集中招標采購等方式，降低成本，讓利患者，全市醫(yī)療機構(gòu)藥品讓利26，使老百姓真正得到了實惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評優(yōu)、晉職的評選條件，對在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。如：市人民醫(yī)院結(jié)合實際新制定了“八條規(guī)定”，蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務(wù)感情化、病房家庭化、設(shè)備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標管理。全市實行了醫(yī)療費用清單制，病人選擇醫(yī)生制、藥品價目公示制、醫(yī)藥分開核算制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度?；緦崿F(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。

篇2

根據(jù)衛(wèi)健委會議文件精神，為了近一步做好安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生服務(wù)和安全管理工作問題，我院對安全生產(chǎn)和檢查召開會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、成立的領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

二、 加強組織領(lǐng)導(dǎo)，傳達縣衛(wèi)健委文件精神，進行醫(yī)療衛(wèi)生安全生產(chǎn)檢查動員。

三、 領(lǐng)導(dǎo)小組成員對各科室，各部門進行醫(yī)療衛(wèi)生安全生產(chǎn)檢查。

1. 醫(yī)院的各項醫(yī)療核心制度落實情況良好。醫(yī)護人員能認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，無發(fā)生醫(yī)療差錯事故。

2. 我院現(xiàn)正在改建中，對于醫(yī)療環(huán)境等我院要全力保證醫(yī)療安全的各項硬件設(shè)施基本完善，各類醫(yī)療儀器設(shè)備的保養(yǎng)和安全動行，注射室能保證各類醫(yī)療用品的安全使用。

3. 認真切實抓好新農(nóng)合管理補償工作、疾病預(yù)防控制工作、傳染病防治工作、臨床業(yè)務(wù)工作。

4. 針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故，我院已經(jīng)制定出相關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案，并成立了醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急救援隊伍，保證通訊暢通。

5. 結(jié)全我院的實際情況，大力推進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，預(yù)防保健體系，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強內(nèi)部管理，消除隱患，提高醫(yī)護質(zhì)量，為廣大人民服務(wù)。

篇3

我院根據(jù)上級各級衛(wèi)生行政主管部門《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結(jié)合我院實際，研究制定了《隴南市武都區(qū)中醫(yī)院“三好一滿意”活動實施方案》。成立了“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F(xiàn)將活動具體開展情況匯報如下：

一、高度重視，加強宣傳教育，強化責(zé)任落實，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。

醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。結(jié)合我院實際，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。學(xué)習(xí)吳階平同志奉獻精神。堅持廉潔行醫(yī)，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等為主要內(nèi)容考核標準，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。

二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再培訓(xùn)，按照上級部門要求，積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程，制定并落實實施方案，每周學(xué)習(xí)，研究解決護理工作中存在的有關(guān)問題；制定并落實工作方案，有明確的進度安排，各部門職責(zé)清晰，分工協(xié)作，加強培訓(xùn)及宣傳工作，組織開展全員培訓(xùn)，加大宣傳力度，在全院營造以病人為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。醫(yī)護人員為患者梳頭、剪腳趾甲等方式為患者提供貼心周到的醫(yī)療護理服務(wù)；建立健全規(guī)章制度，明確各級各類人員崗位職責(zé)、工作標準、護理質(zhì)量考核標準，落實責(zé)任制整體護理；臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護理與轉(zhuǎn)科護理有機結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷；認真落實護士條例，改善護士工作條件和待遇，提高招聘護士的待遇，逐步實行同工同酬；進一步提高護理人員積極性，加強其責(zé)任心。通過此項活動開展，加強了護患溝通，提升了護理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。 

2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

    3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。

    三、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升。是認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識的保障。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療核心制度，強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)。為促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì)，我院堅持進修學(xué)習(xí)回來人員學(xué)術(shù)講座和每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，從而不斷提高醫(yī)護人員技術(shù)操作的熟練性、準確性。

2、加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)院開展檢查結(jié)果互認制度，從一定程度上減輕了患者的負擔(dān)，深受患者好評。

3、加強病歷質(zhì)量管理。我院成立病歷質(zhì)量控制管理小組，指定了科室病歷質(zhì)控員，加強病歷質(zhì)控力度，明確職責(zé)，臨床醫(yī)師負責(zé)根據(jù)有關(guān)要求及時、規(guī)范的完成病歷，臨床科室主任負責(zé)對本科室的病歷進行嚴格把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)病歷中存在的問題并及時進行整改；質(zhì)量管理部門對病歷質(zhì)量定期和不定期進行抽查，負責(zé)對科室質(zhì)控工作進行監(jiān)督，對科室存在的問題進行反饋，并制定各種整改措施，促進病歷質(zhì)量的提高；制定病歷質(zhì)量獎懲措施，對整改不力的科室進行處罰，同時與科室績效掛鉤；加強培訓(xùn)，組織我院醫(yī)護人員學(xué)習(xí)了《病歷書寫基本規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理條例》，同時，邀請院內(nèi)院專家對我院病歷質(zhì)量書寫進行規(guī)范化培訓(xùn)，不斷規(guī)范我院病歷書寫，提高我院病歷質(zhì)量。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，并不斷使之規(guī)范化。

    4、為推進合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開展臨床路徑，建立臨床路徑指導(dǎo)評估小組，各臨床科室建立臨床路徑實施小組，并開展了臨床路徑的病種，嚴格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實施，嚴格操作，總結(jié)經(jīng)驗。我院嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，并將抗菌藥物進行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查。

四、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會站監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。  

1、認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績效考核參考，努力使患者滿意率達到100%

2、全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

   通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。為創(chuàng)“三級乙等”醫(yī)院打下堅實的基礎(chǔ)。

                               隴南市武都區(qū)中醫(yī)院

篇4

我縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議評議工作在上級主管部門和縣糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，根據(jù)《塔城地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》（塔地衛(wèi)字[2012]3號文）和“關(guān)于印發(fā)《沙灣縣2012年政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》的通知”精神，以“三好一滿意”活動為契機，及時安排部署，取得了階段性成果，現(xiàn)將我系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員部署階段主要情況匯報如下：

一、認真動員部署，積極組織實施

（一）完善機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級文件精神，衛(wèi)生局黨委、衛(wèi)生局高度重視，專門成立了由局長龔喜凱同志任組長的衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生局，辦公室主任由副局長阿蓮?fù)炯嫒?，具體負責(zé)政風(fēng)行風(fēng)民主評議的日常工作，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分級負責(zé)層層抓的工作格局。                  （二）認真制定實施方案。結(jié)合實際，針對當前衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，衛(wèi)生局制定了切實可行的《2012年沙灣縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案》?！秾嵤┓桨浮反_定了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的范圍是縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等，確定了評議內(nèi)容、方法及步驟。同時將行評工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三好一滿意”活動等工作相結(jié)合，形成了責(zé)任明確，上下聯(lián)動，密切合作，高效暢通的政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作機制。使衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作做到了目標明確、方案可行、機構(gòu)健全、責(zé)任落實，確保各階段工作不走過場，富有成效。

（三）積極動員部署。衛(wèi)生局于4月11日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)2012年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作動員大會，縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院院長、部分個體醫(yī)、村醫(yī)代表、衛(wèi)生局全體干部等共計100余人參加了會議。會上，局長***同志作了動員講話，對衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行了全面、具體的部署。使全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了工作責(zé)任感。

二、深入宣傳動員，營造良好氛圍

按照上級有關(guān)部門對政風(fēng)行風(fēng)評議工作要求，加大了對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的宣傳力度。一是把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與經(jīng)常性教育緊密結(jié)合，采取政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、院長例會等多種形式，組織衛(wèi)生系統(tǒng)廣大職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)行評工作的相關(guān)文件，提高廣大干部職工提高思想認識明確開展評議的重要意義。二是在局機關(guān)和全縣各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)立了意見箱，公布投訴電話等。接受社會各界對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，強化社會監(jiān)督。擴大了行評工作的影響力在全系統(tǒng)內(nèi)形成了干部職工積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議、全社會共同關(guān)注政風(fēng)行風(fēng)評議的良好氛圍。

三、強化工作措施，突出工作重點

一是把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與開展主題教育緊密結(jié)合起來，扎實開展衛(wèi)生系統(tǒng)“衛(wèi)生管理年”和“三好一滿意”活動，切實加強作風(fēng)建設(shè)，從而從提高工作效率，保證依法行政和政令暢通、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療行為、嚴肅黨紀政紀等方面強力推進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

二是聘請了政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員。從改善機關(guān)工作作風(fēng)入手，進一步完善了辦公室人員去向指示牌，對各辦公室工作職責(zé)進行了公示，進一步建立健全了工作制度，明確提出“用制度管人，用制度約束人，制度面前人人平等、人人遵守”的要求，做到了事事有章法可依。從而加強了工作人員的服務(wù)意識，提高了工作效率。

三是把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育緊密結(jié)合，組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員“八項承諾”、衛(wèi)生部行風(fēng)建設(shè)“八條紀律”等，廣泛進行職業(yè)道德和醫(yī)療行為規(guī)范教育，增強廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀守法，廉潔態(tài)信、恪守醫(yī)德、抵制不正之風(fēng)的自覺性。

四是加大了對醫(yī)院的監(jiān)管力度，進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。實行二級以上醫(yī)院醫(yī)療檢查檢驗結(jié)果互認制度；積極實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強人文關(guān)懷；繼續(xù)開展“住院費用一日清單”制度；縣人民醫(yī)院在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)臺和意見簿、意見箱，免費為患者提供開水、輪椅、擔(dān)架等便民惠民措施；優(yōu)化就醫(yī)流程，針對急診、門診、檢查、治療、護理等不同服務(wù)環(huán)節(jié)，細化“急、快、準、需、情”服務(wù)標準，方便病人就醫(yī)、縮短等候時間，通過一系列措施，降低了醫(yī)療費用，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。

五是大力推進院務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。全縣各級醫(yī)療機構(gòu)積極推行院務(wù)公開，特別是涉及群眾切身利益的問題、職工關(guān)注和反應(yīng)的熱點問題、社會和病人關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)價格等重大問題實行事務(wù)公開，縣人民醫(yī)院通過運用電子屏幕、公示欄、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院運用光明欄等多種形式，把藥品價格、檢查、治療項目、護理項目、各類病房的床位費、各類手術(shù)、麻醉等收費標準公示于眾，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，讓群眾“看明白病、吃明白藥、付明白錢”。真正把醫(yī)療服務(wù)行為置于陽光之下，置于全社會的監(jiān)督之下。

六是深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)行為專項整治工作。在縣級醫(yī)療機構(gòu)繼續(xù)執(zhí)行網(wǎng)上藥品集中招標采購工作，在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）衛(wèi)生院、8個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、161家村衛(wèi)生室全面實施國家基本藥物制度。進一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范和服務(wù)流程，促進醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執(zhí)行國家的醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。

七是發(fā)放問卷，進行滿意度測評。在全縣黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)、農(nóng)牧民中發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)社會滿意度測評征求意見表130余份，從政策法規(guī)、收費標準、辦事程序、工作人員服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面進行了測評，滿意度為91%。

通過在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，干部職工為民務(wù)實的意識進一步增強，全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位基礎(chǔ)設(shè)施條件進一步改善，便民服務(wù)措施進一步完善，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和服務(wù)能力進一步提高，衛(wèi)生服務(wù)職能進一步加強，各單位辦事效率顯著提高。但在工作中還存在不足，比如對此項工作重要性的認識還需要進一步提高；政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制還需進一步探索；個別單位在辦事效率方面還有待提高；工作時間還存在個別人不在崗現(xiàn)象等，這些都有待于在今后的工作中進一步改進。因此我們將在下一步工作中進一步提高認識，探索新思想，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進我縣醫(yī)改工作再上新臺階。

                      

 

篇5

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;思想政治工作;人本管理;策略

中圖分類號:R197.322 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2010)020(C)-0029-01

我院于7月20日下午在八樓中心會議室召開職工座談會和部分職工問卷調(diào)查,參加座談會人員82人、問卷調(diào)查50份,包括中層干部、技術(shù)骨干、工青婦干部、職工,和他們在思想方面、工作方面的存在問題及其中原因進行交流?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下:

一、醫(yī)務(wù)人員精神壓力大,尤其是一線醫(yī)生和護士。醫(yī)務(wù)人員認為所從事的職業(yè)風(fēng)險很大,并認為所從事的職業(yè)工作繁重。

二、醫(yī)患關(guān)系緊張。媒體報道片面、患者對醫(yī)方期望值過高、國家對醫(yī)療投入不足、法律不完善、患者因就醫(yī)而經(jīng)濟壓力突然增加等原因,都是造成當前醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療資源流失。主要是醫(yī)療設(shè)備、人才、技術(shù)相對偏低。

針對上述問題,我院作出下列相應(yīng)改進措施:

第一,職業(yè)風(fēng)險大、工作繁重問題:首先,給全院醫(yī)務(wù)人員減壓,采用電子病歷、聘用護工,減輕一線醫(yī)護工作量;其次,增加4名護衛(wèi)員,加強醫(yī)院護衛(wèi)工作,增加醫(yī)務(wù)工作者安全感;再次,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),告知醫(yī)務(wù)人員,只要其在醫(yī)療過程中按規(guī)范程操作,而且無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題出現(xiàn),如有什么問題發(fā)生,醫(yī)院將全力負責(zé)解決。

第二,醫(yī)患關(guān)系緊張問題:患者對醫(yī)方期望值過高、患者經(jīng)濟壓力突然增加是加劇醫(yī)患關(guān)系的重要原因。在大多數(shù)情況下,醫(yī)生怕出醫(yī)療事故,醫(yī)生亦只能多做檢查。故此,首先要提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì),特別是年青醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì), 在治療前和檢查項目前加強與患者及家屬溝通、交流和解釋工作,取得患者和家屬信任和配合,有效舒緩雙方緊張關(guān)系。其次,完善城鄉(xiāng)社會醫(yī)療救助體系制度、改革公益性醫(yī)院管理體制,加對“醫(yī)鬧”的打擊力度,配合政府及時、堅決地打擊“醫(yī)鬧”,因此,做好以上三個問題,是現(xiàn)在緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張基本辦法。

第三,醫(yī)療設(shè)備、人才、技術(shù)相對偏低,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療資源流失主要原因。而醫(yī)療資源服務(wù)對象少又會令醫(yī)療設(shè)備投入少,形成惡性循環(huán)。為此,我院及時出臺了《建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院行動綱要》和《創(chuàng)新型醫(yī)院文化建設(shè)方案》并分派人手一冊,并于7月14―16日對中層干部、技術(shù)骨干進行強化培訓(xùn)。主要包括七大目標、三大核心價值觀、五大基本價值觀、七大創(chuàng)新體系、四氛圍和九和諧。它如啟明星般為醫(yī)院發(fā)展指明方向,全面推動和引導(dǎo)醫(yī)院完成學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型醫(yī)院的建設(shè)目標,實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展和科技騰飛。其次,為了迎接2010年“5・12”國際護士節(jié)的到來,我院特別策劃、精心組織了以“建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院,創(chuàng)新護理服務(wù)”為主題的演講比賽。選手們緊緊圍繞主題,結(jié)合醫(yī)院實際和自身崗位工作實際,用生動形象的語言和感人至深的事例充分展示了護理人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻、積極創(chuàng)新的精神面貌。再者,為了進一步發(fā)揮醫(yī)院文化的精神力量,我院將醫(yī)院文化長廊進行重新規(guī)劃改造成為室內(nèi)文化展示館。室內(nèi)文化展示館建成后,將會被賦予更多的內(nèi)涵,更好地對外展示我院的醫(yī)院文化建設(shè)成果,更好地凝聚全院職工,朝著創(chuàng)新型醫(yī)院的方向轉(zhuǎn)型。

第四,總結(jié)以上醫(yī)務(wù)人員思想狀況調(diào)查,本人認為結(jié)合現(xiàn)在新形勢下醫(yī)院思想政治工作的新特點和新問題,醫(yī)院思想政治工作方面需要做好以下幾方面。

1、高度重視思想政治工作。醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口,是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。廣大醫(yī)務(wù)工作者的思想狀況關(guān)系到醫(yī)院的改革、發(fā)展與穩(wěn)定,關(guān)系到人民群眾的就醫(yī)環(huán)境和生命安全。因此,醫(yī)療衛(wèi)生部門要高度重視醫(yī)院思想政治工作,切實加強對醫(yī)院思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要樹立正確的輿論導(dǎo)向,要以理想信念教育為核心,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,大力開展愛國主義、集體主義和愛院意識教育,激發(fā)職工樹立正確的世界觀,使醫(yī)院上下形成“院興我榮、院衰我恥”的共識,為醫(yī)務(wù)人員營造奮發(fā)向上的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

2、牢固樹立為醫(yī)療一線服務(wù)的理念。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種高風(fēng)險的行業(yè),它要求醫(yī)務(wù)人員對工作高度負責(zé),對技術(shù)精益求精。隨著人們生活水平的提高,人們的法律意識和自我保護意識不斷增強,醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任增大。因此,思想政治工作者要切實為醫(yī)療一線服務(wù),圍繞醫(yī)院中心工作開展思想教育,要不斷地引導(dǎo)和組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)知識,使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“依法行醫(yī)”觀念,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,遵守職業(yè)道德,全身心地為醫(yī)療工作服務(wù)。

3、增強思想政治工作的前瞻性、針對性和實效性。醫(yī)院是社會機體的組成部分,也參入著醫(yī)療市場的激烈競爭,醫(yī)院內(nèi)部的人事制度和分配制度的重大改革,新的矛盾和困難層出不窮,利益關(guān)系日趨復(fù)雜,職工思想非常活躍。因此,思想政治工作不能空談虛化,要針對多元化的利益格局和復(fù)雜紛繁的矛盾關(guān)系,有的放矢去調(diào)研和解決。在堅持正確思想的導(dǎo)向原則下,作好主動性的介入工作,把思想教育上的事后處理變?yōu)槭虑胺婪?堅持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則,把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,幫助醫(yī)務(wù)人員處理好各種利益關(guān)系,使之樹立正確的人生觀和價值觀。

篇6

一、堅持公道用藥、公道檢查,規(guī)范診療行為,進步醫(yī)療質(zhì)量。

我們始終以為,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題,堅持公道用藥、公道檢查,公道治療,因病施治既能保障醫(yī)療安全,也是防止濫用藥、亂檢查,醫(yī)療用度不公道增加的根本所在。主要從三方面狠抓公道用藥、公道檢查、公道診療,規(guī)范診療行為,進步醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療風(fēng)險,降低醫(yī)藥用度。

一是加強三基培訓(xùn),尤其是加強公道用藥指導(dǎo),進步醫(yī)療技術(shù)水平。20*年我們組織了7場三基知識專題講座,還請來專家給青年醫(yī)師進行針對性臨床用藥指導(dǎo),開展臨床藥物培訓(xùn)。對3年以下主治及全體住院醫(yī)師進行三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn),包括3年內(nèi)主治醫(yī)師均到綜合ICU輪轉(zhuǎn),進步醫(yī)療技術(shù)水平,爭取在最短的時間確診,并施行有效和科學(xué)公道的治療,減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔(dān)。20*年組織醫(yī)師參加全省臨床醫(yī)師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽,均獲團體二等獎。

二是健全制度,制訂了一系列醫(yī)院公道用藥的制度,如《關(guān)于規(guī)范公道用藥的通知》,《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等,給予臨床醫(yī)師具體指導(dǎo)和規(guī)范。醫(yī)院藥品采購和使用一律使用通用名。

三是強化監(jiān)視,由專家組成院公道用藥評價小組每季度定期對回檔病歷和架上病歷進行公道用藥檢查,對專家認定不公道用藥的責(zé)任醫(yī)師采取扣發(fā)獎金和影響提升等處罰。20*年共檢查運行病歷3450份,抽查回檔病歷295份,對38份不公道用藥病歷進行處罰并在院周會上通報。醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計,對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不公道增長,就限量使用或停止采購,20*年共限制采購51種次。

二、堅持公道收費,規(guī)范收費行為,嚴格控制醫(yī)療用度。

進一步規(guī)范財務(wù)物價治理,采取多種辦法控制醫(yī)療用度不公道增長,減輕群眾負擔(dān)。一是充分尊重患者知情權(quán),讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫(yī)療用度審查等價格治理制度,通過觸摸屏、電子公示屏公布醫(yī)療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用珍貴藥品和耗材,都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診用度明細清單,讓患者明白、放心。

二是加強收費監(jiān)管,規(guī)范收費行為。每周跟蹤監(jiān)控大金額病歷,每季度組織院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)價格檢查,對照《省級醫(yī)療服務(wù)價格》進行檢查,及時答復(fù)患者關(guān)于收費題目的投訴并整改,對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰,規(guī)范收費行為。

三是嚴格控制醫(yī)療用度的增長。門診電腦系統(tǒng)設(shè)置了藥品用度紅色預(yù)警線,醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的用度比例,對各科住院病人均勻醫(yī)療用度額度進行限制。還同一了醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)用耗材目錄和適用范圍,將耗材收費與醫(yī)療服務(wù)項目對應(yīng)*,防止亂收費、分解項目收費等違規(guī)收費行為。

三、堅持標本兼治,深化醫(yī)院治理,改進工作作風(fēng)。

我們堅持以制度建設(shè)為重點,用制度管權(quán)、管事、管人,全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)視并重的懲辦和預(yù)防*體系實施綱要》,積極開展院務(wù)公然工作,加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐,努力探索治理貿(mào)易賄賂長效機制,從源頭上預(yù)防*,推進醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。

20*年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部分、重點崗位、重點環(huán)節(jié)和職員的監(jiān)視,制定了《關(guān)于加強對重點部分、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)視的暫行規(guī)定》,實行重點崗位輪崗制,不僅設(shè)備、藥品的分管領(lǐng)導(dǎo)定期實行輪崗,負責(zé)藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管職員也都定期輪崗。嚴格執(zhí)行招投標制度,規(guī)范各種采購活動。對政府規(guī)定集中招標采購的醫(yī)用設(shè)備、藥品、基建修繕、物資等進行政府公然招標采購,目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%,備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法,制定了《院內(nèi)招標采購試行辦法》加以規(guī)范、限定,實行院內(nèi)公然招標,往年還組織紀檢監(jiān)察職員開展院內(nèi)采購專項檢查工作,規(guī)范藥品、醫(yī)用耗材、檢驗試劑和醫(yī)療設(shè)備的采購行為,通過強化科學(xué)治理,用制度約束和規(guī)范權(quán)力的運行,確保職務(wù)行為的廉潔性,完善和健全權(quán)力運行監(jiān)視機制。

我們積極推行院務(wù)公然,從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手,促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上,堅持人本治理,以醫(yī)護員工為中心,及時將職工關(guān)心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫(yī)院網(wǎng)站及院刊上,實行政策公然,標準公然,結(jié)果公然。職員錄用采取網(wǎng)上公然招聘信息,公然招聘;實行*長公然招聘,競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養(yǎng)也都公然評選條件,公示候選人選和結(jié)果,擴大信息公然范圍和層次,實行陽光操縱,進步工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。印制發(fā)放了醫(yī)患溝通服務(wù)卡,增加患者與責(zé)任*和經(jīng)管醫(yī)師的溝通渠道;病區(qū)墻上印制了公布欄,將醫(yī)護職員的姓名、職稱等信息公布上墻,公然了急診、病房治理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。還定期向社會公然服務(wù)數(shù)目、價格和單病種用度等醫(yī)療信息,接受群眾監(jiān)視,促進行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

四、堅持以人為本,提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建*醫(yī)患關(guān)系。

隨著社會的發(fā)展和進步,群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求,我們夸大轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為患者提供人性化服務(wù),力求服務(wù)流程更便捷,接診環(huán)境更干凈溫馨,檢查治療更適宜,解決群眾看病難。看到門診空間狹小,群眾排隊長、看病難,就組織工作職員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者,實地調(diào)查了解就診程序,查找患者在就醫(yī)流程中不暢通、不方便的環(huán)節(jié),收集群眾意見,召開專門協(xié)調(diào)會進行整改。加強了門診導(dǎo)診服務(wù),選派年輕、熱情的*擔(dān)任導(dǎo)診工作,進步服務(wù)意識,增加服務(wù)的主動性。改進了電腦收費系統(tǒng),實現(xiàn)門診就診一*,病人攜卡直接看病、檢查、取藥,減少了就醫(yī)環(huán)節(jié)。門診全部安裝了電子叫號系統(tǒng),使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人,醫(yī)技科室當天開單,當天檢查,在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環(huán)。

科學(xué)的診療程序能進步診療效率,方便群眾就醫(yī),人性化的服務(wù)還需要關(guān)注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經(jīng)住院的病人寄往新年問候等溫馨服務(wù),讓病人真實感受到熱和和關(guān)愛。注重暢通醫(yī)患溝通渠道,免費發(fā)放《信息》,醫(yī)院網(wǎng)站及時更新醫(yī)療服務(wù)信息,為病人解答醫(yī)療咨詢。實行告知制度,大得手術(shù)方案和風(fēng)險、有創(chuàng)操縱,小到進院指南、出院手續(xù)辦理等,都及時告知患者及家屬。每月院領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)職能科室進行行政查房,深進病房,及時發(fā)現(xiàn)題目和解決題目。還采取召開住院病人座談會,發(fā)放出院病人問卷調(diào)查表,設(shè)立意見箱,公布投訴電話等形式,聽取群眾的意見和建議,努力構(gòu)建*的醫(yī)患關(guān)系。20*年共發(fā)放住院、出院病人問卷調(diào)查表3846份,患者滿足度達92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件,468人次受到表揚。

五、堅持辦院宗旨,積極服務(wù)社會,保障人民群眾健康。

篇7

近年來，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志，我院自1996年以來，先后進行了6次計算機網(wǎng)絡(luò)改造與重建，不僅促進了醫(yī)院全面發(fā)展，而且大大提高了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水品，現(xiàn)將實際情況匯報如下。

1 醫(yī)院信息化建設(shè)改變了護理工模式

1.1 優(yōu)化了護理工作流程和管理模式:醫(yī)院信息化建設(shè)改變了過去護理人員分散，粗放的工作方式，配置了護理文員，護理員崗位，對工作班次、流程進行了重組，使一大批高年資、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的護理骨干成為病區(qū)的護理管理人才，科室的質(zhì)控組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，由過去護士長一人監(jiān)控變?yōu)樽o士長―責(zé)任主管―班組長共同監(jiān)控的工作模式。 使護理工作評價分析更具公平性，評價結(jié)果更具激勵性。

1.2 強化了護理質(zhì)量管理: 醫(yī)院結(jié)合ISO9001：2000質(zhì)量體系認證，實行護理工作網(wǎng)上質(zhì)量考評、監(jiān)控、反饋和改進。專設(shè)了護理工作質(zhì)量管理考評、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、顧客滿意度調(diào)查、醫(yī)療安全教育等內(nèi)容，將每個病區(qū)的工作手冊、服務(wù)程序通過ISO9001：2000窗口全部掛在網(wǎng)上，對照被查病區(qū)的質(zhì)量目標、工作流程和質(zhì)量標準進行檢查。對不合格的項目填寫不合格報告單，被查科室接到不合格報告單后，由科室負責(zé)進行原因分析，制定改進措施，限定改進時限。通過網(wǎng)上傳輸?shù)淖o理質(zhì)量的監(jiān)控數(shù)據(jù)與考評資料，加快了傳輸?shù)乃俣龋岣吡斯ぷ餍?，使考評結(jié)果更具公開、透明、警示的作用。

1.3 強化的護理績效管理:醫(yī)院利用計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，采用質(zhì)量、效率、效益多因素綜合評價護理工作，使績效考評標準充分量化，實施績效管理，較好地體現(xiàn)了不同病情、不同治療手段和護理方法所蘊涵的技術(shù)、風(fēng)險、效率和責(zé)任。設(shè)置護士的不同崗位系數(shù)和護理負荷獎，具有不同知識技能、不同專業(yè)技術(shù)職務(wù)的護理人員在同一崗位因作出的貢獻不同，崗位績效分配也不同，公平地體現(xiàn)了護士的勞動與技術(shù)價值，調(diào)動了各級護理人員的工作積極性。

1.4 探索了護理成本核算管理辦法:國外護理成本的研究經(jīng)歷了幾代人的努力，從護理成本的概念、構(gòu)成、分類、成本分攤、成本核算方法等著手，形成了一套護理成本核算模式。我國在這方面還存在著一定差距，未形成一套完整的用于護理成本核算的規(guī)章制度，護理成本、收入往往被忽略［1］。借助醫(yī)院信息化建設(shè)平臺，可以探索出一條護理成本核算之路。在護理人員中灌輸成本意識，使護理人員認識到服務(wù)的價值，有助于降低成本，提高效益。

2 醫(yī)院信息化建設(shè)構(gòu)建了新的護理質(zhì)量保障體系

2.1 提高了護理工作質(zhì)量和效率: 護理工作實行信息化改革后，實現(xiàn)了對信息采集，傳輸，保存的網(wǎng)絡(luò)化管理，改變了護理工作方式，提高了護理工作效率，真正落實了“把時間還給護士，把護士還給病人”，使護士有更多時間深入病房為病人提供全身心的護理和健康教育，病人得到直接的護理時數(shù)增加，護理質(zhì)量也大大提高。

2.2 加強了對護理工作的監(jiān)督管理:信息化管理為病人提供人性化的服務(wù)。病人可隨時查詢住院期間一切醫(yī)療、護理活動，包括病歷、護理記錄、檢查檢驗等項目，可通過一日費用清單、觸摸查詢等方式查詢費用開支情況；病人對醫(yī)護人員進行滿意度評價，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度等。醫(yī)院將評價結(jié)果與科室績效掛鉤，強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控和管理，確保了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。信息化管理手段把就醫(yī)和監(jiān)督的主動權(quán)交給病人，拉近了醫(yī)院與病人的距離，改善了醫(yī)患關(guān)系。

3 醫(yī)院信息化建設(shè)推動了護理工作的建設(shè)和發(fā)展

3.1 促進了護理科研和教學(xué)的發(fā)展: 護理人員可通過數(shù)字圖書館進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、文獻檢索等，利用網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)開展護理科研。借助視頻會議系統(tǒng)，不用出門便可參加全國各地的遠程護理學(xué)術(shù)會議，及時、迅速掌握國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展動態(tài)。同時遠程教學(xué)還降低了教育成本，優(yōu)化了教育資源，促進了全體護理人員素質(zhì)的提高。

3.2 提高了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì): 數(shù)字化醫(yī)院使護理人員的勞動力得到解放，給護理工作賦予5了新的內(nèi)涵，加深了護士對護理工作的熱愛，護理人員的精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的變化。要求護理人員不僅要為病人做好護理工作，還要掌握計算機知識和操作技能，積極參與護理信息技術(shù)應(yīng)用，且各項操作記錄必須嚴謹、規(guī)范。

數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，推動了護理管理模式和工作流程的變革，提高了信息資源的利用率，減輕了護理人員的勞動強度，提高了護理工作質(zhì)量和效率，使各部門間的聯(lián)絡(luò)與反饋變得簡單、方便、快捷，護理工作在數(shù)字化醫(yī)院的條件支撐下發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

篇8

在這些學(xué)校中,有歷經(jīng)百年滄桑筑就輝煌的復(fù)旦大學(xué)、同濟大學(xué)、上海理工大學(xué),也有專業(yè)特色顯著為行業(yè)培養(yǎng)高級人才的上海財經(jīng)大學(xué)、上海水產(chǎn)大學(xué)、上海體育學(xué)院。百年大學(xué),動力源泉,為楊浦構(gòu)建知識創(chuàng)新區(qū)注入了不竭的活力。

一座座窗明幾凈的學(xué)校就是一個個微型的社會,千頭萬緒的社會關(guān)系,千姿百態(tài)的人際交往,無不訴說著它的龐雜與多元。于是乎,防腐倡廉這個話題同樣成為高校學(xué)府,以及生活在象牙塔中的師生們不得不面對的一個現(xiàn)實話題。為了讓這些高等學(xué)府保持其純潔和高尚,讓師生和行政人員們始終沐浴在廉風(fēng)清雨之中,楊浦區(qū)檢察院的檢察官們來了,他們走進高校,在懲治與預(yù)防職務(wù)犯罪的工作中,與校方攜手書寫著“廉”字的遒勁。

搭建平臺促預(yù)防

2001年5月,根據(jù)最高人民檢察院《關(guān)于在金融等八個行業(yè)和領(lǐng)域開展系統(tǒng)預(yù)防工作的通知》精神,楊浦區(qū)人民檢察院針對區(qū)域內(nèi)高校密集這一特點,與市教育系統(tǒng)建立了高等院校預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議制度。當時,此舉在上海實屬首創(chuàng)。

八年中,檢、校雙方借助聯(lián)席會議這張平臺開展了一系列豐富多樣、成效顯著的預(yù)防職務(wù)犯罪工作。

首先利用各自資源,檢、校兩方各施所長,開展經(jīng)常性的法制宣傳教育和黨紀政紀教育,讓干部們首先在思想上緊繃防腐之弦。比如,結(jié)合典型案例,楊浦檢察院開展了“以案說紀、以紀論理”的警示教育活動,既有令人矚目的全國大要案,又有發(fā)生在身邊活生生的教材。為了讓教材常教常新,檢察官們還編撰了一份《職務(wù)犯罪預(yù)防》刊物,以案例剖析、法規(guī)政策介紹為主要內(nèi)容,雙月一期,為各高校進行法制宣傳教育提供了豐富的素材。

此外,檢察院還聘請專家教授對成員單位紀檢監(jiān)察干部進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),組織參觀監(jiān)獄、旁聽法院審理等。

在檢察機關(guān)的支持下,各高校也在各自的校園內(nèi)開展了形式多樣的教育活動。如上海理工大學(xué)開展了對應(yīng)屆畢業(yè)生的法律知識講座;復(fù)旦大學(xué)在對黨員干部進行警示教育的同時不忘樹之風(fēng)聲,頌之先進,大力弘揚婦產(chǎn)科醫(yī)院副院長朱克勤廉潔行醫(yī)的先進事跡,通過正面宣傳來督促干部以此為榜樣,規(guī)范自己的言行。

通過聯(lián)席會議在高校系統(tǒng)推進了多層次的制度建設(shè)工作,使職務(wù)犯罪案件得到有效預(yù)防。上海財經(jīng)大學(xué)協(xié)同校財務(wù)處、基建處、后勤辦等相關(guān)職能部門擬訂了《工程項目招標管理實施細則》、《全面實行“收支兩條線”的若干規(guī)定》等四項制度,使?；鶎?、設(shè)備與物資采購工作、創(chuàng)收收入的管理更加規(guī)范;上海水產(chǎn)大學(xué)除了制訂《違反規(guī)定私設(shè)“小金庫”處罰規(guī)定》外,還匯編了《廉潔自律手冊》和《高校罪犯案例》,做到新上崗的干部人手一冊并在學(xué)校局域網(wǎng)上予以公布和宣傳;上海醫(yī)療器械?？茖W(xué)校制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任追究制和禮品上繳制度;復(fù)旦大學(xué)經(jīng)調(diào)研形成了《關(guān)于附屬醫(yī)院治理“紅包”的情況匯報》,對進一步治理“紅包”現(xiàn)象,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)起到積極推動作用。

結(jié)合各自實際情況,楊浦檢察院協(xié)助各高校積極探索有各校特色有各自抓手的預(yù)防職務(wù)犯罪新途徑。如,復(fù)旦大學(xué)加強干部上網(wǎng)和崗中談話制度,利用個別談話或小型座談會等形式,對干部進行廉政教育,使干部明確在領(lǐng)導(dǎo)崗位的黨風(fēng)廉政職責(zé)。同時,該校加強招生工作監(jiān)察,專門成立監(jiān)察小組,對本?？普猩⒉灏嗌猩?、研究生招生、繼續(xù)學(xué)院和網(wǎng)絡(luò)教育招生工作進行監(jiān)督,以防有人在招生過程中。

自高校聯(lián)席會議制度建立以來,復(fù)旦大學(xué)未發(fā)生一起職務(wù)犯罪案件。

高樓人才皆“優(yōu)質(zhì)”

2001年底,同濟大學(xué)“醫(yī)學(xué)院大樓”在隆隆的鉆機聲中破土動工。工地上除了建設(shè)單位的工作人員外,還能看到一批特殊的人員,他們就是楊浦區(qū)檢察院的檢察官們。

投資1個億、建筑面積約2萬多平方米的同濟大學(xué)醫(yī)學(xué)院大樓,將是同濟大學(xué)內(nèi)重要的標志性建筑之一。如何開展好高校內(nèi)的“雙優(yōu)”工程,對于楊浦檢察院來說還是一個嶄新的課題,因為那時同濟大學(xué)醫(yī)學(xué)院大樓是他們與高校開展的第一個創(chuàng)“雙優(yōu)”工程。

檢察官深入工程第一線,懇請專家指導(dǎo),參與建設(shè)實踐,開展調(diào)查研究,了解運行流程,摸清關(guān)鍵環(huán)節(jié),據(jù)此撰寫了《高校基建領(lǐng)域職務(wù)犯罪預(yù)防之思考》、《工程建設(shè)中裝潢和安裝環(huán)節(jié)職務(wù)犯罪預(yù)防初探》等文章,讓創(chuàng)“雙優(yōu)”活動有力可著、有點可抓。

為確保資金流轉(zhuǎn)規(guī)范安全,在創(chuàng)“雙優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的推動下,學(xué)校建立了工程項目和物品采購招投標制度及實施辦法等一系列規(guī)章,如規(guī)定大型建設(shè)項目必須通過市、區(qū)招標辦,進入公開招標程序;小型建設(shè)項目在學(xué)校內(nèi)部開展一般招標,執(zhí)行集體決策制度;從施工隊伍的選擇到工程監(jiān)理、審價監(jiān)理的確定,都經(jīng)集體討論決定,等等。同時,采取委托社會審計方式,從施工隊伍的招投標、簽訂合同起至工程竣工,全過程對工程建設(shè)進行投資監(jiān)理。在此期間,創(chuàng)“雙優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時介入,參與、監(jiān)督投資監(jiān)理招標活動的進行,保證資質(zhì)高、人員素質(zhì)好、信譽高的投資監(jiān)理中標。

在工程建設(shè)現(xiàn)場樹立著一塊醒目的宣傳牌,上面赫然寫著“廉政承諾牌”。在“廉政承諾牌”上明確顯示著廉潔從政的內(nèi)容、事項,并公布了聯(lián)系電話和聯(lián)系人員,如若發(fā)現(xiàn)他人不廉潔的行為即可向有關(guān)部門反映,真正兌現(xiàn)公開接受群眾監(jiān)督,在陽光下運行權(quán)力的承諾。

與廉潔結(jié)伴而行,攜成果一路走來。自2001年楊浦檢察院開始與同濟大學(xué)聯(lián)手開展創(chuàng)“雙優(yōu)”活動以來,創(chuàng)建項目已增至20多項重大工程,建筑面積52萬多平方米,建設(shè)投資達18個億,并且有圖書館等十個項目獲得上海市工程建設(shè)白玉蘭獎;工程建設(shè)指揮部等有關(guān)部門單位多次被評為上海市“重點工程實事立功競賽”優(yōu)秀集體,5人榮獲上海市“建設(shè)功臣”稱號,4人被評為上海市“重點工程實事立功競賽”優(yōu)秀組織者,7人被市級記功;每年都有參與工程建設(shè)的單位和個人榮獲上海市“重點工程實事立功競賽”優(yōu)秀集體和先進個人榮譽稱號,實現(xiàn)了“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”的創(chuàng)建目標。

此外,楊浦區(qū)檢察院還先后在上海電視大學(xué)國順路校區(qū)、上海電力學(xué)院新校區(qū)等重大工程建設(shè)中,開展創(chuàng)“工程優(yōu)質(zhì),干部優(yōu)秀”活動。富有成效的創(chuàng)建活動不但受到科教系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、干部的首肯,也得到了從事經(jīng)濟活動的管理干部和工程建設(shè)單位歡迎。

堵漏建制筑“籬笆”

2006年,楊浦區(qū)檢察院在集中開展商業(yè)賄賂專項治理活動中,接連偵破圖書、教材采購領(lǐng)域中的商業(yè)賄賂案件8件10人。其中涉及四所高校圖書、教材采購員受賄案件5件5人。案件發(fā)生后,這些高校采購人員的違法行為好似一滴飛濺的墨汁污染了這片圣潔的土地,引起當?shù)厝罕?、師生一片嘩然,社會各界都予以了高度關(guān)注。為此,楊浦檢察院在辦案的同時,馬不停蹄地對案發(fā)高校圖書、教材采購領(lǐng)域現(xiàn)狀展開了深入調(diào)查,并對誘發(fā)職務(wù)犯罪的原因進行了專題調(diào)研,以期尋找到職務(wù)犯罪的規(guī)律,研究出源頭治理的防范對策。

篇9

一、我縣衛(wèi)生工作的基本狀況

目前，全縣擁有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)204家，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位7家、企業(yè)醫(yī)院5家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院14家(包括兩家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)，個體診所及村衛(wèi)生室178家。全縣衛(wèi)生系統(tǒng)共有在編職工858名，其中副主任醫(yī)師以上職稱45名、主治醫(yī)師職稱143名;初級衛(wèi)生技術(shù)人員383名。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同組成的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋了全縣農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供了預(yù)防保健和農(nóng)村常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。我縣衛(wèi)生改革和發(fā)展的主要進展有：

1、實行衛(wèi)生體制改革。一是按照縣委常委會議精神進行了縣直單位的管理體制改革，縣醫(yī)院、中醫(yī)院、縣疾控中心、縣新合辦主要領(lǐng)導(dǎo)上劃到組織部任命。二是為加強汪清縣婦幼預(yù)防保健工作職能，3月份將縣婦幼保健院產(chǎn)科整合到縣醫(yī)院，進行衛(wèi)生資源重組，提高了產(chǎn)科服務(wù)的質(zhì)量，進一步加強了產(chǎn)科安全。三是為貫徹落實《吉林省人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》精神，進一步推進我縣城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，投入40萬元對汪清鎮(zhèn)醫(yī)院、防保所進行改造，建設(shè)成為東城、西城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，逐步開展相應(yīng)的“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步進行。20xx年全縣共有80641人參加合作醫(yī)療，參合率為71.69%;20xx年全縣參合農(nóng)民79264人，參合率為73.23%。20xx年受益農(nóng)民達8344人,基金總支出556.16萬元，其中住院補償支出450.3萬元,門診慢性病支出25.66萬元，家庭帳戶支出80.20萬元?？h新合辦克服困難，加強對定點醫(yī)院、基金使用等各項工作的管理，降低醫(yī)療成本，多讓利于廣大農(nóng)民，運行情況穩(wěn)定良好。

3、抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好衛(wèi)生形象。以抓好反腐敗懲防體系建設(shè)為重點，堅決打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，深入開展 “醫(yī)院管理年”和“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”的創(chuàng)建工作。嚴格規(guī)范工作行為，堅決執(zhí)行雙“八條禁令”，不斷增強思想政治工作的針對性和有效性，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、我縣衛(wèi)生改革和發(fā)展中存在的主要問題

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我縣衛(wèi)生工作也有了很大的進步，但就發(fā)展方面來看仍存在著不少問題，與廣大群眾日益增長的醫(yī)療保健需求尚有一定的差距。其存在的問題主要表現(xiàn)在下列幾個方面：

1、衛(wèi)生發(fā)展資金不足，醫(yī)療儀器設(shè)備差。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備短缺，大部分衛(wèi)生院都還停留在五六十年代的“老三件”水平，醫(yī)療用房破舊，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)功能不全，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展不平衡，難以有效正常開展農(nóng)民健康體檢工作和滿足農(nóng)村人群的一般醫(yī)療需求。

2、思想觀念陳舊，管理理念落后，管理人才缺乏，管理能力不強。目前，我縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的經(jīng)營方式、服務(wù)模式、分配形式還相對落后，制度還不夠完善，還有相當一部分醫(yī)務(wù)人員熱衷于吃“大鍋飯”、端“鐵飯碗”，不敢試、不敢闖，怕改革、怕下崗，缺乏應(yīng)有的生機和活力。人事制度方面缺少有效的用人競爭機制，造成領(lǐng)導(dǎo)干部干好干壞一個樣，普遍缺少責(zé)任意識、創(chuàng)新意識，管理水平不高。在管理理念上落后，管理能力不強，表現(xiàn)在服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、管理能力水平落后薄弱，缺乏現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)和管理意識能力，沒有真正達到全心全意為病人著想服務(wù)，影響著醫(yī)院的進步和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3、人才匱乏、醫(yī)療服務(wù)水平不高。近年來衛(wèi)生事業(yè)雖然得到一定的發(fā)展，但多年來由于各種原因，衛(wèi)生事業(yè)并沒有與社會經(jīng)濟得到同步的發(fā)展，我們的醫(yī)療服務(wù)水平與群眾需求和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標差距較大。主要表現(xiàn)在：(1)近年來由于各種原因大專院校畢業(yè)生回來少，回來的又不愿到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，導(dǎo)致我們后繼乏人。(2)自我人才培養(yǎng)、提高發(fā)展意識能力有待加強。(3)我們吸引和留住人才能力薄弱，既沒有引進人才能力，又沒有留住人才能力，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干人員流向縣級醫(yī)院，縣級醫(yī)院人員流向縣外延吉醫(yī)院等較發(fā)達地區(qū)的現(xiàn)象較多。

4、縣直醫(yī)院、尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在生存、發(fā)展的各種困難。隨著交通條件的改善，人們健康意識的增強，經(jīng)濟生活水 平的提高，加上醫(yī)療設(shè)備較差等等因素，改變了病人的醫(yī)院選擇流向，鄉(xiāng)鎮(zhèn)病人流向縣城醫(yī)院，縣城病人流向省州醫(yī)院，這些都為醫(yī)院的生存、發(fā)展帶來困難。

5、“重醫(yī)輕防”問題。長期以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“重醫(yī)輕防”現(xiàn)象非常嚴重。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保人員不僅數(shù)量過少，而且質(zhì)量低下，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保工作的效果大打折扣。提供公共衛(wèi)生服務(wù)本應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的重心，但是由于現(xiàn)行體制的原因，使得原本在功能上相互協(xié)作、相互配合的縣、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生機構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)為全面競爭的關(guān)系。在這種情況下，由于公共衛(wèi)生服務(wù)無法帶來明顯收益，故被逐漸弱化，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生“重醫(yī)輕防”現(xiàn)象愈演愈烈。

作為“夾心層”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在醫(yī)療領(lǐng)域，其便利性和服務(wù)價格不及村衛(wèi)生室(所)，在服務(wù)質(zhì)量上又難以與城區(qū)醫(yī)院匹敵，在競爭中逐漸落入下風(fēng)。近年來，隨著政府對農(nóng)村衛(wèi)生工作重視程度的不斷提高，一些惠及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的政策相繼出臺，改善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件設(shè)施，“新農(nóng)合”在報銷方面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院傾斜，為其帶來了發(fā)展的契機。然而，這些政策僅僅只是“救活”鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，使他們能維持正常運轉(zhuǎn)，沒有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院回歸其本來定位上做出實質(zhì)性貢獻，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院仍然行進在“重醫(yī)輕防”的老路上。

三、加快我縣衛(wèi)生體制改革的幾點建議

當前，我縣衛(wèi)生工作在取得一定成績的同時，也存在不少突出問題。這些問題的根本原因在于體制不順，體制改革滯后。衛(wèi)生工作直接關(guān)系廣大群眾的身體健康，關(guān)系群眾生活質(zhì)量的提高和社會進步，關(guān)系農(nóng)村生產(chǎn)力保護和經(jīng)濟的進一步協(xié)調(diào)發(fā)展，是黨的農(nóng)村工作的重要組成部分。為了切實做好我縣的衛(wèi)生工作，進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我縣的實際情況，對下一步衛(wèi)生體制改革提出如下意見和建議：

1、全面推行衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化重組衛(wèi)生資源。就我縣現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展水平而言，政府的經(jīng)濟實力還很有限，要讓政府包辦衛(wèi)生事業(yè)一時難以做到。因此，借鑒發(fā)達地區(qū)衛(wèi)生改革的成功經(jīng)驗，我縣可借用社會力量，運用市場機制來興辦衛(wèi)生事業(yè)。醫(yī)療衛(wèi)生作為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，已經(jīng)置身在優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境中，應(yīng)當適應(yīng)市場經(jīng)濟、體制的要求，建立與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的衛(wèi)生工作新機制。如果按原有體制發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，很難擺脫困難，只有摒棄原有體制和發(fā)展模式，另辟蹊徑，通過改革消除影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的體制障礙，才能實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展。

篇10

一、醫(yī)改工作開展情況

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

上級衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極推進醫(yī)改工作，自年1月以來，臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開基層“醫(yī)改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫(yī)改“的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了自治區(qū)政府實施基層“醫(yī)改”的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

（二）成立組織機構(gòu)、強化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長、院委會成員為副組長、各科室負責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進。

2、年召開全院職工會議，組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件，同時，結(jié)合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來。

（三）核對藥品價格、準備執(zhí)行零差率銷售

1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和增補基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。

2、于年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部提前妥善處理，為醫(yī)改的順利進行做準備。

（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎(chǔ)。對我院所有人員逐人核對執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格、學(xué)歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工12人，現(xiàn)有在編人員有2人，符合競聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人，符合競聘上崗的編外工勤人員有2人。

（五）設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗

依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個，工勤技能崗位編制2個，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。

（六）醫(yī)改下一步工作計劃：

嚴格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“?；尽娀鶎印⒔C制”這一中心任務(wù)，以實施基本藥物制度為重點，穩(wěn)步推進基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動實施以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

（七）業(yè)務(wù)情況

截止5月31日門急診總診療人次8686人次，同比增長61%，合作醫(yī)療門診5086人次，同比增長95.2%，普通門診3600人次，同比下降73%，住院32人，同比下降71%，總收入323384.9元，同比增長5%，業(yè)務(wù)收入245104.9元，同比增長15%，醫(yī)療收入29879.3元，同比降低13%，藥物收入215225.6元，同比增長19.4%；上級財政撥款78285元，同比增長,2%?？傊С?68128.88元，同比降低3%，醫(yī)療支出99548.47元，同比降低,48%，藥物支出145390.89元，同比增長22.9%，人員支出90113.47元，財政專項支出40497.5元，合計收支結(jié)余--44743.98元，同比降低,44.7%。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展

新豐鄉(xiāng)共有5個行政自然村，26個村民小組，總?cè)丝?760人，均為農(nóng)業(yè)人口，年參合人數(shù)5042人，同比降低0.5%，上繳個人參合基金201680元，連同各級財政補助共計1210080元，全鄉(xiāng)參合率為87.5%，同比2010年參合人數(shù)有所下降，綜合歸納原因為年繳費時間較短，在財政票據(jù)和合作醫(yī)療微機錄入結(jié)束之后，有較多農(nóng)民要求參合，全鄉(xiāng)上半年（截止年5月31日）止新農(nóng)合住院補償情況如下：

合作醫(yī)療共計補償5086人次，共計補償金額273062.61元，平均人均補償53.68元，其中住院補償32人次，補償總金額28449.5元，平均人均次費用889.04元，與上年同比增長53%，門診統(tǒng)籌5042人次，補償總金額201680元，平均人均次費用40元，非現(xiàn)場報銷12人次，報銷總金額42933.11元，平均人次均費用3577.75元，從總體水平看，報銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長95%，報銷總金額比上年度同期增長32%倍。

三、開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動考核機制。我院根據(jù)實際及時調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。將醫(yī)院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績，而行政職能科室的工作業(yè)績由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來共同評分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，開展了一系列的專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，不斷地培養(yǎng)、引進高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才，較好地開展了各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強化醫(yī)療文書書寫，各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運行有序，急救藥品齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，監(jiān)測資料較齊全，統(tǒng)計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評價、監(jiān)控、通報等整套科學(xué)管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規(guī)范了收費價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

主要通過實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。

（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止年5月31日，共建立了4191份健康檔案，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實，建檔率達82.5%，健康檔案合格率達到了87.5%。其中普通人群3671份，65歲以上老年人282份，高血壓病421份，糖尿病135份，兒童339份，孕產(chǎn)婦17份，重性精神病12份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進行規(guī)范化管理。

（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾52人，發(fā)放健康教育宣傳資料845份。

2.公眾健康咨詢活動

結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾195人，發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板，一塊LED顯示屏，專欄面積均超過2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養(yǎng)生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內(nèi)容，每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期，各村出版墻報2期。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養(yǎng)等健康知識內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉(xiāng)義診宣傳活動、門診及住院服務(wù)及開展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計1500份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓(xùn)

我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。

6.健康教育督導(dǎo)

對轄區(qū)村衛(wèi)生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

7.計劃免疫

全年完成了6次冷鏈運轉(zhuǎn)。

冷鏈運轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進行是搞好計劃免疫工作的先決條件。我們堅持6、8、10三次高溫期間冷鏈運轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運行，在每次運轉(zhuǎn)時，區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行計劃免疫督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題。年計劃免疫五苗接種率均達到95%以上。其中：卡介苗：應(yīng)種人數(shù)13人，實接種13人，接種率100%；脊髓灰質(zhì)炎疫苗：基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人，實際接種15人，接種率100%；第二次應(yīng)種30人，實際接種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)接種30人，實際接種30人，接種率為100%；百白破三聯(lián)混和制劑：第一針應(yīng)種15人，實種15人，接種率100%；第二針應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；全程全量應(yīng)種30人，實種30人，接種率100%；麻疹疫苗：應(yīng)種16人，實種16人，接種率100%。加強免疫：脊髓灰質(zhì)炎加強免疫4歲加強免疫應(yīng)種20人，實種20人，接種率為100%；百白破三聯(lián)制劑加強應(yīng)接種16人，實接種16人，接種率100%；百破二聯(lián)應(yīng)接種20人，實接種20人，接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強免疫：應(yīng)接種10人，實種10人，接種率100%;麻疹6歲組加強免疫：應(yīng)接種19人，實種19人，接種率100%。乙肝疫苗接種：第一針應(yīng)種13人，實種13人；第二針應(yīng)種13人，實種13人，第三針應(yīng)種15人，實種15人，接種率分別為100%。24小時首針及時接種13人，首針及時接種率100%。與此同時進行了麻疹強化免疫應(yīng)種14人，實種14人，腮腺炎疫苗強化應(yīng)種16人，實種16人，接種率分別為100%、100%。都按時完成了上級下到的任務(wù)。

(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測工作運轉(zhuǎn)正常。

AFP旬報率均達100%，全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測達到衛(wèi)生部監(jiān)測標準。其它指標亦達到規(guī)定要求。

(8)婦幼工作

由于健康教育的開展，因勢利導(dǎo)，用實例去說服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)13人，建卡13人，建卡率100%，系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人，住院分娩率100%,對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人，出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人，5歲以下兒童死亡0人，5歲以下兒童死亡率為0‰。對于孕產(chǎn)婦管理，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對孕產(chǎn)婦進行早孕指導(dǎo)，及時發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊》，年發(fā)放《母子健康手冊》17本。并做好保健服務(wù)，將健康教育貫穿整個孕產(chǎn)期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產(chǎn)期。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，今年，在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實施增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項目。我院在保健院的指導(dǎo)下對我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級婦幼醫(yī)生進行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識的培訓(xùn)，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關(guān)知識，提高葉酸使用率和依從率。共計發(fā)放葉酸17人份，合計102瓶，葉酸服用期間定期進行隨訪，共計隨訪17人，葉酸知曉率達到100%，葉酸依從人數(shù)達到16人。

五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生

加強行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見，實現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項工作制度。嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度，規(guī)范權(quán)力行使程序，規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風(fēng)建設(shè)各項制度，全面落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。

3．建立健全規(guī)范管理制度。嚴格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。

4．加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

5．全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi)“兩公開’’工作。向社會公開的內(nèi)容包括：①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé)；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標準；⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項；②衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務(wù)分配情況；⑤基本建設(shè)項目的實施情況；⑥其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：①嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認真負責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

（三）進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負擔(dān)是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

五、優(yōu)質(zhì)護理

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫(yī)院的工作，關(guān)系到每位職工的切身利益，要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，以創(chuàng)優(yōu)工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力推動醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。

我院制定了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”活動總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動計劃。爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點工作，統(tǒng)一部署，將每項內(nèi)容、每項責(zé)任逐一落實。認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動目標，活動內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動內(nèi)涵重點。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動計劃。

六、創(chuàng)建無煙醫(yī)院

根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號召全院職工，特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范，為創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。二是多種形式開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控?zé)熜麄鳌Ｃ鞔_院內(nèi)禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務(wù)會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙，整項工作取得良好效果。

七、計劃生育

（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了由院長孟任組長，曾任副組長，等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負責(zé)人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確，責(zé)任到人，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，科室負責(zé)人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作落到實處。

（二）認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，廣泛開展宣傳

醫(yī)院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛(wèi)生咨詢服務(wù)，認真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》及有關(guān)人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性，提高全民計劃生育意識，統(tǒng)一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。