導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)課程體系建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 課程體系 評估指標(biāo)體系

課程體系建設(shè)是培訓(xùn)開展的基礎(chǔ)性工作。課程體系能否實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，需要通過對課程體系的評價(jià)信息的收集、整理、分析和比較，方能得出結(jié)論，而課程體系及建設(shè)的改進(jìn)、調(diào)整和不斷完善也必須依據(jù)評價(jià)的結(jié)果來進(jìn)行。因此，為更好的規(guī)范全國工商系統(tǒng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量，建立一套科學(xué)合理的有關(guān)課程體系建設(shè)的評估指標(biāo)體系，成為當(dāng)前培訓(xùn)工作中有必要研究的一個(gè)前沿性課題。

一、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則和系統(tǒng)構(gòu)成

（一）設(shè)計(jì)原則

評估指標(biāo)體系用以系統(tǒng)地、客觀地反映評估對象的全貌。評估的意義在于對工作的指導(dǎo)和質(zhì)量檢查，因此研究評估體系應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則：

1、方向性原則

評估具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，評估的結(jié)果往往反作用于工作實(shí)踐，并按照評估的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)實(shí)際工作，在確定評估要素和評估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)本著有利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于素質(zhì)的全面提升，有利于能力水平的提高的這一建設(shè)宗旨來構(gòu)建。

2、全局性原則

培訓(xùn)活動(dòng)廣泛開展于各級工商行政管理部門，國家工商總局及以下各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要擔(dān)負(fù)著處以下等各級干部的培訓(xùn)工作，這其中既有綜合素質(zhì)培訓(xùn)，也有專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照公務(wù)員培訓(xùn)的分類，還包括初任、任職、更新知識、專門業(yè)務(wù)和后備干部培訓(xùn)等。這些不同類型的培訓(xùn)，因其具體目標(biāo)和任務(wù)的不同，培訓(xùn)的課程體系也不同。在進(jìn)行評價(jià)體系設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)實(shí)際，從全局出發(fā)，在充分分析各級各類培訓(xùn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從中提煉出具有共性特征的一般要素，選擇能夠廣泛適用的表達(dá)形式，以適應(yīng)系統(tǒng)主要培訓(xùn)類型對課程體系建設(shè)評估的要求。

3、完整性原則

課程體系建設(shè)的評估指標(biāo)體系應(yīng)全面地、系統(tǒng)地再現(xiàn)課程體系建設(shè)的各個(gè)方面，在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到整個(gè)課程體系建設(shè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)主要因素，使評估者能夠多角度、多側(cè)面地考察分析課程體系建設(shè)的全貌。

4、實(shí)用性原則

根據(jù)操作的實(shí)際，指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)時(shí)注意以下幾點(diǎn)：1/對末級指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地使用量化標(biāo)準(zhǔn)或一些可操作化的語言來概括表達(dá)；2/在計(jì)算上要盡可能少的使用數(shù)學(xué)表達(dá)式，使計(jì)算通俗化；3/盡可能地避免指標(biāo)的繁復(fù)設(shè)計(jì)；4/注意挑選主要因素作為評估指標(biāo)。

5、科學(xué)性原則

（1）廣泛征詢專家和業(yè)內(nèi)人士的意見，嚴(yán)格遵循科學(xué)研究的方法，仔細(xì)斟酌指標(biāo)的選取和指標(biāo)權(quán)重的確定，確立的每一項(xiàng)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重都言之有據(jù)。

（2）對評估工作的各個(gè)方面給出操作規(guī)范，避免因使用不當(dāng)而造成結(jié)果失真。

（二）系統(tǒng)構(gòu)成

評估系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它由評估的指標(biāo)和指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)構(gòu)成。前者是課程體系建設(shè)工作及其工作成果的真實(shí)再現(xiàn)，后者是工作及其成果質(zhì)量的衡量尺度。因此，該課題研究的整體思路是：在工商行政管理培訓(xùn)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，以能力研究為基礎(chǔ)，適應(yīng)各級各類培訓(xùn)課程體系評估的要求，從課程體系建設(shè)工作和課程體系兩個(gè)方面分別建構(gòu)指標(biāo)體系。

二、課程體系建設(shè)評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

課程體系建設(shè)涉及課程體系及其建設(shè)兩個(gè)層面，其中，課程體系評估是對課程體系的狀況進(jìn)行考察，課程體系建設(shè)評估是對課程體系形成過程狀況進(jìn)行考察。

（一）關(guān)于一級指標(biāo)

課程體系建設(shè)工作有兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，即課程體系建立與課程體系調(diào)整，分別設(shè)計(jì)為兩個(gè)一級指標(biāo)。課程體系本身評估是對課程體系本身的檢測，表現(xiàn)為內(nèi)容和使用說明兩個(gè)方面，內(nèi)容是課程體系的構(gòu)成問題，使用說明是課程體系的使用方法問題，本指標(biāo)體系分別將課程體系組成和課程體系說明作為課程體系評估的兩個(gè)一級指標(biāo)。

（二）關(guān)于二級指標(biāo)

1、課程體系建立的二級指標(biāo)分解

課程體系建立在課程體系建設(shè)整個(gè)過程中具有前端性和基礎(chǔ)性，是影響課程體系質(zhì)量的首要因素，其不僅體現(xiàn)了課程體系開發(fā)的指導(dǎo)思想，還引導(dǎo)著課程體系的發(fā)展方向，最終決定了課程體系的具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。為更好地做好課程體系建立的二級指標(biāo)分解工作，研究了如下問題：a)培訓(xùn)有哪些類型，確定開發(fā)哪些類型培訓(xùn)的課程體系，它們之間有否相同；b)根據(jù)前述的工商行政管理干部培訓(xùn)課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)原則，需要了解學(xué)員的需求，需要進(jìn)行工商行政管理干部的能力分析和研究；c)什么樣的開發(fā)人員具有研發(fā)能力；d)課程體系建立應(yīng)有怎樣的科學(xué)保障。在此基礎(chǔ)上，課程體系建立的二級指標(biāo)設(shè)計(jì)為：培訓(xùn)類型分析、培訓(xùn)需求調(diào)研、能力標(biāo)準(zhǔn)研究、開發(fā)人員組成、評估五項(xiàng)。

2、課程體系調(diào)整的二級指標(biāo)分解

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立和不斷完善，隨著工商行政管理工作自身的改革與發(fā)展，工商行政管理干部培訓(xùn)也必然隨之調(diào)整。因此，為干部培訓(xùn)建立的課程體系也是不斷變化的，隨著工商行政管理監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式方法手段以及監(jiān)管對象等監(jiān)管體系和模式的變化，課程體系必然適時(shí)做出調(diào)整，調(diào)整的主要依據(jù)是工商行政管理的實(shí)踐，輔助因素是來自培訓(xùn)環(huán)節(jié)的反饋意見。為此，把課程體系調(diào)整的二級指標(biāo)設(shè)計(jì)為：監(jiān)管體系研究、教學(xué)意見收集、方案調(diào)整三項(xiàng)指標(biāo)。

3、課程體系組成的二級指標(biāo)分解

課程體系組成指課程體系包括什么具體內(nèi)容和怎樣構(gòu)成，即課程體系內(nèi)容和課程體系結(jié)構(gòu)，把二者設(shè)計(jì)為課程體系組成的二級指標(biāo)。

4、課程體系說明的二級指標(biāo)分解

對課程體系說明的考核，一是應(yīng)當(dāng)克服課程體系研發(fā)的隨意性，避免課程體系研而無果的現(xiàn)象，或草率應(yīng)付，簡單列一張課程體系表敷衍了事的做法；二是應(yīng)當(dāng)考慮是否為培訓(xùn)中的具體使用提供了便利，對課程體系的內(nèi)容是否作出了必要的解釋，對課程體系的一些使用方法和建議是否作了明確的規(guī)定。說明包括兩個(gè)方面，一是內(nèi)容說明，二是使用說明。本分課題研究把這兩個(gè)方面作為課程體系說明分解后的兩個(gè)二級指標(biāo)。

（三）關(guān)于三級指標(biāo)

課程體系建設(shè)的三級指標(biāo)來自對二級指標(biāo)的進(jìn)一步分解。三級指標(biāo)從內(nèi)容上沒有發(fā)生根本變化，總體來說是根據(jù)工作內(nèi)容的不同層面或不同角度確定的，在確定三級指標(biāo)時(shí)，更多考慮的是可測量性和是否為主要檢測項(xiàng)目等技術(shù)因素。

轉(zhuǎn)貼于

1、課程體系組成項(xiàng)下的三級指標(biāo)

課程體系組成是課程體系建設(shè)的成果，它是課程體系考核的核心內(nèi)容，在研究中主要考慮了三個(gè)問題：

（1）課程體系的組成是否與能力標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)（注：①能力標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容、等級與能力組合；②能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照不同崗位、不同職級來建構(gòu)）；

（2）課程體系的組成是否突出了行業(yè)特色；

（3）有助于能力培養(yǎng)的互動(dòng)式教學(xué)，在課程體系中是否占有足夠的比例。

2、課程體系說明項(xiàng)下的三級指標(biāo)

課程體系說明是課程體系得以使用的文獻(xiàn)依據(jù)，因此，它應(yīng)對課程體系中每一單一課程的教學(xué)要素都應(yīng)說明要求，以便更好地發(fā)揮其在課程計(jì)劃編制中的參考價(jià)值，這是其一；其二，任何課程體系的設(shè)計(jì)都是根據(jù)具體的情況設(shè)計(jì)的，也都有其局限性，為了正確的使用，必須就其使用范圍做出說明，以增強(qiáng)課程體系的適應(yīng)性和它的服務(wù)性功能，在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)時(shí)可留有自由調(diào)整的余地，并在使用說明中加以敘述，使課程體系更為完善。綜合這兩點(diǎn)，課程體系說明的三級指標(biāo)共設(shè)計(jì)了六項(xiàng)，詳見課程體系建設(shè)評估指標(biāo)體系表。

三、指標(biāo)解釋和應(yīng)用說明

（一）課程體系建設(shè)主要評估指標(biāo)解釋

1、“通用能力”：指由國家人事部門和組織部門根據(jù)國家有關(guān)政策對公務(wù)員制定的一般能力標(biāo)準(zhǔn)。

2、“專業(yè)能力”：指由工商行政管理部門職能決定的依法監(jiān)管和行政執(zhí)法的能力，它包括依法行政的學(xué)習(xí)理解能力、依法監(jiān)管的運(yùn)用執(zhí)行能力、執(zhí)法辦案的技術(shù)技巧等。

3、“崗位能力”：指履行工商行政管理職能具體業(yè)務(wù)崗位所必須具備的能力，它一般根據(jù)崗位職責(zé)和行政職務(wù)級別的要求來確定。

4、“開發(fā)人員”：指直接參加課程體系研究和建設(shè)的工作人員。

5、“一線任課教師”：指正在教學(xué)崗位上執(zhí)教，所任課程與擬開發(fā)課程體系有關(guān)的教學(xué)人員。

6、“教務(wù)教研管理人員”：指正在從事教務(wù)管理和教學(xué)研究的工作人員。

7、“專業(yè)課程”：指工商行政管理專業(yè)業(yè)務(wù)課程。

8、“實(shí)踐課程”：指以師生互動(dòng)為特征，以培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力為目的的教學(xué)模式課程，它通常包括現(xiàn)場考察、討論、辯論、案例分析與研討、情景模擬、執(zhí)法課堂等教學(xué)模式的課程。

（二）指標(biāo)體系應(yīng)用說明

本評估體系針對不同培訓(xùn)類別建立，相對比較宏觀，一般不針對一期或一次培訓(xùn)班來使用，否則評估結(jié)論會(huì)有偏頗。如果某一類型的培訓(xùn)只做過一次，可直接應(yīng)用本體系；若其培訓(xùn)周期較長，分別幾個(gè)階段完成，應(yīng)對整個(gè)周期開設(shè)的全部課程進(jìn)行評估。

（三）指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)定

1、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中凡是涉及到以數(shù)字比例確定標(biāo)準(zhǔn)的，均采用了訪談法或座談會(huì)法或?qū)嵶C法或三者結(jié)合的方法來確定。下面以課程體系組成指標(biāo)為例，敘述數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的研究。

課程體系組成評估無論是其內(nèi)容還是其構(gòu)成方面，都需要以一定比例數(shù)據(jù)作為評估標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際確定其數(shù)據(jù)比例時(shí)，它主要有這樣三個(gè)來源：（1）源自一定數(shù)量的有經(jīng)驗(yàn)的教務(wù)、教研、教學(xué)人員座談會(huì)取得的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，具體做法是課題組成員先擬定初始數(shù)據(jù)，然后組織人員，召開座談會(huì)，通過討論加以確定；（2）源自國家工商行政管理總局培訓(xùn)中心和河北省工商行政管理干部學(xué)校構(gòu)建課程體系模式的調(diào)研文獻(xiàn)資料。（3）源自2001-2005年五個(gè)單位（國家工商總局、新疆工商干校、河北工商干校、內(nèi)蒙古工商干校、江西工商干校）各類培訓(xùn)班的課程計(jì)劃。

根據(jù)三個(gè)來源的整理和分析得出結(jié)論：（1）專業(yè)課程。專業(yè)課程比例在綜合培訓(xùn)中最低為26%，最高為71%，多數(shù)在40-50%，而在專業(yè)培訓(xùn)中一般為100%；（2）實(shí)踐課程。在綜合培訓(xùn)中為10-17%之間，專業(yè)培訓(xùn)中基本為0；（3）創(chuàng)新類的特色課程4%左右；（4）綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，與能力對應(yīng)的課程類別的覆蓋率最低為50%，最高為87.5%。

篇2

關(guān)鍵詞:煤礦;安全培訓(xùn);實(shí)踐

中圖分類號:C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0215-02

一、構(gòu)建煤礦安全培訓(xùn)體系的意義

1.安全培訓(xùn)事關(guān)礦區(qū)安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。穩(wěn)定煤礦安全生產(chǎn)局面,遏制事故多發(fā)的態(tài)勢,在落實(shí)管理、裝備、培訓(xùn)三并重原則的同時(shí),必須注重從根本上抓好職工安全素質(zhì)培訓(xùn)。針對煤礦職工隊(duì)伍文化素質(zhì)較低的現(xiàn)狀,抓好安全培訓(xùn)是提升職工安全素質(zhì)的一項(xiàng)重要任務(wù),也是建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,大幅度減少生產(chǎn)安全事故,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢根本好轉(zhuǎn)的治本之策。構(gòu)建科學(xué)合理的安全培訓(xùn)體系是促進(jìn)安全發(fā)展,全面提高煤礦職工安全意識和自我保護(hù)能力的有效措施。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)是煤礦企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的需要。煤礦不遏制事故,事故就會(huì)摧毀企業(yè)。落實(shí)管理、裝備、培訓(xùn)三并重的原則,針對安全培訓(xùn)基礎(chǔ)較為薄弱,缺乏高素質(zhì)的安全管理、技術(shù)管理和現(xiàn)場操作人員的狀況,要增強(qiáng)安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,滿足現(xiàn)場實(shí)際工作需要。加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性是培訓(xùn)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié),也是提高職工的安全素質(zhì)和安全生產(chǎn)技能的治本之策。

3.構(gòu)建煤礦安全培訓(xùn)體系是安全培訓(xùn)的靈魂。培訓(xùn)工作適應(yīng)煤礦安全發(fā)展的需要,做到健康發(fā)展必須建立健全安全培訓(xùn)體系,從計(jì)劃、管理、實(shí)施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)形成一個(gè)縱向到邊、橫向到底,上下聯(lián)動(dòng)、相互監(jiān)督的閉路循環(huán)機(jī)制,通過各環(huán)節(jié)之間高效運(yùn)行,保證培訓(xùn)質(zhì)量。國投新集公司是由國家開發(fā)投資公司控股的國家大型一檔股份制企業(yè),也是兩淮地區(qū)首家上市的煤炭企業(yè)。礦區(qū)1989年12月開發(fā)建設(shè),現(xiàn)有職工2萬余人,四對生產(chǎn)礦井,兩對在建礦井,五對規(guī)劃建設(shè)礦井,經(jīng)國家發(fā)改委批復(fù)年設(shè)計(jì)生產(chǎn)規(guī)模為3 590萬噸,列入全國13個(gè)億噸煤基地之一的兩淮煤炭基地。2007年以來,生產(chǎn)能力連續(xù)突破1 000萬噸,年利潤穩(wěn)居10億多元,總資產(chǎn)160多億元。公司安全培訓(xùn)工作突出一個(gè)中心,健全兩個(gè)體系,遵循三個(gè)原則,堅(jiān)持四個(gè)統(tǒng)一,確保五個(gè)落實(shí),把好六道關(guān)口。針對礦區(qū)快速發(fā)展職工隊(duì)伍迅速擴(kuò)大的實(shí)際,以新工人培訓(xùn)為中心,健全安全培訓(xùn)體系和監(jiān)管體系,遵循依法培訓(xùn)、學(xué)以致用、教考分離原則,堅(jiān)持同一工種學(xué)大綱、統(tǒng)一培訓(xùn)教材、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一持證樣式,確保機(jī)構(gòu)、師資、場所、計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)落實(shí),把好學(xué)員的入學(xué)關(guān)、考勤關(guān)、課時(shí)關(guān)、內(nèi)容關(guān)、考核關(guān)、發(fā)證關(guān)。從宏觀上把握住了安全培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和主線。圍繞培訓(xùn)體系建立7章50條《新集公司安全培訓(xùn)工作實(shí)施辦法》,明確了“什么是培訓(xùn)、培訓(xùn)工作誰領(lǐng)導(dǎo)、誰監(jiān)管、誰落實(shí)、怎樣干、怎樣才算干好、干不好怎樣處理”等具體問題,以此作為培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn),起到了較強(qiáng)的指導(dǎo)、規(guī)范和糾偏作用。近期該公司編制了人力資源培訓(xùn)中長期發(fā)展規(guī)劃,規(guī)范未來五年人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想、工作方針以及各類培訓(xùn)的具體規(guī)劃。旨在調(diào)動(dòng)各礦培訓(xùn)積極性、增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力、全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。使職工培訓(xùn)計(jì)劃、方案、考核、評估得到規(guī)范。近年來,每年舉辦各類培訓(xùn)班180余期,每年培訓(xùn)量15 000人次,年培訓(xùn)率在120%以上,職工隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。

二、煤礦安全培訓(xùn)體系建設(shè)的存在問題

1.安全培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和理性思考,存在隨意性,導(dǎo)致培訓(xùn)管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié),與人力資源能力提升脫節(jié)。沒有突出針對性、實(shí)踐性、應(yīng)用性,造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi),給培訓(xùn)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展留下隱患。

2.缺乏以人為中心的原則。沒有把教師、學(xué)員視為一種教學(xué)資源來開發(fā),教師缺乏教學(xué)管理主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,處在要我培訓(xùn)的狀態(tài),沒有調(diào)動(dòng)我要培訓(xùn),抓好培訓(xùn)的積極性。

3.四級培訓(xùn)基地缺乏有效制約,培訓(xùn)工作沒有立足全局,沒有從戰(zhàn)略角度規(guī)劃安全培訓(xùn)工作,缺乏完整的培訓(xùn)體系,硬件設(shè)施不到位,專兼職教師缺失,只注重培訓(xùn)期數(shù)和人數(shù),忽視培訓(xùn)質(zhì)量,缺乏針對性的問題。

三、安全培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

為提高培訓(xùn)質(zhì)量,增強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,要從培訓(xùn)管理思路、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)授課方法、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、試題庫建設(shè)、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,重點(diǎn)是提高安全培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,不斷滿足生產(chǎn)現(xiàn)場的需要。培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)主要是培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)方案策劃制定、培訓(xùn)過程質(zhì)量控制、培訓(xùn)效果評估反饋四個(gè)方面,這些環(huán)節(jié)形成閉路循環(huán),互相制約相輔相成。

1.培訓(xùn)需求調(diào)研分析。培訓(xùn)活動(dòng)開展之前,對參培單位和學(xué)員的類型、知識和技能等方面深入礦井班組進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研分析是培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作,忽視需求分析,導(dǎo)致培訓(xùn)對象文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和現(xiàn)場實(shí)際情況掌握不夠具體,培訓(xùn)效果事倍功半。培訓(xùn)需求分析主要有組織分析、現(xiàn)場分析、教學(xué)和學(xué)員分析、前瞻性分析等幾種方法。新集礦區(qū)每月都到各礦基層班組調(diào)研,摸清受訓(xùn)單位和學(xué)員的需求,學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)等情況,在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,通過科學(xué)定位,編制培訓(xùn)計(jì)劃,制定實(shí)用的課程體系、教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)化過程控制,取得較好的培訓(xùn)效果,2009年培訓(xùn)9 600多人次,合格率達(dá)95%。

2.培訓(xùn)方案策劃制定。培訓(xùn)策劃是以安全素質(zhì)提高為導(dǎo)向,崗位與能力匹配為原則,為專項(xiàng)培訓(xùn)建立一套完善的培訓(xùn)管理制度與培訓(xùn)流程,輔助企業(yè)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。策劃內(nèi)容主要包括:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹、教師介紹、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、教學(xué)設(shè)備和場地需求、培訓(xùn)日程安排、學(xué)員調(diào)查問卷、學(xué)員考核方式等方面的內(nèi)容等環(huán)節(jié)。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。前期的準(zhǔn)備工作是培訓(xùn)項(xiàng)目成敗的重要環(huán)節(jié),它直接影響著培訓(xùn)的成果和效益。通過預(yù)先進(jìn)行方案設(shè)計(jì),充分體現(xiàn)培訓(xùn)策劃的科學(xué)性、合理性和可行性。煤礦安全培訓(xùn)課程體系是涉及多學(xué)科的系統(tǒng)工程,建立適應(yīng)安全發(fā)展需求、體現(xiàn)成人教育特色的課程體系,必須擺脫傳統(tǒng)培訓(xùn)方法方式的思想束縛,不斷總結(jié)創(chuàng)新煤礦安全培訓(xùn)的新模式,使授課內(nèi)容針對性強(qiáng)、安全知識面廣、專業(yè)內(nèi)容新、課堂氣氛活躍的模塊化安全培訓(xùn)課程體系,課程設(shè)置體現(xiàn)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)、崗位相關(guān)性、新技術(shù)的應(yīng)用。建立起基礎(chǔ)課厚、專業(yè)課精、事故案例課寬、安全文化課細(xì)的模塊化安全培訓(xùn)課程體系。

3.培訓(xùn)過程質(zhì)量控制。培訓(xùn)過程質(zhì)量管理是對培訓(xùn)過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)有效地控制。有效的培訓(xùn)控制需要良好的管理作為保障,一是管理制度建設(shè)。為保證培訓(xùn)有序開展,必須有一套行之有效的管理體系來保證。培訓(xùn)管理內(nèi)容主要是培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、考核評估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)質(zhì)量反饋體系,規(guī)范安全培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)、考核、發(fā)證、反饋等項(xiàng)工作,促進(jìn)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。二是管理工作的實(shí)施。落實(shí)培訓(xùn)教師、參培學(xué)員、教職員工;落實(shí)教學(xué)組織管理、后勤保障管理措施。質(zhì)量控制要與培訓(xùn)執(zhí)行過程與考核相結(jié)合,重點(diǎn)是培訓(xùn)過程控制,及時(shí)觀察培訓(xùn)過程中參訓(xùn)者的反應(yīng)及意見。培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行應(yīng)注重彈性原則和例外管理,注意事前溝通,塑造學(xué)習(xí)氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。對整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行有效地控制和監(jiān)督,不是為了找麻煩,而是為了培訓(xùn)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,更是為了培訓(xùn)工作健康發(fā)展。新集礦區(qū)根據(jù)自身的特點(diǎn)構(gòu)建了以督導(dǎo)為主體的全方位、全過程和多層次的教學(xué)質(zhì)量和后勤服務(wù)監(jiān)控體系。教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)從課程教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教材建設(shè),到考試、課程設(shè)計(jì)等各環(huán)節(jié);對學(xué)員上課、住宿、就餐,課后活動(dòng)等環(huán)節(jié)構(gòu)建了三跟一查的培訓(xùn)監(jiān)控體系,使整個(gè)培訓(xùn)過程得到全面、全程、及時(shí)和有效的監(jiān)控。

篇3

1.構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，實(shí)施人才培養(yǎng)

瀘天化是有著50多年歷史的國有企業(yè)，隨著社會(huì)變遷與企業(yè)自身的發(fā)展要求，公司正在經(jīng)歷著深刻的變革。為實(shí)現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，打造一流的員工隊(duì)伍，將人才培養(yǎng)作為支撐和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成之一，瀘天化公司“金字塔”人才培養(yǎng)體系建設(shè)于2009年正式啟動(dòng)?！敖鹱炙比瞬排囵B(yǎng)體系從培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)課程體系、講師隊(duì)伍體系、培訓(xùn)支持體系方面著手，建設(shè)人才梯隊(duì)，提升員工隊(duì)伍，有力支撐企業(yè)發(fā)展。

1.1 培訓(xùn)組織體系建設(shè)

建立健全人才培養(yǎng)的組織體系，組建了公司人才培養(yǎng)的專業(yè)化組織構(gòu)架。人才培養(yǎng)中心定位為公司人才培養(yǎng)體系的建設(shè)中心，全面負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)工作，各職能部室負(fù)責(zé)歸口管理專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)分層次、分專業(yè)精細(xì)化管理。公司設(shè)有專職的培訓(xùn)管理員3名，在各單位設(shè)1名兼職的培訓(xùn)管理員，培訓(xùn)管理工作職責(zé)明確。

1.2培訓(xùn)課程體系建設(shè)

建設(shè)并搭建內(nèi)訓(xùn)課程體系，從知識管理的角度初步對企業(yè)知識和能力進(jìn)行盤點(diǎn)和評估，建立公司核心課程、專業(yè)課程庫。建立公司內(nèi)訓(xùn)師課件庫，收入核心課程16門、專業(yè)課程庫70門，共計(jì)86門內(nèi)訓(xùn)課題，把標(biāo)桿人員經(jīng)驗(yàn)提煉出來，使隱性知識顯性化，顯性知識結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)知識數(shù)碼化，形成標(biāo)準(zhǔn)化課程，將瀘天化50多年的深厚技術(shù)積累固化下來，傳承發(fā)揚(yáng)并不斷發(fā)展創(chuàng)新。

1.3講師隊(duì)伍體系建設(shè)

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)成為推動(dòng)企業(yè)講師文化的帶動(dòng)者

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的重要保障。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭擔(dān)任資深內(nèi)訓(xùn)師，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的開展，講授企業(yè)文化、核心管理理念等課程。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各單位中層干部也積極承擔(dān)起傳、幫、帶的責(zé)任，積極擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師、講師，在企業(yè)內(nèi)部傳播和共享先進(jìn)理念、知識、經(jīng)驗(yàn)，為員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng)樹立了榜樣，吸引了許多技術(shù)骨干、技能人才加入到了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中。

（2）形成內(nèi)部講師文化

吸引一批具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又具備良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的教學(xué)組織能力的業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干人才成為內(nèi)訓(xùn)師的中堅(jiān)力量。他們能夠結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)實(shí)際情況開發(fā)內(nèi)部課程并進(jìn)行講授，在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化、管理理念、化工、電氣等各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，在教案編寫、課件開發(fā)、課件制作、職業(yè)技能鑒定等工作中，實(shí)用性強(qiáng)，發(fā)揮了重要的作用， 逐步形成了內(nèi)部講師文化。

（3）建立外部講師和專家聯(lián)系庫

對一些高端和專業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司采取了引進(jìn)課程的方式，建立了外部講師庫，在外部講師的選擇上，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和資源。

1.4建立完善培訓(xùn)支持體系

（1）制度化建設(shè)

人才培養(yǎng)體系建設(shè)好與不好的一個(gè)重要標(biāo)志在于是否實(shí)施了制度化管理。為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的人才培養(yǎng)管理體系，公司并實(shí)施了《培訓(xùn)管理制度》、《瀘天化內(nèi)訓(xùn)師管理辦法（暫行）》、《新員工培養(yǎng)管理辦法》、《專業(yè)人才幫學(xué)制度》等制度，頒布并實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)管理的流程，從策劃、組織、實(shí)施、檢查、效果評價(jià)、改進(jìn)一系列過程，建立了制度化、流程的規(guī)范管理體系，大大提高了人才培養(yǎng)體系的運(yùn)行質(zhì)量。

（2）建立培訓(xùn)效果評估和分析系統(tǒng)

人才培養(yǎng)是個(gè)長期的、效果不立竿見影的艱辛工作，但我們在培訓(xùn)效果評估和分析方面仍然做了大量的工作。建立了培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析庫，包括《培訓(xùn)簡報(bào)》、《具體項(xiàng)目培訓(xùn)效果評估報(bào)告》、《各單位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況分析》、外培數(shù)據(jù)庫、執(zhí)業(yè)資格數(shù)據(jù)庫、培訓(xùn)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫，及時(shí)掌握全公司各單位的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況、培訓(xùn)的質(zhì)量等動(dòng)態(tài)信息，分析和研究公司主要培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果并不斷改進(jìn)培訓(xùn)的立項(xiàng)、策劃、組織、效果跟蹤各環(huán)節(jié)。

2.抓好基礎(chǔ)培訓(xùn)，建立多層次、多專業(yè)的人才培養(yǎng)

2.1抓好中層干部建設(shè)，打造卓越的干部隊(duì)伍

公司先后并實(shí)施《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃》《中干及后備干部培養(yǎng)計(jì)劃》，邀請國內(nèi)一流的專業(yè)講師到公司授課，舉辦戰(zhàn)略執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、管理能力專題培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。在培訓(xùn)效果評估中，重視實(shí)績考核，對領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)過程的評估不但重視過程中的每一次學(xué)習(xí)表現(xiàn)（包括學(xué)習(xí)成績與學(xué)習(xí)態(tài)度），同時(shí)也重視將所學(xué)用到實(shí)際工作中的表現(xiàn)，真正的促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績的提升。

2.2抓好技術(shù)骨干培養(yǎng)，建設(shè)技術(shù)人才梯隊(duì)

對技術(shù)人才的培養(yǎng)實(shí)施技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行有針對性的一對一培養(yǎng)，嚴(yán)格管控幫學(xué)過程，對幫學(xué)過程進(jìn)行全程評估，保證幫學(xué)計(jì)劃的實(shí)施效果。在培養(yǎng)中使用人，在使用中培養(yǎng)人，通過專項(xiàng)培養(yǎng)，幫學(xué)人員參與的技術(shù)方案編制、技術(shù)攻關(guān)、技改項(xiàng)目、QC課題的培養(yǎng)實(shí)踐。

2.3抓好新員工培養(yǎng)，強(qiáng)大新生力量

建立系統(tǒng)的新員工培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)施了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的員工培養(yǎng)。通過實(shí)施新員工培養(yǎng)規(guī)劃，員工表現(xiàn)出了高成長率，90%的員工在兩年時(shí)間內(nèi)能頂1-2個(gè)崗位，比原來4～8年的成長周期縮短了一半，大大降低了人力成本。

2.4抓好崗位的常規(guī)培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)

在崗位培訓(xùn)的建設(shè)中，實(shí)施APDIE的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，制訂針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，督促和指導(dǎo)各單位制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行抽查和效果評估，對出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)并跟蹤。

3.結(jié)束語

只有建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，搭建人才培養(yǎng)體系，才能全面提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提高企業(yè)的核心競爭力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供有力的人力支持。四年來，公司大力建設(shè)有利于形成瀘天化核心能力的人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全面展開技術(shù)梯隊(duì)、新員工、內(nèi)訓(xùn)師等六大規(guī)劃的建設(shè)工作，建立并打造了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的瀘天化人才培養(yǎng)體系，形成了具有瀘天化特色的人才培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)多層次、多專業(yè)、多梯隊(duì)的集群式人才隊(duì)伍方面做出了積極的探索，取得了明顯的成效，有力地支撐了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫成志、孫天雋，組織行為學(xué)，中國金融出版社，2004

[2]余凱成、程文文、陳維政，MBA人力資源管理，大連理工大學(xué)出版社，2012

篇4

廣發(fā)卡中心從項(xiàng)目調(diào)研、體系設(shè)計(jì)、構(gòu)建實(shí)施及驗(yàn)收發(fā)展四個(gè)階段，開展了客服培訓(xùn)體系的搭建。首先，公司通過調(diào)研確定了培訓(xùn)的切入點(diǎn)；其次，在體系設(shè)計(jì)和構(gòu)建實(shí)施階段，從崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、能力發(fā)展培訓(xùn)三個(gè)方面詳細(xì)確定了培訓(xùn)的內(nèi)容，并分類進(jìn)行展開；最后，公司將緊抓客戶的反饋意見，對客服人員進(jìn)行評估，最終提高服務(wù)質(zhì)量。

調(diào)研：確定培訓(xùn)切入點(diǎn)

在項(xiàng)目調(diào)研階段，公司首先明確了業(yè)務(wù)部門的發(fā)展戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。隨后，在分析期望目標(biāo)和現(xiàn)狀差異的基礎(chǔ)上，得出了客服人員業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，以及培訓(xùn)體系建設(shè)的切入點(diǎn)――提高員工的知識、技能和能力，提高一線管理人員整體管理水平。另外，培訓(xùn)體系建設(shè)還要以提升培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)度和優(yōu)化現(xiàn)有培訓(xùn)體系為側(cè)重，提升客服部門在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展下的運(yùn)用能力(見圖表2)

設(shè)計(jì)：建立全新培訓(xùn)體系

廣發(fā)卡中心首先深入分析了各崗位核心任務(wù)的成功要素，通過運(yùn)用ISD教程系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，經(jīng)過各業(yè)務(wù)資深同事反復(fù)討論、試行驗(yàn)證，最終確定了崗前、在崗和能力發(fā)展三個(gè)階段的培訓(xùn)及發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，規(guī)劃設(shè)計(jì)課程，建立起了基于“業(yè)務(wù)發(fā)展策略、以崗位任務(wù)為導(dǎo)向”的全新的客服培訓(xùn)體系(見圖表3)。

廣發(fā)卡中心開發(fā)了46個(gè)涉及業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)培訓(xùn)、管理技能提升等課程體系模塊。這些模塊與“客服崗位任務(wù)與職業(yè)發(fā)展”緊密結(jié)合，配以“講師手冊、學(xué)員手冊、演示文稿、活動(dòng)掛圖、業(yè)務(wù)仿真模擬系統(tǒng)、案例錄音庫”等新教材。在課程實(shí)施時(shí)，課程將采用“學(xué)員主導(dǎo)型學(xué)習(xí)”的全新培訓(xùn)模式，幫助員工快速勝任崗位要求，提升客服中心的生產(chǎn)力。

實(shí)施：細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容

崗前培訓(xùn)：一線和管理層共榮

新員工培訓(xùn)是客戶中心金牌服務(wù)形成的第一步。因此，中心根據(jù)各級別崗位的任務(wù)要求，制定了對應(yīng)的培訓(xùn)課程。為實(shí)施“學(xué)員主導(dǎo)型學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)，幫助員工快速勝任工作任務(wù)，提升工作效率，廣發(fā)卡中心將崗前培訓(xùn)分為一線員工培訓(xùn)和管理層新員工培訓(xùn)兩個(gè)層面的內(nèi)容。

四項(xiàng)培訓(xùn)領(lǐng)跑一線員工

一線員工崗前培訓(xùn)的內(nèi)容分為四個(gè)方面：企業(yè)文化政策制度類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識類培訓(xùn)、軟技巧培訓(xùn)及線上帶崗輔導(dǎo)實(shí)操培訓(xùn)。

首先，新員工人職后將先了解企業(yè)文化、政策及對應(yīng)的制度要求。這類培訓(xùn)將增強(qiáng)員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，確保新員工清楚自己的崗位任務(wù)及培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)。

其次，在業(yè)務(wù)類培訓(xùn)和軟技巧培訓(xùn)中，新員工需要掌握“理解客戶需求”“提供準(zhǔn)確信息”“滿足或超越客戶的需要”“跟進(jìn)及反饋服務(wù)結(jié)果”等內(nèi)容(見圖表4)。另外，由于信用卡業(yè)務(wù)知識繁多復(fù)雜，客服中心在安排新員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識類培訓(xùn)時(shí)，還參考了認(rèn)知心理學(xué)理論及處理客戶業(yè)務(wù)需求的步驟，制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助新員工快速勝任崗位要求。

最后，在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)完畢后，公司將為新員工安排上線實(shí)操輔導(dǎo)培訓(xùn)，邊學(xué)邊實(shí)操，學(xué)以致用，以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)加速管理層成長

管理層新員工培訓(xùn)除了要掌握一線員工的培訓(xùn)內(nèi)容外，還需要熟悉管理崗位的業(yè)務(wù)，掌握管理技能。例如，在組內(nèi)的任務(wù)中，管理層的員工要監(jiān)察服務(wù)質(zhì)量、處理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)；而在管理任務(wù)中，他們需要具有管理團(tuán)隊(duì)、管理KPI指標(biāo)、輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工等能力(見圖表5)。

在崗培訓(xùn)：助力員工職業(yè)發(fā)展

在職員工已不再限于業(yè)務(wù)知識類的培訓(xùn)，他們更渴望得到有助于職業(yè)發(fā)展的技能提升類培訓(xùn)。因此，廣發(fā)卡中心在設(shè)計(jì)在職員工的培訓(xùn)方案及目標(biāo)時(shí)，主要從員工綜合技能提升及業(yè)務(wù)知識鞏固兩大方面著手。

在綜合技能提升培訓(xùn)中，中心會(huì)定期舉辦技能提升類課程，由在職員工根據(jù)自身?xiàng)l件及需求自愿報(bào)名參加。例如，公司安排了針對從基層員工、團(tuán)隊(duì)小組長、資深經(jīng)理及入門主管，到部門主管各個(gè)級別的培訓(xùn)課程，內(nèi)容涉及“呼入坐席技能權(quán)限提升培訓(xùn)課程”“辦公軟件技能提升培訓(xùn)課程”“管理技能培訓(xùn)課程”“后備人才培訓(xùn)課程”(如MT管培生培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師技巧培訓(xùn)、課程開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)課程)等多個(gè)方面(見圖表6)。

而為了保證服務(wù)質(zhì)量，鞏固員工的業(yè)務(wù)知識，公司還會(huì)定期安排班會(huì)培訓(xùn)、每月專題培訓(xùn)等內(nèi)容，提升員工能力。班會(huì)培訓(xùn)的目的在于第一時(shí)間將最新的業(yè)務(wù)知識及品質(zhì)管理組公布的話務(wù)質(zhì)檢評定、工作質(zhì)量反饋等內(nèi)容傳授至每位在職員工，確保培訓(xùn)的及時(shí)性。每月專題培訓(xùn)是對當(dāng)月的業(yè)務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容的一次匯總性培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，公司將進(jìn)行二級評估，保證在職員工對業(yè)務(wù)知識的熟悉運(yùn)用。

能力發(fā)展培訓(xùn)：打開晉升通道

由于業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，公司也非常關(guān)注那些團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的發(fā)展。在員工晉升為小組長之前，他們必須參加為期兩天的領(lǐng)導(dǎo)力入門培訓(xùn)，體驗(yàn)“新任領(lǐng)導(dǎo)成功之路”及“六個(gè)溝通的好習(xí)慣”兩門課程。

課程結(jié)束后，為了更深入地了解員工的性格特點(diǎn)、組織能力及協(xié)調(diào)能力，廣發(fā)卡會(huì)組織員工參加一個(gè)場景面試。在面試中，公司會(huì)預(yù)先基于客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)場景，由員工和業(yè)務(wù)處主管或培訓(xùn)導(dǎo)師共同完成角色扮演。

組織及培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)會(huì)對員工是否晉升給出意見的同時(shí)，還會(huì)給員工匹配一份完整詳細(xì)的發(fā)展建議。針對已經(jīng)晉升了的管理職責(zé)的員工，公司將根據(jù)不同層級的發(fā)展需求，繼續(xù)為員工提供6～18個(gè)月的定制化學(xué)習(xí)方案及領(lǐng)導(dǎo)力課程。

驗(yàn)收：巧用反饋進(jìn)行評估

客戶的反饋意見是促使培訓(xùn)工作完善的重要途徑。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服中心會(huì)定期收集客戶的反饋意見和建議，并對此進(jìn)行回顧、分析和評估，從而重新調(diào)整員工培訓(xùn)需求，重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。

篇5

“高技能人才”是指不僅具備豐富的專業(yè)理論知識，同時(shí)還具備精湛的專業(yè)技能，最關(guān)鍵的是具有適應(yīng)新時(shí)代要求的能力，具備創(chuàng)新精神，勇于投身于實(shí)踐，能解決在崗位中遇到的問題，為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)提升做出卓越貢獻(xiàn)的技術(shù)技能型人才?！案呒寄苋瞬拧笔莿?dòng)態(tài)的概念，其涵義并非一成不變，而是隨著社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整而變化的，不同行業(yè)工種對高技能人才的要求不同。因此，不同行業(yè)高技能人才的培訓(xùn)模式也不盡相同，筆者對電焊高技能人才特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并結(jié)合筆者學(xué)院現(xiàn)有條件，提出了適應(yīng)焊接技術(shù)及自動(dòng)化專業(yè)高技能人才培訓(xùn)的有效途徑。

一、構(gòu)建完善的高技能人才培訓(xùn)體系

筆者針對船舶行業(yè)及地方企業(yè)對焊接技術(shù)與自動(dòng)化專業(yè)高技能人才的實(shí)際需求進(jìn)行了廣泛調(diào)研，深化校企合作，在培訓(xùn)模式和課程設(shè)置上，積極探索一體化教學(xué)模式及與之匹配的培訓(xùn)課程設(shè)置、教材體系、教材內(nèi)容的改革，著力構(gòu)建完善的高技能人才培訓(xùn)體系。

1.構(gòu)建“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的高技能人才培訓(xùn)模式

與區(qū)域內(nèi)的企業(yè)共同組建校企合作委員會(huì)，以校企合作為平臺(tái)，在行業(yè)企業(yè)的參與、指導(dǎo)下，共同探討多元化的高技能人才培訓(xùn)模式。在原有的合作基礎(chǔ)上，學(xué)院與渤海船舶重工有限責(zé)任公司等5家企業(yè)建立了深層次的合作關(guān)系，建立校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，共同開展高技能人才的培養(yǎng)工作。

2.建立適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的動(dòng)態(tài)課程體系

在企業(yè)、行業(yè)、院校專家的共同參與下，按照“以職業(yè)定崗位、以崗位定能力、以能力定課程”的思路，建立適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的動(dòng)態(tài)課程體系。將自動(dòng)化、智能化焊接等前沿技術(shù)引入培訓(xùn)課程體系，以滿足企業(yè)對“焊接智能化”高技能人才培訓(xùn)的需求。邀請合作企業(yè)專家對已經(jīng)建立的培訓(xùn)課程體系進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)市場需求和新工藝、新技術(shù)的引進(jìn)，不斷完善、調(diào)整課程體系。

3.重構(gòu)教材體系，開發(fā)適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)教材

與行業(yè)企業(yè)接軌，在企業(yè)、行業(yè)、院校專家的共同參與下，嚴(yán)格按照高技能人才培訓(xùn)目標(biāo)，按照最新職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)鑒定與技能培訓(xùn)緊密結(jié)合，重構(gòu)教材體系，開發(fā)適合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)教材，進(jìn)行符合國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)教材的開發(fā)研討。

4.建立“專兼結(jié)合、雙師素質(zhì)”的高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)

建立一支結(jié)構(gòu)合理、師德優(yōu)秀、理論水平高，同時(shí)具備智能化設(shè)備操作能力的專兼結(jié)合的“雙師型”高技能人才培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)。其中，具有高級技師和高級實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師職業(yè)資格的教師占實(shí)訓(xùn)教師總數(shù)的50%以上，師生比達(dá)到1：17。具備智能化焊接設(shè)備操作能力的教師至少達(dá)到3名，充實(shí)高技能人才實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。

5.建立“六位一體、校企共享”的培訓(xùn)基地

按照高技能人才職業(yè)崗位能力培養(yǎng)要求，根據(jù)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的需要，在校內(nèi)實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，建成集職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、生產(chǎn)與技術(shù)服務(wù)、高技能人才培訓(xùn)與技能鑒定、科研和智能化焊接應(yīng)用研究與推廣于一體的校企共享的焊接綜合培訓(xùn)基地，完善焊條電弧焊培訓(xùn)車間、氣體保護(hù)焊培訓(xùn)車間、新增智能焊接實(shí)訓(xùn)室各一個(gè)。

6.建立多元化評價(jià)考核體系

建立“兩個(gè)結(jié)合、四方參與”的多元化培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)考核體系，使校內(nèi)與校外相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校與學(xué)員四方共同參與。組建教學(xué)督導(dǎo)工作委員會(huì)，制定《專兼職教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)方法》等管理制度，建立一套多元化的培訓(xùn)課程評價(jià)體系。

二、校企合作提升培訓(xùn)能力

企業(yè)支配著廣泛的社會(huì)資源，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)、最典型的組織單元。依據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)以及產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)，高職院校應(yīng)按照“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”的原則，與區(qū)域企業(yè)建立起穩(wěn)定的合作機(jī)制；搭建校企合作平臺(tái)及框架，從而實(shí)現(xiàn)信息和資源的“對流”，齊力推動(dòng)高職教育的發(fā)展，并提升培訓(xùn)質(zhì)量。

1.創(chuàng)新校企合作思路，實(shí)現(xiàn)多種合作項(xiàng)目

通過校企合作，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓(xùn)項(xiàng)目，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合。創(chuàng)建信息化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，使“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)用于高技能人才培訓(xùn)。2016～2017年度，學(xué)院與合作企業(yè)共同開發(fā)1個(gè)以上的科研課題；將校企合作開發(fā)的焊條電弧焊實(shí)訓(xùn)、CO2氣體保護(hù)焊實(shí)訓(xùn)、鎢極氬弧焊實(shí)訓(xùn)、焊接機(jī)器人操作等培訓(xùn)主要課程的教學(xué)課件、教案、習(xí)題、動(dòng)畫、視頻、考核方案上傳到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。2017～2018年度，開發(fā)新的科研課題，真正做到產(chǎn)、學(xué)、研有機(jī)結(jié)合，完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.校企合作共同培訓(xùn)教師，構(gòu)建一體化教師隊(duì)伍

依托校企合作管理平臺(tái)，進(jìn)一步加大與企業(yè)的合作范圍。一方面采取專業(yè)教師“走出去”的辦法，派教師到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究，并參與生產(chǎn)操作，同時(shí)了解和掌握新設(shè)備和新工藝在企業(yè)的應(yīng)用情況，努力培養(yǎng)滿足高職院校教學(xué)與培訓(xùn)需要的“雙師”素質(zhì)教師。另一方面，采用企業(yè)專家“請進(jìn)來”的辦法，從合作企業(yè)聘請技術(shù)人員和操作能手，充實(shí)學(xué)校兼職教師隊(duì)伍，請企業(yè)技術(shù)人員和操作能手來校參與理論教學(xué)，指導(dǎo)技能訓(xùn)練，在教學(xué)過程中，他們能夠?qū)⑵髽I(yè)生產(chǎn)實(shí)際工作與教學(xué)緊密結(jié)合，使教學(xué)具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。

3.增加企業(yè)人才培訓(xùn)數(shù)量，提升人才培訓(xùn)質(zhì)量

充分發(fā)揮焊接技術(shù)及自動(dòng)化專業(yè)的社會(huì)化服務(wù)功能，政府、學(xué)校、企業(yè)三方聯(lián)合，大力開展企業(yè)職工專業(yè)培訓(xùn)，在原有培訓(xùn)能力及數(shù)量的基礎(chǔ)上，通過對自動(dòng)化、數(shù)字化及智能化焊接設(shè)備使用的培訓(xùn)，提升培訓(xùn)層次，增加區(qū)域急需高技能人才的培訓(xùn)數(shù)量，提高企業(yè)職工整體技術(shù)水平。

三、小結(jié)

篇6

【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合；校企合作；高職；光伏專業(yè)；人才培養(yǎng)

文章編號:ISSN1006―656X(2013)06 -0135-01

一、“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式

（一）改革人才培養(yǎng)模式與課程體系，構(gòu)建光伏發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)的人才培養(yǎng)模式暨“崗位主導(dǎo)、德能并重、產(chǎn)教結(jié)合、學(xué)做一體”完善“新四段”課程體系，進(jìn)一步完善核心課程，課程改革，教學(xué)資源方面的建設(shè)。

（二）創(chuàng)新光伏發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)機(jī)制，建立專兼結(jié)合的“雙師型”混編型的師資隊(duì)伍。

（三）積極探索校企合作，工學(xué)結(jié)合運(yùn)行機(jī)制建設(shè)。

（四）加強(qiáng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，借助政府、企業(yè)、學(xué)院三方力量共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地，探索“校中廠”“廠中?！蹦Ｊ降墓W(xué)結(jié)合教學(xué)與實(shí)訓(xùn)形式，新建和完善一批校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)虛擬教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)的目標(biāo)。

（五）它的主要特征體現(xiàn)在：①長效性，②交替性，③職業(yè)性，④一致性，⑤實(shí)踐性。

（六）做到五方面的結(jié)合：職業(yè)學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合；學(xué)生在校學(xué)習(xí)與在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)結(jié)合，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，技能操作訓(xùn)練與企業(yè)崗位對人才的要求結(jié)合；生產(chǎn)與教學(xué)，科研結(jié)合；學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)與企業(yè)用人結(jié)合，其特點(diǎn)是崗位針對性強(qiáng)；結(jié)合的廣度較強(qiáng)，結(jié)合的深度強(qiáng)。

二、基于“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下的高職光伏專業(yè)人才培養(yǎng)定位

教育部「教高（2006）16號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出了大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式的要求。

三、基于“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式下的高職光伏專業(yè)人才培養(yǎng)措施

高職光伏專業(yè)立足服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在人才培養(yǎng)方面力爭與區(qū)域內(nèi)企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的合作：專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定要由外聘企業(yè)專家與校內(nèi)專業(yè)教師組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行討論確定，充分參考企業(yè)光伏業(yè)務(wù)的流程，以工作項(xiàng)目為導(dǎo)向建立課程體系；專業(yè)教師輪流下企業(yè)實(shí)習(xí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，在工作學(xué)期，學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗、輪崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行真實(shí)的物流業(yè)務(wù)操作；在學(xué)習(xí)學(xué)期的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，采用“請進(jìn)來，走出去”的方式，即聘請企業(yè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來進(jìn)行授課和專題講座，專業(yè)教師帶學(xué)生到企業(yè)的工作一線參觀學(xué)習(xí)。

四、人才培養(yǎng)模式與課程體系改革

（一）人才培養(yǎng)模式改革

面向?qū)W生未來的職業(yè)生涯發(fā)展，依據(jù)學(xué)院“崗位主導(dǎo)，德能并重，產(chǎn)教結(jié)合，學(xué)做一體的人才培養(yǎng)主體模式，充分利用專業(yè)現(xiàn)有的校企合作基礎(chǔ)，發(fā)揮企業(yè)專業(yè)帶頭人對專業(yè)帶頭人對專業(yè)建設(shè)的指導(dǎo)，建立由企業(yè)全過程參與的包括人才培養(yǎng)方案修訂實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室方案的論證，課程建設(shè)、教材建設(shè)的專業(yè)建設(shè)全過程，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大現(xiàn)有的中專光伏班規(guī)模，推行訂單式培養(yǎng)，并根據(jù)光伏行業(yè)的變化，科學(xué)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)（行業(yè)）崗位技能要求對接；推行學(xué)歷加技能“雙證書”制度，將企業(yè)崗位技能要求，開發(fā)職業(yè)技能培訓(xùn)課程，進(jìn)行針對性的職業(yè)崗位能力培訓(xùn)、培養(yǎng)行業(yè)急需的應(yīng)用型的人才。

1.課程體系建設(shè)改革：①課程體系，②核心課程建設(shè)，③課程改革，④“課證融通”課程模塊建設(shè)。

2.教學(xué)資源建設(shè)：①特色教材建設(shè)，②網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)。

3.培養(yǎng)“雙師型”師資力量，將學(xué)歷與非學(xué)歷，脫產(chǎn)進(jìn)修與不脫產(chǎn)進(jìn)修，綜合進(jìn)修與單課進(jìn)修，到企業(yè)頂崗實(shí)踐與掛職鍛煉結(jié)合起來，提高師資業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力。

4.把生產(chǎn)工藝流程引入教材，工廠生產(chǎn)線搬進(jìn)校園，組織學(xué)生下工廠、進(jìn)企業(yè)，進(jìn)行崗位訓(xùn)練和頂崗學(xué)習(xí)，讓學(xué)生直接置身生產(chǎn)情景，提高職業(yè)技能，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

5.教研與學(xué)做一體化，讓優(yōu)秀人才全面發(fā)展，在教學(xué)實(shí)踐中，推出研究機(jī)構(gòu)與學(xué)生社團(tuán)，教師授新與學(xué)生創(chuàng)新，教師教學(xué)與學(xué)生參賽相對接的新措施，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6.有利于學(xué)校課程教學(xué)改革和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

（二）推行“按需定課”的人才培養(yǎng)課程模式

1.專業(yè)培養(yǎng)對象，在外部專業(yè)人才市場供求分析和自身辦學(xué)條件分析的基礎(chǔ)上設(shè)定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)職業(yè)崗位的人才需求，光伏專業(yè)應(yīng)具體分析光伏材料、光伏電池、光伏系統(tǒng)等職業(yè)崗位。課程體系由公共基礎(chǔ)課程、職業(yè)技能訓(xùn)練課程、職業(yè)素質(zhì)課程、職業(yè)能力拓展課程四個(gè)模塊組成。

①公共基礎(chǔ)課程。

②職業(yè)技能訓(xùn)練課程。

③職業(yè)素質(zhì)課程。

④職業(yè)能力拓展課程。

實(shí)踐課程由社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)技能課程配套的校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)課、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)幾部分組成，實(shí)踐的場所分為校內(nèi)實(shí)A室和校外實(shí)訓(xùn)

基地。學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中，理論課與實(shí)踐課的課時(shí)比例為1：1，生產(chǎn)性和模擬生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)占全部實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)的80％以上。

2.專業(yè)訂單培養(yǎng)對象，按照合作雙方確定專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）工作流程進(jìn)行分析分解，根據(jù)工作流程要求，確定崗位能力特別是核心能力及具體要求，再根據(jù)崗位核心能力要求，確定專業(yè)核心課程及其支撐課程和相關(guān)課程，構(gòu)建新的課程體系。訂單培養(yǎng)，建立校企合作關(guān)系，設(shè)立校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，將企業(yè)引入校園，在校園建立維修服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)造有利條件。

（三）推行“應(yīng)用式”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐性教學(xué)

建立功能完善的校外實(shí)訓(xùn)基地是“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的重要方式，高職光伏專業(yè)應(yīng)依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，充分采取多種校外實(shí)踐教學(xué)基地建立模式，如社會(huì)實(shí)踐、定期頂崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)、校外實(shí)踐教學(xué)外包等方式，努力拓展校企全程合作、互動(dòng)互利進(jìn)行人才培養(yǎng)的途徑。

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外課堂聯(lián)動(dòng)，實(shí)踐環(huán)節(jié)遵循項(xiàng)目的方法，模塊運(yùn)作，逐層遞進(jìn)。校內(nèi)課堂，分為兩個(gè)渠道，即主導(dǎo)渠道和自主渠道。兩個(gè)渠道互補(bǔ)、互聯(lián)，相互照應(yīng)。主導(dǎo)渠道是專業(yè)技能核心課程的操作部分，要完成的實(shí)踐內(nèi)容。自主渠道是利用課余時(shí)問學(xué)生參加的學(xué)生社團(tuán)、俱樂部、各類培訓(xùn)、自主實(shí)踐、學(xué)科競賽與科技活動(dòng)等。

（四）當(dāng)前民辦高職院?！肮W(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式與實(shí)踐難點(diǎn)及存在的問題：

1.理念認(rèn)識不清。

2.自身優(yōu)勢不明顯。

3.傳統(tǒng)的教學(xué)管理體系不能適應(yīng)需要。

4.民辦高校負(fù)擔(dān)過重。

五、總結(jié)

光伏行業(yè)是我們國家重點(diǎn)支撐行業(yè)，是一個(gè)大有前途的行業(yè)。光伏專業(yè)不僅是一個(gè)年輕且非常熱門的專業(yè)，還是一個(gè)實(shí)踐性綜合性很強(qiáng)的專業(yè)。高職光伏專業(yè)人才培養(yǎng)是一項(xiàng)艱巨的教育創(chuàng)新工作，我們應(yīng)本著“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的理念，努力開創(chuàng)高職光伏專業(yè)人才培養(yǎng)的新局面。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；培訓(xùn)；有效性

1前言

企業(yè)培訓(xùn)工作的有效性，是指企業(yè)采用適當(dāng)培訓(xùn)手段提升員工的工作效率和個(gè)人能力水平，為提升企業(yè)整體運(yùn)營效益提供良好支持。供電企業(yè)職工培訓(xùn)工作要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、安全生產(chǎn)運(yùn)維管理和各類人才隊(duì)伍建設(shè)的需求，提高培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性。

2提升供電企業(yè)培訓(xùn)有效性的意義

供電企業(yè)屬于資金、技術(shù)和知識高度集中的行業(yè)，作為國有經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，其經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r都會(huì)給社會(huì)帶來重要影響。職工能力素質(zhì)的高低決定了供電企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，切實(shí)有效的培訓(xùn)方式，高效的培訓(xùn)管理體系都能夠推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作質(zhì)效。建設(shè)高素質(zhì)的管理人員團(tuán)隊(duì)，科學(xué)優(yōu)化人力資源配置效果，增強(qiáng)知識和技術(shù)的發(fā)展動(dòng)力，為供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行提供良好支持[1]。同時(shí)需要注意到現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展對企業(yè)管理生產(chǎn)運(yùn)維隊(duì)伍人才素質(zhì)提出了更高的要求，需要通過開展充分有效的培訓(xùn)工作，才能夠逐步提升職工的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)他們更好適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，支持供電企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

3當(dāng)前供電企業(yè)培訓(xùn)中的不足之處

現(xiàn)階段供電企業(yè)開展職工培訓(xùn)工作的過程中，培訓(xùn)環(huán)節(jié)落實(shí)還不夠到位，無法切實(shí)提升培訓(xùn)有效性，需要細(xì)致分析其中存在著的一些問題，為尋求良好解決策略提供支持。第一，培訓(xùn)重視程度不夠高。部分供電企業(yè)的職工培訓(xùn)在方式上依然還是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，培訓(xùn)體系建設(shè)滯后，培訓(xùn)過程管理能力較低，歸根結(jié)底在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠高。有些供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層沒有意識到職工培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長之間的內(nèi)在聯(lián)系，還有些誤認(rèn)為職工培訓(xùn)屬于人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專門業(yè)務(wù)，因而實(shí)際工作開展中投入力度不夠大[2]。第二，企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性不足。當(dāng)前部分供電企業(yè)職工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行中缺乏針對性和實(shí)效性，培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容不切合實(shí)際。主要表現(xiàn)在各級管理層面的培訓(xùn)意識不高，沒有意識到培訓(xùn)內(nèi)容和供電企業(yè)發(fā)展需求聯(lián)系不大，導(dǎo)致人員培訓(xùn)效果不佳。第三，缺乏完善的培訓(xùn)體制。很多供電企業(yè)為提升職工的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力，多是選擇在短時(shí)間內(nèi)切實(shí)開展培訓(xùn)工作，但是培訓(xùn)工作較為籠統(tǒng)，沒有形成良好的系統(tǒng)性，導(dǎo)致培訓(xùn)體系不夠完整，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用和價(jià)值[3]。

4提升供電企業(yè)培訓(xùn)有效性的策略

供電企業(yè)開展職工培訓(xùn)工作的過程中，要注重積極采用科學(xué)化的方式和手段強(qiáng)化培訓(xùn)效果，促進(jìn)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的穩(wěn)步開展，實(shí)現(xiàn)良好培訓(xùn)目標(biāo)。

4.1結(jié)合“ADDIE”模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

供電企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行中，需要制定出完善合理的培訓(xùn)體系和實(shí)施方案，指導(dǎo)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的順利開展，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。供電企業(yè)可以將“ADDIE”模型作為依據(jù)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案，該模型是教程系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型中的常用類型，其中主要包含分析（Analysis）、設(shè)計(jì)（Design）、開發(fā)（Development）、實(shí)施（Implementation）以及評估（E-valuation）方面。在“ADDIE”模型基礎(chǔ)上的培訓(xùn)方案首先需要分析培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)，明確其具體受眾、行為目標(biāo)以及環(huán)境等方面。充分開展職工調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工發(fā)展需求，明確其能力需求和現(xiàn)階段的差距，從而尋找到培訓(xùn)內(nèi)容和切入點(diǎn)。其次，從培訓(xùn)需求調(diào)研出發(fā)，制定出有針對性的培訓(xùn)課程體系和項(xiàng)目方案，選定好各項(xiàng)培訓(xùn)手段和實(shí)施方法，搭建起科學(xué)完整的培訓(xùn)框架，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。再次，需要切實(shí)按照既定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)課程內(nèi)容，做好現(xiàn)場運(yùn)營管理和服務(wù)支持工作，促進(jìn)培訓(xùn)方案落到實(shí)處并取得良好成效，為提升培訓(xùn)效果，還需要從前、中、后三個(gè)角度開展全過程管控工作[4]。最后，在已經(jīng)完成的培訓(xùn)項(xiàng)目方面，需要積極開展合理有效的評估工作，重點(diǎn)評估好受眾的實(shí)際完成效果和項(xiàng)目內(nèi)容本身完成情況，發(fā)現(xiàn)其中存在著的不足，并予以改進(jìn)和完善。

4.2創(chuàng)新培訓(xùn)理念和方案

供電企業(yè)開展職工培訓(xùn)工作的過程中，要注重合理掌控好培訓(xùn)環(huán)節(jié)，這其中需要積極創(chuàng)新培訓(xùn)理念和方案，高度重視培訓(xùn)在提升職工綜合素養(yǎng)方面的重要性，意識到其在當(dāng)前供電企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展中的積極意義，并合理使用合理有效的培訓(xùn)方案，促進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)取得良好實(shí)效。供電企業(yè)在創(chuàng)新培訓(xùn)方案的過程中，要組織培訓(xùn)人員開展系統(tǒng)分析和學(xué)習(xí)工作，合理設(shè)置培訓(xùn)課程和內(nèi)容，安排培訓(xùn)課時(shí)，分期分批次選擇好培訓(xùn)對象，促進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)取得實(shí)效。

4.3合理選擇培訓(xùn)方法

供電企業(yè)包含大量的職工人員，他們所屬的崗位和工作內(nèi)容都存在著較大差異，為全面提升職工的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)他們更好滿足職業(yè)崗位能力的要求，適應(yīng)供電企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需求，需要積極采用豐富靈活的培訓(xùn)方法，結(jié)合具體工作崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)方法，提升職工的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)他們保持著良好的情感和態(tài)度，積極主動(dòng)參與到工作環(huán)節(jié)中。結(jié)合職工中崗位和具體工作內(nèi)容，選擇到現(xiàn)場講授培訓(xùn)方法、實(shí)地培訓(xùn)方法、舉例說明方法以及角色詮釋方法等，為提升培訓(xùn)活動(dòng)的總體效果，可以選擇一種或者多種方法結(jié)合使用，以提升職工綜合素養(yǎng)為重要目標(biāo)[5]。

4.4建設(shè)高水平的培訓(xùn)師隊(duì)伍

供電企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施效果和培訓(xùn)師的綜合素養(yǎng)存在著密切關(guān)聯(lián)，當(dāng)前供電企業(yè)要積極建設(shè)高素質(zhì)的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，支持各專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。高水平的培訓(xùn)師不僅要中充分了解和掌握供電專業(yè)和管理方面的知識，還要能把握企業(yè)內(nèi)部人員的各項(xiàng)特征，細(xì)致深入分析各項(xiàng)工作性質(zhì)。供電企業(yè)可以不斷引進(jìn)優(yōu)秀培訓(xùn)師，豐富企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化培訓(xùn)人才隊(duì)伍，同時(shí)還要能夠給他們提供較多進(jìn)修和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓展他們的視野，促進(jìn)他們掌握先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)理論和方法[6]。

5結(jié)束語

供電企業(yè)在電力供應(yīng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長方面發(fā)揮著重要作用，其職工工作專業(yè)技術(shù)性和綜合素養(yǎng)會(huì)給具體工作的開展帶來顯著影響，為此要切實(shí)開展職工培訓(xùn)工作，全面提升各個(gè)職工的專業(yè)技能，促進(jìn)職工的全面健康發(fā)展。當(dāng)前供電企業(yè)開展職工培訓(xùn)活動(dòng)的過程中，不僅要結(jié)合“ADDIE”模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，還要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)理念和方案，同時(shí)合理選擇培訓(xùn)方法，并建設(shè)高水平的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，這樣可以起到良好效果。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：救護(hù)技能；大學(xué)生；平臺(tái)建設(shè)；教學(xué)研究

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）09-0170-02

一、國內(nèi)外現(xiàn)狀和趨勢

一個(gè)新的流行病學(xué)模式正在出現(xiàn)，意外事故和肉體傷害行為常常對受害者個(gè)人及其家庭造成災(zāi)難性后果[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年350萬人死于事故造成的損傷、日常生活中的意外和暴力行為，受傷需要治療的人數(shù)為上述的100～500倍，其中200萬名受害者形成永久性殘疾。汶川大地震傷亡人數(shù)374470人，死亡或失蹤87150人。軍人，學(xué)生，大批的志愿者戰(zhàn)斗在一線，很多志愿者是臨時(shí)突擊進(jìn)行救護(hù)技能培訓(xùn)，我們也心痛地看到，因?yàn)榫戎尾划?dāng)，大批傷員致殘，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量，增加社會(huì)壓力[2]。這就提出了新的系列科學(xué)問題：救護(hù)技能普及迫在眉睫，如何進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)對象的突破性選擇，培訓(xùn)體系如何構(gòu)建,培訓(xùn)效果跟蹤與評價(jià)等。聯(lián)合國在上世紀(jì)90年代就提出了20世紀(jì)最后10年為“國際減災(zāi)10年”；世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）提出文告：長期以來，人們對家中，路上或工作場所可能遇到的危險(xiǎn)認(rèn)識不足，未形成公眾輿論[3]。美國的救護(hù)體系建設(shè)領(lǐng)先，源于猝死病人的急劇增加建立了被全世界接受的“生命鏈”理論體系，現(xiàn)代救護(hù)技術(shù)在9.11事件和颶風(fēng)這種大型公共事件的救援中得到了較好應(yīng)用[4]。我國救護(hù)體系建設(shè)、救護(hù)意識建立越來越得到重視，2008年國家設(shè)立了“中國醫(yī)學(xué)救援協(xié)會(huì)”這樣一個(gè)一級協(xié)會(huì)組織來關(guān)注醫(yī)學(xué)救援和救援裝備[5]。在部分省市的紅十字會(huì)開展了一些救護(hù)技能培訓(xùn)，使得包括奧運(yùn)志愿者，普通公眾得到了救生技術(shù)的培訓(xùn)[6-8]。但是這些培訓(xùn)組織的體系性、績效評價(jià)都有待于進(jìn)一步發(fā)展。尤其是我們看到我國目前高校在校生幾千萬，這是以后社會(huì)各行業(yè)的主體，尤其需要普及救護(hù)技能，并以他們?yōu)榛鸱N，帶動(dòng)全社會(huì)的救援體系發(fā)展。要破解上述科學(xué)問題，救護(hù)、救援技能培訓(xùn)將朝新的方向發(fā)展，建立以大學(xué)生為對象的救護(hù)培訓(xùn)基地，開展救護(hù)技能培訓(xùn)具有重要意義。

二、培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

1.與紅十字會(huì)合作，建立正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，重慶郵電大學(xué)紅十字救護(hù)技能培訓(xùn)中心是全國第一家高校專業(yè)救護(hù)技能培訓(xùn)中心，2008年8月正式成立，如今受訓(xùn)學(xué)員16期，共計(jì)4000余人。該中心從成立之初，就提出“高起點(diǎn)、高規(guī)格、高效率”的建設(shè)思路，率先解決機(jī)構(gòu)身份問題，獲得重慶市紅十字會(huì)高度認(rèn)可，成立高規(guī)格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一方面獲得了社會(huì)和學(xué)生認(rèn)可，另一方面獲得了紅會(huì)支持，培訓(xùn)技術(shù)可以與時(shí)俱進(jìn)。

2.構(gòu)建專業(yè)講師團(tuán)。組成一只復(fù)合度高的專業(yè)講師團(tuán)。本培訓(xùn)中心專業(yè)教師包括全國紅十字會(huì)培訓(xùn)資深講師；重慶市紅十字會(huì)救護(hù)培訓(xùn)專業(yè)講師；重慶市急救中心急救課等臨床醫(yī)學(xué)專家；重慶郵電大學(xué)送國家紅十字總會(huì)培訓(xùn)合格的培訓(xùn)師資。這樣的人才架構(gòu)，從隊(duì)伍上保證了培訓(xùn)實(shí)力，學(xué)科結(jié)構(gòu)復(fù)雜、學(xué)緣廣的隊(duì)伍特色也保障了救護(hù)培訓(xùn)這種多科性、實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)組織。

3.高效率的管理隊(duì)伍。該培訓(xùn)班開辦以來，學(xué)生反響積極，每年度報(bào)名人數(shù)超過1000人，占當(dāng)年學(xué)校新入學(xué)大學(xué)生數(shù)量的25%以上，而且部分教職工、特別是學(xué)生工作系統(tǒng)的輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師也積極參加。因此本培訓(xùn)中心建立了優(yōu)質(zhì)、高效的管理團(tuán)隊(duì)。招生組織、學(xué)籍管理由專人負(fù)責(zé)，按照培訓(xùn)班分班班級，還配備班主任，對培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間沖突進(jìn)行調(diào)整和管理，確保每位學(xué)員足夠、全程獲得培訓(xùn)。

4.課程體系安排。根據(jù)最新救護(hù)培訓(xùn)知識大綱，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系。圖1是培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)分布圖，總共16學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐時(shí)間占50%以上。救護(hù)新概念重在強(qiáng)調(diào)救護(hù)的時(shí)效性、“生命鏈”體系，國際救援發(fā)展；止血、包扎、固定、搬運(yùn)等重在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐訓(xùn)練和臨場觀察；CPR重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)操作手法的準(zhǔn)確性；綜合考核要求所有學(xué)習(xí)內(nèi)容每個(gè)學(xué)員必須完整、熟練完成，強(qiáng)調(diào)實(shí)際技能，所有培訓(xùn)師資全體參與本環(huán)節(jié)教學(xué)。

圖1 培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時(shí)分布圖

5.訓(xùn)練設(shè)施完善充分。良好的設(shè)施是培訓(xùn)效果的保障。本中心獲得重慶市紅十字會(huì)提供大量的圖文資料、電子課件、模擬人、擔(dān)架、呼吸面具、頸托等教具。中心還利用校內(nèi)外支持經(jīng)費(fèi)購置模擬人3套，達(dá)到每堂課、每小組（5～6人）都有充分教具使用。特別是比如對教具要求較高、訓(xùn)練時(shí)間長的CPR環(huán)節(jié)得到保證。

6.完善的管理跟蹤機(jī)制。通過考核，學(xué)員完成培訓(xùn)后，頒發(fā)重慶市紅十字會(huì)初級救護(hù)員資格證書，通過網(wǎng)絡(luò)建立檔案，對學(xué)員后期參與志愿者、救護(hù)技術(shù)使用等情況進(jìn)行跟蹤。目前已經(jīng)收到學(xué)員在日常使用救護(hù)技能應(yīng)對突發(fā)事事故案例10余起，在課堂救治突發(fā)暈厥患者2人，利用救護(hù)知識正確救治顱腦外傷病人1起，收到了很好的社會(huì)效益。

三、討論

在培訓(xùn)課程體系中，必須建立新的救護(hù)概念。新的救護(hù)概念是在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人類生活新的模式結(jié)構(gòu)下，利用科技進(jìn)步成果針對各個(gè)環(huán)節(jié)的危重急癥、意外傷害，向公眾普及救護(hù)知識，使其掌握先進(jìn)的基本救護(hù)理念和技能，成為“第一目擊者”。要讓培訓(xùn)對象建立及時(shí)、先進(jìn)、有效的救護(hù)理念[9]。救護(hù)技術(shù)是大眾必須普及的技術(shù)，從何時(shí)，以何種人群開始就顯得尤為重要了。高等教育是人才培訓(xùn)主體，以大學(xué)生為特定人群進(jìn)行研究，必將起到更好的效果[10]。大學(xué)生將深入到各行各業(yè)，在回家、上學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等各種社會(huì)交流途中，都可以展現(xiàn)良好的救護(hù)技能。瞄準(zhǔn)救護(hù)技能培訓(xùn)重大的需求，可以以大學(xué)生培養(yǎng)體系建設(shè)為核心，構(gòu)建一套適合我國大學(xué)生救護(hù)技能培訓(xùn)的知識體系，包括立體化的網(wǎng)絡(luò)資料，科學(xué)合理的培訓(xùn)評估體系為救護(hù)知識教育提供新的參考。通過與學(xué)校教務(wù)處、學(xué)生處等部門協(xié)調(diào)，讓本培訓(xùn)進(jìn)入大學(xué)生培養(yǎng)方案中，增加學(xué)生選課積極性。

通過幾年培訓(xùn)班實(shí)施以來，本研究得到了重慶郵電大學(xué)教學(xué)改革項(xiàng)目支持，還在教學(xué)手段、教學(xué)資料、評價(jià)體系、評價(jià)技術(shù)等領(lǐng)域產(chǎn)生諸多研究成果，這些成果具有如下應(yīng)用價(jià)值：①形成一套立體化涵蓋字紙、電子、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的大學(xué)生救護(hù)培訓(xùn)教學(xué)體系，并成功推廣到高校使用。②形成救護(hù)培訓(xùn)效果反饋體系，評價(jià)培養(yǎng)效果。③切實(shí)提高大學(xué)生救護(hù)技能，為素質(zhì)教育實(shí)施提供特色素材。④形成的教學(xué)資料、網(wǎng)絡(luò)為紅十字會(huì)和高校提供參考，甚至為行業(yè)救護(hù)技能培訓(xùn)提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程開放；新型農(nóng)民大學(xué)生；課程體系

1.引言

就我國基本國情來看，其自古以來就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一直是推動(dòng)國內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱，而十三五規(guī)劃也提出必須大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的戰(zhàn)略目標(biāo)。但不得不說的是，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，縱觀國內(nèi)農(nóng)民文化水平現(xiàn)狀，多集中在初中及以下學(xué)歷，且農(nóng)村勞動(dòng)力流失問題極為嚴(yán)重。為從根本上解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者文化素質(zhì)水平低下的現(xiàn)實(shí)問題，遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)課程體系建設(shè)的議題得此確立，其不光能夠推動(dòng)國內(nèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，還能夠有效促進(jìn)我國新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，具備極高的時(shí)代價(jià)值。

2.遠(yuǎn)程開放教育新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系建設(shè)現(xiàn)有問題

2.1課程培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)向不清晰

遠(yuǎn)程開放培養(yǎng)課程體系的確立，不光需要從傳統(tǒng)教育手段入手?jǐn)M定完善的教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容以及課程評價(jià)模式等模塊，還需要結(jié)合信息化技術(shù)應(yīng)用對各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)及其對應(yīng)的交互式支持服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，必須發(fā)揮出遠(yuǎn)程教育交互性、共享性以及開放性等諸多優(yōu)勢，發(fā)揮出新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的對農(nóng)民大學(xué)生學(xué)習(xí)效果的促進(jìn)作用。而受限于國內(nèi)遠(yuǎn)程開放培養(yǎng)課程體系理論的匱乏，現(xiàn)今各高校在建設(shè)課程體系時(shí)仍舊存在課程教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)向不清晰，課程體系建設(shè)理念模糊的現(xiàn)實(shí)問題，其指導(dǎo)思想相對較為混亂，并未形成體系，因此農(nóng)民大學(xué)生在接收相關(guān)理論知識時(shí)，也容易找不清方向，極大制約了遠(yuǎn)程教育成效的提高。

2.2培養(yǎng)課程過于偏向理論化

遠(yuǎn)程開放教育課程培養(yǎng)體系由于受眾人群并非傳統(tǒng)意義上的高校學(xué)生，多為社會(huì)繼續(xù)教育人員，必須滿足該類人群對職業(yè)技能發(fā)展的切實(shí)需求，應(yīng)當(dāng)以受教育者的職業(yè)發(fā)展需要為依托，開展具有較強(qiáng)實(shí)踐性的特色教學(xué)活動(dòng)，進(jìn)一步提高課程體系的實(shí)踐性。但就國內(nèi)新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系來看，其多直接沿襲本科教育的課程教學(xué)內(nèi)容，雖然部分高校已經(jīng)將其與專業(yè)實(shí)踐進(jìn)行了初步融合，但就整體水平來看，仍舊過于偏向理論化。而就農(nóng)民大學(xué)生的實(shí)際需求來看，其接受繼續(xù)教育主要是希望能夠以此為依托積累開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，但由于課程體系實(shí)踐性不強(qiáng)，過于偏于理論化，所以農(nóng)民在接受相關(guān)理論知識教育后并不能將其切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這不光容易制約農(nóng)民接受繼續(xù)教育的熱情，還會(huì)在一定程度上限制課程教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.3課程體系不符合農(nóng)民的個(gè)體化差異與多元化需求

農(nóng)民大學(xué)生由于文化基礎(chǔ)水平不高，且由于長時(shí)間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)能力已經(jīng)大幅度削減，所以在接收遠(yuǎn)程開放教育的過程中，難以直接以高度投入的狀態(tài)參與到學(xué)習(xí)過程中。但就現(xiàn)今培養(yǎng)課程體系來看，由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者培養(yǎng)相關(guān)理論的匱乏，故在開展課程教學(xué)活動(dòng)的過程中，多直接沿用各個(gè)農(nóng)業(yè)大學(xué)的培養(yǎng)模式，不尊重學(xué)生的個(gè)體化差異與多元化需求，在擬定教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容時(shí)，不考慮學(xué)生的認(rèn)知能力與專業(yè)基礎(chǔ)技能，故難以滿足農(nóng)民大學(xué)生對繼續(xù)教育課程的個(gè)體化需求。

2.4遠(yuǎn)程教育資源嚴(yán)重匱乏

就遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)體系來看，其責(zé)任主體多數(shù)為地方電大及州級分校，國內(nèi)高校由于對培養(yǎng)農(nóng)民大學(xué)生現(xiàn)實(shí)價(jià)值的認(rèn)知不夠充分，故更多的將教學(xué)資源投入到普通本科的教學(xué)過程中，對農(nóng)民大學(xué)生的培養(yǎng)也只是應(yīng)付式的投入一些高校本身不需要的教學(xué)資源，這就導(dǎo)致了遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)資源的匱乏。另外就電大本身的教育資源來看，由于其社會(huì)地位限制，其師資力量一直處于匱乏狀態(tài)，由此在培養(yǎng)新型農(nóng)民大學(xué)生時(shí)，由于該類群體的特殊性，師資力量不足的問題暴露得更加明顯，嚴(yán)重制約了遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)成效。

2.5培養(yǎng)課程監(jiān)管機(jī)制松散

由于農(nóng)民大學(xué)生群體存在一定的特殊性，在受教育的過程中仍然需要從事各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，故在實(shí)際教學(xué)的過程中難以實(shí)現(xiàn)對其受教育過程的有效監(jiān)管。而由于遠(yuǎn)程開放教育課程體系的建設(shè)仍舊處于初級階段，所以政府某些調(diào)控文件只能在宏觀上對其課程教育進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，而當(dāng)具體落實(shí)到實(shí)踐上時(shí)，卻缺乏切實(shí)可行的監(jiān)管機(jī)制，這也就直接導(dǎo)致了培養(yǎng)課程監(jiān)管機(jī)制松散的現(xiàn)實(shí)問題。

3.新型農(nóng)村大學(xué)生培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

根據(jù)我國教育部所實(shí)施的“一村一大”培養(yǎng)計(jì)劃，高校教育資源實(shí)現(xiàn)了由城市相農(nóng)村的逐步過渡，其不光能夠有效提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的從業(yè)素養(yǎng)，還能夠從根本上轉(zhuǎn)變農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后的現(xiàn)實(shí)問題，這對推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型是極為有利的。2010年全國電大教育統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，中央廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育大學(xué)生已經(jīng)接近280萬人，而農(nóng)民大學(xué)生人數(shù)也達(dá)到了近17萬。伴隨著國內(nèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的擬定，農(nóng)業(yè)科技與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對高素質(zhì)人才的需求量也逐漸增大，對此必須在教育部所實(shí)施“一村一大”培養(yǎng)計(jì)劃的基礎(chǔ)之上，加快遠(yuǎn)程開放教育新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系的建設(shè)步伐，并針對遠(yuǎn)程教育特點(diǎn)及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的個(gè)體化差異與多元化需求構(gòu)建適應(yīng)于農(nóng)村發(fā)展建設(shè)的教育資源，以全面提高我國農(nóng)民的文化與技能素養(yǎng)?，F(xiàn)今國內(nèi)外對新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系建設(shè)的研究并未形成系統(tǒng)，仍舊處在發(fā)展的初級階段，其遠(yuǎn)程開放教育也多集中在廣播電視大學(xué)系統(tǒng)中，開放遠(yuǎn)程教育的主體也多為電大系統(tǒng)，并沒有充分發(fā)揮出地方高校對農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)的促進(jìn)作用。而就根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究報(bào)告可以得出，現(xiàn)今遠(yuǎn)程開放教育在課程體系建設(shè)上仍然存在較多的問題，教育內(nèi)容多停留在表層分析及相關(guān)理論闡述的層面上，具體的課程建設(shè)理論仍然相對較為缺乏，故亟待相關(guān)理論的完善與實(shí)施。

4.構(gòu)建遠(yuǎn)程開放教育新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系的策略

4.1完善課程體系構(gòu)建要素

依托于現(xiàn)代化教育理念，構(gòu)建遠(yuǎn)程開放教育新型農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)課程體系的過程中，必須對固有的教育理念進(jìn)行革新，充分尊重學(xué)生的個(gè)體化差異與多元化需求，樹立起以人為本的課程教育理念。一方面需要加強(qiáng)與學(xué)生之間的交互，充分了解學(xué)生的受教育目標(biāo)以及專業(yè)基礎(chǔ)知識水平，另一方面則需要根據(jù)學(xué)生切實(shí)需求與文化基礎(chǔ)將其進(jìn)行分層處理，并根據(jù)地方性特色以及農(nóng)民自身發(fā)展的實(shí)際需求，對其課程教育體系進(jìn)行優(yōu)化。

4.2加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融合

結(jié)合新型農(nóng)民大學(xué)生接受繼續(xù)教育的實(shí)際需求，教育者應(yīng)該盡可能將課程體系進(jìn)行簡化，切實(shí)落實(shí)課程實(shí)踐教學(xué)。首先需要將原本文字性的理論課程知識進(jìn)行具象化處理，以圖像、視頻導(dǎo)入的方式讓學(xué)生能夠更加直觀的了解相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。另外還可以借助于普通本科生的實(shí)踐培養(yǎng)模式，結(jié)合校企合作等政策，建立實(shí)訓(xùn)基地，以此為農(nóng)民大學(xué)生提供實(shí)踐訓(xùn)練的平臺(tái)。另外在建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的過程中，必須結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)優(yōu)勢資源與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對應(yīng)用技能性人才的培養(yǎng)，并及時(shí)的給以農(nóng)民大學(xué)生適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保其能夠通過實(shí)踐教學(xué)更好的理解相應(yīng)理論知識的應(yīng)用方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促使其能夠?qū)⑺鶎W(xué)專業(yè)知識應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中。

4.3建立滿足農(nóng)民切實(shí)需求的培養(yǎng)課程體系

結(jié)合新型農(nóng)民大學(xué)生的個(gè)性化需求，必須對現(xiàn)有的理論性基礎(chǔ)課程及其技術(shù)型教學(xué)課程進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的融合。由于農(nóng)民大學(xué)生接受教育的主要目的就是為了將所學(xué)知識應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，教育者必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，將所學(xué)課程知識與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行有效銜接。必須根據(jù)其學(xué)習(xí)需要以及信息技術(shù)的實(shí)際特征，擬定完善的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)對遠(yuǎn)程開放教學(xué)活動(dòng)的管理，以必須、夠用為基礎(chǔ)，盡可能降低不適用理論知識的教學(xué)比例，突出應(yīng)用性特征，以此全面提高農(nóng)民大學(xué)生的專業(yè)技能應(yīng)用能力。

4.4優(yōu)化既有教育資源

高校必須加大對遠(yuǎn)程開放農(nóng)民大學(xué)生培養(yǎng)師資力量的投入，可依托于“雙師型”教育人才的引進(jìn)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的融合教學(xué)。另外還可以依托當(dāng)?shù)貎?yōu)勢農(nóng)業(yè)企業(yè)，以校企合作的方式邀請企業(yè)中優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員開放網(wǎng)絡(luò)課程，并以信息化資源傳統(tǒng)的方式將其推送于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中，并充分借助于慕課（MOOC）平臺(tái)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，進(jìn)一步彌補(bǔ)師資力量不足的現(xiàn)實(shí)問題。

4.5優(yōu)化現(xiàn)有教材結(jié)構(gòu)內(nèi)容

為進(jìn)一步提高遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)課程體系的適用性，高校必須在參照農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者切實(shí)需求及其現(xiàn)今農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向的基礎(chǔ)之上，開放適用于農(nóng)民學(xué)習(xí)需求的教學(xué)材料，以此從根本上提高其實(shí)踐價(jià)值。另外也可以邀請行業(yè)中尖端科研及技能型人才，共同參與到教材編纂的過程中，以通俗易懂、實(shí)用互補(bǔ)為原則，全面提高教學(xué)材料的應(yīng)用價(jià)值。

5.總結(jié)

綜上所述，在國內(nèi)現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快的時(shí)代背景之下，結(jié)合教育事業(yè)迅猛發(fā)展的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)依托于電子信息技術(shù)，不斷完善遠(yuǎn)程開放教育培養(yǎng)新型農(nóng)民大學(xué)生的課程體系。而針對當(dāng)下遠(yuǎn)程開放教育課程體系所存在的問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該課程體系的建設(shè)現(xiàn)狀及實(shí)際需求，從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃、培養(yǎng)模式以及師資硬件等方案入手，切實(shí)落實(shí)對現(xiàn)有教育課程體系的完善，以此在推動(dòng)教育事業(yè)均衡發(fā)展的同時(shí)，為我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者人文與技能素養(yǎng)的提升提供充分的教育保障。

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篇10

【關(guān)鍵詞】行業(yè)特色；企業(yè)專家導(dǎo)向型；職教模式

教學(xué)團(tuán)隊(duì)是教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，是保障教育教學(xué)質(zhì)量的核心要素，職業(yè)院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是教學(xué)改革的基礎(chǔ)，雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，最后必須落實(shí)到教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，才有實(shí)際意義，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)的需要。具有行業(yè)特色的企業(yè)專家導(dǎo)向型職教模式是在傳統(tǒng)的中等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展的，具有創(chuàng)新性，是結(jié)合新建高職院校規(guī)模不斷擴(kuò)大和提高教學(xué)質(zhì)量要求的背景下開展的，具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。

1 基于具有行業(yè)特色的企業(yè)專家導(dǎo)向型職教模式的研究目標(biāo)

本模式以我院檢測技術(shù)應(yīng)用專業(yè)為例進(jìn)行研究，以遼寧省無損檢測協(xié)會(huì)為指導(dǎo)，以行業(yè)專門的技能鑒定站為依托，深化行業(yè)、企業(yè)與學(xué)院的深度合作，共同研究人才培養(yǎng)方案、課程整合和標(biāo)準(zhǔn)制定、共用師資、共同開發(fā)教材、共建實(shí)訓(xùn)基地、共同研究學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)，從而為行業(yè)下屬企業(yè)培養(yǎng)適用的專門人才，提升學(xué)院的辦學(xué)影響力和社會(huì)知名度。

2 基于具有行業(yè)特色的企業(yè)專家導(dǎo)向型職教模式的研究內(nèi)容

2.1 人才培養(yǎng)模式

根據(jù)專業(yè)調(diào)研情況分析，本專業(yè)依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，構(gòu)建“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。在該辦學(xué)模式中，由省檢測行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)、企業(yè)中核心人員組成學(xué)院的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，按照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和需求制定人才培養(yǎng)方案和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在特色專業(yè)建設(shè)過程中的行業(yè)主導(dǎo)地位。

2.2 課程體系建設(shè)

以無損檢測技術(shù)專業(yè)崗位技能要求為基礎(chǔ)，以無損檢測技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，開展雙證書教育，構(gòu)建以職業(yè)崗位工作過程為主線、以模塊化能力培養(yǎng)為主體的課程體系，把無損檢測職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)課程嵌入專業(yè)課程體系，做到教學(xué)內(nèi)容、技能鑒定、就業(yè)的三部分內(nèi)容緊密結(jié)合。同時(shí)配合以校內(nèi)的理實(shí)一體化教學(xué)與企業(yè)的現(xiàn)場教學(xué)，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、實(shí)施方式和實(shí)施環(huán)境的根本轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)關(guān)鍵能力、培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的目的。

2.3 教學(xué)方式方法

在教學(xué)方法的改革上主要有分層次教學(xué)法、理實(shí)一體化項(xiàng)目式教學(xué)模式。分層次教學(xué)把教學(xué)內(nèi)容分為若干項(xiàng)目，以教學(xué)項(xiàng)目或項(xiàng)目層級下達(dá)給學(xué)生任務(wù)；核心專業(yè)課實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為目標(biāo)的理實(shí)一體化的項(xiàng)目式教學(xué)方法，緊密聯(lián)系技能鑒定內(nèi)容和企業(yè)現(xiàn)場實(shí)際，內(nèi)容由淺入深，不同層次和要求的學(xué)生可以選學(xué)不同內(nèi)容的項(xiàng)目。

2.4 師資隊(duì)伍建設(shè)

2.4.1 培養(yǎng)專業(yè)帶頭人

在現(xiàn)有教師中選拔具有副高以上職稱、有創(chuàng)新精神、專業(yè)能力和科研能力的教師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，支持其開展科研項(xiàng)目、工程項(xiàng)目和參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，更新專業(yè)建設(shè)理念，提高科研能力和學(xué)術(shù)水平，帶領(lǐng)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

2.4.2 兼職教師建設(shè)

專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成公共基礎(chǔ)課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成，實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授、指導(dǎo)的機(jī)制。

2.4.3 青年教師的培養(yǎng)

通過讓青年教師與企業(yè)專家“結(jié)對子”、“拜師傅”等方式，請企業(yè)專家指導(dǎo)青年教師的實(shí)踐和技能訓(xùn)練等，降低了青年教師的培養(yǎng)成本，促進(jìn)專兼職教師融合，優(yōu)勢互補(bǔ)，提升專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體水平。

2.5 校企合作深化

（1）加強(qiáng)企業(yè)名師工作室工作，企業(yè)名師要把“企業(yè)名師工作室”作為校企合作的窗口和平臺(tái)，帶領(lǐng)專業(yè)教師努力開展校企共同研發(fā)，加強(qiáng)專業(yè)教師的教科研能力，承擔(dān)企業(yè)員工相關(guān)培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)等工作。企業(yè)名師要憑借自身在企業(yè)中的人脈資源，充分發(fā)揮熟悉企業(yè)的優(yōu)勢，助力校企深度合作，幫助學(xué)校營造良好的外部環(huán)境。

（2）加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，通過校企合作，利用企業(yè)優(yōu)勢資源，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，開拓學(xué)生視野，提高動(dòng)手操作和實(shí)際的工作能力。

（3）完善訂單式培養(yǎng)機(jī)制和形式，提高畢業(yè)生推薦就業(yè)率、專業(yè)對口率和就業(yè)穩(wěn)定率。

（4）充分利用行業(yè)、企業(yè)和學(xué)院的技術(shù)資源優(yōu)勢，校企共同聯(lián)合開發(fā)教材，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.6 人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)

采用“雙閉環(huán)控制”教育教學(xué)質(zhì)量保障體系，通過學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的多元評價(jià)方式，對人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

3 基于具有行業(yè)特色的企業(yè)專家導(dǎo)向型職教模式的特色

3.1 行業(yè)引領(lǐng)

在行業(yè)引領(lǐng)下建立企業(yè)專家導(dǎo)向型的職教模式，發(fā)揮行業(yè)主管部門和企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建以職業(yè)崗位工作過程為主線、以模塊化能力培養(yǎng)為主體的課程體系，大力開展雙證書教育，把無損檢測職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)課程和企業(yè)工作崗位能力培養(yǎng)嵌入專業(yè)課程體系，做到課程內(nèi)容、技能鑒定、就業(yè)的三部分內(nèi)容緊密結(jié)合，核心專業(yè)課實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品為目標(biāo)的理實(shí)一體化的項(xiàng)目式教學(xué)方法。

3.2 企業(yè)兼職教師作用的充分發(fā)揮

加強(qiáng)和穩(wěn)定企業(yè)兼職教師隊(duì)伍，學(xué)員的兼職教師全部要求是在檢測行業(yè)中知名的技術(shù)專家；加強(qiáng)企業(yè)名師工作室建設(shè)，把“企業(yè)名師工作室”作為校企合作的窗口和平臺(tái)，帶領(lǐng)專業(yè)教師努力開展校企共同研發(fā)，加強(qiáng)專業(yè)教師的教科研能力，承擔(dān)企業(yè)員工相關(guān)培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)等工作。

3.3 校企共建實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)效益名利雙贏

深化校企合作，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)在學(xué)校和企業(yè)之間的紐帶作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)、行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)把關(guān)、企業(yè)檢驗(yàn)反饋的閉環(huán)教育模式。

3.4 校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)

完善訂單式培養(yǎng)機(jī)制和形式，聯(lián)系更多的企業(yè)簽訂前期或中期訂單，使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間在訂單企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，熟悉企業(yè)文化和氛圍，有針對性的進(jìn)行崗前培訓(xùn)，畢業(yè)后即參加工作實(shí)現(xiàn)就業(yè)，達(dá)到企業(yè)人才需求目標(biāo)，提高畢業(yè)生就業(yè)率、對口率和穩(wěn)定率。

4 基于具有行業(yè)特色的企業(yè)專家導(dǎo)向型職教模式達(dá)到的綜合水平

4.1 教師隊(duì)伍學(xué)歷層次提升，職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化，雙師結(jié)構(gòu)完善

教學(xué)團(tuán)隊(duì)具有合理的學(xué)歷和知識結(jié)構(gòu)；老中青搭配，年齡結(jié)構(gòu)合理，形成梯隊(duì)。是一支全部由行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高級工程師、專任教師構(gòu)成的高素質(zhì)的大師團(tuán)隊(duì)。

4.2 專業(yè)帶頭人和青年教師迅速成長

專業(yè)帶頭人和青年教師教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)水平高，教學(xué)效果好，能準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平，提升專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體水平。

4.3 校企合作進(jìn)一步深化，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)著有成效

教學(xué)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，實(shí)施人才共育的形式，與企業(yè)專家共同開發(fā)教材；校企合作，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件，建設(shè)有省部級以上財(cái)政重點(diǎn)支持建設(shè)的高水平生產(chǎn)性校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，開展與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技能鑒定接軌的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練；建設(shè)有一定數(shù)量、滿足教學(xué)要求的校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)踐教學(xué)特色明顯。

4.4 訂單培養(yǎng)，畢業(yè)生質(zhì)量高