導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇管理學(xué)考點(diǎn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]技能 通用管理 認(rèn)證 “雙證書” 教學(xué)質(zhì)量

[中圖分類號(hào)] G442.475 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）01-0006-04

一、項(xiàng)目的提出

近年來，我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展很快，為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大量素質(zhì)良好、技能合格的人才。高等職業(yè)教育作為高等教育的一種類型，兼具“高等性”與“職業(yè)性”，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層第一線與實(shí)際工作場(chǎng)所需要的“下得去、用得上、留得住”的高技能人才。由于高等職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較高關(guān)聯(lián)度，其關(guān)注度也隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步變熱。

葉平浩在選取2002年至2011年CNKI中1582篇高等職業(yè)教育方面的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，認(rèn)為目前高等職業(yè)教育關(guān)注的問題集中在基礎(chǔ)領(lǐng)域，如工學(xué)結(jié)合、課程模式、教育教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等。

在高等職業(yè)教育諸多問題中，其核心問題是質(zhì)量。教育部2006年在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出，要深刻認(rèn)識(shí)提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性，還提出構(gòu)建專業(yè)認(rèn)證體系、推行“雙證書”、加強(qiáng)課程建設(shè)與改革等具體意見。

關(guān)于高等教育教學(xué)質(zhì)量的界定，目前尚無(wú)完全統(tǒng)一的看法。我們認(rèn)為高等教育教學(xué)質(zhì)量合格或者卓越，應(yīng)服務(wù)于其目的，即能夠?qū)崿F(xiàn)高等教育包括高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的，可視為合格或卓越。本項(xiàng)目正是在此背景之下提出，試圖探索提高高等職業(yè)教育質(zhì)量水平的某個(gè)具體途徑。簡(jiǎn)言之，就是建設(shè)一門課――管理技能開發(fā)，引進(jìn)一種認(rèn)證考試――通用管理能力（GMP），再將兩者進(jìn)行銜接融合。當(dāng)然，這種探索應(yīng)看做是對(duì)教育部提出高等職業(yè)教育推行“雙證書”的意見的一種響應(yīng)，應(yīng)能在局部改善教育教學(xué)質(zhì)量起到一定的作用。

二、建設(shè)的基本思路

管理技能開發(fā)課程教學(xué)目的主要是通過三個(gè)模塊――自我管理、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理向?qū)W生傳授涉及開發(fā)自我意識(shí)、解決問題、了解和融入團(tuán)隊(duì)與組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)方面的管理技能。通用管理能力認(rèn)證考試是由國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心引進(jìn)和推廣的一種水平考試。管理技能開發(fā)課程與通用管理能力認(rèn)證考試課證銜接的設(shè)想，是用較低的教學(xué)和學(xué)習(xí)成本使得學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)的同時(shí)順利通過認(rèn)證考試，從而實(shí)現(xiàn)高職高專教學(xué)“雙證書”或者“多證書”的設(shè)想。

最簡(jiǎn)單的銜接辦法是直接“拿來”，即將通用管理能力認(rèn)證考試涉及的內(nèi)容完全搬用，完全替代管理技能開發(fā)課程內(nèi)容，然后教學(xué)也圍繞考試進(jìn)行。但這樣做恐怕不能達(dá)到低成本的目的。原因是通用管理能力認(rèn)證考試有自身的特點(diǎn)和要求，不同于一門課程的教學(xué)，而放棄一門已經(jīng)有較多的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值的課程也是對(duì)原先的投入的放棄。值得探索的是，可否在管理技能開發(fā)課程的基礎(chǔ)上，引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn)，然后通過管理技能開發(fā)課程改良和建設(shè)，使得教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段既能滿足學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)取得學(xué)分的需要，又能實(shí)現(xiàn)考證的雙重目的。

三、管理技能開發(fā)課程與通用管理能力認(rèn)證考試疊合與差異分析

（一）教材的基本情況

天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》，分為上下兩冊(cè)，兩冊(cè)分別以自我發(fā)展管理和團(tuán)隊(duì)管理為主題展開。自我發(fā)展管理主題主要講述組織中的個(gè)人應(yīng)具備哪些必備的基礎(chǔ)管理技能，這種技能直接指向個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)管理主題主要講述如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。[1]自我發(fā)展管理主題又分為五個(gè)板塊來闡述：自我規(guī)劃、時(shí)間管理、溝通基礎(chǔ)、工作溝通、融入組織。這五個(gè)板塊實(shí)質(zhì)上闡述了三個(gè)內(nèi)容和一個(gè)銜接點(diǎn)，即自我規(guī)劃、時(shí)間管理、溝通管理和從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的一個(gè)銜接點(diǎn)：融入組織。因?yàn)椤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》下冊(cè)的內(nèi)容開門見山地從四個(gè)方面來闡述團(tuán)隊(duì)的管理內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。從這個(gè)角度來說，在自我發(fā)展管理主題中加入一個(gè)銜接板塊是必要的。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》面向在校學(xué)生，目的是“期望在校學(xué)生掌握和了解管理技能的一些基本概念，特別是掌握一些基本的管理技能”。[2]實(shí)際上，這本書的編排也主要是從個(gè)人管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能這兩個(gè)主題展開，了解自我、問題解決、壓力管理、人際溝通與合作技能、沖突管理這些章節(jié)更多的是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的管理技能，團(tuán)隊(duì)管理、授權(quán)則從團(tuán)隊(duì)管理技能的角度來展開。

（二）相同點(diǎn)的比較

1.兩套教材編寫的出發(fā)點(diǎn)相同。兩套教材的編寫者都意識(shí)到管理能力是當(dāng)今社會(huì)人才的必備的一個(gè)能力， 和社會(huì)分工、高校專業(yè)分科之間并沒有天然的溝壑。相反，當(dāng)今社會(huì)需要具備管理能力的通用型人才。在這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有了天向互動(dòng)教育中心《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)》教材的引入和認(rèn)證體系的結(jié)合，也有了對(duì)徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》的編撰。

2.兩套教材的主題相同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》和天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》，教材編寫的主題都是兩個(gè)，即闡述個(gè)人管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能。盡管兩套教材有不同的側(cè)重點(diǎn)，但都始終圍繞著這兩個(gè)主題展開論述。

3.在一些具體的章節(jié)安排上相同。兩套教材在一些具體章節(jié)的編排上是相同或相似的：《管理技能開發(fā)》中的了解自我、人際溝通與合作技能章節(jié)和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》上冊(cè)中的自我規(guī)劃和溝通管理內(nèi)容上相重合;《管理技能開發(fā)》中的團(tuán)隊(duì)管理、授權(quán)章節(jié)和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》下冊(cè)團(tuán)隊(duì)管理的部分內(nèi)容相重合。

（三）不同點(diǎn)的比較

1.教材的側(cè)重點(diǎn)不同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》側(cè)重于實(shí)用性技能的開發(fā);天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》側(cè)重于基礎(chǔ)管理知識(shí)的闡述，并且和認(rèn)證體系相結(jié)合。這種側(cè)重點(diǎn)的不同，通過教材內(nèi)容編排的不同體現(xiàn)出來：《管理技能開發(fā)》比《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》多出三個(gè)板塊的內(nèi)容，即問題解決、壓力管理、沖突管理。這三個(gè)方面的內(nèi)容恰恰是在個(gè)人管理技能方面非常實(shí)用的內(nèi)容，也是要綜合運(yùn)用個(gè)人管理基本知識(shí)才能夠完成的內(nèi)容。而對(duì)于這三個(gè)方面的內(nèi)容《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》未予以提及，而是用更多的筆墨去細(xì)致地闡述了個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理中的基本理論。

2.知識(shí)點(diǎn)不同。從通用管理能力（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)）一些常見的考點(diǎn)比對(duì)，《管理技能開發(fā)》與《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》均有知識(shí)點(diǎn)重疊和差異，有些知識(shí)點(diǎn)表述略有出入，但實(shí)際上所指相同。我們歸納通用管理能力（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)）常見的考點(diǎn)20個(gè)，分別是SWOT分析法、KOLB學(xué)習(xí)周期、SMART原則、時(shí)間管理矩陣、PEST分析法、組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――頂點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、邁克?波特五力分析模型、ANSOFF矩陣、BSC平衡計(jì)分卡、三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)模型、六頂思考帽法、頭腦風(fēng)暴法、目標(biāo)管理、WBS任務(wù)分解法、馬斯洛需求層次理論、期望理論、雙因素理論、X理論Y理論、五種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)方式，這些考點(diǎn)全部落在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》，但落在《管理技能開發(fā)》上的也有7個(gè)，類似度達(dá)35%。當(dāng)然，《管理技能開發(fā)》其他的知識(shí)點(diǎn)是這個(gè)教程的一些特色，在這些考點(diǎn)之外，也在所料之中。

3.成本不同。成本從兩個(gè)角度來考慮，即時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。由于兩套書的側(cè)重點(diǎn)不同，其編排的篇幅不同，如此直接導(dǎo)致了選用相應(yīng)教材的教學(xué)時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本的不同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》由中國(guó)輕工業(yè)出版社出版，定價(jià)32元，共八章，236頁(yè)，預(yù)計(jì)30個(gè)課時(shí)能夠完成教學(xué)任務(wù)。天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》上下兩冊(cè)，由清華大學(xué)出版社和中央廣播電視大學(xué)出版社出版，定價(jià)64 元，全書十個(gè)單元，共36章，500頁(yè)，預(yù)計(jì)需要70課時(shí)。

綜上所述，在對(duì)《管理技能開發(fā)》和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》進(jìn)行對(duì)比之后，我們得出以下結(jié)論：《管理技能開發(fā)》具有更強(qiáng)的實(shí)用性，能夠在實(shí)用技能的培養(yǎng)上起更多的作用;而《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》則更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的基礎(chǔ)性和體系性。如何結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)技能提升和獲得證書是一個(gè)有意義的探索。

四、假設(shè)與實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論

（一）假設(shè)

在教學(xué)實(shí)踐中，我們一直選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》，同類可選用的教材并不多見。從國(guó)外引進(jìn)的教材以大衛(wèi)?A.惠頓，金?S.卡梅倫《管理技能開發(fā)》最具權(quán)威性。引進(jìn)教材內(nèi)容豐富，極具國(guó)際化，但要經(jīng)過消化吸收，進(jìn)行本地化方能使用。另外引進(jìn)教材大多篇幅過長(zhǎng)，價(jià)格不菲，學(xué)生尚未使用已有畏懼，因此我們并未選用。

通用管理能力認(rèn)證考試（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)）目前以Karen Holems，Corinne Leech編著，天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》為考試指定教材，教材篇幅適中?？键c(diǎn)基本落在教材之內(nèi)，未有逾越。

管理技能開發(fā)課程與通用管理能力考試知識(shí)點(diǎn)對(duì)比分析的基本假定是：

第一，上述教學(xué)和考試的知識(shí)點(diǎn)是封閉的，封閉的區(qū)間各自在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》教材之內(nèi)。

第二，涉及的各種概念和原理在教學(xué)或考試中可能表達(dá)不盡相同，但在比對(duì)中視為同一術(shù)語(yǔ)、同一原理或同一知識(shí)點(diǎn)。此類差異性不在本文討論范圍之內(nèi)。

第三，教學(xué)和考試涉及的案例教學(xué)或案例分析可能要?jiǎng)佑酶尤娴闹R(shí)，這些知識(shí)可能在上述的區(qū)間之外，但此類延伸也將不在本文探討的范圍之內(nèi)。

技能提升和獲得證書是一個(gè)有意義的探索。

（二）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

為了評(píng)估在管理技能開發(fā)課程的基礎(chǔ)上，引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn)，然后通過管理技能開發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可能性，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)如下：

1.實(shí)驗(yàn)分組

參照組甲：由A教師以公選課的方式開設(shè)《管理技能開發(fā)》課程，選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》的教材，32課時(shí)。甲實(shí)驗(yàn)組A教師僅以《管理技能開發(fā)》的教材為基礎(chǔ)進(jìn)行講授。

實(shí)驗(yàn)組乙：由B教師以公選課的方式開設(shè)《管理技能開發(fā)》課程，選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開發(fā)》的教材，32課時(shí)。乙實(shí)驗(yàn)組B教師在《管理技能開發(fā)》的教材之外，以天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）》為依據(jù)，選取20個(gè)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行講授。

考慮到教師授課水平的不同，可能會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，因此，項(xiàng)目組在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)時(shí)，第二學(xué)期的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)做了改變，即其他指標(biāo)不變，在第二學(xué)期中，參照組甲和實(shí)驗(yàn)組乙由同一教師講授。

2.實(shí)驗(yàn)評(píng)估

兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生，以參加“基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”的認(rèn)證考試為課程考核的方式。在成績(jī)公布后，分析兩本組的考核情況，做出分析評(píng)估。

如果各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)驗(yàn)組都優(yōu)于參照組，則說明了在管理技能開發(fā)課程的基礎(chǔ)上，引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn)，然后通過管理技能開發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可行性;否則，說明其不可行。

（三）結(jié)論

實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了兩個(gè)學(xué)期，獲得了兩組數(shù)據(jù)，相關(guān)情況如下：

第一學(xué)期數(shù)據(jù)：A教師講授的參照組甲和B教師講授的實(shí)驗(yàn)組乙各45人。

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第二學(xué)期數(shù)據(jù)：參照組甲和實(shí)驗(yàn)組乙各60人，都由B教師講授。

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第一組的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，在兩位不同的教師講授的情況下，實(shí)驗(yàn)組的各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于參照組，通過率兩個(gè)組相差了一倍?？紤]到師資因素設(shè)計(jì)的第二次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，實(shí)驗(yàn)組的各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于參照組，并沒有太大的改變，這說明在管理技能開發(fā)課程的基礎(chǔ)上，引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn)，然后通過管理技能開發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可行性。

五、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)

（一）弱弱結(jié)合，任重道遠(yuǎn)

管理技能開發(fā)是我們新開設(shè)的一門課。開設(shè)的初衷是在教學(xué)實(shí)踐中，我們感到傳統(tǒng)的課程如管理學(xué)或管理學(xué)原理在內(nèi)容上側(cè)重于知識(shí)和原理部分，但管理技能部分較為單薄。解決之道可以是繼續(xù)開設(shè)管理學(xué)或管理學(xué)原理課程，但在教學(xué)內(nèi)容上側(cè)重選擇技能部分傳授，也可以對(duì)管理學(xué)或管理學(xué)原理進(jìn)行改造，專設(shè)關(guān)于管理技能方面的課程，如管理技能開發(fā)課程。后者是我們參照國(guó)內(nèi)部分高校和國(guó)外高校教學(xué)實(shí)踐“拿來”的。這其中自然有很多東西需要探索和試驗(yàn)，準(zhǔn)備不足，經(jīng)驗(yàn)不夠也是預(yù)料之中的。或許也可以這樣認(rèn)為，我們開設(shè)的這門課不太成熟，教學(xué)實(shí)踐中問題較多。通用管理能力認(rèn)證考試從2002年始引進(jìn)、改裝、出臺(tái)，至今有十余載，但考試認(rèn)證制度和過程也在完善之中，也略顯幼稚，社會(huì)認(rèn)可程度不高。所以課程管理技能開發(fā)與通用管理能力認(rèn)證考試可能相互“提攜”的機(jī)會(huì)比較小，更可能的是借鑒整合形成新的影響力，預(yù)期效果是弱弱整合形成強(qiáng)勢(shì)?？梢?，任務(wù)的艱巨性和失敗的幾率是同時(shí)并存，要取得較好的效果需要持續(xù)投入和較強(qiáng)的模糊耐受性。

（二）外部影響因素較難排除

在項(xiàng)目建設(shè)的過程中，有幾個(gè)因素影響較大，較難排除。其一，教師不易證明通用管理能力認(rèn)證考試的權(quán)威和有用性。通用管理能力認(rèn)證考試本身社會(huì)認(rèn)可程度尚待提升，其認(rèn)證考試建設(shè)也在發(fā)展中，在課證聯(lián)動(dòng)銜接建設(shè)中，學(xué)生實(shí)用導(dǎo)向比較明顯，比較關(guān)注證書的社會(huì)認(rèn)可程度或關(guān)注其權(quán)威性（學(xué)生的邏輯是社會(huì)認(rèn)可度高，權(quán)威性就高）。若證書能成為學(xué)生就業(yè)的一塊敲門磚，幫助學(xué)生成功就業(yè)，學(xué)生就認(rèn)為它“有用”。盡管這樣判斷比較急功近利，表面看還合乎常理，因此比較難以說服學(xué)生改變思維，說服他們考慮再多一點(diǎn)、再?gòu)V一點(diǎn)、再遠(yuǎn)一點(diǎn)。其二，教師的流動(dòng)性大，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)受較大影響，進(jìn)而影響與教學(xué)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的教學(xué)工作，如教學(xué)大綱設(shè)計(jì)的優(yōu)化、教材建設(shè)、考試題庫(kù)建設(shè)等。其三，通用管理能力認(rèn)證考試變化發(fā)展影響課程教學(xué)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性。通用管理能力認(rèn)證考試從引進(jìn)、改造、推出和推廣有一個(gè)完善的過程，同時(shí)也在變化之中。教學(xué)設(shè)計(jì)在以往的認(rèn)證考試中尋找結(jié)合點(diǎn)和銜接吻合內(nèi)容，這樣的內(nèi)容本身就在變化中，可能教學(xué)設(shè)計(jì)剛剛構(gòu)建成型，認(rèn)證考試已經(jīng)有所調(diào)整。其四，認(rèn)證考試組織過程較為冗長(zhǎng)和不確定，從報(bào)名到考試到出成績(jī)能按計(jì)劃的時(shí)間表進(jìn)行，但發(fā)證環(huán)節(jié)耗時(shí)較長(zhǎng)，效率不高，使部分學(xué)生因此質(zhì)疑考試的質(zhì)量和權(quán)威。

（三）項(xiàng)目取考證之長(zhǎng)補(bǔ)課程之短有小量成功

毋庸置疑，課程與考證銜接建設(shè)均有小量成功。首先，項(xiàng)目建設(shè)過程解決了課程教學(xué)目的性的問題，使學(xué)生在選課之初就明白他們是為考證準(zhǔn)備的，與單純選課要學(xué)分不一樣。其二，解決了課程教學(xué)內(nèi)容單薄、封閉、靜止的問題。課程建設(shè)與通用管理能力認(rèn)證考試相連接，考試中吸取當(dāng)前管理學(xué)最新的知識(shí)和技能都能通過設(shè)計(jì)的連接辦法進(jìn)行傳導(dǎo)，向管理技能開發(fā)課程輸送最新信息。其三，解決了部分學(xué)生“雙證書”需求問題。在項(xiàng)目實(shí)施的高校中，部分學(xué)生獲得“雙證書”的渠道有限，機(jī)會(huì)有限。在完成課程獲得學(xué)分的同時(shí)還能獲取一個(gè)認(rèn)證考試證書，哪怕證書“含金量”還不是很高，總體來說無(wú)壞處，有利益，何樂而不為？其四，教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)（或可稱為虛擬團(tuán)隊(duì)）初步建立。通過項(xiàng)目建設(shè)，課程管理技能開發(fā)教學(xué)團(tuán)隊(duì)業(yè)已建立，并形成交流互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。盡管教師流動(dòng)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)有所沖擊，但互聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)通訊技術(shù)使虛擬團(tuán)隊(duì)工作方式成為可能，因此團(tuán)隊(duì)工作并未受太大影響。其五，課程管理技能開發(fā)教材建設(shè)已有思路，即將通用管理能力認(rèn)證考試部分考點(diǎn)在課程現(xiàn)有的內(nèi)容上（教學(xué)以徐世勇、劉旭剛的《管理技能開發(fā)》為教材展開教學(xué)活動(dòng)，并以此本教材的內(nèi)容框定學(xué)習(xí)內(nèi)容）體現(xiàn)出來，或?qū)⑼ㄓ霉芾砟芰φJ(rèn)證考試考點(diǎn)有機(jī)融入教材中。當(dāng)然這部分工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。其六，通過課程學(xué)習(xí)和參與認(rèn)證考試，學(xué)生掌握了更多的能滿足實(shí)踐工作需要的管理技能，這些技能可能是學(xué)生未來職業(yè)生涯成功的基石?？傊?，項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)化了課程管理技能開發(fā)的建設(shè)，使之在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教材建設(shè)方面有一定進(jìn)步;項(xiàng)目建設(shè)還引進(jìn)了通用管理能力認(rèn)證考試，使部分學(xué)生持有或?qū)⒊钟小半p證書”;項(xiàng)目為學(xué)生職業(yè)發(fā)展提供了更多工具，增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）追求長(zhǎng)效要持續(xù)投入

項(xiàng)目成果具有非人格性，一旦小有所成便物化依托單位的資本――人力資本。既然是人力資本就有繼承性，并不一定說是誰(shuí)的項(xiàng)目，并不一定因?yàn)槭钦l(shuí)主持便改變其非人格的意義。項(xiàng)目建設(shè)的效果要保持或擴(kuò)大效果，使課程管理技能開發(fā)成為項(xiàng)目依托單位一個(gè)優(yōu)質(zhì)課程，還需要較長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè)，需要同行認(rèn)可，繼而接班和傳承。一句話，要持續(xù)進(jìn)行和追求長(zhǎng)期效果，還需要持續(xù)投入。

六、結(jié)束語(yǔ)

一種新的探索，總是需要時(shí)間讓社會(huì)認(rèn)識(shí)到這種探索的價(jià)值。高等職業(yè)教育需要發(fā)揮其不同于一般本科院校的地方，要培養(yǎng)出能夠快速職業(yè)化的畢業(yè)生，管理技能開發(fā)正是這樣一種探索。這一課程有最實(shí)用和簡(jiǎn)潔的管理學(xué)的課程設(shè)計(jì)，不需要基礎(chǔ)性的管理學(xué)知識(shí)，面向管理專業(yè)和非管理專業(yè)的學(xué)生，使其能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到最實(shí)用的知識(shí)。如果教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性，能夠像其他資格考試一樣，最終能夠通過證書的方式體現(xiàn)出來，這對(duì)高職高專畢業(yè)生來說無(wú)疑是一個(gè)福音。但正如上文所述，課程和考證兩者在社會(huì)上的認(rèn)可性都較弱，這需要長(zhǎng)效的持續(xù)的投入。而作為課程的承擔(dān)者，教師應(yīng)當(dāng)有堅(jiān)定的信念，能夠堅(jiān)持開設(shè)課程，全心全意上好課程，指導(dǎo)學(xué)生參與考證。我們應(yīng)逐步擴(kuò)大師資隊(duì)伍，形成相應(yīng)的師資團(tuán)隊(duì)，將課程建設(shè)成精品課程，并逐步在全校范圍內(nèi)推廣，最終將課程設(shè)立為基礎(chǔ)必修課程。同時(shí)，在逐步的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好反饋調(diào)研，用調(diào)研數(shù)據(jù)支撐課程，進(jìn)而向整個(gè)社會(huì)推廣。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] KarennHolems，Corinne，Leech編著，天向互動(dòng)教育中心譯.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)（第二版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

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[5] 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[DB / OL]..

[6] 黃蓉生.關(guān)于高等教育質(zhì)量基本問題的思考[J].中國(guó)高教研究，2012（4）.

篇2

關(guān)鍵詞：慕課；微課；公共管理專業(yè)；教學(xué)應(yīng)用

一、慕課、微課的應(yīng)用與發(fā)展

在全球化和信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字校園、智慧高校、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新型信息技術(shù)滲透到生活方方面面，新技術(shù)革命在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，對(duì)教師教學(xué)也提出了新的期盼與要求?！敖逃膶?duì)象是人，因應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系?！盵1]微型視頻網(wǎng)絡(luò)課程以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)而設(shè)計(jì)開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻課程資源。半個(gè)多世紀(jì)以前，英美等西方國(guó)家教師就注意嘗試使用主題明確、規(guī)模短小的微課授課方式，“60秒課程、一分鐘演講、一分鐘微視頻”等形式先后出現(xiàn)。國(guó)內(nèi)學(xué)者自20世紀(jì)90年代以來逐漸開始探討微課，從概念厘定、微課設(shè)計(jì)模式一直到相關(guān)的微課、慕課設(shè)計(jì)理論研究，發(fā)展勢(shì)頭較為迅猛。[2]需要指出的是，微課是針對(duì)某個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)或疑問點(diǎn)進(jìn)行講授，不是傳統(tǒng)課堂的濃縮，不是完整課程的局部截取。慕課在2012年發(fā)展較快，被稱為“慕課元年”。微課和慕課都有在線性、大規(guī)模性和開放性特征，差別在于微課比較短小，一般在10分鐘以內(nèi)，而慕課時(shí)間則可長(zhǎng)可短。微課教學(xué)內(nèi)容短小，每堂課只針對(duì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或一個(gè)具體問題，授課方式靈活便捷，趣味性強(qiáng)，是基于學(xué)生獨(dú)立自主性學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的個(gè)性化學(xué)習(xí)，是將教學(xué)因素以高度凝練的方式融合形成的短小而精悍的視頻，能夠使學(xué)生對(duì)于知識(shí)的把握和能力的提升更為精準(zhǔn)。微、短、小是微課的外部特征，自主個(gè)性高效學(xué)習(xí)是微課的內(nèi)在本質(zhì)。但微課也因?yàn)槠渌槠奶刭|(zhì)而阻礙了人們對(duì)事物認(rèn)識(shí)的整體性和連貫性，成為認(rèn)知心理學(xué)家抨擊的對(duì)象。

二、微課、慕課的課程設(shè)計(jì)理論支撐

長(zhǎng)期以來，人們?cè)诮逃畔⒓夹g(shù)和課程融合上存在一定的誤區(qū)：“過度強(qiáng)調(diào)將信息技術(shù)及其產(chǎn)品引入課堂，卻偏偏把互聯(lián)網(wǎng)拒于學(xué)校和課堂大門之外；過度強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生掌握完整的學(xué)科知識(shí)體系，卻忽視了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)與學(xué)習(xí)已發(fā)生質(zhì)的變化這一重要事實(shí)?！盵3]教學(xué)環(huán)境和對(duì)象的變化，增加了教學(xué)情境的復(fù)雜性與不確定性，這就需要教師創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)各種教學(xué)情境。

1.“雙主型”教學(xué)設(shè)計(jì)理論

客觀主義教學(xué)理論和主觀主義教學(xué)設(shè)計(jì)理論相結(jié)合的“雙主型”理論，既重視教師主導(dǎo)地位，又兼顧學(xué)生主體地位，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)形式，在教師創(chuàng)設(shè)情境和講解引導(dǎo)基礎(chǔ)上，讓學(xué)習(xí)者采取靈活多樣的實(shí)踐形式，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行觀察反思，最后習(xí)得知識(shí)并遷移應(yīng)用。微課、慕課的課程特點(diǎn)就適宜于采用這種理論作為教學(xué)設(shè)計(jì)的理論支撐，因?yàn)樗茇灤┪⒄n設(shè)計(jì)整個(gè)過程，滲透每個(gè)操作環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。知識(shí)信息憑借多種媒介免費(fèi)共享，教師不再是知識(shí)的權(quán)威占有者，在某種程度上，學(xué)生搜集信息和知識(shí)以及掌握的知識(shí)更新速度甚至比教師還要快和新，所以，灌輸式的教學(xué)方式不再能輕易令學(xué)生信服，加之學(xué)生思維方式和學(xué)習(xí)方式的變革。面對(duì)海量的知識(shí)和開放的課堂，培養(yǎng)有思想、有智慧、有能力的學(xué)生，借助信息技術(shù)工具能更好解決教學(xué)問題。運(yùn)用“雙主型”理論思維，充分發(fā)揮教師和學(xué)生的主觀能動(dòng)性與實(shí)踐操作優(yōu)勢(shì)，才能更好地完成教與學(xué)，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”。

2.體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論

體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論由美國(guó)大衛(wèi)庫(kù)伯教授最早提出，他認(rèn)為，學(xué)習(xí)是基于體驗(yàn)的持續(xù)過程，包括具體體驗(yàn)、反思觀察、抽象概括和行動(dòng)應(yīng)用四個(gè)階段，通過設(shè)計(jì)課前背景資料和習(xí)題以供思考，師生討論或?qū)W生之間討論，學(xué)習(xí)者深入思考問題進(jìn)行歸納總結(jié)，最后實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的知識(shí)遷移這樣一整套教學(xué)流程，為創(chuàng)設(shè)理想學(xué)習(xí)情境提供了指導(dǎo)與幫助。[4]課程設(shè)計(jì)方面，由于微課、慕課具有開放性，這就使其學(xué)習(xí)者是不確定和潛在的，要充分選取生活中的實(shí)例或往屆優(yōu)秀畢業(yè)生的成功案例，拉近學(xué)習(xí)者與微課、慕課的距離，樹立“生活就是學(xué)習(xí)”的理念。內(nèi)容方面，從素材、動(dòng)畫、呈現(xiàn)形式等方面進(jìn)行可視化設(shè)計(jì)，將問答式講解和課堂啟發(fā)性結(jié)合起來，要避免提供較多的輔材料，把握好兩者之間的平衡和量度。

三、公共管理專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐

1.教師的理念與知識(shí)結(jié)構(gòu)

教育工作者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一定要用全新的教學(xué)觀念統(tǒng)籌信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。不能單純地以“技術(shù)+教育”的思維，認(rèn)為新的教學(xué)革新只是增添一些現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，使學(xué)生搜集和獲得知識(shí)的途徑更便捷，這種只在形式上有新鮮感，而沒有從教學(xué)本質(zhì)改變上去啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。啟發(fā)學(xué)生探索的方式是不合時(shí)宜的，這樣的教學(xué)心態(tài)是不能解決現(xiàn)實(shí)教育問題的，任何情況下，“授人以魚不如授人以漁”。公共管理專業(yè)的案例教學(xué)比較貼近實(shí)際，能把復(fù)雜深?yuàn)W的管理理論和實(shí)際有效結(jié)合起來，深受師生的喜愛。[5]比如，微信上有兩個(gè)點(diǎn)擊率較高的經(jīng)典管理案例：“制度的力量”與“分粥的故事”。“制度的力量”主要是講述18世紀(jì)末期，英國(guó)政府為了解決把犯罪的英國(guó)人統(tǒng)統(tǒng)發(fā)配到澳洲去，如何通過改變付費(fèi)與監(jiān)督方式來降低囚犯死亡率的故事，從最初的生命威脅、利益誘惑到最后的較低運(yùn)輸死亡率，都凸顯出制度設(shè)計(jì)的魅力。這是一個(gè)制度規(guī)則的制定設(shè)計(jì)問題，不同的制度設(shè)計(jì)提高了效率，解決了社會(huì)問題，促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步。但從深處講，這就涉及體制、機(jī)制的選擇，如何把握好這個(gè)度，是一個(gè)值得教學(xué)反思的課題。

2.學(xué)生的思維與接受能力

美國(guó)哈佛大學(xué)發(fā)展心理學(xué)家加德納博士在《智力的結(jié)構(gòu)》一書中指出，人的智能是多元化的，一共包括9種智能，它們不是相互融合，而是單獨(dú)存在的，每個(gè)人之所以擁有獨(dú)具特色的個(gè)人智能，就在于這9種智能是以不同的方式和程度組合存在于每個(gè)人身上。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+教育背景下，要著重于每一個(gè)學(xué)生獨(dú)特優(yōu)勢(shì)潛能的發(fā)展，做到全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相統(tǒng)一，讓每一個(gè)學(xué)生能憑借自身優(yōu)勢(shì)和挖掘自身潛能來實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，成為能夠解決實(shí)際問題并具有創(chuàng)新能力的人才。[6]傳統(tǒng)情況下，教師要花較多時(shí)間通過書籍、輔助教材和一些課件制作才能把一個(gè)案例展現(xiàn)在學(xué)生面前。但在信息化背景下，當(dāng)一個(gè)案例展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生分分鐘就能把案例的歷史背景、知識(shí)構(gòu)成、解決方案、優(yōu)劣分析及影響改進(jìn)等用信息化手段給查詢出來。對(duì)于教學(xué)而言，“淺入淺出為下品，淺入深入為中品，深入淺出為上品”，理想的教學(xué)狀態(tài)是復(fù)雜理論簡(jiǎn)單化與知識(shí)傳播的享受性。[7]因此，不要過低估計(jì)學(xué)生的抽象思維能力和邏輯推演能力，也不要過低估計(jì)學(xué)生知識(shí)獲取和接收方式的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)工作生活節(jié)奏較快，人們較難抽出大塊時(shí)間學(xué)習(xí)，碎片化的時(shí)間就需要碎片化的知識(shí)學(xué)習(xí)方式，作為傳統(tǒng)教學(xué)方法的有益補(bǔ)充，微課、慕課適應(yīng)時(shí)展需要，既能進(jìn)行互動(dòng)交流，踐行隨時(shí)性學(xué)習(xí)和螺旋式發(fā)展的學(xué)習(xí)理念。作為教師而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，要積極運(yùn)用慕課、微課教學(xué)工具，積極運(yùn)用交互式電子白板、交流墻等互動(dòng)系統(tǒng)和先進(jìn)理念技術(shù)，拓展課程和知識(shí)的廣度、深度、參與度。同時(shí)，又不能簡(jiǎn)單局限受制于這種方式，為教學(xué)信息化而遺忘了教育教學(xué)本質(zhì)，先進(jìn)的教學(xué)手段和方式只是手段，目的還是要滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)以及深度學(xué)習(xí)的需要，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)。慕課作為一種先進(jìn)的教學(xué)手段和教學(xué)理念，在公共管理教學(xué)與實(shí)踐中已經(jīng)得以全面運(yùn)用，這是由公共管理學(xué)科的性質(zhì)所決定的。首先，公共管理學(xué)科的講授內(nèi)容大多屬于社會(huì)熱點(diǎn)問題，以慕課的形式進(jìn)行教學(xué)有助于深入社會(huì)話題傳播正能量。其次，公共管理選題的課程具有公共性的特點(diǎn)，其盈利性較弱，所以公共管理學(xué)科要借助于慕課的學(xué)習(xí)平臺(tái)獲得頑強(qiáng)的生命力。[8]第三，慕課和微課有助于提升公共管理學(xué)科案例的教學(xué)效果。案例教學(xué)是公共管理學(xué)科的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)諸多高校都采用政務(wù)問政、案例模擬等教學(xué)手法。慕課和微課恰恰滿足了公共管理案例教學(xué)的實(shí)踐性和操作性。同時(shí)，現(xiàn)代高等教育必須加大對(duì)公共管理學(xué)科的投入，更多運(yùn)用慕課、微課等方式傳授公共管理學(xué)科的基本常識(shí)，這不僅有利于基本科學(xué)常識(shí)的普及，也有利于學(xué)科的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更推動(dòng)著新的講課、授課方式的不斷發(fā)展進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

[1]林崇德.教育的智慧[M].北京：開明出版社，2001.

篇3

【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)；對(duì)比；實(shí)驗(yàn)；課堂效率

第七屆國(guó)際化學(xué)教育會(huì)議的課程專題討論會(huì)上指出，各種課程改革中涌現(xiàn)的一個(gè)最恒定的趨向是“走向?qū)嶒?yàn)”，“我聽見而我忘記，我看見而我記得，我親手做而我理解”的格言經(jīng)常被引用來說明化學(xué)實(shí)驗(yàn)的重要性。一節(jié)課40分鐘，高一化學(xué)是一周三課時(shí)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，往往有探討實(shí)驗(yàn)的課時(shí)，難于完成教學(xué)任務(wù)，面對(duì)新課程的教學(xué)，該如何去平衡實(shí)驗(yàn)、時(shí)間、課堂效率三者之間的矛盾呢？我經(jīng)過摸索實(shí)踐，設(shè)計(jì)課堂上多人對(duì)比實(shí)驗(yàn)操作，能提高課堂教學(xué)效率，效果不錯(cuò)，現(xiàn)在把我的多人對(duì)比實(shí)驗(yàn)法，舉幾例與大家分享，希望能“拋磚引玉”。

學(xué)習(xí)《必修1》第一章的“萃取”時(shí)，“萃取”知識(shí)在課本中只有三行半和一個(gè)四氯化碳萃取碘的實(shí)驗(yàn)，而“萃取”是高考的一個(gè)考點(diǎn)，如何讓學(xué)生掌握？光憑老師用嘴去講，難以讓學(xué)生產(chǎn)生深刻印象，“百聞不如一見，百看不如一做”，我就設(shè)計(jì)了多人對(duì)比實(shí)驗(yàn)，當(dāng)學(xué)生了解萃取的含義后，我仔細(xì)講解了分液漏斗的使用方法，然后用表格展示四個(gè)對(duì)比實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的步驟，第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是四氯化碳與碘水的萃取；第二個(gè)實(shí)驗(yàn)是四氯化碳與溴水的萃取；第三個(gè)是苯與碘水的萃??；第四個(gè)是苯與溴水的萃取。我請(qǐng)三位學(xué)生上講臺(tái)，拿取與實(shí)驗(yàn)編號(hào)相同的分液漏斗，和老師同時(shí)展示對(duì)比實(shí)驗(yàn)操作，每個(gè)人面前的實(shí)驗(yàn)盒里已經(jīng)放好了實(shí)驗(yàn)藥品及儀器，面向全體學(xué)生，我們按實(shí)驗(yàn)步驟進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)操作，我們四人所用儀器相同，操作步驟也相同，就是所取藥品不一樣，在操作時(shí)，老師邊操作邊講解儀器的拿法和用法，我們操作完成后，讓在座的同學(xué)點(diǎn)評(píng)我們四個(gè)人的實(shí)驗(yàn)操作能力、實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問題及實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，學(xué)生點(diǎn)評(píng)中出現(xiàn)的疑問，再由老師進(jìn)行講解。我們教師不要忽視學(xué)生的能力，通過這種對(duì)比演示實(shí)驗(yàn)，學(xué)生把有關(guān)中學(xué)萃取實(shí)驗(yàn)的問題都能很好地掌握，同時(shí)做了四個(gè)實(shí)驗(yàn)，動(dòng)手的學(xué)生少了點(diǎn)，但便于組織教學(xué)和管理學(xué)生。

學(xué)習(xí)《必修2》第一章關(guān)于堿金屬元素的知識(shí)時(shí)，對(duì)于同主族元素金屬活潑性變化規(guī)律，教材安排了鈉、鉀與水的反應(yīng)，在前一天安排了學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，學(xué)生知道有實(shí)驗(yàn)，積極性很高，我講到要做實(shí)驗(yàn)處，沒有直接讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，因?yàn)樵搶?shí)驗(yàn)存在一定危險(xiǎn)性，而是先提問該實(shí)驗(yàn)反應(yīng)是否劇烈？有學(xué)生上網(wǎng)查過該實(shí)驗(yàn)，所以在回答問題時(shí)，能把實(shí)驗(yàn)中的現(xiàn)象、注意事項(xiàng)和操作程序都能敘述較全面，這次，我把預(yù)習(xí)較好的兩位同學(xué)請(qǐng)上講臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)的操作，其他同學(xué)在以后的預(yù)習(xí)中，會(huì)更加仔細(xì)和用心了，當(dāng)然預(yù)習(xí)好的同學(xué)做實(shí)驗(yàn)不一定動(dòng)手能力就強(qiáng)，觀察同學(xué)就有機(jī)會(huì)提出問題和自己的觀點(diǎn)。接著學(xué)習(xí)第三周期元素性質(zhì)的遞變性時(shí)，我增加了對(duì)比實(shí)驗(yàn)，預(yù)習(xí)好的同學(xué)有機(jī)會(huì)操作鈉、鎂、鋁與鹽酸和水的反應(yīng)，課堂上我叫6位同學(xué)同時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，由于經(jīng)過了高一上半年的訓(xùn)練，大部分學(xué)生能掌握試管、滴管和酒精燈的使用，老師只需要稍做點(diǎn)撥，學(xué)生們能順利完成，出現(xiàn)的小問題，在座的各位學(xué)生都會(huì)擦亮眼睛及時(shí)給予指正的。

學(xué)習(xí)《必修2》基本營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)時(shí)，要學(xué)習(xí)①糖類、油脂、蛋白質(zhì)的組成；②糖類和蛋白質(zhì)的特征反應(yīng)；③糖類、油脂、蛋白質(zhì)的水解反應(yīng)；④還有糖類、油脂、蛋白質(zhì)在生產(chǎn)生活中的作用。本節(jié)內(nèi)容多、知識(shí)散、實(shí)驗(yàn)也多，而大綱要求是一課時(shí)完成，對(duì)于①②④學(xué)生在預(yù)習(xí)、實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，能順利完成達(dá)標(biāo)練習(xí)，只有③的水解反應(yīng)是教學(xué)的難點(diǎn)，尤其是蔗糖的水解反應(yīng)，涉及到催化劑、產(chǎn)物驗(yàn)證、驗(yàn)證前調(diào)節(jié)溶液的酸堿性等等，如何在有限的課堂時(shí)間內(nèi)突破這個(gè)難點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了對(duì)比實(shí)驗(yàn)，由三位同學(xué)協(xié)作完成。實(shí)驗(yàn)時(shí)三位同學(xué)分別取對(duì)應(yīng)的標(biāo)號(hào)試管，先由①號(hào)同學(xué)指令：“往試管中加入一滴管的蔗糖溶液”，三位同學(xué)同時(shí)操作；再由②號(hào)同學(xué)指令：“再往試管中加入3滴稀硫酸”，只有②號(hào)③號(hào)同學(xué)操作；此后三位同學(xué)都把試管放入老師正在石棉網(wǎng)上加熱的沸水中，3分鐘后，同時(shí)拿出試管；③號(hào)同學(xué)邊敘述邊操作：“往試管中加入2滴酚酞，溶液什么顏色？振蕩，再逐滴加入氫氧化鈉溶液，為什么？發(fā)生了什么反應(yīng)？加到一滴氫氧化鈉使溶液變紅，振蕩后紅色不消失，為什么？”只有③號(hào)同學(xué)操作。①號(hào)同學(xué)再次指令：“

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全面貫徹落實(shí)學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃。以規(guī)范為前提，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以制度為根本，以管理為保證，以質(zhì)量為生命，充分利用學(xué)校的教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞“為每個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展”的育人目標(biāo)，踐行“求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)、扎實(shí)”的辦學(xué)理念，以人為本，調(diào)動(dòng)教師積極性，育人為先，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，爭(zhēng)創(chuàng)平安年級(jí)、文明年級(jí)、和諧年級(jí)，為臨江高中的快速、科學(xué)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1．加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，全面服務(wù)教師成長(zhǎng)，努力建設(shè)一支師德高尚，文明守紀(jì)，業(yè)務(wù)過硬，團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)風(fēng)濃厚，氣氛和諧的教師隊(duì)伍。 2．熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步，努力把學(xué)生培養(yǎng)成自尊自強(qiáng)、明禮誠(chéng)信、遵規(guī)守紀(jì)、善于學(xué)習(xí)、身心健康、品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀高中生。 3．以人為本，科學(xué)規(guī)范，不斷完善和創(chuàng)新年級(jí)組管理機(jī)制，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅，規(guī)范有序，風(fēng)氣端正，品位高尚、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、和諧共進(jìn)的年級(jí)組。

三、主要工作和措施

（一）德育創(chuàng)新與學(xué)生管理工作

1．統(tǒng)一思想，全員參與。以增強(qiáng)全年級(jí)所有老師管理學(xué)生的責(zé)任心為突破口，把學(xué)生“學(xué)會(huì)做人”放在首位，以愛施教，以嚴(yán)治生，指導(dǎo)學(xué)生走好高中生活每一步。班主任要勤跟班，深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，關(guān)注學(xué)生的心理健康，把每一個(gè)學(xué)生的思想工作做到位，千方百計(jì)做好轉(zhuǎn)化工作。每一位任課老師，要立德愛崗，發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的精神，在每一堂課、每一節(jié)自習(xí)、每一個(gè)地點(diǎn)，記住管理學(xué)生的責(zé)任和任務(wù)，認(rèn)真組織教學(xué)，敢管學(xué)生、會(huì)管學(xué)生。 2．科學(xué)規(guī)范，從嚴(yán)要求。抓好日常管理工作，加強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)、禮儀規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生文明素養(yǎng)。完善和改進(jìn)常規(guī)管理的要求、檢查和評(píng)比，在評(píng)比的同時(shí)，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督，促使每個(gè)班級(jí)處于友好競(jìng)爭(zhēng)、充滿活力的良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 3．服務(wù)全體，教育到位。發(fā)揮模范生的表率作用，重視紀(jì)律差生教育管理工作。班主任建立自己的班級(jí)日志、學(xué)生檔案，對(duì)屢次違紀(jì)學(xué)生耐心說服教育，做到“努力抓，反復(fù)抓，抓反復(fù)”，并及時(shí)與其家長(zhǎng)溝通，做到家校共管。重點(diǎn)關(guān)注，全面監(jiān)督，使學(xué)生增加危機(jī)感、緊迫感，產(chǎn)生應(yīng)有的壓力，力爭(zhēng)讓每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)、成才。 4．營(yíng)造環(huán)境，完善制度。年級(jí)組統(tǒng)一部署，明確要求，班級(jí)搞好環(huán)境布置。班主任根據(jù)本班實(shí)際情況，和全班學(xué)生一起，根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，制定班級(jí)公約，激勵(lì)和規(guī)范學(xué)生行為。確立班級(jí)奮斗目標(biāo)，以開展豐富多彩的主題班會(huì)為龍頭，倡導(dǎo)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，制定切實(shí)可行的措施，營(yíng)造優(yōu)良的育人環(huán)境和和諧的班級(jí)文化。 5．加強(qiáng)溝通，預(yù)防在前。優(yōu)化值日安排，加強(qiáng)值日管理，做好值日信息反饋。每周日召開一次班主任例會(huì)，通報(bào)信息，交流經(jīng)驗(yàn)、剖析問題，尋求改進(jìn)辦法。重視做好預(yù)防教育工作。 6．爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，打造特色。在共同進(jìn)步的前提下，鼓勵(lì)班級(jí)與班級(jí)之間在常規(guī)管理、學(xué)習(xí)成績(jī)、主題活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)布置、班級(jí)制度等方面相互學(xué)習(xí)，相互超越，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)。提倡工作創(chuàng)新，打造鮮明特色，能爭(zhēng)第一的要爭(zhēng)第一，爭(zhēng)不到第一的要?jiǎng)?chuàng)唯一。期待在管理和活動(dòng)中多出現(xiàn)創(chuàng)意新、操作性強(qiáng)、效果好的形式與方法，年級(jí)組將進(jìn)行交流與推廣。

（二）教學(xué)管理工作

1．狠抓教學(xué)常規(guī)，細(xì)化過程管理。立足課堂教學(xué)，向課堂45分鐘要質(zhì)量。要求課堂教學(xué)既瞄準(zhǔn)高考、夯實(shí)基礎(chǔ)，又要從高從嚴(yán)，規(guī)范整個(gè)課堂教學(xué)過程，形成師生互動(dòng)，共同創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)課堂。教學(xué)中要注重教給學(xué)生一些好的學(xué)法和技巧，每節(jié)課后均要有針對(duì)性的思維訓(xùn)練，做到“精選題、快反饋、強(qiáng)矯正、勤反思”，將知識(shí)與能力有效地結(jié)合起來。要提高自習(xí)課的效率，體現(xiàn)班主任和值日老師的價(jià)值。一切從學(xué)生需求出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，“看起點(diǎn)，比進(jìn)步”，讓每一個(gè)學(xué)生都有真正意義上的成長(zhǎng)、提高。 2．發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)集體備課。各備課組長(zhǎng)協(xié)調(diào)好各組成員的教學(xué)過程，集思廣益，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精心設(shè)計(jì)好每一個(gè)單元的重要環(huán)節(jié)，如重點(diǎn)、難點(diǎn)、考點(diǎn)、能力點(diǎn)、專題訓(xùn)練，統(tǒng)一進(jìn)度，保證年級(jí)教學(xué)一盤棋，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。認(rèn)真開展各備課組的集體研討會(huì)，確定每次備課的策劃者和主備者，備課組根據(jù)本組學(xué)生層次的要求有針對(duì)性地備課，在備課組教案相同的情況下，落實(shí)不同層次班級(jí)習(xí)題配置，落實(shí)因材施教、分層推進(jìn)。在備課中要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以老帶新；要適當(dāng)增加單元測(cè)試的次數(shù)，獨(dú)立地命題；要科學(xué)配題，體現(xiàn)層次，練習(xí)到位；要引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生自我總結(jié)歸納；要步調(diào)一致，及時(shí)督促，反饋到位。改進(jìn)備課組考核方式，每學(xué)期每個(gè)教師必須上一堂公開課，未上過高三的教師每周至少聽一節(jié)課，每學(xué)期不少于20節(jié)，年級(jí)組將定期進(jìn)行檢查和登記。 3．著眼小高考，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。結(jié)合本學(xué)期的教育教學(xué)工作的重點(diǎn)，工作組要求全體師生牢固樹立一盤棋的思想，凝神聚力狠抓學(xué)業(yè)水平測(cè)試的復(fù)習(xí)迎考工作。學(xué)期初召開學(xué)生大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員，自第一周開始就進(jìn)行必修學(xué)科的模擬考試，單人單座，嚴(yán)格規(guī)范，摸清人頭，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給科任教師和班主任，確定工作重點(diǎn)及努力方向，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)藝術(shù)班的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)控。在搞好學(xué)業(yè)水平測(cè)試復(fù)習(xí)迎考的同時(shí)，也加強(qiáng)語(yǔ)數(shù)外及選修學(xué)科的學(xué)習(xí)。 4．加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)。指導(dǎo)學(xué)生高效率地學(xué)習(xí)，有效果地學(xué)習(xí)，發(fā)展性地學(xué)習(xí)，在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)幫助學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，掌握學(xué)習(xí)技巧。以強(qiáng)化教學(xué)管理為突破口，引導(dǎo)學(xué)生從規(guī)范走向習(xí)慣，從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，變外在壓力為內(nèi)在動(dòng)力，教師要結(jié)合具體情況進(jìn)行勤奮學(xué)習(xí)的引導(dǎo)教育和不良學(xué)風(fēng)的糾正教育，在班級(jí)、年級(jí)內(nèi)形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。 5.加強(qiáng)相關(guān)信息的采集、研究和應(yīng)用。每周日晚自習(xí)第二節(jié)開一次班主任例會(huì)，每?jī)芍苷匍_一次備課組長(zhǎng)會(huì)議，每月召開一次全體教師會(huì)，從理念上統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)。對(duì)教學(xué)監(jiān)控、考試監(jiān)控、教學(xué)過程、教學(xué)反饋、教學(xué)資料、班級(jí)管理等提出具體要求，使本學(xué)期教學(xué)工作能有序、高效地進(jìn)行。 6．建立家校聯(lián)系，介紹年級(jí)工作思路，并對(duì)家長(zhǎng)提出建設(shè)性的建議，經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，取得學(xué)生家長(zhǎng)的配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活上的有關(guān)問題。 7．切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范藝體生的管理和專業(yè)輔導(dǎo)工作。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

（三）、加強(qiáng)其它方面工作：

篇5

一、關(guān)于雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)和使用的問題；

二、關(guān)于學(xué)校成立學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，以及開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)的有關(guān)問題；

三、三是關(guān)于市縣電大評(píng)估和指標(biāo)體系的把握、理解問題；

四、關(guān)于課程注冊(cè)的有關(guān)問題。

一、關(guān)于雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)和使用的問題；

雙向視頻系統(tǒng)建設(shè)從5月17日開會(huì)，整個(gè)系統(tǒng)共同運(yùn)作到現(xiàn)在，歷時(shí)5個(gè)月已經(jīng)取得了階段性進(jìn)展，至9月25日正式試播時(shí)日止，已有10所市級(jí)電大和5所縣級(jí)電大、一個(gè)教學(xué)部與省校實(shí)現(xiàn)了雙向視頻和多媒體系統(tǒng)的連接，至上周鐵嶺和盤錦電大也已實(shí)現(xiàn)了連接；現(xiàn)已播出門課程，直播課時(shí)，共錄制了課時(shí)。

存在的問題：一是根據(jù)省校提出的要求，"將建設(shè)雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)作為市級(jí)電大參加開放教育試點(diǎn)的必要條件之一，縣級(jí)電大本科試點(diǎn)，原則上沒有雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)的單位不能進(jìn)行本科試點(diǎn)。本科試點(diǎn)專業(yè)開設(shè)2個(gè)以上、在校生規(guī)模超過100人的，必須上雙向視頻多媒體教學(xué)系統(tǒng)；?？圃圏c(diǎn)單位，在校生超過300人，開設(shè)專業(yè)2個(gè)以上的，也必須具有雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)；專本科在校生規(guī)模超過300人的也須上雙向視頻多媒體教學(xué)系統(tǒng)"，目前還有本溪縣、寬甸、黑山、北寧、營(yíng)口直屬、蓋縣、鲅魚圈、興城、綏中、清河、遼中、新民、彰武、成教、全城、教益、文學(xué)院以及遼油和水利廳電大沒有實(shí)現(xiàn)雙向視頻系統(tǒng)或多媒體系統(tǒng)的連接；二是已經(jīng)連接的單位有的沒有進(jìn)行很好的實(shí)時(shí)接受和使用。

要求和措施：1、凡應(yīng)建而未建的單位，要求從現(xiàn)在開始至11月中旬，完成雙向視頻系統(tǒng)或多媒體系統(tǒng)的建設(shè)工作，特殊情況不能在此期間完成的，要提交報(bào)告經(jīng)省校同意后可拖延，否則將暫停20__年春季本科招生；2、省校將向已經(jīng)建設(shè)雙向視頻系統(tǒng)或多媒體系統(tǒng)的單位免費(fèi)提供課程教學(xué)光盤，包括流媒體課件光盤和VOD光盤，以解決媒體資源建設(shè)和為學(xué)生學(xué)習(xí)提供服務(wù)的問題；未建雙向視頻系統(tǒng)或多媒體系統(tǒng)的單位，將實(shí)現(xiàn)有償配置；3、為了解決市縣電大出口帶寬和目前雙向視頻系統(tǒng)或多媒體系統(tǒng)租用線路費(fèi)用較高的問題，省校正在從技術(shù)的角度進(jìn)行論證；4、采取措施解決學(xué)生從公網(wǎng)瀏覽網(wǎng)上課程的問題，以為學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)提供支持與服務(wù)；5各市要組織好學(xué)生和教師的實(shí)時(shí)接收，省校將采取措施對(duì)各市縣電大的實(shí)時(shí)接收情況進(jìn)行管理。

五、關(guān)于學(xué)校成立學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，以及開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)的有關(guān)問題；

試點(diǎn)工作主要包括教學(xué)模式改革、管理模式改革、教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施手段、多種媒體教學(xué)資源、教學(xué)支持與服務(wù)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)和科研。試點(diǎn)工作的主要成果：試點(diǎn)工作提升了教學(xué)現(xiàn)代化水平；加快了教學(xué)、管理的改革與創(chuàng)新；促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育的科學(xué)研究。但是也確實(shí)存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，其中網(wǎng)上和多種媒體資源的配置和利用以及為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)是影響試點(diǎn)深入進(jìn)行的關(guān)鍵性問題。我們大家都知道，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特征一是看能否發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用；二是否依托多種媒體教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，為學(xué)生提供了多種形式的支持服務(wù)；三是否有建全的遠(yuǎn)程教學(xué)的管理和監(jiān)控評(píng)價(jià)措施；四是否堅(jiān)持了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方向，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)對(duì)象、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)方式等方面的開放。我們不僅要有為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持與服務(wù)的理念，而且在機(jī)構(gòu)設(shè)置以及教學(xué)組織上應(yīng)該實(shí)現(xiàn)這方面的工作。目前看資源的整合和利用、各種形式的支持與服務(wù)仍然是我們?cè)圏c(diǎn)工作的瓶頸。必須下決心采取措施來解決這一問題。省校在研究評(píng)估指標(biāo)體系和整改方案中，班子對(duì)這個(gè)問題十分重視，經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)議討論，決定成立學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，統(tǒng)籌全省電大系統(tǒng)開放教育試點(diǎn)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心暫定6人，由教務(wù)處副處長(zhǎng)周志忠負(fù)責(zé)中心的工作，人員由教學(xué)處的姜莉、直屬分校的袁天柱、教務(wù)處的侯英函、教育技術(shù)中心的錢玉環(huán)組成。中心的職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)設(shè)課程教學(xué)資源的訂購(gòu)、復(fù)制、提供、使用及管理；

2、負(fù)責(zé)制定省管課程教學(xué)資源建設(shè)規(guī)劃，并組織建設(shè)、傳輸發(fā)行、推廣使用及管理；

3、負(fù)責(zé)全省下學(xué)期開設(shè)課程一覽表的制作、下發(fā)，并指導(dǎo)各試點(diǎn)單位正確使用；

4、負(fù)責(zé)電大在線平臺(tái)教學(xué)資源的組織、管理、使用、檢查等；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)上交互教學(xué)活動(dòng)的管理、相關(guān)教學(xué)管理軟件的開發(fā)、使用及推廣；

6、負(fù)責(zé)接受學(xué)生咨詢、投訴及各種教學(xué)管理服務(wù)性信息的反饋；

7、制定與支持服務(wù)相關(guān)的管理制度并組織落實(shí)；

8、指導(dǎo)、檢查各試點(diǎn)單位開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作；

9、負(fù)責(zé)直接面向?qū)W生的支持服務(wù)性工作；

10、負(fù)責(zé)東北地區(qū)媒體資源協(xié)作會(huì)的相關(guān)工作。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心成立后，馬上要開展的工作：1、清查所有開放教育課程的資源，包括文字、多媒體和網(wǎng)上資源，包括省校和試點(diǎn)分校及教學(xué)點(diǎn)，按試點(diǎn)和評(píng)估指標(biāo)體系的要求組織各級(jí)電大進(jìn)行配置；2、為各級(jí)試點(diǎn)單位復(fù)制、配置雙向視頻課程資源；3、籌建學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站；4、組織全系統(tǒng)解決開放教育學(xué)生的實(shí)名注冊(cè)率的問題；5、組織開展第二屆網(wǎng)頁(yè)和媒體資源大賽；6、制定并下達(dá)下學(xué)期開放教育、成人、高職開課一覽表；7、組織系統(tǒng)如實(shí)統(tǒng)計(jì)文字教材到位率；8、籌備第二次東北地區(qū)媒體資源協(xié)作會(huì)；9、推進(jìn)省管課資源建設(shè)的進(jìn)展。請(qǐng)各市電大支持省校學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心的工作，并積極組織本單位開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。

三、關(guān)于市縣電大評(píng)估和指標(biāo)體系的把握、理解問題；

與中期評(píng)估相比的變化：1、中期評(píng)估的落腳點(diǎn)是變化，總結(jié)性評(píng)估的

落腳點(diǎn)則是發(fā)展，因此我們要把各項(xiàng)工作做實(shí)，有利于發(fā)展的模式要積極構(gòu)建和完善，有利于發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)要要認(rèn)真總結(jié)和提煉，有利于發(fā)展的創(chuàng)新要努力地去探索和突破；2、這次評(píng)估的性質(zhì)是總結(jié)性、驗(yàn)收性，因此與中期評(píng)估相比39個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的內(nèi)涵發(fā)生了重大變化，這些變化的關(guān)鍵詞是"應(yīng)用、效果、經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量、特色、創(chuàng)新、模型"，因此在評(píng)估中，我們的關(guān)注點(diǎn)要放在指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的要素上，也就是管理學(xué)的"封閉點(diǎn)"上，要深刻理解指標(biāo)體系的內(nèi)涵要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，尤其是剛性指標(biāo)，我們要做大量的分析、整改、總結(jié)、提升的工作；3、與中期評(píng)估相比，這次評(píng)估更注重辦學(xué)能力的變化和增強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量的保證提高，不僅是看硬件設(shè)施是否齊全，而是看這些設(shè)備在教學(xué)管理上的實(shí)際運(yùn)用，不僅是看教學(xué)資源能否達(dá)到數(shù)量的要求，還要看教學(xué)資源的質(zhì)量和實(shí)際運(yùn)用的效果，不僅要看教學(xué)模式是否改革了，而且還要看新的模式的教學(xué)效果，不僅要看有沒有實(shí)踐基地和實(shí)踐活動(dòng)，而是要看這些實(shí)踐活動(dòng)對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)起到了什么效果、試驗(yàn)報(bào)告、論文的質(zhì)量是否確有提高，不僅是看你招了多少、畢業(yè)多少學(xué)生，而是要看社會(huì)和用人單位對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，等等。

組織形式：各省教育廳局組織專家對(duì)省以下的分校教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，教育部在評(píng)估中央電大的時(shí)候要抽查一些省級(jí)電大；中央電大對(duì)省級(jí)電大評(píng)估時(shí)，也要抽查分校教學(xué)點(diǎn)的情況。省教育廳在8月24日到江西參加會(huì)議，初步定于05年3-5月對(duì)分校和教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估

方式：實(shí)地考察、專項(xiàng)檢查相結(jié)合，線上、線下結(jié)合，有面對(duì)面的，也有網(wǎng)上的。專家先在網(wǎng)上看情況，然后在組織實(shí)地考察。由下而上，先評(píng)教學(xué)點(diǎn)、然后省電大，最后中央電大。擬由省教育廳組織專家組，對(duì)沈陽(yáng)電大和省電大的教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，大連電大自行組織。

時(shí)間緊、任務(wù)重，在前段工作的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。從省電大來講，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視評(píng)估工作，我們成立了督評(píng)辦和學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心，調(diào)整了教學(xué)處和教務(wù)處的工作職能，開通了雙向視頻教學(xué)系統(tǒng)，開了幾次評(píng)估工作會(huì)，成立了評(píng)估專家組，認(rèn)真作了指標(biāo)體系的分解，任務(wù)分層次落實(shí)到校長(zhǎng)、部門和人員。省校的整改意見已經(jīng)形成了文件，黨委書記座談會(huì)上已發(fā)給大家，供大家學(xué)習(xí)參考。認(rèn)真學(xué)習(xí)教高廳20__{20號(hào)}文件。首先是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)是前提，弄清楚這次評(píng)估的任務(wù)是什么、要求是什么、考核的重點(diǎn)是什么；認(rèn)真制定總結(jié)性評(píng)估實(shí)施方案和整改方案。省校已經(jīng)制訂了工作實(shí)施方案和整改方案，各部門正在按方案進(jìn)行整改。

對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)整改：抓住中期評(píng)估中反映出來的問題；特別是結(jié)合總結(jié)評(píng)估的核心指標(biāo)、重點(diǎn)指標(biāo)，從薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，我省電大試點(diǎn)工作應(yīng)該說是取得了很大成績(jī)，但是也確實(shí)存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，比如說定位問題、隊(duì)伍問題、教學(xué)模式問題、資源配置和利用問題、支持服務(wù)問題、教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控問題、實(shí)踐基地建設(shè)和教學(xué)問題、素質(zhì)教育問題等等。

關(guān)于評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵有關(guān)的說明：

關(guān)于評(píng)估指標(biāo)體系的基本框架：評(píng)估一、二級(jí)指標(biāo)：一級(jí)指標(biāo)：Ⅰ-1指導(dǎo)思想；Ⅰ-2教學(xué)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)行；Ⅰ-3隊(duì)伍建設(shè)；Ⅰ-4教學(xué)設(shè)施的完善與使用；Ⅰ-5教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)；Ⅰ-6教學(xué)改革；Ⅰ-7教學(xué)管理模式改革；Ⅰ-8教育教學(xué)效果。二級(jí)指標(biāo)：Ⅱ-1試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位；Ⅱ-2深化試點(diǎn)的改革思路；Ⅱ-3教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置；Ⅱ-4教學(xué)點(diǎn)的運(yùn)行；Ⅱ-5人員配置與結(jié)構(gòu)；Ⅱ-6隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施；Ⅱ-7教學(xué)設(shè)施的建設(shè)與功能完善；Ⅱ-8教學(xué)設(shè)施的使用和效果；Ⅱ-9多種媒體資源的配置與建設(shè)；Ⅱ-10教學(xué)資源的應(yīng)用；Ⅱ-11教學(xué)模式改革的研究及成果；Ⅱ-12實(shí)踐教學(xué)；Ⅱ-13素質(zhì)教育；Ⅱ-14管理模式改革的研究及成果；Ⅱ-15教學(xué)過程質(zhì)量保證；Ⅱ-16教學(xué)支持服務(wù)；Ⅱ-17教學(xué)質(zhì)量；Ⅱ-18畢業(yè)生與社會(huì)的評(píng)價(jià)

指標(biāo)體系總體介紹：設(shè)定8個(gè)一級(jí)指標(biāo)；18個(gè)二級(jí)指標(biāo)（其中有8個(gè)核心指標(biāo)）；39個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。每個(gè)觀測(cè)點(diǎn)有不同的權(quán)重，給出相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)論分優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)只給出合格和優(yōu)秀兩個(gè)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)是在滿足合格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出的更高要求，市及以下電大只有合格和不合格2個(gè)等級(jí)。

從標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定來說，既設(shè)置了基本要求，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)各地的特色和創(chuàng)新；采取定性與定量相結(jié)合的測(cè)評(píng)方式；合格標(biāo)準(zhǔn)是試點(diǎn)項(xiàng)目的基本要求，不分地域條件，按統(tǒng)一的合格標(biāo)準(zhǔn)衡量

Ⅰ1.指導(dǎo)思想

Ⅱ-1.試點(diǎn)在學(xué)校發(fā)展中的地位

1.定位與特色：

辦學(xué)思想明確，主要看是不是堅(jiān)持了遠(yuǎn)程開放教育的方向，堅(jiān)持了四個(gè)面向（面向地方、面向農(nóng)村、面向基層、面向邊遠(yuǎn)和民族地區(qū)），堅(jiān)持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)人才。有現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的特色：一是看能否發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用；二是否依托多種媒體教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，為學(xué)生提供了多種形式的支持服務(wù)；三是否有建全的遠(yuǎn)程教學(xué)的管理和監(jiān)控評(píng)價(jià)措施；四是否堅(jiān)持了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方向，實(shí)現(xiàn)了在學(xué)習(xí)對(duì)象、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)方式等方面的開放辦學(xué)。

發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃：要求在對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和需求有翔實(shí)的分析的基礎(chǔ)上，制定有適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蠛蜅l件的五年或十年學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃。同時(shí)要有近一兩年改革發(fā)展的可行的措施、步驟，而且發(fā)揮電大系統(tǒng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2、試點(diǎn)地位

主要是看在諸多辦學(xué)形式中，試點(diǎn)工作是否作為學(xué)校工作的重中之重，試點(diǎn)教學(xué)的條件、投入是否得到保證，并根據(jù)需要不斷補(bǔ)充完善；學(xué)校整體規(guī)模和結(jié)構(gòu)是否合理，試點(diǎn)所開的專業(yè)和招生規(guī)模與學(xué)校的人員、設(shè)施條件是否相適應(yīng)，教學(xué)質(zhì)量是否能能保證。

Ⅱ-2.深化試點(diǎn)的思路

3.人才培養(yǎng)模式改革的思路與措施

改革思路和措施要適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)、遵循遠(yuǎn)程開放教育的基本規(guī)律，如：學(xué)生主要基于媒體資源學(xué)習(xí)、要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)和信息交互環(huán)境、加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的支助服務(wù)以及辦學(xué)系統(tǒng)對(duì)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致的管理與監(jiān)控等；尤其在發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境；建設(shè)和綜合利用多種媒體教學(xué)資源，改革教學(xué)模式；加強(qiáng)對(duì)教與學(xué)的持服服務(wù)，發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；改革管理模式，加強(qiáng)教學(xué)過程的檢查與監(jiān)控，完善質(zhì)量保證體系等方面要有改革的思路與措施。

同時(shí)還要看是否建立了人才培養(yǎng)模式基本框架的實(shí)踐模型：主要依據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的思想、理論和特點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和多種媒體資源，結(jié)合本地特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)出能發(fā)揮學(xué)生主體作用和教師主導(dǎo)作用的學(xué)習(xí)方式，通過辦學(xué)系統(tǒng)對(duì)學(xué)習(xí)過程提供有效地支持服務(wù)和管理，使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的要求，并總結(jié)出具有指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，就應(yīng)當(dāng)是適合本地的實(shí)踐模型。

4.試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)與課題研究成果及其應(yīng)用

承擔(dān)的課題研究項(xiàng)目75通過 主管項(xiàng)目單位的驗(yàn)收，并有專家組審定通過意見書。獲獎(jiǎng)項(xiàng)目是指省部級(jí)及以上或在全國(guó)電大系統(tǒng)評(píng)審和評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng)。

試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和研究成果指導(dǎo)試點(diǎn)工作，并加以應(yīng)用：成果具有指導(dǎo)意義，并在校內(nèi)、省內(nèi)或全國(guó)電大試點(diǎn)中學(xué)習(xí)應(yīng)用，推動(dòng)了校內(nèi)、省內(nèi)其它教育形式的改革。

5.堅(jiān)持、維護(hù)和發(fā)展系統(tǒng)辦學(xué)

貫徹教育部的要求，履行試點(diǎn)協(xié)議，維護(hù)系統(tǒng)的完整性和試點(diǎn)的一致性，嚴(yán)格執(zhí)行試點(diǎn)教學(xué)與管理各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違反試點(diǎn)要求的現(xiàn)象。

在各地教育行政部門在對(duì)本地教育資源整合中，配合主管部門積極提出加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)意見，有相應(yīng)的措施保證本地區(qū)各級(jí)試點(diǎn)單位認(rèn)真進(jìn)行試點(diǎn)。并校單位應(yīng)保證試點(diǎn)作為該單位的重點(diǎn)工作，應(yīng)增加參與試點(diǎn)的人員數(shù)量和設(shè)施條件。

Ⅰ2.教學(xué)點(diǎn)的建設(shè)

Ⅱ-3.教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置

6.試點(diǎn)分校與教學(xué)點(diǎn)的設(shè)置及其建設(shè)

試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)履行審批手續(xù)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的教學(xué)點(diǎn)，無(wú)點(diǎn)外點(diǎn)。

要求從思想觀念、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)和管理人員情況、管理手段等基本條件符合了申報(bào)手續(xù)，經(jīng)中央電大審批同意，試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)設(shè)施和條件隨著所開專業(yè)和招生規(guī)模的擴(kuò)大有相應(yīng)的增加，師生比達(dá)到評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。

7.考點(diǎn)設(shè)置

考點(diǎn)設(shè)置符合中央電大規(guī)定，原則上設(shè)在縣級(jí)以上城市，1個(gè)縣級(jí)城市只許設(shè)立1個(gè)考點(diǎn)，1個(gè)地市級(jí)城市原則上也只能設(shè)立1個(gè)考點(diǎn)。省級(jí)電大所在的城市原則上只許設(shè)最多不超過3個(gè)考點(diǎn)。本科考點(diǎn)原則上只設(shè)在地市級(jí)以上的城市。各市考點(diǎn)內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)考場(chǎng)設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)，符合中央電大有關(guān)規(guī)定要求。

考點(diǎn)設(shè)置要經(jīng)中央電大復(fù)審、備案，考點(diǎn)和省級(jí)電大要建立考點(diǎn)設(shè)置和管理的專卷檔案?？键c(diǎn)機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施完備，有較好的網(wǎng)考和監(jiān)控設(shè)備。

8.教學(xué)點(diǎn)與考點(diǎn)的管理

重視對(duì)教學(xué)點(diǎn)的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。相關(guān)的管理文件要齊備，定期檢查、研究和解決試點(diǎn)教學(xué)點(diǎn)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，定期組織教學(xué)點(diǎn)管理人員培訓(xùn)，教學(xué)點(diǎn)的管理和監(jiān)控措施到位，對(duì)基層教學(xué)人員、學(xué)生的服務(wù)到位。

考點(diǎn)要求考試無(wú)失密現(xiàn)象。及時(shí)、妥善處理考風(fēng)考紀(jì)方面出現(xiàn)的問題。

Ⅰ3.隊(duì)伍建設(shè)

Ⅱ-5.人員配置與結(jié)構(gòu)

9.教師配置與結(jié)構(gòu)

分校、教學(xué)點(diǎn)配有專職教師1人；試點(diǎn)分校每個(gè)專業(yè)配有專業(yè)責(zé)任教師，每門課程配有課程責(zé)任教師，對(duì)教學(xué)點(diǎn)沒提這個(gè)要求。所謂責(zé)任教師不是輔導(dǎo)老師。這個(gè)專業(yè)責(zé)任教師應(yīng)該熟悉這個(gè)專業(yè)，課程責(zé)任教師應(yīng)該了解這個(gè)課程。

10.輔導(dǎo)教師配置

輔導(dǎo)教師含專職和兼職教師，生師比計(jì)算時(shí)，須按（1：23）減去從事普專班和高職班教學(xué)的教師數(shù)。

11.管理、技術(shù)和研究人員配置：滿足試點(diǎn)需要，學(xué)歷、職稱和年齡結(jié)構(gòu)合理。

Ⅱ-6.隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施

12.規(guī)劃制定與實(shí)施效果

①制定了4支隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。這四支隊(duì)伍近期從事試點(diǎn)教學(xué)、教學(xué)管理、信息技術(shù)及科研的4支隊(duì)伍的增補(bǔ)計(jì)劃以及近兩年來的落實(shí)情況。

②取得初步效果，適應(yīng)試點(diǎn)需要。

13.兼職教師聘任、培訓(xùn)與考核。

制定有管理辦法，按要求聘任、建檔、培訓(xùn)與考核，1/3相對(duì)穩(wěn)定。相對(duì)穩(wěn)定即這個(gè)教師擔(dān)任電大教學(xué)三個(gè)學(xué)期以上。

Ⅰ4.遠(yuǎn)程教育教學(xué)設(shè)施的完善與使用

Ⅱ-7.教學(xué)設(shè)施的建設(shè)與功能完善

14.教學(xué)設(shè)施配備與功能完善

各試點(diǎn)單位教學(xué)設(shè)施的建設(shè)與配備符合試點(diǎn)要求；各項(xiàng)設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能要完善；。

15.廣域網(wǎng)、地域網(wǎng)的建設(shè)以及平臺(tái)功能的完善

試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)有中央電大要求的教學(xué)及管理平臺(tái)，及時(shí)跟蹤功升級(jí)，能及時(shí)、完整的提供信息資源，保證教學(xué)與管理需要；年底完成縣級(jí)電大教學(xué)平臺(tái)的配置。

16.教學(xué)設(shè)施的使用與效果

有使用的制度措施，提供教學(xué)、管理、技術(shù)服務(wù)，運(yùn)行良好。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間：如果每位老師在積極組織網(wǎng)上交互活動(dòng)教學(xué)的話，實(shí)際上很容易記錄到學(xué)生上網(wǎng)的情況，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是可以記錄的。現(xiàn)在中央電大已經(jīng)設(shè)計(jì)完成了監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)每個(gè)教學(xué)點(diǎn)的每個(gè)學(xué)生都可以遠(yuǎn)程記錄?？梢宰詣?dòng)了解學(xué)生的上網(wǎng)情況。電大要把這個(gè)教學(xué)跟蹤、教學(xué)情況的檢測(cè)抓緊，有利于網(wǎng)上教學(xué)的指導(dǎo)，更有利于網(wǎng)上教學(xué)的改革。實(shí)現(xiàn)100的學(xué)生實(shí)名注冊(cè)率，特別是本科學(xué)生實(shí)名注冊(cè)率。

Ⅰ5.教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)

Ⅱ-7.多種媒體教學(xué)資源的配置與建設(shè)

17.統(tǒng)設(shè)必修資源配置與到位率

統(tǒng)設(shè)必修課程教學(xué)資源：印刷文字教材、音像教材（含光盤）、IP課件、網(wǎng)絡(luò)課程及課件等。這個(gè)基本資源各教學(xué)點(diǎn)以上的市點(diǎn)單位都應(yīng)當(dāng)配備。一是要求配備率，二是要求及時(shí)到位率：指開學(xué)第一周學(xué)生能夠拿到教學(xué)資源的統(tǒng)設(shè)必修課程門數(shù)與當(dāng)學(xué)期全部開出的統(tǒng)設(shè)必修課程門數(shù)之比。

18.統(tǒng)設(shè)必修課動(dòng)態(tài)信息資源：

網(wǎng)上動(dòng)態(tài)教學(xué)信息和資源包括教學(xué)文件、安排及有關(guān)通知、教學(xué)輔導(dǎo)及答疑、綜合練習(xí)、網(wǎng)上直播課及考試輔導(dǎo)等。配套的網(wǎng)上教學(xué)資源：是指試點(diǎn)專業(yè)統(tǒng)設(shè)必修課程在已有中央電大網(wǎng)上教學(xué)資源的基礎(chǔ)上，為滿足本地區(qū)教學(xué)需要由學(xué)校自建設(shè)的各種網(wǎng)上教學(xué)資源。

19.選修課教學(xué)資源的配置與建設(shè)

①選修課資源建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施措施；②已開選修課程中，兩種以上相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)媒體的課程占90％以上。已開的選修課程：已經(jīng)被學(xué)生選學(xué)，已經(jīng)或正在開展教學(xué)的課程。相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)媒體：主要是指經(jīng)過教學(xué)設(shè)計(jì)的印刷教材（含輔助教材）、音像教材（含光盤）、IP課件（應(yīng)覆蓋本課程主要知識(shí)點(diǎn)）、網(wǎng)絡(luò)課程及多媒體課件等。

20.圖書資源的配置與建設(shè)

①學(xué)校建立了數(shù)字圖書館，提供與試點(diǎn)專業(yè)相關(guān)的電子圖書5千種以上，全文期刊1千種以上。數(shù)字化圖書館：通過網(wǎng)絡(luò)在微機(jī)上可能實(shí)現(xiàn)查詢、瀏覽、閱讀多項(xiàng)功能的全文電子圖書，同時(shí)要求有相應(yīng)的期刊，要求圖書緊密結(jié)合所開設(shè)的專業(yè)課程，有些是教材，也有些是參考的論文等都可。②學(xué)校能向教學(xué)點(diǎn)提供共享省級(jí)電大多種媒體的圖書、資料和文獻(xiàn)。提倡通過網(wǎng)絡(luò)讓基層的教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生看到這些資料和圖書。特別是隨著畢業(yè)環(huán)節(jié)到來，學(xué)生要查閱資料，希望省級(jí)電大提供。

Ⅱ-3.教學(xué)資源的應(yīng)用

21.應(yīng)用措施與實(shí)施情況：①學(xué)校推廣應(yīng)用多媒體教學(xué)資源的制度和措施可行，對(duì)教師應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)和檢查。②輔導(dǎo)教師都能使用，應(yīng)用方案完整，對(duì)學(xué)生有指導(dǎo)。對(duì)教師開展應(yīng)用多種媒體教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)的制度規(guī)定、培訓(xùn)計(jì)劃和具體的培訓(xùn)記錄，并有教師使用情況的檢查措施和記錄。③學(xué)生能自主選擇應(yīng)用，能應(yīng)用網(wǎng)上動(dòng)態(tài)信息和資源。學(xué)校為學(xué)生自主選擇應(yīng)用多種媒體教學(xué)資源創(chuàng) 造了條件，提供有方便學(xué)生的多種措施，并有學(xué)生應(yīng)用多種媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的情況記錄和反饋意見。

Ⅰ6.教學(xué)模式改革

Ⅱ-11.模式改革的研究與成果

22.改革的思路與措施

①所謂形成的改革思路清晰，是要結(jié)合本地情況，形成具有專業(yè)特色、課程特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)、媒體特點(diǎn)、當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)等的各種不同的教學(xué)模式，有創(chuàng)新思想；切實(shí)可行的實(shí)施改革的措施包括教學(xué)模式改革的目標(biāo)、模型和思路，有實(shí)施教學(xué)模式改革的規(guī)劃、進(jìn)度和措施；學(xué)校制訂的實(shí)施性教學(xué)文件體現(xiàn)改革的思路，要有要求、可操作和明確的工作程序。②文件齊備，同時(shí)有檢查制度，有實(shí)施過程的記錄、小結(jié)和分析，有對(duì)應(yīng)的研究活動(dòng)。

23.改革的成果

1）充分利用多種媒體資源，開展多種形式的網(wǎng)上交互活動(dòng)，形成了遠(yuǎn)程開放教育課程教學(xué)模式的基本框架。課程教學(xué)模式可以用功能模塊和過程流程連接，形成有特色的教學(xué)模式框架，并有對(duì)各種模塊的定義或描述。形成了發(fā)揮學(xué)生主體作用和教師主導(dǎo)作用，突出以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主、面授輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)為輔助，基于利用多種媒體資源學(xué)習(xí)和開展多種形式網(wǎng)上交互學(xué)習(xí)的方式。有一批示范性的整專業(yè)或一類課程有指導(dǎo)意義的典型經(jīng)驗(yàn)，支撐本地的教學(xué)模式。

24.自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)的成效

注意引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)學(xué)生自主選課、安排學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間；積極組織網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)，能有計(jì)劃、有指導(dǎo)地開展小組學(xué)習(xí)，并有記錄和總結(jié)。有教師組織教學(xué)的教案，總結(jié)學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果等方面的發(fā)展變化和示范性經(jīng)驗(yàn)。

Ⅱ-12.實(shí)踐教學(xué)

25.設(shè)計(jì)與要求；26.實(shí)施條件；27.實(shí)施效果：各試點(diǎn)單位按按規(guī)定完成全部實(shí)踐教學(xué)，按時(shí)開出率在70以上。組織落實(shí)、操作規(guī)范、報(bào)告齊全、評(píng)閱認(rèn)真，學(xué)生能力有提高

Ⅱ-13.素質(zhì)教育

28.總體思路與實(shí)施效果

學(xué)校根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育及其學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)教育和課程教學(xué)，形成了加強(qiáng)素質(zhì)教育總體思路，并有貫穿于教學(xué)全過程要求的實(shí)施辦法和具體措施。對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育提出總體思路，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，在知識(shí)、能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上，進(jìn)行思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、勞動(dòng)素質(zhì)等教育；素質(zhì)教育滲透在專業(yè)、課程的實(shí)施中。學(xué)校積極培育遠(yuǎn)程開放教育特色的學(xué)校文化，加強(qiáng)學(xué)生思想教育、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，開展能有效提高學(xué)生綜合素質(zhì)的多種形式的活動(dòng)，取得了成效。注重校園文化，建立終身學(xué)習(xí)理念，提供以人為本學(xué)習(xí)支持服務(wù)的條件，創(chuàng)造利于個(gè)性化學(xué)習(xí)的環(huán)境，開展各種形式有效提高學(xué)生綜合素質(zhì)的工作。例如，注重思想品德教育，樹立終身學(xué)習(xí)理念和刻苦學(xué)習(xí)的學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)誠(chéng)信、社會(huì)公德和公民意識(shí)，培養(yǎng)尊師、愛校和集體主義精神，提高團(tuán)結(jié)協(xié)作和人際交往的能力等。學(xué)校初步形成有利于學(xué)生綜合素質(zhì)提高的學(xué)校文化，學(xué)生在思想、心理、文化、能力等方面，特別是實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神上有比較明顯的提高，有示范性經(jīng)驗(yàn)和典型事例。有對(duì)學(xué)生現(xiàn)狀的分析和開展素質(zhì)教育的示范性經(jīng)驗(yàn)、典型實(shí)例，反映學(xué)生的精神面貌以及心理素質(zhì)、文化基礎(chǔ)、信息素養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力等方面的變化和提高。

Ⅰ-7教學(xué)管理模式改革

Ⅱ-14教學(xué)管理模式改革的研究與成果

29．教學(xué)管理模式的研究與改革

①教學(xué)管理模式：目前研究部門對(duì)試點(diǎn)教學(xué)管理模式可概述為：基于遠(yuǎn)程開放教育條件下，以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，適應(yīng)個(gè)別化自主學(xué)習(xí)方式的具有現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化特征，基于多級(jí)的系統(tǒng)管理及運(yùn)行，保證統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的資源建設(shè)、整合與共享、提供多功能學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)全過程質(zhì)量監(jiān)控的教學(xué)管理模式。

①所謂思路清晰：認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理模式改革是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式改革和開放辦學(xué)質(zhì)量的保證。從教學(xué)管理模式的主要要素，如：教學(xué)資源、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、教學(xué)管理保障、教學(xué)條件保障等幾方面，開展相關(guān)的研究與實(shí)踐探索，有改革的具體措施，具體的實(shí)施方案，而且要有實(shí)施效果。

②教學(xué)管理制度的改革：教學(xué)管理制度建設(shè)要遵循遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)、規(guī)律，在完整性、統(tǒng)一性、規(guī)范性及特色方面作了有益的改革與嘗試。

30.管理模式改革的成果

①初步形成具有遠(yuǎn)程開放教育特點(diǎn)、適應(yīng)教學(xué)需要的教學(xué)管理模式的基本框架，并得到實(shí)施

②有效地使用中央電大教務(wù)理系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新和反饋及時(shí)。真正實(shí)現(xiàn)招生計(jì)劃、學(xué)籍注冊(cè)與管理、畢業(yè)審核、考場(chǎng)編排、成績(jī)登錄、年報(bào)年檢、公文傳遞等各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)使用正常。而且還要有反饋，使得真正有利于試點(diǎn)工作。

Ⅱ-15.教學(xué)過程的質(zhì)量保證

31．教學(xué)過程的監(jiān)控

①教學(xué)質(zhì)量保證體系：教學(xué)質(zhì)量保證體系基本要素包括：課程設(shè)計(jì)與建設(shè)；教師基本素質(zhì)；教學(xué)設(shè)施條件；教學(xué)過程管理；考核內(nèi)容和方式；監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制；學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面。

32．主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

中央電大以校發(fā)文形式，對(duì)教材、網(wǎng)絡(luò)、資源、學(xué)籍、考試、教學(xué)點(diǎn)、招生、教學(xué)過程、實(shí)踐環(huán)節(jié)、畢業(yè)環(huán)節(jié)、教學(xué)檢查與評(píng)估等管理制定了相應(yīng)的制度和文件。各級(jí)試點(diǎn)電大制定的實(shí)施性教學(xué)及教學(xué)管理文件，它是實(shí)施各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的重要依據(jù)。試點(diǎn)教學(xué)過程實(shí)際就是依據(jù)這些文件、制度，組織開展教學(xué)及教學(xué)管理的過程。電大系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)是同一的，各種教學(xué)要求和基本辦學(xué)條件是統(tǒng)一的。要保證規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，防止執(zhí)行過程中的失真和衰減。

33.形成性考核與終結(jié)性考試的管理

①形成性考核管理：形成性考核不僅僅是學(xué)生完成課程作業(yè)的情況，還應(yīng)綜合反映學(xué)生參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)、面授輔導(dǎo)、專題討論、學(xué)習(xí)小組討論、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)等多方面的學(xué)習(xí)情況。形成性考核是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過程和效果的重要組成部分，學(xué)生形成性考核各個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況的檔案記錄必須完整、真實(shí)、有據(jù)可查。

②形成性考核和終結(jié)性考試成績(jī)無(wú)明顯異常，能反映教學(xué)的實(shí)際狀況，有考核結(jié)果分析：全省試點(diǎn)本科或?qū)？菩纬尚钥己思案衤什桓叱鋈珖?guó)平均及格率5個(gè)百分點(diǎn)，終結(jié)性考試及格率不高出全國(guó)平均及格率10個(gè)百分點(diǎn)。

Ⅱ-16教學(xué)支持服務(wù)

34.支持服務(wù)的研究、思路與制度

①教學(xué)支持服務(wù)的思路明確：對(duì)教師的教學(xué)支持服務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)：從事遠(yuǎn)程教育所需的基本教學(xué)條件具備，開展遠(yuǎn)程教育的教學(xué)研討、技術(shù)服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、工作環(huán)境、工作條件滿足開展試點(diǎn)教學(xué)的要求。對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)包含學(xué)習(xí)支持服務(wù)和非學(xué)習(xí)支持服務(wù)：其中學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要包括：資源提供、解決學(xué)習(xí)中的疑難、學(xué)習(xí)方法思路的指導(dǎo)和幫助、教學(xué)管理咨詢指導(dǎo)、學(xué)籍查詢、成績(jī)查詢、教學(xué)安排表、學(xué)科咨詢服務(wù)、答疑等，非學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要包括：主動(dòng)關(guān)懷、心理咨詢、教學(xué)設(shè)施和媒體使用的指導(dǎo)等。學(xué)校從對(duì)教師的支持服務(wù)和對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)兩方面都有明確地思路和措施，并有針對(duì)性地對(duì)現(xiàn)存的矛盾和問題進(jìn)行了改善。

②建立了相關(guān)制度，有措施、有檢查，針對(duì)出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)

35．教學(xué)支持服務(wù)的開展與效果

①引導(dǎo)試點(diǎn)人員提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)環(huán)境、條件和服務(wù)，達(dá)到學(xué)生滿意的效果

②為教師提供備課、教研、學(xué)術(shù)交流、制作資源的條件和開展教學(xué)模式改革的保障。只有這方面的工作做好了，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量才能提高。

Ⅰ-8教育教學(xué)效果

Ⅱ-17教學(xué)質(zhì)量

36．課程的教學(xué)效 果

①多數(shù)學(xué)生"三基"達(dá)到基本要求，考試抽查和網(wǎng)院統(tǒng)一考試成績(jī)正常

多數(shù)學(xué)生能夠掌握專業(yè)主干課程的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，考試抽查和試點(diǎn)高?；A(chǔ)課統(tǒng)考成績(jī)正常。三基課程考試成績(jī)50以上的學(xué)生及格；抽查考試與本省平均成績(jī)不超過10個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)統(tǒng)考課程與全國(guó)遠(yuǎn)程教育學(xué)校平均成績(jī)不超過10個(gè)百分點(diǎn)。

②多數(shù)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)方法和技能，自學(xué)能力有提高，能夠把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作

要求學(xué)生能否達(dá)到50以上學(xué)生學(xué)會(huì)基于網(wǎng)絡(luò)的自學(xué)；能否通過作業(yè)或?qū)嵺`教學(xué)，學(xué)生能夠把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作，自學(xué)能力有明顯提高。

多數(shù)學(xué)生基本掌握上網(wǎng)和計(jì)算機(jī)使用技能，能熟練地從網(wǎng)上獲取信息和資源。評(píng)估組將實(shí)地測(cè)驗(yàn)，檢查是否50以上學(xué)生已經(jīng)掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的使用技能。畢業(yè)生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用和外語(yǔ)水平等級(jí)證書、職業(yè)資格證書等的獲取率相對(duì)較高。

37．畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量

①論文（設(shè)計(jì)）的選題、指導(dǎo)、答辯和考核等實(shí)施過程按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

②多數(shù)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）選題恰當(dāng)、質(zhì)量達(dá)到基本要求，反映學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，綜合分析和解決實(shí)際問題的能力

Ⅱ-18.畢業(yè)生與社會(huì)的評(píng)價(jià)

38．用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)

用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)總體評(píng)價(jià)中，好的和較好的占多數(shù)，學(xué)生的工作能力和業(yè)務(wù)水平有所提高。參考畢業(yè)生追蹤調(diào)查結(jié)果，分析用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，畢業(yè)生的工作能力和業(yè)務(wù)水平是否適應(yīng)工作需要，用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)總體評(píng)價(jià)中，好的和較好占50以上。多數(shù)試點(diǎn)分校和教學(xué)點(diǎn)畢業(yè)生反映較好。50以上畢業(yè)生總體評(píng)價(jià)反映意見好和較好。

39.畢業(yè)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)

將所有的指標(biāo)簡(jiǎn)單的做了匯報(bào)，也是供大家參考的意見，希望多聽聽大家的意見，整個(gè)評(píng)估過程中還有針對(duì)相應(yīng)的指標(biāo)，還要參考上級(jí)電大制訂的相應(yīng)文件進(jìn)行。希望各級(jí)電大在已取得的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，深化改革、有所創(chuàng)新，以豐碩、優(yōu)異的試點(diǎn)成果迎接總結(jié)性評(píng)估，為我省遠(yuǎn)程教育做出更大的貢獻(xiàn)！

篇6

“案例教學(xué)”早在1870年應(yīng)用于法律教育中，到20世紀(jì)70年代，普遍運(yùn)用于普通教育學(xué)中。美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院成功運(yùn)用“案例教學(xué)”進(jìn)行教學(xué)，為世人矚目。地理案例教學(xué)法，即在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，通過對(duì)一個(gè)具體的地理教學(xué)情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析討論，充分表達(dá)自己的見解，從而提高學(xué)生分析和解決問題能力的一種方法。案例教學(xué)是新課程高中地理教學(xué)的一大特色，它并不單純是一種教學(xué)方法，實(shí)際上是以教學(xué)內(nèi)容的變革為前提，以學(xué)生學(xué)習(xí)行為的轉(zhuǎn)變?yōu)闂l件，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與探究過程。它重在培養(yǎng)學(xué)生有效獲取、分析地理信息的能力，并能運(yùn)用這一方法做到舉一反三。

綜觀近幾年的高考試題，從主觀試題的命題形式及反映的命題意圖來看，都強(qiáng)調(diào)案例分析，體現(xiàn)了“原理加案例”或“理論加案例”的特點(diǎn)，即要求學(xué)生根據(jù)試題所提供的信息，運(yùn)用所學(xué)過的地理知識(shí)、地理原理分析解決實(shí)際問題。眾所周知，一個(gè)考點(diǎn)在高考中的出現(xiàn)往往有一定的區(qū)域或事例作為載體，雖不可能猜到高考會(huì)考哪些地區(qū)發(fā)生的事情，但可以通對(duì)某些區(qū)域案例的分析，讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三了解相似其它地區(qū)的情況，這樣就能做到以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此，在高三復(fù)習(xí)中應(yīng)重視案例教學(xué)，用案例來支持、印證地理原理，加深學(xué)生對(duì)抽象地理知識(shí)及原理的理解；通過案例來訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生分析、歸納、遷移和解決問題的能力。

二、案例教學(xué)的實(shí)施――以“自然災(zāi)害―西南干旱”專題復(fù)習(xí)為例

1.案例編寫及展示

自然災(zāi)害是地理學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和核心內(nèi)容之一，是當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是近幾年高考命題的熱點(diǎn)，涉及到的題目較多。筆者根據(jù)課標(biāo)和考綱的要求及學(xué)生基礎(chǔ)的分析確立一個(gè)主線，即“我國(guó)常見自然災(zāi)害的成因、分布、危害及防治的主要途徑”。然后結(jié)合最近國(guó)內(nèi)發(fā)生的關(guān)于自然災(zāi)害的典型事件――2009年入秋以來我國(guó)西南地區(qū)的持續(xù)干旱，利用網(wǎng)絡(luò)收集西南地區(qū)景觀圖片和文字資料將其設(shè)計(jì)成案例。

案例1：我國(guó)西南干旱（圖略）

2009年入秋以來，我國(guó)西南地區(qū)的持續(xù)干旱導(dǎo)致云、貴、川部分地區(qū)，特別是云南省土壤缺墑加劇，作物生長(zhǎng)受到影響，塘庫(kù)蓄水大幅減少，人畜飲水出現(xiàn)困難，森林火險(xiǎn)等級(jí)居高不下。目前，旱災(zāi)已使廣西、重慶、四川、貴州、云南5?。▍^(qū)）受災(zāi)人口6 130.6萬(wàn)人，飲水困難人口1 807.1萬(wàn)人，飲水困難牲畜1 172.4萬(wàn)頭，農(nóng)作物受災(zāi)面積503.4萬(wàn)公頃，絕收面積111.5萬(wàn)公頃，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)236.6億元。

案例展示實(shí)際上即情境的創(chuàng)設(shè)，除通過印發(fā)地理文字材料指導(dǎo)學(xué)生閱讀外，還可以借助多媒體設(shè)備等展示案例材料。良好的展示方式可以引發(fā)學(xué)生閱讀案例的興趣，從而讓學(xué)生快速進(jìn)入案例的學(xué)習(xí)情境中，為后面的分析與探討做好準(zhǔn)備。本案例教學(xué)中筆者將文字資料印發(fā)給學(xué)生，并借助多媒體展示西南干旱的典型圖片，如黃果樹瀑布今夕比較圖、干旱的土地及牛車?yán)膱D片等，并配合恰當(dāng)?shù)奈淖终f明及音樂創(chuàng)設(shè)案例情境，刺激學(xué)生的感官，讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，從而直觀感受自然災(zāi)害（西南干旱）產(chǎn)生的影響等。

2.提出問題及思考

在學(xué)生“進(jìn)入”案例情境后，教師應(yīng)及時(shí)設(shè)疑問難就案例進(jìn)行提問，這是用好案例的關(guān)鍵所在。西南干旱發(fā)生的背景、地點(diǎn)、產(chǎn)生的危害等都有可能作為考試出現(xiàn)的材料，為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，筆者首先提出問題：假如你是高考命題組教師，請(qǐng)結(jié)合西南地區(qū)地理特征，以西南干旱為背景設(shè)計(jì)1~2個(gè)問題。最終學(xué)生設(shè)計(jì)的問題基本集中在有關(guān)干旱的成因、危害及治理措施。筆者又提供給學(xué)生西南旱區(qū)主要城市2009年與常年的降水量及溫度比較統(tǒng)計(jì)表及2010年2月西南氣象干旱情況分布圖，結(jié)合學(xué)生的問題設(shè)計(jì)以下幾個(gè)題目。

（1）結(jié)合材料，分析此次西南干旱的分布特點(diǎn)及其危害。

（2）結(jié)合材料，簡(jiǎn)述此次廣西、云南等地旱情嚴(yán)重的自然原因。

（3）簡(jiǎn)述云南常年冬季干旱多發(fā)而貴陽(yáng)不會(huì)的自然原因？

（4）專家指出，西南地區(qū)旱災(zāi)的加劇也與不合理的人類活動(dòng)密切相關(guān)，如不少地方為了追求經(jīng)濟(jì)效益，一直在砍伐原生態(tài)林發(fā)展造紙業(yè)，大面積種植橡膠林和桉樹林等經(jīng)濟(jì)作物。試簡(jiǎn)要分析這兩方面經(jīng)濟(jì)行為導(dǎo)致旱災(zāi)加劇的主要原因。

（5）試簡(jiǎn)述緩解西南地區(qū)嚴(yán)重旱情的可行措施。

這種通過結(jié)合案例設(shè)計(jì)一系列與主題相關(guān)問題，能使學(xué)生在討論過程中，發(fā)散思維與聚合思維交替進(jìn)行，有利于培養(yǎng)學(xué)生地理思維能力和解決問題的能力。

3.案例分析及研討

圍繞案例展開討論，尋找解決問題的方法，這是案例教學(xué)的核心部分。在學(xué)生通過自己個(gè)人的分析、思考，并獲得個(gè)人關(guān)于案例問題的基本見解后，教師要及時(shí)組織學(xué)生分組合作討論，學(xué)生小組的建立一般以前后桌4人為宜，各小組要選舉一個(gè)小組長(zhǎng)并做好記錄。這是案例教學(xué)的主要過程，它為每個(gè)學(xué)生提供了發(fā)表自己對(duì)案例的看法、認(rèn)識(shí)和解決問題的機(jī)會(huì)。在整個(gè)教學(xué)過程中，雖然是以學(xué)生討論為主，但教師也要以主持人的身份進(jìn)入角色，以防止學(xué)生討論偏離主題，并積極參與小組的討論，組織調(diào)控，努力創(chuàng)設(shè)一個(gè)“整體參與、充分民主、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)”的開放式課堂。同時(shí)引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用已學(xué)過的地理知識(shí)和原理分析、解決問題，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，形成知識(shí)模型，建立解題的思維模式，使知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的東西，形成解題能力。本案例討論過程中，筆者引導(dǎo)學(xué)生從案例入手，知道某種自然災(zāi)害肯定是發(fā)生在一定的區(qū)域中，因此題目往往與該地的區(qū)域特征相聯(lián)系，使學(xué)生明白此類題目的分析要聯(lián)系區(qū)域特征，即從地理位置、自然地理要素和人文地理要素等方面綜合分析自然災(zāi)害的成因及相關(guān)題目。

4.案例總結(jié)及歸納

在激烈的案例討論結(jié)束之后，教師要對(duì)課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行回顧、總結(jié)。總結(jié)主要包括以下兩方面:①對(duì)學(xué)生在案例分析討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要總結(jié)學(xué)生發(fā)言是否積極、分析討論問題是否深入透徹等，并指出學(xué)生討論中的優(yōu)點(diǎn)和不足。②對(duì)案例本身所蘊(yùn)涵的地理知識(shí)或原理表達(dá)自己的看法，圍繞教學(xué)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的研討結(jié)論進(jìn)行補(bǔ)充或提高性闡述，并要做到對(duì)案例所反映的一般性地理問題、地理規(guī)律、地理原理以及解決的一般性措施進(jìn)行顯性表達(dá)，開闊學(xué)生視野，從而使學(xué)生掌握對(duì)同一類問題的研究思路與方法。如在本案例中的總結(jié)歸納是：今天通過西南干旱的學(xué)習(xí)了解了干旱的基本概況，在分析一個(gè)地區(qū)的自然災(zāi)害時(shí)，要確定在哪里，并要知道該區(qū)域的地理特征，為什么會(huì)發(fā)生（自然和人為），發(fā)生之后又有什么危害（對(duì)人們的生命和財(cái)產(chǎn)），應(yīng)該怎么辦（措施）。

5.案例拓展及遷移

培養(yǎng)能力是案例教學(xué)的核心。因此有必要對(duì)案例進(jìn)行拓展，這樣能夠避免單一案例分析可能帶來的某些內(nèi)容與方法上的局限性，同時(shí)也可培養(yǎng)學(xué)生橫向、縱向等創(chuàng)新思維及綜合分析問題的能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、方法的遷移。在學(xué)習(xí)完西南干旱后，出示另一案例。

案例2：中國(guó)干旱頻次分布和中國(guó)澇漬災(zāi)害區(qū)分布圖，讓學(xué)生分析以下問題。

（1）分析廣東福建一帶冬季干旱的原因。

（2）說明華北春旱及華北地區(qū)缺水的原因及應(yīng)對(duì)措施。

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；課程內(nèi)容

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）01-0008-04

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論誕生于19世紀(jì)末的美國(guó)，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)分化出來的一門獨(dú)立學(xué)科。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售的實(shí)際需要，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)已逐漸滲透到醫(yī)療器械學(xué)科之中，形成一門專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷分支學(xué)科，是一門內(nèi)容涉及生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。它將伴隨著世界范圍內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理而出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生和發(fā)展，并且有著在社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、個(gè)人或家庭廣泛的服務(wù)利用的需求，必將成為本世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。

一、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程歷史沿革

戚鵬等人認(rèn)為，“教材建設(shè)工作在實(shí)踐中出現(xiàn)的主要問題是教材內(nèi)容、創(chuàng)新性的滯后，教材建設(shè)與教學(xué)改革實(shí)踐相脫離，教材重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，缺乏對(duì)教材編寫質(zhì)量的監(jiān)控”[1]。就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國(guó)外引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)編著、雜志和國(guó)外學(xué)者講課的內(nèi)容譯稿。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)更是黑洞，開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設(shè)此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學(xué)院與國(guó)內(nèi)多數(shù)高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛(wèi)生出版社出版《醫(yī)療器械營(yíng)銷實(shí)務(wù)》十二五規(guī)劃教材，供高職高專醫(yī)療器械類專業(yè)用，可視為教育史上第一部醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材，它只為今后教材建設(shè)提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫(yī)療器械類專業(yè)使用的《醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》優(yōu)質(zhì)教材提供研究基礎(chǔ)。

二、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系的構(gòu)架

（一）課程內(nèi)容目標(biāo)與體系設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容總體設(shè)計(jì)，在“管用、夠用、實(shí)用”的整體設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和“邊教學(xué)、邊探索、邊選材、邊優(yōu)化”的內(nèi)容建設(shè)原則的影響下，探索醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容，本著以營(yíng)銷理論為主干線，融洽醫(yī)療器械知識(shí)特點(diǎn)，在市場(chǎng)領(lǐng)域中形成專業(yè)性營(yíng)銷學(xué)分支學(xué)科，突出以醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、任務(wù)為中心組織選擇教學(xué)內(nèi)容，以醫(yī)療器械營(yíng)銷對(duì)象為載體而設(shè)計(jì)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到以點(diǎn)帶面，把握理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)匹配、實(shí)踐知識(shí)與崗位技術(shù)匹配、營(yíng)銷知識(shí)與管理能力匹配的關(guān)聯(lián)性，并充分考慮職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，融合相關(guān)職業(yè)資格證書對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、技能的要求，完善課程內(nèi)容構(gòu)建體系。

（二）課程性質(zhì)定位與適用專業(yè)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索，實(shí)質(zhì)是課程性質(zhì)的擇向。作為非營(yíng)銷類專業(yè)或醫(yī)療器械類專業(yè)使用，在其使用策略選擇方面，它針對(duì)不同學(xué)科或?qū)I(yè)來說，可以是一專業(yè)基礎(chǔ)課，也可以是一專業(yè)的主干課；從另一個(gè)角度上講，可以作為醫(yī)療器械營(yíng)銷或其他專業(yè)的必修課程，也可以成為選修課。當(dāng)然，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為新學(xué)科、新課程的面世，依內(nèi)容體系的整體設(shè)計(jì)，其課程性質(zhì)應(yīng)定論為是一門具有系統(tǒng)理論知識(shí)與技能的綜合性、應(yīng)用性學(xué)科。適應(yīng)什么專業(yè)用？課程性質(zhì)的定位已闡明，它主要適用于生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)、醫(yī)療器械制造與維修（維護(hù)）專業(yè)，藥劑設(shè)備制造與維修（維護(hù)）專業(yè)、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備與管理專業(yè)、眼視光學(xué)專業(yè)使用；也可供醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)、藥學(xué)營(yíng)銷專業(yè)及從事市場(chǎng)營(yíng)銷或銷售管理人員參考。

（三）課程范疇教學(xué)要求與學(xué)時(shí)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科，具有綜合性、實(shí)踐性特點(diǎn)，屬于管理學(xué)科范疇。課程教學(xué)基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學(xué)方法與手段相結(jié)合，使學(xué)生比較系統(tǒng)地掌握醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)解決企業(yè)營(yíng)銷問題的基本能力，為學(xué)生畢業(yè)后能較好地適應(yīng)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于學(xué)時(shí)分配，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的先修課程是醫(yī)療器械監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識(shí)，其營(yíng)銷學(xué)的學(xué)時(shí)配量也就有了基礎(chǔ)和方向目標(biāo)，一般要求是按其在專業(yè)課程體系中所占地位與實(shí)際需要而分配學(xué)時(shí)數(shù)，其課時(shí)量策劃，醫(yī)療器械類本科專業(yè)必修課配量48學(xué)時(shí)，?？祁悓I(yè)以36學(xué)時(shí)為宜；如果作為本科專業(yè)選修課來開設(shè)，學(xué)時(shí)分配宜36學(xué)時(shí)為度；公共選修課就不用分專業(yè)，教學(xué)形式可多樣化，分配18學(xué)時(shí)左右，當(dāng)然這都是個(gè)商榷的課時(shí)量，僅是個(gè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）課程內(nèi)容體系的架構(gòu)

四年多來醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)實(shí)踐，探索課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)體系，以總結(jié)性概括出適合理工醫(yī)類專業(yè)特點(diǎn)，體現(xiàn)出醫(yī)療器械行業(yè)開發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷管理的思想方法，針對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)的差異，已將基本內(nèi)容的精選與結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)分為10個(gè)主體模塊部分，并在每個(gè)模塊后備用中英對(duì)照的關(guān)鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識(shí)認(rèn)知、識(shí)記與保持，達(dá)到理解、掌握與應(yīng)用知識(shí)、技能的目的。

1.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷概述。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，營(yíng)銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征、內(nèi)涵及其外延，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法；掌握醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容，熟悉醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系、醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系，研究醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)的意義。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷概念，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法，醫(yī)療器械營(yíng)銷的含義、內(nèi)容與范圍，醫(yī)療器械營(yíng)銷與醫(yī)療器械監(jiān)督管理關(guān)系，醫(yī)療器械營(yíng)銷與其他學(xué)科的關(guān)系。

2.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，環(huán)境和企業(yè)營(yíng)銷行為的關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析方法，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念、微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，應(yīng)用分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對(duì)策，熟練掌握營(yíng)銷環(huán)境的分析方法及其應(yīng)用。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概念和特點(diǎn)，醫(yī)療器械市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)微觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析。

3.醫(yī)療器械市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。（1）目標(biāo)與要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素，掌握消費(fèi)者購(gòu)買一般行為模式和決策過程，消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素及其作用機(jī)理；學(xué)會(huì)運(yùn)用消費(fèi)者購(gòu)買行為理論分析中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型及其特征。了解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)的含義和基本特征，市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變，掌握生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者，影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素和生產(chǎn)者購(gòu)買決策過程的階段特征，運(yùn)用生產(chǎn)者、中間商和非營(yíng)利組織的購(gòu)買行為類型及其相關(guān)原理，分析中國(guó)組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的特殊性[2]。（2）教學(xué)內(nèi)容：消費(fèi)者市場(chǎng)的概述，醫(yī)療器械消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析及其購(gòu)買決策過程，醫(yī)療器械組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。

4.醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。（1）目標(biāo)與要求：了解醫(yī)療器械市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)法的重要性，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)過程和方法、步驟；預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)結(jié)論為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策服務(wù)。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)現(xiàn)況調(diào)查與分析，醫(yī)療器械市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)[3]。

5.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變、組織形式及其對(duì)現(xiàn)在和將來的事務(wù)的具體安排職能，掌握營(yíng)銷計(jì)劃內(nèi)容與實(shí)施，市場(chǎng)占有率的主要指標(biāo)及其意義，明確計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的重要依據(jù)，通過計(jì)劃的制訂與實(shí)施能夠協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)，掌握面向?qū)ο蟮臓I(yíng)銷技術(shù)，加強(qiáng)營(yíng)銷管理，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)；掌握營(yíng)銷控制，面對(duì)現(xiàn)在和將來，開展?fàn)I銷質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施營(yíng)銷質(zhì)量評(píng)估[4]。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組織，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，面向個(gè)人或家庭消費(fèi)者、經(jīng)銷商、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推銷醫(yī)療器械實(shí)務(wù)，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷控制。

6.醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（1）目標(biāo)與要求：了解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位營(yíng)銷戰(zhàn)略各步驟的教學(xué)目標(biāo)與要求及其聯(lián)系，理解市場(chǎng)細(xì)分的作用和依據(jù)，應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分原理和市場(chǎng)定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的各種問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械市場(chǎng)細(xì)分，醫(yī)療器械目標(biāo)市場(chǎng)選擇，醫(yī)療器械市場(chǎng)定位。

7.醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略[5]。（1）目標(biāo)與要求：了解產(chǎn)品的概念及其營(yíng)銷價(jià)值，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用新產(chǎn)品開發(fā)過程、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散過程以及產(chǎn)品生命周期理論，解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐存在的各種問題；了解醫(yī)療器械定價(jià)的主要影響因素，掌握定價(jià)的一般定價(jià)方法和基本策略，學(xué)會(huì)應(yīng)用價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整原理，分析醫(yī)療器械行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應(yīng)用分銷渠道理論來解決當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，理解廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣的主要活動(dòng)方式，應(yīng)用促銷組合理論，分析中國(guó)企業(yè)促銷實(shí)踐中存在的問題。（2）教學(xué)內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略內(nèi)涵、構(gòu)成、特點(diǎn)與作用，醫(yī)療器械產(chǎn)品策略，醫(yī)療器械定價(jià)策略，醫(yī)療器械分銷策略，醫(yī)療器械促銷策略。

8.醫(yī)療器械招投標(biāo)與融資租賃[6]。（1）目標(biāo)和要求：了解醫(yī)療器械招投標(biāo)、融資租賃的基本概念、形式、特點(diǎn)及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責(zé)任。（2）教學(xué)內(nèi)容：招標(biāo)、投標(biāo)及其融資租賃的基本概念，經(jīng)營(yíng)租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會(huì)計(jì)處理，醫(yī)療器械招投標(biāo)的種類、范圍與形式，醫(yī)療器械融資租賃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，合同簽約與履約。

9.醫(yī)療器械市場(chǎng)國(guó)際營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易，掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容及其在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要作用，選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，揭示和分析進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式和基本營(yíng)銷策略。（2）教學(xué)內(nèi)容：醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概述及其演進(jìn)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的比較，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)目標(biāo)選擇與進(jìn)入方式、關(guān)稅知識(shí)，醫(yī)療器械國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略與組織形式，我國(guó)醫(yī)療器械企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷問題與對(duì)策。

10.創(chuàng)新理念與特色營(yíng)銷。（1）目標(biāo)與要求：了解關(guān)系營(yíng)銷理論知識(shí)，掌握關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系；掌握綠色產(chǎn)品市場(chǎng)，樹立綠色營(yíng)銷觀念，服務(wù)營(yíng)銷的定義、分類，服務(wù)營(yíng)銷組合策略，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略；了解體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)，學(xué)會(huì)讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗(yàn)醫(yī)療器械企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能。了解文化營(yíng)銷內(nèi)涵，掌握文化營(yíng)銷特征。（2）教學(xué)內(nèi)容：關(guān)系營(yíng)銷的概述及其運(yùn)作；綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵及其特征；服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷概念、分類及其服務(wù)特征，服務(wù)營(yíng)銷組合與質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)與運(yùn)行方式；文化營(yíng)銷內(nèi)涵及其特征，文化營(yíng)銷層次與功能；醫(yī)療器械體驗(yàn)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展，體驗(yàn)營(yíng)銷特點(diǎn)營(yíng)銷策略；水平營(yíng)銷的概念與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別。

三、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的實(shí)踐探索

（一）近幾年課程教學(xué)實(shí)踐成效

幾年來，醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，在滿足教學(xué)需要中選材，在不斷充實(shí)內(nèi)容中優(yōu)化知識(shí)體系。已在2008級(jí)、2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)（必修課）和2010級(jí)、2011級(jí)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)（專選課）的教學(xué)中，通過課程試教、試改與內(nèi)容精選的程序運(yùn)行中，使課程教學(xué)改革深化，課程內(nèi)容優(yōu)化，課程結(jié)構(gòu)體系完善，積累了不少的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。從理論教學(xué)上講，仍采用課堂班級(jí)授課，輔導(dǎo)課是利用業(yè)余時(shí)間完成，實(shí)踐教學(xué)主要途徑是每年參加一次區(qū)域性或省、市大型醫(yī)療儀器、設(shè)備展覽會(huì)，5―6次醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷案例分析，也有平時(shí)的課堂案例短時(shí)討論。

（二）多種教學(xué)方法與手段的綜合運(yùn)用

主要教學(xué)方法。醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營(yíng)銷案例也較少，教學(xué)參考也處于短缺狀態(tài)，教學(xué)仍以課堂理論教學(xué)為主，適量結(jié)合實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)要求學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，閱讀有關(guān)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷案例資料。講授要求少而精，講重點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)；也可運(yùn)用醫(yī)療器械典型案例進(jìn)行課堂討論式學(xué)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)要求學(xué)生參與營(yíng)銷多種形式的實(shí)踐來提高教學(xué)質(zhì)量與效果。

主用教學(xué)手段。采用講授與自學(xué)結(jié)合，案例分析與講堂討論結(jié)合的方式。基本策略是課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、情景模擬、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷決策能力和營(yíng)銷創(chuàng)新能力。在教學(xué)中，增加案例教學(xué)的比重，安排案例分析作業(yè)，給學(xué)生接觸實(shí)際、運(yùn)作分析的機(jī)會(huì)，達(dá)到實(shí)踐操作的訓(xùn)練目的。

（三）課程考核目標(biāo)與單科成績(jī)計(jì)算法則

課程結(jié)業(yè)考核。實(shí)行試卷考核的傳統(tǒng)模式，采用百分制計(jì)分。對(duì)于非營(yíng)銷學(xué)專業(yè)學(xué)生來講，可以通過營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的記憶、理解，加深對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程系統(tǒng)性認(rèn)知，體察其課程內(nèi)容的整體概貌。但這方法有引導(dǎo)學(xué)生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識(shí)的實(shí)際水平的缺陷。

考核成績(jī)計(jì)算。采用閉卷考試，卷面成績(jī)占50%；醫(yī)療器械年展會(huì)和醫(yī)療器械營(yíng)銷案例分析是學(xué)生實(shí)踐課考核的資料與標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)占30%；平時(shí)上課考勤、課堂紀(jì)律等項(xiàng)占20%。綜合計(jì)算單科結(jié)業(yè)成績(jī)，滿分100分。

（四）課程考核命題設(shè)計(jì)

醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷課程是生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)、醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)開設(shè)的一門專選課、專業(yè)必修課程。課程考核試卷命題標(biāo)準(zhǔn)參照全日制普通高校同專業(yè)、同層次、同課程教學(xué)大綱要求的結(jié)業(yè)水平，以《課程教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃》中所規(guī)定的知識(shí)內(nèi)容和目標(biāo)層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學(xué)時(shí)分布與該門課程教學(xué)中所占的學(xué)時(shí)數(shù)對(duì)應(yīng)，各大題考分分布以考試內(nèi)容所占全卷的總分分值，體現(xiàn)教學(xué)時(shí)數(shù)的短長(zhǎng)，體現(xiàn)知識(shí)單元在整個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中的重要性。全卷知識(shí)考點(diǎn)涵蓋醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容體系，符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的要求，并保證多數(shù)考生能夠在規(guī)定考核時(shí)間內(nèi)完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質(zhì)量與實(shí)際命題目標(biāo)測(cè)試要求相符合。

（五）課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析

課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的實(shí)證分析，其實(shí)證的內(nèi)容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內(nèi)容選擇與內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系調(diào)研，課程教學(xué)考核的質(zhì)量分析等手段舉證比較。

1.課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系實(shí)證分析。調(diào)研對(duì)象與方法，以調(diào)研開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性、學(xué)時(shí)數(shù)、醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表。2011年7月以來，先后通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業(yè)生和在校生共發(fā)放調(diào)研問卷46份，實(shí)際收集有效電子版、紙質(zhì)版問卷共37份，無(wú)效卷3份，有效卷回收率約占80%。

調(diào)查結(jié)果。對(duì)醫(yī)療器械類專業(yè)開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的必要性回答，有19人認(rèn)為很有必要開設(shè)，14人認(rèn)為可以開設(shè)，4人認(rèn)為沒有必要開設(shè)；對(duì)開設(shè)醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課時(shí)的回答，23人認(rèn)為開設(shè)36學(xué)為好，10人認(rèn)為54學(xué)時(shí)合適，4人認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了；對(duì)近三年開設(shè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容選擇、知識(shí)含量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排的認(rèn)知，24人認(rèn)為內(nèi)容管用、夠用、實(shí)用，13人認(rèn)為內(nèi)容基本上管用、實(shí)用，內(nèi)容缺少不夠用。

實(shí)證分析一。從教學(xué)學(xué)時(shí)看，認(rèn)為36學(xué)時(shí)多了的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是醫(yī)療器械使用、維護(hù)與維修，做售后服務(wù)性技術(shù)工作，學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí)就可以了，沒有必要深學(xué)；持36學(xué)時(shí)不夠用的觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是關(guān)系人身安全與健康的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”發(fā)展迅猛，將會(huì)推動(dòng)醫(yī)療器械營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量，這個(gè)需求量就包括數(shù)量和質(zhì)量，需要懂得醫(yī)療器械營(yíng)銷學(xué)專業(yè)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。最后的結(jié)論佐證了開設(shè)36學(xué)時(shí)比較合適，其點(diǎn)擊36學(xué)時(shí)的人數(shù)也占多數(shù)（62%，23/37）。

實(shí)證分析二。從教學(xué)內(nèi)容方面看，撇開認(rèn)為內(nèi)容基本管用、夠用的觀點(diǎn)而來討論其認(rèn)為內(nèi)容不夠用的說法。認(rèn)為內(nèi)容不夠用是因?yàn)獒t(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)較大的支柱產(chǎn)業(yè)，營(yíng)銷學(xué)涉及的學(xué)科知識(shí)面寬闊，只有足夠?qū)W時(shí)、豐富知識(shí)內(nèi)容才能構(gòu)成知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)的連貫性、實(shí)用性，才能更好地融入特色營(yíng)銷、家庭醫(yī)療保健儀器營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。

結(jié)論，教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)性，內(nèi)容知識(shí)的寬度、深度及其結(jié)構(gòu)體系的科學(xué)性，是個(gè)漫長(zhǎng)的建設(shè)與優(yōu)化過程。對(duì)已持有的不同學(xué)說，可能是當(dāng)時(shí)的問卷調(diào)查表沒有把本?？品诸愒O(shè)計(jì)而形成的調(diào)查自身誤差，還有待以后進(jìn)一步研究。

2.課程考核與考試質(zhì)量實(shí)證分析[7]。在醫(yī)療器械市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容探索研究，以教學(xué)實(shí)踐為手段，并在教學(xué)實(shí)踐中選材，2010年以來，對(duì)課程內(nèi)容構(gòu)建質(zhì)量與效果的考核，用教學(xué)測(cè)量來舉證分析。以2010級(jí)醫(yī)用電子儀器與維護(hù)專業(yè)醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核為例，考核資料來源于湖北科技學(xué)院課程考試質(zhì)量軟件錄入醫(yī)療設(shè)備營(yíng)銷課程結(jié)業(yè)考核分?jǐn)?shù)，自動(dòng)生成考核結(jié)果及其成績(jī)分析、質(zhì)量分析數(shù)據(jù)。

考核結(jié)果，本專業(yè)共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標(biāo)差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區(qū)分度 0.23。

考試成績(jī)分析，從成績(jī)分?jǐn)?shù)段分布頻數(shù)看，高分或低分的學(xué)生數(shù)相差也不遠(yuǎn)，大約處于持平，頻數(shù)曲線顯示中間高、兩邊低狀態(tài)，近似于正態(tài)分布，大部分學(xué)生考試分?jǐn)?shù)在均值75.8±8.37的范圍內(nèi)，考核結(jié)果與結(jié)論反映學(xué)生對(duì)課程知識(shí)系統(tǒng)掌握和理解程度。

考試質(zhì)量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績(jī)的分配，屬于正偏態(tài)，偏態(tài)程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績(jī)的分配曲線屬于近似于正態(tài)曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再?gòu)膮^(qū)分度看，它是衡量、鑒別學(xué)生水平能力差異的指標(biāo)，本次考試區(qū)分度值為 0.23，在區(qū)分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質(zhì)量沒有較好地區(qū)分學(xué)生實(shí)際水平。

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篇8

[關(guān)鍵詞] 發(fā)展性評(píng)價(jià)； 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)； 考核方式

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 057

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）21- 0098- 02

1 引 言

高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)和改革受到了普遍關(guān)注，大量相關(guān)研究從課程體系內(nèi)各課程的銜接、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等方面對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)存在的問題進(jìn)行分析，提出了很多有建設(shè)性的對(duì)策。但通過對(duì)已有研究的整理可以發(fā)現(xiàn)，以下幾個(gè)方面仍需進(jìn)一步研究。

首先，現(xiàn)有研究主要是針對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等某一方面進(jìn)行，缺乏一種整體性的分析，系統(tǒng)地把握高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問題及其解決之道。其次，現(xiàn)有研究集中在從現(xiàn)狀到對(duì)策這種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的經(jīng)驗(yàn)型研究，或者是解讀文件、引經(jīng)據(jù)典的思辨型研究，缺乏從理論與實(shí)踐的雙重角度，找準(zhǔn)問題根本，提出既有針對(duì)性、又有一定普遍性的對(duì)策。

要從根本上解決市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的問題，著力點(diǎn)應(yīng)在于針對(duì)性和實(shí)效性，核心就是要抓住大學(xué)生的需要，并對(duì)其需要進(jìn)行引導(dǎo)、滿足和提升。本文選擇了發(fā)展性評(píng)價(jià)這一切入點(diǎn)，即將評(píng)價(jià)貫穿于高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)之中，建立新的學(xué)生考核體系，以滿足學(xué)生對(duì)課程的要求，提升教學(xué)質(zhì)量。

2 發(fā)展性評(píng)價(jià)

發(fā)展性評(píng)價(jià)是從評(píng)價(jià)的功能、目的和角度出發(fā)，針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改進(jìn)和促進(jìn)學(xué)生知識(shí)獲取而提出，重點(diǎn)在于發(fā)揮評(píng)價(jià)的改進(jìn)和促進(jìn)功能。對(duì)學(xué)生采用發(fā)展性評(píng)價(jià)，目的是融合教學(xué)與評(píng)價(jià)。教師運(yùn)用發(fā)展性評(píng)價(jià)這一工具不斷開展評(píng)價(jià)和反思，從而改進(jìn)其教學(xué)手段和課程設(shè)計(jì)，最終促進(jìn)學(xué)生、教師和課程3個(gè)方面共同發(fā)展。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)需要注意以下幾個(gè)問題：

（1） 評(píng)價(jià)的價(jià)值取向必須堅(jiān)持以人為本和多元化。高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生來自于全國(guó)各地，學(xué)生在價(jià)值觀、人生觀方面的個(gè)體差異較大，各地的學(xué)生受當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化的影響不同，因此表現(xiàn)出的性格特征、學(xué)習(xí)方式都存在較大差異，只要這些差異對(duì)于學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)沒有影響，就不存在高低、優(yōu)劣之分。授課教師必須清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，每個(gè)課堂上的學(xué)生都有獨(dú)特的文化背景，在采用發(fā)展性評(píng)價(jià)時(shí)一定要尊重學(xué)生的差異，這樣對(duì)發(fā)展性評(píng)價(jià)的采用才不會(huì)在一開始就受到學(xué)生的抵觸。

（2） 課程、教學(xué)與評(píng)價(jià)的結(jié)合。采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的是提升教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展性評(píng)價(jià)如果脫離課程和教學(xué)必然失去意義，發(fā)展性評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)和核心是突出評(píng)價(jià)與課程、教學(xué)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)三者間的相互推動(dòng)和促進(jìn)。通過評(píng)價(jià)了解課程和教學(xué)中存在的不足，同時(shí)在課程和教學(xué)中蘊(yùn)含評(píng)價(jià)，是高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程采用發(fā)展性評(píng)價(jià)的必經(jīng)之路。評(píng)價(jià)既是教學(xué)的一種輔助手段，也是在教學(xué)活動(dòng)中的一個(gè)重要組成部分，其貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。而通過評(píng)價(jià)所獲取的信息，則是教學(xué)活動(dòng)和課程設(shè)計(jì)調(diào)整的依據(jù)。課程、教學(xué)和評(píng)價(jià)是相輔相成的一個(gè)整體。

（3） 評(píng)價(jià)方法多元化。發(fā)展性評(píng)價(jià)是為了了解學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的真實(shí)掌握程度，因此需要多角度、多方面充分地衡量學(xué)生的特點(diǎn)。在課程結(jié)束后的卷面考試對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)并不全面，一個(gè)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考核體系還應(yīng)包括學(xué)生在課程開始前、課程進(jìn)行中對(duì)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度和對(duì)課程反饋的評(píng)價(jià)，不僅需要對(duì)知識(shí)的掌握進(jìn)行測(cè)試，也需要對(duì)課程和授課教師進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中采用發(fā)展性評(píng)價(jià)方法，就必須有一個(gè)科學(xué)的考核體系，采用多種方法來進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。

（4） 評(píng)價(jià)過程動(dòng)態(tài)化。實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的絕不僅僅只是關(guān)注最終的結(jié)果，更關(guān)注的是學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的各種反饋和表現(xiàn)，期末考試成績(jī)僅僅只能說明學(xué)生在某一時(shí)點(diǎn)上的表現(xiàn)，不能作為其在課程學(xué)習(xí)上的最終評(píng)價(jià)。要使用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)全過程評(píng)價(jià)來解決教學(xué)過程中的實(shí)際問題，應(yīng)強(qiáng)調(diào)將終結(jié)性評(píng)價(jià)和形成性評(píng)價(jià)結(jié)合起來，將評(píng)價(jià)貫穿于日常授課中、落實(shí)在具體的教學(xué)工作中，使評(píng)價(jià)的實(shí)施日?；?。這就需要制定科學(xué)的評(píng)價(jià)流程，選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法和數(shù)據(jù)分析方法。

（5） 評(píng)價(jià)主客體之間的互動(dòng)。正確實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者，主體與客體之間不存在絕對(duì)的對(duì)立。授課教師與學(xué)生之間需要建立融洽的師生關(guān)系，雙方才能在將發(fā)展性評(píng)價(jià)持續(xù)下去，師生雙方在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)增加互動(dòng)和理解，這樣雙方才能通過發(fā)展性評(píng)價(jià)獲益，達(dá)到“共贏”。因此在設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展性評(píng)價(jià)考核體系時(shí)，既要考慮考核體系的科學(xué)性，也要考慮教師和學(xué)生的接受程度。

3 考核體系創(chuàng)新

針對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)生評(píng)價(jià)中存在的問題，在“發(fā)展性評(píng)價(jià)”理念的指導(dǎo)下，本文認(rèn)為，現(xiàn)行的考核體系應(yīng)做如下的改進(jìn)。

3.1 由單一的期末考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎啻慰己?/p>

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)傳統(tǒng)的考核方式是，學(xué)生平時(shí)上課學(xué)習(xí)，到期末階段再集中復(fù)習(xí)考試，教師根據(jù)學(xué)生的卷面成績(jī)，結(jié)合出勤情況綜合給出最終成績(jī)。在這樣的考核制度下，學(xué)生平時(shí)上課并不積極，課下也沒有太多動(dòng)力去消化課堂上學(xué)到的知識(shí)。在課堂授課時(shí)只要涉及講授過的知識(shí)，學(xué)生往往不知所措。而到了期末階段，學(xué)生往往更多地關(guān)注于期末考試，只注重所謂的考點(diǎn)，為了順利通過考試而死記硬背，忽略了對(duì)知識(shí)的系統(tǒng)掌握，不僅復(fù)習(xí)量大，對(duì)知識(shí)的掌握程度也只能是僅僅通過考試而已，死記硬背的知識(shí)往往在考過之后就被忘得一干二凈。

因此，為緩解學(xué)生因復(fù)習(xí)量大而造成的巨大壓力，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生平時(shí)自主學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的興趣和動(dòng)力，本文認(rèn)為教學(xué)和考試的融合是一條重要的路徑。把考試融入平常教學(xué)的全過程中，降低期末考試在最后總成績(jī)中所占比重，不僅可刺激學(xué)生注重對(duì)課堂知識(shí)的消化，時(shí)常讓自己保持在一個(gè)接受知識(shí)、掌握知識(shí)的最佳狀態(tài)之中，而且因期末考試的比重下降，學(xué)生期末復(fù)習(xí)的壓力可以得到很大程度的緩解。整個(gè)考核體系由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程導(dǎo)向，讓學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的有效時(shí)間由期末復(fù)習(xí)的1～2周變?yōu)樨灤┯谑袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)授課始終，同時(shí)降低期末考試的壓力也有利于消除學(xué)生作弊等投機(jī)行為。

平時(shí)的考核可以靈活設(shè)置，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃、名著讀書心得、小測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)講課等。在考核對(duì)象上，可以學(xué)生個(gè)人為主，也可以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主，學(xué)生不僅需要在考核中體現(xiàn)個(gè)體的特質(zhì)，也要學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中與他人協(xié)作。這樣既有利于學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，也有利于學(xué)生學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

3.2 由學(xué)生被動(dòng)考核方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)考核

現(xiàn)行的考核制度下，學(xué)生與教師的地位并不對(duì)等，教師具有絕對(duì)權(quán)威，教師給出的分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)，學(xué)生只能接受。學(xué)生的主體地位沒有得到體現(xiàn)，主體作用沒有得到發(fā)揮，這也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)懈怠的重要原因。教師在這樣的制度下，根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生給出評(píng)價(jià)，由于具有絕對(duì)的權(quán)威，教師所給的評(píng)價(jià)往往也有很大程度的主觀色彩和偏好，同時(shí)教師也沒有太大的動(dòng)力來修正和完善自己的課程。

根據(jù)“發(fā)展性評(píng)價(jià)”的理念，首先，學(xué)生可和教師共同商定發(fā)展目標(biāo)，共同商定教學(xué)與考核的方式。這樣可最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，全心投入到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)中來，同時(shí)也有利于教師根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行因材施教，改善授課中存在的弊端和缺陷，提升授課的質(zhì)量。其次，讓學(xué)生擔(dān)任考試的評(píng)判者。在平時(shí)，如案例分析報(bào)告、營(yíng)銷策劃等以小組為單位的考核中，教師可在每組選擇一名學(xué)生作為代表，與教師共同組成考核評(píng)委會(huì)，考核評(píng)委會(huì)對(duì)每個(gè)小組的報(bào)告都給出成績(jī)，并且讓每位學(xué)生代表對(duì)報(bào)告進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)。在這個(gè)過程中，學(xué)生的主體性得到了凸顯，由于需要對(duì)他人報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，也考驗(yàn)了學(xué)生評(píng)價(jià)知識(shí)的能力，進(jìn)而促進(jìn)其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)的加深。最后，增加學(xué)生自評(píng)環(huán)節(jié)。學(xué)生在每次考核后，對(duì)自己在考核中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，這不僅能促使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，加深對(duì)知識(shí)的理解，同時(shí)由于其主體地位的實(shí)現(xiàn)，對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也會(huì)大大加強(qiáng)。學(xué)生還可通過這樣的自評(píng)加深對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，為自己今后就業(yè)的定位提供幫助。

3.3 由考核注重書本內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注能力與素質(zhì)的提升

高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的傳統(tǒng)考核方式多以教材上的知識(shí)點(diǎn)為考核最終標(biāo)準(zhǔn)，教師所出的考試題目幾乎全都圍繞教材，每一年的試題與以前的版本相比也沒有太多變化，所有的標(biāo)準(zhǔn)答案都源自教材。學(xué)生要想獲得好成績(jī)只要把教材背熟，特別是一些所謂的重點(diǎn)和考點(diǎn)，根本不用考慮市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的學(xué)生大多認(rèn)為學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)就必須死記硬背。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用型管理學(xué)科，但這樣的考核內(nèi)容與其學(xué)科本質(zhì)實(shí)在是相去甚遠(yuǎn)，在這樣的考核導(dǎo)向下，學(xué)生自然無(wú)法真正領(lǐng)悟到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的精髓。

因此，考核內(nèi)容的改變迫在眉睫，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的考核不應(yīng)再僅僅局限于教材上的理論知識(shí)，而應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用能力及其綜合素質(zhì)的考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生在掌握基本概念、原理和方法的情況下，沖破課堂、教材的限制，主動(dòng)去觀察社會(huì)，觀察企業(yè)，把握營(yíng)銷學(xué)科的前沿及其最新動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在思考和應(yīng)用的過程中加深對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)把對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的應(yīng)用能力、基于營(yíng)銷知識(shí)對(duì)企業(yè)實(shí)際問題的分析能力、運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決實(shí)際問題的能力作為考核的重點(diǎn)。這樣才能引導(dǎo)學(xué)生拓展自己的視野，運(yùn)用已有知識(shí)與企業(yè)、社會(huì)形成良性互動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核應(yīng)該是開放式的，在考核中應(yīng)加大主觀試題的題量和分值，多設(shè)置辨析題、案例分析題、論述題等，甚至羅列一些當(dāng)前的營(yíng)銷熱點(diǎn)，讓學(xué)生進(jìn)行分析?？碱}盡量不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生只要言之成理即可得分，教師打分的依據(jù)是學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的熟練程度和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的提及數(shù)量?？己藘?nèi)容中還可考慮設(shè)置名著讀書心得，考察學(xué)生對(duì)專業(yè)經(jīng)典文獻(xiàn)的認(rèn)知情況。

4 總結(jié)與展望

基于發(fā)展性評(píng)價(jià)理念創(chuàng)新設(shè)計(jì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考核方式，不僅可以樹立學(xué)生的主體地位，增加學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還能引導(dǎo)學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習(xí)階段關(guān)注營(yíng)銷實(shí)踐，積極應(yīng)用營(yíng)銷知識(shí)，提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。另外，設(shè)計(jì)新的考核方式也可支持教師從多個(gè)維度，較全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師在這個(gè)過程中也能更好地了解學(xué)生，從而有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，提高教學(xué)授課質(zhì)量。但是從發(fā)展性評(píng)價(jià)理念出發(fā)設(shè)計(jì)的新考核方式并不能解決高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂上的所有問題，在提高學(xué)習(xí)效率和提升教學(xué)質(zhì)量的道路上并沒有盡頭，要在這條道路上走得更好，還需師生之間更多的配合與努力。

主要參考文獻(xiàn)

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[2] 劉川， 王仕堯， 張承德. 發(fā)展性評(píng)價(jià)的實(shí)踐與思考[J]. 教育研究， 1999（3）：75-76.

[3] 于開蓮. 發(fā)展性評(píng)價(jià)與相關(guān)評(píng)價(jià)概念辨析[J]. 當(dāng)代教育論壇， 2007（3）.

篇9

一、創(chuàng)設(shè)情境 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

愛因斯坦說過：“興趣和愛好是最好的老師．”因此，我的教育風(fēng)格就是倡導(dǎo)“愉快教育”．教師要使課堂教學(xué)充滿樂趣，才能讓學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，保持旺盛的精力和高度的熱情，從而取得事半功倍的效果．要取得這樣的效果，不僅要求老師有廣博的學(xué)識(shí)，還能夠結(jié)合數(shù)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，將幽默作為課堂教學(xué)的調(diào)節(jié)劑，運(yùn)用風(fēng)趣的語(yǔ)言、生動(dòng)的比喻、有趣的實(shí)例創(chuàng)造別開生面的課堂情境，把枯燥的數(shù)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為激發(fā)學(xué)生求知欲望的刺激物，從而引發(fā)其產(chǎn)生進(jìn)取心，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，最終提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的目的．例如：在課外興趣活動(dòng)中，讓學(xué)生解答一道雞兔同籠的問題，有頭100個(gè)，腳240只，問雞兔各有多少只?學(xué)生看到題目，議論紛紛，有的用心算，有的用筆算，始終算不出結(jié)果，學(xué)生思路紛亂，一時(shí)想不出好的解決辦法．每只雞的兩只腳和每只兔的4只腳在搗亂，如果兔和雞的腳只數(shù)一樣，那就好辦了．于是，教師說，我們命令：“全體兔子立正（像人一樣兩腳著地）提起前面的兩只腳．”全班學(xué)生哄堂大笑，個(gè)個(gè)睜大了神奇的眼睛．師說：“現(xiàn)在，兔和雞的腳只數(shù)相同了．上面有100個(gè)頭，下面有多少只腳呢?”學(xué)生齊答，腳的只數(shù)是頭的個(gè)數(shù)的2倍，是100×2=200（只）．師問：“和原來腳的只數(shù)比，少了多少只呢?”學(xué)生計(jì)算后馬上得出是240－200=40（只）．“這40只腳到哪里去了呢?”教師問．學(xué)生回答：“被兔子提起來了．”師又問：“現(xiàn)在籠里有多少只兔子?多少只雞?”學(xué)生們歡叫道：“有20只兔子，80只雞．”這樣一個(gè)抽象而枯燥的題目，在教師幽默的教學(xué)中，變得那么淺顯，生動(dòng)而有趣，猶如滿天迷霧被太陽(yáng)驅(qū)散，一切東西都看得明明白白，幽默與風(fēng)趣，令學(xué)生們發(fā)出了愉悅的微笑．

二、提煉內(nèi)容 力求精講精練

“精講”就是減少講授的量，但要提升講授的質(zhì)．“講得少”不是簡(jiǎn)單的“少講、減縮”，而是要根據(jù)學(xué)生的理解能力，力求課堂教學(xué)實(shí)在和優(yōu)化．這就要求教師要根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)重難點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際，精心組織講授內(nèi)容，準(zhǔn)確安排講授程序，精辟講解，使學(xué)生能從紛繁復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容中理出頭緒，抓住中心，并為“精練”騰出一定的時(shí)間．

那么，如何才能做到精講呢？

1.認(rèn)真?zhèn)湔n是精講的前提．

備課內(nèi)容包括：

（1）備教材．要鉆研教學(xué)大綱，明確目的要求，通曉教材，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)，明確所講內(nèi)容在整個(gè)教材體系中的地位，與前后知識(shí)的聯(lián)系，還要明確它與鄰近學(xué)科的關(guān)聯(lián)；

（2）備學(xué)生．要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，預(yù)知學(xué)生在課堂上的反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果．清楚哪些內(nèi)容學(xué)生能自己解決，哪些問題需要適當(dāng)指導(dǎo)，哪些問題需要重點(diǎn)詳細(xì)講解，這樣才能選擇合適的教學(xué)方案，講授詳略得當(dāng)、取舍合理，使教學(xué)針對(duì)性更強(qiáng)．

2.靈活處理是精講的關(guān)鍵．

要實(shí)現(xiàn)精講，還要做到把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把難的知識(shí)簡(jiǎn)易化，把凌散的知識(shí)系統(tǒng)化，如用單調(diào)性比較某對(duì)數(shù)值的大小時(shí)，可用“增函數(shù)x大y大，減函數(shù)x大y小”幫助學(xué)生們理解與記憶．若學(xué)生遇到困惑，教師用簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言去解釋問題，少拐彎．總之，讓知識(shí)回歸簡(jiǎn)單是精講的一劑良藥．

3.精心設(shè)題是精講的難點(diǎn)．

在浩如煙海的習(xí)題當(dāng)中，選擇和編制恰當(dāng)?shù)牧?xí)題是體現(xiàn)教師功底的最重要的環(huán)節(jié)．由于課堂時(shí)間有限，習(xí)題的選擇需注意以下幾點(diǎn)：

（1）要明確每道習(xí)題的特點(diǎn)、目的和作用，練習(xí)少而精，體現(xiàn)重、難點(diǎn)；

（2）習(xí)題的設(shè)置要有梯度，一般由易到難，盡量照顧到各個(gè)層次的學(xué)生．如求定義域，可以先求簡(jiǎn)單函數(shù)的定義域，再求對(duì)數(shù)、根式、分式組合而成的函數(shù)的定義域，最后求抽象函數(shù)或?qū)嶋H問題的定義域．

（3）要注意一題多變、一題多解的訓(xùn)練；

（4）練習(xí)形式追求多樣化．比如，可對(duì)所講內(nèi)容口頭提問，可讓學(xué)生到黑板上演練，或?qū)W生分組討論，也可書面練習(xí)等．總之，要在有限的時(shí)間內(nèi)充分發(fā)揮練習(xí)的最大效應(yīng)．

實(shí)踐證明，“精講精練” 體現(xiàn)了以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)關(guān)系，符合新課標(biāo)的教育理念．在緊張活潑的課堂氣氛中，學(xué)生抓住了重點(diǎn)，學(xué)習(xí)就會(huì)收到事半功倍的效果．

三、熱愛學(xué)生 提升整體實(shí)力

1.關(guān)愛學(xué)困生．

魏書生說：“育人先知人．”教師要主動(dòng)、用心了解學(xué)困生的思想動(dòng)態(tài)，仔細(xì)挖掘并放大他們的閃光點(diǎn)，多加表?yè)P(yáng)．例如有的后進(jìn)生有班級(jí)榮譽(yù)感，有的是能歌善舞的文藝尖子，教師在平時(shí)多為他們提供機(jī)會(huì)展示自己的亮點(diǎn)，讓他們得到肯定和希望．當(dāng)他們有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，及時(shí)鼓勵(lì)．例如課堂上提問他們一些簡(jiǎn)單的問題，讓他們享受成功的喜悅．學(xué)困生也有強(qiáng)烈的自尊心，他們有了缺點(diǎn)，犯了錯(cuò)誤，應(yīng)以尊重、愛護(hù)、寬容之心對(duì)待他們，耐心誘導(dǎo)，用關(guān)愛去溫暖他們的心．教育不是一蹴而就，老師要有耐心和恒心，給他們時(shí)間和和信任，平時(shí)多與他們談心，可以是直接談話或通過作業(yè)本談心．不論哪種方式，必須先動(dòng)之以情，消除他們緊張、恐懼、戒備的心理，讓他們明白老師是真正關(guān)心幫助他們，這樣才能使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生親近和仰慕心，并取得其信任．這時(shí)候再曉之以理，導(dǎo)之以情就能水到渠成了．要不失時(shí)機(jī)地激勵(lì)他們產(chǎn)生“想學(xué)”的強(qiáng)烈愿望，例如上新課時(shí)，適當(dāng)降低知識(shí)起點(diǎn)，讓學(xué)困生也能跨進(jìn)新知識(shí)的門檻，在練習(xí)中讓他們多做基礎(chǔ)題，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心．總之，育人無(wú)定法，教育后進(jìn)生尤其如此．“天下無(wú)難事，只怕有心人”，只要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索和思考，就能找到幫助學(xué)困生最有效的方法．

2.關(guān)注中等生．

教師對(duì)尖子生和學(xué)困生關(guān)注較多，往往忽視了中等生在班級(jí)中的重要地位．其實(shí)，中等生是班級(jí)中最大的群體，是優(yōu)秀生的后備軍，若我們多關(guān)心督促他們，他們可能會(huì)超越自我；反之，若漠視他們，他們學(xué)習(xí)的熱情可能會(huì)減退．平時(shí)教師要主動(dòng)親近他們，做他們的知心朋友，給他們更多機(jī)會(huì)、更多鼓勵(lì)、更多認(rèn)可，幫助他們保持優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)他們發(fā)揮潛力，讓他們感覺到教師“心中有他”， 讓他們亮麗起來．

3.督查尖子生．

篇10

自20世紀(jì)90年代以來，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)及項(xiàng)目蓬勃發(fā)展，成為我國(guó)教育國(guó)際化的重要方面。目前，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目主要集中于高等教育領(lǐng)域，相關(guān)學(xué)術(shù)研究也主要關(guān)注高校合作辦學(xué)的問題與對(duì)策，較少涉及中等學(xué)歷教育。

近年來，學(xué)生出國(guó)留學(xué)低齡化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，到西方發(fā)達(dá)國(guó)家接受本科教育的中國(guó)學(xué)生成倍增長(zhǎng)。在這種趨勢(shì)下，高中學(xué)段的國(guó)際交流與合作項(xiàng)目在我國(guó)的大、中型城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，包括“中外合作辦學(xué)、擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)、項(xiàng)目合作與交流、境外教育消費(fèi)等形式”[1]?！案咧袊?guó)際班（部）”是現(xiàn)階段我國(guó)普通高中開展中外合作辦學(xué)的重要模式之一。①即，我國(guó)高中（包括公辦和民辦高中）的部分年級(jí)或班級(jí)同國(guó)外教育機(jī)構(gòu)（包括國(guó)外教育行政部門、學(xué)校及教育服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等）在課程、教學(xué)和管理等方面進(jìn)行合作。這類高中國(guó)際班以中國(guó)公民為招收對(duì)象，在中方教學(xué)地點(diǎn)進(jìn)行主要教學(xué)活動(dòng)，吸引了大量有留學(xué)意愿的學(xué)生及家長(zhǎng)。盡管高中國(guó)際班僅滿足我國(guó)部分家庭對(duì)特色教育資源的需求，但其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)可以為我們克服普通高中人才培養(yǎng)同質(zhì)化、推進(jìn)高中多樣化發(fā)展提供重要參考。該領(lǐng)域的發(fā)展亟須大量學(xué)術(shù)研究，尤其是實(shí)證研究。

目前，根據(jù)合作對(duì)象的性質(zhì)，高中國(guó)際班可分為兩種類型，一種是我國(guó)高中與某一國(guó)外中學(xué)的合作；②另一種是我國(guó)高中與國(guó)外教育行政機(jī)構(gòu)的合作（簡(jiǎn)稱為“學(xué)校―政府”合作高中國(guó)際班）。③研究者認(rèn)為，第二種合作模式更加復(fù)雜，其運(yùn)行往往涉及作為第三方的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)，比較容易發(fā)生矛盾與糾紛，所以更加值得細(xì)致、深入地研究。本文正是針對(duì)“學(xué)校―政府”合作高中國(guó)際班的案例研究。研究者通過對(duì)案例的“深描”，力圖揭示高中國(guó)際班發(fā)展的復(fù)雜形勢(shì)，為廣大教師及學(xué)校管理者提供經(jīng)驗(yàn)參考。

高中國(guó)際班包含為國(guó)外大學(xué)輸送生源的目的，帶有一定的“留學(xué)預(yù)備”色彩，有些項(xiàng)目甚至成為單純的留學(xué)預(yù)備班。這種過于功利的辦學(xué)思路與國(guó)家發(fā)展中外合作辦學(xué)的初衷――“消化吸收、利用創(chuàng)新”[2]――背道而馳，也不符合《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》對(duì)中小學(xué)國(guó)際交流與合作的認(rèn)識(shí)，即加深學(xué)生的國(guó)際理解。在高中國(guó)際班的日常教學(xué)與管理中，如果沒有充分、深入的跨文化交流與合作，則很難將國(guó)外優(yōu)秀的教育資源切實(shí)吸引進(jìn)來，很難保證項(xiàng)目的教學(xué)質(zhì)量，更難做到中西融合、發(fā)展創(chuàng)新。所以，我們應(yīng)深入合作項(xiàng)目?jī)?nèi)部，全面、細(xì)致地分析中外雙方的溝通與合作過程，探尋阻礙合作的各種因素及改進(jìn)措施。

在分析高中國(guó)際班這類組織的合作機(jī)制與效果時(shí)，我們可以借鑒組織學(xué)領(lǐng)域的理論進(jìn)行探討。根據(jù)閻鳳橋的觀點(diǎn)，任何組織都具有“兩面性”，既有明確的制度體系，也包括各種非正式的社會(huì)關(guān)系；既具有有形的結(jié)構(gòu)，也包含文化、氣氛等無(wú)形因素。[3]所以，研究不但要分析中外雙方的權(quán)利義務(wù)框架與溝通、合作機(jī)制，也要關(guān)注雙方的教育價(jià)值與文化傳統(tǒng)。此外，摩根指出，20世紀(jì)下半葉以來流行的“組織有機(jī)體”的觀點(diǎn)特別突出了組織與社會(huì)環(huán)境的緊密聯(lián)系。[4]這就是說，我們?cè)诰劢菇M織的內(nèi)部設(shè)計(jì)與矛盾糾紛時(shí)，也要關(guān)注來自外部環(huán)境的影響。綜上所述，價(jià)值理念、合作機(jī)制與社會(huì)環(huán)境被列為本研究的三個(gè)分析維度。

二、案例選取與資料收集

本文針對(duì)“學(xué)校―政府”合作類型的高中國(guó)際班展開研究，重點(diǎn)關(guān)注跨文化溝通與合作的過程。研究者選取了位于不同省份的兩個(gè)案例（以下簡(jiǎn)稱為項(xiàng)目A、項(xiàng)目B）。這兩個(gè)項(xiàng)目都是由我國(guó)中學(xué)與加拿大X省教育部簽署協(xié)議，得到后者授權(quán)，舉辦“中加雙文憑國(guó)際班”。學(xué)生注冊(cè)中加兩國(guó)高中學(xué)籍，學(xué)習(xí)兩國(guó)高中課程。加方課程由加拿大注冊(cè)教師用英文講授，使用加拿大原版教材。學(xué)生畢業(yè)時(shí)獲得中、加兩國(guó)高中文憑，可根據(jù)平均成績(jī)直接申請(qǐng)進(jìn)入加拿大大學(xué)，原則上也可報(bào)名參加中國(guó)高考。為方便溝通與合作，中加合作雙方都與一家中介公司進(jìn)行合作。該公司是由加籍華人在加拿大注冊(cè)成立的留學(xué)服務(wù)公司。

在項(xiàng)目A、B中，合作三方的權(quán)利、義務(wù)分別是：中方學(xué)校負(fù)責(zé)提供教學(xué)設(shè)施、中方課程，同時(shí)負(fù)責(zé)招生、支付加方教師工資并安排其日常生活；加方政府負(fù)責(zé)提供教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方案，并以此對(duì)學(xué)校實(shí)施加方課程的情況進(jìn)行年度考查，同時(shí)加方政府還要對(duì)成績(jī)合格的學(xué)生頒發(fā)加拿大X省高中畢業(yè)證書；中介公司負(fù)責(zé)招聘加方教師，訂購(gòu)、運(yùn)送加方教材，協(xié)調(diào)、安排加方政府來華考察事宜。中方學(xué)校每年根據(jù)一定的生均標(biāo)準(zhǔn)向加方政府繳納管理費(fèi)，并向中介公司支付一定的服務(wù)費(fèi)。這兩個(gè)項(xiàng)目的學(xué)費(fèi)大體相當(dāng)，每年約合人民幣10萬(wàn)元。

項(xiàng)目A已有三年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其中方合作學(xué)校是某省會(huì)城市的一所知名公辦中學(xué)。④項(xiàng)目A共有四位加方教師（兩位英文教師、一位數(shù)學(xué)教師和一位科學(xué)教師）參與。項(xiàng)目A的中方學(xué)校負(fù)責(zé)人S主任是普通高中部的原教導(dǎo)主任。為配合加方教學(xué)，項(xiàng)目A從普通高中部抽調(diào)來四位中國(guó)教師做“助教”，在學(xué)生聽不懂英文講授時(shí)進(jìn)行漢語(yǔ)講解。項(xiàng)目B只有兩年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其中方合作學(xué)校是一所民辦中學(xué)，地處經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的某地級(jí)市。⑤除中加項(xiàng)目外，該校長(zhǎng)期與日本某教育集團(tuán)合作，擁有六個(gè)中日班。項(xiàng)目B目前只有一位加方教師參與，教授兩個(gè)年級(jí)的英文課程。原先的一位數(shù)學(xué)教師和一位科學(xué)教師因與中方負(fù)責(zé)人G老師―― 一位退休的原公辦學(xué)校校長(zhǎng)――發(fā)生矛盾而在學(xué)期中間辭職。而且，由于中介機(jī)構(gòu)遲遲未找到適合的替代教師，高一、高二年級(jí)的數(shù)學(xué)與科學(xué)課程被迫停開，半個(gè)月后改為由中國(guó)教師代課。

研究者對(duì)項(xiàng)目A、B的中方負(fù)責(zé)人，加、中兩方教師、學(xué)生和家長(zhǎng)，以及中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次訪談，并在加方政府負(fù)責(zé)人來華考察時(shí)，作為翻譯，參與觀察了項(xiàng)目洽談過程。此外，研究者還查閱、分析了這兩個(gè)案例的相關(guān)文件，如合作協(xié)議、中方學(xué)校與中介機(jī)構(gòu)的宣傳資料等。

三．研究發(fā)現(xiàn)

圍繞交流與合作的問題，無(wú)論是項(xiàng)目A還是項(xiàng)目B，加方政府負(fù)責(zé)人、中方學(xué)校和中介公司均不滿意項(xiàng)目合作效果，并堅(jiān)持認(rèn)為主要責(zé)任在另外兩方。不少項(xiàng)目參與者在接受訪談的過程中情緒激動(dòng)，他們?cè)跁?huì)面時(shí)也發(fā)生了一些不愉快。根據(jù)上文確定的分析維度，研究者在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，將從價(jià)值與信仰、合作機(jī)制和社會(huì)環(huán)境這三個(gè)方面來分析中外雙方的合作障礙。

1.價(jià)值與信仰

（1）教師的教育理念

在加方教師的描述中，教師應(yīng)該是學(xué)習(xí)過程的輔助者，幫助、引導(dǎo)學(xué)生依靠自己的力量解決問題。項(xiàng)目B的英文教師提出，中方負(fù)責(zé)人G老師根本不能理解這種教育理念，只知道逼孩子讀課本、背單詞，只關(guān)心考試成績(jī)。這位教師也指出，他認(rèn)為比課程更主要的是告訴學(xué)生到了加拿大后該怎樣融入那里的生活，比如怎樣在派對(duì)上跳舞、交際，怎樣尋找打工機(jī)會(huì)等。但G老師卻總是認(rèn)為他在教室里和學(xué)生玩耍、聊天，而不是在認(rèn)真教學(xué)。辭職的兩位加方教師就是因?yàn)檫@件事和G老師發(fā)生了嚴(yán)重爭(zhēng)執(zhí)。

面對(duì)這個(gè)問題，G老師的看法是：“一位優(yōu)秀的教師首先要有責(zé)任心，要像對(duì)待自己的子女一樣對(duì)待學(xué)生……我知道教育不能只追求高分，但考試是不可能回避的。這個(gè)項(xiàng)目只是讓你避開中國(guó)的高考，但仍須參加加拿大省高考和外語(yǔ)考試。加方教師一味地教學(xué)生跳舞、唱歌、閑聊。也許我不懂西方教育，但我非常清楚，如果學(xué)生高三畢業(yè)時(shí)，沒有被任何大學(xué)錄取，那我該怎么向家長(zhǎng)交代！”項(xiàng)目A的S老師也一再?gòu)?qiáng)調(diào)考試的重要性，她說：“下學(xué)期要畢業(yè)的高三年級(jí)是我們的第一批學(xué)生，如果他們的出路不好，我們之后就沒法招生了?！?/p>

（2）教師的生活態(tài)度與處事方式

由于加方教師的生活也由學(xué)校照顧，他們的生活態(tài)度也成為價(jià)值沖突的重要內(nèi)容。項(xiàng)目A的加方教師住在校內(nèi)公寓中，他們普遍認(rèn)為對(duì)于一個(gè)成年人來說，公寓的設(shè)施太過簡(jiǎn)單，房間太小，而且沒有獨(dú)立的廚房。項(xiàng)目B為加方教師在學(xué)校附近租下一套公寓，但教師抱怨公寓的條件太差，室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施常出問題，物業(yè)維修又很不及時(shí)。除此之外，當(dāng)學(xué)校因運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)擠占周末時(shí)，加方教師也不肯配合。G老師認(rèn)為加方教師太過挑剔，個(gè)人主義過強(qiáng)，很少兼顧全局，而且對(duì)生活條件的關(guān)注遠(yuǎn)高于對(duì)工作的關(guān)注。相比之下，與項(xiàng)目B常年進(jìn)行合作的日本教師工作勤懇，而且從未對(duì)住宿條件表示過不滿，受到中方的歡迎。

另一個(gè)引發(fā)誤會(huì)的問題是中加雙方負(fù)責(zé)人的交往習(xí)慣與交往方式。在項(xiàng)目B中，面臨教師緊缺、課程停滯的嚴(yán)峻形勢(shì)，G老師認(rèn)為加方負(fù)責(zé)人W先生首先應(yīng)與自己會(huì)談，然后再共同面對(duì)家長(zhǎng)，他也根據(jù)這個(gè)想法主動(dòng)安排了W先生的考察活動(dòng)。但W先生卻執(zhí)意要先單獨(dú)觀察課堂，然后與加方教師和部分學(xué)生交談，最后再見G老師。這種做法引起中方的強(qiáng)烈不滿，G老師認(rèn)為加方缺少對(duì)中方的信任與尊重。在訪談中，W先生對(duì)自己的要求解釋如下：“我只是想先了解項(xiàng)目的真實(shí)情況，但中方總試圖完全安排我的時(shí)間。我絲毫沒有冒犯的意思，你知道，在中方負(fù)責(zé)人的陪同下，學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)有些不自然。如果我不了解項(xiàng)目的真實(shí)情況，我不知道該如何給這個(gè)項(xiàng)目作出評(píng)估。”在項(xiàng)目A中，S老師熱情地為W先生安排了歡迎宴會(huì)和旅游活動(dòng)，但都被對(duì)方婉拒，S老師感到非常尷尬。

2.合作機(jī)制

作為三方合作，這兩個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作模式相當(dāng)復(fù)雜。一方面，任何一方的內(nèi)部問題都會(huì)影響其他兩方；另一方面，三方之間的合作關(guān)系也會(huì)影響每一方的工作。

（1）各方的內(nèi)部問題

就中方學(xué)校而言，一個(gè)較突出的問題是，項(xiàng)目A、B的加方教師在學(xué)校中既沒有形成自己的組織，也沒有參加中國(guó)教師的團(tuán)體（如學(xué)科教研組等）。他們大多苦于消息閉塞，孤立無(wú)援。在缺少歸屬感的情況下，教師們感覺自己就是學(xué)校雇來的教書機(jī)器，得不到中方的關(guān)心和尊重。令項(xiàng)目B的英文教師非常不悅的一件事是：“上學(xué)期上課時(shí)，我在教室里突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新學(xué)生，可事先沒有一個(gè)人通知我?！?/p>

在項(xiàng)目A中，加方教師認(rèn)為，中方助教并沒有擔(dān)負(fù)起輔助教學(xué)的職責(zé)。數(shù)學(xué)教師的描述是：“他們（助教）坐在教室后面做自己的事情，好像是在判作業(yè)……但不可思議的是，他們很少在課堂上貢獻(xiàn)想法，卻常在課下‘指揮’我們，說校方讓你做這個(gè)，不讓你做那個(gè)?！绷硪晃挥⑽慕處熤赋觯碳热皇莵磔o助教學(xué)的，在他們工作不盡責(zé)時(shí)，加方教師應(yīng)有權(quán)要求更換助教，但現(xiàn)實(shí)中他們根本沒法做到這一點(diǎn)。的確，在這個(gè)項(xiàng)目中，沒有任何正式文件對(duì)助教的職責(zé)作出規(guī)定，學(xué)校也沒有出臺(tái)任何助教評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與辦法。但S老師談到，學(xué)校曾就助教問題征求過加方的意見，但他們除了抱怨之外，從沒有提出具有建設(shè)性的意見，不過是一種情緒宣泄。

中方學(xué)校的第三個(gè)問題是，學(xué)校內(nèi)部的管理體系過于復(fù)雜，辦事效率較低，以致很難及時(shí)滿足加方教師的需要。S老師指出，國(guó)際部只是學(xué)校的一個(gè)部門，在經(jīng)費(fèi)使用和人事安排等諸多方面需要和學(xué)校的其他部門協(xié)調(diào)。這個(gè)過程相當(dāng)復(fù)雜，一件小事也需要層層報(bào)批。加方教師根本理解不了中國(guó)學(xué)校內(nèi)部的復(fù)雜體系，總誤認(rèn)為我們沒有盡力。

生源質(zhì)量也是學(xué)校面臨的一大難題。項(xiàng)目B是與民辦學(xué)校合作，在爭(zhēng)取優(yōu)秀生源方面敵不過當(dāng)?shù)毓k學(xué)校。項(xiàng)目A的中方學(xué)校雖是公辦名校，但因國(guó)際班的招生沒有納入該市中招招生計(jì)劃，也很難爭(zhēng)取到優(yōu)秀生源。加方政府負(fù)責(zé)人W先生在觀課后指出，學(xué)生的學(xué)習(xí)水平差距過大，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

當(dāng)然，中方學(xué)校不是唯一的問題來源。對(duì)于W先生來說，他感到一年一次的學(xué)?？疾欤ㄍǔ橐恢羶商欤r(shí)間過于緊張。他既要觀課，又要向?qū)W生和加方教師了解情況，只能抽出一點(diǎn)時(shí)間和中方學(xué)校負(fù)責(zé)人及中介公司負(fù)責(zé)人商談改進(jìn)措施。但考察時(shí)間是由加方政府規(guī)定的，可能主要是為了節(jié)約成本。G老師認(rèn)為，正是由于加方負(fù)責(zé)人每年只來短短的一兩天，所以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的問題重視不夠，但作為中方負(fù)責(zé)人，自己卻要每時(shí)每刻面對(duì)家長(zhǎng)的批評(píng)，非常不公平。

中介公司是中加雙方進(jìn)行溝通的橋梁，但他們的服務(wù)卻遠(yuǎn)未滿足另外兩方的需要。中加雙方均認(rèn)為主要問題在于中介公司內(nèi)部工作人員更換頻繁，以至于無(wú)法及時(shí)招到學(xué)校急需的教師，也無(wú)法及時(shí)傳遞加方教師向W先生反映的情況。對(duì)此，中介公司的負(fù)責(zé)人也有些無(wú)奈。他指出，這種中介公司屬于新生事物，大多數(shù)員工是在加拿大剛剛拿到學(xué)位的中國(guó)留學(xué)生。他們具備雙語(yǔ)能力，教育背景較好，所以不安于本職工作，頻繁跳槽。除此之外，中方學(xué)校指出，該公司近期在加拿大創(chuàng)辦了一所高收費(fèi)的私立大學(xué)，很希望通過B項(xiàng)目為那所私立大學(xué)吸引到更多的生源，以獲取更多的學(xué)費(fèi)收入，所以這家公司只熱衷在家長(zhǎng)會(huì)等場(chǎng)合宣傳自己，并不真正關(guān)心B項(xiàng)目的質(zhì)量。

（2）三方合作關(guān)系

學(xué)校、政府與中介公司的負(fù)責(zé)人都指出，當(dāng)初簽訂三方合作協(xié)議時(shí)本著兩個(gè)原則：一是權(quán)利義務(wù)對(duì)等，二是形成相互監(jiān)督、相互制約的關(guān)系。但在實(shí)踐中，他們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)原則都出現(xiàn)了問題。

首先，中方學(xué)校深感權(quán)利與義務(wù)的錯(cuò)位。項(xiàng)目A的S老師認(rèn)為，加方教師的工資完全由中方學(xué)校支付，但當(dāng)加方教師沒有按規(guī)定履行教職時(shí)（如無(wú)故曠課或遲到等），學(xué)校卻不能按照校規(guī)扣除他們的工資。這是因?yàn)榧臃浇處熓桥c中介公司簽訂的聘用合同，學(xué)校是基于與中介公司的合作協(xié)議支付這項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的。在S老師看來，“學(xué)校給他們錢，卻沒有管理他們的有效辦法。這是辦學(xué)，不能采用通過家政公司找小時(shí)工的做法”。所以，S老師強(qiáng)烈建議修改與之相關(guān)的合同文本。在這一點(diǎn)上，加方教師也心存不滿。項(xiàng)目B的英文教師指出，由于中介公司是他們的雇主，他們?cè)谥蟹綄W(xué)校遇到問題時(shí)，學(xué)校經(jīng)常以“有事先找公司”為借口推脫責(zé)任。

其次，三方在合同中規(guī)定的相互制約關(guān)系存在漏洞。目前的三方制約關(guān)系是：加方政府負(fù)責(zé)人在考查項(xiàng)目時(shí)，如發(fā)現(xiàn)學(xué)?；蛑薪楣居心男┓矫孀龅貌缓茫梢韵匏麄?cè)谝欢ㄆ谙迌?nèi)進(jìn)行改正，否則有權(quán)取消項(xiàng)目授權(quán)。在學(xué)校出現(xiàn)問題時(shí)，中介公司有責(zé)任協(xié)助、督促學(xué)校進(jìn)行整改。而當(dāng)中介公司出現(xiàn)問題時(shí)，學(xué)校也可以向加方政府匯報(bào)。G老師認(rèn)為這種合作關(guān)系是不公平的，因?yàn)榧臃秸静皇苤萍s。他認(rèn)為，W先生一年只來一次，對(duì)很多問題的處理都不及時(shí)，但學(xué)校卻基本沒有辦法向其施加影響。更棘手的問題是，由于項(xiàng)目B的問題比較嚴(yán)重，W先生準(zhǔn)備同時(shí)對(duì)中方學(xué)校和中介公司給予警告。家長(zhǎng)們聽說后非常擔(dān)憂，他們集體找到W先生，指責(zé)合作項(xiàng)目耽誤了孩子的前途，因?yàn)轫?xiàng)目一旦停辦，學(xué)生就要回到國(guó)內(nèi)的普通高中課程體系中，再重新備戰(zhàn)中國(guó)高考，在成績(jī)上必然吃虧。家長(zhǎng)代表要求W先生與學(xué)校和中介公司共同賠償孩子的損失，否則就會(huì)訴諸法律。

3.社會(huì)環(huán)境

在追求國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，國(guó)際學(xué)校需要滿足學(xué)校所在地的教育需求，也要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化。作為中外合作辦學(xué)的高中國(guó)際班也面臨同樣的挑戰(zhàn)，對(duì)項(xiàng)目A、B影響較大的環(huán)境因素包括以下兩方面。

（1）顧客需求

由于中加項(xiàng)目的學(xué)費(fèi)高出普通高中數(shù)十倍，家長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目的期待很高。項(xiàng)目A的家長(zhǎng)在與加方政府負(fù)責(zé)人的見面會(huì)上最關(guān)心的問題是：孩子的成績(jī)到底夠不夠升入加拿大的正規(guī)大學(xué)。有的家長(zhǎng)反映，自己的家庭并不很富有，但為了孩子的教育投多少錢都可以，不過前提是孩子的升學(xué)必須得到保證。另有家長(zhǎng)提出，目前社會(huì)上能夠幫助中學(xué)生出國(guó)的留學(xué)服務(wù)公司很多，但這些公司介紹的都不是加拿大的好學(xué)校。自己之所以選擇項(xiàng)目A是看重中方學(xué)校的名聲，希望孩子接受高質(zhì)量的高中教育，考上世界一流大學(xué)。

家長(zhǎng)針對(duì)加方的課程與教學(xué)也提出了一些要求。項(xiàng)目A的一位家長(zhǎng)說：“學(xué)校里中國(guó)課程的大綱與教學(xué)計(jì)劃非常清晰，考試要求也很具體，但是加方的課程安排就顯得很模糊，教師在上課時(shí)也不突出考點(diǎn)，搞得我們心里沒底?！辈簧偌议L(zhǎng)贊同她的說法，要求S老師指導(dǎo)外教編出詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。受到家長(zhǎng)的影響，學(xué)生也很關(guān)注考試與升學(xué)問題。他們?cè)谝姷郊臃秸?fù)責(zé)人時(shí)，最常提出的問題是：“我想上XXX大學(xué)，您覺得我現(xiàn)在的成績(jī)夠嗎？”或“我想學(xué)金融，哪個(gè)學(xué)校在這個(gè)領(lǐng)域排名第一？”

面對(duì)這樣的顧客需求，加方表示難以理解，科學(xué)教師的說法很有代表性，“他們（家長(zhǎng)）根本不了解加拿大的教育體系，所以不信任我們。這些學(xué)生和加拿大的同齡孩子相比，過于敬重家長(zhǎng)。但問題是，家長(zhǎng)能告訴你的只是他們自己的經(jīng)驗(yàn)，很多都已經(jīng)過時(shí)。如果我們沒辦法改變學(xué)生和家長(zhǎng)的想法，又怎么可能改變學(xué)校的態(tài)度？”

（2）文化差異

在項(xiàng)目A、B中，加方教師的月工資約合兩萬(wàn)元人民幣，是中方教師工資的近七倍。但幾乎所有的加方教師仍對(duì)此表示不滿，認(rèn)為這里的工資比香港、上海等地的國(guó)際學(xué)校低很多，應(yīng)該漲工資。但S老師和G老師都認(rèn)為這個(gè)要求極不合理，在他們看來，中國(guó)教師的工作強(qiáng)度要比外教大很多，目前的工資差距對(duì)中方教師來說就已經(jīng)很不公平了。A項(xiàng)目的中方助教也反映，由于收入差距過大，他們感覺受到歧視，根本不可能保持高漲的工作熱情，平時(shí)也不愿與加方教師交往。一位助教這樣談到：“我常聽到他們（加方教師）抱怨這個(gè)條件不好，那個(gè)東西不好吃。我真的很氣憤，他們本來就比我們多拿那么多錢，平時(shí)說話就應(yīng)該注意點(diǎn)，再這樣抱怨就是對(duì)我們的不尊重。你不尊重別人，別人怎么可能尊重你，怎么可能愿意與你合作？”

當(dāng)中方教師感到不公平時(shí)，他們心中就會(huì)不斷涌起抵觸的情緒?！安蛔鹬亍薄捌缫暋薄捌圬?fù)”等詞匯頻繁出現(xiàn)在他們對(duì)加方教師的描述中。S老師談到：“當(dāng)你沒和外國(guó)人打交道時(shí)，你體會(huì)不到什么是愛國(guó)心，什么是民族自尊心?！彼械皆谶@種中外勢(shì)力失衡的情況下，自己更有責(zé)任保護(hù)學(xué)生的權(quán)益，讓他們都有一個(gè)好的前途，讓家長(zhǎng)的錢花得物有所值。G老師在與加方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)談時(shí)，雙方在評(píng)價(jià)某位加方教師的行為（在教室吹口哨、吃口香糖、坐姿不雅）時(shí)意見不合。加方負(fù)責(zé)人認(rèn)為該教師年輕活潑，并無(wú)惡意。但G老師認(rèn)為他的這種行為顯示出對(duì)中國(guó)學(xué)生的不尊重。

加方認(rèn)為中方教師和家長(zhǎng)太過敏感，他們從不認(rèn)為自己的行為帶有歧視色彩。W先生認(rèn)為：“如果有什么分歧都往這個(gè)方面想，那么我們根本沒有辦法合作?！?/p>

四、總結(jié)與討論

在我國(guó)，開設(shè)高中國(guó)際班尚處于起步、摸索階段，面臨許多錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。這些問題既源自組織“硬件”的運(yùn)行機(jī)制和組織成員的價(jià)值沖突，也源自更宏觀的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)文化。它們緊密纏繞在一起，相互影響。就組織內(nèi)部而言，理念上的分歧會(huì)因硬件上的問題而不斷升級(jí)，引發(fā)誤解，甚至產(chǎn)生極端情緒；而硬件上的問題又會(huì)因?yàn)閮r(jià)值沖突和情緒激化而難以找到補(bǔ)充、完善的契機(jī)。就社會(huì)環(huán)境來說，社會(huì)文化與需求會(huì)在一定程度上塑造組織成員的相互期待與相互理解，而組織內(nèi)部的機(jī)制障礙與意見不合也會(huì)在一定程度上夸大社會(huì)文化的差異性，以致催生刻板化印象。當(dāng)中外雙方的教育理念與教學(xué)方法無(wú)法“平心靜氣”地交流時(shí)，中外合作何以持續(xù)，何以深化？要走出矛盾交錯(cuò)的“地雷陣”，必須對(duì)高中國(guó)際班的治理采取多管齊下的措施，兼顧“內(nèi)”“外”，平衡“軟”“硬”。當(dāng)然，高中國(guó)際班的有些問題是很難在短時(shí)間內(nèi)解決的，如中外教師的工資差異問題，但我們可以通過改善其他方面的條件，逐漸弱化該矛盾的負(fù)面影響。

中外合作各方可考慮以下建議。對(duì)于中方學(xué)校而言，第一，中方教師與加方教師的溝通渠道有待進(jìn)一步拓寬。學(xué)?？擅鞔_助教的工作職責(zé)，并明確中外教師共同備課、共同研修的方式與頻率。同時(shí)，學(xué)校也要建立起中方負(fù)責(zé)人與加方教師直接溝通、平等溝通的機(jī)制，增大加方教師參與項(xiàng)目管理的機(jī)會(huì)，進(jìn)而增強(qiáng)其組織認(rèn)同感。此外，學(xué)校也應(yīng)健全家長(zhǎng)與加方教師之間的溝通機(jī)制，增進(jìn)雙方教育理念的溝通。第二，在引進(jìn)國(guó)外教育資源的過程中，我們要避免將“洋課程”“洋教師”簡(jiǎn)單移植到我國(guó)學(xué)校的“老體制”中，一味強(qiáng)迫其適應(yīng)環(huán)境。學(xué)?？筛鶕?jù)國(guó)外課程及國(guó)外教師管理的特殊需要，在經(jīng)費(fèi)使用與人事管理等方面賦予高中國(guó)際班一些特權(quán)，適度打破科層體系的僵化，提高學(xué)校的管理效率與服務(wù)質(zhì)量。第三，學(xué)校在幫助加方教師適應(yīng)新環(huán)境的過程中可采取更積極的措施，如增加崗前培訓(xùn)，開設(shè)專題講座，舉辦中加雙方共同參與的活動(dòng)等。

對(duì)加方政府來說，一項(xiàng)很重要的改革措施是加強(qiáng)與中方學(xué)校和中介組織的溝通，建立起“及時(shí)了解情況，及時(shí)處理問題”的工作機(jī)制，盡量避免矛盾的激化。加方可根據(jù)合作項(xiàng)目的實(shí)際情況，適當(dāng)提高辦公經(jīng)費(fèi)，增多來華考察的次數(shù)。同時(shí)，加方政府也須建立起了解家長(zhǎng)需求、解答家長(zhǎng)疑問的機(jī)制，切實(shí)保護(hù)學(xué)生的利益。

中介公司不僅在穩(wěn)定工作人員、保障及時(shí)服務(wù)等方面需要改進(jìn)，同時(shí)也要履行好信息與文化中介的義務(wù)。加方教師的出國(guó)準(zhǔn)備、職前培訓(xùn)以及中加兩方的矛盾調(diào)解都是中介公司可以積極作為的方面。

在合作各方采取一定改進(jìn)措施的同時(shí)，面臨中外合作辦學(xué)項(xiàng)目市場(chǎng)化的趨勢(shì)，我國(guó)教育行政部門也應(yīng)采取一些積極對(duì)策。首先，政府應(yīng)著力完善市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，如在招生政策上對(duì)高中國(guó)際班一視同仁等。同時(shí)，政府還應(yīng)完善監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，為糾正高中國(guó)際班過度功利化的辦學(xué)傾向，政府要提高維護(hù)國(guó)家文化安全的意識(shí)，采取相關(guān)措施，并加大對(duì)新的教育理念的宣傳，引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變“唯考試論”“唯名校論”的教育觀念。

注釋：

①在一些學(xué)校，如北京四中、上海中學(xué)等，國(guó)際部是學(xué)校招收外籍工作人員子女的部門。

②中外學(xué)校之間的合作，例如中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)與英國(guó)惠靈頓中學(xué)合作辦學(xué)項(xiàng)目。

③學(xué)校與政府之間的合作，例如河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)與加拿大新斯科舍省（簡(jiǎn)稱NS?。┙逃亢炇鸬恼逃押煤献黜?xiàng)目。

④項(xiàng)目A的高二、高三年級(jí)各有一個(gè)中加班，高一年級(jí)有兩個(gè)中加班，每班約有30名學(xué)生。

⑤項(xiàng)目B的高一、高二年級(jí)各有一個(gè)中加班，共65位學(xué)生。

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