導(dǎo)語：如何才能寫好一篇合理用藥知識競賽，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]學(xué)科競賽；自學(xué)；思辨；創(chuàng)新實踐

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）05-0160-03

大學(xué)生學(xué)科競賽是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐動手能力的有效載體，對培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和團隊合作精神，提高大學(xué)生的分析問題與解決實際問題的能力都具有極其重要的作用。[1]近年來，國家、省、學(xué)校各級教育管理部門越來越重視學(xué)科競賽在學(xué)生培養(yǎng)過程中的重要作用。為了搭建這種有別于課堂的培養(yǎng)人才的平臺，各級各類競賽的開展層出不窮，如各類設(shè)計大賽、建模大賽、技能大賽、知識競賽。設(shè)計、建模大賽通過最終產(chǎn)品設(shè)計的比試較量，如電子設(shè)計大賽、機械設(shè)計大賽、數(shù)學(xué)建模大賽等，側(cè)重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；而技能大賽、知識大賽多以單學(xué)科知識點為主，傾向于知識的掌握和應(yīng)用，側(cè)重于實踐動手能力的培養(yǎng)。藥學(xué)專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，知識點多而繁雜，與日常生活聯(lián)系密切。華北理工大學(xué)以服務(wù)地方經(jīng)濟為宗旨，以培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)用型人才為目標，積極探索學(xué)科競賽的人才培養(yǎng)途徑，大力倡導(dǎo)開展各類學(xué)科競賽。藥學(xué)院結(jié)合專業(yè)特點，連續(xù)5年舉辦了“安全用藥知識競賽”。競賽由最初僅在藥學(xué)院內(nèi)部舉行，到現(xiàn)在已擴展至有全校19個院系不同專業(yè)的學(xué)生參加。競賽的內(nèi)容不僅涉及藥化、藥理、藥劑等專業(yè)知識點，更關(guān)注普及日常用藥常識，包括常用藥品的服用、貯存、包裝、法規(guī)、注意事項等日常安全用藥常識。這些知識點詳細具體，不僅能作為日常生活的指導(dǎo)，重要的是在競賽的過程中學(xué)生自主學(xué)習的能力、思辨能力和實踐能力都得到了提高?？梢?，大學(xué)生學(xué)科競賽是常規(guī)教學(xué)有益的補充，具有常規(guī)教學(xué)不可及的特殊的教育功能，對學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有非常重要的促進作用。結(jié)合本校開展的“安全用藥知識競賽”， 本文旨在探討學(xué)科知識競賽對學(xué)生創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)所起的具體作用，探索學(xué)科競賽對于創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的長效機制。

一、學(xué)科競賽可以提高學(xué)生的自主學(xué)習能力

自學(xué)能力是培養(yǎng)創(chuàng)新品質(zhì)的必備前提，一個人知識的深度和廣度主要依賴于自學(xué)能力的提高。學(xué)科競賽的知識點不僅僅局限于書本上的專業(yè)知識，學(xué)生必須利用各種資源廣泛查找所需資料，了解掌握更多的學(xué)科專業(yè)知識才能夠取得更好的成績。因此，學(xué)科競賽可以增強學(xué)生學(xué)習的自覺性、主動性和目的性。藥學(xué)院每年一屆的全校性的“安全用藥知識競賽”建立了相應(yīng)的試題庫。一部分競賽題目來源于題庫，學(xué)生可以有針對性地學(xué)習，查閱資料，尋求答案，試題庫為廣大學(xué)生提供了一個自我練習和提高專業(yè)知識的平臺。但若想在比賽中取得好成績，則需要翻看大量的專業(yè)書籍，留心日常生活常識。另外，學(xué)院會舉辦安全用藥講座，讓學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)習到不同人群、不同疾病的用藥禁忌，注意事項等。另外，參與學(xué)科競賽的學(xué)生主要以大一、大二的學(xué)生為主，他們還沒有深入接觸到專業(yè)課程，而以競賽為抓手的系列活動則為大家提供了了解專業(yè)的契機。特別是學(xué)生在活動的過程中愈發(fā)體會到專業(yè)知識的實用性和重要性，這更激發(fā)了他們的學(xué)習積極性和主動性。

二、學(xué)科競賽可以提升學(xué)生的綜合思辨力

學(xué)科競賽活動是學(xué)生各種思維過程的綜合體現(xiàn)，是學(xué)生對多年理論知識和實踐知識的綜合運用。學(xué)科競賽活動既是對競賽任務(wù)進行認真分析、有效推理、準確判斷與綜合運用的過程，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力的過程。[2]本院舉辦的安全用藥知識競賽包括初賽和復(fù)賽兩個階段。初賽主要以試卷答題的形式，而復(fù)賽則要通過現(xiàn)場答題分勝負?，F(xiàn)場的題目靈活，范圍寬泛，有必答題、競答題、策略題等。這就要求學(xué)生不僅要熟練掌握知識點，而且要反應(yīng)機敏，對問題的判斷要準確。特別是策略題，不能一味地求難求高分，也不能為求保險而選擇低分值的簡單題，要分析對手的得分情況，酌情選題，當然，如若已然絕對落后，可以選擇高分值題搏一搏。另外，競賽中還設(shè)有“找茬”環(huán)節(jié)，要求參賽選手根據(jù)播放的視頻，迅速指出錯誤所在，這對學(xué)生們的思辨能力和反應(yīng)速度都是很好的鍛煉。

三、學(xué)科競賽可以提高學(xué)生的藥學(xué)服務(wù)能力和實踐動手能力

學(xué)科競賽考查的是學(xué)生對所學(xué)知識的深入理解和綜合運用能力，是實踐檢驗，也是教學(xué)成果的一種展示。學(xué)科競賽雖然形式上是比賽，但不同的賽程設(shè)置又賦予了比賽不同的內(nèi)涵。大多數(shù)的競賽側(cè)重于比較作品的創(chuàng)新和創(chuàng)意，在競賽的準備過程中提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和創(chuàng)新實踐能力。華北理工大學(xué)“安全用藥知識競賽”不單單是知識性的競賽，還包括從競賽信息到結(jié)束三個多月的時間里進行的系列藥學(xué)服務(wù)實踐活動。如組織學(xué)生到社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村為市民、學(xué)生和村民進行安全用藥指導(dǎo)，發(fā)放自制的安全用藥手冊，利用攜帶的顯微鏡為他們甄別藥材真?zhèn)?，鑒別不明藥材，利用植物標本進行現(xiàn)場講解藥材功效、主治、注意事項等，學(xué)生只有事先做好功課才能應(yīng)對現(xiàn)場的提問和質(zhì)疑。學(xué)生反映，每一次實踐都能發(fā)現(xiàn)自身的不足，都能促進理論和實踐的結(jié)合，提升藥學(xué)服務(wù)能力。

四、學(xué)科競賽有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力

學(xué)科競賽不僅需要構(gòu)思，還要設(shè)計、實施和運行。它能將創(chuàng)新構(gòu)思與實踐能力緊密結(jié)合起來。[3]“安全用藥知識競賽”不僅僅是一場知識的盛宴，為了更好地達到育人的效果，吸引更多的學(xué)生參與，競賽的形式、階段、內(nèi)容、實施都需要構(gòu)思、設(shè)計和執(zhí)行。學(xué)院籌建不同的學(xué)生工作團體對競賽進行策劃，撰寫策劃書，同時進行社區(qū)聯(lián)系，公告宣傳，設(shè)計和制作安全用藥知識手冊和宣傳單等，其中每一個環(huán)節(jié)都要精心謀劃，這樣才能順利實行。為了達到更好的效果，W生不僅要總結(jié)前幾屆的經(jīng)驗，還要不斷創(chuàng)新組織形式。這一過程從多方面鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力，如決賽PPT的制作、“找茬”視頻均由學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演完成，每年都能翻陳出新，創(chuàng)意無限。

五、學(xué)科競賽能夠促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高

學(xué)科競賽關(guān)注結(jié)果，但更注重競賽過程。因為無論競賽結(jié)果或成績?nèi)绾?，更重要的是在競賽的過程中，學(xué)生的主觀能動性得到充分發(fā)揮，學(xué)生的綜合能力、綜合素質(zhì)得到全面提升。[4]安全用藥知識競賽是以3人組成團隊的形式參賽，每個人的表現(xiàn)都與團隊的最后成績密切相關(guān)，如初賽記錄的是3個人的總成績，所以，一旦結(jié)對，必須要全力以赴，密切配合，這樣才能取得好成績。參賽的隊員不僅要有豐富的藥學(xué)知識，還要設(shè)計隊名、隊服、出場形式和介紹等。如2014年參加專業(yè)組競賽的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的“三人行”隊，藥學(xué)院的“所向披靡”隊，口腔醫(yī)學(xué)院“醫(yī)袖清風”隊，護理與康復(fù)學(xué)院“本草綱目”隊等，每一對都經(jīng)過精心設(shè)計，自我介紹都標新立異。在競賽過程中，學(xué)生通過合作形成團隊精神，綜合素質(zhì)得到了提高。

六、建設(shè)學(xué)科競賽的長效機制

華北理工大學(xué)“安全用藥知識競賽”是結(jié)合每年9月全國舉辦的安全用藥宣傳月來進行的，每年舉辦一屆，由于學(xué)生有一定的主修課程，學(xué)科競賽引發(fā)的自主學(xué)習難以持久、連貫，也具有一定的專業(yè)局限性。如何讓更多專業(yè)的學(xué)生參與到競賽中來，讓學(xué)生在學(xué)科競賽中受益，筆者建議從以下幾個方面建立開展學(xué)科競賽的長效機制。

（一）加強學(xué)科競賽管理體系化建設(shè)

學(xué)校高度重視學(xué)科競賽，結(jié)合學(xué)校的人才培養(yǎng)目標，積極做好競賽的頂層設(shè)計，對競賽的形式、各環(huán)節(jié)的設(shè)計、過程的實施等都要認真謀劃，嚴格實施。為了有效管理學(xué)科競賽，保障學(xué)科競賽的順利開展，學(xué)校和學(xué)院分別建立了兩級學(xué)科競賽平臺：校級競賽平_負責競賽各項協(xié)調(diào)工作和經(jīng)費的管理審核；院級競賽平臺負責競賽的組織實施工作，競賽的通知、宣傳、報名、輔導(dǎo)、命題、評審和總結(jié)等都可以通過競賽平臺實施規(guī)范化管理。藥學(xué)院還組建了相應(yīng)的競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責組織競賽的實施。

（二）政策傾斜與經(jīng)費保障

學(xué)校應(yīng)將學(xué)科競賽作為創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，在政策上給予傾斜。為提高學(xué)生的參與熱情，促進學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力，學(xué)院也建立了相關(guān)的激勵制度。例如，學(xué)院每年組織學(xué)科競賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師、學(xué)科競賽優(yōu)秀組織獎的評選，優(yōu)秀指導(dǎo)教師在職稱評聘、業(yè)績考核等均有相應(yīng)的加分和業(yè)績獎勵。對參與學(xué)科競賽獲獎的學(xué)生可以以此替代創(chuàng)新學(xué)分，對在競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀并獲獎的學(xué)生，在評優(yōu)評先中均設(shè)有相應(yīng)的鼓勵，以此引導(dǎo)學(xué)生樂于參賽。另外。學(xué)校建立了《華北理工大學(xué)學(xué)科競賽經(jīng)費打包管理方案》，依據(jù)參賽人數(shù)、宣傳、命題、輔導(dǎo)、講座、閱卷、預(yù)賽評審、決賽評審、監(jiān)考、材料裝訂各項細則實行經(jīng)費的統(tǒng)籌安排，確保學(xué)科競賽有序、長效地開展。

（三）加大組織宣傳力度

目前，學(xué)科競賽的推廣范圍小，大多數(shù)學(xué)生重書本、多應(yīng)試，輕應(yīng)用、少實踐，對學(xué)科競賽認識的深度不夠，忽視學(xué)科競賽的作用，參與的熱情不夠高。因此，要做好組織宣傳工作，提高師生對學(xué)科競賽的認識。可以組織競賽工作組，提前進行競賽的策劃和宣傳，通過網(wǎng)站、板報和宣傳板、新聞報道等宣傳手段擴大學(xué)科競賽的影響，開展講座普及競賽常識，召開競賽動員大會和討論號召學(xué)生積極響應(yīng)參與。賽后開展經(jīng)驗總結(jié)與交流，擴大學(xué)生對競賽的認可度，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，廣而告之使學(xué)科競賽逐步進入良性循環(huán)。

（四）加強教師引導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)

學(xué)科競賽不只是單一的活動，它應(yīng)該是教與學(xué)緊密聯(lián)系的活動。在這個活動中，學(xué)生是主體，而教師充當了引導(dǎo)者的重要角色。通常參賽的學(xué)生理論知識和邏輯思維都還不足以較好地完成競賽，這時可以采用課堂、講座、小組討論、網(wǎng)上協(xié)作等形式進行專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，提高學(xué)生的認知度。另外，學(xué)科競賽的目的不是為了競賽而競賽，競賽應(yīng)該為學(xué)生提供學(xué)習的平臺和展示自我的舞臺，對學(xué)生進行相關(guān)知識和思維的培訓(xùn)應(yīng)該貫穿整個競賽周期。同時，應(yīng)打造一支知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)能力強，有敬業(yè)精神和愛心的指導(dǎo)教師隊伍，全程、全面指導(dǎo)訓(xùn)練參賽學(xué)生，這也是保障競賽質(zhì)量和效果的必要條件。

七、結(jié)束語

學(xué)科競賽具有示范作用和導(dǎo)向效應(yīng)，有利于培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的構(gòu)思設(shè)計、組織協(xié)調(diào)、表達交流、臨場應(yīng)變等多方面的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生自我挑戰(zhàn)和競爭意識，有利于發(fā)掘?qū)W生的探索協(xié)作精神，是高校培養(yǎng)創(chuàng)新實踐型人才的有效手段之一。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 千曉勇， 俞松坤.以學(xué)科競賽引領(lǐng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].中國大學(xué)教學(xué)，2007（12）：59-60.

[2] 李金昌，林家蓮.實踐教學(xué)與學(xué)科競賽相結(jié)合促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].實驗技術(shù)與管理，2011（11）：1-3.

篇2

一、主要任務(wù)

按照上級的統(tǒng)一部署，立足食品藥品監(jiān)管職責，廣泛開展藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品方面的安全知識及有關(guān)法律法規(guī)的宣傳。重點覆蓋社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村、學(xué)校、醫(yī)院、藥店、繁華地帶等區(qū)域。重點開展以下活動：

（一）開展“全國安全用藥月”宣傳活動

9月為“全國安全用藥月”。要集中圍繞國家局確定的“謹慎使用抗生素”宣傳主題，大張旗鼓地開展多種形式宣傳活動。

9月1日，縣局將同時舉行“全國安全用藥月”咨詢活動。活動場所以有條件的藥店為主，采取現(xiàn)場咨詢、發(fā)放科普宣傳資料等形式進行，并通過當?shù)匦侣劽襟w和網(wǎng)絡(luò)平臺予以廣泛宣傳報道?；顒蝇F(xiàn)場使用統(tǒng)一標題，即：“全國安全用藥月”長泰縣咨詢活動現(xiàn)場。

9月1日至9月30日，國家局將繼續(xù)開通“安全用藥”專家咨詢熱線（電話號碼另行通知），在工作日由藥學(xué)專家每天8小時值守，回答公眾的有關(guān)問題?？h局需在安全用藥月期間配合國家局向公眾廣泛宣傳專家咨詢熱線電話。國家局將與新浪微博平臺與公眾進行交流，解答公眾關(guān)心的用藥問題，指導(dǎo)公眾安全用藥。交流內(nèi)容將同時在國家局網(wǎng)站及活動專題網(wǎng)站掛出。縣局將把交流的有關(guān)內(nèi)容作為面向公眾宣傳教育的素材。

（二）開展“食品藥品安全知識大講堂”活動

縣局將組建本地的食品藥品科普專家志愿者隊伍，聯(lián)合團縣委、科協(xié)等單位，根據(jù)上級提供的講座材料組織有關(guān)專家到社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、學(xué)校、農(nóng)村、機關(guān)等地開展食品藥品安全知識講座，2012年組織講座應(yīng)不少于10場。

（三）開展“食品藥品安全公益廣告、公益宣傳片播放”活動

要積極爭取宣傳、廣電等部門的支持和配合，在當?shù)仉娨暸_主要頻道播放國家局統(tǒng)一制作的新版的電視公益廣告及安全用藥情景短劇，全年計劃播放40次/部以上。為配合“全國安全用藥月”活動的開展，公益宣傳盡量集中在9月份播放。

（四）開展戶外公益宣傳活動

1.張貼科普公益廣告。要圍繞“謹慎使用抗生素—全國安全用藥月”的主題，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊、社區(qū)的固定宣傳陣地，通過在醫(yī)院、藥店、學(xué)校設(shè)置食品藥品安全宣傳欄，在公交站臺、集貿(mào)市場張貼國家局統(tǒng)一制作的公益宣傳畫等形式加強戶外公益宣傳，普及食品藥品安全科普知識。

2.發(fā)放科普宣傳資料。根據(jù)實際情況，由局統(tǒng)一編印科普宣傳資料3000冊，并通過各種形式向廣大群眾免費發(fā)放。

3.農(nóng)村放映電影。委托在縣電影公司在農(nóng)村放映電影前播放食品藥品安全公益宣傳片。

此外，國家局將在今年6月1日～7月31日組織開展“食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)知識競賽”活動，競賽活動相關(guān)要求和網(wǎng)上答題請登錄食品藥品安全科普網(wǎng)。此項活動由國家局主辦，不作為科普行動計劃指標，具體活動由中國藥學(xué)會組織實施?？h局要積極配合，廣泛宣傳發(fā)動，動員和組織公眾進行網(wǎng)上答題。

二、活動口號與活動標識

國家局確定了“謹慎使用抗生素”、“警惕非法食品添加”、“警惕保健食品夸大宣傳”三條活動口號，統(tǒng)一修訂了活動標識（LOGO）、吉祥物?？h局在活動現(xiàn)場布置、活動資料上應(yīng)使用國家局統(tǒng)一的口號、活動標識（LOGO）及吉祥物圖像。

科普宣傳材料從國家的活動專題網(wǎng)站下載使用。

三、工作要求

（一）切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

縣局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔任，副組長由局各分管領(lǐng)導(dǎo)擔任，成員由局各股室負責人組成，局辦公室負責科普行動日常工作。

（二）嚴格資金使用管理

縣局財務(wù)管理人員要嚴格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，加強對中央補助地方公共衛(wèi)生專項經(jīng)費的監(jiān)督管理，不得截留、挪用，確保?？顚Ｓ茫岣哔Y金使用效益。

篇3

“合理用藥十大核心信息”該如何解讀？居民在醫(yī)藥知識方面的素養(yǎng)是高是低？對此，筆者進行了探訪。

患者篇：您是其中一員嗎？

“反客為主”型：藥吃多少自己定

廣西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院內(nèi)科主任王蕓說：“有個老年高血壓患者，通過一段時間的服藥治療，血壓慢慢穩(wěn)定?；颊哒J為病情得到了控制，嫌每天吃3次藥太麻煩，就擅自減到每天兩次?！卑雮€月后，其血壓突然反彈，再次被送到醫(yī)院救治。

還有不少人選擇超劑量服用。市民李女士家備有一些常用藥，一碰上感冒，她便按照自己的方法服藥――例如說明書上說每次吃4粒，她第一次就吃8粒，此后再按規(guī)定藥量服藥。

王蕓主任不認可李女士的做法――超劑量服用藥物可加大藥物的不良反應(yīng)。

“依葫蘆畫瓢”型：帶空藥盒去買藥

一年多前，市民梁先生因患急性胃潰瘍住院。住院期間，醫(yī)生開了奧美拉唑、鉍劑等藥物，出院時還開了一些維生素類藥，并要求他定期復(fù)診。梁先生為省事，拿著吃完的空藥盒到藥店買藥，有時買不到相同的藥，就聽從藥店建議，買同類藥品代替。

“患者拿著處方或者空藥盒買藥，有一定的用藥風險。”廣西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院藥劑師林勇說，醫(yī)生都是在了解病情后，針對不同的個體和癥狀開藥，還要根據(jù)病情的變化調(diào)整藥方。而同類藥品的廠家不同，組成成分不同，適用癥狀也不同，不具備專業(yè)知識的患者自行買藥，顯然有風險。

“大”藥“小”用型：成人藥喂孩子

市民李先生3歲多的兒子半夜突發(fā)高熱，李先生趕忙找出家里的布洛芬沖劑，按成人1/3的劑量給兒子喝了下去。天亮時兒子退熱了，但李先生有些擔心：“不知道劑量對不對，會不會有副作用?！?/p>

“兒童用藥有兩大問題，一是兒科專用藥物較少，二是很多家長認為成人用藥與小兒用藥只是劑量的不同?！彼巹熈钟抡f，醫(yī)院里有一部分兒科用藥，也是把成人用藥分割后使用。由于小兒用藥劑量很小，都是按1/2片、1/3片或兩三毫升計算，藥師在分割藥物時要十分小心，甚至要用特定方法加入稀釋劑之后才能分均勻。對大多數(shù)家長來說，這個技術(shù)是無法掌握的。

小兒的臟器未發(fā)育完善，肝、腎的解毒和排泄功能不健全，對藥物的代謝和耐受性差，使用不當極易引起中毒。因此，很多成人用的藥即使減小劑量，小兒也不宜服用。

知識篇：安全用藥知識需惡補

由國家食品藥品監(jiān)督管理總局主辦、中國藥學(xué)會協(xié)辦的“全國藥品安全網(wǎng)絡(luò)知識競賽”從2013年9月啟動，經(jīng)過對數(shù)十萬有效答卷的分析，發(fā)現(xiàn)大部分網(wǎng)友對自我藥療、購藥儲藥和用藥禁忌等常識一知半解。

服藥方法、時間不清楚

超過半數(shù)的網(wǎng)友不知何謂“睡前服藥”。睡前服藥是指睡前半小時內(nèi)服用，但是不能吃完藥馬上就睡，需要稍微活動一下，否則藥物可能會滯留于食管，對食管造成損傷。

“頓服”也難倒了過半網(wǎng)友?！邦D服”是指將一天的藥量一次服下?？墒呛芏嗑W(wǎng)友以為“頓服”就是每頓飯時吃一次藥，這樣一來就服藥過量了。

不知保質(zhì)期。救命藥無效

心臟病患者家里大多會備一些硝酸甘油片，其保質(zhì)期通常是一兩年，但開封后還如此嗎？過半網(wǎng)友認為其藥效不會發(fā)生變化。

實際上，硝酸甘油片一旦開封，若保存不當，很容易失效。

解讀篇：讀懂合理用藥核心信息

不合理的用藥行為不少人都有，藥學(xué)專家解讀合理用藥核心信息。

能口服就不輸液

能不用就不用。能少用就不多用；能口服不肌注，能肌注不輸液，這是最需要遵循的合理用藥核心信息。

303醫(yī)院的主任藥師陳龍英介紹，靜脈注射是最后的選擇，因為靜脈注射是讓藥物直接進入血液，若發(fā)生不良反應(yīng)，時間很快，后果可能更嚴重。靜脈注射藥效與風險并存。

口服藥物相對安全，需經(jīng)過胃腸道吸收，起效慢，但并不意味著口服藥就不會發(fā)生不良反應(yīng)，有的口服藥也會產(chǎn)生皮疹等不良反應(yīng)。因此，能不用藥最好不用。

學(xué)會看藥品說明書

服藥前，須仔細看藥品說明書。藥品說明書上的用法用量、禁忌證、注意事項、不良反應(yīng)等，都是必讀內(nèi)容。

如有的藥品會注明孕婦或兒童禁用；有的感冒藥會注明不能同時服用含有相同成分的藥物，否則藥效疊加會對肝腎功能造成損害等。

有的人為了節(jié)省藥箱的容量，會把藥品外包裝和說明書扔掉。等到再次吃藥時，早就把各種注意事項忘記了。應(yīng)養(yǎng)成保留藥品說明書的習慣。

補藥不能長期吃

任何藥物都有不良反應(yīng)，更不能長期、大量使用。合理用藥核心信息中，特別對服藥時間進行了提醒。是藥三分毒，哪怕是出于保健、養(yǎng)生的目的，吃些自己認為是補藥的藥物，也不能長時間服用。

相關(guān)鏈接：合理用藥十大核心信息

一、安全、有效、經(jīng)濟地使用藥物。優(yōu)先使用基本藥物。

二、能不用就不用，能少用就不多用；能口服不肌注.能肌注不輸液。

三、注意區(qū)分處方藥和非處方藥，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方購買。

四、閱讀藥品說明書，注意藥物的禁忌、慎用、注意事項、不良反應(yīng)和藥物間的相互作用等。

五、處方藥要嚴格遵醫(yī)囑，切勿擅自使用?？咕幬锖图に仡愃幬铮荒茏孕姓{(diào)整用量或停用。

六、任何藥物都有不良反應(yīng)，非處方藥長期、大量使用也會導(dǎo)致不良后果。

七、孕期及哺乳期女性用藥要注意禁忌；兒童、老年人和有肝臟、腎臟等方面疾病的患者，用藥應(yīng)謹慎，用藥后要注意觀察；從事駕駛、高空作業(yè)等特殊職業(yè)者要注意藥物對工作的影響。

八、藥品存放要科學(xué)、妥善，以免變質(zhì)或失效。

篇4

用藥前您看藥品說明書嗎？

前不久在北京的一次合理用藥知識競賽的頒獎會上，中國非處方藥物協(xié)會負責人不無憂慮地說，平時進藥店買藥的患者中，最多只有1/3的人具有正確用藥的知識。

當您想了解藥物的相關(guān)知識時，首先要看看藥品說明書。那么，用藥前您看藥品說明書嗎？說明書的內(nèi)容您都能看懂嗎？

藥品說明書，看似簡單，但每一項內(nèi)容都有其特殊的含義，所以當您拿到一種沒用過的藥（無論是處方藥，還是非處方藥）時，一定要看藥品說明書。

藥品說明書所包括的內(nèi)容

[藥品名稱]臣主要分為通用名、商品名、英文名、漢語拼音、化學(xué)名稱等。

通用名：國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，從2005年1月1日起醫(yī)生處方的藥品名稱必須使用通用名，禁止使用其他不規(guī)范的藥名。藥品的通用名是國家藥典或藥品標準采用的法定名稱。它的特點是具有通用性，即不論哪個廠家生產(chǎn)的同種藥品都可用的名稱?；颊吡私庾约悍盟幤返耐ㄓ妹?，可以避免因一藥多名引起的重復(fù)用藥的麻煩。

商品名：又稱為商標名，具有專有性質(zhì)，通過注冊受到法律保護，常在說明書的左上角用R表示。

化學(xué)名：是藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)式的名稱，一般僅供醫(yī)務(wù)人員參考。

[非處方藥]國家按照安全性、給藥途徑、注冊、零售、使用管理模式的不同，將藥物分為處方藥與非處方藥。

處方藥是必須憑醫(yī)師處方才能調(diào)配、零售、購買和使用的藥品。

非處方藥是不需憑醫(yī)師處方即可調(diào)配、零售、購買和使用的藥品。非處方的標識是橢圓形背景下的“OTC”英文縮寫，通常印于說明書的右上角。

[性狀] 記錄藥品的狀態(tài)（片劑、膠囊劑、顆粒、液體、栓劑、軟膏等）、顏色、氣味，便于從外觀上鑒別藥品質(zhì)量。如果藥品性狀與說明書不相符，如白色片劑變黃、澄清液體變混濁，說明已變質(zhì)不可使用。性狀中注明“腸溶片”、“緩釋片”、“控釋片”的藥品不可壓碎服用。

[藥理毒理、藥代動力學(xué)] 前者包括臨床藥理、體外實驗、動物實驗、致癌性、毒性作用等；后者是研究藥物在體內(nèi)吸收、分布、代謝和排泄的變化規(guī)律，這方面的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，普通患者難以讀懂，只作一般了解即可。

[適應(yīng)證] 指藥品可用于哪些疾病的治療或癥狀的改善?；颊吡私馑幬锏倪m應(yīng)證，對服用的藥物是否對癥可做到心中有數(shù)，避免發(fā)生誤用危險。使用非處方藥時，在明確診斷的基礎(chǔ)上，可根據(jù)說明書中介紹的適應(yīng)證自行正確地選擇藥物。

[用法、用量] 是藥品說明書的核心部分，是臨床安全、有效用藥的重要基礎(chǔ)。

用法分為口服、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射、靜脈滴注、外用、噴霧吸入、塞入等。特別要注意的是，有的藥物治療不同的疾病時，用法也不同，如使用慶大霉素時，肌肉注射用于全身感染，口服僅用于腸道感染。

一般藥物對用藥時間和用量都有明確要求，應(yīng)嚴格遵守。有的從小劑量開始逐漸增量，有的需首次加倍，還有的則需按療程用藥。老人和孩子的用藥劑量，有時按公斤體重來計算。

[不良反應(yīng)] 指藥品在按正常用法用量使用時，有可能出現(xiàn)對人體有害、與使用目的無關(guān)的反應(yīng)，包括副作用、毒性反應(yīng)、首劑效應(yīng)、停藥反應(yīng)、變態(tài)反應(yīng)（過敏反應(yīng)）等。大多數(shù)藥物使用后都會有這樣那樣、或輕或重的不良反應(yīng)，而且個體差異比較大。發(fā)生嚴重不良反應(yīng)時，應(yīng)立即停用，及時就醫(yī)。

副作用：指除治療作用以外的其他不利作用，如內(nèi)臟絞痛時服顛茄片引起的口干。

毒性反應(yīng)：指引起機體的病理變化，如注射慶大霉素造成的終身耳聾、腎功能損害等。

首劑效應(yīng)：指藥物首次使用時產(chǎn)生的較強反應(yīng)，如首次服用哌唑嗪后出現(xiàn)的血壓驟降、暈厥等。

停藥反應(yīng)：長期應(yīng)用某一藥物一旦停用后，機體處于不適應(yīng)狀態(tài)，則會出現(xiàn)病情反復(fù)。如長期使用激素類藥物的患者，若減量過快或突然停藥，由于皮質(zhì)激素的反饋使腦垂體前葉處于抑制狀態(tài)，還可引起腎上腺皮質(zhì)萎縮和功能不全，所以必須按醫(yī)囑行事。

變態(tài)反應(yīng)：指少數(shù)患者服用藥物后發(fā)生過敏反應(yīng)，如青霉素發(fā)生的過敏性休克或皮膚過敏癥狀。

[注意事項] 指用藥必須注意的問題，其中“慎用、忌用、禁忌”應(yīng)特別引起患者注意。

慎用是指使用該藥時要小心謹慎、注意觀察，特別是對嬰兒、12歲以下兒童、60歲以上老人、孕婦及心肝腎功能不良等患者提出不同用藥要求。

忌用就是避免使用或最好不用，如果使用則有可能帶來明顯的不良反應(yīng)和后果。例如異丙嗪對于妊娠頭3個月的孕婦屬于“忌用”，因為它可能會引起胎兒畸形。

禁忌是指絕對禁止使用的藥品，一旦誤服會出現(xiàn)嚴重不良反應(yīng)或中毒。例如阿西林膠囊說明書明確提示青霉素過敏者禁用。

有些藥品說明書中還對可能影響藥物療效的食物、煙、酒、飲料、病史等進行提示；有的藥品使用過程中需定期查血常規(guī)和肝、腎功能等。

[藥物相互作用]指聯(lián)合用藥時藥物之間相互作用的結(jié)果和注意事項，如有不良的相互作用，應(yīng)當及時調(diào)整。例如有的糖尿病患者合并冠心病，在服用鹽酸二甲雙胍時與抗凝血藥合用可導(dǎo)致出血，應(yīng)避免同時使用。

[貯藏] 說明溫度、濕度、光線對藥品的影響。家中備藥要注意保存藥品的說明書和標簽，定期檢查藥品質(zhì)量變化和有效期；同時還要注意不能讓小兒接觸到，以免發(fā)生誤服。

[有效期] 是指藥品被批準的使用期限，也是藥物有效成分降至90%時的時間。藥物一旦超過了有效期，應(yīng)絕對禁止使用。有效期表示方法是有效期至某年某月。例如：有效期至2005年01月，即到2005年1月31日前可視為有效期。

[批準文號] 是指國家批準藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)藥品的文號，是最直接最簡單地從外觀即能判斷藥品合法性的標志之一。國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定，自2003年6月30日后生產(chǎn)的藥品實施新的批準文號，廢止原批準文號（X衛(wèi)藥準字）和（X衛(wèi)藥健字）。新批準文號格式是：國藥準字+1位拼音字母（指藥品類型的漢語拼音，如H代表化學(xué)藥品、Z代表中藥材、S代表生物制劑、J代表進口藥材）+8位數(shù)字（數(shù)字中前兩位代表批準生產(chǎn)的單位或地區(qū)區(qū)號。第三四位是批準年份的后兩位數(shù)，最后四位是批準當年的順序號）。例如，北京某藥廠生產(chǎn)的“地西洋”（安定的通用名）片的批準文號是：國藥準字H11020898。其中H代表化學(xué)藥品，11代表北京地區(qū)，02代表2002年批準，0898是順序號。

篇5

今年以來醫(yī)藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在分局工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展了工會工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、職工利益放在首位，在維護權(quán)益上下功夫。

維護職工合法權(quán)益是工會的最基本職能，工會應(yīng)當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權(quán)益，工會才能顯示出它應(yīng)具有的社會地位。

1、關(guān)心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關(guān)愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節(jié)。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會.前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學(xué)的子女捐款2000元,表我們工會的一點心意。愛心助學(xué)是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關(guān)的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學(xué)費而放棄學(xué)業(yè)。

2、認真學(xué)習法律知識,讓職工善于用法律保護自己,我們先后學(xué)習了<<藥品管理法>><<安全生產(chǎn)法>>,<<工會法>>等相關(guān)法律知識,教育我們的職工知法\懂法.

3、建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,年初簽定的合同必需通過職工反復(fù)討論,即能保證職工收入的穩(wěn)定增長,又要促進企業(yè)健康發(fā)展.

二、工會工作突出重點，在提高質(zhì)量上下功夫。

我們認為，工會工作關(guān)鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。

1、抓學(xué)習,認真學(xué)習領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委.兩級工會的會議精神。用科學(xué)的發(fā)展管統(tǒng)領(lǐng)我們的工作,通過學(xué)習把思想統(tǒng)一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來.在分局機關(guān)舉辦的學(xué)習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績.

2、抓教育,公司于6月1日在分局電視臺公開承諾:守法經(jīng)營誠信為民,疾病威脅著人類的生命，藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站作為黑河地區(qū)第一家通過gsp認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來組織全體職工認真學(xué)習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當競爭法》等相關(guān)法律、法規(guī)，決心做到守法經(jīng)營、誠信為民。在此，北安分局醫(yī)藥藥材采購批發(fā)總站與各分店共同做出承諾：

作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應(yīng)等方面做到：

(一)、嚴格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī)，依法經(jīng)營，確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展；

(二)、積極推進藥品分類管理，認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展；

(三)、做好藥品采購供應(yīng)工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩(wěn)定藥品價格，滿足市場供應(yīng)；

(四)、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫(yī)院和藥店，確保藥品質(zhì)量；

(五)、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)水平；

(六)、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導(dǎo)顧客正確用藥。

(七)、營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。

3、抓目標,根據(jù)分局總目標考核意見，都結(jié)合本公司實際，制訂了2006年度工會工作目標管理考核意見?？己艘庖娭攸c在4個方面：工會組織工作、維權(quán)機制建設(shè)、幫扶困難職工、、創(chuàng)新工作有成效。

4、抓公開,做好政務(wù)公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經(jīng)職工討論,公司的重大事項公開,集體決策.

5、抓創(chuàng)新,增加新的經(jīng)濟增長點.在分局的6個農(nóng)場創(chuàng)辦了6家醫(yī)藥分店,分店創(chuàng)辦的目的不僅是為企業(yè)增收,而且還為農(nóng)場百姓供應(yīng)的質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,保障了墾區(qū)人民的用藥安全.

四、下半年度重點工作打算

1、繼續(xù)做好以上幾方面工作,把工作落實到底

2、加大維權(quán)力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執(zhí)行情況，兩法都賦予工會一定的權(quán)利和義務(wù)。

篇6

1.1現(xiàn)狀和存在問題

妨礙藥學(xué)服務(wù)工作開展和水平提高的主要存在問題為：在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)藥衛(wèi)生體制下，醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥衛(wèi)生人員都在以追求經(jīng)濟利益為目的，以不發(fā)生醫(yī)患糾紛為原則，在這種體制下，藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量差，只能做到保障供應(yīng)足夠的藥品，確保藥品質(zhì)量，而不能監(jiān)護合格藥品的不合理應(yīng)用；全社會的合理用藥、藥學(xué)服務(wù)意識沒有形成；藥師藥學(xué)服務(wù)專業(yè)技能的整體水平不高；在藥學(xué)服務(wù)中，缺乏配套的法規(guī)、制度，沒有引入激勵機制，不能充分調(diào)動有關(guān)部門、醫(yī)師、護師、患者及全社會，特別是藥師在藥學(xué)服務(wù)中的積極性等。

1.2切斷“以藥養(yǎng)醫(yī)”推進藥學(xué)服務(wù)進程

藥學(xué)服務(wù)，應(yīng)以合理用藥為核心，而合理用藥的原則是安全、有效、經(jīng)濟、適宜。因此，藥師提供藥學(xué)服務(wù)，可以減少藥物資源浪費，節(jié)約醫(yī)藥經(jīng)費，提高療效，降低藥品不良反應(yīng)發(fā)生率。然而，真正意義上的藥學(xué)服務(wù)，在我國總體來說，水平低，發(fā)展慢，各地發(fā)展不平衡，百姓從藥學(xué)服務(wù)中的獲益小等。切斷“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)療改革，將為藥學(xué)服務(wù)工作的開展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。藥學(xué)服務(wù)也是醫(yī)療改革的方向，要解決百姓“看病貴”、“看病難”問題，藥學(xué)服務(wù)可以緩解“看病貴”、“看病難”問題。藥師提供藥學(xué)服務(wù)，可以有利于醫(yī)師、藥師、護師、患者之間的溝通，互相理解。只有在醫(yī)師、藥師、護師、患者對藥物治療方案形成共識后，患者才能主動參與和配合藥物治療，藥療效果提高，藥品不良反應(yīng)減少，還可以杜絕醫(yī)患糾紛的發(fā)生等。

2讓藥學(xué)服務(wù)理念為全社會所接受

2.1更新觀念

看病服藥找醫(yī)師，注射找護師；“神醫(yī)華佗”、“藥到病除”等觀念，早已在百姓心目中深深扎根。由于存在這些不能正確理解和對待醫(yī)師、藥師、護師、患者的偏面觀念，在一些百姓中，過分迷信“神醫(yī)”、“神藥”，“神化”了醫(yī)師的“回春”能力和夸大藥物的“功效”。許多百姓只知道藥師是發(fā)藥的，根本不知道藥師可以提供藥學(xué)服務(wù)，造成一些百姓有病亂投醫(yī)，亂用藥等。要讓全社會都清楚：在疾病的藥物治療中，患者、醫(yī)師、藥師、護師等各起什么作用?；颊呤撬幬镏委煼桨傅膶嵤ο?，是主體，其精神、體質(zhì)、疾病等因素都會影響藥物治療效果，患者應(yīng)參與自己疾病的檢查、診斷和藥物治療，應(yīng)提醒醫(yī)師：此藥物治療方案合理嗎等？患者有對藥物治療方案的知情權(quán)、選擇、認可和確定權(quán)；醫(yī)師是疾病診斷專家和藥物治療方案的制定者，是藥物治療團隊的負責人，醫(yī)師應(yīng)當在正確診斷、精心制定治療方案的同時，把有關(guān)病人的藥物治療問題委托藥師處理，并尊重藥師的智力勞動；藥師負責藥物治療方案安全、有效、經(jīng)濟、適宜的審核，為了患者的利益，藥師在審核用藥方案發(fā)現(xiàn)不合理用藥時，應(yīng)與醫(yī)師溝通、交流，提醒糾正，并尊重醫(yī)師。若有少數(shù)醫(yī)師不愿糾正不合理用藥方案時，藥師有權(quán)向醫(yī)療機構(gòu)處方點評專家組和工作小組反映，由專家組及工作小組監(jiān)督糾正，以保證患者的藥療效果等。藥師在醫(yī)師和患者之間互相溝通，改善醫(yī)患關(guān)系，增加信任度，給患者解釋用藥方案、指導(dǎo)用藥等，對患者用藥負責；護師執(zhí)行醫(yī)囑，給患者提供護理服務(wù)。藥師為了患者的利益，所提供的與藥有關(guān)的服務(wù)，就稱為藥學(xué)服務(wù)。如：合理用藥知識宣傳、咨詢、血藥濃度監(jiān)測、個體化給藥方案設(shè)計和制定、指導(dǎo)用藥、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、用藥信息收集等。藥師在患者、醫(yī)師、藥師、護師等組成的藥物治療團隊中，應(yīng)發(fā)揮著非常重要的作用。藥學(xué)服務(wù)工作可減輕醫(yī)師目前繁重的工作壓力，有利于提高醫(yī)療服務(wù)水平。

2.2廣泛宣傳教育，形成共識

要讓以上這些藥學(xué)服務(wù)理念為全社會所接受，首先，政府、衛(wèi)生、醫(yī)保、藥監(jiān)等部門、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)師、藥師、護師等，應(yīng)對合理用藥和藥學(xué)服務(wù)的理念應(yīng)形成共識。其次，必須對公眾進行藥師與藥學(xué)服務(wù)的常識教育，必須普及合理用藥科普知識。對藥師與藥學(xué)服務(wù)的常識宣傳，應(yīng)像消防安全、交通安全一樣，可以通過電視屏幕下方的字幕、手機短信群發(fā)或網(wǎng)絡(luò)，做些公益藥學(xué)服務(wù)廣告等。通過藥學(xué)服務(wù)常識宣傳，應(yīng)達到公眾遇到用藥問題，就像遇到消防、交通問題，會打火警電話、找交警一樣，找藥師解決合理用藥問題。普及合理用藥科普知識，不但要發(fā)揮醫(yī)師、護師的作用，更需要充分發(fā)揮藥師作用，特別是社區(qū)藥師的作用，藥師在藥學(xué)服務(wù)時，要向患者宣傳合理用藥知識，社區(qū)藥師更應(yīng)深入社區(qū)居民家中，清理家庭小藥箱，對家庭用藥把關(guān)、負責；有關(guān)部門也可在一些知名醫(yī)藥企業(yè)等贊助下，組織大型的合理用藥與藥學(xué)服務(wù)專場電視文藝晚會，通過喜聞樂見的小品、相聲、歌曲等形式，宣傳合理用藥和藥學(xué)服務(wù)；也可組織進行合理用藥科普知識競賽等。通過各種形式，反復(fù)強化宣傳合理用藥知識和藥學(xué)服務(wù)常識，藥學(xué)服務(wù)的理念很快會為全社會所接受。當合理用藥和藥學(xué)服務(wù)在全社會形成氛圍時，我國的不合理用藥現(xiàn)象會明顯減少；抗生素不合理使用減少；輸液量減少；藥品不良反應(yīng)發(fā)生率將減少；藥物資源大大節(jié)約；醫(yī)藥費用大大節(jié)約。

3醫(yī)療機構(gòu)的藥學(xué)服務(wù)管理

3.1設(shè)立藥師門診

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)藥師門診和住院部臨床藥學(xué)室，為門診患者及住院患者提供藥學(xué)服務(wù)。藥師門診的當班藥師應(yīng)由具有一定醫(yī)學(xué)知識和較高藥學(xué)知識，并有多年藥學(xué)工作經(jīng)驗，有一定溝通能力等的資深藥師擔任；藥師門診應(yīng)配有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、合理用藥電子軟件、部份工具書等。藥師門診的主要任務(wù)：審核醫(yī)師處方，可通過網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)師溝通、交流，建議醫(yī)師修改不合理處方；為患者講解用藥方案，并由患者認可用藥方案后，患者在處方上簽字確認。然后，門診藥師在處方上簽字后，結(jié)算藥費和取藥。藥師門診另一個重要任務(wù)是為不需檢查、診斷的小病、慢性病患者，需用非處方藥治療的，門診藥師在明確患者所患小病性質(zhì)時，應(yīng)為患者開具非處方藥配方箋，在患者對配方箋的非處方藥療方案認可簽字后，門診藥師在配方箋上簽字，患者有權(quán)持非處方藥配方箋，選擇在門診藥房或在社會藥房取藥。藥師具有非處方藥配方權(quán)，不違反我國藥事法規(guī)。門診藥師承擔非處方藥配方任務(wù)，是藥師價值的重要體現(xiàn)，用非處方藥治療小病可大大節(jié)約醫(yī)藥費，可以減少過度醫(yī)療問題（大檢查、大處方等）；可以緩解百姓的“看病貴”問題；也會促進“醫(yī)藥分開”的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進行等。

3.2建立藥師負責制

住院部臨床藥學(xué)室除具有藥師門診的功能外，臨床藥師應(yīng)專科化，與臨床醫(yī)師共同查房，應(yīng)在了解患者、疾病的基礎(chǔ)上，了解臨床用藥方案，并審核用藥方案的合理性。臨床藥師應(yīng)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，利用血藥濃度監(jiān)測數(shù)據(jù)、其他藥動學(xué)參數(shù)等，為患者設(shè)計個體化給藥方案；與臨床醫(yī)師共同研究用藥方案；向患者講解用藥方案，了解用藥信息，宣傳合理用藥知識，并為患者認可；監(jiān)測藥品不良反應(yīng)；記錄藥歷等。醫(yī)療機構(gòu)的藥學(xué)服務(wù)管理的重點，就是要強化藥師門診制和藥師負責制。藥師門診制，就是從制度上保證有藥師為門診患者用藥效果負責。藥師負責制，就是醫(yī)療機構(gòu)藥師，包括藥師門診藥師、藥房藥師、住院部臨床藥師，都應(yīng)對患者的用藥全程的效果負責。充分體現(xiàn)藥師在以患者利益為中心，為患者用藥安全、有效、經(jīng)濟、適宜把關(guān)，審核醫(yī)師不合理用藥方案；藥師是藥物治療團隊的重要一員。只有真正發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)藥師的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)的作用，醫(yī)療機構(gòu)藥學(xué)服務(wù)水平才會提高，患者才會獲益更大。

4社區(qū)藥學(xué)服務(wù)管理

社區(qū)藥學(xué)服務(wù)應(yīng)是醫(yī)療機構(gòu)和社會藥房藥學(xué)服務(wù)的延續(xù)，應(yīng)是由社區(qū)藥師為社區(qū)居民提供的家庭藥學(xué)服務(wù)，既是全程化藥學(xué)服務(wù)，還應(yīng)是終生藥學(xué)服務(wù)。社區(qū)藥師在基層醫(yī)療機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)），除了應(yīng)完成一般醫(yī)療機構(gòu)藥學(xué)服務(wù)的任務(wù)外（用藥咨詢、指導(dǎo)用藥等），還應(yīng)走進社區(qū)，深入家庭，了解社區(qū)居民的用藥情況，發(fā)現(xiàn)家庭用藥存在的問題，幫助清理家庭小藥箱，為慢性病患者建立、管理、應(yīng)用終生藥歷，分析用藥的合理性，及時糾正不合理用藥，宣傳合理用藥知識等。社區(qū)藥師應(yīng)是社區(qū)居民的家庭藥師，為社區(qū)居民的家庭用藥的安全、有效、經(jīng)濟、適宜性把關(guān)、負責。社區(qū)藥師在社區(qū)，以社區(qū)居民的利益為中心，應(yīng)為社區(qū)居民有病選醫(yī)院、選醫(yī)師或應(yīng)用非處方藥治療小病等提出合理性建議，讓社區(qū)居民有病不亂投醫(yī)、不亂用藥，能合理使用醫(yī)療衛(wèi)生資源和藥物資源。有資料已顯示，國外的社區(qū)藥學(xué)服務(wù)已在社區(qū)居民的慢性病的用藥監(jiān)護中，發(fā)揮著重要作用。對社區(qū)藥學(xué)服務(wù)管理，應(yīng)建立社區(qū)藥師制：制定社區(qū)藥師工作目標，下達社區(qū)藥學(xué)服務(wù)任務(wù)，明確績效考核指標。真正使社區(qū)居民對合理用藥常識的知曉率提高；社區(qū)居民的合理用藥率提高；社區(qū)藥品不良反應(yīng)發(fā)生率下降等。

5社會藥房的藥學(xué)服務(wù)管理

社會藥房的藥學(xué)服務(wù)，是以醫(yī)藥消費者利益為中心，由社會藥房藥師提供，為醫(yī)藥消費者用藥安全、有效、經(jīng)濟、適宜把關(guān)、負責的服務(wù)。社會藥房是解決百姓小、慢性病長期用藥等需要提供藥學(xué)服務(wù)的重要場所。社會藥房的藥學(xué)服務(wù)工作做好了，可以減輕醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)壓力，緩解百姓“看病貴”、“看病難”；解決過度醫(yī)療（大檢查等）問題；又促進我國切斷“以藥養(yǎng)醫(yī)”的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的進行等。社會藥房的藥學(xué)服務(wù)，應(yīng)為醫(yī)藥消費者提供測血壓、血糖、體溫、稱體質(zhì)量、用藥咨詢、審核醫(yī)師外配處方、調(diào)配處方藥、開具非處方藥配方箋、推薦應(yīng)用非處方藥、指導(dǎo)用藥、進行合理用藥宣傳、收集用藥信息、監(jiān)測藥品不良反應(yīng)，記錄藥歷等，對醫(yī)藥消費者的用藥全程負責。藥監(jiān)、醫(yī)保等有關(guān)部門，對社會藥房也應(yīng)按醫(yī)療機構(gòu)門診藥房的要求，嚴格管理。對符合要求的社會藥房，能提供高水平藥學(xué)服務(wù)的社會藥房，應(yīng)給予醫(yī)保定點資格，并給予國家基本藥物零差率銷售等優(yōu)惠政策。有關(guān)部門也應(yīng)定期或不定期地對社會藥房藥學(xué)服務(wù)工作進行績效考核，對藥學(xué)服務(wù)工作不能達標的社會藥房，給予經(jīng)濟處罰并限期達標，或及時取銷醫(yī)保定點資格等。

6強化藥學(xué)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理

在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的現(xiàn)代，各級醫(yī)療機構(gòu)及社會藥房等，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)，建立起藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和相互聯(lián)系的藥師網(wǎng)絡(luò)。三級甲等醫(yī)院的高職稱的藥師，除了與本單位，與相同級別醫(yī)院藥師建立聯(lián)系外，還應(yīng)明確規(guī)定與一定數(shù)量的下級醫(yī)療機構(gòu)藥師建立聯(lián)系，依次類推，直至與社會藥房藥師、社區(qū)藥師建立聯(lián)系，逐步形成藥師網(wǎng)絡(luò)組織，在藥師網(wǎng)絡(luò)中，也可邀請一些醫(yī)學(xué)專家加入其中。在藥師網(wǎng)絡(luò)組織中，上級藥師可通過QQ、電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)功能，在藥學(xué)服務(wù)知識、技能上，輔導(dǎo)和指導(dǎo)下級藥師；下級藥師可以與上級藥師討論工作遇到的用藥問題等。鼓勵藥師之間，通過網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享，促進我國藥學(xué)服務(wù)水平的提高。在橫向、縱向的“藥師網(wǎng)”建立后，隨之，藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，就有可能建立，患者的用藥信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，實現(xiàn)各級醫(yī)療機構(gòu)和社會藥房等之間的共享，對患者獲得高水平的藥學(xué)服務(wù)將變得更為方便。有關(guān)部門應(yīng)加強對各位藥師在“藥師網(wǎng)”中，在藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中所做工作，進行績效考核，并進行獎罰處理，以促進我國網(wǎng)絡(luò)藥學(xué)服務(wù)工作的開展。

篇7

[關(guān)鍵詞] 高血壓；社區(qū)健康管理；效果評估

高血壓病的高發(fā)病率、致殘率、致死率對人們健康與生活質(zhì)量的影響巨大，對衛(wèi)生資源的使用構(gòu)成巨大威脅，所以必須針對影響高血壓的危險行為因素進行干預(yù)[1]。本研究以浦鎮(zhèn)社區(qū)居民高血壓健康管理項目中的2380名高血壓患者為樣本，隨機抽樣通過為期1年的健康管理，評析其效果，現(xiàn)報告如下。

1對象與方法

1.1調(diào)查對象調(diào)查對象為居住于浦鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（下稱中心）轄區(qū)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科門診、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療簽約服務(wù)的，年齡在35～75歲確診為高血壓的患者2380名，從中篩選出2320名藥物治療者進行健康管理跟蹤，管理跟蹤時間為2010年6月―2011年6月。管理跟蹤過程中失訪130名，實際完成健康管理者2190名（94%），對此2190名高血壓患者進行為期1年的健康管理跟蹤，評估管理效果。

1.2干預(yù)措施

1.2.1健康教育干預(yù)采用個體與群體相結(jié)合方式。全科醫(yī)生定期進行高血壓防病知識專題講座，高血壓患者在社區(qū)護士的指導(dǎo)下，每半年開展一次高血壓知識競賽；公衛(wèi)醫(yī)生為干預(yù)對象每人發(fā)放高血壓防治宣傳手冊及自編健康宣傳資料，讓他們自學(xué)，并每周下社區(qū)半天免費測量血壓；團隊每半年進行一次家庭訪視，面對面溝通交流，開健康處方，并與每季度的電話回訪、咨詢輔導(dǎo)交替進行。通過深入社區(qū)，充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站平臺，采用培訓(xùn)、講座、版面宣傳、健康咨詢、社區(qū)義診等多種通俗易懂的活動形式，進行健康宣教指導(dǎo)，總干預(yù)時間為12個月。

1.2.2運動方式干預(yù)進行有規(guī)律的體育運動（快步行、慢跑），以有氧運動為主，強度保持在最大攝氧量（VO2max）

1.2.3生活方式干預(yù)發(fā)放標準用鹽勺，減少鹽的攝入（每日少于6g），幫助病人制定低鹽飲食食譜和控鹽方法，改變口味偏重習慣，增加水果、蔬菜攝入量（每人每日5種類、重量500g）、減少油脂攝入（每日食用油

1.2.4藥物干預(yù)遵從科學(xué)合理用藥、隨訪督導(dǎo)服藥、個體化規(guī)律用藥的治療原則?？上扔靡活愃幬铮邕_到療效且不良反應(yīng)少，可繼續(xù)使用；如療效不滿意，則改用另一類藥，或按合并用藥原則加另一類藥物；如出現(xiàn)不良反應(yīng)不能耐受，則改用另一類藥物。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，干預(yù)前后計數(shù)資料比較采用χ2檢驗。

2結(jié)果

2.1干預(yù)前后對全科醫(yī)生管理的滿意度變化

干預(yù)后高血壓患者對全科醫(yī)生對其疾病的了解程度、解答問題的態(tài)度、診療技術(shù)和管理項目的滿意度提高，與干預(yù)前比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2干預(yù)前后高血壓患者血壓控制率變化

經(jīng)健康管理后血壓控制不良患者的比例下降54.43%，血壓優(yōu)良患者的比例上升57.41%，血壓尚可患者的比例也略有上升13.95%，血壓控制率上升30.71%，干預(yù)前后血壓控制率間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=10.40，P

表1219例高血壓患者干預(yù)前后對全科醫(yī)生管理的滿意度比較

表2高血壓患者干預(yù)前后血壓控制情況比較〔n（%）〕

3討論

目前，高血壓診斷標準值的知曉率已高達86.30%，高血壓病概念在社區(qū)健康教育中已成為普及知識。高血壓患者的健康行為發(fā)生明顯變化，血壓控制不良患者的比例下降54.43%，血壓控制率上升30.71%，在社區(qū)居民中實施行為干預(yù)可控制高血壓的發(fā)生和發(fā)展、減少并發(fā)癥，健康教育和促進是改變不良生活行為的有效途徑[2]。利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站平臺，了解患者疾病并對可能存在的社會、家庭、個人心理壓力產(chǎn)生的負面精神因素影響，及時進行心理疏導(dǎo)，減輕精神壓力，減少醫(yī)患之間的隔閡，增加彼此之間信任感，全科醫(yī)師與患者間形成了更為緊密的醫(yī)患關(guān)系，干預(yù)后高血壓患者對全科醫(yī)生管理的滿意度明顯提高[3]。全科團隊將預(yù)防保健、健康教育和慢性病防治與管理結(jié)合到一起，能改變目前社區(qū)醫(yī)院以醫(yī)療為主要內(nèi)容的現(xiàn)狀，通過高血壓慢性病的健康管理，可以與大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)形成互補，有利于形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色。

參考文獻：

[1]浙江省高血壓防治工作指南（試行）.2008.

篇8

一、加強職業(yè)道德建設(shè)。轉(zhuǎn)變職工思想觀念

抓好職工隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)和前提是抓好人的素質(zhì)這個核心，國際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威維斯教授指出：“現(xiàn)代臨床醫(yī)師劃時代進步的柱石是醫(yī)生一患者的關(guān)系”。新時期職工隊伍建設(shè)的重點要放在轉(zhuǎn)變職工思想觀念上，用全心全意為人民服務(wù)的思想、觀念、道德和風尚，培養(yǎng)提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)，引導(dǎo)職工加強自身修養(yǎng)，造就具有高度社會主義醫(yī)德風貌的醫(yī)務(wù)人員，從而有力地推動醫(yī)院建設(shè)的發(fā)展。

(一)完善規(guī)范職業(yè)道德教育。石家莊市第四醫(yī)院黨委針對影響醫(yī)德建設(shè)和行風好轉(zhuǎn)的主要社會、心理原因進行了有益的探索。首先把深化教育與強化修養(yǎng)結(jié)合起來。注重醫(yī)護人員的養(yǎng)成教育，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，使醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德從他律性的責任感上升到自律性的責任感，從把本職工作作為就業(yè)謀生的手段上升到實現(xiàn)革命人道主義的崇高職責和神圣使命。近年來，醫(yī)院黨委對全院職工進行深入、細致的思想工作。組織學(xué)習《社會主義榮辱觀》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)德規(guī)范》、衛(wèi)生部“八不準”、省衛(wèi)生廳“六條高壓線”規(guī)定；結(jié)合醫(yī)院實際制定了醫(yī)生、護士、行政、工勤人員崗位的“八榮八恥”考核標準。教育職工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，努力從自身做起，徹底轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)作風。其次加強法制教育。認真貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)，把商業(yè)賄賂專項治理工作中的規(guī)定和要求，作為職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容進行學(xué)習討論，增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、廉潔誠信的服務(wù)意識。把“四職教育”即恪守職業(yè)道德、承擔職業(yè)責任、端正職業(yè)作風、遵守職業(yè)紀律，當作行風建設(shè)的重要內(nèi)容，教育全體員工樹立“三愛思想”即愛崗敬業(yè)、愛院如家、愛患如親，從而使全體醫(yī)務(wù)人員糾正了服務(wù)思想，改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院黨委在教育形式上采取多措并舉、寓職業(yè)道德教育于各種活動之中。先后在全院開展了“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“誠信在衛(wèi)生、滿意在醫(yī)院”、“以人為本，誠信服務(wù)”等活動。每年堅持舉辦醫(yī)護人員禮儀知識培訓(xùn)班、醫(yī)德醫(yī)風知識競賽，召開文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗交流會、巾幗建功文明職工演講會等活動，從而使醫(yī)務(wù)人員提高了思想覺悟，增強了服務(wù)意識，激發(fā)了工作干勁，保證了教育效果。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識是根本。在新世紀醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展的同時，人性化服務(wù)的興起更加劇了市場的競爭，醫(yī)護人員也從實踐中逐步意識到不僅要有精湛的醫(yī)療技術(shù)，更要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

醫(yī)院黨委為轉(zhuǎn)變職工的服務(wù)意識，在全體職工確立了六種服務(wù)思想。一是在醫(yī)療工作中，樹立一切為了患者的思想，急病人所急，想病人所想，解病人所難，做病人所需；二是在接診工作中，樹立首診負責制的思想，堅持首問負責制，首診負責制，防止蹋皮球，以免誤診、誤治；三是在醫(yī)療服務(wù)中，樹立一切方便病人的思想，建立和制定措施時既要符合科學(xué)管理的要求更要方便患者，掛號、化驗、交費、取藥等都要從方便患者出發(fā)，抓好各項制度的落實，徹底解決”三長一短”的問題；四是在收費服務(wù)中，樹立讓患者明明白白看病，踏踏實實消費的思想，對各種收費標準進行公示，病區(qū)實行“一日清單”制度，提高了收費透明度；五是在文明服務(wù)中，樹立待患如親的思想，做到語言文明、禮貌待人。態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、熱情接診、細心診斷、精心治療、耐心解釋：六是在醫(yī)療工作中，樹立清正廉潔的思想，不吃請、不收受藥品回扣、不收受“紅包”、不開搭車藥、不開大方。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)行為。醫(yī)院為了打造人性化服務(wù)品牌，在醫(yī)療服務(wù)中大力推行無縫隙的“四個六”服務(wù)。即“六有、六多、六聲、六到位”服務(wù)。“六有”就是：手續(xù)有人辦、住院有人接、檢查有人陪、產(chǎn)后有糖水、出院有人送、回家有人訪。“六多”就是：入院多介紹、晨間多問候、操作多解釋、術(shù)前多安慰、術(shù)后多詢問、出院多關(guān)照?！傲暋本褪牵翰∪藖碛杏?、走有送聲、問有回聲、合作有謝聲、不滿意有致歉聲、接受咨詢有問候聲?！傲轿弧本褪牵喝朐盒痰轿?，與病人溝通到位，執(zhí)行醫(yī)囑到位，基礎(chǔ)護理到位，護理措施到位，護理指導(dǎo)到位。這四個六服務(wù)基本涵蓋了醫(yī)療服務(wù)的全部要求，是醫(yī)療服務(wù)滿意度提升的有效保障。

二、創(chuàng)新管理制度建設(shè)。堅持實行“四個合理”

醫(yī)院黨委在職業(yè)道德建設(shè)上求精、求新、求細，將職業(yè)道德建設(shè)當作醫(yī)院管理的重要內(nèi)容一并納入ISO9001質(zhì)量管理體系，從而使醫(yī)院的職業(yè)道德建設(shè)工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化管理。

(一)創(chuàng)新了職業(yè)道德建設(shè)各項制度。醫(yī)院根據(jù)職業(yè)道德建設(shè)工作的要求，按照ISO9001質(zhì)量管理體系標準，進一步修定了黨辦室工作手冊和醫(yī)院職業(yè)道德規(guī)范，對職業(yè)道德建設(shè)的每一項工作的流程、監(jiān)督、考核進行了詳細補充修改。形成了一套完整的職業(yè)道德建設(shè)工作管理體系。通過將職業(yè)道德建設(shè)工作納入ISO9001質(zhì)量管理體系統(tǒng)一推行、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核，確實收到了比較好的效果，工作效率和各項經(jīng)濟指標明顯提高，讓醫(yī)院黨委體會到了抓職業(yè)道德建設(shè)也能出效益。

(二)堅持實行“四個合理”。石家莊市第四醫(yī)院堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”公示、評價制度，用制度來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為。一是嚴格控制大型醫(yī)療設(shè)備檢查。由專家對每季度陽性率低的前十名醫(yī)生進行評價并進行公示，保證大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽性合格率在75％以上。二是根據(jù)醫(yī)院的用藥特點，重點對抗菌素、婦科常用藥進行監(jiān)控。對醫(yī)生合理性用藥進行評價，每季度對醫(yī)生用藥數(shù)量進行統(tǒng)計、分析，對進入前十名的供藥商和醫(yī)生進行公示，對使用不合理，使用量異常的藥品采取停藥處理，對于200元以上的處方要求患者簽字后方可取藥，從源頭上有效遏制了

開單提成現(xiàn)象的發(fā)生。三是每季度都要對萬元以上的病例進行審核檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，確保因病施治，對癥下藥。四是對住院患者實行“一日清單”制度。對各種收費標準在醫(yī)院大廳進行公示，各病區(qū)堅持實行“一日清單”制度，并由患者確認簽字。對各病區(qū)物價員定期組織培訓(xùn)，確保熟悉政策，熟悉所有服務(wù)項目的收費標準，從而有效地提升了醫(yī)院的誠信度。

三、創(chuàng)新特色醫(yī)療服務(wù)，打造特色醫(yī)療品牌

院黨委通過按照科學(xué)發(fā)展觀要求，創(chuàng)新工作理念，積極開展創(chuàng)新工作，為患者提供全方位、多層次的醫(yī)療保健服務(wù)需求。作為全省規(guī)模最大的婦產(chǎn)?？漆t(yī)院，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)范圍，最大限度地滿足患者的需求，全方位體現(xiàn)醫(yī)院“患者至上，服務(wù)第一”的宗旨，在破解“看病難”方面作出的不懈努力和有益嘗試。

(一)大力推行無假日醫(yī)院。醫(yī)院在節(jié)假日、雙休日全天正常門診，輔助檢查同樣提供24小時服務(wù)，患者就診掛普通號，從根本上解決了節(jié)假日患者看病難的問題，做到真正意義上的無假日醫(yī)院。

(二)開展預(yù)約掛號和自助掛號。掛號排隊是患者就醫(yī)過程中的一件煩心事，也是醫(yī)療服務(wù)過程中的一個難題。為了破解這一難題，我們一是在門診科室的每一層都設(shè)立掛號室和收費窗口，患者可就近掛號：二是在全省首家引進自助掛號系統(tǒng)。前來就診的患者只需一張“就醫(yī)卡”，在自動掛號機的掃描口劃一下，選擇就診的科室，一張門診掛號單立刻就打印出來，整個過程僅幾十秒，還可自助繳費和查詢，大大縮短了患者排隊掛號等候時間，既優(yōu)化了就醫(yī)程序，又方便了患者就醫(yī)，我們還開展了電話短信預(yù)約掛號和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號等多途徑掛號，全方位為患者服務(wù)。

(三)設(shè)立“客戶服務(wù)中心”。今年三月份我院在的門診大廳設(shè)立了“客戶服務(wù)中心”。通過對人、財、物的資源整合，為患者提供盡可能多的免費服務(wù)，比如：導(dǎo)醫(yī)咨詢、扶老攜幼、迎送病人、辦理住院、電話隨訪、健康宣教、提供輪椅及熱水、負責安全保衛(wèi)等等。外地患者還能收到郵寄的檢驗單；陰雨天氣“客服中心”還為患者提供免費使用的“愛心傘”。

(四)對住院患者實行床頭“埋單”這一服務(wù)。引進賓館化服務(wù)模式，在全國醫(yī)療單位中率先實施更具人性化理念的床頭“埋單”這一服務(wù)舉措?；颊叱鲈簳r，住院處把結(jié)帳單、退還押金和新生兒出生證明送到床頭，解決了患者家屬的奔波之苦，受到患者及家屬的廣泛好評。這一做法受到了包括“健康報”在內(nèi)的多家媒體的關(guān)注和報道。

篇9

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；院前急救

院前急救是指對各種威脅到生命的急危重癥、災(zāi)害事故、中毒、創(chuàng)傷等患者在醫(yī)院之外進行現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運及監(jiān)護的統(tǒng)稱。大力開展院前急救知識的培訓(xùn)，使現(xiàn)場的第一目擊者在醫(yī)務(wù)人員未到達之前對傷員進行救治，爭取寶貴的搶救時間，大大降低死亡率，在對短時間內(nèi)提高搶救成功率和減少致殘率有重要的意義。大學(xué)生的接受能力較強，是院前急救的主力軍，首先在大學(xué)生中普及急救知識，可以更好地在公眾中得到普及。本文通過查閱相關(guān)文獻，來分析目前大學(xué)生對院前急救知識的掌權(quán)程度，并針對目前存在的問題提出相應(yīng)的措施，對發(fā)展大學(xué)生院前急救培訓(xùn)事業(yè)有所幫助。

1 大學(xué)生院前急救現(xiàn)狀

1.1急救知識和技能掌握情況

大學(xué)生普遍缺乏院前急救的相關(guān)知識，譬如對心肺復(fù)蘇、燒傷、地震、溺水等情況的處理。很多人不清楚搶救觸電者時，首先要做的是切斷電源；也有很多人不清楚搶救溺水者時首先應(yīng)處理口鼻腔的異物。對心肺復(fù)蘇技能的掌握率很低，對心臟驟停和大血管出血等在生活中不常見的緊急狀況的急救甚是貧乏。可見普及院前急救的知識和技能對挽救傷病者的生命是非要重要的。根據(jù)此現(xiàn)狀，我們提出大學(xué)生尚未認識到學(xué)習院前急救的緊迫性這一問題。

1.1.2急救知識的需求

與發(fā)達國家相比，我國院前急救知識培訓(xùn)遠遠不足。大學(xué)生認為救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的職責，而目前又缺乏相關(guān)急救培訓(xùn)的機構(gòu)，因此大部分情況下大學(xué)生只是在業(yè)余時間通過其他途徑偶然簡單了解院前急救知識。大學(xué)生基本能夠?qū)W習到的是掌握一些基本的外傷處理方法，如溺水，燙傷、中暑等，因為這些事件在生活中出現(xiàn)的頻率高。然而對于那些突發(fā)的大型事件，他們沒有很強的學(xué)習動力，因此就產(chǎn)生了對急救知識的技能掌握程度的矛盾，他們尚未認識到面對突發(fā)大事件應(yīng)具備相應(yīng)的急救能力的重要性。大學(xué)生認為政府和學(xué)校應(yīng)提供多種學(xué)習院前急救知識的途徑，他們愿意參加院前急救的培訓(xùn)班，以提高自身的急救水平。

2 大學(xué)生院前急救知識的應(yīng)對措施

目前在校大學(xué)生主要通過閱讀急救知識的相關(guān)書籍、報刊，觀看電視節(jié)目、電影等途徑獲取急救的知識，缺乏對急救知識和技能有一個較為系統(tǒng)的掌握。醫(yī)務(wù)人員也充分認識到院前救護水平的高低直接影響進一步的救治，如院前急救對于顱腦損傷的患者來說是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，處理不當會大大降低存活的概率。因此高校應(yīng)注重大學(xué)生的素質(zhì)教育，加強對院前急救的培訓(xùn)，例如邀請專家定期開設(shè)有關(guān)于急救方面的講座等。

2.2多種途徑開展院前急救的培訓(xùn)

2.2.1呼吁政府部門制定相關(guān)法律法規(guī)

目前有許多發(fā)達國家將急救知識列為常規(guī)教學(xué)課程，這與政府的重視與支持密切相關(guān)。國外有規(guī)定公民有義務(wù)施行院前急救措施。因此我們呼吁政府相關(guān)部門立足我國國情，建立健全急救醫(yī)療體系，可發(fā)放心肺復(fù)蘇等院前急救的宣傳手冊，以促進大學(xué)生院前急救的施行。

2.2.2在學(xué)校中普及院前急救知識

學(xué)校醫(yī)學(xué)院有豐厚的教育資源，大學(xué)生可利用這一平臺學(xué)習院前急救知識，擴大急救方面的知識面。學(xué)校可開展院前急救的選修課程，讓大學(xué)生有更多的機會接觸院前急救的知識和技能。還可通過學(xué)校宣傳欄、海報、宣傳手冊等途徑對急救各方面的知識做好宣傳工作，加大宣傳力度。學(xué)生會，團委可開展急救知識培訓(xùn)班，急救知識競賽和技能比武等活動，鼓勵學(xué)生積極參與急救培訓(xùn)提高自身素質(zhì)。

2.2.3加強實踐練習

院前急救重在實踐操作，大學(xué)生更多地希望開設(shè)的選修課程是以實踐操作為主。根據(jù)此現(xiàn)狀，應(yīng)充分重視培養(yǎng)大學(xué)生的實際操作能力。學(xué)校定期開展院前急救方面的演習，并且可通過護理查房的形式，運用“模擬人”進行現(xiàn)場心肺復(fù)蘇的操作演練，如演練溺水、骨折等現(xiàn)場急救步驟，將理論知識運用于實踐聯(lián)系中，進一步提高學(xué)習的效果。學(xué)校的社團多舉辦有關(guān)急救的活動，定期播放急救的視頻，在學(xué)生中開展急救知識競賽或急救操作比賽，理論與實際相結(jié)合，使急救知識等深入人心。

3 結(jié)語

隨著我國綜合國力不斷提高，人民群眾對健康的重視程度也不斷提高，必將出現(xiàn)對院前急救知識的需求。高校為大學(xué)生提供科學(xué)文化知識的同時，有必要進行院前急救知識的普及教育。大學(xué)生參加院前急救知識與技能的培訓(xùn)，不僅僅是提高自救和互救的能力，更是提高受教育者素質(zhì)的需要。但是現(xiàn)階段，我國大學(xué)生的急救知識仍比較淺薄，我們還需做更多的努力，借鑒國內(nèi)外的先進思路，從在大學(xué)生中普及院前急救知識為切入點，最終促進院前急救知識對公眾的普及。

參考文獻：

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[2] 黃友華.大學(xué)生現(xiàn)場急救知識推廣普及政策[J].臨床合理用藥，2012，5（8B）：173―175.

[3] 游新玲，牟小軍，王曉利，陳沁.廣州市大學(xué)生本科學(xué)生院前急救知識認知和需求情況調(diào)查[J].護理學(xué)報，2007，14（12）：15―17.

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作者簡介：

篇10

一、高標準、嚴要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴治院。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《2010年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務(wù)科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。

2010年是我院的學(xué)習學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

四、五月份工作安排

根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進醫(yī)院文化。