導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇公益活動(dòng)表現(xiàn)及評(píng)價(jià)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】生存壓力 心理輔導(dǎo) 公益活動(dòng) 教育培訓(xùn)

“十二五與中國(guó)青年”（2011-2012）——中國(guó)青年20年跟蹤研究陜西省調(diào)研有效問(wèn)卷回收占到總問(wèn)卷的99.4%，因此本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠正確反映陜西省青年的基本生存與發(fā)展?fàn)顩r。問(wèn)卷中涉及青年基本生存與發(fā)展的題目包括調(diào)查對(duì)象現(xiàn)在的職業(yè)身份、所屬單位的類型、住房現(xiàn)狀、月工資收入、救助、賑災(zāi)等捐款或物品數(shù)額、參加志愿者等義務(wù)活動(dòng)的次數(shù)、對(duì)參與公共事務(wù)、社會(huì)公平公正、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和社會(huì)地位滿意度調(diào)查、目前最迫切的需求多樣性調(diào)查和對(duì)理想的文化程度調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象大多為在校學(xué)生，占總?cè)藬?shù)的53.8%。其次，從事教育、衛(wèi)生、公共管理等人員占比為12%，城鎮(zhèn)待、失業(yè)及喪失勞動(dòng)能力者占6.4%，計(jì)算機(jī)服務(wù)、軟件業(yè)人員占4.5%，其余23.3%調(diào)查對(duì)象為其他各行業(yè)工作人員。而在調(diào)查對(duì)象工作單位類型中除在校學(xué)生外，其他調(diào)查對(duì)象大多在集體企業(yè)（12.1%）和私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)（9.6%）工作，個(gè)別青年在外資企業(yè)參加工作（2.2%），有14%的調(diào)查對(duì)象在社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位工作。

一、陜西青年生存與發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，陜西省青年現(xiàn)在面臨的生存與發(fā)展環(huán)境良好，但是也存在一些不足。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可以將其生存、發(fā)展環(huán)境所面臨的問(wèn)題總結(jié)為以下四個(gè)：

（一）收入較低、居住環(huán)境一般。由于在校學(xué)生占比較大，50.7%的調(diào)查對(duì)象沒(méi)有收入來(lái)源。除在校學(xué)生外，參加工作的大多數(shù)青年月收入并不高，月收入在1000元以下的占到7%，月收入2000元至3500元占22.3%，月收入3500元以上僅占7%，這種收入呈兩極分化的現(xiàn)象說(shuō)明現(xiàn)在青年的生存狀態(tài)不容樂(lè)觀，特別是低收入群體所占比例較高。

由低收入前提決定了當(dāng)前陜西青年的居住環(huán)境較差，40.3%的調(diào)查對(duì)象與父母合住，通過(guò)各種方式擁有自己住房的占19.6%，租房居住的占11.4%，剩余27.9%人員選擇其他如宿舍等。因此購(gòu)房將給陜西青年將帶來(lái)非常大的物資、精神壓力，降低他們的實(shí)際生活水平和幸福感。

（二）社會(huì)公共服務(wù)意識(shí)表現(xiàn)一般。大多數(shù)陜西青年積極關(guān)注社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，勇于承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，參與公益活動(dòng)。僅有少數(shù)青年缺乏社會(huì)公共服務(wù)意識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，69.7%的調(diào)查對(duì)象去年曾捐助100-200元，約23.2%大多為生活條件較差的在校學(xué)生，基本沒(méi)有參與各項(xiàng)社會(huì)捐款。

陜西青年還積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，44.5%的調(diào)查人員去年積極參與1-2次志愿者等義務(wù)活動(dòng)，16.7%的青年曾參加3-5次，但同時(shí)有近30%的青年未參加社會(huì)活動(dòng)，未展現(xiàn)出新時(shí)期青年應(yīng)具有的精神風(fēng)貌。

（三）關(guān)注社會(huì)公平、重視個(gè)人發(fā)展。陜西青年比較重視個(gè)人職業(yè)及自身發(fā)展，積極參與公共事務(wù)，關(guān)注社會(huì)公正，正視自己的社會(huì)地位。

對(duì)參與公共事務(wù)持滿意態(tài)度的人員占到48.2%，僅3.1%的調(diào)查人員感到不滿意。在看待社會(huì)公平公正滿意度評(píng)價(jià)上，42.1%的調(diào)查人員認(rèn)為目前社會(huì)是公平的，不滿意的僅占8.8%。在個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)滿意度評(píng)價(jià)方面，41.4%選擇滿意當(dāng)前面臨的各種發(fā)展機(jī)會(huì)，不滿意當(dāng)前發(fā)展機(jī)會(huì)的僅占6.3%。在社會(huì)地位調(diào)查項(xiàng)下，其中40.5%選擇滿意當(dāng)前社會(huì)地位，僅約6.8%的人員選擇不滿意。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明陜西青年積極關(guān)注社會(huì)事務(wù)、參與社會(huì)事件的公平討論，重視社會(huì)及企業(yè)為他們提供的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，正視自身社會(huì)地位，具有強(qiáng)烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（四）生存壓力較大、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈。由于陜西青年生存環(huán)境不容樂(lè)觀，他們表現(xiàn)出明顯的危機(jī)感，因此不斷要求自己，希望繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高生存技能，改善生存條件。數(shù)據(jù)顯示，目前陜西青年最迫切的需要是繼續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，占到30.7%，其次是希望增加收入，占比25.6%。在文化程度追求上，陜西青年顯示出強(qiáng)烈的求知欲。選擇追求大學(xué)及研究生學(xué)位的青年占總?cè)藬?shù)的74.4%，僅6.7%的人員對(duì)學(xué)位沒(méi)有要求。這充分說(shuō)明陜西青年在面臨各種壓力時(shí)性格堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)。

二、改善陜西青年生存環(huán)境、提供便利的教育資源

通過(guò)上面的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)陜西青年雖然面臨的生存壓力較大，但大多青年具有積極的心態(tài)，在生活、學(xué)習(xí)中都始終保持樂(lè)觀、積極進(jìn)取。為了給陜西青年提供更好的生存環(huán)境和發(fā)展空間，社會(huì)應(yīng)提高其收入，提供更多途徑的學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)，引導(dǎo)積極健康的生活心態(tài)。具體來(lái)講，當(dāng)前應(yīng)從以下四個(gè)方面入手：

（一）穩(wěn)健地增加收入，改善生存環(huán)境。陜西青年收入普遍較低，加上較高的通貨膨脹，這無(wú)疑使得陜西青年面臨較大的生存壓力。因此，要改善他們的生存環(huán)境，必須提高陜西青年的收入水平。

1、提高自身知識(shí)水平。陜西青年應(yīng)在完成當(dāng)前工作學(xué)習(xí)的前提下，通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)等其他方式提高自身技能，在掌握多項(xiàng)技能的同時(shí)突出專項(xiàng)技能，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而獲取更多的勞動(dòng)報(bào)酬，改善生存環(huán)境。

2、調(diào)節(jié)收入分配方式。當(dāng)前我國(guó)實(shí)施的是按勞分配為主、按生產(chǎn)要素分配為輔的分配制度。這種分配制度效率的高低取決于分配的公平性，為此社會(huì)應(yīng)提供公平的競(jìng)爭(zhēng)工作環(huán)境，適當(dāng)調(diào)節(jié)收入分配方式，增加勞動(dòng)收入在總收入中的比例，為當(dāng)代青年獲得穩(wěn)定的報(bào)酬提供政府支持。

3、鼓勵(lì)青年參加創(chuàng)業(yè)，培育創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及調(diào)查走訪來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目予以經(jīng)濟(jì)支持，同時(shí)成立創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)青年開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展不僅能增加就業(yè)，同時(shí)為當(dāng)代青年培訓(xùn)了生產(chǎn)致富技能、提高收入水平。

（二）重視心理輔導(dǎo)、引導(dǎo)積極健康心態(tài)。由于當(dāng)代青年面臨的生存壓力較大，加之社會(huì)上各種不良思想的影響，一些青年容易誤入歧途。因此應(yīng)重視廣大青年的心理輔導(dǎo)，減緩他們面臨的各種精神壓力，積極為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)積極向上的精神面貌，形成健康的人格魅力。

1、生活輔導(dǎo)。幫助青年正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，學(xué)習(xí)如何自我調(diào)控和情緒宣泄，處理好與朋友、家人和同事的關(guān)系，建立積極、樂(lè)觀、成熟的生活心理。

2、思想修養(yǎng)輔導(dǎo)。幫助青年進(jìn)行自我分析、自我認(rèn)識(shí)、自我接納，樹(shù)立自信、自立的心理，鍛煉自我控制力和意志力。關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人，矯正不良行為習(xí)慣和性格。

3、擇業(yè)輔導(dǎo)。要幫助青年了解自身性格特征和職業(yè)興趣，對(duì)其擇業(yè)方向提供就業(yè)咨詢或建議，對(duì)選擇自主創(chuàng)業(yè)青年進(jìn)行畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。

（三）開(kāi)展多方面社會(huì)公益活動(dòng)，陶冶當(dāng)代青年情操。引導(dǎo)當(dāng)代青年積極開(kāi)展、參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，一方面可以培養(yǎng)他們關(guān)注弱勢(shì)群體、感恩社會(huì)的愛(ài)心與公德心，形成積極的價(jià)值觀，另一反面還能夠陶冶情操，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)公益精神。培養(yǎng)當(dāng)代青年的公益精神，將被動(dòng)公益活動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)公益活動(dòng)。

1、學(xué)會(huì)關(guān)心、關(guān)愛(ài)他人。公益精神是社會(huì)公益活動(dòng)得以發(fā)展的精神動(dòng)力。對(duì)社會(huì)有愛(ài)心、學(xué)會(huì)關(guān)心他人、增強(qiáng)為社會(huì)服務(wù)的觀念和能力是公益精神培養(yǎng)的重要內(nèi)容和直接途徑。要引導(dǎo)當(dāng)代青年樹(shù)立感恩意識(shí)，并將這種感恩意識(shí)傳遞給社會(huì)上的其他人。

2、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)促進(jìn)公益精神建設(shè)。公益精神建設(shè)雖然應(yīng)以精神激勵(lì)為主，但不應(yīng)忽視物質(zhì)激勵(lì)的成效。比如政府可以為提供公益活動(dòng)的個(gè)人或組織予以政策或其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以號(hào)召更多的慈善、公益行為。另外，應(yīng)給予提供公益活動(dòng)的個(gè)人或組織以精神褒獎(jiǎng)，使公益活動(dòng)參加者感受到公益活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值、獲得從事公益活動(dòng)的自豪感，倡導(dǎo)一種全民參加公益活動(dòng)的社會(huì)公益精神。

3、建設(shè)公益文化、促進(jìn)公益精神建設(shè)。社會(huì)公益文化是公益精神建設(shè)的基礎(chǔ)。完善的公益文化可以強(qiáng)化全民的公益意識(shí)，提高他們的公益精神?？梢酝ㄟ^(guò)樹(shù)立“樂(lè)善好施”的精神和典范、開(kāi)展更多的小額募捐活動(dòng)、多種媒體宣傳等方法把公益文化當(dāng)作社會(huì)公益精神的重要主題來(lái)宣傳與建設(shè)。

（四）利用現(xiàn)有教育資源，增加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。依托陜西省龐大的教育資源，可以經(jīng)常舉辦各種針對(duì)青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為他們提供多方面知識(shí)，為廣大青年提供多途徑再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高他們的就業(yè)水平和相關(guān)技能。

1、以專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)。當(dāng)代青年在年齡和掌握新知識(shí)、新技術(shù)方面具有一定優(yōu)勢(shì)，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)青年人員具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、高水平外語(yǔ)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。因此培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)青年急需的技術(shù)為主，要以新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法為主要培訓(xùn)內(nèi)容。

2、充分利用高科技技術(shù)為培訓(xùn)服務(wù)。充分利用大眾傳媒和高科技技術(shù)，使培訓(xùn)教育在教學(xué)手段、教學(xué)方法、實(shí)習(xí)操作方面實(shí)現(xiàn)高度現(xiàn)代化。引入多媒體教學(xué)和創(chuàng)新培訓(xùn)教育實(shí)驗(yàn)等手段都能提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3、堅(jiān)持“短平快”的培訓(xùn)原則。培訓(xùn)應(yīng)緊跟新知識(shí)、新技術(shù)的發(fā)展，堅(jiān)持“短平快”的培訓(xùn)原則，使培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)代科技水平相適應(yīng)，這樣才能快速解決生產(chǎn)實(shí)踐中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。同時(shí)，盡快地將新理論、新知識(shí)和新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際，還可以維持產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王玲瓏，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青年心理健康的負(fù)面影響及對(duì)策[J]，中國(guó)青年研究，2011.03：82-86.

[2] 張蕓蕓，社會(huì)轉(zhuǎn)型期青年心理問(wèn)題及其調(diào)適[J]，揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2008.06：60-63.

篇2

關(guān)鍵詞：慈善；捐贈(zèng)；貝因美公司；公益事業(yè)

Abstract:With the constant socialist economic growth of China， the native enterprises gradually turn to the participation in the improvement of public good; though， many of them have not established a regular pattern for that. The paper samples Beingmate for a case study about Chinese corporate brand strategy for public good in terms of strategy selection， positioning， and decision making， etc.

Key words:charity; donation; Beingmate; public good

一、引言

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)。但是總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)仍有著非常大的差距。中國(guó)企業(yè)在參與慈善和公益活動(dòng)的時(shí)候隨意性比較大。很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到社會(huì)活動(dòng)也是它們實(shí)現(xiàn)各個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高自身的品牌和聲譽(yù)的機(jī)會(huì)與途徑，企業(yè)很少考慮如何通過(guò)這些慈善活動(dòng)來(lái)提升自己的品牌。國(guó)外的很多公司都早已通過(guò)公益活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)品牌的戰(zhàn)略，認(rèn)為企業(yè)公益行為應(yīng)追求“互益”和多贏。

二、公益品牌策略及其應(yīng)用現(xiàn)狀

企業(yè)公益行為理論在西方主要有四個(gè)具有代表性的研究成果[1]：戰(zhàn)略性企業(yè)慈善行為論、公益-品牌戰(zhàn)略論、企業(yè)慈善行為矩陣、企業(yè)慈善行為無(wú)意識(shí)心理障礙化解方法論。其中公益品牌戰(zhàn)略論的代表人物卡羅爾可尼等認(rèn)為，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)迫于社會(huì)輿論壓力而被動(dòng)捐贈(zèng)錢物，此乃消極被動(dòng)型慈善行為。波特戰(zhàn)略性慈善行為模式的目標(biāo)過(guò)于宏大而讓人望而卻步，公益品牌戰(zhàn)略則能夠兼容社會(huì)公益與企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)[2] 。筆者采用卡羅爾可尼等人[3]的經(jīng)典定義，將公益品牌戰(zhàn)略定義為：企業(yè)通過(guò)從事公益和慈善活動(dòng)提升企業(yè)品牌，其實(shí)質(zhì)是將通常被視為義務(wù)的企業(yè)慈善活動(dòng)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的企業(yè)資產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)公益與商業(yè)目標(biāo)的雙贏。

目前 ，國(guó)外的很多企業(yè)都已開(kāi)始利用公益活動(dòng)來(lái)提升自己的品牌，它們通過(guò)投入大量的財(cái)力、人力和知識(shí)，精心選擇最合適的公益項(xiàng)目，然后向全世界廣泛傳播自己的目標(biāo)和貢獻(xiàn)[4]。例如，雅芳公司通過(guò)經(jīng)銷商喚起低收入女性及整個(gè)社會(huì)對(duì)乳癌的關(guān)注和預(yù)防意識(shí)[5] 。正如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心開(kāi)展了福特基金課題“公司捐贈(zèng)研究”[6]課題研究中提出的，跨國(guó)公司在捐贈(zèng)模式、組織化和制度化程度方面都表現(xiàn)得比較成熟，將企業(yè)捐贈(zèng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，形成了一整套規(guī)范化、制度化的運(yùn)作機(jī)制。

在中國(guó)，“企業(yè)公民”的概念還處于萌芽階段，企業(yè)慈善理念的認(rèn)知還不成熟，盡管許多國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)都在一定程度上參與捐贈(zèng)活動(dòng)。

目前，中國(guó)企業(yè)主要通過(guò)兩種方式進(jìn)行捐贈(zèng)[7]：一種是直接捐贈(zèng)到某些慈善項(xiàng)目；另一種是捐贈(zèng)給各類慈善機(jī)構(gòu)或者政府，再由他們有的放矢的用于不同領(lǐng)域的慈善活動(dòng)。但是，國(guó)內(nèi)企業(yè)在參與慈善活動(dòng)的時(shí)候隨意性很大，難以實(shí)現(xiàn)“互益”和多贏。

三、案例：貝因美公司特色的公益事業(yè)

貝因美公司是中國(guó)嬰童業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)商、領(lǐng)跑者和最大規(guī)模企業(yè)之一，全方位服務(wù)于中國(guó)母嬰。它始創(chuàng)1992年，其品牌定位是“您的育嬰專家”。筆者以貝因美成功的社會(huì)公益活動(dòng)為例進(jìn)行分析，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)的公益品牌策略的選擇提供借鑒。

（一）愛(ài)嬰工程

這是貝因美實(shí)施的一項(xiàng)公益活動(dòng)，其目的是提高品牌的知名度和美譽(yù)度，提升貝因美品牌形象。主要內(nèi)容包括：對(duì)特殊困難的嬰幼兒家庭進(jìn)行資助，如多胞胎、殘疾人家庭；向特殊新生兒提供人道主義援助，如棄嬰、孤兒等。設(shè)立“愛(ài)嬰基金”，讓更多需要幫助的嬰幼兒得到及時(shí)有效的援助。 “愛(ài)嬰工程”開(kāi)展十幾年來(lái)，已無(wú)償向全國(guó)近300家多胞胎家庭、數(shù)千家困難嬰幼兒家庭提供援助，捐贈(zèng)兒童福利院300多次，總價(jià)值超過(guò)1000萬(wàn)元。這些塑造品牌形象的工程在貝因美已經(jīng)被無(wú)限地放大，公益品牌的理念早以滲入企業(yè)的肌體。

（二）育嬰工程

出發(fā)點(diǎn)以顧客需求為核心，契合社會(huì)利益。宗旨是通過(guò)持續(xù)的努力，傳播科學(xué)育兒知識(shí)，促進(jìn)中國(guó)嬰幼兒全面健康成長(zhǎng)。具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)開(kāi)展科學(xué)育嬰咨詢活動(dòng)，資助有關(guān)機(jī)構(gòu)及研究人員深入開(kāi)展促進(jìn)嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育和健康的科學(xué)研究，資助、組織交流科學(xué)先進(jìn)的育嬰知識(shí)、研究成果和經(jīng)驗(yàn)，向全社會(huì)傳播科學(xué)的育嬰知識(shí)。目前已經(jīng)開(kāi)展以下工作：（1）設(shè)立貝因美育嬰咨詢服務(wù)中心，建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以會(huì)員制形式向目標(biāo)消費(fèi)者提供《會(huì)員通訊》等各類服務(wù)；（2）在嬰童行業(yè)率先開(kāi)通8008571051等12條育嬰免費(fèi)咨詢電話，由訓(xùn)練有術(shù)的育嬰專家解答有關(guān)嬰幼兒生育/養(yǎng)育/教育等方面的問(wèn)題；（3）獨(dú)家斥巨資創(chuàng)建中國(guó)育嬰網(wǎng)；（4）編著出版中國(guó)第一部成功學(xué)育嬰專著——《育嬰指南》，普及育嬰知識(shí)；（5）免費(fèi)向全國(guó)新生兒家長(zhǎng)發(fā)送貝因美育嬰科普資料。

（三）親母工程

在“愛(ài)嬰工程”和“育嬰工程”開(kāi)展13年后，“親母工程”也加入到了貝因美公益事業(yè)的行列中。2006年1月25日在杭州舉辦的“浙滬百名留守兒童家庭共團(tuán)圓”活動(dòng)拉開(kāi)了貝因美集團(tuán)“親母愛(ài)嬰工程”的序幕，“圓好媽媽一個(gè)幸福夢(mèng)想”，“親母工程”是在“愛(ài)嬰工程”、“育嬰工程”基礎(chǔ)上的拓展，從對(duì)多胞胎家庭、貧困嬰童家庭的資助以及對(duì)嬰幼兒喂養(yǎng)、教育的關(guān)注，拓展到對(duì)整個(gè)母嬰群體的關(guān)愛(ài)。

（四）其他介紹

以前，愛(ài)嬰工程和育嬰工程都是由食品運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行，自2005年來(lái)因?yàn)橛胸愐蛎兰瘓F(tuán)所屬的嬰童用品專營(yíng)店這個(gè)平臺(tái)，公司可以將“兩大工程”的區(qū)域操作主體，移交至專營(yíng)店。這樣既能迅速提高當(dāng)?shù)貙I(yíng)店的知名度、美譽(yù)度，為貝因美加盟店增加核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，大量的加盟店愛(ài)嬰工程育嬰工程的開(kāi)展，在全國(guó)形成累積效應(yīng)，更加促進(jìn)了貝因美公司品牌的提升，最終取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

四、貝因美公司公益品牌行為的特點(diǎn)

（一）數(shù)量表征

公司公益活動(dòng)頻率比較。通過(guò)對(duì)公司網(wǎng)站的跟蹤，可以看出公益活動(dòng)在公司的發(fā)展速度。筆者選取了2004年、2005年度、2006年度貝因美公司網(wǎng)站上公布的集團(tuán)信息，并將公益活動(dòng)方面的信息進(jìn)行了整理，見(jiàn)圖1。

將2004年度和2005年度的公益活動(dòng)進(jìn)行了加總，然后和2006年度貝因美進(jìn)行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)前兩年的加總和還沒(méi)有2006年的多，可見(jiàn)公司公益行為的發(fā)展非常迅速。

（二）公益事業(yè)的選擇符合企業(yè)的品牌定位

無(wú)論企業(yè)的規(guī)模有多大，都沒(méi)有一家公司有足夠的能力涉足多方面的公益事業(yè)。貝因美的品牌定位是“育嬰專家”，它所進(jìn)行的兩大工程“愛(ài)嬰工程”、“育嬰工程”是圍繞著幫助有困難的嬰幼兒及促進(jìn)中國(guó)寶寶健康成長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行的。顯然，這些活動(dòng)符合貝因美的品牌核心價(jià)值以及目標(biāo)人群的喜好。比如，貝因美多年來(lái)一直在全國(guó)各地開(kāi)展的“成功生養(yǎng)教”育嬰講座。它從優(yōu)生優(yōu)孕開(kāi)始，從人的初始狀態(tài)入手，用“意識(shí)發(fā)生論”指導(dǎo)教育，幫助父母成功把握孩子早期教育的關(guān)鍵時(shí)期；同時(shí)養(yǎng)育與教育并重，注重嬰幼兒合理營(yíng)養(yǎng)與良好習(xí)慣、健康身體與健全人格的全面養(yǎng)成。通過(guò)這一系列活動(dòng)把貝因美成功生養(yǎng)教的教育理論傳播到了全國(guó)各地，更把“關(guān)愛(ài)生命，熱愛(ài)生活”的企業(yè)宗旨以鮮明直觀的形象，呈現(xiàn)到了消費(fèi)者面前。

（三）公益行為成為公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略行為

對(duì)貝因美來(lái)說(shuō)，公益營(yíng)銷不僅是一個(gè)活動(dòng)、一次捐贈(zèng)，而是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。作為公司公益事業(yè)的主工程，“愛(ài)嬰工程”開(kāi)展至今已經(jīng)13年了，對(duì)困難多胞胎家庭的贊助幫扶也已堅(jiān)持了長(zhǎng)達(dá)十多年。貝因美的多胞胎之家已經(jīng)成為集團(tuán)愛(ài)嬰工程的重要組成部分。除了向全國(guó)近300多家多胞胎家庭提供了幫助，也向數(shù)千家的困難嬰幼兒家庭提供援助，捐贈(zèng)兒童福利院300多次，這也使企業(yè)樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。以前是公司去發(fā)現(xiàn)、尋找多胞胎之家，然后給予幫助。而今，多胞胎之家遍布全國(guó)各地，幾乎眾所周知，那些新生多胞胎的家庭會(huì)主動(dòng)找公司來(lái)尋求幫助。貝因美在人們心目中早已是一個(gè)可以信賴，會(huì)無(wú)私的提供給幫助他們的品牌形象。

（四）公司高層對(duì)公益的重視

貝因美集團(tuán)總裁，在接受阿里巴巴網(wǎng)站的直播采訪時(shí)說(shuō)：“我們有一個(gè)理念：寧可廣宣費(fèi)預(yù)算少一點(diǎn)，但是做公益這塊一定要保證，我們更注重品牌美譽(yù)度”。筆者追蹤了最近兩年貝因美公司網(wǎng)站的信息，對(duì)集團(tuán)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)圖2。

在2004年、2005年度兩年一共四十條的集團(tuán)信息中，竟有13條都是有關(guān)企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)的相關(guān)信息。其中公司總裁親自參與的達(dá)5次之多。同時(shí)，2006年貝因美公司還設(shè)立了愛(ài)心大使，由總裁助理親自擔(dān)當(dāng)。三、四月份愛(ài)心大使親自前往杭州、上海等地拜訪江浙滬多胞胎家庭。愛(ài)心大使代表貝因美集團(tuán)送去禮物，并了解了孩子們身體、生活情況，以及需要幫助的地方。

（五）公司硬件設(shè)施上對(duì)公益事業(yè)的支持

目前正在火熱開(kāi)展的2006貝因美冠軍寶貝大賽，在其公司的OA系統(tǒng)上設(shè)有專用的大賽信息管理系統(tǒng)，以便于各業(yè)務(wù)部用于：下載大賽資料、當(dāng)?shù)谼M報(bào)名和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名信息的錄入和修改、比賽結(jié)果的上傳。剛剛落幕的貝因美“親母工程”——圓好媽媽一個(gè)幸福夢(mèng)想，同樣在貝因美的OA系統(tǒng)上設(shè)了鏈接窗口?？梢?jiàn)，該公司對(duì)公益事業(yè)給予了較強(qiáng)的硬件支撐。

（六）選擇合適的合作伙伴

貝因美公司開(kāi)展的公益活動(dòng)非常之多，有些是獨(dú)立操作的，但許多大型活動(dòng)都是和其他組織進(jìn)行合作的。筆者對(duì)該公司2006年一至四月份的活動(dòng)進(jìn)行了收集，見(jiàn)表1，以此了解公司開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí)的合作情況。

從表1可以看到，在公益活動(dòng)中，貝因美公司選擇的合作組織很多，既有行業(yè)協(xié)會(huì)、福利院、高校，也有報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、可謂非常豐富。仔細(xì)研究一下不難發(fā)現(xiàn)，絕大部分的組織和機(jī)構(gòu)都和嬰童、母嬰有著密切的聯(lián)系，這和貝因美的品牌定位以及所開(kāi)展的活動(dòng)主題非常切合。

在非營(yíng)利組織方面，全國(guó)婦聯(lián)中國(guó)兒童中心、杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，這樣的非營(yíng)利組織都有其權(quán)威性。貝因美公司在專業(yè)知識(shí)、可信度、信息以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；在雜志方面，《嬰兒世界》、《寶貝，因愛(ài)而美》都在關(guān)注嬰幼兒，他們?cè)趮胗變悍矫嬗兄浅?qiáng)的專業(yè)性；在網(wǎng)站方面，與在非營(yíng)利組織和雜志方面的選擇一樣，該公司對(duì)于網(wǎng)站的選擇也是集中關(guān)注母嬰，這些網(wǎng)站在母嬰事業(yè)上擁有較強(qiáng)的專業(yè)性。

五、對(duì)中國(guó)企業(yè)公益品牌策略選擇的啟示

（一）選擇與企業(yè)品牌定位協(xié)同配合的公益事業(yè)

企業(yè)所選擇的公益活動(dòng)必須符合企業(yè)品牌的核心價(jià)值，以及目標(biāo)人群的喜好。企業(yè)做好事絕不能見(jiàn)好事就做，不管公司的實(shí)力有多大都不可能有足夠的資源來(lái)運(yùn)作多方面的公益事業(yè)。如果能選擇其中一些適合公司的公益，把它做好就能幫企業(yè)樹(shù)立起良好的品牌形象；如果公益行為與品牌核心價(jià)值不符就會(huì)使品牌形象模糊。公益行為越多，大家就越不知道這個(gè)品牌代表著什么。因此，公益活動(dòng)的具體策劃，必須注意定位問(wèn)題，公益活動(dòng)要與企業(yè)主營(yíng)領(lǐng)域、特別是營(yíng)銷任務(wù)的主體有著明確的相關(guān)性。當(dāng)企業(yè)對(duì)合適的公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者的信任感也就隨著增加。

（二）選擇公益事業(yè)的關(guān)鍵群體

當(dāng)所選擇的公益事業(yè)受到企業(yè)關(guān)鍵群體關(guān)心和重視時(shí)，企業(yè)對(duì)社會(huì)活動(dòng)的支持就會(huì)發(fā)揮作用。由于絕大多數(shù)的公益項(xiàng)目都是針對(duì)公司的主要利益相關(guān)者，如消費(fèi)者、社區(qū)等。事實(shí)上，企業(yè)可以選擇的公益項(xiàng)目非常的多，而且可以分別鎖定在不同的領(lǐng)域。因此，企業(yè)在選擇公益活動(dòng)時(shí)，一定要清楚活動(dòng)的目標(biāo)受眾。在具體的公益活動(dòng)中，對(duì)目標(biāo)受眾的定位更應(yīng)該是具體的，例如貝因美的冠軍寶貝大賽就把目標(biāo)受眾定位于6-24個(gè)月的寶寶，而案例中所列舉的貝因美公司的九項(xiàng)活動(dòng)中有五項(xiàng)的目標(biāo)受眾都是以母嬰為主體。

（三）視公益品牌策略為企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略

企業(yè)形象的建立是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，公眾是通過(guò)多次參與對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)，才建立起對(duì)企業(yè)較為確定的看法。因此，企業(yè)要確立相應(yīng)的保障體系，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施公益活動(dòng)。正如企業(yè)良好公益形象的樹(shù)立不能一蹴而就，企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的經(jīng)營(yíng)要進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃視野，保持相對(duì)長(zhǎng)期和穩(wěn)定才能收益良好，否則就會(huì)使其效果大打折扣。

（四）高層管理者的重視

企業(yè)中高層管理者在公益品牌策略的實(shí)施過(guò)程中提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)非常重要。高層管理者的主要作用在于調(diào)動(dòng)各相關(guān)部門和人員對(duì)公益品牌策略的積極態(tài)度，并且不斷針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討和調(diào)整。高層管理者中，通常都有一個(gè)具有遠(yuǎn)見(jiàn)、不斷創(chuàng)新的“統(tǒng)帥者”，尤其當(dāng)公益品牌策略成為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)候，均由企業(yè)高層直接管理不同地區(qū)和市場(chǎng)的公益項(xiàng)目。

六、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，我國(guó)一些具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)逐漸開(kāi)始嘗試將企業(yè)的慈善活動(dòng)與企業(yè)自身目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。筆者在總結(jié)國(guó)內(nèi)外有關(guān)公益行為樹(shù)立企業(yè)品牌的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，并對(duì)國(guó)內(nèi)慈善行為和公益行為的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并以國(guó)內(nèi)嬰童業(yè)著名貝因美公司公益品牌策略的成功運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析，以期對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)公益品牌策略的運(yùn)用提供借鑒。但是，筆者只是對(duì)一家公司進(jìn)行分析，對(duì)公司的數(shù)據(jù)跟蹤也只是該公司建立網(wǎng)站的最近兩年，因此數(shù)據(jù)的時(shí)間考證具有局限性。該公司的公益品牌策略也有著明顯的行業(yè)特色。在后續(xù)研究中，讀者可根據(jù)不同行業(yè)成功或失敗的典型企業(yè)進(jìn)行比較研究，對(duì)我國(guó)企業(yè)公益品牌行為策略的選擇進(jìn)行更全面的分析。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐更華，王力學(xué)．企業(yè)慈善行為策略研究新進(jìn)展[J].管理評(píng)論，2004（9）：41-45.

[2] 卡羅爾科恩等. 善因營(yíng)銷如何得善報(bào)[J]. 最佳實(shí)踐，2003（10）：112-118.

[3] Carol L.Cone， Mark A.Feldman.Cases and Effects.Harvard Business Review，2003(7)：112-118.

[4] 楊團(tuán)，葛道順．公司與社會(huì)公益Ⅱ[M]．北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003.

[5] 劉海玲.雅芳：粉紅色的善因營(yíng)銷之道[J].業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，2002（6）：52-55.

[6] 馬伊里，楊團(tuán).公司與社會(huì)公益Ⅰ[M].北京：華夏出版社，2002：150-177.

篇3

關(guān)鍵詞：事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 利益相關(guān)者 企業(yè)

20世紀(jì)80年代，事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模式在美國(guó)嶄露頭角。一般認(rèn)為，美國(guó)金融業(yè)的運(yùn)通公司（American Express）資助“自由女神像”修復(fù)的活動(dòng)是事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的開(kāi)端，Cause-Related Marketing這一專用術(shù)語(yǔ)就是美國(guó)運(yùn)通公司創(chuàng)造的。事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷（Cause-Related Marketing，CRM）是將企業(yè)與非贏利機(jī)構(gòu)尤其是慈善組織聯(lián)系起來(lái)，將產(chǎn)品銷售與社會(huì)問(wèn)題或公益事業(yè)相結(jié)合的營(yíng)銷行為，是一種將企業(yè)利益與社會(huì)利益相統(tǒng)一的多贏型的社會(huì)營(yíng)銷觀念。通過(guò)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，企業(yè)在盈利的同時(shí)承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，獲得了非贏利組織或慈善組織和消費(fèi)者的滿意。

現(xiàn)如今，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行都離不開(kāi)各種利益相關(guān)者的參與和投入，在利益相關(guān)者理論的指引下，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)要為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而展開(kāi)。因此，為了最大限度的為利益相關(guān)者謀求利益，企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的同時(shí)必須以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)，通過(guò)制定各種戰(zhàn)略來(lái)提高企業(yè)的整體形象和企業(yè)價(jià)值。而事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，作為企業(yè)利益與社會(huì)利益的結(jié)合體、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)形式，正是企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)ι鲜鏊汲钡姆钚信c實(shí)踐，在此過(guò)程中所取得的成就影響著企業(yè)每一個(gè)利益相關(guān)者。本文著眼于利益相關(guān)者的角度，探究企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為與利益相關(guān)者的相互影響作用。

一、事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和利益相關(guān)者的相互影響

企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為與利益相關(guān)者之間有密切的關(guān)系，一方面企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為直接影響著利益相關(guān)者的利益，另一方面利益相關(guān)者也會(huì)對(duì)企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的決策和行為產(chǎn)生作用。而本文所述的利益相關(guān)者主要包括企業(yè)內(nèi)部的股東和投資者、員工和管理人員以及企業(yè)外部的消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、政府、媒體、社區(qū)等。

（一）企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者

1、股東和投資者

從短期來(lái)看，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為與股東利益最大化是有一定沖突的：一方面，企業(yè)無(wú)計(jì)劃的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可能危及企業(yè)資本的穩(wěn)定，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可能會(huì)使企業(yè)董事濫用該權(quán)利而達(dá)到謀取自身利益的目的，從而增加股東的道德風(fēng)險(xiǎn)。但是從長(zhǎng)期來(lái)看企業(yè)從事這種公益活動(dòng)與股東利益最大化并不矛盾，適當(dāng)?shù)氖聵I(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)達(dá)到比廣告宣傳更好的效果。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者選購(gòu)企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的銷售額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)肯定會(huì)有很大幅度的提高，相應(yīng)的凈資產(chǎn)也會(huì)增加，因而股東可分配利潤(rùn)的數(shù)額會(huì)上升。與此同時(shí)，企業(yè)的形象、知名度等都會(huì)得到不同程度的改善，而良好的企業(yè)外部形象、知名度等又會(huì)促進(jìn)企業(yè)銷售和利潤(rùn)的上漲，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，最終會(huì)導(dǎo)致股東利益的增加。

企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)，也會(huì)對(duì)股東的投資活動(dòng)產(chǎn)生一定程度的影響。企業(yè)從事有關(guān)公益活動(dòng)如事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷時(shí)，最重要的是獲得了更好的宣傳效果，從而提升企業(yè)的整體形象，這樣可能會(huì)使企業(yè)的股價(jià)上漲或者提升企業(yè)的價(jià)值，因此吸引更多的股東或其他投資者對(duì)企業(yè)進(jìn)行投資，得到更多的資本注入，從而進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，獲取更多的利潤(rùn)。

2、企業(yè)員工

人力資源是企業(yè)最重要的財(cái)富之一，企業(yè)人員的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)很大程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，不僅積極承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任而且有效的提升了企業(yè)的形象，可以起到吸引人才、激勵(lì)人才的作用。

就吸引人才而言，由網(wǎng)絡(luò)影響完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示：在接受調(diào)查的2100個(gè)MBA學(xué)員中，過(guò)半數(shù)學(xué)員表示“為了到一家對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)工作，他們?cè)敢饨邮茌^低的薪水。”可見(jiàn)現(xiàn)在高素質(zhì)人才在關(guān)注自身發(fā)展前景的同時(shí)，對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)程度也極為重視。而企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷正是對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種踐行，正是“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的表現(xiàn)，所以在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)必然可以吸引到與企業(yè)具有相似價(jià)值觀和相同目標(biāo)的高素質(zhì)人才，為企業(yè)以后發(fā)展提供更好、更強(qiáng)的人才儲(chǔ)備。

就人才激勵(lì)而言，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)還可以提高普通員工凝聚力和向心力。企業(yè)是由員工組成的，因而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為對(duì)員工的思想具有良好的觸動(dòng)作用，有利于員工更努力地工作，員工通過(guò)親身參與企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)有更強(qiáng)烈的自主獨(dú)立性、責(zé)任感和歸屬感，也會(huì)更注重奉獻(xiàn)精神。

3、企業(yè)管理層

管理層是企業(yè)主要戰(zhàn)略決策的制定者，對(duì)企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為具有最為直接的影響作用。對(duì)于管理層而言，總是希望企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的聲譽(yù)不斷增加。企業(yè)參與事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為不僅能提高企業(yè)的品牌資產(chǎn)，增加長(zhǎng)期利潤(rùn)，而且能為管理層自身帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)，因此從意愿角度看，管理層更傾向于從事企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)。

另外，從事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)的具體決策方面看，管理層個(gè)人的因素可能影響會(huì)比較大，有調(diào)查顯示，在中國(guó)很多企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷都是因?yàn)楣芾韺訋в心撤N“個(gè)人情結(jié)”，例如某一家的企業(yè)總經(jīng)理自己年少飽嘗家貧之苦，可能傾向于冠名希望工程，幫助貧困學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)。除此之外也有研究表明，管理層的背景對(duì)企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)影響顯著，尤其是政治背景。

（二）企業(yè)外部利益相關(guān)者

1、消費(fèi)者

消費(fèi)者在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中扮演重要的角色，隨著社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來(lái)越重視，消費(fèi)者在選購(gòu)商品和服務(wù)時(shí)也不再單純考慮性價(jià)比，而將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)作為其選購(gòu)依據(jù)之一。此前，不少國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究表明，當(dāng)消費(fèi)者獲得一家企業(yè)為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（如從事公益活動(dòng)）做出努力的信息后，更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。而英國(guó)國(guó)際調(diào)研企業(yè)1996年所做的一項(xiàng)消費(fèi)者定性調(diào)研中也特別提到：86%的消費(fèi)者傾向于購(gòu)買與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品，64%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)把公益營(yíng)銷作為標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的一部分。從某種程度上講，企業(yè)采取事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷即對(duì)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和從事公益活動(dòng)的一種踐行，必然會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品銷售量的增加。

企業(yè)公益活動(dòng)的參與度除了會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意向以外，也會(huì)影響其對(duì)產(chǎn)品信念和態(tài)度的認(rèn)知，及對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者一般認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身有利，并相信企業(yè)有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、有責(zé)任支持社會(huì)事務(wù)，而企業(yè)實(shí)行事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷正是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一種方式，體現(xiàn)了企業(yè)幫助社會(huì)、回饋社會(huì)的良好動(dòng)機(jī)，這對(duì)于企業(yè)在消費(fèi)者心目中良好形象的樹(shù)立產(chǎn)生積極影響。

2、供應(yīng)商

由以上分析可知，當(dāng)企業(yè)采取事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，消費(fèi)者會(huì)傾向于購(gòu)買該企業(yè)產(chǎn)品或接受企業(yè)服務(wù)，繼而促進(jìn)企業(yè)銷售額的增長(zhǎng)。銷售額的增長(zhǎng)伴隨著企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率的提升，在這種情況下制造業(yè)便會(huì)增加有關(guān)原材料等的進(jìn)貨量，零售業(yè)也會(huì)增加商品的庫(kù)存，進(jìn)而提升了供應(yīng)商的供應(yīng)量，帶動(dòng)了供應(yīng)商的盈利。因此企業(yè)選擇此種營(yíng)銷模式會(huì)間接對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。

此外，供應(yīng)商也可從事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷中獲取直接收益。現(xiàn)如今，一種常見(jiàn)的做法是企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議共同參與事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，在商企合作的過(guò)程中，企業(yè)與供應(yīng)商可以促進(jìn)良好合作關(guān)系并加強(qiáng)溝通，形成命運(yùn)共同體的意識(shí)，提升企業(yè)與供應(yīng)商的整體形象和影響力，促進(jìn)兩者共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3、債權(quán)人

債權(quán)人是企業(yè)借入資本即債權(quán)的所有者，一般由銀行等金融機(jī)構(gòu)和其他非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)體構(gòu)成。相對(duì)于股權(quán)而言，債權(quán)必須由特定的債務(wù)人即相關(guān)企業(yè)在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)用自己的資產(chǎn)或勞務(wù)來(lái)償付，所以債權(quán)人利益的維護(hù)需要企業(yè)的有效配合才能得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及未來(lái)盈利狀況從一定程度上影響著債務(wù)的償還情況，進(jìn)而關(guān)系著債權(quán)人的利益。企業(yè)實(shí)行事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷提升了企業(yè)的銷售額，增加了現(xiàn)金流入量，總體提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，為企業(yè)債務(wù)的償還提供了經(jīng)濟(jì)保障。此外，通過(guò)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷企業(yè)可樹(shù)立一個(gè)更加負(fù)責(zé)的、良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了債權(quán)人對(duì)企業(yè)的信心。

4、政府

作為企業(yè)行為的引導(dǎo)者，政府對(duì)企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為的影響主要體現(xiàn)在法律、法規(guī)上，具體來(lái)說(shuō)包括兩個(gè)方面，第一，政府通過(guò)頒布法律法規(guī)等條令或者文件大力提倡承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)企業(yè)從事各種公益事業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步；第二，政府通過(guò)頒布法令來(lái)規(guī)范企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為，防止出現(xiàn)隨意性等造成不良的后果，例如政府制定企業(yè)的信息披露制度來(lái)提高企業(yè)從事公益活動(dòng)的公開(kāi)度和透明度，加強(qiáng)社會(huì)公眾的監(jiān)督力量?？傊?，政府引導(dǎo)和規(guī)范了企業(yè)的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為，幫助企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在一定程度上促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

5、媒體

現(xiàn)如今，媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信等傳播媒介加速了信息的傳播，客觀上使企業(yè)更可能受到公眾的關(guān)注和監(jiān)督，不同的宣傳中介對(duì)企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的效果也產(chǎn)生影響?？傮w來(lái)看，媒體對(duì)企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的作用主要包括兩個(gè)方面：一方面，媒體對(duì)企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為的報(bào)道使民眾能夠更方便、更詳盡地了解企業(yè)的行為，可能達(dá)到比廣告宣傳更好的效果，從而提升企業(yè)品牌資產(chǎn)的價(jià)值，吸引潛在的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)超額利潤(rùn)；另一方面，一旦企業(yè)事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷行為不符合公眾要求，媒體的宣傳作用就會(huì)適得其反，擴(kuò)大負(fù)面效應(yīng)，給企業(yè)造成損失，在這種輿論壓力的監(jiān)督下，企業(yè)只有不斷規(guī)范自身行為才能達(dá)到更好的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷效果。

6、社區(qū)

區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷，事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷最大的特點(diǎn)在于企業(yè)在營(yíng)銷時(shí)會(huì)承擔(dān)一定社會(huì)責(zé)任（如為慈善機(jī)構(gòu)捐款、保護(hù)環(huán)境等），這些合法的公益往往能獲得相關(guān)社區(qū)的支持和贊許。例如，當(dāng)企業(yè)以銷售額的一定比例作為慈善捐款時(shí)可以改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施水平、增加社區(qū)勞動(dòng)力儲(chǔ)備、提高社區(qū)文化水平等，這些行為會(huì)為提升企業(yè)形象、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造良好條件。

此外，從一定角度來(lái)講，企業(yè)從事事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)也是對(duì)公益活動(dòng)的一種參與，有利于保持企業(yè)和社會(huì)公眾、社會(huì)組織的良好關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)政府、社區(qū)居民以及社區(qū)其他企業(yè)的溝通交流和合作，幫助企業(yè)掃除社區(qū)中的發(fā)展障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)和生存環(huán)境。

二、結(jié)束語(yǔ)

事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷作為一種“多贏型”的“慈善營(yíng)銷戰(zhàn)略”，已被企業(yè)廣泛應(yīng)用，它不僅可以最大限度的為利益相關(guān)者謀求長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也能使企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、積極為社會(huì)慈善事業(yè)服務(wù)，從而提高自身的整體形象和品牌資產(chǎn)價(jià)值。企業(yè)在確定具體的事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷策略時(shí)要兼顧利益相關(guān)者的利益，選擇最好的方式，力求獲取最大的收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王紹青.利益相關(guān)者理論視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究[D].中國(guó)石油大學(xué)，2011

[2]譚光勇.基于利益相關(guān)者理論研究慈善捐贈(zèng)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010；2：044

[3]李勛.基于利益相關(guān)者視角的企業(yè)捐贈(zèng)研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009；22：070

篇4

【關(guān)鍵字】大學(xué)生，公益教育，公益課程，必要性，服務(wù)學(xué)習(xí)

教育一定要面向現(xiàn)在，面向未來(lái)，為社會(huì)服務(wù)。只有這樣才能夠真正發(fā)揮教育的作用。也正因?yàn)槿绱耍?dāng)前的高等教育需要更為科學(xué)合理地進(jìn)行教學(xué)安排，除了要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，讓其掌握知識(shí)外，還應(yīng)該重視培養(yǎng)他們的人文素養(yǎng)、健全人格、社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神等方面的能力。所以加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的公益教育，這是時(shí)展的要求，也是人類文明進(jìn)步的需要。對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，我國(guó)正在積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，公益教育則是一個(gè)有力的推動(dòng)器，其可以有效增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，使他們能立足于國(guó)情，立足于當(dāng)前社會(huì)，用于為社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步施展才華，從而為我國(guó)和諧社會(huì)的建立提供有力的支持。近幾年，汕頭大學(xué)通過(guò)開(kāi)展公益類課程，讓學(xué)生參與公益事業(yè)，并把服務(wù)和專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，為國(guó)內(nèi)大學(xué)生公益教育開(kāi)創(chuàng)新的思路。

一、開(kāi)展公益教育的必要性

對(duì)于我們的國(guó)家來(lái)講，其本身是一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家，重視國(guó)家的利益和集體利益這兩種公共利益。對(duì)于人類社會(huì)來(lái)說(shuō)，重視公共利益是非常有必要的。只有人人都重視他人的利益，而不是為了個(gè)人利益而去破壞他人利益，才能使社會(huì)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。可以說(shuō)現(xiàn)代公益對(duì)于社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)是有著至關(guān)重要的作用的，無(wú)論是各種形式的捐款、捐贈(zèng)以及公益廣告等，還是開(kāi)展一系列的公益活動(dòng)，建造公益網(wǎng)站等都是參加公益的途徑，其為社會(huì)和諧做出了重要的貢獻(xiàn)。而社會(huì)也需要這種公益精神。汶川大地震以及一系列災(zāi)難降臨到我們頭上，如果缺少了公益的力量，災(zāi)區(qū)同胞就少了一份力量幫助他們重獲新生。由此可見(jiàn)，公益教育是非常有必要的。

對(duì)于我們整個(gè)社會(huì)大眾而言，最為特殊的一個(gè)群體便是我們的大學(xué)生群體，因?yàn)槠浔旧頁(yè)碛休^為豐富并且全面的知識(shí)以及能力儲(chǔ)備，掌握更為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，國(guó)家的未來(lái)需要這些高素質(zhì)的人才，而大學(xué)生也在一定程度上也代表著國(guó)家的未來(lái)。因此，讓大學(xué)生在學(xué)到了必要的知識(shí)時(shí)，讓其擁有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀，讓其重視集體利益是無(wú)比重要的。只有讓大學(xué)生具有了一種公益精神，才能使他們真正成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，為我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。正因?yàn)槿绱?，高等學(xué)校一定要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的公益教育力度，重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。這是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然要求。具體來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的公益教育力度的必要性主要體現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

（一）公益事業(yè)對(duì)國(guó)家發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。想要真正實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，除了要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外，更要重視公益事業(yè)的發(fā)展。可以說(shuō)，公益問(wèn)題對(duì)一個(gè)需要解決的長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題。如果不能有效解決這一問(wèn)題，我國(guó)的社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，更不要說(shuō)實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興了！而作為大學(xué)生，其肩負(fù)著建設(shè)我國(guó)的重任，對(duì)其進(jìn)行公益教育也就成為了必然。

（二）公益事業(yè)是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)尺。想要看一個(gè)國(guó)家的文明程度，公益事業(yè)的發(fā)展情況是一個(gè)重要的標(biāo)尺。公益事業(yè)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的活動(dòng)和行為，其是反映出了一個(gè)國(guó)家的人民的責(zé)任和義務(wù)，是一個(gè)國(guó)家人民道德品質(zhì)的重要體現(xiàn)，也很大程度上反映出了一個(gè)國(guó)家的素質(zhì)水平。公益還是一種正能量，其可以為社會(huì)的進(jìn)步和人類文明的發(fā)展提供巨大的能量和動(dòng)力支持。不僅如此，公益還是一種文化，其是一個(gè)國(guó)家文化生活以及精神面貌的重要體現(xiàn)。因此，大力發(fā)展公益事業(yè)是人類社會(huì)發(fā)展的必然要求。而大學(xué)生作為重要的人群，其對(duì)國(guó)家發(fā)展有著重要的作用。加強(qiáng)對(duì)其公益教育的力度是促進(jìn)國(guó)家公益事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，更是促進(jìn)國(guó)家進(jìn)步的重要保障。

（三）公益教育是新的歷史時(shí)期發(fā)展的重要內(nèi)容。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，我國(guó)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期，這個(gè)時(shí)期是一個(gè)至關(guān)重要的時(shí)期，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)始進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期，加上我國(guó)改革開(kāi)放的持續(xù)深入，國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化進(jìn)程的加快等環(huán)境背景，使得我們需要對(duì)高校教育進(jìn)行革新，要重視對(duì)大學(xué)生的公益精神的培養(yǎng)，以此來(lái)提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。可以說(shuō)，積極培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神和公益理念，可以有效推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的公益實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有十分積極的意義。

二、當(dāng)前大學(xué)生公益素養(yǎng)狀況分析

文化的發(fā)展以及教育事業(yè)的不斷進(jìn)步使得我國(guó)的公益事業(yè)有了快速的發(fā)展。但是，我們更應(yīng)該看到我國(guó)的公益事業(yè)發(fā)展還并不完善。尤其是大學(xué)生，他們的公益素養(yǎng)并不是很高。造成這一情況的原因有很多具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）個(gè)人因素。對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是非常有限的，大部分大學(xué)生的資金都是來(lái)源于家庭。正是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的原因，讓很多大學(xué)生并沒(méi)有樹(shù)立起參與公益事業(yè)的觀念。不僅如此，大學(xué)生對(duì)公益事業(yè)并不是非常了解，他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的渠道和途徑去獲取相關(guān)的信息，因此，他們并沒(méi)有很多機(jī)會(huì)去接觸公益事業(yè)，進(jìn)而影響到其參與公益事業(yè)的觀念。

（二）學(xué)校因素。雖然，近幾年來(lái)我國(guó)的很多高校都開(kāi)始對(duì)公益教育提高了重視程度， 但是這并不能掩蓋大學(xué)教育在提高大學(xué)生公益精神中的微小作用。大多高校并沒(méi)有鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)⒓右幌盗械纳鐣?huì)公益活動(dòng)，也缺乏相關(guān)的校園宣傳，很多活動(dòng)形勢(shì)僅限在于加強(qiáng)志愿服務(wù)教育或加強(qiáng)奉獻(xiàn)精神教育上，這讓大學(xué)生們?nèi)狈⑴c公益事業(yè)的途徑，更缺乏參與公益活動(dòng)的熱情。不僅如此，高校對(duì)大學(xué)生公益教育的系統(tǒng)課程少之又少，甚至根本就沒(méi)有開(kāi)展公益教育課程，這讓大學(xué)生們并不十分了解公益活動(dòng)，也會(huì)導(dǎo)致極度缺乏公益精神。

（三）社會(huì)因素。我國(guó)當(dāng)前社會(huì)上并沒(méi)有提供很多渠道去讓學(xué)生參與公益事業(yè)，大學(xué)生參與公益事業(yè)的機(jī)會(huì)少之又少，很多大學(xué)生是在偶然間才參與到公益活動(dòng)中去的，偶然性較大。此外，由于當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)誠(chéng)信度缺失，出現(xiàn)了很多欺騙公眾的行為，比如詐騙捐款等，這使很多大學(xué)生都提高了警惕，不敢輕易地去相信社會(huì)上的公益活動(dòng)。而我國(guó)的公益活動(dòng)透明度不高也讓大學(xué)生無(wú)法對(duì)公益事業(yè)相信，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)公益事業(yè)的參與熱情非常低。從另一方面來(lái)講，我國(guó)對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的管理還是有些不到位的，對(duì)公益事業(yè)的監(jiān)管并不是非常有效，且缺乏完善的法律法規(guī)進(jìn)行管理，這使得監(jiān)控工作并不能很好地進(jìn)行，也就導(dǎo)致了大學(xué)生并不敢輕易去相信社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)而阻礙了我國(guó)公益事業(yè)的發(fā)展。

三、開(kāi)展大學(xué)生公益教育的策略

高等院校開(kāi)展大學(xué)生公益教育并不是單純地增加公益課程，對(duì)大學(xué)生傳輸公益思想這么簡(jiǎn)單的。這樣的課程只會(huì)成為形式而根本沒(méi)有實(shí)際效果。因此，高校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公益教育時(shí)一定要全方位地去加以考慮，將公益教育的目的和重點(diǎn)充分掌握，只有這樣，才能真正達(dá)到公益教育的目的。具體說(shuō)來(lái)，在開(kāi)展大學(xué)生公益教育時(shí)，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)著手：

（一）重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)培養(yǎng)公民教育。只有擁有了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，一個(gè)人才能夠去重視一件事，才能夠真正承擔(dān)起重任。社會(huì)責(zé)任是一個(gè)國(guó)家文化和價(jià)值的體現(xiàn)，是一個(gè)國(guó)家軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)。因此，在開(kāi)展公益教育時(shí)，高校應(yīng)該重視培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，讓大學(xué)生可以更好地適應(yīng)時(shí)展，能夠更好地?fù)?dān)負(fù)起建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的歷史重任。而為了做到這一點(diǎn)，高校在開(kāi)展公益教育時(shí)一定對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任感教育，讓學(xué)生們可以正確處理社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值的關(guān)系。值得注意的是，絕對(duì)不能夠?yàn)閷W(xué)生灌輸社會(huì)價(jià)值高于一切，自我價(jià)值是不重要的這樣的思想觀念，因?yàn)檫@是非常不現(xiàn)實(shí)的。高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生們努力去將自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓大學(xué)生能夠正確分析個(gè)人得失與社會(huì)價(jià)值間的關(guān)系，進(jìn)而讓大學(xué)生擁有更強(qiáng)的責(zé)任感。

不僅如此，高校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公益教育時(shí)還應(yīng)該重視引導(dǎo)學(xué)生們處理個(gè)人與集體關(guān)系的能力，要鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立良好的自我責(zé)任意識(shí)，并通過(guò)各種教育活動(dòng)以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念以及團(tuán)隊(duì)精神，這樣一來(lái)，就可以使大學(xué)生的責(zé)任感大大提升，使大學(xué)生擁有奉獻(xiàn)精神，進(jìn)而讓大學(xué)生們更加愛(ài)護(hù)他人、愛(ài)護(hù)集體、愛(ài)護(hù)國(guó)家。

（二）重視大學(xué)生的公益實(shí)踐活動(dòng)，借鑒先進(jìn)教育理念，努力開(kāi)發(fā)新的實(shí)踐途徑。對(duì)于高校教育來(lái)說(shuō)，其最終目的是讓學(xué)生掌握知識(shí)以及學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，并將這些知識(shí)與能力有效地運(yùn)用至實(shí)踐中去，這就決定了高校在進(jìn)行教育時(shí)也要重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。也正因?yàn)槿绱耍叩仍盒Ｔ趯?duì)大學(xué)生進(jìn)行公益教育時(shí)，一定要認(rèn)識(shí)到實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于提升大學(xué)生責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的重要作用。近年來(lái)，汕頭大學(xué)通過(guò)對(duì)公益教育的分析，積極引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)這一先進(jìn)教育理念，投入大量經(jīng)費(fèi)，在校內(nèi)開(kāi)展公益類課程。公益課程通過(guò)學(xué)生參與公益事業(yè)，提高學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，開(kāi)展素質(zhì)教育的課程。該課程可以幫助學(xué)生深入了解社會(huì)、關(guān)懷社會(huì)、提高服務(wù)社會(huì)的能力；讓學(xué)生通過(guò)公益實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)與學(xué)術(shù)課程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，其在公益課程中更好地接觸了社會(huì)，并能夠更好地將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在此過(guò)程中，大學(xué)生能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己對(duì)社會(huì)的重要性，認(rèn)識(shí)到自己可以為社會(huì)奉獻(xiàn)很多，從而使學(xué)生的責(zé)任心大大增強(qiáng)。

（三）教學(xué)中一定要掌握正確的公益教育途徑及方法方式。高等院校在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公益教育時(shí)，一定要注意在教學(xué)活動(dòng)中掌握正確的公益教育途徑。對(duì)于我國(guó)的公益教育來(lái)說(shuō)，其最核心的價(jià)值體系就是遵循社會(huì)主義，并重視培養(yǎng)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神，這是我國(guó)五千年發(fā)展史的沉淀，是指引我國(guó)發(fā)展和進(jìn)步的動(dòng)力源泉。同時(shí)，也要重視培養(yǎng)大學(xué)生的公民精神。高校開(kāi)展公益教育，應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)主義榮辱觀，讓大學(xué)生可以繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，并讓學(xué)生掌握社會(huì)主義核心價(jià)值體系。為此，教師在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生的教育，要鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生參加公益活動(dòng)，并增強(qiáng)學(xué)生的集體感，讓學(xué)生們更加重視集體榮譽(yù)，進(jìn)而提高學(xué)生們的責(zé)任心，并可以提高學(xué)生們的交際能力和合作能力，從而提高學(xué)生的公益精神。

另外，在公益教育的培養(yǎng)中，需要重視合適的方式方法。只有找對(duì)途徑和方法，才能事半功倍。汕頭大學(xué)在開(kāi)展公益課程時(shí)，引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)的理念，并通過(guò)近幾年的實(shí)踐，證明這個(gè)理念適合中國(guó)大學(xué)教育的現(xiàn)有國(guó)情。服務(wù)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)、服務(wù)與教學(xué)相結(jié)合的一種體驗(yàn)式教育理念和教學(xué)方法，指的是通過(guò)學(xué)校和社區(qū)的合作，將提供給社區(qū)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動(dòng)中以滿足社會(huì)需求并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)在其中學(xué)習(xí)，以獲得知識(shí)和技能，提高與同伴和其他社會(huì)成員合作、分析、評(píng)價(jià)及解決問(wèn)題的能力，既“從做中學(xué)”。從上世紀(jì)90年代以來(lái)，服務(wù)學(xué)習(xí)這一教學(xué)模型在國(guó)外及境外大學(xué)、成人教育中得到廣泛開(kāi)展。作為一種有別于社會(huì)實(shí)踐服務(wù)和傳統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)的新模式，服務(wù)學(xué)習(xí)在提升課堂教育水平、促進(jìn)學(xué)生教育培養(yǎng)以及改善社區(qū)服務(wù)水平等方面成效顯著，具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。對(duì)于內(nèi)地高等教育而言，服務(wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生教育模式改革和發(fā)展上提供了一種全新思路，展現(xiàn)了廣闊的發(fā)展前景。但迄今為止，服務(wù)學(xué)習(xí)在內(nèi)地多見(jiàn)于學(xué)者的研究，僅有少數(shù)高校做了一些初步的嘗試和推廣。汕頭大學(xué)在長(zhǎng)期開(kāi)展志愿服務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的基礎(chǔ)上，自2008年起在學(xué)生素質(zhì)教育中全面引進(jìn)服務(wù)學(xué)習(xí)模式，深入推廣基于服務(wù)學(xué)習(xí)的社會(huì)服務(wù)、校園活動(dòng)乃至課程建設(shè)，探尋不一樣的教育模式，取得了初步的成效。

結(jié)論：公益事業(yè)是建設(shè)我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面，如果社會(huì)上擁有非常好的公益精神的話，就會(huì)使我們的社會(huì)更加的和諧，有利于我國(guó)社會(huì)主義的發(fā)展。大學(xué)生作為我國(guó)發(fā)展的重要力量，對(duì)其進(jìn)行必要的公益教育是社會(huì)發(fā)展的需要。

如何讓公益教育和大學(xué)教育相結(jié)合，汕頭大學(xué)經(jīng)過(guò)不斷探索，開(kāi)展公益課程，培養(yǎng)大學(xué)生具有公益精神。只有這樣，才能真正為我國(guó)的公益事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳宇，金永東.高校德育工作走向現(xiàn)代化的思考[J].思想理論教育導(dǎo)刊2009，（12）.

[2]高職院校思想政治工作疲軟原因及對(duì)策[J].湖南冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2006（2）.

[3]蔣琴雅；創(chuàng)業(yè)教育――高校思想政治教育的新視角[J]；南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）；2007年04期

[4]曾德明；汪忠；孫耀吾；李平；；高校公益創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)新人才培養(yǎng)探索[J]；金融經(jīng)濟(jì)；2009年06期

[5]梁明輝；張黎；趙義泉；；地方農(nóng)業(yè)高校大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)意愿調(diào)查[J]；黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)；2012年07期

[6]嚴(yán)中華；楊麗；杜海東；；美英公益企業(yè)發(fā)展的比較研究及其思考[J]；技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究；2008年02期

[7]許敏燕，于希勇. 在協(xié)商中實(shí)現(xiàn)公益――美國(guó)公益教育借鑒及超越[J]. 教育學(xué)術(shù)月刊. 2008（04）

[8]林美鶯. 艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干――論大學(xué)生參加公益勞動(dòng)的意義及策略[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）. 2008（02）

[9]張欣陽(yáng). 社區(qū)公共服務(wù)與大學(xué)生公益課堂的調(diào)查與思考[J]. 大眾文藝. 2010（08）

[10]National and Community Service Trust Act of 1993， http：//nationalservice.gov/about/role_impact/history.asp

[11]民主主義與教育[M].杜威著，王承緒s譯.北京：人民教育出版社， 1990： 170

篇5

小學(xué)：南京市成賢街小學(xué)

初中：南京市玄武外國(guó)語(yǔ)學(xué)校

高中：南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校

部分成績(jī)：SATI 2360分（總分2400分）、SATII2380分（總分2400分）、托福118分（總分120分）

錄取學(xué)校：2011年12月16日被美國(guó)普林斯頓大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金錄取

自我評(píng)價(jià)：我是典型的處女座，完美主義者，很自主、很堅(jiān)定。

一

清秀的面龐、可愛(ài)的牙套、靈動(dòng)的眼神，乍一看殷玫然跟普通的“90后”并沒(méi)有什么區(qū)別。但是和記者談起話來(lái)她就表現(xiàn)出了與眾不同的地方：縝密的思維和超出同齡人的深刻，這是得到著名的普林斯頓大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金的女孩！

普林斯頓大學(xué)是世界知名高校，靠什么才能贏得它的青睞？面對(duì)記者的疑問(wèn)，殷玫然幾乎不假思索地說(shuō)：“應(yīng)該跟很多因素都有關(guān)系，也許是我去美國(guó)高中交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，也許是我的SAT（類似中國(guó)的高考）和托福分?jǐn)?shù)，也許是因?yàn)槲业哪M聯(lián)合國(guó)、辯論等獎(jiǎng)項(xiàng)。但我覺(jué)得最重要的原因是學(xué)?？吹搅宋业恼麄€(gè)申請(qǐng)材料，尤其是文書(shū)當(dāng)中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)各種公益活動(dòng)的熱情?！?/p>

殷玫然跟公益活動(dòng)的結(jié)緣始于初二，那一年她14歲。在一次上網(wǎng)的時(shí)候，殷玫然無(wú)意中在西祠胡同上看到了一個(gè)征召義工的帖子，她覺(jué)得這是一件很有意義的事，就報(bào)名參加了。從此，每個(gè)星期天上午只要有空，殷玫然都會(huì)前往南京中華門附近的一家康復(fù)醫(yī)院做義工，陪那里的老人說(shuō)說(shuō)話、做做按摩、推著輪椅帶老人曬太陽(yáng)。4年多的時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，殷玫然覺(jué)得自己得到的遠(yuǎn)比付出的多：“那些老人真的很可愛(ài)，他們每次看到我時(shí)都會(huì)笑得合不攏嘴，看著他們開(kāi)心的樣子我就覺(jué)得我在做一件特別有意義的事情。可惜，馬上就要去美國(guó)了，可能很長(zhǎng)一段時(shí)間都見(jiàn)不到他們了……”說(shuō)著說(shuō)著，原本興致高昂的殷玫然聲音漸漸低了下去。

二

高二的時(shí)候，殷玫然得到了去美國(guó)高中交流學(xué)習(xí)一年的機(jī)會(huì)。在這一年里，她成長(zhǎng)了很多。

南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的“模擬聯(lián)合國(guó)”很有名氣，殷玫然是主力隊(duì)員，但她交流就讀的那所美國(guó)高中卻沒(méi)有這樣的社團(tuán)。于是殷玫然直接跟校長(zhǎng)“約談”，取得校長(zhǎng)同意后，在一個(gè)老師的幫助下，通過(guò)貼海報(bào)會(huì)找同學(xué)，硬是建起了隊(duì)伍，還出去參加了比賽?！拔腋莻€(gè)老師現(xiàn)在還有聯(lián)系，他告訴我，這個(gè)社團(tuán)一直會(huì)做下去，而且喜歡上‘模聯(lián)’的同學(xué)已經(jīng)越來(lái)越多?！?/p>

也就在這一年，殷玫然的公益活動(dòng)又翻開(kāi)了新的一頁(yè)。在完成老師布置的一個(gè)課題時(shí)，殷玫然偶然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)美國(guó)小額信貸組織，專門幫助中國(guó)貧困地區(qū)的婦女募集創(chuàng)業(yè)資金。她覺(jué)得應(yīng)該利用自己中英文雙語(yǔ)都比較優(yōu)秀的優(yōu)勢(shì)做些什么，于是在順利通過(guò)英文水平測(cè)試后，她成為了該組織的翻譯，開(kāi)始了自己全新的公益服務(wù)。

殷玫然的任務(wù)就是把中文的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)翻譯成英文，“先要能找到比較‘靠譜’的計(jì)劃，然后跟她們聯(lián)系，幫她們完善計(jì)劃書(shū)，這樣申請(qǐng)通過(guò)的機(jī)會(huì)會(huì)比較大。最重要的是要后期跟進(jìn)，就是要關(guān)注善款的流向和她們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)度，并向社會(huì)公開(kāi)，以確保公平公正。”

三

也是在高二這一年，殷玫然和一位來(lái)自河北唐山的網(wǎng)友策劃創(chuàng)辦了“拒絕無(wú)知”青少年健康項(xiàng)目，這是一個(gè)關(guān)于青春期少年生理、心理健康方面的公益活動(dòng)?！盁o(wú)論是跟國(guó)內(nèi)的同學(xué)聊天，還是看新聞，我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)于青春期孩子的身心健康關(guān)注不夠。往往因?yàn)橐恍┖苄〉氖虑?，他們就?huì)做出極端的行為。而國(guó)外對(duì)這一塊的研究比較深入，有很多很好的文章，我覺(jué)得我有義務(wù)將這些知識(shí)普及給大家?！币竺等徽J(rèn)真地說(shuō)。如今，在殷玫然的不懈努力下，這個(gè)項(xiàng)目的影響越來(lái)越大，有了超過(guò)150個(gè)志愿者。他們翻譯的科普文章多次登上了各大網(wǎng)站的首頁(yè)推薦。

但是，與加入一個(gè)公益組織相比，創(chuàng)辦一個(gè)公益組織需要考慮的問(wèn)題更多，有些問(wèn)題對(duì)于這個(gè)現(xiàn)在只有18歲的小姑娘而言，幾乎無(wú)法解決。“現(xiàn)在我們主要依托一些大型的門戶網(wǎng)站開(kāi)展活動(dòng)，制約因素非常多，影響了項(xiàng)目的規(guī)模與效果。但是如果建立自己的網(wǎng)站，又牽涉到人力、物力、財(cái)力等一系列問(wèn)題。另外我們的郵箱里經(jīng)常收到一些郵件，是具體地咨詢一些問(wèn)題。我們畢竟不是專業(yè)人士，只能翻譯國(guó)外的文章，無(wú)法回答具體的問(wèn)題。我們非常需要心理咨詢師幫助我們。”

但是，在這些困難面前，殷玫然從沒(méi)有想過(guò)放棄：“這么多年來(lái)做公益，從開(kāi)始單純的愛(ài)心，已經(jīng)演化成今天的社會(huì)責(zé)任感。我相信‘天下興亡，匹夫有責(zé)’。這個(gè)世界能到達(dá)金字塔頂?shù)某诵埴椷€有蝸牛，蝸牛背著那么沉的殼，照樣能慢慢爬到塔頂。有些問(wèn)題我們現(xiàn)在解決不了，不代表以后解決不了。等我到了普林斯頓，也許就能獲得一些支持了?！?/p>

篇6

一、“德行”考評(píng)困境

目前干部“德行”考評(píng)在執(zhí)行中存在“虛”、 “窄”、“ “空”、 軟”等現(xiàn)象和不足，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

一是考評(píng)內(nèi)容虛化?？荚u(píng)中只是簡(jiǎn)單地考核干部的“德行”情況，比較籠統(tǒng)，并沒(méi)有深入細(xì)致地針對(duì)“德行”內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，沒(méi)有量化的指標(biāo)依據(jù)，較難準(zhǔn)確定性，往往以偏概全，結(jié)果使得“德行”考評(píng)成為一項(xiàng)虛設(shè)的干部考評(píng)內(nèi)容。

二是考評(píng)范圍狹窄。參與考評(píng)的人員通常是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、組織部門以及被考評(píng)對(duì)象所在的部門人員，忽略了與被考評(píng)對(duì)象有業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)管理管理對(duì)象，容易導(dǎo)致考評(píng)干部“德行”時(shí)，參評(píng)者了解不多，而了解較多的群眾未被列入考評(píng)參與范圍，達(dá)不到全面了解考評(píng)對(duì)象的目的。

三是考評(píng)手段空洞?？荚u(píng)通常以問(wèn)卷的方式完成，簡(jiǎn)單機(jī)械地設(shè)置一些問(wèn)題和答案，缺少“德行”指標(biāo)的具體分解，標(biāo)準(zhǔn)空泛，方法簡(jiǎn)單，缺少對(duì)被考評(píng)對(duì)象的問(wèn)題反映，效果不明顯。

四是考評(píng)執(zhí)行力軟弱。組織部門和群眾對(duì)干部“德行”考評(píng)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)也沒(méi)有運(yùn)用好考評(píng)結(jié)果，導(dǎo)致少部分能力較強(qiáng)、道德水平不高的干部被提拔使用，失了干心、民心。

二、應(yīng)對(duì)方法

一要科學(xué)設(shè)定考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。干部的“德”應(yīng)當(dāng)包含兩個(gè)部分，一是與職業(yè)、崗位密切相關(guān)的“公德”，二是與個(gè)人日常生活相關(guān)的“私德”?！肮隆睉?yīng)當(dāng)包括政治品德和職業(yè)道德，在干部“德行”考評(píng)中應(yīng)當(dāng)占據(jù)60%的權(quán)重；“私德”應(yīng)當(dāng)包括社會(huì)公德和家庭美德，在干部“德行”考評(píng)中應(yīng)當(dāng)占據(jù)40%的權(quán)重。根據(jù)干部“德行”考評(píng)重點(diǎn)，可以將考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，政治品德可包含政治立場(chǎng)、理想信念、政治紀(jì)律、民主作風(fēng)；職業(yè)道德可包含大局意識(shí)、事業(yè)心責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔、公正誠(chéng)信；社會(huì)公德可包括情操追求、擁政愛(ài)民、參與公益活動(dòng)、遵守公共秩序；家庭美德可包括尊老愛(ài)幼、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、夫妻和睦。每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)都設(shè)立優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次，權(quán)重比為1.0：0.8：0.6：0.2，總分100分，具體設(shè)置見(jiàn)下表。

二要適當(dāng)擴(kuò)大考評(píng)參與對(duì)象范圍。在干部“德行”考評(píng)過(guò)程中，要充分發(fā)揚(yáng)基層民主，擴(kuò)大考評(píng)參與對(duì)象的范圍?？荚u(píng)參與對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、干部本人、干部家屬與親戚朋友，以及其他對(duì)干部情況熟悉和了解的人員。干部上級(jí)可以全面分析和評(píng)價(jià)干部的“德行”表現(xiàn)，及其在同級(jí)干部中的優(yōu)劣；同級(jí)干部對(duì)干部了解比較具體，某些問(wèn)題也比較深刻；干部下級(jí)對(duì)干部的“德行”問(wèn)題感受直接，反映問(wèn)題也直截了當(dāng)；干部本人對(duì)自身“德行”情況能有基本的判斷，同時(shí)通過(guò)考評(píng)也可以直觀地考察干部的思想境界和品德修養(yǎng)等；干部家屬與親戚朋友對(duì)干部“私德”情況了解很深，但同時(shí)也要對(duì)考評(píng)中反映的問(wèn)題做全面分析，防止片面性。

篇7

摘要:隨著體育運(yùn)動(dòng)在現(xiàn)代社會(huì)中的發(fā)展,體育的職業(yè)化,商業(yè)化,市場(chǎng)化進(jìn)一步加深,明星運(yùn)動(dòng)員一言一行成為青少年及大眾效仿學(xué)習(xí)的范本,良好的形象顯得尤為重要。本文針對(duì)大眾英雄崇拜以及明星運(yùn)動(dòng)員如何員何塑造良好公眾形象問(wèn)題進(jìn)行探討,提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞:英雄崇拜;明星運(yùn)動(dòng)員;形象塑造

現(xiàn)代競(jìng)技體育職業(yè)化、商業(yè)化、市場(chǎng)化運(yùn)作以及媒體的廣泛參與和報(bào)道,人們的日益關(guān)注等因素造就了一批明星運(yùn)動(dòng)員。競(jìng)技體育的觀賞價(jià)值以及娛樂(lè)價(jià)值,使其已經(jīng)深入人們生活的方方面面。因此備受矚目的明星運(yùn)動(dòng)員應(yīng)當(dāng)傳遞出健康、積極向上的信息,引導(dǎo)社會(huì)的價(jià)值取向,明星運(yùn)動(dòng)員形象塑造至關(guān)重要。

1.英雄崇拜釋義

無(wú)論在什么時(shí)代,英雄都是時(shí)代高昂的主旋律。英雄本是一種理想人物,范疇很廣,行行有英雄。英雄是理想的人物,是我們羨慕和追隨效仿的對(duì)象。關(guān)于英雄崇拜,歷來(lái)就有兩種觀點(diǎn):一種看法是“英雄造時(shí)勢(shì)”,英雄值得崇拜。另一種看法是“時(shí)勢(shì)造英雄”,奉勸眾人不要盲目崇拜英雄。崇拜的英雄可能是體育明星,或是著名的成功人士等等。在不同的歷史時(shí)代對(duì)英雄的理解各不相同,在實(shí)際生活中每個(gè)人對(duì)英雄的理解各部相同,但對(duì)英雄崇拜的情感成份遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)理智的成份。就本質(zhì)而言,體育明星是運(yùn)動(dòng)員自身形象“異化”的產(chǎn)物。大眾所迷戀、追逐、崇拜的偶像明星,并不是運(yùn)動(dòng)員本真的“我”。任何明星都會(huì)身不由己被賦予一個(gè)身體的甚至于人格的面具,作為他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的載體。在繁榮的文化工業(yè)的背景之下,對(duì)明星的崇拜必然伴隨著對(duì)形象化的文化的一種消費(fèi),或者說(shuō),明星崇拜本身就是對(duì)外在形象的一種崇拜。體育明星身上一般都有一種相同的積極向上的精神內(nèi)核,這種精神被汲取后會(huì)轉(zhuǎn)化為一種催人奮進(jìn)的力量,鼓舞更多人去尋找自己的理想。大部分人談及自己所喜愛(ài)的體育明星,首先注重的是他的才能、技藝和所取得的事業(yè)成就,這也是體育明星們之所以令青少年敬佩、尊崇和向往的資本。

2.大眾對(duì)明星運(yùn)動(dòng)員的崇拜原因

明星運(yùn)動(dòng)員是指在體育領(lǐng)域成就卓越,表現(xiàn)突出,社會(huì)形象良好,為公眾矚目的杰出體育界人士。在我們國(guó)家如:劉翔、姚明等等。他們?cè)俑?jìng)技場(chǎng)上的突出表現(xiàn)是成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。這些明星運(yùn)動(dòng)員多產(chǎn)生于奧運(yùn)會(huì)、國(guó)家運(yùn)動(dòng)會(huì)、地區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、專業(yè)錦標(biāo)賽、職業(yè)聯(lián)賽等職業(yè)賽事,這些賽事的公共性、廣泛性及公益性特點(diǎn)使得體育明星具有公眾代表性,尤其通過(guò)媒體的傳播運(yùn)動(dòng)員的知名度大大提高。崇拜明星運(yùn)動(dòng)員既有心理因素、 文化教育因素, 也有社會(huì)環(huán)境因素; 既有主觀因素, 也有客觀因素。崇拜心理或主觀因素包括情感投射、 榜樣認(rèn)同、 審美認(rèn)同等; 客觀因素或文化教育、 社會(huì)環(huán)境因素包括共同利益、 社會(huì)環(huán)境影響等。一個(gè)運(yùn)動(dòng)員能夠再運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上叱咤風(fēng)云,為國(guó)家和民族爭(zhēng)光,他就是理所當(dāng)然的成為大眾崇拜的英雄,他就應(yīng)當(dāng)受到民族的尊敬和愛(ài)戴。當(dāng)然運(yùn)動(dòng)員不一定在比賽中獲得金牌也可能成為明星運(yùn)動(dòng)員,如埃蒙斯在雅典奧運(yùn)的比賽中脫靶,在2008年奧運(yùn)會(huì)上出現(xiàn)同樣的事情,但他一樣能成為我們心目中的明星運(yùn)動(dòng)員。皮埃爾?德?顧拜旦在法國(guó)巴黎召開(kāi)的第一次國(guó)際體育大會(huì)上通過(guò)的《奧林匹克》中指出:“奧林匹克精神,就是相互了解、友誼、團(tuán)結(jié)和公平競(jìng)爭(zhēng)的精神。”顧拜旦的一句名言“參與比取勝更重要”。奧林匹克精神蘊(yùn)含了公正、公平、平等、正義的內(nèi)容,承認(rèn)一切符合公正原則的優(yōu)勝,唾棄和否定一切不符合道德規(guī)范的行為。公正原則使奧林匹克精神具有了極大的魅力。友誼原則是奧林匹克運(yùn)動(dòng)的目的。奧林匹克運(yùn)動(dòng),不僅僅是一項(xiàng)單純的體育活動(dòng),其最高目標(biāo)是通過(guò)體育活動(dòng)的手段,把世界上不同國(guó)度、不同種族、不同語(yǔ)言、不同宗教信仰的人凝聚在一起,使大家相互交流、增進(jìn)了解和友誼,進(jìn)而達(dá)到世界團(tuán)結(jié)、和平、進(jìn)步的目的。

3.明星運(yùn)動(dòng)員公眾形象塑造

所謂明星運(yùn)動(dòng)員形象,就是指運(yùn)動(dòng)員本身、運(yùn)動(dòng)員行為、運(yùn)動(dòng)員的各項(xiàng)比賽及其成績(jī)留在社會(huì)公眾心目中相對(duì)穩(wěn)定的地位和整體印象,是社會(huì)公眾對(duì)運(yùn)動(dòng)員全部看法和評(píng)價(jià)、整套要求和標(biāo)準(zhǔn)。所以明星運(yùn)動(dòng)員作為強(qiáng)勢(shì)體育文化的載體,他們的言行舉止在媒介的作用下都會(huì)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。積極向上的形象會(huì)得到人們的贊許和褒揚(yáng)。而不良的舉動(dòng)就會(huì)招致社會(huì)的關(guān)注和輿論的譴責(zé)。如菲爾普斯吸食大麻、奧運(yùn)飛人博爾特在公共場(chǎng)合的不道德行為、田亮被開(kāi)除出國(guó)家隊(duì)、孔令輝酒后駕車、王治郅打人事件等。不管媒體報(bào)道真實(shí)度有多大,但是在客觀上給當(dāng)事人造成的負(fù)面消極影響已成事實(shí),因此明星運(yùn)動(dòng)員的形象塑造尤其重要。

3.1滿足公眾的要求。一個(gè)好的明星運(yùn)動(dòng)員形象,要滿足公眾的利益,就是明星運(yùn)動(dòng)員能站在公眾的視角,研究公眾的需要,滿足公眾對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的要求,從而贏得公眾的認(rèn)可和支持,在公眾中樹(shù)立起良好的形象,這樣也有利于運(yùn)動(dòng)員個(gè)人發(fā)展如姚明集身高,好的品質(zhì),高超的籃球技藝,還有財(cái)富于一身,可以說(shuō)是中國(guó)體育界的名片,是國(guó)人的驕傲,大眾很難發(fā)現(xiàn)有不去支持他的理由。

3.2提高個(gè)人技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)水平。個(gè)人的技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平是運(yùn)動(dòng)員能否在賽場(chǎng)取得優(yōu)異運(yùn)動(dòng)的主要因素。明星運(yùn)動(dòng)員要想被公眾認(rèn)可,就要不段的提高個(gè)人的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)水平。出眾的運(yùn)動(dòng)技術(shù)戰(zhàn)術(shù)水平是體育明星在賽場(chǎng)上出色的表現(xiàn)的基礎(chǔ),在平時(shí)訓(xùn)練過(guò)程中運(yùn)動(dòng)員的勤奮和運(yùn)動(dòng)潛力都是明星運(yùn)動(dòng)員樹(shù)立良好形象十分重要。

3.3 良好的比賽作風(fēng)、拼搏精神、團(tuán)結(jié)合作的精神。中國(guó)國(guó)家?jiàn)W運(yùn)隊(duì)在與切爾西預(yù)備隊(duì)的比賽中,國(guó)奧隊(duì)隊(duì)員已經(jīng)表現(xiàn)出作風(fēng)不良讓廣大的公眾感到痛心。明星運(yùn)動(dòng)員能在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)賽場(chǎng)上取得優(yōu)異的成績(jī)是取得良好形象的基礎(chǔ),賽場(chǎng)上的形象除了優(yōu)異成績(jī),另外還有運(yùn)動(dòng)員的比賽作風(fēng)、拼搏精神、團(tuán)結(jié)合作的精神等都會(huì)給公眾留下深刻的印象。

3.4提高文化素養(yǎng),加強(qiáng)文化知識(shí)學(xué)習(xí)。體育明星從小就把大部分經(jīng)精力投身于運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,很少有過(guò)多的精力進(jìn)行文化知識(shí)的學(xué)習(xí),造成他們?cè)谖幕R(shí)方面存在著先天的不足。體育明星尤其要加強(qiáng)人文科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),豐富自身的思想,提高邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,使自己具有一種人文精神,凈化自己的心靈,使自己的思想與社會(huì)和時(shí)代文化的發(fā)展保持同步。只有這樣體育明星在媒體記者的狂轟亂炸下在不致顧此失彼、無(wú)言以對(duì),才能應(yīng)對(duì)自如、充滿自信。同時(shí),具有人文意識(shí)的人能遠(yuǎn)離精神附庸,專業(yè)隊(duì)的人文精神可以規(guī)范運(yùn)動(dòng)員的職業(yè)道德,籍以抵御經(jīng)濟(jì)大潮中金錢至上的雇傭思想,幫助運(yùn)動(dòng)員提升思想境界,達(dá)到授業(yè)、解惑而升華為傳道之目的,從而讓文化素質(zhì)內(nèi)化成個(gè)人品質(zhì)。

3.5體育明星的自控能力。遵循“可行與不可行”、“應(yīng)該與不應(yīng)該”、“恰當(dāng)與不恰當(dāng)”的行動(dòng)原則。要學(xué)會(huì)控制自己情緒,用寬容爭(zhēng)得支持,以勝利換取尊敬的比賽方法,切忌一時(shí)沖動(dòng)、放縱自己,在場(chǎng)上出現(xiàn)惡語(yǔ)傷人、辱罵觀眾等不良行為。這不僅是運(yùn)動(dòng)員良好心理素質(zhì)的表現(xiàn),也是運(yùn)動(dòng)員良好品牌形象的體現(xiàn)。

3.6積極參加公益性活動(dòng)。體育明星的運(yùn)動(dòng)生涯短暫,奧運(yùn)會(huì)冠軍以及其他一些頭銜并不能保證自己永遠(yuǎn)擁有極高的曝光度。因此,體育明星應(yīng)該積極地參加公益性活動(dòng)來(lái)保證自己的地位,如庫(kù)爾尼克娃,雖然已淡出網(wǎng)壇,但她參加海嘯賑災(zāi)表演就為其贏得了良好的聲譽(yù)。如2007年1在月21日無(wú)錫體育中心體育館聯(lián)合舉辦的“中國(guó)體育明星慈善夜”大型公益晚會(huì)前乒乓球運(yùn)動(dòng)員鄧亞萍。前跳水運(yùn)動(dòng)員高敏以及110米欄運(yùn)動(dòng)員劉翔及教練孫海平夜從上海趕來(lái)參加這次公益活動(dòng)。又如2007年9月14日晚北京首鋼體育館,隨著中國(guó)國(guó)家男子籃球隊(duì)與NBA明星隊(duì)慈善義賽。公益性活動(dòng)是運(yùn)動(dòng)員提升自身形象的絕佳手段,積極參加公益事業(yè)性活動(dòng),可以增進(jìn)與社會(huì)各界的信息交流,獲得輿論媒體的軟性公益報(bào)道和硬性廣告宣傳。運(yùn)動(dòng)員的形象“效應(yīng)”不會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生,必須通過(guò)大眾媒體與其聯(lián)動(dòng)才能發(fā)揮作用。以此來(lái)提升運(yùn)動(dòng)員的社會(huì)知名度,樹(shù)立良好的形象。公益活動(dòng)本身是富有愛(ài)心奉賢的事業(yè),體育明星參與公益活動(dòng),體現(xiàn)了良好的道德情操,引領(lǐng)著社會(huì)公德,讓公眾更加的信任和欣賞他們,公信力得到提高。

4.結(jié)語(yǔ)

明星運(yùn)動(dòng)員作為一個(gè)備受大眾關(guān)注的特殊人群,不論在賽場(chǎng)上還是在生活中逐漸的成為大眾心目中崇拜的英雄,明星運(yùn)動(dòng)員更應(yīng)該塑造良好的個(gè)人形象,并積極有效地保持或提升自身的社會(huì)認(rèn)可度和知名度。

參考文獻(xiàn):

[1]鄒克寧,余文龍,劉 彤.當(dāng)代體育明星崇拜現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及社會(huì)影響[J].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),1997,31(4) :14 -16.

[2]劉少華.大眾文化時(shí)代的體育明星-以姚明為中心[J].體育文化導(dǎo)刊,2003(6):20-22

[3]岳曉東:《青少年偶像崇拜與榜樣學(xué)習(xí)的異同分析》,《青年研究》,1999. 7

篇8

反觀高職學(xué)生的現(xiàn)有溝通能力卻是令人堪憂的。筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生在日常自己熟悉的小圈子里能做到侃侃而談，但一旦面對(duì)大庭廣眾他們的口頭語(yǔ)言表達(dá)就會(huì)糟糕得出人意料。筆者曾要求學(xué)生在講臺(tái)上面對(duì)同學(xué)作1-2分鐘的自我介紹，結(jié)果語(yǔ)無(wú)倫次、表述不清晰、聲音語(yǔ)調(diào)失常、表情動(dòng)作僵硬、全身或局部顫抖等現(xiàn)象普遍存在，甚至個(gè)別學(xué)生還出現(xiàn)了說(shuō)了一兩句話后就不知所措地啞然枯立的情況。此外，缺乏主動(dòng)溝通意識(shí)、不懂傾聽(tīng)、錯(cuò)別字病句滿紙跑都是極為常見(jiàn)的問(wèn)題。以至于中國(guó)工程院院士朱高峰在2007年末的《中國(guó)高等教育與創(chuàng)新型人才培養(yǎng)》專家論壇上指出：“現(xiàn)在不少新畢業(yè)的大學(xué)生溝通能力比較欠缺在表達(dá)能力上，不是很善于把自己的思想比較清楚地表達(dá)出來(lái)?！币贿吺菧贤芰υ絹?lái)越被企業(yè)和社會(huì)所重視，一邊是高職學(xué)生令人擔(dān)憂的溝通能力現(xiàn)狀，因此，高職教學(xué)對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)及訓(xùn)練就顯得尤為必要和重要。然而，培養(yǎng)和提高學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程，在很多高職院校的實(shí)際教學(xué)中卻遭遇“不招人待見(jiàn)”的尷尬局面。講臺(tái)上教師講得聲嘶力竭，課桌前學(xué)生聽(tīng)得無(wú)精打采，這是《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《口才實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程在課堂上的常見(jiàn)景象。久而久之，這類課程就成了學(xué)生不想上、教師不愿上的“棄兒”。于是，有些高職院校不再開(kāi)設(shè)這類課程，有些雖然還開(kāi)設(shè)但也僅限于極少數(shù)班級(jí)。究其原因，主要有三點(diǎn)：其一，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這些課程的教學(xué)效果并不明顯，甚至微乎其微；其二，大多數(shù)學(xué)生不喜歡這些課程的內(nèi)容，認(rèn)為很多內(nèi)容跟他們的需要不符；其三，幾乎所有學(xué)生都不認(rèn)同這些課程采用的傳統(tǒng)教學(xué)方法，認(rèn)為教師總是從概念、特點(diǎn)講到技巧、方法，然后就是“依樣畫(huà)葫蘆”環(huán)節(jié)，這樣的課堂讓人覺(jué)得“無(wú)趣”又“無(wú)意義”。

2高職溝通能力培養(yǎng)課程的教學(xué)改革與實(shí)踐

針對(duì)上述現(xiàn)狀，我們必須在培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的相關(guān)課程中有機(jī)融合職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將枯燥乏味的“知識(shí)講授課”改革成生動(dòng)實(shí)用的“能力訓(xùn)練課”。

2.1以項(xiàng)目為載體，設(shè)計(jì)強(qiáng)化職業(yè)能力的課程內(nèi)容

溝通能力培養(yǎng)課程旨在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的交流溝通能力，提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，因此我們首先將《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《口才實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧》等性質(zhì)相同或內(nèi)容相似的課程進(jìn)行整合。在整合課程的基礎(chǔ)上，編寫(xiě)偏重能力訓(xùn)練的教材《大學(xué)生實(shí)用口才與應(yīng)用文訓(xùn)練教程》。這本教材在編寫(xiě)模式上，汲取了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育和企業(yè)培訓(xùn)的理念與模式，突破強(qiáng)調(diào)知識(shí)系統(tǒng)性和完整性的傳統(tǒng)體例，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)和需求，并借鑒勞動(dòng)部職業(yè)核心能力體系系列教材的做法，以職業(yè)活動(dòng)要素中的能力點(diǎn)作為教學(xué)重點(diǎn)，按照“OTPAE五步訓(xùn)練法”（即“目標(biāo)-任務(wù)-準(zhǔn)備-行動(dòng)-評(píng)估”）進(jìn)行編排，力求做到理論知識(shí)與實(shí)踐能力并重，趣味性與實(shí)用性結(jié)合。在課程設(shè)計(jì)上，以培養(yǎng)職業(yè)核心能力為導(dǎo)向，以提高職業(yè)技能為本位，以仿真或真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)為載體，以師生互動(dòng)和綜合實(shí)訓(xùn)為平臺(tái)，貼近現(xiàn)實(shí)地選擇與學(xué)生今后工作及目前學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的內(nèi)容。筆者按照“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求，根據(jù)職業(yè)崗位所需的常用溝通能力設(shè)計(jì)了“競(jìng)聘與組建團(tuán)隊(duì)”、“團(tuán)隊(duì)溝通與風(fēng)采展示”、“公益宣傳活動(dòng)策劃與方案推介”及“公益宣傳活動(dòng)實(shí)施與總結(jié)匯報(bào)”四個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，這四個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)環(huán)相扣，貫穿整個(gè)課程內(nèi)容。在“競(jìng)聘與組建團(tuán)隊(duì)”項(xiàng)目中，學(xué)生先自學(xué)并摹寫(xiě)自薦書(shū)、個(gè)人簡(jiǎn)歷，經(jīng)教師指導(dǎo)修改完善后，再通過(guò)競(jìng)聘演說(shuō)來(lái)組建或加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組建完畢后，就進(jìn)入下一個(gè)項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)溝通與風(fēng)采展示”。在這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生要著重學(xué)習(xí)和訓(xùn)練傾聽(tīng)能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力，不僅要充分地介紹自己、了解他人，還要給自己的團(tuán)隊(duì)取名、設(shè)計(jì)標(biāo)志、提煉口號(hào)、確定目標(biāo)和愿景，以及進(jìn)行合理的團(tuán)隊(duì)分工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合與準(zhǔn)備，最后以PPT配合演說(shuō)的形式向觀眾展示自己團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特風(fēng)采。接下來(lái)的“公益宣傳活動(dòng)策劃與方案推介”項(xiàng)目，是讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位去策劃一次緊貼實(shí)際、有意義、有創(chuàng)意的公益活動(dòng)，并向大家推介，以贏取嘉賓（教師邀請(qǐng)）的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。在此項(xiàng)目中，除了團(tuán)隊(duì)溝通，學(xué)生還會(huì)學(xué)習(xí)到調(diào)查研究的方法、調(diào)查報(bào)告和活動(dòng)策劃書(shū)的寫(xiě)作，以及再一次訓(xùn)練公眾演說(shuō)能力。最后一個(gè)項(xiàng)目“公益宣傳活動(dòng)實(shí)施與總結(jié)匯報(bào)”是建立在前幾個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上的一個(gè)重頭戲。如果說(shuō)前三個(gè)項(xiàng)目的情境還只是仿真模擬的話，那么這個(gè)項(xiàng)目就是完全在真實(shí)情境中的一次實(shí)訓(xùn)。它首先需要學(xué)生自己聯(lián)系相關(guān)部門與人員進(jìn)行溝通，做好活動(dòng)前的一切準(zhǔn)備工作，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)讓學(xué)生遭遇到一些意想不到的情況與困難，但這也正是訓(xùn)練溝通能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力最好的實(shí)戰(zhàn)演練；接下來(lái)的宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，需要學(xué)生采取散發(fā)宣傳單、宣講與演說(shuō)、溝通與說(shuō)服等多種方式來(lái)宣傳自己的主張，完成公益宣傳活動(dòng)的預(yù)期成果；最后則需要學(xué)生對(duì)這次公益宣傳活動(dòng)做一個(gè)總結(jié)，其中包括總結(jié)的寫(xiě)作與匯報(bào)演說(shuō)。以項(xiàng)目為載體、強(qiáng)化職業(yè)核心能力培養(yǎng)的課程內(nèi)容安排，不再是傳統(tǒng)課堂中簡(jiǎn)單被動(dòng)的師教生學(xué)、師講生聽(tīng)、師考生答，而是主動(dòng)的師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)，它將帶來(lái)異?；钴S的課堂和良好的教學(xué)效果。

2.2以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，探索職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式

《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《口才實(shí)訓(xùn)》、《溝通技巧》等溝通能力培養(yǎng)課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式基本上都以教師課堂講授為主，學(xué)生的角色主要是作為聽(tīng)者、記錄者、問(wèn)題回答者，而不是交流者和表達(dá)者。以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)模式，就是要改變以往這種講座式的教學(xué)方式，以完成職業(yè)能力任務(wù)為核心，運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法來(lái)組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動(dòng)性，使教師從“主演”變成“導(dǎo)演”，學(xué)生由“觀眾”變成“主角”，將呆板的課堂變成仿真乃至真實(shí)的職場(chǎng)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，是以職業(yè)活動(dòng)的要求為教學(xué)內(nèi)容，依靠任務(wù)驅(qū)動(dòng)和行為表現(xiàn)來(lái)引導(dǎo)基本能力訓(xùn)練的一種教學(xué)方法。在這種教學(xué)法中，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目、案例或課題等既定的任務(wù)，并將成果展示出來(lái)。學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程，就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是能力訓(xùn)練的過(guò)程。在這種教學(xué)模式下，小組討論、課堂展示、方案陳述、成果匯報(bào)等形式成為課堂常態(tài)。學(xué)生經(jīng)常被要求走上講臺(tái)，面對(duì)公眾進(jìn)行演說(shuō)。演說(shuō)的內(nèi)容基本上是上一堂課的作業(yè)，學(xué)生們將自己的作業(yè)或活動(dòng)成果配以PPT進(jìn)行展示，有時(shí)也可以是多人演說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員分工合作來(lái)共同完成一份演講任務(wù)。展示完畢以后，若有老師、特邀嘉賓或同學(xué)提出問(wèn)題或質(zhì)疑，就必須再作答辯。這類似于美國(guó)課堂教學(xué)中最常見(jiàn)的“說(shuō)作業(yè)”。以“公益宣傳活動(dòng)策劃與方案推介”項(xiàng)目為例，在學(xué)生完成活動(dòng)方案策劃后，筆者模仿《職來(lái)職往》、《非你莫屬》、《贏在中國(guó)》等各大電視臺(tái)的求職創(chuàng)業(yè)等職場(chǎng)真人秀節(jié)目的做法邀請(qǐng)了三位嘉賓，并給予每位嘉賓一定數(shù)額的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在聽(tīng)完所有團(tuán)隊(duì)的方案推介后，嘉賓們用經(jīng)費(fèi)投資的方式來(lái)表示對(duì)策劃案的認(rèn)可和支持程度。因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)要想贏得嘉賓及老師手中盡可能多的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，除了活動(dòng)策劃方案本身以外，如何準(zhǔn)確清晰地陳述策劃案、如何合情合理地打動(dòng)說(shuō)服評(píng)委以及如何富有邏輯地答辯就顯得至關(guān)重要。這種“說(shuō)作業(yè)”的方式相比以往單純的“寫(xiě)作業(yè)”更考驗(yàn)學(xué)生的真實(shí)水平，也更有助于檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)鍛煉學(xué)生的自主探究能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力、思維能力及傾聽(tīng)能力都有很大的幫助。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法重新構(gòu)建了教師與學(xué)生的“施”與“受”關(guān)系。它使學(xué)生從傳統(tǒng)教學(xué)的“受教”個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)著的主體”，教師從“施教”主體轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)行動(dòng)的組織者、咨詢者、協(xié)調(diào)者，這種教學(xué)方法對(duì)于強(qiáng)調(diào)能力本位、實(shí)訓(xùn)性極強(qiáng)的職業(yè)核心能力課程教學(xué)而言富有成效。

2.3以能力為本位，實(shí)施注重過(guò)程的多元評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方式相對(duì)注重學(xué)習(xí)結(jié)果，往往缺少對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的自我學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等各方面的綜合評(píng)價(jià)，也無(wú)法體現(xiàn)學(xué)生溝通能力的發(fā)展情況。因此，這種過(guò)于籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式已經(jīng)無(wú)法滿足新的教學(xué)需求，也不利于學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，必須加以改革和完善。以能力為本位的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系是一種全新的評(píng)價(jià)形式，它堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則，注重過(guò)程性評(píng)價(jià)、開(kāi)放性評(píng)價(jià)、綜合性評(píng)價(jià)、差異性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)。改革后的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方案在內(nèi)容上包含過(guò)程性評(píng)價(jià)、終結(jié)性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)三大塊。其中過(guò)程性評(píng)價(jià)占80%，主要考核學(xué)生的口頭表達(dá)能力、書(shū)面表達(dá)能力、自我學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及學(xué)習(xí)態(tài)度等六大方面，且不再以最終的考試考查結(jié)果作為主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是注重學(xué)習(xí)的過(guò)程性，包括知識(shí)學(xué)習(xí)、能力學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的過(guò)程；終結(jié)性評(píng)價(jià)占10%，以項(xiàng)目完成情況為依據(jù)來(lái)考核學(xué)生的綜合能力；發(fā)展性評(píng)價(jià)占10%，主要關(guān)注學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)過(guò)程，如關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、平時(shí)表現(xiàn)、每一點(diǎn)進(jìn)步和需要努力的地方，并及時(shí)向?qū)W生反饋。評(píng)價(jià)方式的改變主要體現(xiàn)在開(kāi)放性評(píng)價(jià)、綜合性評(píng)價(jià)和差異性評(píng)價(jià)上。在開(kāi)放性評(píng)價(jià)中，教師不再是唯一的評(píng)價(jià)者，學(xué)生也不再是單一的評(píng)價(jià)客體，它可以讓學(xué)生參與到評(píng)價(jià)過(guò)程中來(lái)，成為評(píng)價(jià)的主體之一。通過(guò)學(xué)生自評(píng)、同學(xué)互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等多種方式對(duì)學(xué)生在課堂及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)效果等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式可以使學(xué)生學(xué)會(huì)客觀、公正地評(píng)價(jià)自己和他人。綜合性評(píng)價(jià)，則主張過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合，能力與知識(shí)、態(tài)度相結(jié)合，個(gè)人成就與團(tuán)隊(duì)成就相結(jié)合。差異性評(píng)價(jià)，主要基于不同學(xué)生的個(gè)體差異進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于學(xué)生充分展示自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)自身的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善。實(shí)踐證明，只有這種符合職業(yè)教育特點(diǎn)、注重過(guò)程的多元評(píng)價(jià)體系，才能全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及職業(yè)核心能力是否有所提高，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，以及促進(jìn)學(xué)生自身的發(fā)展。

篇9

關(guān)鍵詞：德育課 學(xué)習(xí)動(dòng)力 激發(fā)

由于技工學(xué)校學(xué)生沒(méi)有升學(xué)壓力，加之德育課又不是專業(yè)課，久而久之德育課成了技工學(xué)校里面的“雞肋”，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。筆者在此結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，淺析了技校學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失成因及其有效舉措。

一、德育課學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失成因

學(xué)習(xí)動(dòng)力是指推動(dòng)和維持學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的內(nèi)在力量，它為學(xué)生想不想學(xué)、學(xué)什么、持續(xù)時(shí)間提供指向、產(chǎn)生影響。筆者認(rèn)為，技校學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失成因有兩方面。

1.學(xué)生方面

學(xué)生對(duì)德育課的認(rèn)識(shí)有偏差。進(jìn)入技校后，由于沒(méi)有高考?jí)毫?，學(xué)生對(duì)德育課不重視，且技工學(xué)校學(xué)生文化基礎(chǔ)不理想、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力、厭學(xué)情緒嚴(yán)重等狀況。

2.教師方面

生源基礎(chǔ)差，教師無(wú)法高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)，知難而退，上課時(shí)偷工減料，甚至脫離教材：有的照本宣科，教學(xué)內(nèi)容枯燥無(wú)味；有的以說(shuō)教式代替啟發(fā)式，教學(xué)手段簡(jiǎn)單到一支粉筆、一本教材，嚴(yán)重影響了學(xué)生積極性。另外，學(xué)校對(duì)德育培養(yǎng)不夠重視，德育教研活動(dòng)氛圍欠濃厚，德育教師的創(chuàng)新教學(xué)遇到阻力。

二、激發(fā)學(xué)生德育課學(xué)習(xí)動(dòng)力

德育教學(xué)應(yīng)遵循“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生”的原則，注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育，做到知識(shí)學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和行為養(yǎng)成相統(tǒng)一。要達(dá)成這一目標(biāo)，教師要通過(guò)教學(xué)創(chuàng)新，誘發(fā)學(xué)生的求知欲望，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力。

1.重視學(xué)生的體驗(yàn)和感受

教師要通過(guò)發(fā)掘?qū)W科與生活的關(guān)聯(lián)激發(fā)學(xué)生的興趣，打消學(xué)生對(duì)學(xué)科的排斥感和無(wú)用感，增強(qiáng)知識(shí)的親和力。如：在講“科學(xué)合理的消費(fèi)觀”這一內(nèi)容時(shí)，教師可以問(wèn)：“有哪位同學(xué)愿意把上星期的消費(fèi)情況和同學(xué)們一起分享？”很多同學(xué)會(huì)興趣盎然地躍躍欲試，教師可以隨機(jī)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生，其他同學(xué)對(duì)此展開(kāi)討論。教師要求同學(xué)們算一算在校三年的學(xué)習(xí)需要多少花銷，不算不知道，一算嚇一跳。三年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)加起來(lái)是筆不小的開(kāi)支。有些家境不太好的學(xué)生此時(shí)體會(huì)到了父母的艱辛，此時(shí)竟留下了眼淚。這時(shí)教師適時(shí)提出討論問(wèn)題：“我們?cè)撊绾蜗M(fèi)呢？”，同學(xué)們一定暢所欲言，紛紛提出自己的觀點(diǎn)，教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上總結(jié)本課內(nèi)容，學(xué)生很容易掌握。德育教學(xué)除了傳授知識(shí)外，還應(yīng)重視學(xué)生人格的培養(yǎng)、情操的陶冶、品德的磨礪。

2.運(yùn)用多樣化的教學(xué)手段

教學(xué)形式的多樣化是發(fā)展學(xué)生多元智力的前提，可采用討論、辯論、演講等形式發(fā)展學(xué)生的智力；運(yùn)用辯論、歸納推理、演繹推理等提高學(xué)生的辯證思維。如在講“善于把握重點(diǎn)和主流”一課題時(shí)，首先給學(xué)生展示漫畫(huà)《給第六指動(dòng)手術(shù)》，并創(chuàng)設(shè)情景問(wèn)題，在辯論中，同學(xué)們達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為漫畫(huà)中醫(yī)生沒(méi)有分清主次，誤將大拇指切掉，違背了主次矛盾關(guān)系的原理，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持辯證法，學(xué)會(huì)全面地看問(wèn)題。教師也可運(yùn)用播放視頻、音樂(lè)等調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，如在講“關(guān)于和諧的內(nèi)涵”一課時(shí)，教師首先給學(xué)生播放勵(lì)志性短片《無(wú)手無(wú)腳無(wú)憂慮》，反映力克明哲這一身殘志堅(jiān)者的人格魅力，然后再播放《怒放的生命》這一膾炙人口的歌曲，學(xué)生在欣賞后有所思考，深刻領(lǐng)會(huì)人生和諧的真正內(nèi)涵，讓學(xué)生既理解了課程內(nèi)容，又受到音樂(lè)美的熏陶。

3.倡導(dǎo)有效的多元化評(píng)價(jià)

多元化評(píng)價(jià)方式能夠讓更多的學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣與成功的喜悅。就德育學(xué)科而言，在紙質(zhì)考試評(píng)分時(shí)應(yīng)綜合考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程與說(shuō)理能力，而不是一味追求考試答案的標(biāo)準(zhǔn)性，只要學(xué)生言之有理，就給分?jǐn)?shù)。關(guān)注學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的興趣、投入程度和創(chuàng)新精神。關(guān)注學(xué)生的日常行為表現(xiàn)，把德育與學(xué)生的行為養(yǎng)成教育結(jié)合起來(lái)。學(xué)校推行德育學(xué)分制以來(lái)，教師經(jīng)常與德育部門、班主任聯(lián)系，為學(xué)生創(chuàng)造加分機(jī)會(huì)。如創(chuàng)設(shè)公益服務(wù)崗，鼓勵(lì)同學(xué)參與校園公益活動(dòng)，一方面為美化校園做貢獻(xiàn)，另一方面通過(guò)做好事來(lái)彌補(bǔ)所扣學(xué)分，收到了較好的效果。“老師，你們辦公室有什么可以讓我們做的事情嗎？”對(duì)于這樣的學(xué)生即使考試成績(jī)不太理想，教師也能結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，既分散了考試的壓力，又激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生也不會(huì)因考試成績(jī)不好而苦悶，從而形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。

篇10

企 業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）概念自提出至今已有近百年的歷史，但對(duì)于“企業(yè)是否應(yīng)該履行CSR”的爭(zhēng)論卻從未停止。持否定觀點(diǎn)的人指出，企業(yè)是基于盈利目的設(shè)立的，其肩負(fù)的唯一社會(huì)責(zé)任就是最大化企業(yè)利潤(rùn)，企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任是以犧牲企業(yè)利潤(rùn)和股東利益為代價(jià)的，是一種違背企業(yè)倫理的行為，“會(huì)徹底破壞自由社會(huì)的根本基礎(chǔ)”；持肯定觀點(diǎn)的人則認(rèn)為，作為“社會(huì)的器官”和“社會(huì)公民的人”，企業(yè)有義務(wù)在政治、技術(shù)、慈善等領(lǐng)域積極為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，不管該行為能否為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益（企業(yè)公民觀）。顯而易見(jiàn)，企業(yè)公民觀和股東資本主義思想的擁護(hù)者都認(rèn)為“履行社會(huì)責(zé)任”和“最大化企業(yè)利潤(rùn)”之間完全對(duì)立，二者之間存在不可調(diào)和的矛盾。那么，履行社會(huì)責(zé)任與追求企業(yè)利潤(rùn)，企業(yè)應(yīng)該何去何從？

20世紀(jì)90年代，包括美國(guó)管理學(xué)家安德魯斯、現(xiàn)代管理宗師彼德?德魯克，世界著名管理學(xué)大師邁克爾?波特，以及加拿大管理學(xué)家亨利?明茨伯格等學(xué)者，都紛紛強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的視角看待CSR，將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。當(dāng)企業(yè)基于上述思想，綜合考察不同類型的CSR活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益產(chǎn)出時(shí)，該行為便具有了“戰(zhàn)略性”色彩，戰(zhàn)略性CSR由此應(yīng)運(yùn)而生。

與傳統(tǒng)CSR的差異

戰(zhàn)略性CSR是對(duì)CSR中的商機(jī)進(jìn)行廣角審視的一種思維和行為模式，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在面對(duì)非強(qiáng)制性CSR問(wèn)題時(shí)，應(yīng)基于不背離利潤(rùn)目標(biāo)的考量，發(fā)掘企業(yè)利益和社會(huì)利益的交叉點(diǎn)，推動(dòng)“企業(yè)利潤(rùn)”與“履行社會(huì)責(zé)任”，由 “贏輸”或“輸贏” 向 “共贏”狀態(tài)轉(zhuǎn)變。通俗地說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)“魚(yú)”和“熊掌”兼得。戰(zhàn)略性CSR并不單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該“做好事”，還涉及如何能使企業(yè)通過(guò)“做好事”實(shí)現(xiàn)“做得更好”。

與傳統(tǒng)CSR相比（表1），戰(zhàn)略性CSR已經(jīng)不單純停留在倫理層面，而是強(qiáng)調(diào)基于企業(yè)和社會(huì)“戰(zhàn)略共贏”視角，審視CSR活動(dòng)中蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，致力于尋找社會(huì)和企業(yè)的“共享價(jià)值”，更多地關(guān)注了企業(yè)應(yīng)該“做什么”以及“怎么做”的問(wèn)題。這既未否認(rèn)或改變企業(yè)的盈利本質(zhì)，同時(shí)也有效兼顧了社會(huì)利益，是實(shí)現(xiàn)“企業(yè)和社會(huì)整合”的最佳路徑。

典型案例

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少企業(yè)在踐行CSR過(guò)程中，逐步跳脫了“企業(yè)利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任完全對(duì)立”思想的約束，并按照戰(zhàn)略性CSR的思想進(jìn)行了大膽的嘗試，其中不乏成功的案例。

案例1 聯(lián)想―縮小數(shù)字鴻溝與開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)并行

作為全球領(lǐng)先的IT 廠商，聯(lián)想較早開(kāi)始探索平衡“企業(yè)利潤(rùn)”和“履行社會(huì)責(zé)任”的新路徑。面對(duì)中國(guó)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、教育和信息化發(fā)展嚴(yán)重不平衡的現(xiàn)狀（中國(guó)城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝指數(shù)高達(dá)0.67，遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際平均水平），聯(lián)想秉持“讓世界因聯(lián)想更美麗”的宗旨，憑借IT方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自2003年至今在“普及電腦知識(shí)，推廣電腦實(shí)用技術(shù)”，即彌合中國(guó)城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”方面進(jìn)行了不懈的努力（圖1）。

承繼“電腦下鄉(xiāng)”活動(dòng)，2010年，聯(lián)想進(jìn)一步啟動(dòng)“跑步下鄉(xiāng)”、“圓夢(mèng)萬(wàn)鎮(zhèn)行”、“電影下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，足跡遍及全國(guó)一萬(wàn)多個(gè)縣鎮(zhèn)。

上述案例中，基于國(guó)家統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的政策導(dǎo)向，聯(lián)想充分發(fā)揮自身在資源、技術(shù)和能力上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化建設(shè)貢獻(xiàn)了自身特有的力量，得到政府及社會(huì)各界的高度認(rèn)同。同時(shí)，將“縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝”與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣緊密結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)新性舉措，也為聯(lián)想帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。調(diào)查顯示，2009年聯(lián)想在縣級(jí)及以下市場(chǎng)的份額達(dá)到45%，農(nóng)村市場(chǎng)已占聯(lián)想整體銷量的30%，同時(shí)也為聯(lián)想在海外開(kāi)拓類似條件的市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

案例2 陜西萬(wàn)安藥業(yè)―用“女性健康知識(shí)講座”夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基

無(wú)獨(dú)有偶，陜西萬(wàn)安藥業(yè)同樣借助所開(kāi)展的公益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

2000年，萬(wàn)安藥業(yè)研發(fā)的防治婦科病的“姊妹舒”高科技婦科系列產(chǎn)品問(wèn)世。在制定產(chǎn)品推廣策略時(shí)，萬(wàn)安藥業(yè)果斷放棄了通過(guò)巨額商業(yè)廣告投入，實(shí)現(xiàn)在制藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“紅海”中爭(zhēng)奪市場(chǎng)的常規(guī)性手段，而是另辟蹊徑，與全國(guó)總工會(huì)女工部合作開(kāi)展“女性健康知識(shí)講座”公益活動(dòng)。承載著“促進(jìn)婦科醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展，提高中國(guó)女性生活質(zhì)量”的責(zé)任使命，萬(wàn)安藥業(yè)10年來(lái)廣告接近零投入，但在公益講座方面的投入累計(jì)已接近1個(gè)億，通過(guò)免費(fèi)流動(dòng)課堂的形式，累計(jì)開(kāi)課11.2萬(wàn)場(chǎng)次，為全國(guó)近600萬(wàn)女性普及健康知識(shí)，被評(píng)為“中國(guó)最能堅(jiān)持的公益活動(dòng)”。

盡管當(dāng)前萬(wàn)安藥業(yè)的名氣在社會(huì)上尚未能“如雷貫耳”，但參加過(guò)該企業(yè)講座的聽(tīng)眾都表現(xiàn)出對(duì)萬(wàn)安及其產(chǎn)品的高度信任。與此同時(shí)，10年來(lái)萬(wàn)安藥業(yè)年銷售收入始終保持著非常高的增長(zhǎng)速度，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)銷售收入800%的增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)十多年的精心策劃運(yùn)作，公司實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的歷史性跨越，現(xiàn)已成為擁有資產(chǎn)6800萬(wàn)元、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)的現(xiàn)代化制藥企業(yè)。

萬(wàn)安藥業(yè)用公益講座代替商業(yè)廣告的營(yíng)銷方式之所以成功，在于它找到了企業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任的最佳結(jié)合點(diǎn)，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)并發(fā)掘“婦科知識(shí)匱乏致發(fā)病率居高不下”所產(chǎn)生的社會(huì)需求，以及與自身產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，運(yùn)用自身?yè)碛械呐员＝I(yè)知識(shí)和特有能力，針對(duì)潛在客戶群開(kāi)展大規(guī)模女性健康知識(shí)公益講座。這既兼顧了“提高中國(guó)女性生活質(zhì)量”的使命，又很好地實(shí)現(xiàn)了品牌知名度提升和市場(chǎng)拓展的目標(biāo)。

上述兩個(gè)企業(yè)雖然來(lái)自不同的行業(yè)，但所選擇的CSR項(xiàng)目都是從企業(yè)和社會(huì)的利益交叉點(diǎn)出發(fā)，充分發(fā)掘了企業(yè)和社會(huì)之間的“共享價(jià)值”，不但高效緩解了CSR活動(dòng)主題所指向的特定社會(huì)問(wèn)題，還為企業(yè)帶來(lái)了可觀的利潤(rùn)回報(bào)和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六步實(shí)施戰(zhàn)略性CSR

CSR項(xiàng)目實(shí)施最終能否實(shí)現(xiàn)“社企共贏”的戰(zhàn)略性目標(biāo)，取決于CSR戰(zhàn)略理念的科學(xué)性、戰(zhàn)略項(xiàng)目策劃的合理性以及戰(zhàn)略執(zhí)行的創(chuàng)新性，同時(shí)還需要保持宗旨理念的一貫性與實(shí)施行動(dòng)的動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)在戰(zhàn)略性CSR項(xiàng)目具體實(shí)施中，可以遵循如下六個(gè)步驟來(lái)操作（圖2）。

步驟1 理念革新

為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)CSR向戰(zhàn)略性CSR的科學(xué)轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要做到理念先行。

國(guó)內(nèi)企業(yè)緣于“行善不求聞名”的傳統(tǒng)理念，參與的CSR項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)是完全分離的，CSR最終演化為企業(yè)的一種“沉重”經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)再好最終也不過(guò)是“為他人作嫁衣裳”；另一方面，迫于來(lái)自社會(huì)的壓力，近年來(lái)不少企業(yè)的年報(bào)附帶了CSR信息，但多數(shù)與捐款和希望工程相關(guān)，形式化的傾向較為明顯，很大程度上將CSR活動(dòng)當(dāng)作“做秀”工具，或企業(yè)應(yīng)對(duì)責(zé)任危機(jī)的“滅火”工具。國(guó)內(nèi)企業(yè)這種毫無(wú)“策略”和“個(gè)性”的社會(huì)參與活動(dòng)，與企業(yè)商業(yè)利益完全分離，甚至存在內(nèi)在的矛盾和沖突。

因此，轉(zhuǎn)變理念是國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略性CSR的第一步。國(guó)內(nèi)企業(yè)在正確理解戰(zhàn)略性CSR的內(nèi)涵及其“戰(zhàn)略功能”作用的基礎(chǔ)上，應(yīng)推動(dòng)CSR經(jīng)營(yíng)思想實(shí)現(xiàn)從“為他人做嫁衣”，到“利益共享”的轉(zhuǎn)變；從“盲目跟風(fēng)”，到“突出個(gè)性與優(yōu)勢(shì)”的轉(zhuǎn)變；從被動(dòng)的 “救火式”危機(jī)處理，到主動(dòng)“經(jīng)營(yíng)社會(huì)”、“我主沉浮”的轉(zhuǎn)變。

步驟2 內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境掃描與分析過(guò)程中產(chǎn)生的大量咨詢，是戰(zhàn)略性CSR主題選擇和項(xiàng)目策劃的重要依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)CSR活動(dòng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及管理融合的重要基礎(chǔ)。

對(duì)外部環(huán)境的分析應(yīng)主要包括社會(huì)問(wèn)題與利益相關(guān)者要求兩個(gè)方面。為了確保公眾對(duì)CSR的關(guān)注度和價(jià)值認(rèn)同度，企業(yè)應(yīng)首先調(diào)查了解當(dāng)前或不久的將來(lái)，迫切需要解決的社會(huì)問(wèn)題及其類型，以及不同類型社會(huì)問(wèn)題的內(nèi)在本質(zhì)，并進(jìn)一步分析哪些或哪類問(wèn)題有可能和企業(yè)運(yùn)作聯(lián)系起來(lái)。

其次，為了保證利益相關(guān)群體積極的責(zé)任響應(yīng)行為，企業(yè)需要明確誰(shuí)是自己的利益相關(guān)群體，以及其倫理需求是什么，尤其要精確把握核心利益相關(guān)群體的需求。

對(duì)內(nèi)部資源與能力的分析，主要解決“企業(yè)能做什么”的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身?yè)碛懈黝愘Y源和能力，尤其是專有資源和核心能力進(jìn)行仔細(xì)檢視，并結(jié)合外部環(huán)境掃描結(jié)果，確定企業(yè)在解決與核心利益相關(guān)群體需求相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題時(shí)，在哪些領(lǐng)域更具優(yōu)勢(shì)，以及其中哪個(gè)領(lǐng)域的社會(huì)活動(dòng)能實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略的高度融合，進(jìn)而找到企業(yè)利益與社會(huì)利益的和諧區(qū)間。

步驟3 項(xiàng)目規(guī)劃與可行性研究

為了實(shí)現(xiàn)“社企共贏”戰(zhàn)略目標(biāo)，在方案設(shè)計(jì)階段，要求企業(yè)在項(xiàng)目主題選擇和方案確定過(guò)程中，遵照與企業(yè)其他投資項(xiàng)目相同、或同等嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

首先，企業(yè)應(yīng)基于內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，選定跟企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)在關(guān)聯(lián)度高的若干個(gè)社會(huì)活動(dòng)主題，并分別形成初步的活動(dòng)方案。除了說(shuō)明活動(dòng)主題的合理性外，方案應(yīng)重點(diǎn)包含實(shí)施綱要、預(yù)計(jì)成本、預(yù)期企業(yè)和社會(huì)收益、實(shí)施難易及復(fù)雜程度、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施成功率等。通過(guò)比較各個(gè)方案的優(yōu)劣，選擇能最大程度支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的CSR 主題。

最后，要求企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃中，添加推動(dòng)該CSR主題實(shí)施的規(guī)劃內(nèi)容和行動(dòng)的具體方案，以推動(dòng)企業(yè)階段性目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

步驟4 戰(zhàn)略實(shí)施

合理且精巧的CSR項(xiàng)目策劃描繪了實(shí)現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的藍(lán)圖，但系統(tǒng)且創(chuàng)新性的項(xiàng)目執(zhí)行，卻是將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的CSR項(xiàng)目由于隨意性較強(qiáng)，且多為“一錘子買賣”，企業(yè)的實(shí)施過(guò)程多是“開(kāi)張支票了事”，因此談不上項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)性，也很難保證項(xiàng)目的實(shí)施效果。為了確?！吧缙蠊糙A”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目實(shí)施階段企業(yè)應(yīng)具體做好以下幾方面的工作。

從項(xiàng)目執(zhí)行層面看，企業(yè)應(yīng)首先將項(xiàng)目總體目標(biāo)細(xì)化分解為明確、可測(cè)量的子目標(biāo)和階段性目標(biāo)，并明確各職能和業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作；其次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施難易和復(fù)雜程度確定組建CSR合作聯(lián)盟的必要性。必要時(shí)企業(yè)可基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則選擇合作伙伴（包括政府、NGO、NPO、媒體以及價(jià)值鏈上的合作企業(yè)等），通過(guò)發(fā)揮各自的專業(yè)特長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)CSR戰(zhàn)略的順利實(shí)施。這種廣泛分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)的集體行為，不但有助于化解“搭便車”問(wèn)題，還能使企業(yè)擺脫有限資源和能力約束，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值，在“做大蛋糕”的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、CSR活動(dòng)戰(zhàn)略合作伙伴及社會(huì)多方的“共贏”。萬(wàn)安藥業(yè)“女性健康知識(shí)講座”，之所以能夠成為“中國(guó)最能堅(jiān)持的公益活動(dòng)”，離不開(kāi)合作單位全國(guó)總工會(huì)女工部的鼎力協(xié)助和支持。聯(lián)想CSR高級(jí)經(jīng)理傅琳也直言不諱地指出，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)“社企戰(zhàn)略雙贏”的一個(gè)重要秘訣，就是“合作共贏”。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面看，CSR項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，也意味著企業(yè)在推進(jìn)新型業(yè)務(wù)或運(yùn)作模式。因此需要企業(yè)基于戰(zhàn)略匹配思想，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、資源配置做出相應(yīng)的調(diào)整，并確保與企業(yè)其他正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性。為了確保CSR項(xiàng)目的高效實(shí)施，聯(lián)想不單設(shè)立了專門負(fù)責(zé)CSR事務(wù)的委員會(huì)和高級(jí)經(jīng)理，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同，還指定各部門負(fù)責(zé)人作為該部門CSR責(zé)任人，此外，還創(chuàng)新性地建立了員工帶薪志愿者制度，全力配合戰(zhàn)略性CSR項(xiàng)目的實(shí)施（圖3）。

步驟5 效果監(jiān)控與評(píng)估

隨著對(duì)CSR認(rèn)識(shí)的不斷深入，公眾不但關(guān)注企業(yè)參與了哪些社會(huì)活動(dòng)，更關(guān)注該活動(dòng)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的社會(huì)效果。這要求企業(yè)必須對(duì)CSR項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和實(shí)施效果，進(jìn)行全程監(jiān)控和效果評(píng)估。另一方面，戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)已經(jīng)完全融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者說(shuō)已經(jīng)演化為企業(yè)的新型投資工具， 理應(yīng)遵循與其他商業(yè)投資行為一樣的準(zhǔn)則， 從進(jìn)行社會(huì)投資的視角，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程控制和商業(yè)價(jià)值結(jié)果驗(yàn)收。

除了確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施外，監(jiān)控內(nèi)容還必須包括項(xiàng)目社會(huì)效果產(chǎn)出與預(yù)定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)比較，該項(xiàng)目實(shí)施對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的影響，以及項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的變化，并結(jié)合監(jiān)控和評(píng)估結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和管理進(jìn)行必要的調(diào)整。

步驟6 信息反饋與企業(yè)社會(huì)戰(zhàn)略的完善與升級(jí)

企業(yè)通過(guò)及時(shí)的對(duì)外信息傳遞，可使外部利益相關(guān)群體，明確企業(yè)在社會(huì)參與方面所做的各種努力及取得的成效，增加公眾對(duì)CSR活動(dòng)及企業(yè)的關(guān)注度和認(rèn)同感。此外，基于核心利益相關(guān)群體需求設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)的實(shí)施效果，直接關(guān)系到其切身利益，因此愿意就項(xiàng)目實(shí)施給出中肯的評(píng)價(jià)和實(shí)施建議，這既是企業(yè)調(diào)整和升級(jí)CSR項(xiàng)目方案的重要參考，也是企業(yè)追蹤核心利益相關(guān)群體需求變化的重要渠道。

從企業(yè)內(nèi)部看，作為項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施者，員工掌握著項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難，以及如何使項(xiàng)目實(shí)施更高效的一手信息。因此通過(guò)內(nèi)部信息溝通和反饋，一方面可以鼓舞員工士氣，堅(jiān)定包括出資者在內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)群體的信心，另一方面可使企業(yè)結(jié)合對(duì)KPI等的監(jiān)控結(jié)果以及員工等給出的建議，及時(shí)對(duì)融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的CSR項(xiàng)目及運(yùn)作模式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的不斷完善和升級(jí)。

通過(guò)開(kāi)放式利益相關(guān)方對(duì)話機(jī)制的建立，聯(lián)想借助品牌推廣、內(nèi)部溝通、人力資源、投資者關(guān)系等部門和渠道，與各利益相關(guān)方在CSR理念、目標(biāo)、政策和實(shí)踐等方面進(jìn)行溝通。除此之外，聯(lián)想還通過(guò)定期CSR報(bào)告、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、建立CSR專題網(wǎng)頁(yè)、參與CSR論壇等形式，主動(dòng)擴(kuò)大和深化與各利益相關(guān)方的交流。這種及時(shí)的信息反饋和溝通，以及在此基礎(chǔ)上的項(xiàng)目方案和戰(zhàn)略調(diào)整，是聯(lián)想實(shí)現(xiàn)“社企雙贏”戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障。

今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從硬實(shí)力向軟實(shí)力轉(zhuǎn)型，從依靠產(chǎn)品和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力向企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)型，這要求企業(yè)必須變革固有的CSR理念及運(yùn)作模式。致力于以更少的資源，服務(wù)于更多的社會(huì)大眾，同時(shí)最大化企業(yè)商業(yè)價(jià)值的戰(zhàn)略性CSR活動(dòng)，不但有可能幫助企業(yè)突破內(nèi)部資源、能力局限，克服外部環(huán)境的約束，更有望成為企業(yè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，理應(yīng)成為企業(yè)今后努力的方向。