導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)管理知識培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公司企業(yè)管理知識培訓(xùn)班，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過近6個月的緊張學(xué)習(xí)，完成了全部課程，今天就要結(jié)業(yè)了。在此，我代表“企業(yè)管理知識培訓(xùn)班”的全體學(xué)員，向公司領(lǐng)導(dǎo)、李斌技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師們表示衷心的感謝！

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間雖然很短，但我們感到收獲很大，體會很深，啟發(fā)很多。最大的收獲是豐富了知識，思想觀念得到了進一步更新。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，公司立足于培養(yǎng)多元化、復(fù)合型人才，從服從服務(wù)于我們公司構(gòu)建生產(chǎn)營銷新格局的實際出發(fā)，先后給我們灌輸了《生產(chǎn)管理》、《技術(shù)管理》、《財務(wù)管理》、《人力資源》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《法律法規(guī)》、《企業(yè)文化》、《市場營銷》等現(xiàn)代管理知識，使我們學(xué)到了工作崗位上沒有學(xué)到的知識，進一步解放了思想，更新了觀念，特別是加深了“發(fā)展是硬道理”的認識。

最大的感受是開闊了視野，對公司提出的“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)”的總體要求認識更加深刻。通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是通過專題報告會外出參觀學(xué)習(xí)考察后，使我們開闊了視野，認識到了差距，增強了工作的責(zé)任感和壓力感，更加堅定了投身企業(yè)改革發(fā)展特別是實現(xiàn)公司跨越式大發(fā)展奮斗目標(biāo)的信心和決心。

最大的啟發(fā)是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過參加這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，我們更加感受到自身知識的不足，更加感受到學(xué)習(xí)的重要性。在公司實施“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)”的新形勢下，作為“公司”的年輕一代特別是優(yōu)秀青年，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們給予了殷切厚望，我們身上所肩負的責(zé)任將更加重大。要跟上時代的發(fā)展步伐，更好地服從服務(wù)于公司的改革建設(shè)發(fā)展，我們必須牢固樹立“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”的思想，不斷地加強學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，從科學(xué)發(fā)展觀高度分析思考和解決問題，充分發(fā)揮我們的聰明才智，為推動公司各項事業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

篇2

你需要終極培訓(xùn)，建立起你企業(yè)精神秩序和情緒秩序，這就是你的文化。

目前，作為一種教育投資的各類培訓(xùn)供需兩旺，方興未艾，但是在這繁華的背后隱藏著巨大的危機：缺乏人文精神，將人工具化后的培訓(xùn)內(nèi)容高度切割。

我們認為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以人為對象，以人為中心的精神，其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價值的關(guān)懷，其實質(zhì)是一種為人處事的基本調(diào)性，包括價值觀、人生哲學(xué)、科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神，以人的價值、人的感受、人的尊嚴為終極標(biāo)尺。

終極培訓(xùn)的核心是導(dǎo)入人文精神，對人的重視，規(guī)范員工的精神秩序和情緒秩序，以員工為中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性展開的，讓每一位員工都達到最高的工作境界就是“自盡——自動、自覺、自愿、自發(fā)、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”，員工內(nèi)心自動自發(fā)的工作熱情才是取之不竭，用之不盡的動力，無需揚鞭自奮蹄，以實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的。

理解人，才能以人為本

我們到很多企業(yè)走訪，都發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)墻壁上或是空中，都有很大的標(biāo)語“以人為本”，可是“以人為本”，我們真的做了嗎？我們知道什么是“人”嗎？

作為在企業(yè)中服務(wù)的員工，他的“人”的身份有兩個方面：

一重身份：作為經(jīng)濟人，需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需要；

二重身份：作為社會人，具有尋找自我發(fā)展，自我實現(xiàn)，自我超越的強烈意愿。

在雙重身份共同作用下的員工可將之分為三類：

第一類：用雙手工作的人；

第二類：用雙手＋大腦工作的人；

第三類：用雙手＋大腦＋心靈工作的人，在工作中投入自己的心靈、情感和理想愿景。

顯而易見，任何組織或企業(yè)毫不例外地渴望聘請第三類員工來為自己工作。為達到這個目的，企業(yè)必須堅持的一個共識——沒有錢是萬萬不能的，但錢絕對不是萬能的。你可以用錢買到一個人的時間，你可以用錢買到一個人的勞動，但錢確不能買到員工的大腦，錢買不到員工的熱情，錢買不到員工的主動，錢買不到一個人對事業(yè)的奉獻精神。所有這一切，必須在金錢之外才會有正確可行的答案。

實際上，人們進入一個企業(yè)，并不是簡單的僅僅來掙一份工資，尋找一個收入，而是把一生中最寶貴的時間、最有價值的生命時期奉獻給了企業(yè)，因此，人們在工作掙錢的同時，更在尋找一種氛圍，尋找一種人文環(huán)境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境和空間。

如果企業(yè)有這樣的人，你留得住嗎？

導(dǎo)入人文精神

1、對于人的命運，人存在的意義、價值和尊嚴，人的自由、發(fā)展和幸福有著深切的關(guān)注和深刻的認知。如員工生日會，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反對對人的生命和心靈的肢解和割裂，承認并自覺守護人的精神的神秘性和不可言語性，拒絕對人的物化和獸化，否棄將人簡單機械化。

3、尊重個人的價值，追求自我實現(xiàn)。重視人的超越性向度，崇尚人的自由意志和獨立人格，并對個體與人類之間的關(guān)聯(lián)有相當(dāng)體認，從而形成人類意識。

4、對于人的心靈、需要、渴望與夢想，直覺、靈性給予深切的關(guān)注，內(nèi)心感受明敏、豐富、細膩與獨特，并能以個性化的方式表達出來。這些可以通過女工思想交流會，員工俱樂部來實現(xiàn)。

5、對古典文化有相當(dāng)?shù)姆e累，理解傳統(tǒng)并具有歷史意識。能夠“守經(jīng)答變，返本開新”。

6、重視德性修養(yǎng)，具有扣問心靈，反身而誠的自我反思意識和能力。

7、具有理想主義的傾向，追求完美，具有超功利的價值取向，樂于用簡單的眼光看待事情。

8、具有終極關(guān)懷和宗教情懷，對于“我是誰，我們從哪里來，又到哪里去”一類的問題能作嚴肅追思。

9、承認并尊重文化的多樣性。對于差異、不同、另類，甚至異端，能夠以寬容的態(tài)度面對。

10、堅守社會約律和公眾道德底線，能夠自覺的守護踐履社會的核心價值：如公平和正義等。

管理的本質(zhì)是對人性的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于對人性的認識、認知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企業(yè)在思考、決策和行為當(dāng)中表現(xiàn)出對生命的敬畏，對個人的尊重，遵循以人為本理念的實踐，把人視作生產(chǎn)經(jīng)營過程中必備的資源予以統(tǒng)領(lǐng)和整合。

上述這些抽象的內(nèi)容，可以融入到企業(yè)的日常管理工作之中來進行實施。

規(guī)范員工的精神秩序

1．關(guān)于人生的思考

常言道，生死兩蒼茫。生之前，我們不知將從何而來，故蒼茫；死之后，我們又不知將往何處去，更蒼茫。

有人說，人在自己的哭聲中爬陰道而來，這就是生；人在別人的哭聲中爬煙囪而去，這就是死；橫跨在生的起點與死的終點間的那一段就是:人生。

未經(jīng)省察的人生沒有價值。通俗的說，就是不要稀里糊涂地活著，要活得明白，懂得生命的意義和人生的價值，要做一個有靈魂的人，做一個有尊嚴的人，做一個能把握自己命運的人，做一個精神上優(yōu)秀的大寫的人。這才是具有真正成功意義的人。

終極培訓(xùn)要求每一個人思考何為人生，思考人生究竟有什么意義和價值，用哲學(xué)的眼光審視人生，用人生的態(tài)度規(guī)劃職業(yè)，幫助員工個人實現(xiàn)，企業(yè)就獲得了最大的動力。我們在一次高級別的同事聚會上，其中一位外企業(yè)的副總談到他的老板從來不過問他日常做了些什么事情，而只是給他規(guī)劃全年目標(biāo)和任務(wù)，因為完全相信他，而這位副總反而更積極地去實施企業(yè)更嚴格的管理。

2．關(guān)于工作的意義

政治經(jīng)濟學(xué)告訴我們，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。必須明白，一個人在職場表現(xiàn)的好壞，將直接決定你的經(jīng)濟收入，從而決定你的社會地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至決定伴侶對你的忠貞程度，你對父母的孝敬程度等。

所以，工作的意義如果不和員工講得明白，員工就不知道自己倒底是在為誰工作，員工不是為了企業(yè)老板致富而工作，首先是為了自己而工作。

3．關(guān)于道德和誠實

不誠實的人經(jīng)常在生活中自己欺騙自己。長期對企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的研究，使我堅信那些習(xí)慣性的不誠實不誠信的人是不會成功的?？杀氖?這種人似乎還很多，對自己不誠實，對他人不誠信，把生活當(dāng)成傻瓜。 這些人首先不會找到一條真實可行的路，虛幻中的路其實是沒有路。欺騙思想的導(dǎo)向就是指給你一條不可行或不存在的路，這注定是失敗的。有欺騙思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其實是走投無路。

其實，道理很簡單。反求諸己，無論你，我，都希望和一個有道德，誠實誠信的人打交道，而不愿意和一個小人打交道。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，再用小人那一套坑蒙拐騙的手段，已經(jīng)沒有用了，一個講誠實，講誠信，講信用，講品德的時代已經(jīng)來臨。以前許多曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)已經(jīng)垮下去了，曾經(jīng)炙手可熱的風(fēng)云人物煙消云散，這并不是偶然，淘汰無德的企業(yè)，拋棄無品的人，是歷史的必然。一個職業(yè)人如果無德，不誠實，不誠信，對外在市場上不可能得到客戶和消費者的認同。對內(nèi)在企業(yè)也不可能取得老板、上司、同事和下屬的認可。這叫做里外不是人。

4．關(guān)于才華

對組織而言，才華、知識和技能只不過是一種組織生產(chǎn)經(jīng)營必備的一種資源。資源本身在轉(zhuǎn)化為成果之前并無價值，而組織是要求每一位員工為其作出貢獻和提供價值。知識才華必須借助組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成果時才能體現(xiàn)價值。有些人雖然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入組織，不能為組織作出貢獻和創(chuàng)造價值，只有敗走職場，空留悲嘆——伯樂難覓。而從不反省自己，檢討潛意識中的才華崇拜，不明白這種知識就尤如沉入海底的100kg大金塊，不參與流通和交易是沒有任何價值而言的，因為價值不在自身，而在外部。

企業(yè)不能過份強調(diào)英雄，應(yīng)該以考核來綜合評估員工。

5．關(guān)于人性的弱點。

無需諱言，每個人身上都有人性共同的弱點，這就是人的惰性:每個人都是自私的，每個人都是懶惰的，每個人都是好逸惡勞的，每個人都是貪婪的……成功的路，就是改善人性的弱點，管理自己的欲望和戰(zhàn)勝自己惰性的過程。從這個角度，人可以分為五種類型:

賢圣者:無欲則剛，無私無畏，心底無私天地寬；

成功者:竭力且成功管理自身的弱點，惰性永居下風(fēng)；

?！∪?不停地在人性的優(yōu)點與弱點之間博弈；

失敗者:讓自己的人性弱點，不加節(jié)制的膨脹，且讓它主宰自己的人生。

無賴者:讓人的惰性發(fā)揮到極致，死豬不怕開水燙。

捫心自問，對號入座，我是誰呢?

…………

人類有史以來，發(fā)現(xiàn)最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形的宗教，存在的時間比任何一個國家存在的時間都長，就充分證明了這一點。

態(tài)度決定一切。態(tài)度就是生產(chǎn)力，工作態(tài)度決定工作的產(chǎn)出。一個人如果不在思想上解決問題，你讓他改變行為是極其困難的，甚至幾乎不可能的。理念決定行為，行為決定結(jié)果，行為的轉(zhuǎn)變必定來源于理念的轉(zhuǎn)變。而且如果思想問題沒有解決，所有的知識和技能都是零或者負數(shù)，沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛(wèi)謀求轉(zhuǎn)會，俱樂部不準未果，公開放話他將主動申請紅牌和踢烏龍球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

規(guī)范員工的精神秩序就是讓每一個人都確立做人做事的標(biāo)準和底線，我們提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求諸己。己所不欲，勿施于人； 用入世的精神做事:士以天下為己任。故士窮不失義，達不離道。窮不失義，故士得己焉。達不離道。故民不失望焉。得志，澤加于民，不得志，修身見于世。窮則獨善其身，達則兼濟天下。

規(guī)范員工的情緒秩序

在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。事實上，智商和情商都很重要。只不過，在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會中更顯出其重要性。

我們在輔導(dǎo)企業(yè)的過程之中，常常發(fā)現(xiàn)員工的分層現(xiàn)象非常嚴重，在辦公室里面的外企白領(lǐng)，他們禮貌有加，而在生產(chǎn)部門的員工，素質(zhì)相對較差，而且，還有企業(yè)主管所很難管理的問題員工，當(dāng)企業(yè)處罰已經(jīng)起不了作用的時候，你的企業(yè)問題出在沒有很好的規(guī)范員工的情緒秩序。

一個針對全美國前500大企業(yè)員工所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論產(chǎn)業(yè)別為何，一個人的智商和情商對他在工作上成功的貢獻比例為智商：情商＝1：4，也就是說，對于工作成就而言，情商的影響是智商的4倍，而且職位愈高，情商對工作表現(xiàn)的影響就愈大。此外對于某些工作類別，例如行銷，業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)等等，情商的影響就更為明顯。

諸多證據(jù)顯示，情商較高的人在人生各個領(lǐng)域較多優(yōu)勢，無論是談戀愛、人際關(guān)系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則，成功的機會都比較大。此外，情感能力較佳的人通常對生活較滿意，較能維持積極的人生態(tài)度。反之，情感生活失控的人必須花加倍的心力與內(nèi)心交戰(zhàn)，從而削弱了他的實際理解力與清晰的思考力。

可以毫不夸張地說，學(xué)會控制你的情緒不僅是你職業(yè)和事業(yè)的需要，也是你生活中一件生死悠關(guān)的大事。

在長期的管理實踐，我們只要控制好員工的情緒，也便能控制員工。員工情緒秩序很是管理的關(guān)鍵之處，但卻是培訓(xùn)的空白地帶。

1．規(guī)范自我情緒

人的情緒可以分為七大類型：憤怒，恐懼，快樂，愛，驚訝，厭惡，羞恥；每個人的一生都是組織七種情緒的交織度過的，要成為把握命運的主人，首先要學(xué)會控制自己的情緒。

要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，控制不住。情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，應(yīng)付自如。

2．規(guī)范他人情緒――人際關(guān)系的改善．

篇3

關(guān)鍵詞：人力資源 企業(yè) 培訓(xùn) 知識管理

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大大小小的企業(yè)也越來越多。企業(yè)的規(guī)模在不斷地擴大，員工隊伍也在不斷地壯大。因此，為了提高企業(yè)對人力資源的利用率，培訓(xùn)工作顯得至關(guān)重要。良好的培訓(xùn)工作不僅能夠提高員工的個人素質(zhì)以及生產(chǎn)效率，還能夠傳遞知識和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源培訓(xùn)的核心任務(wù)在于提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)與工作的積極性和自覺性。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗提出了一套基于知識管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)方法，希望對企業(yè)的發(fā)展能起到一定的指導(dǎo)作用。

一、企業(yè)知識庫以及知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建

為了提高企業(yè)在市場中的競爭力，就必須引進知識工程建設(shè)，從而實現(xiàn)知識的共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。知識庫是知識工程結(jié)構(gòu)化的具體表現(xiàn)，它便于操作和利用。知識庫是為了解決某些領(lǐng)域的問題而建立的。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，構(gòu)建 了如圖1所示的企業(yè)知識庫及知識管理系統(tǒng)。

圖1 企業(yè)知識庫及知識管理系統(tǒng)

傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)方法在企業(yè)的人才培養(yǎng)中受到了一定的局限性，培訓(xùn)缺乏針對性。它很難針對員工的個人特點而量身定做職業(yè)生涯的培訓(xùn)計劃，且沒有一個有效的培訓(xùn)考核機制。企業(yè)知識庫及知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建給人力資源量化培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)的人力資源管理部門可以以針對員工在企業(yè)中的崗位制定培訓(xùn)計劃，提前策劃員工個人知識學(xué)習(xí)計劃和企業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃。員工個人知識學(xué)習(xí)計劃可以根據(jù)自己的興趣、崗位類型設(shè)置一些自我學(xué)習(xí)的課程，從而不斷為自己充電，提升自己的綜合能力。企業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營需要而設(shè)置不同的生產(chǎn)學(xué)習(xí)計劃，并通過知識管理平臺進行培訓(xùn)。將員工個人知識學(xué)習(xí)計劃和企業(yè)知識學(xué)習(xí)計劃相結(jié)合就構(gòu)成了企業(yè)的整體培訓(xùn)計劃。

二、基于知識管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)的優(yōu)勢

1、培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性

知識管理系統(tǒng)平臺可以為企業(yè)員工和基層的單位量身定做一些培訓(xùn)計劃，從而可以為企業(yè)的員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)知識庫的構(gòu)件需要企業(yè)內(nèi)具有豐富的實踐經(jīng)驗和理論知識的專業(yè)人士毫無保留地將自己的所學(xué)通過知識管理系統(tǒng)毫無保留地傳達給企業(yè)的其他員工。這不僅增大了培訓(xùn)工作的可操作性和針對性，使之不再是流于形式，還在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的活力。

2、降低了培訓(xùn)成本，節(jié)約了經(jīng)費

由于企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，員工人數(shù)也在不斷地增加， 因此在傳統(tǒng)人力資源培訓(xùn)模式下，需要投入大量的培訓(xùn)經(jīng)費。不管是采用請培訓(xùn)公司培訓(xùn)的方式，還是請知名人士講課，都需要很多的經(jīng)費，而且得到想要的培訓(xùn)效果。而在基于知識管理系統(tǒng)平臺的人力資源培訓(xùn)的模式下，只要員工共通過網(wǎng)絡(luò)連接到企業(yè)的知識管理系統(tǒng)，就可以根據(jù)自己的需要去選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。知識管理系統(tǒng)平臺可以直接服務(wù)于員工，并且讓員工可以選擇學(xué)習(xí)的時間，靈活性大。這在一定程度上大大降低了企業(yè)的培訓(xùn)費用。

3、使企業(yè)培訓(xùn)更加持續(xù)

通常企業(yè)每次聘請的培訓(xùn)講師都會有所不同，所以安排的培訓(xùn)內(nèi)容也會有差異。由于培訓(xùn)講師之間的想法具有差異，所以導(dǎo)致培訓(xùn)課程很難有連續(xù)性，很難針對某一個特定的問題進行不斷深入的講解，從而不能取得很好的培訓(xùn)效果。而基于知識管理系統(tǒng)平臺的培訓(xùn)，可以經(jīng)過設(shè)計，將每個講師的講課內(nèi)容做成視頻或者PPT傳到培訓(xùn)系統(tǒng)里面，并將其進行系統(tǒng)歸納分類，以便更好地為員工的學(xué)習(xí)服務(wù)。除此之外，還可以建立一個員工和講師之間的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，員工可以將自己的疑惑和不解跟講師進行交流，從而得到講師的解答。這樣不僅可以使培訓(xùn)效果達到最佳，還可以使員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平不斷地提升。

4、課程設(shè)置很靈活

基于知識管理系統(tǒng)平臺的培訓(xùn)可以使員工根據(jù)自己的需要靈活地設(shè)置培訓(xùn)時間、培訓(xùn)周期以及培訓(xùn)內(nèi)容。這樣就可以確保培訓(xùn)的機動性，是培訓(xùn)時間不與員工自身的工作時間產(chǎn)生沖突。這對于任務(wù)繁重的員工來說，就能很好地解決工學(xué)矛盾。

5、有利于員工職業(yè)生涯的規(guī)劃

基于知識管理系統(tǒng)平臺的培訓(xùn)不僅有利于員工的知識分享，還可以幫助他們找準職業(yè)的定位方向，并不斷地提升自己的個人綜合素質(zhì)。通過在基于知識管理系統(tǒng)平臺上設(shè)置不同人員的成長發(fā)展的培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)開發(fā)人才，充分地調(diào)動各崗位員工的創(chuàng)作積極性，從而達到員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。

三、結(jié)束語

基于知識管理視角的企業(yè)人力資源培訓(xùn)讓員工隨時隨刻都可以學(xué)習(xí)，使傳統(tǒng)粗獷式的培訓(xùn)變得更加精細化，為企業(yè)營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，大大地提高了企業(yè)的人力資源培訓(xùn)質(zhì)量。

參考文獻：

[ 1] 曹龍， 陳菊紅，提高組織知識管理水平的柔性人力資源管理策略[ J] . 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理， 2005 （ 8 ） 1.

篇4

［關(guān)鍵詞］體驗式培訓(xùn) 企業(yè)管理 價值

所謂體驗式培訓(xùn)，就是個人首先通過參與某項活動獲得初步體驗，然后在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，與團隊成員共同交流、分享個人體驗并提升認識的培訓(xùn)方式。體驗式培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到解決問題和克服困難的方法和決心，而且學(xué)到了生活和工作的態(tài)度以及價值觀，這是一個短暫的學(xué)習(xí)過程，卻是一個永久影響和激勵的效果，終身受益匪淺。

一、體驗式培訓(xùn)相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)具有的優(yōu)勢

體驗式培訓(xùn)是一種可以親身經(jīng)歷的培訓(xùn)體驗，它更加注重一個平衡體的存在，即更加注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，對比傳統(tǒng)培訓(xùn)，其主要優(yōu)勢具體表現(xiàn)在：

1.員工參與性強，接受程度高。傳統(tǒng)培訓(xùn)采用課堂授課，員工非主動參與，往往難以達到預(yù)定效果。體驗式培訓(xùn)不僅能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與熱情，讓員工及管理人員變成自覺地學(xué)習(xí)者和有效的學(xué)習(xí)者，同時，為企業(yè)提供了難以協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾的交流環(huán)境，拉近參與者之間的距離，有效地融洽了企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，深受企業(yè)員工的歡迎。

2.應(yīng)用能力的培養(yǎng)來自實踐，培訓(xùn)效果好。體驗式培訓(xùn)的課程不是說教，而是對現(xiàn)實環(huán)境的模擬。員工的收獲來源于自身的體驗和感悟，以及通過教練引導(dǎo)獲得的新的行動方法。這些收獲積累了員工的實際經(jīng)驗，提升了團隊的管理能力和執(zhí)行能力，最終使員工成功地將經(jīng)驗利用到工作中去。

3.效果持久，有利于學(xué)習(xí)型團隊的構(gòu)建。體驗式培訓(xùn)倡導(dǎo)“體驗一感悟一分享一提升一整合―運用”的循環(huán)，它不僅運用于培訓(xùn)過程中，而且使團隊獲得了一種全新的思維工具，企業(yè)可以將這種模式融入到日常的工作與學(xué)習(xí)中，達到在實踐中持續(xù)地學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提升培訓(xùn)效果的良性循環(huán)，真正實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，推動企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

4.觸及了人的內(nèi)心世界。隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的運行越來越多地依賴電子網(wǎng)絡(luò)來完成，它雖然在一定程度上給員工的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，而在處理人際關(guān)系方面顯得有些力不從心。而體驗式培訓(xùn)通過將教學(xué)思想具體化，彌補了傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺陷和不足；同時，在培養(yǎng)團隊精神、促進個人全面發(fā)展方面，它都表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)膬?yōu)越性。

5.從單純的“個人學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€人、團隊與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合”。傳統(tǒng)的培訓(xùn)都是員工被動接受，如果有什么意見或建議很難與高層進行有效的溝通，高層也很難發(fā)現(xiàn)管理中的一些問題。體驗式培訓(xùn)為受訓(xùn)者提供了與高層進行有效溝通的一個平臺，可以在受訓(xùn)中把自己的觀點傳達給培訓(xùn)師，讓培訓(xùn)師了解問題后并繼續(xù)傳達給上面，這樣就能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

二、體驗式培訓(xùn)在我國企業(yè)運用中存在的問題

我國自從1995年引進英國Outward Bound及美國Project Adventure公司的拓展訓(xùn)練活動之后，逐漸將其應(yīng)用于學(xué)校教學(xué)、團隊及公司教育培訓(xùn)，在大家口耳相傳、耳濡目染之下，儼然成為教育的另一種風(fēng)潮，受到跨國公司、國內(nèi)知名企業(yè)和高等學(xué)府的青睞，掀起了培訓(xùn)這一管理的新，成為更注重將員工個人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展結(jié)合在一起的一種全面的培訓(xùn)新方式。但是，目前體驗式學(xué)習(xí)在我國還處于幼年時期，它在中國的發(fā)展可以說是一個從國外引進中國的初建機構(gòu)，再到現(xiàn)在不規(guī)范式的發(fā)展過程。由于各方面的原因及各個公司定位的不同，以及培訓(xùn)師對活動的認知及所接受的訓(xùn)練不同，造成學(xué)員學(xué)習(xí)成效差異懸殊。有很多學(xué)員采取游戲的態(tài)度不認真對待這一培訓(xùn)，使活動中有意義的經(jīng)驗成為一種情感經(jīng)驗或是一種回憶，頗為可惜。

體驗式培訓(xùn)自從傳入中國以來雖然在實踐上得到了一定的認識，但是理論界對其研究并不多，因此在嘗試過程中難免遇到一些問題。

1.企業(yè)外部方面遇到的問題。

(1)安全問題。對于任何戶外的體驗式培訓(xùn)因為都是一種對個人心理和生理能力的挑戰(zhàn)，不可避免的存在著一定的安全隱患。在安全問題被解決之前，企業(yè)不愿意采用這種培訓(xùn)方式。

(2)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和市場準入機制。由于體驗式培訓(xùn)在我國培訓(xùn)市場剛剛起步，我國現(xiàn)在尚無專門針對體驗式培訓(xùn)的法律法規(guī)，也沒有行業(yè)指導(dǎo)規(guī)則和實施細則。在這種大環(huán)境下，一部分不具備相關(guān)資格、能力的企業(yè)趁機混入這個行業(yè)，導(dǎo)致這個行業(yè)運行的混亂，從而使得很多企業(yè)對采用這種培訓(xùn)方式產(chǎn)生了懷疑。

(3)缺乏相關(guān)法律的專利保護。目前體驗式培訓(xùn)的專業(yè)性不強，培訓(xùn)項目單一，有的企業(yè)在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，對其它體驗式培訓(xùn)企業(yè)開發(fā)的項目進行抄襲，導(dǎo)致體驗式培訓(xùn)的培訓(xùn)項目被開發(fā)的積極性降低，缺乏創(chuàng)新性，且項目質(zhì)量不高，影響了企業(yè)對體驗式培訓(xùn)認知的客觀性。

(4)培訓(xùn)師的專業(yè)性不強，其素質(zhì)和能力還有所欠缺。體驗式培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師的水平和素質(zhì)直接決定了培訓(xùn)效果的好壞。然而，我國目前還沒有專門培養(yǎng)體驗式培訓(xùn)師的專門機構(gòu)和統(tǒng)一標(biāo)準，培訓(xùn)師一般都是由操作體驗式培訓(xùn)的企業(yè)自己培訓(xùn)，造成體驗式培訓(xùn)的培訓(xùn)師素質(zhì)偏低，并容易出現(xiàn)培訓(xùn)師參差不齊的情況。

(5)缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)。西方國家的體驗式培訓(xùn)經(jīng)歷了半個多世紀的發(fā)展，已經(jīng)形成自己的理論，并還在不斷完善。但是中國目前的體驗式培訓(xùn)只是借助了國外的“形”，而沒有借到“神”，所做出的都是一些表面上的成績，不能融會貫通，對現(xiàn)實的實踐進行真正的指導(dǎo)。

2.企業(yè)內(nèi)部方面受到的限制。企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位一直是最核心的，體驗式培訓(xùn)的運用不廣泛的原因不僅歸因于企業(yè)外部原因，更重要的是企業(yè)內(nèi)部方面存在的問題限制了它的發(fā)展。主要有：

(1)實用問題。在企業(yè)采用體驗式培訓(xùn)中，員工的親身體驗歸結(jié)到底只是手段和形式，培訓(xùn)才是核心。但是有些企業(yè)在培訓(xùn)之前和中間并沒有對培訓(xùn)的目標(biāo)和理念有一個明確的了解和界定，對體驗式培訓(xùn)還存在著偏見，認為這種培訓(xùn)方式流于游戲活動，并不能充分地把培訓(xùn)中學(xué)到的知識運用于公司實踐。

(2)選擇的培訓(xùn)公司不理想。有些企業(yè)在進行體驗式培訓(xùn)前并沒有對進行本企業(yè)做一些了解，只是單純的走個形式給新上崗和在職員工培訓(xùn)，因此為了方便起見，就隨便選擇一家培訓(xùn)公司進行，結(jié)果造成培訓(xùn)的效果不僅浪費了員工的時間成本，同時企業(yè)也付出了較高的代價。

(3)企業(yè)操作管理不夠規(guī)范，培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。許多體驗式培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)初進入這一領(lǐng)域僅僅是為利潤所驅(qū)使，本身并不具備操作體驗式培訓(xùn)的資格，在實際的培訓(xùn)中弊端將會暴露，如存在一些不規(guī)范的教學(xué)操作、盲目屈從客戶的不合理要求等，從而完全違背體驗式培訓(xùn)“發(fā)揮潛能，挑戰(zhàn)自我”的宗旨，導(dǎo)致需要培訓(xùn)的企業(yè)對其失去信心。

(4)培訓(xùn)成果不能及時應(yīng)用于企業(yè)。體驗式培訓(xùn)雖然給了員工不少的感悟，但是，一旦脫離了固定的環(huán)境，當(dāng)員工處于工作中時，又會陷入繁雜的工作中，員工之前的感悟可能會逐漸消磨以致消失，工作也沒有拓展時那么輕松，從而造成培訓(xùn)的效果并不明顯，甚至沒有效果，所謂的“體驗式”也就成了一場戶外游戲。

3.員工方面存在的問題，這里主要是態(tài)度問題。由于這種培訓(xùn)一般不在公司內(nèi)部舉行，員工可能不聽從培訓(xùn)師的管理，甚至只流連于游戲，把它僅當(dāng)作一種娛樂的方式，抱著玩的態(tài)度，而不認真對待每一次體驗，當(dāng)然也沒有及時去總結(jié)從該體驗中學(xué)到的知識和技能，從而使培訓(xùn)的效果嚴重降低。

三、發(fā)展體驗式培訓(xùn)的建議

近年來隨著構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的提出，體驗式培訓(xùn)越來越成為幫助企業(yè)脫胎換骨的一個重要途徑。然而由于體驗式培訓(xùn)在我國的運用還存在一些問題，因此我們要努力去克服一切困難，大膽嘗試這種新形式、新方法，從而促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

1.針對企業(yè)外部問題應(yīng)采取的應(yīng)對措施：（1）安全的應(yīng)對措施。國家應(yīng)通過制定法律法規(guī)和設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，加強對專門進行體驗式培訓(xùn)的公司設(shè)施和運作過程安全性的監(jiān)管，提升這些培訓(xùn)機構(gòu)的安全防范和應(yīng)急措施，對沒有安全防護的培訓(xùn)公司責(zé)令改正，甚至做出懲罰，提高公司對這種培訓(xùn)方式的信任程度。另外，公司在舉行體驗式培訓(xùn)時一定要先進行安全知識的教育，加強員工的安全意識。（2）制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準，實行規(guī)范系統(tǒng)的管理運營。目前體驗式培訓(xùn)國內(nèi)市場已經(jīng)初步形成，存在著不少實力強大的專業(yè)性培訓(xùn)機構(gòu)。為了更好的生存發(fā)展，實力強大的企業(yè)可以牽頭建立一個自下而上的行業(yè)協(xié)會，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準和規(guī)范，限制一些不規(guī)范的培訓(xùn)機構(gòu)的隨便進入，同時可以聯(lián)合政府制定相關(guān)法規(guī)保護體驗式培訓(xùn)規(guī)范的正常運行。（3）建立健全培訓(xùn)師培養(yǎng)機制，提高培訓(xùn)師的素質(zhì)水平。專業(yè)化的培訓(xùn)師是每個體驗式培訓(xùn)機構(gòu)的命根子，是培訓(xùn)的最終實施者，其素質(zhì)水平的高低關(guān)系著整個培訓(xùn)質(zhì)量的高低。從外部環(huán)境來說，要從法律、政策、行業(yè)規(guī)范等方面，建立對培訓(xùn)師有吸引力的職業(yè)認證資格和等級晉升制度，激發(fā)培訓(xùn)師提升自我和專業(yè)化水平的熱情。從行業(yè)方面來說，要建立培訓(xùn)師專業(yè)組織，維護培訓(xùn)師的切身利益，同時對那些不具備專業(yè)知識的培訓(xùn)師加以打擊。（4）加強對專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，從而更好地指導(dǎo)實踐。由于我國的體驗式學(xué)習(xí)只是局限于表面，因此加強對國外體驗式培訓(xùn)案例的研究就越顯得必要。在分析研究國外成功案例的基礎(chǔ)上結(jié)合本國本企業(yè)的特點，制定出具有針對性和專業(yè)性的培訓(xùn)策略，從而讓參加者真正從培訓(xùn)中有所感悟和認知，以更好地體現(xiàn)體驗式培訓(xùn)的優(yōu)越性。

2.企業(yè)內(nèi)部方面應(yīng)采取的措施： （1）明確設(shè)定好企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，消除企業(yè)擔(dān)心培訓(xùn)偏離預(yù)期目標(biāo)的擔(dān)心。培訓(xùn)公司在對企業(yè)員工進行體驗式培訓(xùn)時，不能只單純關(guān)注于娛樂，應(yīng)該以培訓(xùn)后的知識能服務(wù)于企業(yè)為目標(biāo)，把所學(xué)習(xí)到的培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部操作中需要的知識,從而提高該培訓(xùn)的實用性。 （2）選擇適當(dāng)?shù)恼?guī)培訓(xùn)公司。體驗式培訓(xùn)是一個需要高度安全性的行業(yè)，它經(jīng)常涉及一些危險性較高的挑戰(zhàn)活動，因此對培訓(xùn)師培訓(xùn)公司都有很高的要求。合格的專業(yè)課程、培訓(xùn)師豐富的授課經(jīng)驗、良好的聲譽和安全保障措施是企業(yè)選擇培訓(xùn)公司的重要依據(jù)，也是保證培訓(xùn)效果的一個前提。 （3）規(guī)范企業(yè)管理，提供專業(yè)化和個性化的培訓(xùn)服務(wù)。作為專業(yè)的培訓(xùn)公司，應(yīng)該根據(jù)客戶的不同需要有針對性地打造產(chǎn)品和服務(wù)，這不僅是培訓(xùn)公司生存的必要手段，也是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然要求。因此培訓(xùn)公司除了能簡單的實施既定的常規(guī)課程外，還要能針對客戶的要求和條件設(shè)計出個性化的解決方案，從而提高培訓(xùn)效果。（4）注重固化培訓(xùn)成果。為避免脫離開固定的環(huán)境，員工處于工作中時，培訓(xùn)的感悟會逐漸消去，培訓(xùn)公司應(yīng)輔助企業(yè)在進行體驗式培訓(xùn)之后注意后續(xù)跟進、設(shè)計后續(xù)方案，鞏固培訓(xùn)效果，有一個培訓(xùn)后的反饋過程，這樣不僅使培訓(xùn)內(nèi)容真正變成員工所熟知并能解決企業(yè)實際問題的方法，同時也對以后的培訓(xùn)提供了一個寶貴的參考經(jīng)驗。

3.針對員工方面問題采取的措施。最主要的還是幫助員工樹立積極的態(tài)度進行培訓(xùn)。在參加培訓(xùn)前公司一方面賦予培訓(xùn)師一些特定的權(quán)力，比如一定范圍內(nèi)的懲罰獎勵機制，這樣不僅使員工服從培訓(xùn)師的管理安排，同時在要求在培訓(xùn)結(jié)束時驗收培訓(xùn)成果時，可以根據(jù)培訓(xùn)員工表現(xiàn)的好壞，做出獎勵和懲罰；另一方面鼓勵員工以積極的態(tài)度參加各種培訓(xùn)項目，讓員工認識到培訓(xùn)不僅是為了提高企業(yè)的效益，也將促進于員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展，達到企業(yè)和員工的“雙贏”。

參考文獻：

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[3] 曲魁麗.思想政治工作與和諧社會建設(shè)[J].青年記者，2007.

篇5

     工商管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)管理人提升自身的管理水平，從而幫助企業(yè)做出科學(xué)的管理決策，所以，工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，是影響企業(yè)長遠發(fā)展的重要因素，但是就目前來看，我國企業(yè)的工商管理培訓(xùn)仍然存在著一定的問題，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理培訓(xùn)質(zhì)量不高，從而不能為企業(yè)的管理提供幫助，因此，本文首先對企業(yè)工商管理培訓(xùn)存在的問題進行了解析，然后制定了相應(yīng)的對策，從而為提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量提供相關(guān)的途徑，

 

一、現(xiàn)代工商管理培訓(xùn)存在的問題

 

(一)工商管理培訓(xùn)沒有得到重視

 

很多企業(yè)雖然順應(yīng)潮流開展了相關(guān)的工商管理課程，但是實際上并沒有對工商管理培訓(xùn)有著足夠的認識，在這種情況下，這些企業(yè)的工商管理培訓(xùn)沒有得到應(yīng)有的重視，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量不高、效果不好，尤其是一些發(fā)展中的企業(yè)，對于開展工商管理培訓(xùn)表示不理解，這樣一來，在這些企業(yè)開展工商管理課程就變成了一種形式，員工在進行培訓(xùn)時也只把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，沒有認真的去進行工商管理知識學(xué)習(xí)

 

(二)培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容落后

 

培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容的落后，是很多企業(yè)工商管理培訓(xùn)質(zhì)量不高的原因，一方面，國內(nèi)很多的企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)時，采用的都是“灌輸式”的培訓(xùn)方法，使得學(xué)員在進行學(xué)習(xí)時不能充分理解理論意味較強的工商管理知識。另一方面，一些企業(yè)每年的工商管理培訓(xùn)內(nèi)容基本一致，沒有將與時俱進的工商管理知識更新到培訓(xùn)中，使得工商管理培訓(xùn)難以引起學(xué)員的興趣，并且也難以達成預(yù)期的培訓(xùn)效果，

 

(三)培訓(xùn)考核制度滯后

 

考核是督促學(xué)員認真進行工商管理知識學(xué)習(xí)的良好手段，所以也是工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的基本保障，而一些企業(yè)的考核內(nèi)容非常簡單，以便使員工順利通過考核。這使得教師無法真正了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而學(xué)生本身對學(xué)習(xí)也不甚重視，因此，培訓(xùn)考核制度的滯后，也是影響工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的重要問題，

 

(四)缺乏優(yōu)秀的師資力量

 

工商管理培訓(xùn)質(zhì)量不高的重要原因之一，就是缺乏優(yōu)秀的師資力量，因為想要長期聘用一t優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)教師，就需要花費大量的金錢來資助教師到國外進行進修，這使得很多企業(yè)望而卻步，沒有認真的選擇工商管理培訓(xùn)教師，而教師存在的缺乏實踐經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)等問題，將會影響培訓(xùn)的效果，從而使企業(yè)根本無法完成高質(zhì)量的工商管理培訓(xùn)。

 

(一)提高企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的認識

 

提高企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的認識，就可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工重視起工商管理培訓(xùn)，從而用端正的態(tài)度來進行工商管理培訓(xùn)，自覺的完成工商管理學(xué)習(xí)，進而提升工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，為了提高企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的只，首先要對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層進行工商管理培訓(xùn)重要性的知識普及，使企業(yè)自上而下的對工商管理培訓(xùn)重視起來，其次，需要加強對工商管理培訓(xùn)重要性的宣傳，使企業(yè)員工了解到企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)的意義，從而使員工將工商管理培訓(xùn)當(dāng)成自己的責(zé)任，進而認真進行工商管理學(xué)習(xí)叭，

 

(二)對培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容進行改革

 

企業(yè)要積極的進行工商管理培訓(xùn)改革，從而提高工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，首先，要采用“大腦激蕩法”等各種形式的培訓(xùn)方法對學(xué)員進行培訓(xùn)，從學(xué)員的需求角度出發(fā)，來進行培訓(xùn)方法的選擇，從而激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，其次，要不時的對教材內(nèi)容進行更新，將一些最新的案例加入到培訓(xùn)內(nèi)容中，從而貼近學(xué)員的生活，使學(xué)員能夠?qū)⒗碚撝R和實踐內(nèi)容有機的結(jié)合起來，加深學(xué)員對工商管理知識的理解，進而提升工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，

 

(三)完善培訓(xùn)考核制度

 

為了提高工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，要對現(xiàn)有的培訓(xùn)考核制度進行完善，首先，要為學(xué)員創(chuàng)造一1、好的考核環(huán)境，使他們認識到企業(yè)對于工商管理培訓(xùn)的重視。其次，要從理論和實踐兩方面對學(xué)員進行考核，從而真正了解學(xué)員對工商管理知識的掌握程度，再者，要適當(dāng)增加考核內(nèi)容的難度，不以學(xué)員通過考核為考核目的，總之，只有使學(xué)員重視起工商管理培訓(xùn)考核，才能真正的督促學(xué)員進行工商管理知識學(xué)習(xí)，從而提高工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，

 

(四)注重培訓(xùn)的師資隊伍的建設(shè)

 

為了提高企業(yè)的工商管理培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)要注重培訓(xùn)的師資隊伍建設(shè)，首先，要從理論知識和實踐能力等多1、方面對現(xiàn)有師資隊伍的技術(shù)水平進行考核，建立嚴格的師資iU正體系，其次，要從國外引進優(yōu)秀的工商管理培訓(xùn)教師，從而提高整t師資隊伍的水平，再者，要對師資隊伍進行投資，保證教師的培訓(xùn)水平定期得到提升，另外，要促進企業(yè)工商管理培訓(xùn)隊伍參與國際性的交流活動，從而提升教師隊伍的專業(yè)素質(zhì)，總之，只有好的師資力量，才能為提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量提供一定的保障,

 

三、結(jié)論

 

總而言之，通過了解企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)時存在的問題，可以找到相應(yīng)的提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的途徑，從而提高企業(yè)員工的管理素質(zhì)，進而為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的管理，而在企業(yè)競爭日漸激烈的情況下，企業(yè)競爭力的提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，都需要高素質(zhì)的管理人才來完成，所以說，工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的提高對于加強企業(yè)管理和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益有著重要的意義，因此，本文對提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量問題進行的研究，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

 

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[3]鳳.如何加強工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].經(jīng)營管理者,2013,07(01):73.

篇6

公司企業(yè)管理知識培訓(xùn)班，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過近6個月的緊張學(xué)習(xí)，完成了全部課程，今天就要結(jié)業(yè)了。在此，我代表“企業(yè)管理知識培訓(xùn)班”的全體學(xué)員，向公司領(lǐng)導(dǎo)、李斌技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師們表示衷心的感謝!

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間雖然很短，但我們感到收獲很大，體會很深，啟發(fā)很多。最大的收獲是豐富了知識，思想觀念得到了進一步更新。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，公司立足于培養(yǎng)多元化、復(fù)合型人才，從服從服務(wù)于我們公司構(gòu)建生產(chǎn)營銷新格局的實際出發(fā)，先后給我們灌輸了《生產(chǎn)管理》、《技術(shù)管理》、《財務(wù)管理》、《人力資源》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《法律法規(guī)》、《企業(yè)文化》、《市場營銷》等現(xiàn)代管理知識，使我們學(xué)到了工作崗位上沒有學(xué)到的知識，進一步解放了思想，更新了觀念，特別是加深了“發(fā)展是硬道理”的認識。

最大的感受是開闊了視野，對公司提出的“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)”的總體要求認識更加深刻。通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是通過專題報告會外出參觀學(xué)習(xí)考察后，使我們開闊了視野，認識到了差距，增強了工作的責(zé)任感和壓力感，更加堅定了投身企業(yè)改革發(fā)展特別是實現(xiàn)公司跨越式大發(fā)展奮斗目標(biāo)的信心和決心。

最大的啟發(fā)是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過參加這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，我們更加感受到自身知識的不足，更加感受到學(xué)習(xí)的重要性。在公司實施“中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)”的新形勢下，作為“公司”的年輕一代特別是優(yōu)秀青年，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們給予了殷切厚望，我們身上所肩負的責(zé)任將更加重大。要跟上時代的發(fā)展步伐，更好地服從服務(wù)于公司的改革建設(shè)發(fā)展，我們必須牢固樹立“科學(xué)是第一生產(chǎn)力”的思想，不斷地加強學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，從科學(xué)發(fā)展觀高度分析思考和解決問題，充分發(fā)揮我們的聰明才智，為推動公司各項事業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

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關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)管理　企業(yè)管理　重要性分析

1.企業(yè)基礎(chǔ)管理的含義

標(biāo)準化工作、定額工作、信息工作、計量工作、規(guī)章制度、培訓(xùn)教育等是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的主要內(nèi)容。因此企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作貫穿于企業(yè)管理的各項活動之中，是為了實現(xiàn)企業(yè)在一定發(fā)展階段的特定目標(biāo)而制定的相對應(yīng)的管理活動，因此不同發(fā)展階段，不同的活動企業(yè)的基礎(chǔ)管理也會相應(yīng)變化。

2.企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要性

根據(jù)我國“十二五”中對我國企業(yè)提出的加強企業(yè)管理的指導(dǎo)意見中可以得出，提升企業(yè)管理活動對企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。

企業(yè)財務(wù)管理作為企業(yè)管理的總要組成部分，是企業(yè)基礎(chǔ)管理的中心。企業(yè)財務(wù)管理涉及到企業(yè)管理的每個領(lǐng)域和工作環(huán)節(jié)中，科學(xué)高效的財務(wù)管理對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。科學(xué)合理的財務(wù)管理制度為企業(yè)進行科學(xué)的戰(zhàn)略決策以及資本優(yōu)化提供了有效依據(jù)，因此從根本上說，企業(yè)財務(wù)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展，是增強企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最優(yōu)化，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。財務(wù)風(fēng)險控制同財務(wù)管理息息相關(guān)，隨著經(jīng)濟全球化趨勢進程加快，激烈的市場競爭使得現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的風(fēng)險日益增多，因此要想應(yīng)對日益激烈的市場競爭和發(fā)展挑戰(zhàn)，就要在做好企業(yè)財務(wù)管理的同時加強企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制。

3.如何提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平

3.1強化管理效益理念

要加強企業(yè)管理人員向管理要效益的理念，從根本上加強基礎(chǔ)管理工作。要在企業(yè)管理者中樹立基礎(chǔ)管理是一切管理活動的基礎(chǔ)這樣的理念，培養(yǎng)其“嚴謹求實”的工作作風(fēng)。首先要對企業(yè)的管理工作進行全面的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行診斷，同時加強管理者的基層管理工作的培訓(xùn)，對企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作流程進行全面細致的優(yōu)化和整理，同時在管理過程中引入先進的管理方法，建立科學(xué)有效的管理標(biāo)準和管理制度，加強監(jiān)督體制建設(shè)，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。企業(yè)的基礎(chǔ)管理是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的基礎(chǔ)，因此只有做好企業(yè)的基礎(chǔ)管理才能保證企業(yè)有效的實現(xiàn)其經(jīng)濟效益，促進企業(yè)的長久發(fā)展。

3.2加強企業(yè)財務(wù)管理

加強企業(yè)財務(wù)管理首先要完善現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理制度，堅持將財務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心任務(wù)，不斷提高企業(yè)財務(wù)管理人員素質(zhì)，創(chuàng)新財務(wù)管理理念。在企業(yè)生產(chǎn)運營過程中，加強資金使用的預(yù)算審核程序，建立健全財務(wù)使用的監(jiān)督檢查體系，保證企業(yè)資金運用的合理化。同時定期對企業(yè)財務(wù)使用狀況進行報表分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)使用及管理中出現(xiàn)的問題。優(yōu)化企業(yè)資金使用結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)經(jīng)營效益指標(biāo)，加強資本合理運作。企業(yè)財務(wù)管理過程中最重要的一點就是要時時刻刻以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目標(biāo)，這也是加強企業(yè)財務(wù)管理的最終目的。

3.3加強企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制

企業(yè)要加強財務(wù)風(fēng)險控制首先先要建立企業(yè)財務(wù)風(fēng)險識別系統(tǒng)，以便企業(yè)財務(wù)管理人員及時、準確的判斷企業(yè)財務(wù)是否存在風(fēng)險。其次要建立有效的財務(wù)風(fēng)險處理機制，加強企業(yè)之間的合作，分散企業(yè)所承擔(dān)的財務(wù)風(fēng)險，同時加強風(fēng)險責(zé)任制，保證企業(yè)財務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險時有相關(guān)的負責(zé)人及時進行處理。再次要加強每個員工的財務(wù)風(fēng)險意識，將財務(wù)風(fēng)險管理落實到每個員工身上，同時加強財務(wù)風(fēng)險文化建設(shè)，全面提高企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理水平。最后要做好企業(yè)內(nèi)部控制，不斷提升和完善企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理結(jié)構(gòu)，建立有效的監(jiān)督檢查機制，杜絕企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的可能性。

3.4加強企業(yè)管理人員素質(zhì)培養(yǎng)

企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)影響著企業(yè)的整體管理水平以及企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量。因此要加強管理者素質(zhì)的提升培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，加強系統(tǒng)的企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，引入先進的管理機制和管理知識，以保證企業(yè)管理者適應(yīng)快速變化發(fā)展的企業(yè)管理趨勢。同時要加強基層員工的管理知識和文化素養(yǎng)的提升，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式，將基層員工引入到企業(yè)的管理體系中，真正實現(xiàn)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，同時也有利于實現(xiàn)國資委在管理年活動中對于管理人才提出的管理國際化、市場化的要求，有利于人才素質(zhì)的提升，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.結(jié)論

基礎(chǔ)管理工作時企業(yè)所有管理行為的基礎(chǔ)，是企業(yè)引入先進管理方式的基礎(chǔ)，是保證企業(yè)整個管理活動正常運作的平臺，是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而開展的管理活動的總和。企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作為企業(yè)科學(xué)有效的管理工作提供了全面充實的資料依據(jù)和工作方法，為企業(yè)開展更高層次的管理活動奠定管理基礎(chǔ)，因此加強基礎(chǔ)管理對企業(yè)管理具有重要意義。本文中，筆者首先介紹了企業(yè)基礎(chǔ)管理的含義，接著分析了企業(yè)基礎(chǔ)管理對企業(yè)管理的重要性，最后從加強企業(yè)財務(wù)管理、加強企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制以及加強企業(yè)管理人員素質(zhì)培養(yǎng)等幾個方面對如何提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平提出了自己的思考和建議。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：持續(xù)經(jīng)營；知識結(jié)構(gòu)；審計判斷績效

中圖分類號：F239．43　文獻標(biāo)識碼：A　文章編號：1005-0892(2008)10-0117-04

一、引言

隨著企業(yè)市場競爭的不斷加劇和經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的風(fēng)險和不確定性日益增加，因此，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營問題，已經(jīng)成為利益相關(guān)者關(guān)注的主要問題。由于持續(xù)經(jīng)營狀況直接關(guān)系到會計信息質(zhì)量，因此，它已成為財務(wù)報表審計過程中注冊會計師必須關(guān)注的問題?！吨袊詴嫀煂徲嫓蕜t第1324號――持續(xù)經(jīng)營》除了明確要求“對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)適當(dāng)性的考慮貫穿整個審計過程”之外，還要求“考慮管理層在編制財務(wù)報表時運用持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的適當(dāng)性，注冊會計師需要運用職業(yè)判斷”。換言之，無論是考慮可能導(dǎo)致對持續(xù)經(jīng)營能力產(chǎn)生重大疑慮的事項或情況及相關(guān)的經(jīng)營風(fēng)險，還是評價管理層對持續(xù)經(jīng)營能力做出的評估，這些審計程序是否能夠完成以及完成質(zhì)量的高低都有賴于注冊會計師的職業(yè)判斷。

然而，持續(xù)經(jīng)營能力問題從本質(zhì)上講屬于重大不確定性事項，需要綜合被審計單位在財務(wù)、管理等方面存在的可能導(dǎo)致對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)產(chǎn)生重大疑慮的事項或情況才能做出判斷，判斷的難度大，屬于復(fù)雜判斷任務(wù)。對于這種判斷任務(wù)，更多需要的是企業(yè)管理方面的知識，而在我們的會計師事務(wù)所中從事審計業(yè)務(wù)的人員主要是以財務(wù)會計知識為主要知識結(jié)構(gòu)的注冊會計師，他們能夠作出恰當(dāng)?shù)某掷m(xù)經(jīng)營判斷嗎?在判斷者的知識結(jié)構(gòu)中，以管理知識為主的人與以財務(wù)會計知識為主的人在持續(xù)經(jīng)營判斷中會存在明顯差異嗎?兩者相比，誰的判斷更客觀、質(zhì)量更高?研究上述問題，有助于我們更好地理解持續(xù)經(jīng)營判斷本身的特征，提高持續(xù)經(jīng)營判斷質(zhì)量；同時還可能為事務(wù)所提供人員招聘和培訓(xùn)方面的指導(dǎo)，節(jié)省事務(wù)所的人力資源成本。

二、文獻回顧

知識是儲存在記憶中的信息(Libby，1995)。知識結(jié)構(gòu)是記憶中知識的組織(Smith and Kida，1991)，或者說，是個體知識的構(gòu)成狀況，表現(xiàn)為各種門類、各種層次知識的比例及相互關(guān)系。審計人員的知識結(jié)構(gòu)通常被認為是影響判斷績效的關(guān)鍵因素(Bedard和Chi，1993)，問審計人員的知識結(jié)構(gòu)不同，其作出判斷的績效也會存在差異。Libby(1995)指出，審計人員的知識結(jié)構(gòu)，也就是知識的內(nèi)容，是審計判斷績效的重要決定因素。由此，知識結(jié)構(gòu)對于審計判斷績效的影響得到了審計研究人員的廣泛關(guān)注。

從總體上看，此類研究主要是從經(jīng)驗的角度探索知識結(jié)構(gòu)與判斷績效的關(guān)系。部分研究人員首先研究了經(jīng)驗對知識結(jié)構(gòu)的影響，Chi和Rees(1983)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個體從領(lǐng)域相關(guān)的任務(wù)中獲取經(jīng)驗后，他們現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)中就會添加新的事實知識，同時增加或改變知識要素之間的關(guān)系并改變知識要素的分類方式。Frederick(1994)通過卡片分類以及使用同表象相關(guān)處理回憶任務(wù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗豐富的審計人員與缺乏經(jīng)驗的審計人員相比，具有更廣泛的交易循環(huán)和控制目標(biāo)知識結(jié)構(gòu)。另一些研究探索了知識結(jié)構(gòu)與判斷績效的關(guān)系，Pratt(1982)在其研究中使用復(fù)雜年度報告作為實驗任務(wù)，研究知識結(jié)構(gòu)的廣度與盈利預(yù)測準確性的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被試知識結(jié)構(gòu)的廣度與盈利預(yù)測準確性正相關(guān)。Choo和Trotman(1991)以圖示為基本框架，通過讓有經(jīng)驗的審計人員和缺乏經(jīng)驗的審計人員回憶典型和非典型信息并對公司的持續(xù)經(jīng)營情況作出預(yù)測性判斷，研究了兩類審計人員在知識結(jié)構(gòu)和審計判斷方面的差異以及知識結(jié)構(gòu)與判斷的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，有經(jīng)驗的審計人員和缺乏經(jīng)驗的審計人員具有不同的知識結(jié)構(gòu)，有經(jīng)驗的審計人員的回憶與持續(xù)經(jīng)營判斷結(jié)果顯著相關(guān)，而對于缺乏經(jīng)驗的審計人員卻并非如此。

此外，也有少量的文獻從教育背景的角度探索知識結(jié)構(gòu)與審計判斷績效的關(guān)系。Curtis和Viator(2000)評價了電算化審計人員的內(nèi)部控制知識的構(gòu)成方式及其知識結(jié)構(gòu)與績效之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)電算化審計人員的知識結(jié)構(gòu)與他們的高等教育背景和早期計算機信息系統(tǒng)的工作經(jīng)歷有關(guān)，并以交易循環(huán)作為內(nèi)部控制知識的主要組織形式，遺憾的是，并未發(fā)現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制評價績效之間存在顯著的相互影響。錢玲(2004)以電算化會計信息系統(tǒng)內(nèi)部控制評價為實驗任務(wù)，檢驗了教育經(jīng)歷、知識、能力對電算化審計判斷業(yè)績的影響，發(fā)現(xiàn)計算機教育經(jīng)歷、相關(guān)知識都對電算化審計判斷業(yè)績具有顯著影響。

以上兩類研究中，基于經(jīng)驗的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷的影響，被許多研究者使用各種復(fù)雜程度不同的審計任務(wù)進行了驗證；而基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷的影響，僅在相對較簡單的內(nèi)部控制評價任務(wù)中得到研究，選用被試的教育背景也僅限于電算化審計，最終得出的研究結(jié)論不一致并且未必適合于復(fù)雜的審計任務(wù)。

三、研究假設(shè)

審計人員的知識結(jié)構(gòu)通常被認為是影響審計判斷績效的關(guān)鍵因素，同樣它也是影響持續(xù)經(jīng)營判斷的關(guān)鍵因素。持續(xù)經(jīng)營判斷是一個復(fù)雜問題，除了經(jīng)驗而外，就作出判斷需要的知識來看，主要需要企業(yè)管理和財務(wù)、會計兩方面的知識。而兩方面的知識比例的差異很可能導(dǎo)致審計判斷績效的不同。因此，我們提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：在持續(xù)經(jīng)營判斷中，基于教育背景形成的知識結(jié)構(gòu)，對判斷績效有顯著影響。

隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)及其經(jīng)營活動方式日趨復(fù)雜，持續(xù)經(jīng)營問題變得更加復(fù)雜，涉及經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)狀況、經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略等多個方面，其核心是一個企業(yè)管理問題。盡管對持續(xù)經(jīng)營判斷需要財務(wù)知識，但主要的應(yīng)該是企業(yè)管理知識。因此，以企業(yè)管理知識為主要知識結(jié)構(gòu)的個體可能更容易作出恰當(dāng)?shù)某掷m(xù)經(jīng)營判斷。據(jù)此提出以下兩個假：

假設(shè)2：與具有較多財務(wù)知識的個體相比，具有更多企業(yè)管理知識的個體作出的持續(xù)經(jīng)營判斷績效更好。

假設(shè)3：在判斷持續(xù)經(jīng)營的過程中，更多的與管理相關(guān)的信息被使用。

四、研究方法

(一)實驗設(shè)計

本研究采用了2×1的被試間實驗設(shè)計。實驗的自變量包括兩個因素：第一個因素是基于教育背景形成的知識結(jié)構(gòu)，有兩個水平：一個是以企業(yè)管理知識為主形成的知識結(jié)構(gòu)；另一個是以會計、財務(wù)知識為主形成的知識結(jié)構(gòu)；第二個因素是持續(xù)經(jīng)營狀況，在實驗中始終保持在一個水平上。要求參加試驗的被試對某公司在未來12個月內(nèi)的持續(xù)經(jīng)營能力作出判斷，也

就是因變量即判斷績效。判斷結(jié)果由被試在11點量表上進行選擇，“0”表示公司沒有持續(xù)經(jīng)營能力，“100％”表示公司持續(xù)經(jīng)營能力很強。

(二)被試

知識屬于內(nèi)隱的心理范疇，是不能被直接觀察到的。因此，需要找出能夠觀察的替代變量對其進行表征。我們選擇某大學(xué)商學(xué)院二年級的MBA和MPAcc學(xué)生作為本實驗的被試，共89人，扣除無效被試5人，有效被試為84人，其中MBA學(xué)生41人，MPAcc學(xué)生43人，其中主要基于如下考慮：第一，MBA和MPAcc二年級學(xué)生基本上已經(jīng)學(xué)完了專業(yè)課程，具備了比較完整的企業(yè)管理專業(yè)和會計學(xué)專業(yè)的知識；其次，從課程設(shè)置來看，MBA的課程結(jié)構(gòu)主要是企業(yè)管理知識，而MPAcc課程結(jié)構(gòu)則是以財務(wù)、會計知識為主。因此，能夠反映基于兩種教育背景的知識結(jié)構(gòu)差異。兩類人員工作時間均比較短，持續(xù)經(jīng)營判斷經(jīng)驗的積累需要比較長時間，可以消除經(jīng)驗的影響。此外，在兩類被試中我們?nèi)窟x擇了沒有會計師事務(wù)所工作經(jīng)驗的人員。

(三)實驗任務(wù)及實驗過程

本文所使用的實驗任務(wù)以Choo和Trotman(1991)、Kida(1984)的研究中使用的持續(xù)經(jīng)營案例為基礎(chǔ)，結(jié)合中國的情況改編而成，使用18條信息描述一個假定的公司。有12條信息與持續(xù)經(jīng)營問題相關(guān)，其中6條預(yù)示公司可能無法持續(xù)經(jīng)營(消極信息)，另外6條預(yù)示公司能夠持續(xù)經(jīng)營(積極信息)，但僅憑某一條信息無法對公司的持續(xù)經(jīng)營能力做出判斷。根據(jù)Kida(1984)對實驗材料形成過程的描述，這些積極和消極信息的證據(jù)力能夠正負相抵，故設(shè)定案例公司的持續(xù)經(jīng)營能力為50％。此外，使用6條與公司持續(xù)經(jīng)營能力無關(guān)(中性信息)的信息確保上述12條信息的均衡分布和實驗材料的連貫性，實驗材料的首尾均使用中性信息以消除首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。

認知心理學(xué)的研究表明，當(dāng)呈現(xiàn)的信息與被試的專業(yè)知識相關(guān)時，他們的表現(xiàn)總體來說會更好。因此，為了避免因?qū)嶒灢牧媳旧砀嗟睾心骋活悓I(yè)知識，而導(dǎo)致某一知識結(jié)構(gòu)的被試判斷質(zhì)量偏高，我們又在積極和消極信息中設(shè)置了財務(wù)和管理信息各3條。

實驗分別在MBA和MPAcc課堂上進行，課程結(jié)束后，把實驗資料發(fā)給被試，待其在課堂上完成后把實驗資料收回。

五、實驗結(jié)果及分析

在上述實驗的基礎(chǔ)上，對實驗結(jié)果進行整理和分析，包括兩部分內(nèi)容：一是基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷績效的影響；二是判斷線索的選擇。

(一)基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷績效的影響

持續(xù)經(jīng)營能力判斷結(jié)果的描述性統(tǒng)計(表1)顯示，兩組被試的持續(xù)經(jīng)營能力判斷結(jié)果的最小值均為30％。最大值均為80％。MBA組的持續(xù)經(jīng)營能力判斷均值為53.78％，標(biāo)準差為17.46。MPAcc組的持續(xù)經(jīng)營能力判斷均值為64.88，標(biāo)準差為12.93％；為了檢驗假設(shè)1，我們對兩組判斷結(jié)果進行單因素方差分析，結(jié)果顯示(見表2)，MBA組和MPAcc組的持續(xù)經(jīng)營能力判斷結(jié)果組間方差顯著(p=0.001)，這說明，具有較多管理知識的MBA和具有較多財務(wù)知識的MPAcc所做的持續(xù)經(jīng)營判斷存在顯著差異，進一步說明，不僅基于經(jīng)驗得知識結(jié)構(gòu)對審計判斷績效有影響，基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對判斷績效同樣具有明顯的影響，假設(shè)1得到支持。同時，也進一步證實了心理學(xué)的有關(guān)結(jié)論。為了檢驗假設(shè)2，我們采用了判別分析法。前已述及，本文所使用的實驗材料中案例公司的持續(xù)經(jīng)營能力為50％，因此我們以它作為評價判斷績效高低的標(biāo)準，認為判斷結(jié)果更接近50％的那組被試判斷績效更高。對此，我們采用判別分析法中的距離判別計算MPAcc和MBA的判斷結(jié)果與50％之間的距離，結(jié)果顯示，MBA組的判斷結(jié)果與50％的Mahalanobis距離為0.05，MPAcc組的判斷結(jié)果與500／0的Mahalanobis距離為1.32。具有更多管理知識的MBA的判斷結(jié)果更接近50％，其判斷績效要高于MPAcc組，假設(shè)2得到支持。

(二)穩(wěn)健性檢驗

由于被試均為在職研究生，之前有財務(wù)或企業(yè)管理的相關(guān)工作經(jīng)驗，他們有可能在工作中積累了少部分持續(xù)經(jīng)營判斷經(jīng)驗。為了驗證上述實驗結(jié)果的可靠性，我們在控制被試的這一部分持續(xù)經(jīng)營判斷經(jīng)驗后，通過協(xié)方差分析進一步檢驗了基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷的影響。結(jié)果表明(見表3)，基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)對審計判斷的影響仍然顯著，經(jīng)驗的影響不顯著。我們用t檢驗，分別檢驗了MBA和MPAcc被試內(nèi)部有持續(xù)經(jīng)營判斷經(jīng)驗和無持續(xù)經(jīng)營判斷經(jīng)驗的被試審計判斷的差異。結(jié)果表明，有經(jīng)驗的MBA和無經(jīng)驗的MBA之間的持續(xù)經(jīng)營判斷無顯著差異(t=-0.123，p=0.903)；有經(jīng)驗的MPAcc和沒經(jīng)驗的MPAcc之間的持續(xù)經(jīng)營判斷也沒有明顯差異(t=1.461，p=0.152)。之所以經(jīng)驗沒有對持續(xù)經(jīng)營判斷產(chǎn)生影響，可能是因為，我們選擇的被試工作時間比較短，而高質(zhì)量的持續(xù)經(jīng)營判斷則需要比較長時間的經(jīng)驗積累。這一結(jié)果進一步表明了上述研究結(jié)論的可靠性。

(三)信息選擇

為了進一步了解作為被試的MBA和MPAcc是如何利用給出的信息進行判斷的，在實驗過程中，我們請被試在完成判斷后，寫出其作出判斷所依賴的最主要的五條信息。以此為基礎(chǔ)，我們對被試所選擇信息中財務(wù)信息和管理信息的數(shù)量進行了分析，從表4可以看出，無論是MPAcc還是MBA都較多地選擇了管理信息，MPAcc選擇的財務(wù)信息和管理信息的比例均值分別為0.44和0.48；MBA選擇的財務(wù)信息和管理信息的比例均值分別為0.39和0.50，兩組的管理信息比例均值都高于財務(wù)信息比例均值。進一步t檢驗的結(jié)果表明(表5)，MPAcc的兩類信息的比例均值無顯著差異，MBA及被試總體兩類信息的比例均值差異顯著(p=0.043，p=0.035)。這說明，就MBA及被試總體來看，在判斷過程中使用的管理方面的信息明顯多于財務(wù)方面的信息，支持了假設(shè)3。這一結(jié)果進一步表明，在持續(xù)經(jīng)營判斷過程中，較多的考慮管理方面的信息，有利于判斷質(zhì)量的提高。

就被試使用積極信息和消極信息的比例來看，無論是MPAcc、MBA還是被試總體，都沒有顯著的差異。表明被試對積極信息和消極信息沒有明顯的偏好。

六、結(jié)論

隨著企業(yè)市場競爭的不斷加劇和經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的風(fēng)險和不確定性日益增加，因此，企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營問題成為投資者、注冊會計師和監(jiān)管部門關(guān)注的主要問題。本文采用實驗研究方法，以MBA和MPAcc學(xué)員為被試，檢驗了基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)差異對持續(xù)經(jīng)營判斷績效的影響，以及被試在判斷過程中是如何使用管理信息和財務(wù)信息的。研究結(jié)果表明，在知識結(jié)構(gòu)中以管理知識為主的人員與以財務(wù)知識為主的人員在持續(xù)經(jīng)營判斷中存在明顯差異，且前者的判斷績效好于后者。這一結(jié)果進一步檢驗和拓展了相關(guān)研究在簡單判斷任務(wù)下的結(jié)論，證實了在復(fù)雜任務(wù)中，基于教育背景的知識結(jié)構(gòu)同樣對判斷績效具有顯著影響。同時還表明，以管理知識為主要知識結(jié)構(gòu)的人員具有更好的持續(xù)經(jīng)營判斷績效。此外，實驗結(jié)果還顯示，被試在判斷時更多地使用了管理信息。

篇9

針對上述問題，在研究了國內(nèi)外先進的高職人才培養(yǎng)模式的理論及經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國實際情況和新的經(jīng)濟形勢及本校自身的辦學(xué)條件和資源優(yōu)勢，遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向，理論夠用為度，實踐技能訓(xùn)練為主，運用為中心”的高職教育方針，根據(jù)“以就業(yè)為主體，以創(chuàng)業(yè)為主線”的工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進行科學(xué)細致的市場需求調(diào)查，細致分析行業(yè)崗位具體標(biāo)準，本課題制定出一個以“模擬公司、模擬市場、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)”為平臺，創(chuàng)新“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)新模式，即“4444”（四通、四融、四結(jié)合、四證書）工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，務(wù)求為社會培養(yǎng)和輸送更多具有理論知識和實踐能力的綜合型、應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)型高素質(zhì)人才。該“4444”（四通、四融、四結(jié)合、四證書）工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式中，“四通”即人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求相通、專業(yè)教學(xué)活動與企業(yè)經(jīng)營過程相通、教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準相通、學(xué)生實習(xí)崗位與就業(yè)崗位相通，“四融”即教學(xué)場所與職場環(huán)境相融、學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)技術(shù)骨干相融、學(xué)校理論考核與企業(yè)實習(xí)評價相融、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育相融，“四結(jié)合”即理論與實踐相結(jié)合、課程教學(xué)與職業(yè)技能競賽相結(jié)合、學(xué)歷教育和崗位技能培訓(xùn)對接、職業(yè)基本技能培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展前沿需求相結(jié)合，“四證書”即通用管理能力等級證書、大學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)證書、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書、畢業(yè)證書。

二“4444”工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的措施

1完善課程設(shè)置，與市場需求對接

通過進行科學(xué)的社會需求市場調(diào)研，認真分析調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果，切實完善課程設(shè)置，務(wù)必使畢業(yè)生能力素質(zhì)與就業(yè)崗位相吻合，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，提高用人單位滿意度。真正做到人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求相通、教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準相通、理論與實踐相結(jié)合、職業(yè)基本技能培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展前沿需求相結(jié)合。

2改革教學(xué)方法手段及內(nèi)容，緊跟企業(yè)實際經(jīng)營情況

通過教學(xué)改革，深入企業(yè)、深入市場對專業(yè)本身的需求進行細致的調(diào)研論證，通過教師下企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，充分掌握企業(yè)實際經(jīng)營情況，緊貼行業(yè)發(fā)展情況，將企業(yè)實際引入課堂教學(xué)，使學(xué)生畢業(yè)即可走上工作崗位，勝任崗位要求。切實做到專業(yè)教學(xué)活動與企業(yè)經(jīng)營過程相通、教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準相通、學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)技術(shù)骨干相融、理論與實踐相結(jié)合。

3大力開發(fā)校企合作，落實產(chǎn)學(xué)結(jié)合

通過校企合作和產(chǎn)學(xué)結(jié)合的常規(guī)教學(xué)模式運作，使企業(yè)界和學(xué)校雙方能夠相互深度介入，建立雙方相互促進、互惠互利的“雙贏”機制。同時，形成由行業(yè)、企業(yè)的專家、高級技術(shù)人員和能工巧匠構(gòu)成的相對穩(wěn)定的兼職教師隊伍。方能做到專業(yè)教學(xué)活動與企業(yè)經(jīng)營過程相通、教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準相通、學(xué)生實習(xí)崗位與就業(yè)崗位相通、教學(xué)場所與職場環(huán)境相融、學(xué)校專業(yè)教師與企業(yè)技術(shù)骨干相融、學(xué)校理論考核與企業(yè)實習(xí)評價相融、理論與實踐相結(jié)合、學(xué)歷教育和崗位技能培訓(xùn)對接。

4確保學(xué)生專業(yè)能力，兼顧創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

篇10

企業(yè)的發(fā)展離不開工商管理的水平，因此需要全面加強我國的工商管理培訓(xùn)水平，為我國的企業(yè)發(fā)展奠定管理基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說，發(fā)展是最重要的，也是企業(yè)賴以生存的根本，因此對于任何企業(yè)來說，都將發(fā)展變革擺在企業(yè)的首位，為了全面提高企業(yè)的發(fā)展水平，需要通過加強工商管理培訓(xùn)水平，實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展和進步。工商管理培訓(xùn)可以提高企業(yè)的管理水平，為企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)，筆者通過對工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀進行總結(jié)，得出我國企業(yè)管理中的問題，并據(jù)此提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞:

工商管理;企業(yè);管理

一、工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀

(一)企業(yè)培訓(xùn)師資力量薄弱

企業(yè)在不斷的改革和發(fā)展的過程中，逐漸認識到工商管理培訓(xùn)的重要性。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多企業(yè)都在全面提升自身的工商管理水平。但是我國的很多企業(yè)由于開始發(fā)展的時候，主要是注重資金和企業(yè)的發(fā)展，沒有對工商管理培訓(xùn)有良好的認識，導(dǎo)致企業(yè)自身的管理水平偏低，不能達到企業(yè)不斷發(fā)展的要求。企業(yè)在進行發(fā)展的時候，逐漸認識到管理人才的重要性開始引進高端的管理人才，但是很多企業(yè)還是存在培訓(xùn)師資力量薄弱的問題。有的企業(yè)甚至還沒有建立良好的培訓(xùn)隊伍，在進行培訓(xùn)的時候問題頻發(fā)。

(二)企業(yè)管理人員忽略工商管理的重要性

企業(yè)為了自身的發(fā)展，一般都會認識到企業(yè)管理的重要性，但是很多企業(yè)對于時間的緊迫性沒有明確的認識，導(dǎo)致很多企業(yè)并沒有全面的著手進行工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)的自身管理水平。另外從根本上來說，有的地區(qū)政府人員沒有全面提升對工商管理的重視，導(dǎo)致企業(yè)管理人員對此也并不重視，使得很多企業(yè)管理人員忽略了工商管理的重要性。

(三)缺乏科學(xué)管理結(jié)構(gòu)，考核方式較為簡單

通過對我國的很多企業(yè)進行工商管理培訓(xùn)研究得知，目前的很多企業(yè)所使用的工商管理培訓(xùn)方式還是老舊的方法，并沒有使用新型的方法，再加上很多企業(yè)的管理人員對于工商管理培訓(xùn)沒有正確的認識，導(dǎo)致很多工商管理培訓(xùn)的結(jié)果并不理想。企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)的時候，所聘請的培訓(xùn)師如果在對人員進行培訓(xùn)的時候所使用的還是傳統(tǒng)的方法，就會導(dǎo)致和工作人員之間的交流較少，甚至讓很多工作人員產(chǎn)生厭惡，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果差強人意。所以企業(yè)需要根據(jù)自身的特點提高工商管理培訓(xùn)的水平，并確保工作人員對于培訓(xùn)的正確認識。

二、企業(yè)管理問題以及解決措施

(一)加強培訓(xùn)師資水平

對于工商管理培訓(xùn)來說，使用高水平的培訓(xùn)師可以獲得更好的培訓(xùn)效果，所以企業(yè)在進行培訓(xùn)師選擇的時候，盡量選擇水平高的培訓(xùn)師，確保所請的培訓(xùn)師具有良好的自身能力。企業(yè)自身也需要根據(jù)自身的特點和要求，選擇合適的培訓(xùn)師，對不同的培訓(xùn)師要進行多方面的層層篩選，確保培訓(xùn)師的真實培訓(xùn)質(zhì)量。另外還需要對培訓(xùn)師進行綜合性的審核，確保其具有良好的工商管理培訓(xùn)水平和良好的道德素質(zhì)。

(二)提高企業(yè)對工商管理重視力度

作為企業(yè)的工商管理人員，需要對工商管理的重要性進行總結(jié)和分析，并將工商管理的多方面作用進行總結(jié)交付管理層，讓管理層認識到工商管理培訓(xùn)的重要性，進而提高企業(yè)對工商管理的重視程度。企業(yè)還需要進行內(nèi)部的宣傳，確保員工對工商管理的正確認識，讓每個員工參與到工商管理培訓(xùn)中。

(三)構(gòu)建科學(xué)管理模式，加強考核方式

企業(yè)想要全面提升工商管理的培訓(xùn)水平，還需要建立科學(xué)的管理模式，對于工商管理培訓(xùn)，在結(jié)束后需要進行綜合性的考核，確保每個人都能夠全面的掌握工商管理知識。科學(xué)管理模式是確保工商管理培訓(xùn)良好進行的根本保障，作為工作人員，要認真的遵從，并在培訓(xùn)結(jié)束后進行多種考核，通過考核確保自身對工商管理知識的真正掌握。

三、結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，國家的企業(yè)越來越多，而且企業(yè)之間的競爭程度越來越大，很多企業(yè)在進行發(fā)展的時候，都感覺到自身的管理水平?jīng)]有達到相應(yīng)的要求，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。對于很多企業(yè)來說，都需要工商管理人才對企業(yè)的管理水平進行提升。為了確保企業(yè)的良好發(fā)展和強大競爭力，只有加強工商管理培訓(xùn)，構(gòu)建良好的管理制度，全面提升培訓(xùn)的師資水平，讓所有的工作人員都參與到工商管理培訓(xùn)中，才能夠確保企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻：

[1]張恒.企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向探討[N].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版).2016(06)