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關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會責(zé)任機制

一、企業(yè)社會責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會經(jīng)濟學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負有社會責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)的個人或團體,或者受組織行為、決策、政策、活動或目標(biāo)影響的人或團體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個社會關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識。Carroll（1979）將企業(yè)社會責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟責(zé)任指企業(yè)必須進行經(jīng)營活動，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財富，獲得利潤以獲得市場生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會倫理道德觀念對企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動承擔(dān)超出外部的要求的社會責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力；“法律責(zé)任”的壓力來自政府監(jiān)管的強制力；“倫理責(zé)任”的壓力來自社會輿論、消費者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個社會角度幫扶弱勢群體、改善社會福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說任何一項公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對應(yīng)為哪個具體企業(yè)的社會責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會公益事業(yè)。既使在同一項公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟效率。國內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔(dān)負的社會責(zé)任”。如果要劃分一個企業(yè)基本社會責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負擔(dān)公益責(zé)任呢？

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會關(guān)系、尊重、自我實現(xiàn)等精神需要。從兩個方面看，這個理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個人決策，如果企業(yè)家個人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對單一經(jīng)濟利潤的需求將會有所減弱，而對獲得社會尊重,社會地位，贏得社會權(quán)力的需求會有所增加。戴維斯（1960）認(rèn)為:“商人的社會責(zé)任必須同他們的社會權(quán)力相稱，對社會責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會賦予權(quán)力的逐步喪失。”可見,自愿負擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會尊重、社會地位、社會權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對企業(yè)品牌具有潛在的價值。受儒家思想中：“己立立人，己達達人”“窮則獨善其身，達則兼濟天下”等觀點影響，社會價值觀念中都認(rèn)同強者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護勞動者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對公益活動也能發(fā)揮較好效率，不會給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系?！艾F(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織?！笨梢?，投入公益對企業(yè)長遠發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財富》雜志2008年的統(tǒng)計，進入世界500強的中國企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺地區(qū)），而最新的中國500強企業(yè)的年營業(yè)都已達到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何？

1.企業(yè)負擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會、社區(qū)公益活動”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會公益行動。這個數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識，并且已經(jīng)有實際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會提供就業(yè)機會”、“救助弱勢群體”、“參與社會社區(qū)公益活動”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認(rèn)識公益責(zé)任也是由身邊向社會逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進行社會捐贈上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈相對較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個社會的影響力和貢獻還很小?！逗鷿?006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個人，每年通過各類基金會提供慈善公益捐助達6700多億美元，亦即通過第三次分配的財富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個月內(nèi)民政部就收到來自社會各界的捐贈超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動還屬于臨時性的，沒有納入計劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長遠目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動效率很低甚至適得其反?，F(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動只要捐贈或贊助了財物就完成了，對于財物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟效益提高的同時，更多的支持社會公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國構(gòu)建和諧社會現(xiàn)實需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識提高的問題，而在于整個社會相應(yīng)機制的完善，就此而言，需要社會各方面共同努力。

1.社會對企業(yè)公益責(zé)任的激勵機制。公益責(zé)任基本的特點是出于自愿，沒有人會喜歡“被迫的捐款”，對于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應(yīng)該以激勵的方式來引導(dǎo)鼓勵。由于經(jīng)濟增長過程中的貧富差距拉大，在社會公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對企業(yè)負面的報道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會捐款70%來自港臺地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會的認(rèn)同和美譽，只要強化激勵，企業(yè)自然會做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個企業(yè)投入過多，必然會影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會福利的增長。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會應(yīng)該鼓勵更多的企業(yè)根據(jù)自身條件適度參與社會公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈數(shù)量。

稅收鼓勵政策是提升公益責(zé)任的重要激勵機制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對企業(yè)、個人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強了企業(yè)個人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運作機制。完成公益事業(yè)根本上是社會的工作，但是由于企業(yè)具有財力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個社會建立有效的公益事業(yè)運作機制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會主義國家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達國家公益事業(yè)運作比較成熟，其機制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈時的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對公益事業(yè)的管理機制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識源自企業(yè)對自身使命和社會關(guān)系的認(rèn)識，負擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點，按照這個觀點企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項目，對負擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長期計劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機制?，F(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動樹立企業(yè)形象，還需要對開展公益活動時對傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點等等進行科學(xué)的分析研究。

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目前很少有企業(yè)獨立編制社會責(zé)任會計報告，即使有，和企業(yè)履行的社會責(zé)任相關(guān)的也只是“社會貢獻率”和“社會積累率”兩項指標(biāo)，此情況的存在很大程度上使信息使用者對企業(yè)社會責(zé)任會計信息的需求與使用產(chǎn)生很大的影響，最為嚴(yán)重的是不利于企業(yè)樹立形象。

二、構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露體系的具體措施

1.逐步完善法律法規(guī)政府應(yīng)從維護社會利益的根本點出發(fā)，以法律的形式，逐步出臺和完善一整套涉及環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、職工勞動保障、消費者權(quán)益以及市場經(jīng)濟秩序等方面的法律和規(guī)章，以規(guī)范企業(yè)行為。制定統(tǒng)一規(guī)范的社會責(zé)任信息披露的規(guī)則、準(zhǔn)則和指南，以指導(dǎo)企業(yè)開展社會責(zé)任會計與報告實務(wù)，使企業(yè)社會責(zé)任會計信息的披露有法可依。

2.單列社會責(zé)任會計科目對社會責(zé)任會計科目采用單列的形式，把社會責(zé)任會計信息與非社會責(zé)任會計信息兩者進行區(qū)分?？赏ㄟ^增加“社會責(zé)任固定資產(chǎn)”一級科目，以及用于環(huán)境保護治理污染的“環(huán)境固定資產(chǎn)”、用于公共需要的“公共責(zé)任固定資產(chǎn)”、用于保障職工權(quán)益的“職工責(zé)任固定資產(chǎn)”等二級科目。還可以增設(shè)“社會責(zé)任管理費用”一級科目，以及“治理環(huán)境污染費用”、“綠化維護費用”等二級科目。

3.綜合運用多種披露形式由于定量數(shù)據(jù)的客觀性和可比性較強，采用定量方式進行社會責(zé)任會計信息的披露，企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任的成本效益可以更加直接和準(zhǔn)確的顯示出來，也便于企業(yè)間的比較和評價。此外，由于各企業(yè)的社會責(zé)任履行內(nèi)容的差異性，導(dǎo)致存在一些非經(jīng)濟形態(tài)的信息，這些信息至關(guān)重要卻又是難以可靠計量的，對于這些信息，企業(yè)可以通過定性文字說明的形式進行描述。同時運用定量數(shù)據(jù)和定性描述方式進行披露，能夠達到相輔相成的效果，使企業(yè)提供的社會責(zé)任會計信息更加的完整和準(zhǔn)確。在網(wǎng)絡(luò)化和高信息化的時代，社會責(zé)任會計信息在披露形式上也可以呈現(xiàn)出個性化和多樣化的特點。企業(yè)可以通過圖形、動畫等方式作出對相關(guān)信息的說明，也可以通過一些模塊和控件等人機交互方式進行社會責(zé)任會計信息的披露，使得信息披露更加美觀和人性化。

4.獨立編制社會責(zé)任會計報表對于定量的社會責(zé)任會計信息可以通過三大核心報表，即“社會責(zé)任資產(chǎn)負債表”、“社會責(zé)任利潤表”、“社會責(zé)任現(xiàn)金流量表”加以反映；對于定性的社會責(zé)任會計信息則可通過社會責(zé)任會計報表附注來加以披露，可以采用文字、圖表等方式進行披露。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會責(zé)任；經(jīng)濟績效；管理對策

2006CCTV中國經(jīng)濟年度人物評選活動剛剛落下帷幕，本年度評選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因為六中全會的核心是“和諧社會”，“責(zé)任”既是對股東的責(zé)任，也是對員工的責(zé)任，還是對社會的責(zé)任，還是對自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時也是對人的道德要求。李嘉誠榮獲2006CCTV中國經(jīng)濟年度人物特別榮譽大獎毫無懸念，因為他將社會責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國，他以個人財富創(chuàng)立基金會兼濟天下。他宣布將再捐1/3財富，價值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹起了夢想的旗幟，更為這個群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對企業(yè)家來說，不僅僅是做一個好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會責(zé)任。

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵

（一）企業(yè)社會責(zé)任的歷史發(fā)展

企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過程大體如下：

18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤最大化，這就能被認(rèn)為履行社會責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點慈善事業(yè)，則會受到頌揚。19世紀(jì)中后期，西方國家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問題，遵守經(jīng)營倫理，改善勞動條件和勞工地位，就成了社會對企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強，企業(yè)的社會責(zé)任開始向“對外”和“對內(nèi)”兩個方向發(fā)展。對外，更強調(diào)企業(yè)在國民經(jīng)濟中的責(zé)任，強調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進行捐助；對內(nèi)，則從公司治理的角度，進一步強調(diào)了對全體股東負責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會責(zé)任運動”孕育和興起。

（二）企業(yè)社會責(zé)任的含義

企業(yè)社會責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會責(zé)任包括含有社會利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對社會的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會責(zé)任是指雖然沒有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對社會的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬象，面面俱到，道德的社會責(zé)任便成為法定的社會責(zé)任的必要補充，二者相互依存，相互促進，共同構(gòu)成整個企業(yè)的社會責(zé)任。狹義的企業(yè)社會責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對社會承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請求如何將之具體落實的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項口號而已。”因此有必要將這種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會責(zé)任融進具體的制度設(shè)計中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個主要方面。企業(yè)對員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對消費者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠信等)；企業(yè)對投資者的責(zé)任(如賺取利潤、保證企業(yè)成長發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團和慈善捐贈等)；企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會責(zé)任不能只根據(jù)“說”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號而不落實行動的企業(yè)，很難讓人相信其社會責(zé)任意識的真誠。

二、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性和重要意義

（1）公眾期望。對企業(yè)的社會期望自20世紀(jì)60年代以來急劇增長，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟目標(biāo)的同時也追求社會目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅定。（2）長期利潤。承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長期利潤，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會責(zé)任，因為負責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進入貨幣市場以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過追求社會目標(biāo)來創(chuàng)造一個為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來平衡它。當(dāng)權(quán)力遠大于責(zé)任時，這種不平衡會助長違背公眾利益的不負責(zé)行為。（8）股東利益。從長期來看，社會責(zé)任將提高企業(yè)股票價格。股票市場將把承擔(dān)社會責(zé)任的公司看作風(fēng)險更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項目和慈善計劃。（10）預(yù)防社會弊端的優(yōu)越性。社會問題發(fā)展到一定時候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重時，付出更大的代價去補救，以及分散管理當(dāng)局實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對它們采取措施。

三、企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟績效

有觀點認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任將帶來經(jīng)營成本的增加,從而影響其經(jīng)營業(yè)績，因此企業(yè)的社會責(zé)任與績效是一種負相關(guān)的關(guān)系。在短期財務(wù)核算下，這一觀點是成立的。但事實上,這只是企業(yè)短期財務(wù)績效與社會責(zé)任的矛盾沖突，長遠分析未必如此。企業(yè)的社會責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營成本，但正是這些社會支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤回報。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費者越來越關(guān)注勞工問題時，有效地實施社會責(zé)任管理有利于保護和提升公司品牌價值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問題受到損害。社會責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會聲譽的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象。（2）提高人力資源的回報。人力資源狀況對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對性的人力資源管理實踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營者個人的努力在提高企業(yè)績效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實行了“利潤共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對待他們的態(tài)度來對待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長期與一個供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場經(jīng)濟的發(fā)展中擔(dān)負著重要的角色，企業(yè)對政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對政府負責(zé)能為自己爭取更好的政策促進企業(yè)發(fā)展，那么該社會責(zé)任與企業(yè)績效正相關(guān)。

此外，較好的社會聲譽對于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動者的認(rèn)同，它會直接影響到人才的流向。對于外向型企業(yè)來說，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會責(zé)任管理不善而丟失國際訂單。

四、我國企業(yè)推行社會責(zé)任管理的對策

根據(jù)我國當(dāng)前實際情況，要實現(xiàn)良好的社會責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營管理中去，確保社會責(zé)任管理的落實。

（一）樹立承擔(dān)社會責(zé)任的觀念

如果說以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟增長問題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動保護和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門將強化勞動保護立法以及制定強制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時,把環(huán)境保護與勞動保護兩方面的內(nèi)容考慮進去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點沙成金和社會效益互動提升，得到社會的認(rèn)可和贊揚。正如王文彪所說：治理沙漠我沒有賺多少錢，但是我認(rèn)為作為一個企業(yè)既是一個財富的創(chuàng)造者，也是社會資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩眨纳茀^(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢不賺錢，我們講也就是要將治理工程進行到底。

（二）建立社會責(zé)任系統(tǒng)化管理

要從整個組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險，從整個組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險，極力逃避社會責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。

（三）建立社會責(zé)任管理傳播系統(tǒng)

可仿效國外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會責(zé)任年度報告，借鑒國際上影響力大的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護不充分”的不良社會形象。

（四）貫徹實施SA8000標(biāo)準(zhǔn)

篇4

1.1社會責(zé)任

1）保護勞動者基本權(quán)益，關(guān)注員工或勞動者的自我發(fā)展，提高福利；

2）為客戶提供合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3）在為股東賺取利潤的同時，節(jié)約利用資源，減少生態(tài)污染，追求可持續(xù)發(fā)展；

4）不僅要追求自身發(fā)展壯大，也要積極回報社會，多做公益事業(yè)。

1.2科技創(chuàng)新

美國經(jīng)濟學(xué)家熊彼特認(rèn)為，資本主義經(jīng)濟最主要的特征是創(chuàng)新，企業(yè)科技創(chuàng)新指企業(yè)應(yīng)用新科學(xué)知識和技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，或采用新的生產(chǎn)方式組織加工、生產(chǎn)制造，提高產(chǎn)品質(zhì)量或提供新服務(wù)的創(chuàng)新活動。企業(yè)可以通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)對新工具或新方法的創(chuàng)造和應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)研發(fā)成果的商品化。具體來說，企業(yè)科技創(chuàng)新首先是對企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，包括對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進或運用新技術(shù)研發(fā)全新產(chǎn)品，企業(yè)可以通過對產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新為自身開拓更廣闊的發(fā)展空間，賺取更多的經(jīng)濟利益；然后是對企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新，主要包括對企業(yè)原有生產(chǎn)工藝的改進，依托新技術(shù)、應(yīng)用新工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低原材料和能源消耗，提高生產(chǎn)效

1.3文化創(chuàng)新

企業(yè)文化是指企業(yè)管理者及全體職工在企業(yè)發(fā)展過程中形成的價值體系、基本信念、管理體制及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化創(chuàng)新是指在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，根據(jù)自身實際情況，以創(chuàng)新為動力，促使企業(yè)文化不斷形成、發(fā)展和優(yōu)化的過程。企業(yè)為了使自身的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的核心在于企業(yè)價值觀，它制約和支配著企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念，規(guī)范著員工的行為，是整個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化一旦形成，能起到鼓舞、驅(qū)動、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的作用，使員工始終保持高昂的斗志，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等，最大限度地調(diào)動和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)活動與資源配置，實現(xiàn)企業(yè)組織市場與整體效益最大化。

2社會責(zé)任、科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的辯證關(guān)系

企業(yè)以承擔(dān)更多的社會責(zé)任為發(fā)展方向，科技創(chuàng)新是實現(xiàn)社會責(zé)任的主要路徑，文化創(chuàng)新是實現(xiàn)社會責(zé)任的主要動力，科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新在實現(xiàn)社會責(zé)任的目標(biāo)中發(fā)揮協(xié)同作用。

2.1社會責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)

社會責(zé)任理論要求企業(yè)既要承擔(dān)對投資者的經(jīng)濟利益責(zé)任，還要承擔(dān)對員工、消費者、環(huán)境、社區(qū)、政府的責(zé)任。承擔(dān)這些社會責(zé)任是企業(yè)長期的發(fā)展方向，任何一個企業(yè)都不能只追求自身利益，還要遵守商業(yè)道德，注重生產(chǎn)安全，注意資源利用與環(huán)境保護，維護外部消費者利益[]。因此，社會責(zé)任是企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的最終目標(biāo)。有了終極目標(biāo)，企業(yè)的科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新就有了明晰的方向，在創(chuàng)新設(shè)計時，就會從長遠考慮企業(yè)未來的社會責(zé)任，把未來需要承擔(dān)的社會責(zé)任內(nèi)化在企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新文化中，從而有利于企業(yè)創(chuàng)造出更符合未來發(fā)展的新產(chǎn)品或新服務(wù)，有利于企業(yè)發(fā)展壯大。

2.2科技創(chuàng)新是企業(yè)更好實現(xiàn)社會責(zé)任的主要路徑

科技創(chuàng)新不但是對企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括對企業(yè)生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新。通過研發(fā)全新產(chǎn)品或者采用新工藝生產(chǎn)新產(chǎn)品、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低能量消耗等，達到履行企業(yè)社會責(zé)任的目的。因此，企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的目標(biāo)與企業(yè)參與科技創(chuàng)新并不矛盾。有了社會責(zé)任意識，企業(yè)才能夠在科技創(chuàng)新中考慮到其它關(guān)聯(lián)方的利益，從而在產(chǎn)品設(shè)計、工藝選取中提前考慮未來社會責(zé)任的承擔(dān)情況。企業(yè)如果僅僅以承擔(dān)社會責(zé)任為口號，沒有實際行動，就難以承擔(dān)社會責(zé)任，最終也無法發(fā)展壯大。企業(yè)只有通過對產(chǎn)品的不斷改進和創(chuàng)新，才能為自身提供更好的發(fā)展空間，不但為自己賺取更多的經(jīng)濟利益，還能夠承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

2.3文化創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的主要動力

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。市場競爭越激烈，企業(yè)文化的重要性就越突出，企業(yè)文化涵蓋的企業(yè)精神、核心價值觀、公司制度等都需要被員工接受并認(rèn)同，才能實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的真正落地。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)承擔(dān)起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等方面的責(zé)任，如果企業(yè)注重社會責(zé)任，其企業(yè)文化中就會滲入相應(yīng)的意識和理念，從而在文化創(chuàng)新或科技創(chuàng)創(chuàng)新中形成一種強大的向心力，增強全體員工的凝聚力，通過生產(chǎn)新的科技產(chǎn)品或文化產(chǎn)品，維護企業(yè)利益相關(guān)者的利益，進而承擔(dān)更多的社會責(zé)任，同時又使自身保持長久的生命力。

3基于社會責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)分析

3.1基于社會責(zé)任的科技創(chuàng)新對文化創(chuàng)新的滲透提升作用

1）培育良好的企業(yè)精神。

社會責(zé)任理論要求企業(yè)在員工、客戶、外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)等利益共同體面前勇于承擔(dān)責(zé)任。如果企業(yè)的科技創(chuàng)新活動能夠以社會責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，那么企業(yè)就會在科技創(chuàng)新時考慮消費者、員工、生態(tài)環(huán)境、社區(qū)等方面的利益，這些利益共同體會給企業(yè)提供良性反應(yīng)，最終促使企業(yè)培育良好的企業(yè)精神。第一，科技創(chuàng)新是一種具有復(fù)雜性、艱難性和風(fēng)險性的理性實踐活動，要求企業(yè)以客觀規(guī)律為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進行技術(shù)革新，在社會責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)在科技創(chuàng)新過程中，會更全面地考慮企業(yè)內(nèi)外部利益共同體的訴求。一切技術(shù)創(chuàng)新都應(yīng)體現(xiàn)社會責(zé)任，促使企業(yè)在完成科技創(chuàng)新目標(biāo)時，更注重培養(yǎng)實事求是、持之以恒、包容厚德的精神，并將這種精神融入企業(yè)文化中；第二，基于社會責(zé)任的科技創(chuàng)新要求企業(yè)全體員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，促進企業(yè)創(chuàng)新外部效應(yīng)的最大化，促使全體員工敢于開拓創(chuàng)新，形成一種積極向上、追求進步的創(chuàng)新精神；第三，企業(yè)科技創(chuàng)新是企業(yè)全體員工集體奮斗的結(jié)晶，在社會責(zé)任導(dǎo)向下，企業(yè)家更注重消費者權(quán)益的把握，在思想創(chuàng)新和構(gòu)思設(shè)計中考慮利益相關(guān)者的權(quán)益。在科技創(chuàng)新過程中更容易發(fā)揮全體員工豐富的想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)共同奮斗的集體主義精神?？傊?，在整個科技創(chuàng)新過程中，以社會責(zé)任為導(dǎo)向，企業(yè)更容易形成不斷創(chuàng)新、造福大眾的核心價值觀。

2）注重企業(yè)制度創(chuàng)新。

企業(yè)制度的完善與否與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、技術(shù)類型等密切相關(guān)，基于社會責(zé)任的科技創(chuàng)新活動作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其創(chuàng)新功能是否完善，社會責(zé)任能否體現(xiàn)，取決于創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能否與之協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)科技創(chuàng)新活動發(fā)展到一定程度，現(xiàn)有的企業(yè)制度不再滿足科技創(chuàng)新要求時，企業(yè)只有通過領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)、管理制度等方面的創(chuàng)新，才能適應(yīng)科技創(chuàng)新的變化。同時，也更有利于社會責(zé)任的實現(xiàn)。

3）塑造良好企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)。如果一個企業(yè)的科技創(chuàng)新活動體現(xiàn)社會責(zé)任，就能在社會中樹立良好形象。一方面，科技創(chuàng)新促使企業(yè)開發(fā)出能滿足社會責(zé)任要求的新工藝，生產(chǎn)出符合社會責(zé)任理念的新產(chǎn)品或新服務(wù)，從而為企業(yè)帶來較高的利潤及良好的聲譽；另一方面，消費者對企業(yè)形象的認(rèn)識首先來自于產(chǎn)品形象，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中關(guān)注社會責(zé)任，將技術(shù)與社會責(zé)任完美結(jié)合，既能滿足人們對產(chǎn)品使用功能的要求，也有利于提升企業(yè)形象。

3.2基于社會責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新對科技創(chuàng)新的推動導(dǎo)向作用

1）基于社會責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

是企業(yè)科技創(chuàng)新的價值導(dǎo)向?？萍紕?chuàng)新的開展需要依靠誘導(dǎo)機制的推動作用?；谏鐣?zé)任理念的企業(yè)文化創(chuàng)新能為企業(yè)科技創(chuàng)新提供全新的價值導(dǎo)向。一方面，體現(xiàn)社會責(zé)任的企業(yè)精神，更符合普通大眾的價值取向，更容易幫助企業(yè)形成凝聚力；另一方面，基于社會責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新所形成的企業(yè)核心價值觀，不但影響科研團隊的價值觀念，也影響他們的行為模式和思維方式等。過去企業(yè)只追求單純的經(jīng)濟利益，在社會責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)創(chuàng)新團隊逐漸放棄唯利是圖的思想，重視科技創(chuàng)新對社會和環(huán)境的影響。

2）基于社會責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

為企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)造良好的制度環(huán)境?？萍紕?chuàng)新需要良好的制度環(huán)境，企業(yè)基于社會責(zé)任目標(biāo)制定科學(xué)的企業(yè)制度，完善人力資源激勵機制，既規(guī)范和約束企業(yè)的創(chuàng)新行為，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新團隊的創(chuàng)新意識和社會責(zé)任意識，又使員工形成一種強烈的企業(yè)認(rèn)同感，自覺發(fā)揮主人翁精神，激發(fā)全體員工創(chuàng)造力，形成科技創(chuàng)新的巨大推動力?；谏鐣?zé)任的文化創(chuàng)新能夠創(chuàng)造出有利于創(chuàng)新的制度環(huán)境和文化氛圍，為創(chuàng)新團體提供必要的技術(shù)、資金、人力資源等保障，并保護和鼓勵創(chuàng)新失敗者，使科技創(chuàng)新團隊保持敢于嘗試、勇于變革的創(chuàng)新精神。

3）基于社會責(zé)任的企業(yè)文化創(chuàng)新

更容易吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源。企業(yè)文化創(chuàng)新以社會責(zé)任為目標(biāo)導(dǎo)向，容易形成良好的企業(yè)形象，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)。良好的企業(yè)形象與完善的企業(yè)制度，有利于吸引優(yōu)秀創(chuàng)新人才為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)新團隊注入新鮮血液，更能發(fā)揮主觀能動性，同時防止人才流失現(xiàn)象的發(fā)生，從而為社會提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

4基于社會責(zé)任的企業(yè)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新協(xié)同策略

4.1將社會責(zé)任理念融入科技與文化創(chuàng)新整體流程

首先，將社會責(zé)任理念與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，無論是研發(fā)新產(chǎn)品還是采用新生產(chǎn)工藝都應(yīng)充分考慮社會責(zé)任，調(diào)整企業(yè)科技創(chuàng)新的定位與方向，把企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任通過生產(chǎn)新產(chǎn)品、改進新工藝體現(xiàn)出來；其次，將社會責(zé)任理念與企業(yè)文化創(chuàng)新結(jié)合起來。企業(yè)將社會責(zé)任理念完全融入企業(yè)文化，使企業(yè)文化成為社會責(zé)任的完美體現(xiàn)；最后，在科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新相互融合中，要時刻以社會責(zé)任理念為指導(dǎo)，在物質(zhì)文化、制度文化、精神文化各方面踐行社會責(zé)任理念，承擔(dān)更多社會責(zé)任。

4.2以社會責(zé)任理念為指導(dǎo)，加強科技與文化創(chuàng)新人才隊伍建設(shè)

企業(yè)要開展科技與文化創(chuàng)新，首先應(yīng)具備一批既懂科學(xué)技術(shù)又具備先進文化理念的人才，只有這樣，企業(yè)才能在創(chuàng)新中真正體現(xiàn)社會責(zé)任。企業(yè)必須通過各種渠道培養(yǎng)或引進創(chuàng)新人才?；谏鐣?zé)任目標(biāo)，企業(yè)在發(fā)展過程中，必須將創(chuàng)新人才引進、培養(yǎng)與使用納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，為創(chuàng)新人才搭建發(fā)揮才能的舞臺。

4.3用社會責(zé)任理念重塑企業(yè)制度

科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新離不開制度創(chuàng)新，沒有良好的制度，技術(shù)創(chuàng)新知識就得不到積累，沒有良好的制度環(huán)境，文化創(chuàng)新就失去了堅實的基礎(chǔ)。在社會責(zé)任目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)需進行制度創(chuàng)新。第一，適時安排企業(yè)組織制度創(chuàng)新。不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)，應(yīng)建立適合自己的企業(yè)制度，把社會責(zé)任理念體現(xiàn)在制度安排中，推動科技和文化創(chuàng)新進程。第二，進行具體管理制度創(chuàng)新。制定共同創(chuàng)新目標(biāo)，設(shè)計制度讓員工有意識地參與創(chuàng)新，如通過設(shè)計獎懲制度強化符合社會責(zé)任要求的企業(yè)價值觀或態(tài)度。第三，加強企業(yè)內(nèi)部審計制度創(chuàng)新。在社會責(zé)任導(dǎo)向下，內(nèi)部審計制度應(yīng)以是否滿足社會責(zé)任目標(biāo)為判斷標(biāo)準(zhǔn)，檢查企業(yè)創(chuàng)新活動是否要求健康運行狀態(tài)。

4.4以社會責(zé)任理念完善創(chuàng)新體制

篇5

關(guān)鍵詞：公司；社會責(zé)任；企業(yè)；法律顧問；作用

如今是一個法治社會，在企業(yè)的發(fā)展中，法律顧問可以依法推進企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)解決一系列法律上的問題。公司在發(fā)展中不能單純的以利益為目的，應(yīng)該要關(guān)注社會，承擔(dān)其需要承擔(dān)的社會責(zé)任，從而促進公司的發(fā)展。

一、公司的社會責(zé)任

作為一個公司，應(yīng)該承擔(dān)一定的社會責(zé)任，但是“社會責(zé)任”并不是單指某方面的責(zé)任，而是體現(xiàn)在多方面，具體如下：

第一，對雇員的責(zé)任。一個公司要生產(chǎn)、發(fā)展，就離不開員工，如果將公司的股東作為雇主，基層的工作人員就是雇員，雇員根據(jù)自己的知識程度與能力為公司付出勞動，而公司需要根據(jù)雇員的表現(xiàn)發(fā)放數(shù)目合理的報酬，公司與雇員之間有著直接的利益關(guān)系，除了要根據(jù)勞動法保證雇員的合法權(quán)益外，公司也應(yīng)該對雇員承擔(dān)一定的道德責(zé)任，在雇員就任期間為雇員負責(zé)。

第二，對消費者的責(zé)任。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品最終需要在市場上出售，消費者是產(chǎn)品的使用者，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會關(guān)系到消費者的感受與利益，對公司來說，最不能缺少的就是消費者，有了消費者，公司的產(chǎn)品才能有市場。市場是存在競爭的，公司對消費者的責(zé)任也是公司在競爭中的有力武器之一，公司對消費者盡責(zé)在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為公司的信譽，如果市場上存在不同公司的同種產(chǎn)品，在價格、質(zhì)量等條件都相同的情況下，消費者在選擇產(chǎn)品時就會以公司的信譽為標(biāo)準(zhǔn)，對消費者負責(zé)可以有效的提高公司在市場上的信譽，增強公司在市場上的綜合競爭力。

第三，對環(huán)境保護的責(zé)任。環(huán)境保護是人類發(fā)展永恒的主題，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，環(huán)境保護是所有公司在發(fā)展過程中需要履行的社會責(zé)任。工業(yè)污染會產(chǎn)生非常嚴(yán)重的環(huán)境污染，如果公司在發(fā)展的過程中過于重視利益，忽視對工業(yè)污染的處理，直接將工業(yè)污染排放到大氣中，會直接影響到整個人類的生命健康，所以作為工業(yè)污染最大制造者的公司要意識要自身行為為社會帶來的危害，承擔(dān)其對環(huán)境保護的責(zé)任。

第四，對社會公益的責(zé)任。公司在發(fā)展過程中一定要制定一個道德的標(biāo)準(zhǔn)，公司的發(fā)展除了依靠自身的實力外，還需要依靠廣大的消費者，也就是人民群眾，作為一個道德素質(zhì)高的公司，在擁有財富的時候應(yīng)該要幫助那些窮苦的人們，可以適當(dāng)?shù)闹蒙碛诖壬剖聵I(yè)，實現(xiàn)對社會公益的責(zé)任。另外，公司投身于公益事業(yè)其實并不是沒有回報的，在當(dāng)今社會，公司的軟實力在發(fā)展過程中非常重要，公司長期進行社會投資，可以增強公司的口碑、信譽，這就是公司的軟實力，可以有效的改善公司的形象，吸引更多的投資者和消費者。

二、企業(yè)法律顧問的作用

法律顧問在企業(yè)發(fā)展過程中是必不可少的，法律顧問在企業(yè)中發(fā)揮中非常重要的作用，具體如下：

第一，對企業(yè)法律事務(wù)嚴(yán)格把關(guān)。法律顧問擁有豐富的法律知識，企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營的過程中需要有經(jīng)營決策，需要與其它企業(yè)進行合作，也會有重要的經(jīng)濟活動。與其它企業(yè)合作需要簽訂合作合同，合同是具有法律效應(yīng)的，法律顧問要在維護企業(yè)切實利益的情況下，提出法律意見，為合同中的事項把關(guān)，當(dāng)出現(xiàn)法律糾紛的時候，要利用法律知識保護企業(yè)的合法權(quán)益。第二，防止企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)違法行為。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中要遵守很多法律，例如招聘職工要遵守《勞動法》，但是企業(yè)管理人員并不是法律專業(yè)人士，所以缺乏一些法律專業(yè)知識是非常正常的，法律顧問需要運用專業(yè)知識促進企業(yè)依法經(jīng)營管理，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在法律上有疑問時，要提出合法的建議，杜絕企業(yè)出現(xiàn)違法經(jīng)營的現(xiàn)象。第三，為員工解決法律上的疑問。法律顧問除了要幫助領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理外，還應(yīng)該為員工理解法律疑問，員工在外進行業(yè)務(wù)的時候，可能會與其它企業(yè)或者個人出現(xiàn)糾紛，這時候法律顧問要為員工提供有力的法律依據(jù)，只要員工在工作上有任何的法律疑問，法律顧問都要盡自己最大的努力幫助其解決問題。第四，幫助企業(yè)進行風(fēng)險控制。隨著市場競爭逐漸加大，企業(yè)在發(fā)展過程中往往會面對大量的競爭對手，有競爭就會有風(fēng)險，法律顧問要幫助企業(yè)在市場競爭中建立堅硬的法律防火墻，利用法律知識遇見企業(yè)可能面臨的風(fēng)險，并且做好風(fēng)險的防范。第五，加強企業(yè)的法制建設(shè)。法律顧問雖然可以解決企業(yè)在法律上面臨的大問題，但是對一些法律常識或者法律性質(zhì)比較小的法律問題，企業(yè)員工應(yīng)該具備自行解決的能力，這就需要員工掌握一些簡單的法律常識，法律顧問可以運用一些有效的措施加強企業(yè)內(nèi)部的法制建設(shè)，可以在業(yè)余時間組織員工聽法律講座，增強員工的法律知識，當(dāng)員工的合法權(quán)益受到傷害時，應(yīng)該要鼓勵他們運用法律武器來保護自己。

三、總結(jié)

總而言之，公司在發(fā)展中要正確的意識到需要承擔(dān)的社會責(zé)任，隨著法治社會的完善，企業(yè)在發(fā)展過程中要重視法律顧問團的組成，為企業(yè)建設(shè)一支強有力的法律顧問隊伍，正確發(fā)揮他們的作用，促進企業(yè)合法的發(fā)展。（作者單位：中國電力工程顧問集團有限公司）

參考文獻：

[1] 鄧億忠.試論公司的社會責(zé)任及企業(yè)法律顧問的作用[J].城市燃氣，2006（11）

篇6

然而，在中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱中國平安）品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生看來，社會責(zé)任的履行應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營活動緊密結(jié)合，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新企業(yè)社會責(zé)任實踐，以推動經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)盛瑞生介紹，成立之初，中國平安就很重視企業(yè)社會責(zé)任的履行和對公益事業(yè)的投入。在從1994年到2003年的近十年來，中國平安一直在捐助希望工程。2003年8月，中國平安啟動了一項全新的長期公益項目—“中國平安勵志計劃”，致力于為有夢想、有抱負的大學(xué)生提供成長和發(fā)展的舞臺。

“在長期關(guān)注希望工程的過程中，我們漸漸地感覺到大學(xué)生群體的成長與進步也很重要。作為中國平安教育支持領(lǐng)域的一項重要工作，中國平安勵志計劃專注于青年學(xué)子的學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)問題，積極整合社會力量為專注和有夢想的大學(xué)生提供幫助?！笔⑷鹕f。

新一代的年輕人生活在信息大爆炸時代，對碎片化信息和即時資訊的追求使得他們普遍缺少專注精神，以及與專注相關(guān)的體驗和歷練。為了鼓勵大學(xué)生養(yǎng)成專注篤志和勵志圖新的品格及精神，中國平安在2003年設(shè)立勵志計劃論文獎，以促進經(jīng)濟、金融、保險等專業(yè)的大學(xué)生積極投身經(jīng)濟學(xué)理論研究與實踐，幫助大學(xué)生增強自己的創(chuàng)新和專注能力。勵志計劃論文獎評委、中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長郝演蘇對此評價說：“做學(xué)術(shù)研究如同做人，專注和創(chuàng)新都是必不可少的品質(zhì)?！?/p>

經(jīng)過多年的積累和沉淀，勵志計劃論文獎在高校和社會上產(chǎn)生了廣泛而積極的影響，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的學(xué)術(shù)成果。每年，中國平安公司都會將這些獲獎?wù)撐慕Y(jié)集出版，捐贈給各高校和各地圖書館。

經(jīng)過6年的發(fā)展，2009年，平安勵志計劃從學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域延展開來，開始關(guān)注在校大學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展。為幫助大學(xué)生拓寬就業(yè)渠道、提高創(chuàng)新意識和能力，尤其是為了給擁有創(chuàng)業(yè)夢想的大學(xué)生提供發(fā)展舞臺，中國平安與中國青少年發(fā)展基金會自2009年起聯(lián)合舉辦“中國平安勵志創(chuàng)業(yè)大賽”，為青年人搭建一個創(chuàng)業(yè)和就業(yè)平臺，為有夢想的年輕人護航，為促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃的成果轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。4年來，創(chuàng)業(yè)大賽直接資助了40個創(chuàng)業(yè)項目，約3000支團隊的數(shù)萬名參賽者參與到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和實踐中。

2012年12月27日，以“專注為明天”為主題的2012年中國平安勵志計劃頒獎典禮在中央財經(jīng)大學(xué)舉行。與上一年不同的是，本屆創(chuàng)業(yè)大賽首次引入風(fēng)投機制，那些成長性強或有市場前景的項目在得到天使投資人以及風(fēng)投專家認(rèn)可的同時，更有機會爭取“中國平安創(chuàng)新基金”最高100萬元的直接投資。最終移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項目Make Block憑借項目商業(yè)模式的創(chuàng)新性、標(biāo)桿性、可操作性和推廣價值，得到?jīng)Q賽評委一致認(rèn)可，摘取創(chuàng)業(yè)大賽一等獎，獲得了10萬元創(chuàng)業(yè)基金。同時，還贏得了天使投資人和風(fēng)投專家的青睞。

冠軍團隊隊長王建軍表示，創(chuàng)業(yè)大賽給創(chuàng)業(yè)者提供了一個展示的平臺，對參賽者進行基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)知識和技能培訓(xùn)，經(jīng)驗豐富的評委和投資人對項目進行細致的點評和指導(dǎo)，使參賽者不僅獲得了獎金，還獲得了寶貴的經(jīng)驗。

秉承中國平安“專注，為明天”的公益理念，勵志計劃經(jīng)過9年的持續(xù)投入和努力，從最初的勵志計劃論文獎，發(fā)展成為包括勵志計劃論文獎、獎學(xué)金、創(chuàng)業(yè)大賽、勵志論壇和勵志同學(xué)會在內(nèi)的綜合公益品牌項目。截至2012年，中國平安勵志計劃項目已獎勵學(xué)生4820人，總獎金超過1642萬元。“在保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的同時，中國平安每年都有不少于2000萬的資金投入到公益慈善項目的運作中?！笔⑷鹕f，中國平安不僅注重鼓勵和培養(yǎng)年輕人專注與創(chuàng)新的品質(zhì)，同時也身體力行，在履行企業(yè)社會責(zé)任的過程中始終秉承“專注，為明天”的理念，不斷創(chuàng)新。

篇7

在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)間的競爭早已不僅僅局限于成本、質(zhì)量、品牌，而是上升到企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)商譽的戰(zhàn)略層面。近年來，我國企業(yè)社會責(zé)任的建設(shè)也在逐步被重視。然而，仍有很多企業(yè)會將利潤和社會責(zé)任簡單的對立起來，認(rèn)為承擔(dān)社會責(zé)任只會縮減利潤，進而忽視社會責(zé)任，導(dǎo)致食品飲料行業(yè)安全問題等層出不窮?；谏鲜霰尘?，本文將以食品飲料行業(yè)為研究對象，以期探討企業(yè)社會責(zé)任與其財務(wù)績效的關(guān)系。

二、文獻綜述

企業(yè)社會責(zé)任萌芽于19世紀(jì)末期，而企業(yè)社會責(zé)任理論與利益相關(guān)者理論逐漸走向融合卻是在20世紀(jì)90年代。最早研究利益相關(guān)者理論的學(xué)者是卡羅爾（Carroll，1991）和克拉克森（Clarkson，1995），根據(jù)克拉克森對利益相關(guān)者的定義與卡羅爾的利益相關(guān)者-責(zé)任矩陣，本文將企業(yè)社會責(zé)任定義為：企業(yè)以可持續(xù)發(fā)展為目的，在追求利潤最大化的同時還應(yīng)承擔(dān)的包括股東、債權(quán)人、員工、消費者、商業(yè)合作伙伴、政府以及社區(qū)等利益相關(guān)者的社會責(zé)任。

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系理論基于利益相關(guān)者理論，興起于20世紀(jì)7O年代，雖然該理論發(fā)展至今，已經(jīng)得到了不少企業(yè)的認(rèn)可，但仍有較多的不同看法和誤解，從而影響到企業(yè)社會責(zé)任的履行。對企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系問題的研究，在興起之時便大致出現(xiàn)了三種觀點：正相關(guān)論，負相關(guān)論和不相關(guān)論。正相關(guān)論的代表性學(xué)者是Bragdon Marlin（1972）、Bowman Haire（1975）、Parket EilBert（1975）、Heinze（1976）以及Sturdivant Ginter（1977）等，這些學(xué)者以會計指標(biāo)衡量企業(yè)績效，指出企業(yè)履行社會責(zé)任可以提高企業(yè)的業(yè)績。負相關(guān)論的代表人物是Vance（1975），認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任會降低企業(yè)的業(yè)績。因為社會責(zé)任的履行會發(fā)生相應(yīng)的成本，相對于不履行社會責(zé)任的其他企業(yè)來講，這會使企業(yè)處于競爭的不利地位，因此會導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績下降。不相關(guān)論的主要代表人物是Alexander Buchhol（1978） 以及Abbot Monsen（1979），他們認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任的履行與其業(yè)績之間沒有關(guān)系。

三、研究設(shè)計

（一）研究假設(shè) 本文主要采用規(guī)范與實證相結(jié)合的研究方法。用實證分析研究股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任對財務(wù)績效的影響，用規(guī)范分析研究消費者責(zé)任對財務(wù)績效的影響。結(jié)合本文研究目的筆者提出以下假設(shè)：

H1：企業(yè)對股東承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H2：企業(yè)對債權(quán)人承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H3：企業(yè)對社區(qū)承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H4：企業(yè)對政府承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H5：企業(yè)對員工承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H6：企業(yè)對供應(yīng)商承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

H7：企業(yè)對消費者承擔(dān)社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源 本文選取上海證券交易所和深圳證券交易所食品飲料行業(yè)的上市公司為研究對象。其中剔除S、ST、SST、*ST、S*ST或含有B股、H股的特殊上市公司，剩下49家食品飲料上市公司。實證研究將以此為樣本，搜集其2007年～2010年的年報的相關(guān)數(shù)據(jù)并錄入，形成本文實證分析的原始數(shù)據(jù)。然后用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理。本文樣本公司年報均來自于巨潮資訊網(wǎng)。

（三）變量設(shè)計 變量設(shè)計包括兩個方面，一是財務(wù)績效指標(biāo)，二是企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)。公司的根本目標(biāo)是股東權(quán)益或股東價值最大化，其中凈資產(chǎn)收益率是反映公司盈利能力的核心指標(biāo)，其既可以直接反映資本的增值能力又影響著公司股東價值的大小。所以本文采用凈資產(chǎn)收益率即ROE來衡量企業(yè)的財務(wù)績效。

企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)的選擇是基于利益相關(guān)者理論。Carroll（1991）根據(jù)利益相關(guān)者與公司關(guān)系的正式性將其區(qū)分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者。企業(yè)直接利益相關(guān)者有：股東、債權(quán)人、供應(yīng)商、企業(yè)員工、消費商等，間接利益相關(guān)者有：政府、社會活動團體、媒體、一般公眾等。本文將企業(yè)社會責(zé)任分為：股東責(zé)任、債權(quán)人責(zé)任、社區(qū)責(zé)任、政府責(zé)任、員工責(zé)任、供應(yīng)商責(zé)任以及消費者責(zé)任。具體如表1所示：

消費者責(zé)任也是企業(yè)社會責(zé)任的一個很重要部分，由于公司年報中未對相應(yīng)數(shù)據(jù)做出披露，難以從中獲取有效的定量數(shù)據(jù)，故本文將在結(jié)論部分從定性角度分析企業(yè)對消費者的責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系。

四、實證結(jié)果與分析

（一）相關(guān)分析 本文文量的相關(guān)分析結(jié)果如表2所示。在表2中，公司財務(wù)績效ROE與速動比率、捐贈收入比、資產(chǎn)稅費率、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率均呈顯著正相關(guān)，與資產(chǎn)負債率顯著負相關(guān)，驗證了假設(shè)2、3、4、6。與員工所得貢獻率呈顯著負相關(guān)，否定假設(shè)5。只有資本保值增值率和股利分配率與ROE相關(guān)性不顯著。綜合以上因素，說明公司財務(wù)績效與公司社會責(zé)任有著密切的關(guān)系。另外，各社會責(zé)任指標(biāo)間相關(guān)性不顯著，因此無法采用因子分析法對變量進行提取，所以建立回歸模型，采用回歸分析的方法。

（二）回歸分析 以公司財務(wù)績效指標(biāo)ROE為因變量，以選取的8個衡量公司社會責(zé)任指標(biāo)為自變量，按模型進行回歸分析，模型如下：

由表3可知，八個社會責(zé)任指標(biāo)中只有員工所得貢獻率和資產(chǎn)稅費率的sig值小于0.05，即對ROE有顯著影響。其中，員工所得貢獻率對ROE有顯著負影響，說明當(dāng)企業(yè)對員工承擔(dān)的社會責(zé)任很好時對公司的財務(wù)績效會造成負影響，因為當(dāng)企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過多時縮減了企業(yè)的凈利潤，這對企業(yè)的財務(wù)績效有負面影響。資產(chǎn)稅費率對ROE有顯著正影響，說明企業(yè)承擔(dān)的政府責(zé)任越多，公司的財務(wù)績效越好。因為當(dāng)企業(yè)主動較好的承擔(dān)政府責(zé)任時，可能會獲得政府的資金支持，而政府的相關(guān)政策也能更好的落實，兩者能維持較好的共贏關(guān)系，政府可能會有近一步的政策傾斜，在兩者的良性循環(huán)中，企業(yè)的財務(wù)業(yè)績便獲得增長。其他的六個指標(biāo)雖然與ROE相關(guān)，但是表現(xiàn)為不顯著。另外研究顯示模型調(diào)整R方的值為0.307，說明該模型的擬合度一般。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論 首先，從相關(guān)分析結(jié)果來看，企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效有相關(guān)關(guān)系，其中企業(yè)對債權(quán)人、社區(qū)、政府、供應(yīng)商的責(zé)任與財務(wù)績效有正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對員工的責(zé)任與財務(wù)績效有負相關(guān)關(guān)系，企業(yè)對股東的責(zé)任與財務(wù)績效無相關(guān) 關(guān)系。其次，從回歸分析結(jié)果來看，企業(yè)對員工的社會責(zé)任對公司財務(wù)績效有顯著負影響，即企業(yè)支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金過多會不利于公司財務(wù)業(yè)績的增長；企業(yè)對政府的社會責(zé)任與財務(wù)績效有顯著正影響，即企業(yè)較好的承擔(dān)對政府的社會責(zé)任有利于公司財務(wù)業(yè)績的增長；企業(yè)對股東、債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商的社會責(zé)任對財務(wù)績效或無影響或有影響但不顯著。

消費者是企業(yè)利益的直接來源，沒有消費者企業(yè)就不能實現(xiàn)從商品到貨幣的跳躍，企業(yè)必須主動積極地關(guān)注消費者需求、承擔(dān)對消費者的社會責(zé)任，只有這樣才能贏得消費者的信任、造就良好的企業(yè)形象，進而促進企業(yè)利潤的增長。對于食品飲料行業(yè)而言，企業(yè)對消費者的社會責(zé)任更是意義重大。若企業(yè)忽視對消費者的社會責(zé)任，則很可能導(dǎo)致食品質(zhì)量安全檢測不合格等一系列威脅消費者權(quán)益的行為出現(xiàn)，這些現(xiàn)象無疑會造成群眾的信任危機，消費者的消費傾向會下降，導(dǎo)致企業(yè)營業(yè)收入相應(yīng)下降?？梢?，企業(yè)對消費者的社會責(zé)任與財務(wù)績效有相關(guān)關(guān)系，當(dāng)企業(yè)履行對消費者的社會責(zé)任越好公司的財務(wù)績效表現(xiàn)越好，反之越差。

（二）相關(guān)建議 從本文的研究結(jié)果來看，筆者提出以下建議：首先，理念決定格局，企業(yè)要想在當(dāng)代經(jīng)濟環(huán)境中取得長遠發(fā)展必須要有承擔(dān)社會責(zé)任的理念，并且將其融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略中來積極履行對各利益相關(guān)者的社會責(zé)任。其次，行動落實理念。企業(yè)可根據(jù)不同利益相關(guān)者的需求和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及相關(guān)經(jīng)營計劃來確定行動主題和內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體如下：針對股東責(zé)任，關(guān)鍵點是企業(yè)要重點控制資本保值增值率和股利分配率兩個指標(biāo)，保障股東資本的增值并及時分配股利。針對政府和社區(qū)責(zé)任，關(guān)鍵點是企業(yè)要依法納稅，向社會提供更多的就業(yè)機會，同時加強社會公益捐贈。針對員工責(zé)任，關(guān)鍵點是提高員工的薪酬待遇，安置退休職工。針對消費者責(zé)任，關(guān)鍵點是企業(yè)要抓住企業(yè)生產(chǎn)認(rèn)證和產(chǎn)品安全的基礎(chǔ)性工作同時加大研發(fā)投入、注重研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化。最后，保障維護行動。具體如下：國家要建立相關(guān)法規(guī)，保障債權(quán)人、供應(yīng)商、員工、消費者的基本權(quán)利。政府要建立相關(guān)評價體系。如企業(yè)誠信評價制度、質(zhì)量、環(huán)境和社會責(zé)任綜合管理體系等。強化健全監(jiān)督、檢查、執(zhí)法機構(gòu)，加強對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護以及工商活動違法行為的查處。加強社會對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論媒介和消費者協(xié)會、工會等社會群團組織的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以促成企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。

參考文獻：

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篇8

一、企業(yè)社會責(zé)任理論的概念

企業(yè)社會責(zé)任（CorporateSocialResponsibility簡稱CSR）概念出現(xiàn)于19世紀(jì)的西方社會，是由Sheldon于1924年首次提出的。迄今為止，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的定義。我國學(xué)者劉俊海從公司法學(xué)定義了企業(yè)社會責(zé)任責(zé)任:所謂企業(yè)的社會責(zé)任,是指企業(yè)不以最大限度在為股東們營利或賺錢作為自己唯一存在的目的,最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益。《市場經(jīng)濟百科全書》對企業(yè)的社會責(zé)任所作的定義是企業(yè)為所處的社會福利而必須關(guān)心的道義任。

二、財務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會責(zé)任

財務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)理財活動所希望實現(xiàn)的結(jié)果，是財務(wù)決策的準(zhǔn)繩，也是評價企業(yè)理財活動是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。

寧永志認(rèn)為：“企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)之間并不存在固有的矛盾。承擔(dān)社會責(zé)任能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)?！倍鴦⑴嗉t也認(rèn)為：“企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟利益與承擔(dān)社會責(zé)任有暫時的沖突，但是從長遠來看，企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任有助于企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)的?！壁w衛(wèi)華說：“社會責(zé)任財務(wù)管理目標(biāo)存在著這樣的關(guān)系：（一）隨著經(jīng)濟的發(fā)展，財務(wù)管理目標(biāo)的變化，社會責(zé)任在不斷的變化。（二）社會責(zé)任和財務(wù)管理目標(biāo)對立統(tǒng)一的關(guān)系。（三）二者是一個相互促進的過程。（四）二者是相輔相成，相互影響的?！眲⑴d賀認(rèn)為：“從表面或短期來看，社會責(zé)任的承擔(dān)會在一定程度上減少股東財富，而逃避社會責(zé)任，甚至傷害社會利益，反而會提高企業(yè)的價值，但從長遠來看，企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)社會責(zé)任是一致的?！?/p>

三、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任

面臨21世紀(jì)的市場發(fā)展趨勢,企業(yè)如何能實現(xiàn)不斷持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究的重要課題。

李培林認(rèn)為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自身利潤最大化經(jīng)營過程中,以社會責(zé)任為出發(fā)點,滿足企業(yè)利益相關(guān)者合理要求,實現(xiàn)企業(yè)與社會永久性和諧發(fā)展的生存狀態(tài)。張燕平認(rèn)為：“企業(yè)社會責(zé)任的履行與企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是緊密聯(lián)系的,只有企業(yè)承擔(dān)應(yīng)有社會責(zé)任,才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,才能實現(xiàn)企業(yè)和社會的雙贏?！瘪T巧云認(rèn)為:“企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，可以贏得較好的聲譽，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展?！瘪R紅巖說：“現(xiàn)代企業(yè)只有較多地關(guān)注其社會責(zé)任,才能夠獲得持續(xù)發(fā)展。只有自覺地承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)負的社會責(zé)任,才能做到感恩社會、回饋社會,才能保證企業(yè)樹立以人為本、與社會和諧相處的科學(xué)發(fā)展理念,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

四、財務(wù)績效與企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)系也是社會責(zé)任領(lǐng)域中的一個重要問題。搞清企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效關(guān)系，對企業(yè)的各利益相關(guān)者具有現(xiàn)實的意義，也有助于企業(yè)管理者更主動更有戰(zhàn)略性的管理和從事企業(yè)社會責(zé)任。

近幾年來越來越多的學(xué)者開始了企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效關(guān)系的研究。李兆華、盧麗通過對企業(yè)社會責(zé)任報告年度分布、行業(yè)分布、地區(qū)分布綜合分析了財務(wù)績效對社會責(zé)任的影響，認(rèn)為：“雖然企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任在短期內(nèi)有可能會降低企業(yè)的當(dāng)前財務(wù)績效,但從長期來看,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠為企業(yè)帶來多方面的利益,這些利益必將有助于提高企業(yè)的長期財務(wù)績效。”李承源以營銷理論和經(jīng)濟理論為基礎(chǔ)，論證了：企業(yè)社會責(zé)任的實施對企業(yè)財務(wù)績效有影響，且存在正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任將會使企業(yè)各方面績效顯著提高，最終落腳于財務(wù)績效的提升。溫素彬、方苑按照資本形態(tài)的不同,構(gòu)建了我國企業(yè)社會責(zé)任的利益相關(guān)者模型。以2003-2007年中的46家上市企業(yè)為研究對象，通過運用面板數(shù)據(jù)模型來檢驗企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)從當(dāng)期看社會責(zé)任與企業(yè)當(dāng)期財務(wù)績效之間的關(guān)系是負相關(guān)，但是從長期看企業(yè)履行其社會責(zé)任對其財務(wù)績效是有正向影響的。閆萍認(rèn)為：“企業(yè)社會責(zé)任與其財務(wù)績效的關(guān)系是正相關(guān)遠遠超過負相關(guān)?！?/p>

篇9

論文關(guān)鍵詞：煤礦事故，企業(yè)社會責(zé)任建議

我國煤炭產(chǎn)量占全世界煤炭總產(chǎn)量的37％左右，但事故死亡人數(shù)卻占全世界煤礦死亡總?cè)藬?shù)的80％左右，百萬噸死亡率是美國等先進國家的30——50倍。盡管2009年我國煤礦百萬噸死亡率首次降到1以下，死亡人數(shù)也比2008年下降13%（表一），但安全生產(chǎn)形勢依然十分嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在：煤礦安全事故總量仍然過大，其中重特大事故尚未得到有效遏制；煤礦生產(chǎn)有法不依、有章不循等違法違規(guī)現(xiàn)象仍然較為突出，一些地方和企業(yè)責(zé)任不落實、措施不得力、監(jiān)管不到位、安全生產(chǎn)培訓(xùn)不見效，現(xiàn)場管理混亂等問題仍然比較嚴(yán)重，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然十分薄弱，事故隱患依舊大量存在，在防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難方面還存在薄弱環(huán)節(jié)；影響制約安全生產(chǎn)的諸多深層次、歷史性問題尚未得到根本性解決。引發(fā)事故的原因是多方面的，其中煤炭企業(yè)缺乏社會責(zé)任意識，沒有承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任是其中一個重要原因。因此，煤礦企業(yè)強調(diào)社會責(zé)任問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，落實科學(xué)發(fā)展觀 ，對促進社會和諧，維護社會穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。

年份

死亡人數(shù)（人）

百萬噸死亡率（人/百萬噸）

2001

5670

5.07

2002

6995

4.64

2003

6702

3.71

2004

6027

3.08

2005

5986

2.81

2006

4746

2.04

2007

3786

1.485

2008

3092

1.182

2009

2700

0.892

綜上所述，我國煤炭企業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任是：在科學(xué)發(fā)展觀的理論指導(dǎo)下，努力提高企業(yè)的利潤水平，為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展提供能源保障，維護國家能源安全，以身作則，嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)制度，節(jié)約資源、保護環(huán)境、安全生產(chǎn)、以人為本，實現(xiàn)國家和企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)自身的道德水平和思想境界，以正確的價值觀投身公益事業(yè)，促進社會的和諧統(tǒng)一（圖二）。

圖二：煤炭企業(yè)社會責(zé)任圖示 二 、我國煤炭企業(yè)在社會責(zé)任方面存在的主要問題 在國家創(chuàng)建和諧社會的方針指導(dǎo)下，我國煤炭企業(yè)都能夠相對自覺地承擔(dān)起了自己應(yīng)盡的社會責(zé)任。在經(jīng)濟責(zé)任方面，不僅創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，而且滿足了國家經(jīng)濟發(fā)展的需要；在法律責(zé)任方面，國有大中型煤炭企業(yè)執(zhí)行情況較好，但有一部分小型煤炭企業(yè)存在有法不依、有章不循的情況，在國家加大對小煤礦關(guān)停并轉(zhuǎn)的改革之下，違法違紀(jì)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)；在道德責(zé)任方面，企業(yè)的認(rèn)識水平、承擔(dān)能力和有效行為都在向好的方向發(fā)展，加大安全生產(chǎn)投入、提高工人工資水平、改善礦工工作環(huán)境等。但由于歷史遺留問題和企業(yè)管理水平等方面原因的差異，仍然存在著各種各樣的社會責(zé)任問題，主要突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、安全生產(chǎn)問題 安全生產(chǎn)是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且國家也對煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)問題進行了大力整治，但煤炭企業(yè)生產(chǎn)安全問題依然突出，事故不斷。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2009年中國煤炭產(chǎn)量占世界的40%左右，而煤礦安全事故死亡人數(shù)卻占世界的80%，從百萬噸死亡率的絕對數(shù)上來看，2009年中國是0.89，而美國只有0.03，中國的煤礦工業(yè)仍然是世界上高危行業(yè)之一。

安全生產(chǎn)的問題由來已久，有歷史的原因，也有現(xiàn)實的因素，有客觀自然環(huán)境的原因，也有主觀思想意識的因素。我國煤炭資源豐富，煤炭開采的歷史悠久，而其中多以中小煤礦為主，中小煤炭企業(yè)片面強調(diào)利益，安全生產(chǎn)的意識薄弱，容易發(fā)生安全事故。最近幾年，國家加強對煤炭行業(yè)的改革，對中小煤礦實行關(guān)停并轉(zhuǎn)的方針政策，事故發(fā)生數(shù)量與死亡人數(shù)逐年下降。但是近年來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，煤炭需求總量過高，要求煤炭工業(yè)維持較高產(chǎn)出，是造成煤礦超能力開采，不惜一切代價趕工期的宏觀直接原因，超能力開采已經(jīng)成為全國煤炭工業(yè)增加產(chǎn)出的主要手段之一，也成為我國煤礦各種事故的重要導(dǎo)火索，也是國有大中型煤礦屢發(fā)重特大事故的重要原因。另外自然條件的變化也使煤礦安全面臨新的危險，我國煤層賦存條件差，瓦斯災(zāi)害嚴(yán)重，地下水的防治難度大。這些原因?qū)ξ覈訌妼γ旱V安全事故的控制帶來一定困難。煤礦安全事故另外一方面重要原因就是安全管理的放松，歷史欠賬多，而后期的投入又嚴(yán)重不足，安全培訓(xùn)不到位、安全氛圍不濃厚、安全責(zé)任不落實、安全領(lǐng)導(dǎo)不作為，這些統(tǒng)統(tǒng)都給安全事故埋下了重大的事故隱患。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，人的生命是最寶貴的。我們的發(fā)展不能以犧牲精神文明為代價，不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價，更不能以犧牲人的生命為代價。企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任是多方面的，煤炭企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任是基礎(chǔ)，但不能把經(jīng)濟利益作為衡量企業(yè)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從安全生產(chǎn)的方面來看，企業(yè)更應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任是法律責(zé)任和道德責(zé)任。企業(yè)是獨立承擔(dān)民事責(zé)任的法人實體，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。所有煤炭企業(yè)都必須自覺遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實責(zé)任制，加強安全管理。同時，在企業(yè)內(nèi)部營造出安全生產(chǎn)的企業(yè)文化氛圍企業(yè)社會責(zé)任建議，加大對安全生產(chǎn)的投入和對安全科技的引進，提高職工安全意識，增強安全責(zé)任心，擔(dān)負起作為責(zé)任主體的重任，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)，保障人民生命財產(chǎn)安全。 2、資源浪費問題和環(huán)境污染問題能源短缺已成為一個全球性問題，現(xiàn)有資源的有效利用將在一定程度上緩解能源的相對短缺。而現(xiàn)實情況是我國煤炭資源破壞和浪費較為嚴(yán)重，以煤礦回采率指標(biāo)來算，我國的煤礦回采率只有大約30%—40%，而西方國家回采率一般在85%以上，不少煤礦因為采掘方式落后、管理跟不上等原因造成大量的煤炭資源浪費。

煤炭的開采和利用本身就存在環(huán)境問題，如果存在不合理的開發(fā)和利用，環(huán)境污染問題將更加嚴(yán)重。如礦井的開采會帶來生態(tài)的破壞：露天開采導(dǎo)致植被、耕地等遭到破壞；礦井開采導(dǎo)致地表坍塌、地下水資源流失等。而煤炭的燃燒導(dǎo)致大量二氧化碳的排放，造成溫室效應(yīng)等，我國煤炭企業(yè)大量存在類似問題。

加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變刻不容緩。煤炭企業(yè)不應(yīng)該只把煤炭視為主要資源，而要將空氣、土地、地下水、周圍環(huán)境和人力等這些構(gòu)成環(huán)境生態(tài)的主要因素都當(dāng)作重要資源，科學(xué)開發(fā)，綜合利用，讓有限的資源創(chuàng)造更大的效益，做到投入相同產(chǎn)出更多，使能源、資源的消耗降到最低，這是煤炭行業(yè)的社會使命，更是義不容辭的社會責(zé)任。

3、礦工權(quán)益問題 在煤礦企業(yè)創(chuàng)造巨額利潤的同時，卻很少有人關(guān)注煤礦工人的權(quán)益問題，特別是井下工人的權(quán)益。煤炭企業(yè)的很多礦工是臨時合同工。因工作條件的艱苦，很多礦工并未想長期干下去，而有些企業(yè)也為了避免較長時間才能表現(xiàn)出來的職業(yè)病問題而隔一段時間換一批員工，所以不少隨后生病的前礦工因得不到相應(yīng)的補償而利益受到損害。另外煤礦的安全事故極大地威脅到礦工的生命安全，嚴(yán)重影響著他們的身心健康。員工因受傷、死亡而得到的補償不足以彌補其損失。生命安全缺乏強有力的保障，勞動者又怎么有尊嚴(yán)地勞作。實際上，現(xiàn)在煤礦工人的主力是農(nóng)村剩余勞動力，也即農(nóng)民工，他們不少是迫于生計才從事這種高危職業(yè)。盡管工作的危險性極大，他們所擁有的勞動保障卻相當(dāng)不足：很多人在受雇期間都沒有簽訂勞動合同，更談不上醫(yī)療保險和失業(yè)保險。一旦遇上重大安全事故，往往只能由工人自己和家人默默承受論文格式范文。

礦工權(quán)益矛盾的焦點主要集中在勞動合同問題，就業(yè)與職業(yè)歧視問題，還有就是工資問題。針對這些問題，國家早有法律規(guī)定，只是由于煤礦企業(yè)有法不依，政府部門執(zhí)法監(jiān)察不力，勞工自身維權(quán)的意識不強等原因造成的。因此我們要推進企業(yè)社會責(zé)任運動，提升勞工權(quán)益保護策略。加強勞工權(quán)益保護本身就是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求，形成法制——政府——企業(yè)三者聯(lián)動的保護策略，不斷改善礦工權(quán)益。

三、增強煤炭企業(yè)社會責(zé)任的建議 1、從政府角度推動企業(yè)履行社會責(zé)任 首先是完善法律法規(guī)，法律法規(guī)是企業(yè)行為的底線，以法律法規(guī)的形式來強化煤炭企業(yè)的社會責(zé)任意識，強制其履行社會責(zé)任，如國家已經(jīng)制定了《勞動法》、《婦女保健法》、《消費者權(quán)益保護法》、《環(huán)境保護法》等法律。但是由于我國東西部發(fā)展不平衡、行業(yè)發(fā)展不均衡，很難在立法上形成統(tǒng)一詳實的細化標(biāo)準(zhǔn)。以今年豐田的“召回門”為例，豐田公司對中美的消費者實行差別對待的很大一個原因就是美國法律對召回有詳細的法律規(guī)定，而中國卻沒有，這就造成了我們只能從道義上去譴責(zé)豐田公司，而不能從法律上制裁。我國的《煤炭法》于1996年8月29日頒布實施，是我國煤炭工業(yè)發(fā)展走上法制化軌道的一個重要里程碑。但是，隨著我國經(jīng)濟體制的改革發(fā)展，煤炭行業(yè)管理體制、煤炭企業(yè)經(jīng)營機制，行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了很大變化，出現(xiàn)了許多新情況和新問題，亟須在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下進一步完善。我國應(yīng)該啟動煤炭法規(guī)政策體系建設(shè)，包括煤炭規(guī)劃、資源管理、煤炭建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、煤礦安全、資源綜合利用、礦工權(quán)益保護、環(huán)境保護等幾大類，以促進煤炭工業(yè)的健康發(fā)展。煤炭法規(guī)政策體系的構(gòu)建，可以從很大程度上緩解我國煤炭行業(yè)法規(guī)體系不完善的局面，也可以從法律層面上敦促煤炭企業(yè)社會責(zé)任的實施。

其次是依法進行監(jiān)督，保證各項法律法規(guī)的順利執(zhí)行。如果沒有好的監(jiān)管，法律只是一紙空文。政府部門必須加強對企業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)肅處理不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，嚴(yán)厲查處違反我國用工、環(huán)保等社會責(zé)任方面的企業(yè)行為，建立良好健康的社會經(jīng)濟秩序。同時，還要建立起社會監(jiān)督體系企業(yè)社會責(zé)任建議，充分發(fā)揮新聞媒體以及行業(yè)協(xié)會、環(huán)保組織、工會等社會團體的作用，形成多元化、全方位監(jiān)督企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的社會氛圍。通過國家手段和輿論力量促進煤炭企業(yè)切實承擔(dān)起應(yīng)盡的社會義務(wù)和責(zé)任。

最后是加強對企業(yè)社會責(zé)任的教育，提高其社會責(zé)任意識。政府部門首先要基于中國的國情和煤炭行業(yè)特點，加快對煤炭企業(yè)社會責(zé)任的理論的研究工作。其次是將研究成果向煤炭企業(yè)進行宣傳，使其認(rèn)識到承擔(dān)社會責(zé)任的科學(xué)性和必要性。然后是對煤炭企業(yè)進行教育和培訓(xùn)，能夠在煤炭企業(yè)中形成社會責(zé)任的文化氛圍，把承擔(dān)社會責(zé)任看做是一種自覺的行為。最后要制定出切實可行的實施方案，把社會責(zé)任落實到企業(yè)日常的行為規(guī)范中。

2、從企業(yè)角度自覺履行社會責(zé)任 首先是企業(yè)要樹立正確的價值觀，以社會責(zé)任觀念來對待企業(yè)的經(jīng)營活動。以科學(xué)發(fā)展的觀點，把企業(yè)、社會、環(huán)境、員工、消費者當(dāng)成一個有機的利益相關(guān)體，促進企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。從人本主義精神出發(fā)，以人為本，人的價值高于一切，煤炭企業(yè)在關(guān)注人身安全的同時，兼顧企業(yè)的利潤、社會環(huán)境等其他方面。

其次是建立自覺履行社會責(zé)任的企業(yè)文化，把自覺履行社會責(zé)任滲透到企業(yè)的價值觀中，用強大的企業(yè)文化影響力來促進企業(yè)社會責(zé)任的自覺履行。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，但歸根結(jié)底是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化孕育企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化決定核心競爭力的積累方向，所以企業(yè)一定要把科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念放在企業(yè)文化的層面去體現(xiàn)，牢牢植根到企業(yè)的經(jīng)營活動中去。只有這樣才有為了保證人的價值而進行的安全生產(chǎn)、保護環(huán)境等措施的強力實施。

然后是履行企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今國際上通行的企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)是SA8000（Social Accountability 8000）,這一旨在“賦予市場經(jīng)濟以人道主義”的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，盡管尚未轉(zhuǎn)化為ISO標(biāo)準(zhǔn)，但其影響力與日俱增。我國煤炭企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，主動企業(yè)社會責(zé)任年度報告，既有助于企業(yè)自身更好的完成企業(yè)社會責(zé)任，又能夠在社會中形成良好的企業(yè)形象，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，煤炭企業(yè)要從長遠考慮，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。我們的煤炭及環(huán)境資源都是有限的，只有堅持穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展方略才能為社會的未來奠定長遠的發(fā)展基礎(chǔ)。不斷發(fā)生的煤礦安全事故給我們敲響了警鐘，社會的前進、企業(yè)的發(fā)展，不能以犧牲人的生命和環(huán)境的惡化為代價，更不能以剝奪子孫后代的利益為代價，一次次血的事實告訴我們，煤炭企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任才是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

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[論文摘要]現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展要求企業(yè)承擔(dān)越來越多的社會責(zé)任，但目前許多企業(yè)——特別是國內(nèi)企業(yè)——在參與社會責(zé)任活動方面還存在認(rèn)識上的誤區(qū)，在實踐中也大多處于自發(fā)的狀態(tài)，對所參與的社會活動缺乏系統(tǒng)而有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。本文對企業(yè)社會責(zé)任的體系、社會責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀、對企業(yè)經(jīng)營的意義以及營銷戰(zhàn)略構(gòu)建的方法進行了討論和總結(jié)。

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任 戰(zhàn)略規(guī)劃 整合

一、企業(yè)的社會責(zé)任體系

美國著名經(jīng)濟學(xué)家米爾頓·弗里德曼認(rèn)為：企業(yè)僅具有一種而且只有一種社會責(zé)任一一在法律規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)，利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動。然而，隨著全球消費者權(quán)益保護環(huán)境保護以及雇員利益保護主義運動的發(fā)展．這種理論受到越來越多的質(zhì)疑．取而代之的是利益相關(guān)者理論、”企業(yè)社會責(zé)任(CorporateSociaIResponsibiIity．簡稱CSR)理論”等新的理論體系?，F(xiàn)在，企業(yè)的社會責(zé)任概念已經(jīng)被廣泛接受．但在國際社會上還沒有一個統(tǒng)一的定義。歐盟則把CSR定義為．公司在利用各種資源的基礎(chǔ)上．把社會和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營運作以及與其利益相關(guān)者的互動中。世界經(jīng)濟論壇認(rèn)為．企業(yè)的社會責(zé)任包括四個方面一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)．主要包括遵守法律、法規(guī)以及國際標(biāo)準(zhǔn)．高標(biāo)準(zhǔn)地履行道德準(zhǔn)則和商業(yè)原則。二是對人的責(zé)任．主要包括員工安全計劃．就業(yè)機會均等，反對歧視薪酬公平等。三是對環(huán)境的責(zé)任．主要包括保護環(huán)境．使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護生物多樣性等。四是對社會發(fā)展的廣義貢獻．主要指對社會和經(jīng)濟福利的貢獻比如傳播國際標(biāo)準(zhǔn)向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)．進行公益投資，慈善捐贈或者社區(qū)服務(wù)等。SA8000企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容涉及：童工，強迫性勞動健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)歧視懲戒性描施勞動時問工資和管理體系等。它從勞動保障****保障和管理系統(tǒng)三個方面對企業(yè)履行社會責(zé)任提出了一系列最低要求．雇員利益是其最主要的內(nèi)容。雖然．許多重要的國際組織對CSR的定義表述不一．但都強調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤對股東利益負責(zé)的同時．還要承擔(dān)對員工對消費者對社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保護勞動者和消費者的合法權(quán)益保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)保護弱勢群體等等。

從企業(yè)社會責(zé)任的性質(zhì)來看．可分為社會義務(wù)和社會責(zé)任兩個層次．第一層次是企業(yè)必須要履行的．第二層次是社會期望或企業(yè)自愿履行的。從企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容來看．在第一層次，包括經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任在第二層次．包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任。

我們通常所談到的企業(yè)社會責(zé)任是第二個層次．也就是企業(yè)經(jīng)營的道德責(zé)任和慈善責(zé)任．也是本文所探討的內(nèi)容。不過．隨著社會的不斷進步．許多道德責(zé)任也逐漸以法律、規(guī)定的形式被確定下來．成為企業(yè)必須履行的義務(wù)。

二、企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的現(xiàn)狀及其對企業(yè)的重要意義

雖然．企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任．應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多大的社會責(zé)任等問題．在理論上還存在爭議．但在實踐中．越來越多的公司已開始重視并管理自身的社會責(zé)任．并且把這種非市場活動的戰(zhàn)略與市場戰(zhàn)略整合起來。在國內(nèi)企業(yè)中．主動承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)越來越多．企業(yè)參與的領(lǐng)域也越來越廣泛。如，中國平安的”中國平安雙百工程”公益活動、”中華骨髓庫”捐贈等．蒙牛乳業(yè)的”每天一斤奶．強壯中國人一一蒙牛為全國500所小學(xué)免費送奶大型公益行動，聯(lián)想集團的聯(lián)想進取班活動等等。通過參與公益、慈善活動．企業(yè)的形象得到了很大提升，但我國企業(yè)的社會責(zé)任管理大多處于自發(fā)狀態(tài)．并且缺乏長期的戰(zhàn)略和有效的管理?？鐕臼瞧髽I(yè)社會責(zé)任管理的急先鋒，耐克沃爾瑪?shù)戎鐕径级ㄆ谙蛏鐣_企業(yè)社會責(zé)任報告．披露企業(yè)在環(huán)境與社會責(zé)任方面的表現(xiàn)．并且推行社會責(zé)任相關(guān)方面的認(rèn)證體系．對供應(yīng)鏈企業(yè)進行認(rèn)證：默克公司甚至還投巨資開發(fā)一些根本不能賺錢的產(chǎn)品．來治療一種足以把人折磨瘋的病痛。實踐經(jīng)驗表明．企業(yè)對社會責(zé)任活動的良好規(guī)劃和管理可以讓企業(yè)得到一系列實際利益主要包括包括：企業(yè)形象和影響力提升7品牌定位進一步鞏固7銷售額和市場份額增長7吸引、保留和激勵員工的能力提高7企業(yè)運營成本降低7對投資者和財務(wù)分析師的吸引力增大等等。

三、企業(yè)社會責(zé)任營銷戰(zhàn)略構(gòu)建步驟

1．選擇社會責(zé)任營銷的主題。企業(yè)在進行社會責(zé)任營銷戰(zhàn)略規(guī)劃．首先要要選擇相應(yīng)的主題．以保證企業(yè)的活動能夠旗幟鮮明．贏得公眾的注意和認(rèn)可。在選擇主題時．通常遵循以下原則：只選擇支持少數(shù)的社會主題(把資源投入鎖定在少數(shù)領(lǐng)域．如麥當(dāng)勞專注兒童，雅芳專注女性健康)：選擇當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)關(guān)心的主題：選擇與企業(yè)的使命價值觀、產(chǎn)品和服務(wù)能協(xié)同配合的主題選擇有能力支持經(jīng)營目標(biāo)的主題；選擇關(guān)鍵群體(員工、顧客、投資者、公眾)關(guān)心的主題；選擇能得到長期支持的主題。

2．選擇該主題框架下的活動。營銷之父菲利普(科特勒認(rèn)為．企業(yè)社會責(zé)任活動可以概括為六類：公益事業(yè)宣傳活動公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷企業(yè)的社會營銷、企業(yè)的慈善活動、社區(qū)志愿者活動和對社會負責(zé)的商業(yè)實踐。