導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中小企業(yè)信息化趨勢(shì)

近年來(lái)國(guó)家支持中小企業(yè)的政策接連出臺(tái)，中小企業(yè)受到了越來(lái)越多的關(guān)注，但是中小企業(yè)發(fā)展仍面臨多的困難，如專(zhuān)業(yè)人才缺乏、資金投入不足、消化吸收新技術(shù)、新工藝能力較弱等共性問(wèn)題凸出。在資金方面，中小企業(yè)要生存、要發(fā)展，離不開(kāi)適當(dāng)?shù)娜谫Y支持，但“融資瓶頸”成為中小企業(yè)的普遍困擾，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步。在提高技術(shù)創(chuàng)新能力方面，中小企業(yè)希望獲得服務(wù)。為解決技術(shù)疑難問(wèn)題，需要搭建與高等院校、科研院所在高新、專(zhuān)利等方面的技術(shù)轉(zhuǎn)化平臺(tái)。在貿(mào)易方面，希望及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，尋求合作伙伴，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，拓展銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品。在人力資源方面，需要開(kāi)展培訓(xùn)、職業(yè)能力等評(píng)價(jià)服務(wù)，開(kāi)展高層次人力資源服務(wù)，組建專(zhuān)家人才庫(kù)、為企業(yè)出謀劃策、排憂(yōu)解難，為中小企業(yè)解決急需的中高級(jí)人才。在信息需求方面，中小企業(yè)需要國(guó)家、省市相關(guān)政策信息、科技信息、市場(chǎng)信息、以及技術(shù)查詢(xún)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等信息服務(wù)，并需要通過(guò)宣傳擴(kuò)大企業(yè)知名度。

上述問(wèn)題是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素，僅靠中小企業(yè)自身的建設(shè)能力，上述問(wèn)題難以從根本上解決，因此，提升對(duì)中小企業(yè)的公共服務(wù)能力至關(guān)重要。在提升中小企業(yè)公共服務(wù)水平的過(guò)程中，信息技術(shù)的作用日益凸顯，以中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)為代表的公共服務(wù)信息化手段已初現(xiàn)成效，得到了國(guó)家政策的大力扶持，也受到了中小企業(yè)的歡迎。

目前中小企業(yè)公共服務(wù)信息化發(fā)展現(xiàn)狀主要如下：

公共服務(wù)信息化發(fā)展初具規(guī)模。中小企業(yè)公共服務(wù)信息化多以平臺(tái)形式展現(xiàn)，典型的包括國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，各地方政府主辦的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)以及部分企業(yè)建設(shè)的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，隨著國(guó)家政策的逐步推出，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)在全國(guó)重點(diǎn)省市已逐步開(kāi)展，總量已初具規(guī)模，依據(jù)工業(yè)和信息化部規(guī)劃，“十二五”期間，我國(guó)將實(shí)施中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，支持建設(shè)和完善4000個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，重點(diǎn)培育500個(gè)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)，以帶動(dòng)各類(lèi)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)。到“十二五”末，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)將基本覆蓋全國(guó)80%以上的?。▍^(qū)、市）。

公共服務(wù)平臺(tái)集中在發(fā)達(dá)地區(qū)。公共服務(wù)信息化發(fā)展水平與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)聚集程度、生產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)。江蘇、浙江、廣東、湖北、山東等地的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)量較多。江蘇百家省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群中1/3以上建立了平臺(tái)，省重點(diǎn)平臺(tái)中大約2/3開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)。廣東省共建有263個(gè)中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了21個(gè)地級(jí)以上市全覆蓋，105個(gè)縣（市、區(qū)）覆蓋率達(dá)88%。

公共服務(wù)平臺(tái)涵蓋不同環(huán)節(jié)。以山東省為例，為集群中小企業(yè)提供研發(fā)、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、信息咨詢(xún)、培訓(xùn)等平臺(tái)已有240多個(gè)，其中省級(jí)平臺(tái)40個(gè)，市縣級(jí)平臺(tái)200多個(gè)。公共服務(wù)平臺(tái)中小微企業(yè)搭建起技術(shù)創(chuàng)新、信息網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)培訓(xùn)、科技創(chuàng)業(yè)、質(zhì)量檢測(cè)、資金擔(dān)保等功能，在增強(qiáng)中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了重要作用。

政府資金扶持力度逐步加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007-2008年間，中央預(yù)算內(nèi)資金共支持了128個(gè)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，總投資18.6億元。其中，中央財(cái)政補(bǔ)助資金2.41億元；2008年已投入運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入為6.61億元，其中服務(wù)收入4.2億元，服務(wù)企業(yè)3.3萬(wàn)家；2012年投入2.3億元支持85個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，為解決產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)服務(wù)需求、提高自主創(chuàng)新能力提供支撐。

電子商務(wù)是信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)，中小企業(yè)的發(fā)展，勢(shì)必促進(jìn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)的發(fā)展給了中小企業(yè)一個(gè)和大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技的舞臺(tái)，相對(duì)中小企業(yè)的靈活定價(jià)和較低的管理成本，電子商務(wù)更符合中小企業(yè)的發(fā)展。但中國(guó)電子商務(wù)還處在一個(gè)初級(jí)階段，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用能力目前比較薄弱。所以，隨著信息化程度的提升以及中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的日益重視，中小企業(yè)公共服務(wù)信息化將更重視為中小企業(yè)提供更多的商機(jī)與服務(wù)。

中小企業(yè)人才普遍較為缺乏，尤其缺乏懂信息化、懂管理、懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型高級(jí)人才。由于激勵(lì)機(jī)制、氛圍等原因，中小企業(yè)較難留住專(zhuān)業(yè)和綜合型的高素質(zhì)人才，人才流動(dòng)性較大。這也成為了中小企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸之一，人才培養(yǎng)與交流機(jī)制也成為了中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)必須直面的問(wèn)題。

中小企業(yè)信息化架構(gòu)

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)可概括為“五橫三縱”。其中，“五橫”是指基礎(chǔ)設(shè)施層、信息資源層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用服務(wù)層以及用戶(hù)展現(xiàn)層；“三縱”則包括信息安全體系，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系以及運(yùn)維管理體系。

基礎(chǔ)設(shè)施層包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)和安全設(shè)備，它們共同構(gòu)筑了本系統(tǒng)的硬件環(huán)境；信息資源層分門(mén)別類(lèi)容納了系統(tǒng)所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)，其中既包括系統(tǒng)本身產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也包括從各個(gè)渠道采集或與其他系統(tǒng)交互所獲取的數(shù)據(jù)，是本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集散中心；應(yīng)用支撐層包含各種標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、可定制的組件和子系統(tǒng)，其中既有統(tǒng)計(jì)與計(jì)量分析這類(lèi)通用中間件，也有本系統(tǒng)自行開(kāi)發(fā)的專(zhuān)屬中間件，兩者共同為上層提供應(yīng)用支撐服務(wù)。

應(yīng)用服務(wù)層是“五橫三縱”模型中最具系統(tǒng)業(yè)務(wù)特性的層次，它直接對(duì)應(yīng)應(yīng)用需求的具體實(shí)現(xiàn)，也就是中小企業(yè)公共服務(wù)業(yè)務(wù)所涵蓋的各項(xiàng)應(yīng)用功能；用戶(hù)展現(xiàn)層主要負(fù)責(zé)以最適合的方式向不同類(lèi)型的用戶(hù)提供本系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)。

信息安全體系定義了系統(tǒng)安全模型，并以此為基礎(chǔ)形成了一整套較為完整的安全管控體系；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系主要基于“五橫三縱”的系統(tǒng)模型，在各個(gè)層次中定義各層結(jié)構(gòu)、模式、運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，同時(shí)還包括與各層交互相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；運(yùn)維管理體系則主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付、上線(xiàn)運(yùn)行后方方面面的日常運(yùn)營(yíng)管理。

展現(xiàn)方式與用戶(hù)類(lèi)型密切相關(guān)。門(mén)戶(hù)（包括移動(dòng)門(mén)戶(hù)）是平臺(tái)的主要工作接口，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)它完成本平臺(tái)的日常管理、運(yùn)營(yíng)工作；中小企業(yè)用戶(hù)能夠通過(guò)各種智能手機(jī)、平板電腦等，在保證用戶(hù)信息安全的前提下，快捷地訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的各種應(yīng)用（app、web），獲取所需的信息，并通過(guò)即時(shí)通訊、電話(huà)等方式處理企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，使個(gè)人移動(dòng)終端真正成為貼身的移動(dòng)工作平臺(tái)。

服務(wù)大廳屏幕、多媒體展廳、信息廳主要是以信息推送的方式向中小企業(yè)提供公共服務(wù)基礎(chǔ)信息。

同時(shí)，通過(guò)展示定制，還可以作為監(jiān)管部門(mén)掌握統(tǒng)計(jì)分析情況的信息窗口。

呼叫中心一方面以熱線(xiàn)的形式向中小企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的咨詢(xún)窗口。另一方面，它也是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與各級(jí)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)交互的一個(gè)溝通渠道。

應(yīng)用商店是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起而誕生的應(yīng)用服務(wù)存儲(chǔ)中心，也是未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)之一。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在展示層，用戶(hù)可通過(guò)移動(dòng)終端登錄訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)。此外，用戶(hù)通常還可通過(guò)注冊(cè)獲取會(huì)員資格，然后使用基于云計(jì)算技術(shù)的多種應(yīng)用服務(wù)。

應(yīng)用層分為四個(gè)部分，包括基礎(chǔ)信息管理、技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)系統(tǒng)和信息展示系統(tǒng)，各項(xiàng)應(yīng)用均以服務(wù)的形式對(duì)外提供。

1、基礎(chǔ)信息管理?；A(chǔ)信息管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括政策法規(guī)、企業(yè)、專(zhuān)家、設(shè)備資源、品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、科技創(chuàng)新成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

2、技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)子系統(tǒng)包括招投標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、投融資管理、質(zhì)量等功能，面向中小企業(yè)提供招投標(biāo)信息，技術(shù)評(píng)價(jià)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、信息化應(yīng)用，投資融資信息，知識(shí)產(chǎn)權(quán)和質(zhì)量檢測(cè)等服務(wù)。

3、公共服務(wù)系統(tǒng)。公共服務(wù)子系統(tǒng)包括項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)、法律事務(wù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、管理咨詢(xún)服務(wù)和信息化服務(wù)等功能，面向中小企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、物流、管理等方面的綜合信息服務(wù)。

4、信息展示系統(tǒng)。提供中小企業(yè)相關(guān)政策信息導(dǎo)航，定期更新行業(yè)相關(guān)信息、產(chǎn)品和技術(shù)信息，為中小企業(yè)提供展示企業(yè)品牌的平臺(tái)。它還留有與商會(huì)、協(xié)會(huì)子平臺(tái)或網(wǎng)站的信息接口。

應(yīng)用支撐層構(gòu)架于信息資源層和應(yīng)用服務(wù)層之間，為多種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理等支撐服務(wù)。應(yīng)用支撐服務(wù)包含知識(shí)庫(kù)管理、視頻會(huì)議中間件、安全管理系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)及應(yīng)用接口等內(nèi)容，以封裝庫(kù)的形式面向平臺(tái)現(xiàn)有以及未來(lái)的應(yīng)用功能提供基礎(chǔ)。

在傳統(tǒng)組件模型的基礎(chǔ)上，還可以基于云計(jì)算技術(shù)，建設(shè)PaaS層，對(duì)現(xiàn)有各種應(yīng)用基礎(chǔ)資源進(jìn)行整合，使應(yīng)用支撐服務(wù)與信息資源相結(jié)合，向下利用IaaS層提供的服務(wù)能力，向上提供統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行環(huán)境和組件平臺(tái)。

中小企業(yè)信息化典型應(yīng)用

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。隨著政府職能由管理轉(zhuǎn)向服務(wù)和信息技術(shù)在政府工作中的廣泛應(yīng)用，搭建全新邏輯的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提高政府應(yīng)對(duì)的效率和應(yīng)對(duì)能力，滿(mǎn)足企業(yè)、公眾的信息需求勢(shì)在必行。依托平臺(tái)服務(wù)，可以有效整合社會(huì)資源，提供信息服務(wù)、成果轉(zhuǎn)換、國(guó)際合作、人才交流等各項(xiàng)服務(wù)，以此提高企業(yè)和個(gè)人在信息化條件下的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)科技和經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。

目前公共服務(wù)平臺(tái)在中小企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)有了很大進(jìn)展。國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)建設(shè)了中小型企業(yè)網(wǎng)，滿(mǎn)足自身的需求的同時(shí)，還通過(guò)共享資源和商業(yè)信息，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，例如上海電信與上海中小型企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)，通過(guò)在試驗(yàn)平臺(tái)信息技術(shù)解決方案，幫助企業(yè)提高信息化水平，同時(shí)還幫助中小企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)，自己公司的信息。中小型企業(yè)依托“信息化服務(wù)”欄目，匯集中小型企業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)資源，提供信息技術(shù)產(chǎn)品和解決方案的范圍，建立體驗(yàn)中心，幫助企業(yè)選擇正確的信息產(chǎn)品，展示企業(yè)信息技術(shù)的杰出成就，擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)信息化的視野，提供信息政策，專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)咨詢(xún)；外包服務(wù)企業(yè)信息化信息。通過(guò)該平臺(tái)，減少了中小型企業(yè)信息技術(shù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

在公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)模式方面，各地積極探索出如政府出資、企業(yè)改建、行業(yè)協(xié)會(huì)主辦、機(jī)構(gòu)聯(lián)辦等各種模式。目前，中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)大多建在產(chǎn)業(yè)集群，或面向區(qū)域優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)，有力地支持著產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的中小企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)范圍也從最初以技術(shù)服務(wù)為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒀邪l(fā)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)與信息、咨詢(xún)、培訓(xùn)、管理提升、市場(chǎng)開(kāi)拓等綜合服務(wù)有機(jī)結(jié)合，為中小企業(yè)提供全程、“交鑰匙”服務(wù)。如鞍山市裝備制造業(yè)數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)近兩年已先后為當(dāng)?shù)氐?00多家企業(yè)提供了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)和加工制造、企業(yè)數(shù)字化管理和遠(yuǎn)程視頻服務(wù)等多面的技術(shù)服務(wù)，累計(jì)增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益1.2億元以上。

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)中心、產(chǎn)品中心、需求商機(jī)、供應(yīng)商機(jī)、企業(yè)招聘、等功能。通過(guò)此平臺(tái)提供的各種服務(wù)，不僅平臺(tái)用戶(hù)能夠及時(shí)的了解和發(fā)現(xiàn)各種商機(jī)，而且也能夠促進(jìn)各企業(yè)之間的相互交流合作；廣大的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)也能快捷的、直觀(guān)的了解到對(duì)自己有用的企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品信息，為企業(yè)注冊(cè)用戶(hù)帶來(lái)了更多的商機(jī)。比如企業(yè)中心模塊提供了企業(yè)搜索功能，通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行企業(yè)搜索，還可以限制企業(yè)的所屬行業(yè)和類(lèi)型了減少搜索范圍，提高搜索有效率。產(chǎn)品中心展示了一個(gè)產(chǎn)品列表，默認(rèn)按照時(shí)間排序，可以通過(guò)此列表了解到產(chǎn)品的一些基本信息，使訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)能夠快速的獲得感興趣的產(chǎn)品信息。通過(guò)供需商機(jī)模塊可以獲得平臺(tái)用戶(hù)的各種產(chǎn)品供求。

建立中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)以國(guó)際合作服務(wù)平臺(tái)、科技政策咨詢(xún)平臺(tái)、企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)等為核心的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，可以為中小企業(yè)及企業(yè)信息系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)政府、公眾、中小企業(yè)的信息化聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市政、企業(yè)、科技、人才信息的共享；提高企業(yè)獲取信息的能力、為企業(yè)、公眾提供最全面最新的信息，為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持。通過(guò)平臺(tái)還將有效增強(qiáng)政企之間的透明度和信任度，同時(shí)有利于企業(yè)之間的信息共享以及共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)而增強(qiáng)信息化水平的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。

新一代信息技術(shù)在中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用最典型的是打造基于云計(jì)算機(jī)的公共服務(wù)平臺(tái)。云計(jì)算在平臺(tái)的應(yīng)用主要有兩大優(yōu)勢(shì)：一是節(jié)省硬件投資。通過(guò)虛擬化等技術(shù)使得IT資源的利用率得到提高，中小企業(yè)用戶(hù)借助SaaS、PaaS、IaaS等服務(wù)建立數(shù)據(jù)中心，無(wú)需投入資金并可靈活滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變化的需要。二是SaaS。云計(jì)算托起SaaS，而SaaS可保持中小企業(yè)用戶(hù)對(duì)云計(jì)算的粘性，所以SaaS服務(wù)是云計(jì)算當(dāng)前最主要、最流行應(yīng)用。

基于云計(jì)算的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)總體分為四個(gè)層次：

最底層是云基礎(chǔ)設(shè)施層IAAS，主要通過(guò)虛擬技術(shù)提供對(duì)所有設(shè)施的利用，包括處理、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計(jì)算資源，企業(yè)能夠部署和運(yùn)行包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的任意軟件，無(wú)需管理或控制任何云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。

其次是云平臺(tái)層PAAS，提供了滿(mǎn)足各種服務(wù)的核心框架，支撐著SAAS平臺(tái)的核心應(yīng)用。一方面平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商可以管理和維護(hù)各種SAAS應(yīng)用，同時(shí)也可對(duì)中小企業(yè)開(kāi)放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)可開(kāi)發(fā)出個(gè)性化應(yīng)用并完成部署和調(diào)用。

然后是云服務(wù)層SAAS，通過(guò)提供包括企業(yè)管理、企業(yè)協(xié)同、輔助工具等多種SAAS應(yīng)用、以及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商與SAAS服務(wù)提供商多贏的模式。

基于云計(jì)算的公共服務(wù)平臺(tái)提供了基于SaaS的低成本的信息化應(yīng)用，降低了企業(yè)信息化的門(mén)檻，有效整合社會(huì)資源，是中小企業(yè)服務(wù)體系的基礎(chǔ)平臺(tái)以及提供各類(lèi)服務(wù)的基本工作手段。

利用云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速計(jì)算和海量存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)中小企業(yè)服務(wù)工作與信息化的緊密結(jié)合，更好的促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

（本文摘自《新一代信息技術(shù)在兩化深度融合中的應(yīng)用》一書(shū)，由電子工業(yè)出版社出版）

相關(guān)鏈接

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)問(wèn)題剖析

目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)參差不齊，還沒(méi)有較為完善的公共服務(wù)平臺(tái)，其中部分公共服務(wù)平臺(tái)只是針對(duì)特定的行業(yè)或者提供的服務(wù)較為單一。綜合分析造成中國(guó)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)功能不足的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1）公共服務(wù)信息化功能有待完善，多數(shù)平臺(tái)不能提供全方位服務(wù)。目前，大多數(shù)公共服務(wù)平臺(tái)主要是解決企業(yè)的技術(shù)、檢驗(yàn)檢測(cè)和信息咨詢(xún)服務(wù)，而中小企業(yè)對(duì)于其他服務(wù)的需求也十分旺盛。一些服務(wù)機(jī)構(gòu)由于無(wú)力承擔(dān)過(guò)大的投資，只能滾動(dòng)發(fā)展，先開(kāi)展某一方面服務(wù)，待有了一定積累再擴(kuò)充服務(wù)功能，這是造成平臺(tái)功能單一的重要原因。

2）財(cái)稅優(yōu)惠政策有待完善。公共服務(wù)平臺(tái)在提供服務(wù)時(shí)多數(shù)只收取成本費(fèi)用，贏利水平普遍較低。平臺(tái)存在稅收負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題，以進(jìn)口設(shè)備稅為例，中小企業(yè)進(jìn)口設(shè)備，不屬于自用，但同樣要繳納進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和關(guān)稅（自2009年1月1日起，對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用設(shè)備及其配套技術(shù)、配件、備件，恢復(fù)征收進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅）。

3）部分平臺(tái)面臨經(jīng)營(yíng)困難。目前部分平臺(tái)經(jīng)營(yíng)困難的主要原因可以歸結(jié)為5類(lèi)，依次為：①提供免費(fèi)服務(wù)或低于成本價(jià)的服務(wù)（41.98%），②機(jī)構(gòu)創(chuàng)立時(shí)間運(yùn)營(yíng)能力不足（40.74%），③運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高（27.16%），④服務(wù)訂單不足（9. 88%），⑤負(fù)擔(dān)過(guò)重（2.74%）。

篇2

【關(guān)鍵詞】電力設(shè)計(jì)、信息化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng)、資料鏈、業(yè)務(wù)流程、成品

中圖分類(lèi)號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1.引言

目前, 信息化產(chǎn)業(yè)革命已蔓延全球, 自上世紀(jì)90 年代初以來(lái),計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的改革帶來(lái)了新一輪經(jīng)濟(jì)革命, 世界正走進(jìn)信息社會(huì)。各國(guó)也都深深感到信息化建設(shè)的必要性和緊迫性,電力企業(yè)也不例外。從企業(yè)規(guī)劃或計(jì)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等整個(gè)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源, 逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理程度, 徹底實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計(jì)企業(yè)氣息化設(shè)計(jì)與管理，使信息對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平的過(guò)程。

2.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵

對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，信息化建設(shè)的內(nèi)涵就是建設(shè)一體化的信息管理平臺(tái)。一體化的信息管理平臺(tái)就是將網(wǎng)絡(luò)和信息，硬件和軟件，管理和生產(chǎn)相融合，綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、流程和技術(shù)，形成信息系統(tǒng)資料鏈，進(jìn)而把企業(yè)的生產(chǎn)和管理提升為一種在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的綜合項(xiàng)目管理的理念和應(yīng)用。

3.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程

電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程追溯可達(dá)上世紀(jì)七八十年代，基本的特征形成在上世紀(jì)末，而進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特征日趨明顯多樣化。

3.1從無(wú)到有

在上世紀(jì)的七十年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)，并且在企業(yè)之間引起了巨大的波動(dòng)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)也開(kāi)始嘗試將簡(jiǎn)單的編程應(yīng)用與計(jì)算利用PC機(jī)操作，到了八十年代，電力設(shè)計(jì)企業(yè)就開(kāi)始實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)與管理的信息化建設(shè)，例如：利用CAD制圖，實(shí)行財(cái)務(wù)電算化。

3.2從模塊到系統(tǒng)

隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)快速發(fā)展，電力設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化管理更加迫切，開(kāi)始根據(jù)不同部門(mén)的實(shí)際情況建設(shè)該部門(mén)的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化發(fā)展由以往簡(jiǎn)單的功能應(yīng)用模塊漸漸向部門(mén)級(jí)的信息系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的管理水平得到一定程度上的提升。

3.3從分散到集中

前些年來(lái)，為大力推進(jìn)電力企業(yè)的信息化建設(shè)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標(biāo)，按照“統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一組織”的目標(biāo)思路，進(jìn)行優(yōu)化整合發(fā)展。

4.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)

4.1管理流程與業(yè)務(wù)流程的融合

隨著那經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，電力設(shè)計(jì)企業(yè)只有快速、合理地調(diào)配資源，提供優(yōu)質(zhì)核心服務(wù)，才能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多實(shí)際價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)，除財(cái)務(wù)系統(tǒng)因其特殊性需要獨(dú)立外，綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)系統(tǒng)整合，統(tǒng)一信息化。企業(yè)員工對(duì)信息系統(tǒng)的掌握水平，也是影口向整個(gè)系統(tǒng)效率的最要因素之一，對(duì)于以應(yīng)用為主的多數(shù)員工，掌握一個(gè)系統(tǒng)相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易。員工登錄一個(gè)系統(tǒng)，即可完成所有工作，可以實(shí)現(xiàn)身兼多職、管理與生產(chǎn)兼顧、多個(gè)項(xiàng)目兼顧比較普遍的特點(diǎn)。

4.2信息化的標(biāo)準(zhǔn)化

電力企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化也是一大發(fā)展趨勢(shì)，是因?yàn)樵谝欢ǚ秶鷥?nèi)要獲得最佳秩序，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用最佳方案的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化建設(shè)，隨著人類(lèi)社會(huì)工業(yè)文明進(jìn)程的開(kāi)始，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就已經(jīng)開(kāi)始。

電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化中，信息流動(dòng)是根本，信息要在各個(gè)環(huán)節(jié)之間流動(dòng)必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是綜合辦公、人力資源、項(xiàng)目管理，所有的系統(tǒng)進(jìn)行信息化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化，只有用精確的編碼定義事物，用準(zhǔn)確的規(guī)則規(guī)范行為，才能充分發(fā)揮精確信息化工具的優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化緊密相連，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)走在信息化建設(shè)的前面，或者保持同步發(fā)展，決不能滯后于信息化。對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，在保持設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還要進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，信息系統(tǒng)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也要有程序標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化互相融合，互相促進(jìn)。

4.3即時(shí)通訊作為信息系統(tǒng)的應(yīng)用界面

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90％以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的電腦終端上都在運(yùn)行QQ等個(gè)人即時(shí)通信軟件，日常的溝通和聯(lián)絡(luò)除了實(shí)際接觸外，大部分都在使用即時(shí)通訊。即時(shí)通訊方便快捷，更便于溝通、協(xié)同，在使用系統(tǒng)內(nèi)共同的即時(shí)通訊信息、指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、協(xié)同操作方面，形成各個(gè)模塊集成的通訊客戶(hù)端，這樣，便進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)即時(shí)操作。

4.4業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化

電力設(shè)計(jì)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是電力工程設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化包括設(shè)計(jì)過(guò)程的數(shù)字化和設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化，設(shè)計(jì)數(shù)字化是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。

設(shè)計(jì)數(shù)字化不是簡(jiǎn)單的使用CAD繪圖軟件替代圖板，而是建立設(shè)計(jì)對(duì)象的可視化信息模型，用此模型完成專(zhuān)業(yè)問(wèn)協(xié)同配合并生成設(shè)計(jì)成品。在設(shè)計(jì)數(shù)字化方面，電力設(shè)計(jì)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)行業(yè)中是比較領(lǐng)先的，在上世紀(jì)九十年代，地區(qū)級(jí)電力設(shè)計(jì)院就率先引進(jìn)了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，本世紀(jì)初，省級(jí)電力設(shè)計(jì)院先后普及了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在一些技術(shù)力量比較雄厚的電力設(shè)計(jì)院，由項(xiàng)目定制、工藝設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、布置設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)組成的發(fā)電工程設(shè)計(jì)新流程已經(jīng)基本形成。三維設(shè)計(jì)也由發(fā)電工程三維設(shè)計(jì)拓展到變電站三維設(shè)計(jì)、送電線(xiàn)路三維可視化選線(xiàn)。

設(shè)計(jì)數(shù)字化的另一個(gè)方面是設(shè)計(jì)成品數(shù)字化，設(shè)計(jì)成品數(shù)字化又包括兩部分內(nèi)容，一部分就是設(shè)計(jì)成果的數(shù)字化移交，另一部分就是設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化。數(shù)字化移交在國(guó)內(nèi)的一些發(fā)電工程項(xiàng)目中已經(jīng)得到應(yīng)用，在設(shè)計(jì)方或總包方向業(yè)主提供設(shè)計(jì)圖紙或物理電廠(chǎng)的同時(shí)，提交包含所有設(shè)計(jì)信息的數(shù)字電廠(chǎng)。圖紙的數(shù)字化現(xiàn)在并沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用出現(xiàn)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖紙的數(shù)字化必將是發(fā)展發(fā)向?，F(xiàn)在數(shù)字出版領(lǐng)域，數(shù)字水印、數(shù)字版權(quán)證書(shū)技術(shù)已經(jīng)成熟，隨著業(yè)主及施工安裝企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)步，數(shù)字化圖紙必將取代紙介質(zhì)圖紙。

4.5云技術(shù)的應(yīng)用

云的應(yīng)用包括云計(jì)算和云存儲(chǔ)，云可以說(shuō)是當(dāng)今信息技術(shù)最熱的話(huà)題，據(jù)最新報(bào)道，澳大利亞已經(jīng)有4O％多的企業(yè)將計(jì)算機(jī)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了云端。云是信息技術(shù)的發(fā)展方向，云技術(shù)的應(yīng)用也是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展方向。云技術(shù)的特點(diǎn)對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，就是隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。云應(yīng)用可以為其提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力。當(dāng)然，目前云技術(shù)只在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛，但工程領(lǐng)域的應(yīng)用也為期不遠(yuǎn)。

對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，每年投入信息系統(tǒng)軟、硬件的資金有限，一些大型工程設(shè)計(jì)、計(jì)算軟件(包括工廠(chǎng)三維設(shè)計(jì)系統(tǒng))，工程應(yīng)用頻率較低，維持有效的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)數(shù)量并支付升級(jí)服務(wù)年費(fèi)，是一筆不小的開(kāi)支，如果這些軟件從云端獲取，按需要擴(kuò)展，使用完釋放。軟件來(lái)自云計(jì)算和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來(lái)自云存儲(chǔ)，為異地分布式協(xié)同設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、工地服務(wù)提供了極大的便利。

同時(shí)，云計(jì)算、云操作、云管理等云端業(yè)務(wù)也將進(jìn)一步進(jìn)入電力行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速升級(jí)發(fā)展。

5結(jié)束語(yǔ)

信息化建設(shè)的推動(dòng)必將扭轉(zhuǎn)了信息化滯后制約電力設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展和管理的被動(dòng)局面，完成信息化應(yīng)用從條塊分割的部門(mén)級(jí)向橫向集成、縱向貫通的企業(yè)級(jí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化跨越發(fā)展。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們只有通過(guò)不斷地充實(shí)、完善、改進(jìn)，再充實(shí)、再完善、再改進(jìn)，才能把信息化建設(shè)工作做好做實(shí)，把信息管理平臺(tái)推開(kāi)推深。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：林業(yè)信息化；信息系統(tǒng)；現(xiàn)代林業(yè)

1 信息技術(shù)對(duì)林業(yè)的影響

自二十世紀(jì)六十年代開(kāi)始，信息化這一概念漸漸的被人們所熟知。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和虛擬化。近年來(lái)，信息技術(shù)在現(xiàn)代林業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，也得到了廣泛的應(yīng)用。林業(yè)信息化是現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)的重要組成部分。信息技術(shù)對(duì)于林業(yè)的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 有助于規(guī)劃森林資源管理

林業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)我國(guó)林業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)和重要標(biāo)志，主要是指在國(guó)家信息約束下，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，是一種以網(wǎng)絡(luò)化、智能化和應(yīng)用信息技術(shù)生產(chǎn)、創(chuàng)造、使用為目標(biāo)的林業(yè)管理模式。因此，林業(yè)信息化有助于規(guī)劃森林資源管理。其一，在現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展中，應(yīng)用信息技術(shù)能夠?qū)⒒玖謽I(yè)資源數(shù)據(jù)落實(shí)到具體的位置，有助于了解林業(yè)資源的詳細(xì)信息，為林業(yè)資源的優(yōu)化配置提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。其二，在現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展中，應(yīng)用信息技術(shù)能夠提高經(jīng)營(yíng)管理水平。例如在林業(yè)資源管理過(guò)程中，在掌握相關(guān)基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)利用GIS、DSS以及空間數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)，可以構(gòu)建決策支持模型庫(kù)、造林知識(shí)庫(kù)，不僅提高了林業(yè)資源管理的效率，還能為相關(guān)的決策提供合理化依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化和規(guī)劃。其三，在現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展中，應(yīng)用信息技術(shù)還可以促進(jìn)林產(chǎn)品流通，推動(dòng)林業(yè)科技的進(jìn)步。

1.2 使林業(yè)信息精準(zhǔn)化

林業(yè)信息化發(fā)展有助于實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)林業(yè)”。一方面，在二類(lèi)調(diào)查中，采用信息技術(shù)能夠獲取精確的數(shù)據(jù)。舉例來(lái)講，遙感、地面近景攝影、電子角規(guī)、三維激光掃描等都涉及到信息技術(shù)的應(yīng)用，不同程度的促進(jìn)了林業(yè)信息的精準(zhǔn)化發(fā)展。另一方面，林業(yè)管理信息系統(tǒng)是以GIS為地理信息系統(tǒng)平臺(tái)，在建立林業(yè)管理信息庫(kù)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合林業(yè)管理的實(shí)際工作需要，實(shí)現(xiàn)林業(yè)管理的科學(xué)化與信息化，使得林業(yè)由粗放經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)經(jīng)營(yíng)。

2 林業(yè)信息化存在的問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)林業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)獲得了很大的進(jìn)展。然而，面對(duì)高速發(fā)展的林業(yè)信息需求，當(dāng)前的林業(yè)信息化建設(shè)仍然存在一定的不足，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

2.1 林業(yè)信息化制度建設(shè)存在滯后性

在林業(yè)信息化發(fā)展過(guò)程中，信息化制度建設(shè)存在一定的滯后性，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。一方面，由于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定的不完善，在管理方面以及技術(shù)方面存在不規(guī)范的現(xiàn)象，以至于許多林業(yè)信息資源難以實(shí)現(xiàn)共享。另一方面，有些單位并對(duì)于林業(yè)信息化發(fā)展的重視程度不高，在林業(yè)信息化建設(shè)方面投入的資金不足，以至于網(wǎng)絡(luò)安全防范水平難以得到有效的提高，存在著被攻擊的隱患。

2.2 林業(yè)信息資源利用率不高

當(dāng)前，我國(guó)在現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)林業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息系統(tǒng)方面已經(jīng)投入了許多資金，盡管已經(jīng)獲得了初步的成效，但是在林業(yè)信息資源的利用率方面，存在著一定的不足。首先，對(duì)于林業(yè)信息資源未能進(jìn)行有效整合，導(dǎo)致大量信息資源不能實(shí)現(xiàn)共享。其次，由于林業(yè)信息化的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用不夠廣泛，導(dǎo)致多種信息技術(shù)在林業(yè)資源管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，不能得到合理化應(yīng)用。舉例來(lái)講，遙感測(cè)試技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、森林資源核算系統(tǒng)等的應(yīng)用，在現(xiàn)階段的林業(yè)信息化的發(fā)展過(guò)程中，僅僅處在啟蒙階段，缺乏對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)的深入挖掘，不利于林業(yè)資源管理工作的高效運(yùn)行。最后，低水平重復(fù)性的各種林業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，也容易造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

2.3 缺乏林業(yè)信息化管理技能人才

在林業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，對(duì)于信息管理方面的人才需求逐漸加大。但是，目前我國(guó)在林業(yè)方面尚未形成完善的信息管理人才標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)章制度，以至于具備林業(yè)信息化管理技能的人才較少，無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求。專(zhuān)業(yè)人才的短缺，不僅降低了林業(yè)信息化的工作效率，還會(huì)妨礙信息資源的有效整合，造成資源的極大浪費(fèi)，在一定程度上影響了林業(yè)的信息化發(fā)展。

3 林業(yè)信息化發(fā)展實(shí)現(xiàn)措施

從總體上來(lái)看，目前我國(guó)林業(yè)信息化建設(shè)正處于初步發(fā)展的階段。在林業(yè)信息化發(fā)展的過(guò)程中會(huì)面臨一定的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。為了妥善解決相關(guān)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)采取以下幾個(gè)方面的措施。

3.1 構(gòu)建完善的林業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系

為了促進(jìn)林業(yè)信息化發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的林業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。一個(gè)科學(xué)的、權(quán)威的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠?qū)ο嚓P(guān)的管理制度以及技術(shù)等方面加以規(guī)范，從而促進(jìn)林業(yè)信息資源的有效整合，實(shí)現(xiàn)資源共享。通過(guò)信息化的基礎(chǔ)信息庫(kù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)林業(yè)建設(shè)的規(guī)范化，能夠有效提高林業(yè)現(xiàn)代化水平，為實(shí)現(xiàn)用現(xiàn)代化理念打下基礎(chǔ)，引領(lǐng)林業(yè)科技技術(shù)、提升林業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。與此同時(shí)，通過(guò)更換陳舊的設(shè)施和信息安全設(shè)備，有助于提高網(wǎng)絡(luò)安全防范水平，在一定程度上降低林業(yè)信息資源被攻擊的隱患，進(jìn)而保護(hù)林業(yè)信息資源的有效性與完整性。

3.2 提高林業(yè)信息資源利用率

提高林業(yè)信息資源的利用率，是促進(jìn)林業(yè)信息化發(fā)展的重要途徑之一。首先，應(yīng)當(dāng)建立完善的林業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)林業(yè)信息的集中，從而為林業(yè)信息資源的整合奠定基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的過(guò)程中，需要規(guī)范各級(jí)林業(yè)部門(mén)的信息資源的分類(lèi)和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的內(nèi)容，明確數(shù)據(jù)庫(kù)更新化維護(hù)職責(zé)應(yīng)用權(quán)限等。其次，應(yīng)當(dāng)盡量避免低水平重復(fù)性的林業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，減少對(duì)資源的浪費(fèi)。最后，充分利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段，深入挖掘林業(yè)信息資源的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)林業(yè)資源管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3 培養(yǎng)林業(yè)信息化管理技能人才

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，林業(yè)信息化發(fā)展，需要更多的信息管理技能人才。因此，為了滿(mǎn)足實(shí)際需求，應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)林業(yè)信息化管理方面的專(zhuān)業(yè)人才，提高林業(yè)信息化管理的整體工作效率。在全國(guó)范圍內(nèi)，可以開(kāi)展多層次的林業(yè)信息化技能進(jìn)行培訓(xùn)，從整體上提高從業(yè)人員的信息化的應(yīng)用水平。通過(guò)編寫(xiě)全國(guó)林業(yè)信息化條例培訓(xùn)的專(zhuān)用教材，加強(qiáng)林業(yè)信息化的知識(shí)普及和技術(shù)推廣。建設(shè)國(guó)家林業(yè)信息化培訓(xùn)中心，地方建設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)基地。組建適用于林業(yè)信息化建設(shè)的培訓(xùn)隊(duì)伍。

4 結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代化林業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，建設(shè)并保護(hù)好林業(yè)生態(tài)體系是當(dāng)前林業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而依靠傳統(tǒng)的管理手段，已經(jīng)難以及時(shí)準(zhǔn)確地了解林業(yè)現(xiàn)狀及其動(dòng)態(tài)。必須依托于現(xiàn)代信息技術(shù)，促進(jìn)林業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)在林業(yè)信息化建設(shè)方面還存在一定的不足，林業(yè)信息化發(fā)展有待于進(jìn)一步提高?；诖?，文章分析了我國(guó)林業(yè)信息化的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，從構(gòu)建完善的林業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、提高林業(yè)信息資源利用率以及培養(yǎng)林業(yè)信息化管理技能人才三個(gè)方面提出加強(qiáng)林業(yè)信息化管理的具體措施，為加快林業(yè)信息化發(fā)展提供參考。

參考文獻(xiàn)

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篇4

云計(jì)算技術(shù)屬于一種新型的科學(xué)技術(shù)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上的遠(yuǎn)程交換與處理。在企事業(yè)單位中運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，不僅能保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的順利完成，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展。

1 云計(jì)算的作用

對(duì)于企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，在日常的運(yùn)行管理中包含了設(shè)備、人力以及資源等方面的管理成本。所以將云計(jì)算服務(wù)運(yùn)用到企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理中不僅可以降低成本上的絕對(duì)值，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)資源的節(jié)約與人力物力上的節(jié)約，從而獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是要借助最小的資源分配來(lái)滿(mǎn)足企事業(yè)單位管理信息化的構(gòu)建。在財(cái)務(wù)管理控制理念的影響下，企事業(yè)單位如果采取了云計(jì)算的管理方法，不僅可以減少對(duì)硬件設(shè)施建設(shè)上的投入，同時(shí)也可以借助云服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)上的云計(jì)算功能。將云計(jì)算服務(wù)運(yùn)用到信息化工作中同時(shí)也可以減少成本上的支出，實(shí)現(xiàn)安全與專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。就控制成本來(lái)說(shuō)，就是要?jiǎng)?chuàng)造出更大的價(jià)值。所以在云計(jì)算的有效運(yùn)用影響下，可以有效提高企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也可以保證自身管理思路上的通暢，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化。

其次，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，云計(jì)算也得到了快速的發(fā)展，在企事業(yè)單位中的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理上運(yùn)用云計(jì)算可以滿(mǎn)足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求。在我國(guó)企事業(yè)單位管理水平快速提高的基礎(chǔ)上，云計(jì)算服務(wù)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化提供了便捷，同時(shí)也為移動(dòng)辦公提供了可能。在云服務(wù)中可以為工作人員提供便捷的平臺(tái)，只需要人們按照特定的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)上的框架對(duì)接，就可以保證財(cái)務(wù)管理上的靈活性與自由性，這樣也就提高了移動(dòng)辦公的效果。

最后，云計(jì)算還可以為企事業(yè)單位中的財(cái)務(wù)管理工作提供有效的交流平臺(tái)。不論是在決策管理上還是在采購(gòu)銷(xiāo)售等方面上都可以在云計(jì)算中所提供的平臺(tái)上進(jìn)行有效的整合，同時(shí)也可以將企事業(yè)單位中的信息在線(xiàn)溝通與寫(xiě)作等成為日常的工作形式之一，這樣也就加強(qiáng)了各個(gè)部門(mén)之間信息的有效交流，提高了工作的效果。

2 存在的問(wèn)題

對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，已經(jīng)成為了重要的發(fā)展渠道之一，同時(shí)也充分展現(xiàn)出了對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行有效整合的理念。在云計(jì)算的影響下，可以讓計(jì)算機(jī)群組資源實(shí)現(xiàn)有效的利用，同時(shí)也可以在降低成本的基礎(chǔ)上來(lái)為更多用戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。但是通過(guò)簡(jiǎn)單的整合還是難以滿(mǎn)足現(xiàn)階段云計(jì)算中的全部運(yùn)用功能，其中也就涉及到了許多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與技能。當(dāng)前，云計(jì)算在我國(guó)依然處于發(fā)展的階段，所以在云計(jì)算服務(wù)上還存在著許多的問(wèn)題。

2.1 信息化建設(shè)上的不足

當(dāng)前我國(guó)的云計(jì)算還不成熟，而這一問(wèn)題也與供應(yīng)商自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面有著一定的聯(lián)系。雖然在正式投入到使用以后，其實(shí)踐方式等方面也比較簡(jiǎn)單，但是在早期的建設(shè)中還是需要一定的人力與物力等來(lái)提供支持，在資金與技術(shù)的投入上也相對(duì)較大。就我國(guó)來(lái)說(shuō)，由于處于剛剛起步的階段，如果沒(méi)有足夠的支持也就難以保證客源上的穩(wěn)定，最終也就不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.2 形式上的不足

通過(guò)調(diào)查可以看出，由于在云計(jì)算供應(yīng)商服務(wù)上主要運(yùn)用到了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中，并為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理提供服務(wù)。但是在實(shí)踐中只是單純的從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理信息化上出發(fā)，并沒(méi)有從企事業(yè)單位的整體上來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這樣也就將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與整體發(fā)展區(qū)分開(kāi)來(lái)了。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展云計(jì)算已經(jīng)成為了發(fā)展的主流之一，所以就要做好拓展工作，只有真正讓云端成為企事業(yè)單位的管理平臺(tái)，才能滿(mǎn)足企事業(yè)單位發(fā)展的需求。

2.3 自身安全性上存在不足

對(duì)于信息技術(shù)來(lái)說(shuō)，并不是絕對(duì)的安全，主要是受到了計(jì)算機(jī)技術(shù)自身特性所決定的。其雖然具備了相對(duì)的安全，但是并不是具備完全絕對(duì)的安全。也正是受到這一因素的影響使得云計(jì)算在企事業(yè)單位的實(shí)踐與推廣中受到了一定的影響。如受到自身安全性的影響使得整體信息容易出現(xiàn)外露，這樣也就出現(xiàn)嚴(yán)重的后果。所以想要更好的運(yùn)用與推廣云計(jì)算，就要從技術(shù)與管理的角度上出發(fā)，提高其安全性。

3 發(fā)展的措施

3.1 提高運(yùn)營(yíng)供應(yīng)商自身的技術(shù)與水平

由于受到云計(jì)算在我國(guó)剛剛起步的影響，所以也就使得我國(guó)現(xiàn)階段的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商在資金的投入等方面上存在著一定的不足，這樣也就使得我國(guó)在云計(jì)算技術(shù)水平等方面上有著較大的發(fā)展空間。所以為了保證運(yùn)營(yíng)商自身技術(shù)與水平等方面可以實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，政府方面就可以積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，在掌握好我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上來(lái)制定出有效的整合措施，通過(guò)對(duì)資源、技術(shù)以及人才等多方面進(jìn)行整合，可以解決好云計(jì)算技術(shù)在發(fā)展中存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以降低投資上的風(fēng)險(xiǎn)，從而滿(mǎn)足發(fā)展的需求。其次，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，還要積極出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策，以此來(lái)為云計(jì)算技術(shù)提供良好的發(fā)展空間，同時(shí)也可以建設(shè)出相應(yīng)的發(fā)展園區(qū)，以此來(lái)開(kāi)展示范項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)。

3.2 保證云計(jì)算服務(wù)的多樣性

對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在研發(fā)的過(guò)程中就要積極與企事業(yè)單位部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，這樣才能更好的滿(mǎn)足管理上的需求，同時(shí)也可以在相應(yīng)的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的決策與分析等工作。其次，對(duì)于云計(jì)算服務(wù)來(lái)說(shuō)，還要做好適應(yīng)與調(diào)節(jié)工作，這樣才能滿(mǎn)足信息上的溝通需求，同時(shí)也可以成為企業(yè)中的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化的建設(shè)。最后，對(duì)于云計(jì)算工作來(lái)說(shuō)，還要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，這樣才能為企事業(yè)單位提供出定制化的服務(wù)，從而滿(mǎn)足不同單位中的不同財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理要求，實(shí)現(xiàn)多方面的發(fā)展。

3.3 確保服務(wù)的安全

對(duì)于財(cái)務(wù)信息管理來(lái)說(shuō)，對(duì)企事業(yè)單位有著極為重要的影響與作用，因此，對(duì)于云計(jì)算平臺(tái)來(lái)說(shuō)，就要做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的安全保障工作，同時(shí)還要完善好財(cái)務(wù)工作。首先，要堅(jiān)持找出技術(shù)水平上的問(wèn)題，解決好存在的安全隱患。其次，是要堅(jiān)持站在企事業(yè)單位的層面，及時(shí)對(duì)云計(jì)算的運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)進(jìn)行有效的審查，同時(shí)還要在為企事業(yè)單位提供有效的信息化技術(shù)的服務(wù)。最后，對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的安全性來(lái)說(shuō)，還要堅(jiān)持從我國(guó)相關(guān)法律與制度的層面上出發(fā)，為云計(jì)算技術(shù)提供出適宜的發(fā)展環(huán)境，這樣才能促使云計(jì)算服務(wù)可以更好的運(yùn)用到企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中去，從而滿(mǎn)足信息化的發(fā)展需求。

篇5

本文通過(guò)研究典型公司的信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展軌跡，將企業(yè)信息化建設(shè)分為四個(gè)階段，并總結(jié)每個(gè)階段的特征，得出大型企業(yè)信息化發(fā)展的主要脈絡(luò)，給出大型企業(yè)集團(tuán)信息化管理的四個(gè)趨勢(shì)，為企業(yè)信息化建設(shè)提供參考和依據(jù)。

關(guān)鍵詞

信息化建設(shè)；信息化管理；信息化發(fā)展階段

1引言

信息化作為當(dāng)今科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的典型代表，催生了全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一系列深刻變革，已成為時(shí)展最明顯的標(biāo)志。通過(guò)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理創(chuàng)新，大幅提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和決策水平，為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，做強(qiáng)、做優(yōu)企業(yè)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率及競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力支撐。當(dāng)前中國(guó)很多企業(yè)特別是大型集團(tuán)公司的信息化實(shí)現(xiàn)了從分散建設(shè)向集中建設(shè)的階段性跨越，處于集成應(yīng)用階段，涉及到企業(yè)由上到下的整體業(yè)務(wù)鏈、多個(gè)管理層級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。信息化工作任務(wù)十分繁重，實(shí)施難度很大，需要強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，符合企業(yè)信息化發(fā)展的體制機(jī)制、高效科學(xué)的項(xiàng)目管理、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍和可靠的信息安全作保障。由此需要研究信息化發(fā)展階段及趨勢(shì)，分析研究國(guó)內(nèi)外信息化建設(shè)卓有成效企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，分析問(wèn)題并給出相應(yīng)建議。

2信息化管理發(fā)展趨勢(shì)

通過(guò)對(duì)信息化的發(fā)展模式及眾多企業(yè)信息化建設(shè)的分析，信息化建設(shè)的發(fā)展歷程大約分為四個(gè)階段。第一階段企業(yè)各自分散建設(shè)信息系統(tǒng)，在意識(shí)到信息孤島問(wèn)題以后，逐漸進(jìn)行系統(tǒng)集成工作，建成某個(gè)子業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的集成體系，達(dá)到第二階段，之后持續(xù)提升，并形成上下一體化的集成應(yīng)用信息系統(tǒng)，上升為第三階段，最后在降低信息化運(yùn)營(yíng)成本和提高運(yùn)營(yíng)效率的需求下，形成信息共享服務(wù)能力，升華到第四階段。其管理體系也會(huì)隨各階段的不同而呈現(xiàn)不同的特征。信息化發(fā)展的第一階段各業(yè)務(wù)各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求及流程管理、整合的信息化架構(gòu)和統(tǒng)一的信息化服務(wù)。第二階段，開(kāi)始建立企業(yè)統(tǒng)一的信息化組織策略，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域按分工進(jìn)行需求，流程管理并開(kāi)展信息化建設(shè)。第三階段，在企業(yè)統(tǒng)一的信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下，按業(yè)務(wù)領(lǐng)域建設(shè)業(yè)務(wù)及流程管理、技術(shù)研究、信息化服務(wù)的組織架構(gòu)，并形成具有提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)研發(fā)、建設(shè)運(yùn)維及集成服務(wù)能力的技術(shù)力量。第四階段，在企業(yè)范圍內(nèi)建立信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)及流程管理、技術(shù)研究、信息化服務(wù)的組織架構(gòu)，形成并提供信息化共享服務(wù)。殼牌公司信息化建設(shè)處于第三到第四階段的過(guò)渡時(shí)期。信息化方面實(shí)行集中管控，由集團(tuán)CIO統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，總部的IT職能同時(shí)按照業(yè)務(wù)和IT職能進(jìn)行設(shè)置，并設(shè)有專(zhuān)門(mén)的新技術(shù)研發(fā)部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和共享中心，共享中心的主要職責(zé)是管理數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，操作業(yè)務(wù)實(shí)行外包，內(nèi)部?jī)H負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。該企業(yè)的IT規(guī)劃有信息部門(mén)牽頭組織，業(yè)務(wù)部門(mén)參與共同制定，IT規(guī)劃包含了集團(tuán)和地區(qū)分公司統(tǒng)一建設(shè)和所有的配套項(xiàng)目，未列入計(jì)劃的項(xiàng)目無(wú)法接入信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，IT規(guī)劃的項(xiàng)目由業(yè)務(wù)、IT部門(mén)共同協(xié)商，IT治理委員會(huì)根據(jù)投資及效益分析的結(jié)果按優(yōu)先順序?qū)徟㈨?xiàng)。信息化項(xiàng)目分為三類(lèi)，新建項(xiàng)目、功能提升和運(yùn)維項(xiàng)目，功能提升和運(yùn)維項(xiàng)目按年度計(jì)劃立項(xiàng)實(shí)施，新建項(xiàng)目按投資周期立項(xiàng)實(shí)施。IBM公司信息化建設(shè)處于第四階段。該企業(yè)的業(yè)務(wù)變革和IT變革深度融合，業(yè)務(wù)流程管控歸口IT部門(mén)管理。該企業(yè)同樣設(shè)立共享中心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施、個(gè)人設(shè)備的日常運(yùn)營(yíng)實(shí)行外包服務(wù)。IT規(guī)劃由IT部門(mén)牽頭制定，業(yè)務(wù)部門(mén)提出需求，由業(yè)務(wù)變革部門(mén)最終確定，并且項(xiàng)目按照投資分析、效益分析和業(yè)務(wù)的緊迫度確定優(yōu)先級(jí)，由投資決策委員會(huì)根據(jù)年度投資計(jì)劃確定立項(xiàng)。項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程由業(yè)務(wù)變革、風(fēng)險(xiǎn)管控、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)共同完成，并且實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理。通過(guò)案例分析，可以得出集團(tuán)化企業(yè)信息化管理四個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì)。

1）集中管控：強(qiáng)調(diào)信息化業(yè)務(wù)集中管控，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及共享；強(qiáng)調(diào)信息化總體架構(gòu)和規(guī)劃，建立信息化架構(gòu)管控機(jī)制；形成跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同與數(shù)據(jù)共享管理機(jī)制。

2）價(jià)值導(dǎo)向：信息化以服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向；信息項(xiàng)目立項(xiàng)以集團(tuán)的整體效益和價(jià)值為導(dǎo)向。

3）專(zhuān)業(yè)化管理：IT隊(duì)伍按主營(yíng)業(yè)務(wù)、職能線(xiàn)以及基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理；提升按業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供信息化解決方案的能力；以戰(zhàn)略合作的形式引入外部信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)。

4）共享服務(wù)：按專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部支持隊(duì)伍管理，在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)提供共享服務(wù)；隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的共享服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

3大型國(guó)企信息化現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷多年發(fā)展，信息化運(yùn)行體制和機(jī)制愈加完善，信息系統(tǒng)的應(yīng)用更加深入，各企業(yè)內(nèi)部也且培育了具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的信息化隊(duì)伍。目前大部分企業(yè)都已經(jīng)建成應(yīng)用了集中統(tǒng)一的信息化各類(lèi)管理平臺(tái)以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，由此推動(dòng)了管理信息化的變革，進(jìn)行了由分散到集中到共享的一系列管理體制機(jī)制的演變及調(diào)整。但是很多企業(yè)在面對(duì)信息化突飛猛進(jìn)的時(shí)候，信息化的發(fā)展要求與企業(yè)自身的管理體制機(jī)制之間出現(xiàn)了很多矛盾，造成了阻礙信息化發(fā)展的壁壘。生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，同樣信息化管理的體制機(jī)制也要適應(yīng)信息化發(fā)展的水平。當(dāng)前的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

3.1現(xiàn)有的信息化組織架構(gòu)不能很好適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)信息化的需求

企業(yè)的信息化工作組織健全、體系完整，但不能較好適應(yīng)信息化集成應(yīng)用、跨業(yè)務(wù)的流程后的協(xié)調(diào)、架構(gòu)管控缺失，信息化組織沒(méi)有被賦予相應(yīng)職責(zé)及權(quán)力。

3.2尚未建立完善的敏捷或快速提升項(xiàng)目的立項(xiàng)及管理機(jī)制。

目前各企業(yè)的信息化建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，仍按照原始的信息化項(xiàng)目推進(jìn)方式進(jìn)行，整體需求分析、方案設(shè)計(jì)及功能實(shí)現(xiàn)周期過(guò)程，沒(méi)有建立完善的敏捷及迭代的項(xiàng)目管理及實(shí)施機(jī)制。

3.3信息化項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量有待提高，與業(yè)務(wù)的結(jié)合不夠充分。

項(xiàng)目前期可行性研究深度不夠，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求的針對(duì)性分析存在欠缺，前期工作不能有效發(fā)揮指導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施工作。并且從方案設(shè)計(jì)到系統(tǒng)上線(xiàn)過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中缺少評(píng)審及把控，可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能與實(shí)際業(yè)務(wù)存在差異，影響項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。

4解決方案

信息建設(shè)的速度飛快，為了能更好的促進(jìn)信息化建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)信息化的管理體制機(jī)制應(yīng)該適應(yīng)信息化發(fā)展，根據(jù)分析的問(wèn)題，借鑒國(guó)際和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的案例，提出以下解決方案。

4.1信息化管理方面實(shí)行IT集中管控，由CIO統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

總部IT職能同時(shí)按照業(yè)務(wù)和IT職能分別進(jìn)行設(shè)置，加強(qiáng)信息化組織的推動(dòng)力；設(shè)置專(zhuān)門(mén)的新技術(shù)研發(fā)部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和共享中心。共享中心的操作業(yè)務(wù)可以實(shí)行外包，降低運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)IT部門(mén)負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督。

4.2IT規(guī)劃計(jì)劃企業(yè)建立統(tǒng)一的架構(gòu)管控體系，建設(shè)統(tǒng)一的總體架構(gòu)資產(chǎn)，確保信息化項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同

IT規(guī)劃計(jì)劃由。IT規(guī)劃包含企業(yè)統(tǒng)建和旗下子公司所有的配套項(xiàng)目，規(guī)劃確定后嚴(yán)格執(zhí)行，未列入計(jì)劃的項(xiàng)目無(wú)法接入信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。每年新項(xiàng)目按照其投資分析、效益分析及業(yè)務(wù)的緊迫度確定優(yōu)先級(jí)順序，由投資決策委員會(huì)根據(jù)年度投資計(jì)劃確定立項(xiàng)。

4.3進(jìn)一步提高項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量

首先，增強(qiáng)項(xiàng)目可研中隊(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和需求的針對(duì)性分析，全面分析業(yè)務(wù)需求，盡量減少項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中業(yè)務(wù)需求的變更。其次，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施管理流程，在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試等多個(gè)環(huán)節(jié)增加相應(yīng)的審查，減少系統(tǒng)功能和實(shí)際業(yè)務(wù)存在差異的情況出現(xiàn)。企業(yè)可以逐步建立共享服務(wù)機(jī)制，在技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和基礎(chǔ)設(shè)置方面對(duì)內(nèi)部技術(shù)力量實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，還可以選取市場(chǎng)成熟、技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯、服務(wù)信譽(yù)較高的IT企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴。

5總結(jié)

根據(jù)目前企業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程和業(yè)務(wù)要求，需要轉(zhuǎn)變信息化的角色定位，要求信息化以服務(wù)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，推進(jìn)業(yè)務(wù)與信息的融合，快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，效益優(yōu)先，集中優(yōu)勢(shì)資源，為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息化工作定位向業(yè)務(wù)合作伙伴與業(yè)務(wù)發(fā)展載體方向轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化架構(gòu)管控和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，建立明確的安全風(fēng)險(xiǎn)管理組織，明確職責(zé)分工；建立共享服務(wù)體制，并明確相關(guān)方職責(zé)。信息化運(yùn)行方面，對(duì)于緊迫的業(yè)務(wù)需求和新技術(shù)的應(yīng)用，需要快速立項(xiàng)機(jī)制，規(guī)劃項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)整體效益優(yōu)先。

作者：王潔玲 蘇伊拉 王洪瑩 單位：中國(guó)石油規(guī)劃總院計(jì)算機(jī)信息中心

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篇6

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，推動(dòng)了物流行業(yè)的不斷進(jìn)步，信息化建設(shè)不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)未來(lái)的可持續(xù)進(jìn)步。本文通過(guò)分析物流信息化及物流企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，提出了構(gòu)建物流企業(yè)信息化體系的對(duì)策，以期促進(jìn)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。

關(guān)鍵詞 物流企業(yè) 信息化體系 構(gòu)建策略

現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展宗旨是追求高效率、降低成本、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升經(jīng)濟(jì)效益，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋得立足之地。信息化是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流發(fā)展的標(biāo)志，而構(gòu)建物流信息化體系是物流企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，對(duì)于其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、物流信息化概述

物流信息化主要是指采用現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)物流生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行采集、分類(lèi)及傳遞的一系列活動(dòng)，以加強(qiáng)物流過(guò)程中的控制，實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，美國(guó)物流企業(yè)已經(jīng)普遍采用無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)及條形碼技術(shù)，從而大大提高了信息采集的準(zhǔn)確度和速度，基于互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)發(fā)展的物流企業(yè)信息傳遞，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化發(fā)展。而在運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中應(yīng)用運(yùn)輸管理系統(tǒng)及倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)則大大提升了運(yùn)輸及管理效率，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與供應(yīng)商的信息共享，促進(jìn)供應(yīng)鏈透明化，則又推動(dòng)了供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二、物流企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖起步較晚，但現(xiàn)階段物流行業(yè)的發(fā)展也逐漸滲透信息化理念，這對(duì)于提高物流行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力起到了較大的幫助作用。根據(jù)2012年12月國(guó)家物流信息中心對(duì)我國(guó)物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)查，物流企業(yè)的信息化意識(shí)普遍提高，企業(yè)信息化趨勢(shì)加快，但是信息化水平仍舊處于起步階段，整合處理采集到的企業(yè)信息存在著諸多困難。如廣州吳康物流有限公司，雖已建成廣州現(xiàn)代物流網(wǎng)、廣州物流信息網(wǎng)等信息平臺(tái)，但深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該公司建設(shè)的公共信息平臺(tái)尚不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，存在信息化建設(shè)的總體規(guī)劃不足，信息化發(fā)展缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，孤島現(xiàn)象等問(wèn)題。

三、構(gòu)建完善物流信息化體系的對(duì)策

1.創(chuàng)造良好的物流信息化環(huán)境

物流企業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，首先需要營(yíng)造一個(gè)良好的信息化發(fā)展氛圍，對(duì)此，政府應(yīng)當(dāng)打破條塊分割的局面，為物流企業(yè)的發(fā)展制定優(yōu)惠政策，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行資源自由配置，同時(shí)制定相應(yīng)的物流產(chǎn)業(yè)政策及配套政策，如鼓勵(lì)大型物流企業(yè)進(jìn)行上市，通過(guò)融資及再發(fā)展，給予大型物流企業(yè)貸款貼息、財(cái)政補(bǔ)貼及低息優(yōu)惠等政策支持，以為物流企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力支持。在這方面，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)就是個(gè)很好的例子，在政府的政策支持下，鄭州航空港取得跨境電子商務(wù)試點(diǎn)資格，申報(bào)保稅中心B型成功。2012年，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)完成進(jìn)出口額285億美元，占河南省進(jìn)出口總額55.1%，在全國(guó)32個(gè)綜保區(qū)中位居第二，當(dāng)前仍呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)，由此可見(jiàn)良好政策環(huán)境對(duì)于物流信息化建設(shè)的促進(jìn)作用。

2.實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展

物流企業(yè)一體化的構(gòu)建，其核心在于供應(yīng)鏈及物流，就當(dāng)前物流企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)對(duì)于物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建缺乏關(guān)鍵技術(shù)，且經(jīng)濟(jì)合理性差，對(duì)此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的物流技術(shù)研發(fā)，針對(duì)現(xiàn)代化物流核心技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，以降低關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用成本，這不僅能夠促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還能夠促使其形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流技術(shù)，提升自身的創(chuàng)新水平及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。遠(yuǎn)成物流集團(tuán)創(chuàng)建于1988年，已具備公路鐵路干線(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及城際區(qū)域配送的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。近兩年來(lái)，遠(yuǎn)成集團(tuán)加速構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)與區(qū)域配送一體化，建立自己的評(píng)估管理體系，已構(gòu)建以物流訂單為核心的一體化管理系統(tǒng)，實(shí)踐證明，一體化管理系統(tǒng)極大提升了遠(yuǎn)成集體的市場(chǎng)響應(yīng)速度，從而提高了整個(gè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.建設(shè)專(zhuān)門(mén)的物流信息平臺(tái)

物流信息平臺(tái)是構(gòu)建信息化體系的基礎(chǔ)。對(duì)于物流信息平臺(tái)的建設(shè)，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)化和革新化為原則，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)如擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語(yǔ)言等，通過(guò)應(yīng)用這些功能強(qiáng)大的編程及數(shù)據(jù)庫(kù)工具，允許計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)，并保存數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，再通過(guò)將這些數(shù)據(jù)和內(nèi)容傳輸?shù)綄?zhuān)門(mén)構(gòu)建的信息平臺(tái)上，與企業(yè)內(nèi)部人員實(shí)現(xiàn)信息資源共享，以提升運(yùn)作效率，同時(shí)也最大限度的減少失誤，從而提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)想集團(tuán)作為中國(guó)IT業(yè)的龍頭企業(yè)，最初，聯(lián)想并沒(méi)有自己的物流公司，運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)大多采用第三方物流形式，在實(shí)踐中也產(chǎn)生了大量的問(wèn)題。聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)多年發(fā)展，終于擁有了自己的配送系統(tǒng)，通過(guò)構(gòu)建物流信息平臺(tái)，聯(lián)想的平均交貨時(shí)間從20天降到5.7天，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從35天降到19.2天，應(yīng)收賬款從23天減到15天，訂單處理量人均13個(gè)增加到314個(gè)，供貨滿(mǎn)意度及交貨準(zhǔn)確率也都明顯優(yōu)化，聯(lián)想的物流效率顯著提升，大大降低了物流成本，客戶(hù)滿(mǎn)意度及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都顯著提高。

結(jié)束語(yǔ)：面對(duì)現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，物流企業(yè)構(gòu)建信息化體系是是其持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，當(dāng)前，我國(guó)的物流企業(yè)信息化建設(shè)尚不成熟，但構(gòu)建信息化體系是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，因此，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的核心技術(shù)研發(fā)，積極構(gòu)建內(nèi)部信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，以不斷提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展提東動(dòng)力支持。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

關(guān)鍵詞：中小物流企業(yè)；信息化；現(xiàn)狀與發(fā)展

The Consideration about Actuality and Development of Chinese Medium and Small-sized Logistics Enterprise Informatization

Bin Hou, Xiao Jun, Zhang Wei

(Economic Management Department of Hunan Industry University)

Abstract: The medium and small-sized enterprises are in a great majority of Chinese logistic enterprise. Most of them haven’t been provided with the ability of managing logistics information with the help of information technology. However, the enterprises that hold information systems require the bottom informatization demand. The primary content of present informatization construction is to build the basic information system. After describing the actuality of medium-minor logistics enterprise information, the paper analyzes a few bottleneck problems that restrict medium and small-sized logistics enterprises evolution. Ultimately it summarizes the countermeasures of medium and small-sized logistics enterprise informatization evolution.

Key words: Medium and Small-sized Logistics Enterprise；Informatization；Actuality and Development

我國(guó)物流信息化尚處在起步階段，物流信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)期的發(fā)展前景。但“企業(yè)的物流信息化意識(shí)淡薄，物流信息化標(biāo)準(zhǔn)缺乏，中小物流企業(yè)的信息化程度很低、缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)以及物流信息技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏”仍是制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。如何突破這些瓶頸，是目前急需IT廠(chǎng)商和中小物流企業(yè)共同思考的問(wèn)題。

一、中小物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀

據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，中國(guó)的中小物流企業(yè)數(shù)量將以每年16%～25%的速度發(fā)展。中國(guó)物流企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)同行小、亂、雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)又要面對(duì)國(guó)外巨頭大、精、專(zhuān)的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候，利用信息化實(shí)現(xiàn)差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為面對(duì)挑戰(zhàn)、提升實(shí)力的最有效的手段。

盡管我國(guó)物流信息化發(fā)展較快，但是不得不承認(rèn)，與國(guó)際先進(jìn)水平相比，整體水平尚處于較低層次，特別是中小物流企業(yè)的信息化水平很低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前1000萬(wàn)家中小企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)信息化的比例還不到10%，中小型物流企業(yè)的信息化更是亟待起步。不少貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都表示，目前市場(chǎng)上的物流管理軟件真正適用于中小企業(yè)的產(chǎn)品太少。

1、先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用較少，應(yīng)用范圍有限

調(diào)查顯示，在國(guó)外物流企業(yè)得到普遍采用的條碼技術(shù)、RFID、GPS/GIS和EDI技術(shù)在中國(guó)物流企業(yè)的應(yīng)用不夠理想。同時(shí)，在國(guó)外得到廣泛應(yīng)用的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)在中國(guó)的眾多中小物流企業(yè)中卻應(yīng)用不多。

2、信息化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的滲入層次較低

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在信息化水平較高的物流企業(yè)，其企業(yè)網(wǎng)站的功能仍然以企業(yè)形象宣傳等基礎(chǔ)應(yīng)用為主，作為電子商務(wù)平臺(tái)的比例相對(duì)較少。同時(shí)，已建信息系統(tǒng)的功能主要集中在倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)輸管理和訂單管理，而關(guān)系到物流企業(yè)生存發(fā)展的有關(guān)客戶(hù)關(guān)系管理的應(yīng)用所占比例卻很小。

3、中小物流企業(yè)的實(shí)力較弱、技術(shù)有限，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息管理軟件，信息化程度很低

物流信息軟件是管理軟件，需求的個(gè)性化和生產(chǎn)的批量化是難以統(tǒng)一的，加之缺少完整的物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)，造成物流信息管理軟件開(kāi)發(fā)成本極高。而中小物流企業(yè)的起點(diǎn)很低，資金相對(duì)缺乏，業(yè)務(wù)范圍僅限于運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，市場(chǎng)上缺少適合中小物流企業(yè)起步的信息系統(tǒng)[1]。

事實(shí)上，目前較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的重要因素，我國(guó)物流業(yè)迫切需要提高信息化水平，以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

二、制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的幾大瓶頸問(wèn)題

由于中小物流企業(yè)的運(yùn)作模式還沒(méi)有定型，不同模式的物流企業(yè)對(duì)信息化的需求大不相同，信息化需求的模糊與混亂，成了物流行業(yè)信息化建設(shè)的重要障礙。我國(guó)中小物流企業(yè)信息化尚處在起步階段，物流信息化在我國(guó)具有巨大挖掘潛力和長(zhǎng)期的發(fā)展前景。經(jīng)調(diào)查分析，目前制約中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、中小物流企業(yè)的信息化意識(shí)淡薄

物流信息化已成為美國(guó)工商企業(yè)降低物流成本、改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本手段，更成為企業(yè)提供第三方物流服務(wù)的前提條件。特別是中小物流企業(yè)，更是將為客戶(hù)提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)。而在湖南中小物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)許多中小企業(yè)都沒(méi)有把物流信息化放在戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，往往是以滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部管理為出發(fā)點(diǎn)建設(shè)物流信息系統(tǒng)，忽視對(duì)客戶(hù)物流信息服務(wù)的建設(shè)，這種觀(guān)念上的差距嚴(yán)重影響了物流信息系統(tǒng)的投入力度和實(shí)施效果。因此，必須將服務(wù)作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶(hù)服務(wù)水平來(lái)改造物流管理模式與運(yùn)作流程，并以此為業(yè)務(wù)需求來(lái)建設(shè)合格的物流信息系統(tǒng)。

2、業(yè)務(wù)尚未定型，信息化標(biāo)準(zhǔn)缺乏

大多數(shù)中小物流企業(yè)都是在自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展信息化建設(shè)，缺乏規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)。物流信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)較為混亂，不成體系，難以互聯(lián)互通，難以實(shí)現(xiàn)信息共享。這也就形成了中小物流企業(yè)信息技術(shù)投入的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重，由此產(chǎn)生信息交換斷層，從而制約了整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。有鑒于此，眾多物流企業(yè)，均呼吁國(guó)家出臺(tái)規(guī)范的物流流程和信息化標(biāo)準(zhǔn)，以降低企業(yè)開(kāi)發(fā)軟件的投入成本。

3、信息技術(shù)應(yīng)用和物流設(shè)備落后

信息技術(shù)應(yīng)用的落后，嚴(yán)重制約了中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展，使得上下游企業(yè)之間的物流信息交流活動(dòng)難以順暢進(jìn)行，削弱了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。目前，信息技術(shù)在中小物流企業(yè)方面的應(yīng)用不僅比較少，而且應(yīng)用層次較低，計(jì)算機(jī)應(yīng)用多局限在辦公自動(dòng)化和日常事務(wù)處理方面。根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)調(diào)查，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)處理物流信息的能力。在擁有信息系統(tǒng)的中小物流企業(yè)中，其信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)等物流服務(wù)系統(tǒng)，物流信息資源的整合能力尚未形成。而且在國(guó)外物流企業(yè)得到廣泛應(yīng)用的條碼技術(shù)、RFID、GPS/GIS和EDI技術(shù)在中國(guó)中小物流企業(yè)的應(yīng)用也很不理想。另外，多數(shù)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)物流設(shè)備也都比較陳舊，應(yīng)用不多，包括立體倉(cāng)庫(kù)、條碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)系統(tǒng)、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)在內(nèi)的物流自動(dòng)化設(shè)施基本沒(méi)有得到應(yīng)用。與國(guó)外以機(jī)電一體化、智能化為特征的物流管理自動(dòng)化相比,差距很大[2]。

4、復(fù)合型的物流信息管理人才十分缺乏

由于物流業(yè)在我國(guó)起步較晚，專(zhuān)業(yè)人才奇缺，尤其是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的人才十分匱乏，這已成為制約我國(guó)當(dāng)前中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的又一重要因素。最為突出的表現(xiàn)是我國(guó)中小物流企業(yè)缺少擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化技術(shù)。人才是實(shí)施物流管理信息化的關(guān)鍵，目前中小物流企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型的物流信息管理人才。這直接導(dǎo)致物流信息化的實(shí)施與推進(jìn)困難。

三、我國(guó)中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策

1、發(fā)揮政府部門(mén)的職能

通過(guò)采用先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)政府的職能轉(zhuǎn)變，大大加強(qiáng)政府監(jiān)管水平與監(jiān)管能力，極大提升政府的服務(wù)水平。政府應(yīng)制定法律法規(guī)，建立物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好物流信息化總體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是物流業(yè)健康發(fā)展和規(guī)范中小物流企業(yè)信息化發(fā)展的要求。做好中小物流企業(yè)信息化發(fā)展總體規(guī)劃，將有限的資金投入到物流企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，形成配套的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施和先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流整體效益最優(yōu)化[3]。

2、加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)

隨著中國(guó)加入WTO和現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，許多中小物流企業(yè)迫切需要一批精通現(xiàn)代物流管理理論知識(shí)、熟練掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)的復(fù)合應(yīng)用型人才。目前國(guó)內(nèi)物流人才匱乏、尤其缺乏具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的物流人才。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、包裝技術(shù)、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備大量在物流活動(dòng)中的應(yīng)用，物流企業(yè)操作人員的技術(shù)水平也要求進(jìn)一步提高。所以，大量的培養(yǎng)具有一定文化水平并具備現(xiàn)代物流信息技術(shù)技能的復(fù)合型物流人才已成為中小物流企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

3、推進(jìn)物流企業(yè)信息化建設(shè)

積極推進(jìn)中小物流企業(yè)管理信息化，采用最新的信息技術(shù)與管理技術(shù)和物流活動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)條形碼技術(shù)、RFID技術(shù)、“3S”技術(shù)、ERP技術(shù)等信息技術(shù)在物流企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。加快構(gòu)建物流管理公共信息平臺(tái)，大力推進(jìn)物流電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的普及和應(yīng)用，制定物流信息的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)接口規(guī)范，建立物流信息的共享機(jī)制，提高物流領(lǐng)域的信息化水平[4]。

4、尋求政府的金融支持

客觀(guān)地講，我國(guó)的大部分中小物流企業(yè)是在一缺資金、二缺人才、三缺政府扶持的困境中發(fā)展起來(lái)的。政府采取相應(yīng)的扶持措施對(duì)于中小物流企業(yè)信息化建設(shè)而言無(wú)疑是至關(guān)重要的，而且政府對(duì)于中小物流企業(yè)的金融扶持也是其他部門(mén)無(wú)法替代的[5]。就政府而言，①提供財(cái)政援助。國(guó)家應(yīng)在財(cái)政允許的情況下，量力而行，適當(dāng)增加對(duì)中小物流企業(yè)的財(cái)政支持。②向中小物流企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款。國(guó)家各金融機(jī)構(gòu)在不突破信貸總體規(guī)模的前提下，應(yīng)適當(dāng)提供一部分資金，用以支持中小物流企業(yè)，尤其是對(duì)那些講信用，效益好的中小物流企業(yè)可以采取傾斜政策，為中小物流企業(yè)的融資提供便利，不斷刺激中小物流企業(yè)的迅速發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)有遠(yuǎn)見(jiàn)的中小物流企業(yè)都在積極關(guān)注物流信息技術(shù)的發(fā)展，積極開(kāi)發(fā)或引進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息平臺(tái)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)（如EDI、GIS/GPS、ERP、EC等），建立物流信息系統(tǒng)，以求把本企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)提高到新的水平，并且盡快地融入一體化的全球物流網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，隨著物流國(guó)際化、物流高級(jí)化的發(fā)展以及現(xiàn)代高新技術(shù)的迅速發(fā)展，物流系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)將會(huì)出現(xiàn)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化為主的發(fā)展趨勢(shì)。

作者單位：湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系

參考文獻(xiàn)：

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[3]王三武，騰靖.淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)的ERP之路[J].物流科技，2006.6：56-57.

篇8

1.1ERP的內(nèi)涵及對(duì)企業(yè)的作用

ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcesPlanning），是由美國(guó)的GartnerGroup公司在90年代初提出的[1]。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS（ManagementInformationSystem）發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)嶄新、頂峰和成熟階段，通過(guò)確定適合企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)的合理、有效、科學(xué)的管理思路、方法來(lái)整體優(yōu)化、組織、控制、調(diào)整企業(yè)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)、外部物流、信息流和資金流的有機(jī)整合。因此，該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境的變化及市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，然后可以有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的重新設(shè)計(jì)；還可以幫助企業(yè)及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)外各種動(dòng)態(tài)，為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析奠定基礎(chǔ)。ERP系統(tǒng)應(yīng)該成為中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，它將對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展起重要作用。

1.2引言

企業(yè)信息化是企業(yè)戰(zhàn)略的總要組成部分，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)由區(qū)域經(jīng)濟(jì)走向全球經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)入了一個(gè)全新的信息化時(shí)代。企業(yè)的信息化建設(shè)即采用先進(jìn)成熟的管理思想和方法，依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的管理流程進(jìn)行全方位分析與改進(jìn)，重新整合資源，提高效率和效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。他不是一般意義上的新技術(shù)運(yùn)用和革新，而是更高層次上的全新的管理革命。

中小企業(yè)是這個(gè)時(shí)代中最具活力的力量，他們發(fā)展迅速且迫切地渴望成長(zhǎng)，大力開(kāi)展信息化建設(shè)已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。我國(guó)中小企業(yè)信息化有著行業(yè)分布廣、IT需求千差萬(wàn)別、IT水平低、投入少、缺乏專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等特點(diǎn)，所以它們需要最實(shí)用的高品質(zhì)信息化產(chǎn)品、最可信賴(lài)的銷(xiāo)售管道和最完備的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。而現(xiàn)在市場(chǎng)上種類(lèi)繁多的中小企業(yè)信息化產(chǎn)品卻很少是專(zhuān)為中小企業(yè)需求定制，且無(wú)法滿(mǎn)足中小企業(yè)多樣化的IT需求，使中小企業(yè)信息化陷入尷尬境地。

二中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀

在我國(guó)，中小企業(yè)的平均壽命只有3～5年。導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是多方面的，從企業(yè)外部來(lái)講，融資環(huán)境不公平，行業(yè)準(zhǔn)入條件不公平，缺乏充裕、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才和信息等要素供給。從內(nèi)部來(lái)講，大部分中小企業(yè)缺乏科學(xué)的管理理念和運(yùn)作方式，很多企業(yè)的組織形式都是“直線(xiàn)職能制”，相當(dāng)一部分企業(yè)管理粗放、不規(guī)范，存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態(tài)，而且管理人才奇缺，很少有人受過(guò)管理專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練。外部環(huán)境的改善要依賴(lài)于政府，而內(nèi)部條件的改善則應(yīng)來(lái)自于管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是保障中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力手段，其實(shí)質(zhì)在于我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用ERP的必然性，通過(guò)求新求異整合管理資源，促使管理活動(dòng)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)只有不斷進(jìn)行管理上的創(chuàng)新，才能使企業(yè)擁有一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)制，使企業(yè)真正發(fā)揮其小而精、適應(yīng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)對(duì)于以客戶(hù)管理為主、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以合同為主線(xiàn)、以績(jī)效為目標(biāo)、以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的客戶(hù)資源管理和銷(xiāo)售管理的需求最為強(qiáng)烈。中小企業(yè)希望以最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的方式進(jìn)行IT投資。低成本、高效率的一站式解決方案、SAAS服務(wù)、虛擬化、云計(jì)算等新概念伴隨著這些需求，在國(guó)內(nèi)悄然興起。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化投資一般占投資總額的8%，而我國(guó)僅僅占0.3%！采用信息化的中小企業(yè)所占比例，國(guó)外一般達(dá)到60%以上，但在我國(guó)也就是13%左右。信息化程度相當(dāng)?shù)汀?/p>

三、目前ERP環(huán)境下中小企業(yè)信息化的特點(diǎn)

目前，我國(guó)幾乎所有的中小企業(yè)幾乎都配備了電腦和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行電子化或網(wǎng)絡(luò)化的操作和管理，可以說(shuō)中小企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)具有一定的規(guī)模。許多企業(yè)已經(jīng)著手ERP建設(shè)。但是在目前，在全企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施ERP應(yīng)用的僅占全部中小企業(yè)總數(shù)的3.8%，其中實(shí)施ERP建設(shè)成功率不到10%，這使很多企業(yè)陷入兩難的困境。

自2007年第二季度以來(lái)，中國(guó)的GDP增速連續(xù)5個(gè)季度拉出陰線(xiàn)。金融海嘯蔓延全球，國(guó)內(nèi)各行業(yè)都不同程度受到影響，很多企業(yè)遭遇到了困難，尤其是中小規(guī)模的制造型企業(yè)，而ERP的應(yīng)用主要以制造型企業(yè)為主。面對(duì)這樣的社會(huì)大環(huán)境，目前中小企業(yè)信息化建設(shè)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特征：

3.1企業(yè)業(yè)務(wù)不規(guī)范，信息化需求柔性大。中小企業(yè)相對(duì)大型企業(yè)而言，其業(yè)務(wù)的隨意性比較大，職能分工比較粗放，決定了信息化應(yīng)用必須能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)變動(dòng)的節(jié)奏，有效匹配新的業(yè)務(wù)模式。信息系統(tǒng)要做到有高度，且必須要便捷、靈活。這是一對(duì)矛盾，對(duì)于信息化基礎(chǔ)并不好的中小企業(yè)，其挑戰(zhàn)性更加大。

3.2企業(yè)發(fā)展快，信息化需求變動(dòng)大。作為中小企業(yè)其業(yè)務(wù)發(fā)展速度是很快的，整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展形態(tài)甚至?xí)霈F(xiàn)“朝令夕改”的情況，信息化需求剛剛提出來(lái)不久，還沒(méi)有等信息應(yīng)用進(jìn)行推廣實(shí)施，常常會(huì)馬上出現(xiàn)徹底推翻原先需求的困境。

3.3企業(yè)在信息化方面的資金投入壓力大。中小企業(yè)的關(guān)鍵在于發(fā)展，由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力大，企業(yè)把有限的資金都放在研發(fā)和市場(chǎng)上，信息化常常處在一種“零投入”的情況下開(kāi)展的，許多中小企業(yè)憑借可憐的人力成本，進(jìn)行信息系統(tǒng)研發(fā)，以支持業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)。

3.4企業(yè)信息化人才缺乏。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最缺乏的是人才，對(duì)于信息化人才更是如此。往往處在高速發(fā)展的中小企業(yè)對(duì)于信息專(zhuān)業(yè)人才的吸引力并不高，源于其信息化應(yīng)用水平低，工作環(huán)境差，信息化專(zhuān)業(yè)人員得不到發(fā)展、提高。雖然目前中小企業(yè)面臨重重困境，但各大軟件廠(chǎng)商仍然將中小企業(yè)ERP市場(chǎng)當(dāng)作了必爭(zhēng)之地。他們認(rèn)為中小企業(yè)仍然是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，相信隨著信息化基礎(chǔ)環(huán)境的日益改善，中小企業(yè)對(duì)ERP的需求將不斷呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

四、中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

4.1中小企業(yè)信息化面臨的機(jī)遇：

（1）國(guó)家政策鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行信息化；信息化是一個(gè)中小企業(yè)發(fā)展中必須經(jīng)歷的一個(gè)階段。合理的信息化可以完善企業(yè)的資源管理，提高研發(fā)、生產(chǎn)效率；中小企業(yè)自身對(duì)信息化的重視程度越來(lái)越高，在降低成本、提高風(fēng)險(xiǎn)控制上增加投入。

（2）信息化市場(chǎng)趨向成熟。國(guó)內(nèi)外信息化方案解決商開(kāi)始針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的國(guó)情，推出適合這一廣大群體的信息化解決方案。中小企業(yè)有很大的選擇余地。低投入，高效率的信息化成為可能。虛擬化與云計(jì)算讓低成本、高效率的信息化成為可能。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就可以得到最新的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)企業(yè)的信息、資源進(jìn)行管理。中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化行業(yè)迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的中小企業(yè)信息化方案解決商。他們將直接帶動(dòng)具有中國(guó)特色的中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

4.2中小企業(yè)信息化面臨的挑戰(zhàn)：

（1）高復(fù)雜度。中國(guó)復(fù)雜的國(guó)情，以及中國(guó)上千萬(wàn)的形形的中小企業(yè)，他們對(duì)信息化的需求千差萬(wàn)別；認(rèn)識(shí)度不足、認(rèn)可度不夠。中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)、了解程度不足，對(duì)信息化再提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低企業(yè)運(yùn)作成本上的認(rèn)可度不夠；資金能力不足。金融危機(jī)下，許多中小企業(yè)資金不足，無(wú)法在信息化建設(shè)上投入足夠的人力和財(cái)力。

（2）部分企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)缺少興趣，表現(xiàn)為：一部分企業(yè)消極的抵制信息化；一部分企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，拒絕進(jìn)行信息化建設(shè)。

五、針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的對(duì)策

毋庸置疑的是，信息化作為中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，必然不斷的推動(dòng)廣大的中小企業(yè)對(duì)信息化的需求，從而激勵(lì)信息化方案解決商不斷推出適合中國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)信息化解決方案。在中國(guó)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，如何把握住中小企業(yè)對(duì)信息化需求顯得至關(guān)重要。本人認(rèn)為，中小企業(yè)想要成功、快捷的推行ERP項(xiàng)目，可以從以下幾個(gè)方面著手：

5.1全員參與，企業(yè)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵。

ERP的實(shí)施不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)軟件培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等許多方面。由于損害到部分人的長(zhǎng)期或短期利益，ERP的實(shí)施常常會(huì)遇到或明或暗的阻力。只有得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的堅(jiān)決支持，才能排除干擾，克服困難，成功地實(shí)施ERP。企業(yè)的中層管理者，扮演著局部目標(biāo)和政策的制定以及企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重角色；企業(yè)的基層員工是業(yè)務(wù)流程的日常參與者，軟件的日常操作者；必須讓他們理解如何利用ERP提高日常決策的及時(shí)性和正確性，提高工作的效率和效益。因此，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，讓他們理解在ERP的實(shí)施過(guò)程中，自己應(yīng)當(dāng)如何配合項(xiàng)目小組、管理咨詢(xún)公司、軟件廠(chǎng)商的工作，調(diào)整工作方式、工作內(nèi)容，才能使為ERP實(shí)施付出的時(shí)間、金錢(qián)得到切實(shí)的收益。

5.2夯實(shí)管理基礎(chǔ)

企業(yè)管理基礎(chǔ)涉及多個(gè)方面：第一，制度基礎(chǔ)。特指企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、法人治理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)約束機(jī)制。等企業(yè)基本制度。良好的制度基礎(chǔ)是企業(yè)建立和使用信息系統(tǒng)的動(dòng)力源泉，也是突破實(shí)施障礙的關(guān)鍵。第二，業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該較為固定而且固化成為管理制度。即使業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生變化，企業(yè)各個(gè)部門(mén)也應(yīng)該根據(jù)規(guī)定按部就班地進(jìn)行各種調(diào)整。第三，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。不知道有多少項(xiàng)目因?yàn)閿?shù)據(jù)問(wèn)題而失敗。第四，人力資源基礎(chǔ)。人力資源基礎(chǔ)包括了企業(yè)員工素質(zhì)、能力、責(zé)任心以及各種人力資源政策。ERP實(shí)施過(guò)程的一個(gè)重要工作就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，員工的操作能力、崗位理解能力和學(xué)習(xí)能力也是影響實(shí)施成敗的重要因素。加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，才能有效實(shí)施ERP。

5.3量力而行、循序漸進(jìn)，分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn)

信息化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須針對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況，量力而行，分階段、目標(biāo)、有層次的推進(jìn)執(zhí)行。理論上完整的ERP系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程覆蓋廣泛，功能繁雜。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化應(yīng)該是財(cái)務(wù)-物流-生產(chǎn)和成本電子商務(wù)-全面信息化的全面信息化得過(guò)程。隨著投入使用的ERP子系統(tǒng)逐漸增多，企業(yè)信息集成程度不斷提高，企業(yè)在優(yōu)化資源運(yùn)用，縮短采購(gòu)提前期和生產(chǎn)周期，降低庫(kù)存資金占用、降低制造成本等方面的收益也日益顯著。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長(zhǎng)期的ERP應(yīng)用所應(yīng)該覆蓋的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域，并對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提出明確、可量化的目標(biāo)。由于時(shí)間、資金、人力資源等方面的約束，企業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)當(dāng)從提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務(wù)流程入手，對(duì)于業(yè)務(wù)流程內(nèi)的功能需求，優(yōu)選考慮哪些對(duì)改進(jìn)關(guān)鍵增值活動(dòng)有明顯收益的需求。只有這樣，才能既有效、控制ERP項(xiàng)目的時(shí)間、成本，又能切實(shí)看到收益，這樣后續(xù)的ERP項(xiàng)目才能進(jìn)行。

目前，我國(guó)大部分中小企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件對(duì)資金流的管理。而CRM（客戶(hù)資源管理）、SCM（物流供應(yīng)鏈管理），實(shí)現(xiàn)情況則不容樂(lè)觀(guān)。電子商務(wù)更是很多中小企業(yè)只能仰望的概念。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)近幾年發(fā)展迅猛，在國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)平臺(tái)的帶動(dòng)下，未來(lái)會(huì)很光明。B2C、B2B的電子商務(wù)模式已經(jīng)比較成熟了，從淘寶的營(yíng)業(yè)額就可見(jiàn)一斑，淘寶更是提出了下一部計(jì)劃：在2014年實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)億的年?duì)I業(yè)額。電子商務(wù)是一個(gè)潛力如此巨大的平臺(tái)，可惜國(guó)內(nèi)的大部分中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的程度非常低，這成為中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展壯大，走上國(guó)際舞臺(tái)的一個(gè)很大的障礙。因此，電子商務(wù)可以作為中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

5.4選擇合適的ERP軟件供應(yīng)商

各個(gè)企業(yè)實(shí)施的ERP項(xiàng)目中所覆蓋流程、流程中要求的功能點(diǎn)不盡相同。不同的ERP供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴(kuò)展性、二次開(kāi)發(fā)難易程度等方面各有千秋。目前國(guó)內(nèi)的ERP廠(chǎng)商，有些是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型做ERP，在財(cái)務(wù)模塊上的功能相對(duì)較弱。國(guó)外的ERP廠(chǎng)商水平相對(duì)較高，但在本地化支持和價(jià)格缺乏優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要和承受能力量體裁衣，在考核了ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產(chǎn)品演示、樣板客戶(hù)調(diào)查結(jié)果、合同費(fèi)用、實(shí)施人員和實(shí)施計(jì)劃、各個(gè)模塊的功能需求后再選擇合適的ERP軟件供應(yīng)商低成本的虛擬化、云計(jì)算方案讓中小企業(yè)投入較少的資金，即可得到高效率、高效益的雙效回報(bào)。軟件、硬件企業(yè)對(duì)虛擬化、云計(jì)算的投入逐步提升，從戴爾等國(guó)內(nèi)PC巨頭，Oracle、Microsoft等軟件巨頭的虛擬化發(fā)展戰(zhàn)略中就可以知道。中小企業(yè)信息化再穩(wěn)步前進(jìn)、逐步執(zhí)行的同時(shí)，也要敢于使用高效率的新技術(shù)，為企業(yè)的信息化提供新鮮動(dòng)力。軟硬結(jié)合的信息化解決方案適合中國(guó)的國(guó)情，符合當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，是中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。軟硬服務(wù)商的完美合作，必然會(huì)成功的引導(dǎo)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化走向一個(gè)新的階段。

5.5加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控

ERP實(shí)施是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很高的工程，需要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的項(xiàng)目監(jiān)控。第一，應(yīng)該規(guī)范項(xiàng)目例會(huì)和階段性評(píng)審制度。如，定期召開(kāi)由企業(yè)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)施咨詢(xún)?nèi)藛T參加的項(xiàng)目實(shí)施例會(huì)，協(xié)商解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的部門(mén)協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持、時(shí)間和成本控制等問(wèn)題；分階段對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，如果出現(xiàn)偏差，研究是否需要更新計(jì)劃及資源，同時(shí)落實(shí)所需的更新措施，如果達(dá)到需求，就部署下一階段的工作。第二，應(yīng)強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔管理工作。對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面的文檔記錄，有利于企業(yè)、ERP軟件廠(chǎng)商、管理咨詢(xún)公司之間的交流，對(duì)于ERP項(xiàng)目的后期維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)都是重要的基礎(chǔ)資料。

六、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)企業(yè)要想通國(guó)際接軌，信息化進(jìn)程顯得尤為重要。在中國(guó)初露端倪的虛擬化、云計(jì)算必將刺激中國(guó)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。中小企業(yè)如何把握住這一機(jī)遇，掌控信息化的浪潮，提高自身的管理能力、資源分配能力、生產(chǎn)效率，是當(dāng)前金融危機(jī)大環(huán)境下的一個(gè)重大課題。相信功過(guò)中國(guó)中小企業(yè)信息化方案解決商的不懈努力，一定會(huì)將有中國(guó)特色的信息化解決方案送進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中，為中小企業(yè)的信息化、國(guó)際化過(guò)程提供強(qiáng)勁的原動(dòng)力。

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【關(guān)鍵詞】建筑施工 信息化 網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前世界正在經(jīng)歷一場(chǎng)革命性的變化，即信息技術(shù)革命，美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家阿爾文?托夫勒認(rèn)為，信息化是時(shí)展的潮流，是先進(jìn)生產(chǎn)力，“信息化將促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展”的概念得到了普遍的認(rèn)同。實(shí)際早在上世紀(jì)中葉，就有先驅(qū)者依照工業(yè)化發(fā)展的問(wèn)題，提出了信息化管理概念。至90年代，世界各國(guó)便相繼開(kāi)始了信息基礎(chǔ)建設(shè)。然而目前還沒(méi)有一個(gè)國(guó)家真正地進(jìn)入信息時(shí)代，世界正處于新舊交替之中，擁有信息和知識(shí)的國(guó)家將走在世界的前端。在中國(guó)，信息化早已定義為現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。2011年5月住建部《2011―2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》，《綱要》提出全國(guó)的施工企業(yè)應(yīng)在 “十二五”期間基本實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用普及。2012年5月又了《建筑施工企業(yè)信息化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明國(guó)家層面已經(jīng)開(kāi)始重視并引導(dǎo)這一發(fā)展趨勢(shì)并之做好了準(zhǔn)備。建設(shè)施工企業(yè)作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，在產(chǎn)業(yè)變得越來(lái)越知識(shí)密集型，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈時(shí)，如何進(jìn)行信息化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中占取成本、技術(shù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)是必不可少的重要研究課題。下文就如何推動(dòng)信息化應(yīng)用和發(fā)展進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

一、建筑施工企業(yè)信息化的概念

信息化是信息技術(shù)的采用過(guò)程，建筑施工企業(yè)信息化是利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)為核心，企業(yè)內(nèi)部外部相結(jié)合，充分開(kāi)發(fā)和利用信息資源，加速信息流通，及時(shí)把握機(jī)會(huì)事項(xiàng)信息共享，提高信息的利用率，以便做出科學(xué)合理的決策，對(duì)外界需求做出迅速反應(yīng)，從而到達(dá)提高企業(yè)生存能力、適應(yīng)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力的目的。

二、建筑施工企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)

（一）快速信息傳遞，提高工作效率

企業(yè)的決策可通過(guò)信息化交流的平臺(tái)，高效的發(fā)送至各部門(mén)的基層單位，使決策者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)有效的掌握一線(xiàn)的工程進(jìn)度和質(zhì)量等信息。在管理過(guò)程中靈活的組織管理技術(shù)文檔，對(duì)所有需要處理的信息進(jìn)行高效的傳遞和共享，降低辦公的時(shí)間成本，最大限度的滿(mǎn)足項(xiàng)目運(yùn)作的需求，增強(qiáng)企業(yè)管理自動(dòng)化。

（二）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，樹(shù)立品牌形象

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜臃腫，信息溝通困難，對(duì)外界變化需求的反應(yīng)緩慢。而信息化的建設(shè)及發(fā)展，根本地解決了這些弊端。決策者可在信息化構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，了解第一手的工程進(jìn)度資料，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人、物、機(jī)械、資金的統(tǒng)一管理和試用，實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)管理的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換，推動(dòng)了企業(yè)結(jié)構(gòu)的再造。成套合理的企業(yè)運(yùn)作，公開(kāi)明朗的網(wǎng)絡(luò)流程，工程項(xiàng)目參與方共享共監(jiān)督，使企業(yè)充分發(fā)揮其品牌效益，獲得更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先姿態(tài)。

三、建筑施工企業(yè)信息化的應(yīng)用

（一）信息化戰(zhàn)略應(yīng)用的基礎(chǔ)在于軟件建設(shè)，企業(yè)管理部門(mén)和個(gè)項(xiàng)目部之間進(jìn)行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接并建立向工總信息宣傳形象的企業(yè)網(wǎng)站。并由領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)推行，保證各部門(mén)步調(diào)一致的理解信息化，利用信息化。

（二）在制定企業(yè)信息化平臺(tái)的計(jì)劃時(shí)，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行系統(tǒng)的分析。各部門(mén)針對(duì)管理內(nèi)容和相關(guān)制度，總結(jié)出可操作并貼近企業(yè)管理的需求計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容，在進(jìn)行具體的精細(xì)化處理，盡量考慮充分，避免日后對(duì)流程系統(tǒng)的修改。以文字、圖像等多維表現(xiàn)方式進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，建立完善全面的系統(tǒng)，以便在工作中即使準(zhǔn)確的尋找到所需信息。其中應(yīng)包括物資、設(shè)備、人員技術(shù)檔案等各種靜態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。

四、建筑施工企業(yè)信息化的發(fā)展策略

（一）建筑施工企業(yè)信息化面臨的問(wèn)題

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工信息化水平較低、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)偏差較大，從基礎(chǔ)知識(shí)的意識(shí)上沒(méi)有跟上社會(huì)的發(fā)展，并不了解信息系統(tǒng)的真正作用，簡(jiǎn)單認(rèn)為信息化就是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程辦公、計(jì)算機(jī)輔助，將信息化當(dāng)成一種工具。

2.由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的誤讀，企業(yè)管理者往往會(huì)要求軟件開(kāi)發(fā)人員在并不詳細(xì)了解管理方式和流程的基礎(chǔ)上，整理一個(gè)新的流程建立一個(gè)詳盡的設(shè)計(jì)。事實(shí)上，這樣開(kāi)發(fā)出的程序很難有失效性，難以達(dá)到一套符合企業(yè)需求的構(gòu)架。

（二）針對(duì)建筑施工企業(yè)信息化各項(xiàng)問(wèn)題的解決策略

1.首先要在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立正確的信息化意識(shí)。在觀(guān)念上讓使用者將信息化區(qū)別于傳統(tǒng)的模式，避免系統(tǒng)的閑置。深入培養(yǎng)管理體系理論、并掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型高級(jí)人才，普及項(xiàng)目級(jí)人員的信息化知識(shí)和技術(shù)，提高他們對(duì)信息化的認(rèn)知及操作技能。

2.選擇對(duì)建筑行業(yè)有過(guò)深入研究，對(duì)施工的管理和現(xiàn)狀了解深刻的軟件供應(yīng)商。要有專(zhuān)注的行業(yè)解決方案，以及提供成功的實(shí)施案例，并具備較強(qiáng)的研發(fā)及持續(xù)研發(fā)的實(shí)力。企業(yè)可選擇與之以項(xiàng)目合作的方式聯(lián)合開(kāi)發(fā)，借鑒先進(jìn)的管理模式?；蜃孕惺崂砥髽I(yè)的各項(xiàng)流程，選擇成熟的商品化軟件，雇傭信息化復(fù)合型人才進(jìn)行后期的維護(hù)與研發(fā)。

五、結(jié)語(yǔ)

信息化是企業(yè)思想、管理技術(shù)、實(shí)際操作能多方面的集合，是各個(gè)部門(mén)共同肩負(fù)的還需要成熟化的體制。及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，參考國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及成功案例，針對(duì)個(gè)體特征，從無(wú)到有，逐步完善，建立起信息化發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架。以讓企業(yè)立足國(guó)內(nèi)、面向世界為目標(biāo)，不斷在信息化的實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，結(jié)合實(shí)踐與探索，擔(dān)負(fù)起建立自身特色的建筑施工企業(yè)信息化的使命。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬智亮， 吳煒煜， 彭明. 實(shí)現(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域信息化之路[M ]. 中國(guó)建筑工業(yè)出版社， 2002.

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篇10

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 航空企業(yè) 信息化

物聯(lián)網(wǎng)的日漸興盛，預(yù)示著世界已經(jīng)進(jìn)入了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的工業(yè)4.0時(shí)代，人們傳統(tǒng)的生活方式將大大改變，同時(shí)也將影響到世界各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)重新創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為全面轉(zhuǎn)入信息化序列積極探索實(shí)踐。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在全球擁有了較為固定的概念，主張借助必要的約定協(xié)議，通過(guò)靈活運(yùn)用各種互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)⑽锲?、機(jī)器、傳感裝置等進(jìn)行聯(lián)結(jié)，從而加強(qiáng)溝通聯(lián)系。物聯(lián)網(wǎng)主要采用智能化的遠(yuǎn)程控制管理方式拉近了處于不同時(shí)空區(qū)域中的人與物之間的聯(lián)系，成為了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新生命力的重要力量。可見(jiàn)，物聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上更具有先進(jìn)性，能夠?qū)Ω嗟钠髽I(yè)產(chǎn)生積極的影響，從而推動(dòng)航空企業(yè)等不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展。

1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)展

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要實(shí)現(xiàn)的是“物與物”以及“物與互聯(lián)網(wǎng)”之間的聯(lián)系。產(chǎn)生聯(lián)系的信息需要通過(guò)一系列的射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)、激光掃描、衛(wèi)星定位等傳感系統(tǒng)來(lái)感知和交換。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)問(wèn)世至今，始終在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)物品的有效識(shí)別、定位、處理等方面變現(xiàn)出眾。

物聯(lián)網(wǎng)理念源自上世紀(jì)90年代比爾?蓋茨《未來(lái)之路》一書(shū)。步入新世紀(jì)以來(lái)，無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，使物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展擁有了更強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。2005年，信息社會(huì)世界峰會(huì)正式誕生“物聯(lián)網(wǎng)”概念。隨后的2008年開(kāi)始世界物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)基本于每年舉辦一次，主要集中討論物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的內(nèi)核、外延，以及其他更新的嵌套輔助技術(shù)。長(zhǎng)久發(fā)展以來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要在物流、醫(yī)療、保險(xiǎn)、媒體娛樂(lè)等民用領(lǐng)域，航天、建筑、制造、軍事、安全、環(huán)保、交通等工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。隨著傳感器網(wǎng)絡(luò)、射頻識(shí)別、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等眾多信息技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支撐體系更加完善。在我國(guó)，隨著一系列國(guó)家或行業(yè)規(guī)劃及標(biāo)準(zhǔn)的制定，國(guó)內(nèi)信息領(lǐng)域中的未來(lái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)、智能化信息處理、傳感器網(wǎng)絡(luò)、信息安全等研究課題的不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展真正走入了快車(chē)道。

2 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的航空企業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)

航空企業(yè)的發(fā)展正面臨物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的更大機(jī)遇。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠在提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)為航空乘客提供個(gè)性化的非凡服務(wù)。

2.1 提升乘客的航班體驗(yàn)

未來(lái)，航空企業(yè)可以從地面基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始加快物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建。利用可佩戴設(shè)備連接傳感器后，直接方便乘客迅速_認(rèn)值機(jī)臺(tái)、候機(jī)室或登機(jī)口，提供導(dǎo)航服務(wù)。可以在飛機(jī)中加設(shè)智能客艙，所有座椅均有傳感元件，針對(duì)乘客的身體健康指標(biāo)自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、光線(xiàn)或通知乘務(wù)員采取具體服務(wù)，營(yíng)造精心體貼的客艙環(huán)境。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以及時(shí)解決航空乘客的行李托運(yùn)、航班中轉(zhuǎn)等問(wèn)題?？衫弥悄苁謾C(jī)客戶(hù)端及時(shí)定位行李，同時(shí)也能利用行李托運(yùn)區(qū)域的傳感裝置，讓行李感知乘客位置。乘客的轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程一向緊張焦慮，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后，傳感裝置將通知乘客所轉(zhuǎn)航班具體的?？康却龝r(shí)間以及關(guān)艙門(mén)時(shí)間。目前，一些試點(diǎn)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的乘客個(gè)性化服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)提醒乘客的值機(jī)事項(xiàng)、行李托運(yùn)、登機(jī)口、登機(jī)通知等信息。航空企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)，讓乘客獲得更多的乘機(jī)體驗(yàn)。

2.2 為不同利益體創(chuàng)造價(jià)值

物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目還可以通過(guò)航空企業(yè)信息化應(yīng)用，為企業(yè)和乘客創(chuàng)造更大的價(jià)值。如在值機(jī)過(guò)程中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助航空企業(yè)找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的乘客信息，在航班起飛推送可打印的登機(jī)牌到個(gè)人郵箱，也可提倡借助手機(jī)客戶(hù)端下載登機(jī)牌。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功應(yīng)用，讓更多的飛機(jī)可以嘗試在離港發(fā)行中采用單發(fā)滑行模式，直接降低超過(guò)60公斤燃油消耗。同時(shí)，飛機(jī)可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集成各儀表參數(shù)，促進(jìn)飛機(jī)的爬升、滑行與其他意外情況下的燃油預(yù)計(jì)用量。

3 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的航空企業(yè)信息化發(fā)展挑戰(zhàn)

3.1 海量信息處理

物聯(lián)網(wǎng)要發(fā)揮強(qiáng)大的功能，自然需要對(duì)海量的數(shù)據(jù)分析處理，并且需要有設(shè)備來(lái)提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。方便在不同環(huán)境參數(shù)的變化下，都能完成實(shí)時(shí)信息處理。信息處理的高效率也要求智能化設(shè)備可以不斷通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)掌握更多的傳感器數(shù)據(jù)規(guī)則，同時(shí)制定并執(zhí)行有效操作。此方面的物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值還需要進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)。

3.2 新舊技術(shù)的價(jià)值體現(xiàn)

航空企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面應(yīng)用，還需要協(xié)調(diào)相互競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)框架存在。如何加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)技術(shù)的結(jié)合，還需要在互通性上大做文章。想要實(shí)現(xiàn)全滿(mǎn)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，資本投入必然十分驚人，是否在技術(shù)投入應(yīng)用后能夠獲得超過(guò)初期投入資本的利益或價(jià)值，才是航空企業(yè)所在意的。

3.3 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同樣屬于網(wǎng)絡(luò)化存在，因此將擁有不同系統(tǒng)的機(jī)器相互連接后組成更大的信息處理系統(tǒng)，所有的操作運(yùn)行機(jī)制都將是復(fù)雜的，因此要加強(qiáng)對(duì)不同機(jī)器的系統(tǒng)的安全保護(hù)，還要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及配套技術(shù)的不斷成熟，讓不同行業(yè)的信息化發(fā)展縮短了時(shí)間，提高了效率。人們有理由相信，未來(lái)的航空企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響中必然迎來(lái)更大的變革，將為乘客帶來(lái)更大的飛行體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

門(mén)沖，男，陜西省西安市人，從事系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，