導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇消費(fèi)電子產(chǎn)品，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們不能否認(rèn)的是消費(fèi)電子產(chǎn)品多變的性格，如果不受歡迎，那么只能躺在犄角旮旯里面，默默和塵土為伴。在電子產(chǎn)品的許多領(lǐng)域中，高流動(dòng)性和高價(jià)值的消費(fèi)產(chǎn)品代表了最煩人、但同時(shí)最具有活力的供應(yīng)鏈。其中一些消費(fèi)電子產(chǎn)品甚至比時(shí)裝產(chǎn)業(yè)更加時(shí)尚，它們的波動(dòng)性可以更加在很短時(shí)間內(nèi)上下翻騰，產(chǎn)品生命周期更短，利潤(rùn)率比品牌設(shè)計(jì)師的衣服更薄。

這對(duì)其背后的供應(yīng)鏈也帶來(lái)了重重挑戰(zhàn)。其中最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)屬一一如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)同時(shí)意味著真正的創(chuàng)新。創(chuàng)新源于需求，消費(fèi)電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈已經(jīng)是背水一戰(zhàn)，必須在采購(gòu)、生產(chǎn)、分撥、物流和乃至金融領(lǐng)域創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟，這樣才能讓合適的產(chǎn)品在第一時(shí)間(合適的時(shí)間)送到合適的消費(fèi)者手中。

鏈接：

消費(fèi)電子產(chǎn)品每一個(gè)供應(yīng)鏈都是與眾不同的，但一些壓力是共通的：

強(qiáng)大的零售價(jià)格壓力――比如說(shuō)按照AMR研究院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：手機(jī)價(jià)格每個(gè)季度平均下滑8％；

產(chǎn)品在零售商貨架上的生命周期遠(yuǎn)短于生產(chǎn)周期，手機(jī)的更新?lián)Q代就是很好的例證。

快速變化的消費(fèi)者需求：

相對(duì)固定的生產(chǎn)和物流限制；

產(chǎn)品創(chuàng)新和功能合理化之問(wèn)的平衡，比如手機(jī)的照相功能日新月異，今后數(shù)碼相機(jī)的發(fā)展應(yīng)該何方去?

全球化的需求。

位于美國(guó)德州的第三方物流服務(wù)提供商(3PL)――ATC物流和電子(ATCLE)公司總裁康萊(william Conley)曾這樣表示：“生產(chǎn)制造廠家在積極主動(dòng)地消減供應(yīng)鏈中的成本，提升消費(fèi)者服務(wù)?！惫?yīng)鏈投資目前集中于“理解什么正在發(fā)生以及為什么?！鄙a(chǎn)制造廠商決定它們?nèi)绾文芡诰蛐畔?，制造新的產(chǎn)品。在這些，消費(fèi)電子產(chǎn)品企業(yè)需要關(guān)注如下方面。

重新平衡全球采購(gòu)

這些企業(yè)已經(jīng)將原來(lái)關(guān)注低勞動(dòng)力成本轉(zhuǎn)向了高度研究到岸成本的問(wèn)題，這就意味著將生產(chǎn)放在更接近于目標(biāo)市場(chǎng)的地方。比如對(duì)于美國(guó)的廠商而言：印度、俄羅斯和越南正在獲得全球關(guān)注，加上墨西哥、巴西和加拿大陣營(yíng)成為生產(chǎn)線安置具有吸引力的替代選擇方案――特別是那些實(shí)施延遲戰(zhàn)略或?yàn)樘囟ㄊ袌?chǎng)定制化生產(chǎn)的企業(yè)。加州的iSuppli公司是一家有關(guān)電子產(chǎn)品供應(yīng)鏈的專業(yè)化咨詢公司，按照負(fù)責(zé)市場(chǎng)情報(bào)服務(wù)的合伙分析家迪克(Adam Dick)的說(shuō)法：所有者總成本的方法考慮到了“管理資源、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)核心能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，當(dāng)然還有物流”。企業(yè)也正在使用靈活的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)來(lái)管理電子產(chǎn)品的可變性。比如當(dāng)需求高漲時(shí)，如何自＆夠快速提高供給和上市速度，當(dāng)需求平緩甚至放慢時(shí)，如何將生產(chǎn)線快速實(shí)施變更。

日益提升的合作

有效的預(yù)測(cè)是應(yīng)對(duì)生產(chǎn)波動(dòng)的最佳防御手段。電子行業(yè)正在加強(qiáng)分享預(yù)測(cè)的合作能力。但是還有許多值得提升和改善的空間。赫赫有名的3PL――萊德Ryder系統(tǒng)公司負(fù)責(zé)高科技、電子行業(yè)的副總裁曾表示：“電子企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是對(duì)實(shí)際需求量的預(yù)測(cè)。由于生產(chǎn)周期至零售這一過(guò)程需要時(shí)間，這就存在著前置期長(zhǎng)短問(wèn)題?！苯^大多數(shù)電子產(chǎn)品的核心是芯片，半導(dǎo)體生產(chǎn)廠商對(duì)于預(yù)測(cè)的方式和制成品廠商存在著很大不同。一般而言半導(dǎo)體廠家“從來(lái)自O(shè)EM廠家那里獲得的都是過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)測(cè)?！币虼苏麄€(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的電子企業(yè)必須共同合作以找到合適的各方接受的方案。AMR研究報(bào)告認(rèn)為面對(duì)高科技行業(yè)日益增長(zhǎng)的波動(dòng)性，合作可能是唯一的主動(dòng)舉措。

產(chǎn)品生命周期管理

不斷改變口味的消費(fèi)者群體常常意味著新產(chǎn)品以失敗而告終。那些能夠成功的產(chǎn)品通常很快就消失殆盡了，新生品不斷涌入市場(chǎng)。為了增加產(chǎn)品的生存機(jī)會(huì)，電子零售商們正在利用產(chǎn)品生命周期管理解決方案，來(lái)削減生產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)，在產(chǎn)品尺寸和重量、市場(chǎng)需求、利潤(rùn)率及運(yùn)輸模式、相對(duì)成本之間建立平衡。許多廠家在設(shè)計(jì)階段就開始規(guī)劃產(chǎn)品生命周期到達(dá)終點(diǎn)的問(wèn)題。原來(lái)一家企業(yè)推出預(yù)期產(chǎn)品生命可能為6個(gè)月的手機(jī)，它可能只會(huì)在市場(chǎng)中呆上6天，也可能是持續(xù)兩三年。這種不確定已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了。

新的財(cái)務(wù)規(guī)劃

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)者們正在通過(guò)各種財(cái)務(wù)手段來(lái)延長(zhǎng)未付款項(xiàng)，削減應(yīng)收款項(xiàng)天數(shù)，并且創(chuàng)立更低的供應(yīng)鏈資金成本。咨詢企業(yè)Aberdeen集團(tuán)在2007年3月的研究報(bào)告中表示：行業(yè)中將近70％的企業(yè)正在研究行業(yè)中最佳的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。該報(bào)告指出：電子行業(yè)是供應(yīng)鏈中財(cái)務(wù)狀況比較弱的行業(yè)――比如說(shuō)合同生產(chǎn)廠商，正在經(jīng)歷顯著的范式變革，朝向大型零售商和批發(fā)商財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變。

綠色供應(yīng)鏈

管制和零售壓力正在驅(qū)動(dòng)企業(yè)朝向綠色供應(yīng)鏈發(fā)展――從使危險(xiǎn)物質(zhì)的使用降低排放到再循環(huán)利用的包裝材料等等。針對(duì)不合格產(chǎn)品已有要求企業(yè)回收產(chǎn)品，這促進(jìn)了逆向物流循環(huán)項(xiàng)目的發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，絕大多數(shù)生產(chǎn)廠商都擅長(zhǎng)于推出產(chǎn)品(正向物流)。因此有的專家就表示如果電子供應(yīng)鏈還有發(fā)展機(jī)遇，那將是如何操作退貨、逆向物流和資產(chǎn)處置。

關(guān)注物流

物流已經(jīng)讓預(yù)測(cè)和外包成為電子企業(yè)最主要的關(guān)注點(diǎn)，在美國(guó)物流成本已占電子產(chǎn)品總成本的13％。新的運(yùn)輸模式，比如?？章?lián)運(yùn)等，正在幫助企業(yè)控制成本以及滿足不斷縮短的銷售周期。電子企業(yè)正在利用最先進(jìn)的Pos數(shù)據(jù)重新安排運(yùn)輸線路。動(dòng)態(tài)線路規(guī)劃是一種非常有用的工具，安排存貨滿足需求，對(duì)于高端電子零售商而言“最后一英里”正日益成為重要的研究問(wèn)題。“轉(zhuǎn)運(yùn)中的整合”流程和不同分撥中心運(yùn)營(yíng)能幫助零售商將不同產(chǎn)品進(jìn)行整合，形成全面的解決方案。

電子企業(yè)面臨很大壓力削減供應(yīng)鏈成本。Aberdeen集團(tuán)報(bào)告指出：68％的高科技公司，其中包括消費(fèi)電子業(yè)，認(rèn)為供應(yīng)鏈成本問(wèn)題是它們高度關(guān)注的。企業(yè)是無(wú)法非常精確地滿足供需平衡，它們永遠(yuǎn)不會(huì)知道下一個(gè)wii是否是大獲成功還是失敗，因此未雨綢繆永遠(yuǎn)是占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的有力保障。

案例

Palm公司一直在追求產(chǎn)品創(chuàng)新，但是最近這家每年15.6億美元收入的智能手機(jī)和手持設(shè)備制造商正在探索全新的領(lǐng)域：如何運(yùn)作逆向物流。許多企業(yè)已經(jīng)將逆向物流過(guò)程外包出去，認(rèn)為這是一個(gè)成本為中心的領(lǐng)域，不創(chuàng)造收益，從而將退貨流程轉(zhuǎn)到全球的低成本退貨和維修中心那里。梅耶(Larry Maye)經(jīng)過(guò)了三年的努力來(lái)改變所有一切，采取了與眾不同的舉措來(lái)達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然這也是挑戰(zhàn)：如何控制成本，同時(shí)讓消費(fèi)者感到滿意。

梅耶加盟公司后成為負(fù)責(zé)全球維修和物流業(yè)務(wù)的資深總監(jiān)。公司已經(jīng)改變了原來(lái)的相對(duì)低成本的逆向物流作法，改為關(guān)注零售合作伙伴。客戶將他們的Treo或Centro手機(jī)帶到零售商店，由商店負(fù)責(zé)將所有退貨進(jìn)行整合，然后定期退回到Palm那里。與此同時(shí)，客戶獲得相同或類似設(shè)備作為替代。梅耶對(duì)此流程進(jìn)行了分析發(fā)現(xiàn)：60％的退貨產(chǎn)品中公司并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的問(wèn)題――客戶只是改變了他們的想法，比如希望不同的型號(hào)產(chǎn)品，或是根本就買不起或使用不起了只能退貨，產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的。

篇2

Changewave最新的消費(fèi)者調(diào)查顯示，盡管消費(fèi)者的信心略有改善，消費(fèi)者支出有所上升，但是美國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)仍然未能走出低迷的陰影。但是影響消費(fèi)的關(guān)鍵產(chǎn)品例消費(fèi)電子產(chǎn)品及個(gè)人電腦下降的具體情況如何呢？

我們?cè)噲D通過(guò)一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者在未來(lái)90天內(nèi)消費(fèi)類電子產(chǎn)品購(gòu)買意向調(diào)查揭示這一謎底，我們尤其側(cè)重于研究消費(fèi)者PC購(gòu)買計(jì)劃在消費(fèi)者商店購(gòu)買計(jì)劃中的比重及影響，以此由點(diǎn)及面地了解消費(fèi)者消費(fèi)電子產(chǎn)品的開支結(jié)構(gòu)及變化。需要特別申明的是：該項(xiàng)調(diào)查時(shí)間為2008年8月4日～8月12日（即8月份第一周）， 共有4416位受訪者參與此次調(diào)查。因此，我們認(rèn)為從技術(shù)角度上來(lái)講，本次調(diào)查的時(shí)間及樣本數(shù)量符合分析性調(diào)查的技術(shù)要求，可以提供價(jià)值性結(jié)論。

調(diào)查顯示：美國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)類電子產(chǎn)品的開支-仍然持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)。未來(lái)90天內(nèi)消費(fèi)類電子產(chǎn)品消費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)則創(chuàng)下了Changewave自2001年啟動(dòng)該項(xiàng)調(diào)查以來(lái)的歷史最低點(diǎn)。只有15 ％的受訪者表示他們?cè)谖磥?lái)90天內(nèi)將花更多的錢購(gòu)買消費(fèi)類電子產(chǎn)品；而34％的受訪者表示在未來(lái)90天內(nèi)將削減消費(fèi)電子產(chǎn)品開支。而去年同期（2007年8月）這一組對(duì)比性數(shù)據(jù)的差異值僅為10個(gè)百分點(diǎn)，今年則達(dá)到了19個(gè)百分點(diǎn)。更為有趣的是紅藍(lán)曲線的走勢(shì)在07年1月（紅/33％;藍(lán)/30％）、08年1月（紅/31％;藍(lán)/37％）臨界相交之后，除了在07年11月份增加開支數(shù)值達(dá)到最高峰值（39％），削減開支數(shù)值達(dá)到最低峰值（23％）之外（06年11月份增加開支曲線最高峰值（52％）；削減開支曲線最低峰值（24％）同樣呈現(xiàn)圣誕節(jié)商戰(zhàn)前奏效應(yīng)），削減開支曲線（紅線）縱向位移均高于增加開支曲線（藍(lán)線），今年11月份會(huì)不會(huì)重新上演這一幕呢？精明的商家們又將如何利用這一對(duì)曲線的縱向位移變動(dòng)規(guī)律呢？這是我們調(diào)查之后提出的問(wèn)題之一？

在線返校購(gòu)物（Online Back-to-School Shopping）

在回答我們所設(shè)定的返校購(gòu)物問(wèn)題時(shí)，80％以上的受訪者告訴我們將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的方式在網(wǎng)上商店（Online Stores）購(gòu)買并表示和去年相比他們將花費(fèi)更多的金錢在上網(wǎng)商店購(gòu)買所需要的消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

其中Apple.com （ 蘋果網(wǎng)店）作為消費(fèi)電子產(chǎn)品網(wǎng)上商店購(gòu)物的最大贏家，遙遙領(lǐng)先。8％的受訪者表示他們較一年前將花費(fèi)“更多的錢”在網(wǎng)上訂購(gòu)蘋果公司的產(chǎn)品，而只有4 ％的受訪者選擇 “Less Money（更少的錢）”選項(xiàng)。

消費(fèi)者的PC購(gòu)買計(jì)劃

在未來(lái)90天內(nèi)，計(jì)劃購(gòu)買PC的消費(fèi)者人數(shù)銳減，只有8 ％的受訪者打算購(gòu)買一臺(tái)筆記本電腦及5 ％的受訪者表示計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)臺(tái)式機(jī)；這一組數(shù)據(jù)較一年前（2007年8月）均呈現(xiàn)大幅下跌的態(tài)勢(shì)（筆記本25％；臺(tái)式機(jī)17％）。

以上是電腦購(gòu)買計(jì)劃調(diào)查的整體情況，但是不同品牌計(jì)算機(jī)制造商未來(lái)90天內(nèi)的消費(fèi)者計(jì)劃購(gòu)買曲線如何呢？

蘋果電腦的消費(fèi)者購(gòu)買計(jì)劃，在未來(lái)90天內(nèi)已達(dá)到一個(gè)New all-time High（歷史新高），其中筆記本電腦計(jì)劃購(gòu)買率上升2％增至34 ％ ;臺(tái)式機(jī)電腦上升3％增至 30 ％，均較去年同期保持了增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

我們同時(shí)也詢問(wèn)了是否因受到蘋果公司最近所的3G iphone手機(jī)的影響從而增加或降低在未來(lái)90天內(nèi)蘋果MAC電腦的計(jì)劃購(gòu)買的傾向？一共有17 ％的受訪者表示受到蘋果公司所的第三代移動(dòng)服務(wù)iPhone手機(jī)的影響之后他們現(xiàn)在更傾向于在未來(lái)90天內(nèi)計(jì)劃購(gòu)買蘋果的筆記本電腦或臺(tái)式機(jī)電腦;只有1 ％的受訪者表示不太可能受到蘋果iPhone3G手機(jī)的影響。這些非常積極的結(jié)果指向則表明蘋果推出3G (第三代移動(dòng)服務(wù))iPhone手機(jī)以后，至少對(duì)蘋果Mac電腦產(chǎn)生了一些“光環(huán)效應(yīng)”，并進(jìn)一步提升蘋果的品牌影響力及在促進(jìn)蘋果產(chǎn)品銷售方面起到了一定的積極影響。

蘋果電腦的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的表現(xiàn)則差強(qiáng)人意。其中戴爾電腦（ DELL ）未來(lái)天內(nèi)預(yù)計(jì)購(gòu)買率并未出線較大的變化，與我們7月份的調(diào)查結(jié)果相比-戴爾筆記本電腦的計(jì)劃購(gòu)買率下降了4個(gè)百分點(diǎn)下降到7月份以來(lái)的最低點(diǎn)2 8％；臺(tái)式機(jī)的計(jì)劃購(gòu)買率則增加了3個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到28％。此外，惠普品牌的計(jì)劃購(gòu)買率7月份以來(lái)也呈現(xiàn)出顯著的下降趨勢(shì)，惠普筆記本電腦的計(jì)劃購(gòu)買率較7月份下降了4個(gè)百分點(diǎn)減少至20％；臺(tái)式機(jī)則下降3個(gè)百分點(diǎn)減少至17％。

我們注意到，惠普公司近70 ％的銷售額來(lái)自美國(guó)以外的市場(chǎng)-而Changewave公司調(diào)查則主要集中于美國(guó)市場(chǎng)。因此，我們認(rèn)為的此項(xiàng)調(diào)查對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)而言具備一定的實(shí)用價(jià)值；而對(duì)于全球PC市場(chǎng)而言，則只能具備一定的參考價(jià)值。

消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商的表現(xiàn)

盡管全美最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品連鎖零售商百思買（Best Buy）公司在未來(lái)90天內(nèi)家庭娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查中計(jì)劃購(gòu)買率仍高達(dá)40 ％，但是這一數(shù)值較一年前（2007年8月）則下降了3個(gè)百分點(diǎn)，由此可見(jiàn)即便是規(guī)模最大、技術(shù)服務(wù)口碑領(lǐng)先的專業(yè)零售商，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售及沃爾瑪?shù)却笠?guī)模折扣零售商在消費(fèi)電子產(chǎn)品零售市場(chǎng)咄咄逼人的進(jìn)攻下，也將難以避免計(jì)劃購(gòu)買率下降的問(wèn)題。

展望未來(lái)，勢(shì)頭最勁的消費(fèi)電子產(chǎn)品零售商家，不再是百思買、電路城等消費(fèi)類電子產(chǎn)品專業(yè)零售商，而是Costco電子公司計(jì)劃購(gòu)買率較去年同期上升5％達(dá)到26 ％;亞馬遜（Amzon.com ）計(jì)劃購(gòu)買率較去年同期同樣上升了5個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到20 ％ ;沃爾瑪則較去年同期上漲6％達(dá)到17 ％；而沃爾瑪山姆俱樂(lè)部的計(jì)劃購(gòu)買率則較去年8月份上升了3個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到了10 ％ 的歷史新高。新興消費(fèi)類電子產(chǎn)品零售商與專業(yè)消費(fèi)類電子產(chǎn)品連鎖零售商相映成趣，對(duì)比鮮明的計(jì)劃購(gòu)買率“陰陽(yáng)”變化，則是“APLLE 3GiPhone”光環(huán)的另一種表現(xiàn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是Web2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及消費(fèi)電子產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)所引發(fā)的“銷售革命”，誰(shuí)和網(wǎng)絡(luò)走得更近，誰(shuí)就能夠和消費(fèi)潮流走得最近？反之，誰(shuí)就將在一路下滑的“覆滅”之路上漸行漸遠(yuǎn)，直至化為網(wǎng)絡(luò)的字節(jié)。

因此，所有問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于銷售，而在于如何順應(yīng)消費(fèi)者們嗜好的變化潮流，改造公司及產(chǎn)品的基因，從而使之保持“基業(yè)長(zhǎng)青”的DNA。

以上的這些調(diào)查結(jié)果也無(wú)非是告訴我們消費(fèi)者消費(fèi)類電子產(chǎn)品的開支將在未來(lái)90天內(nèi)呈現(xiàn)疲軟的態(tài)勢(shì)而已。但是，我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)了代表美國(guó)消費(fèi)類電子市場(chǎng)未來(lái)曙光的一個(gè)亮點(diǎn)。蘋果3G iPhone手機(jī)對(duì)其Mac電腦銷售的刺激拉動(dòng)效應(yīng)，必將作為美國(guó)消費(fèi)類電子產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)頗具代表性的夜燈照亮未來(lái)之路。

也許您不曾一次的用手機(jī)玩過(guò) “Greedy Snake Game(貪食蛇游戲)”，消費(fèi)類電子連鎖零售商不斷吞掉眼前的獵物，包括“弱肉強(qiáng)食”消滅掉自己的同類；從而使自己的身體變得越來(lái)越臃腫不堪，直至“常山之蛇”首尾難顧，在一聲清脆的爆炸聲中 “粉身碎骨”，Game Over(游戲結(jié)束)!

另一方面，對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)類電子產(chǎn)品連鎖零售們而言，他們還不得不面臨和“Greedy Snake Game”一樣的一次次Reboot（重啟），一次次Upgrade（升級(jí)），也就是他們必須清醒的判斷每一次的游戲規(guī)則和游戲環(huán)境，才能避免“粉身碎骨”的厄運(yùn)，保持“基業(yè)長(zhǎng)青”的基因。也許這就是零售學(xué)界的“不二定律”－ Wheel of Retailing（零售之輪）的游戲版吧！

正如亞馬遜、Costco、沃爾瑪?shù)人淼木W(wǎng)上商店、折扣零售商、會(huì)員制批發(fā)商將從既定的消費(fèi)類電子產(chǎn)品霸主百思買手中搶奪更多的市場(chǎng)份額一樣，我們已經(jīng)從Changewave歷年來(lái)的調(diào)查中看到了“Apple iPhone”光環(huán)效應(yīng)的另外一個(gè)案例：

零售業(yè)的消費(fèi)者&消費(fèi)轉(zhuǎn)型……

篇3

消費(fèi)類電子產(chǎn)品的概念較為寬泛，一般通常與工業(yè)電子產(chǎn)品、軍用電子產(chǎn)品等概念一起進(jìn)行分類，主要指用于滿足個(gè)人或家庭需要的電子類產(chǎn)品。消費(fèi)類電子產(chǎn)品包括的產(chǎn)品非常廣泛，如個(gè)人電腦、平板電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、隨身聽(tīng)、電視等。消費(fèi)類電子產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售量在全球IT產(chǎn)業(yè)中占有非常大的比例，已經(jīng)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展消費(fèi)類電子產(chǎn)品能夠強(qiáng)烈?guī)?dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高人民的生活水平，是具有產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)的核心戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，消費(fèi)類電子產(chǎn)品廠家、品牌不斷增多，產(chǎn)品功能豐富多樣，各大廠商從最初的價(jià)格戰(zhàn)逐漸走向體驗(yàn)式營(yíng)銷。本文針對(duì)目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品的體驗(yàn)式營(yíng)銷策略進(jìn)行探討，結(jié)合國(guó)內(nèi)外消費(fèi)類電子產(chǎn)品企業(yè)體驗(yàn)式營(yíng)銷案例的分析，提出提高消費(fèi)類電子產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷水平的建議，為我國(guó)相關(guān)消費(fèi)類電子產(chǎn)品企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供參考。

2消費(fèi)類電子產(chǎn)品的特點(diǎn)

消費(fèi)類電子產(chǎn)品相對(duì)其他電子類產(chǎn)品有著自身的特點(diǎn)，尤其在產(chǎn)品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產(chǎn)品所不能比擬的，這也說(shuō)明了為什么該類產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷的盛行。

2.1消費(fèi)類電子產(chǎn)品技術(shù)更新速度快，產(chǎn)品生命周期相對(duì)較短

由于人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品種類需求不一，對(duì)產(chǎn)品的功能要求不斷提升，消費(fèi)類電子產(chǎn)品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求，不斷進(jìn)行技術(shù)、功能、外觀上的改良，產(chǎn)品技術(shù)更新速度迅速，產(chǎn)品的生命周期相對(duì)較短。

2.2消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈

消費(fèi)類電子產(chǎn)品的種類繁復(fù)，即便是同種產(chǎn)品也會(huì)有多種產(chǎn)品型號(hào)可供選擇，因此決定了消費(fèi)類電子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，不但需要非常過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要非常好的營(yíng)銷策略和卓越的品牌戰(zhàn)略。目前，國(guó)外品牌憑借自身優(yōu)勢(shì)壟斷了高端產(chǎn)品市場(chǎng)，占據(jù)中低端市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌則進(jìn)行價(jià)格混戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

2.3跨界產(chǎn)品倍受歡迎，創(chuàng)造了巨大的潛在市場(chǎng)

消費(fèi)類電子產(chǎn)品的多樣化特征，意味著需要?jiǎng)?chuàng)造跨界的產(chǎn)品，因此形成了許多產(chǎn)品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來(lái)發(fā)展迅速的手機(jī)產(chǎn)品的跨界，手機(jī)在很長(zhǎng)一段時(shí)間只是用于解決我們通信需求的工具，但隨著手機(jī)與其他個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品的整合，手機(jī)已經(jīng)逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產(chǎn)品，成為人人必備的移動(dòng)平臺(tái)，存在極大的市場(chǎng)潛力。

3體驗(yàn)式營(yíng)銷的內(nèi)涵

體驗(yàn)式營(yíng)銷是指以產(chǎn)品為素材，以服務(wù)顧客的親身體驗(yàn)，創(chuàng)造顧客的消費(fèi)意識(shí)，從而改變顧客的消費(fèi)行為的過(guò)程[1]。體驗(yàn)式營(yíng)銷策略強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，一方面鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)新產(chǎn)品的新穎、突破，從而使產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中勝出，獲得消費(fèi)者青睞；另一方面體驗(yàn)式營(yíng)銷通過(guò)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者感官、情感、思考，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生自我改進(jìn)的渴望，最后采取購(gòu)買行為。體驗(yàn)式營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)理性消費(fèi)者的假設(shè)，把顧客定義為理性與感性兼具的“經(jīng)濟(jì)人”[2]，將為顧客創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)為重點(diǎn)，通過(guò)營(yíng)銷人員向顧客傳遞產(chǎn)品的相關(guān)信息，使顧客對(duì)產(chǎn)品整體形成立體認(rèn)識(shí)，從而改變顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和態(tài)度，并觸動(dòng)消費(fèi)者情緒。因此，體驗(yàn)式營(yíng)銷策略正是在通過(guò)創(chuàng)造顧客來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，體驗(yàn)式營(yíng)銷策略的目的是通過(guò)控制顧客對(duì)產(chǎn)品正面信息的把握，從而提升產(chǎn)品在顧客心中的正面形象，創(chuàng)造顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，使顧客認(rèn)可和購(gòu)買該產(chǎn)品。消費(fèi)類電子產(chǎn)品對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懭找骘@著，隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)類電子信息產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)大，消費(fèi)類電子產(chǎn)業(yè)日益繁榮。同時(shí)產(chǎn)品功能趨向同質(zhì)化，市場(chǎng)品牌魚龍混雜，各廠家的價(jià)格戰(zhàn)策略已經(jīng)難以快速提高市場(chǎng)份額。越來(lái)越多的品牌采取了體驗(yàn)式營(yíng)銷方式來(lái)擴(kuò)大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷方式更強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，通過(guò)消費(fèi)者親身體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品的新功能，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。

4消費(fèi)類電子產(chǎn)品體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略提升路徑

4.1以滿足消費(fèi)者需求為創(chuàng)新定位和設(shè)計(jì)理念

消費(fèi)類電子信息產(chǎn)品企業(yè)要樹立起以滿足消費(fèi)者需求為理念，通過(guò)廣泛跟蹤當(dāng)前消費(fèi)者的需求動(dòng)向，來(lái)為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲取決策信息。在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)下的今天，消費(fèi)者的需求動(dòng)向可以通過(guò)更多的渠道獲得，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取消費(fèi)者信息更加準(zhǔn)確、更具有導(dǎo)向性[3]。許多帶有人機(jī)交互能力的產(chǎn)品完全可以方便收集消費(fèi)者的用戶使用偏好和反饋的意見(jiàn)。因此，更好地利用這些信息和渠道，可以更好地為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。在具體實(shí)施上，要通過(guò)廣泛調(diào)研，獲取用戶對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、感受和改善建議，在技術(shù)取得進(jìn)步、進(jìn)行量產(chǎn)之前，要在小范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)者使用體驗(yàn)活動(dòng)，并根據(jù)消費(fèi)者的建議做出產(chǎn)品改進(jìn)，為產(chǎn)品大規(guī)模投放市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。基于消費(fèi)者體驗(yàn)的技術(shù)創(chuàng)新可以使消費(fèi)類電子產(chǎn)品技術(shù)更貼近消費(fèi)者需求，有利于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新水平的提高，同時(shí)也促進(jìn)了消費(fèi)類電子產(chǎn)品企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，這對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。目前，微軟在Window10系列操作系統(tǒng)中所執(zhí)行的開發(fā)者預(yù)覽計(jì)劃就是這方面的典范，微軟公司通過(guò)向所有申請(qǐng)的消費(fèi)者提供最新的預(yù)覽版操作系統(tǒng)，與眾多的體驗(yàn)用戶建立直接的用戶體驗(yàn)需求調(diào)研，微軟通過(guò)不斷聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，完善了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改善了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。并且，企業(yè)與消費(fèi)者之間建立直接的需求交流通道，有意識(shí)引導(dǎo)品牌產(chǎn)品消費(fèi)人群的自我認(rèn)同感和群體存在感，可以更好地樹立品牌形象，提升品牌的影響力，這對(duì)于企業(yè)更好地發(fā)展創(chuàng)新技術(shù)，占領(lǐng)市場(chǎng)有很大的幫助。目前，小米手機(jī)正是通過(guò)這種與消費(fèi)者的互動(dòng)交流形成了自己固定的鐵桿消費(fèi)群體，并且形成了很好的市場(chǎng)口碑和業(yè)績(jī)。

4.2提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的根基

消費(fèi)類電子產(chǎn)品的技術(shù)含量和功能是吸引消費(fèi)者的首要因素，因此，如何吸引更多的消費(fèi)者也是相關(guān)企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前首先要考慮的問(wèn)題。消費(fèi)類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品盈利時(shí)間窗口短，稍縱即逝。如何更好地領(lǐng)先對(duì)手提出更好的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案，就可以在市場(chǎng)的利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。生產(chǎn)消費(fèi)類電子產(chǎn)品的企業(yè)必須具備良好的自主創(chuàng)新能力和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的整合能力。消費(fèi)類電子產(chǎn)品中的技術(shù)創(chuàng)新往往很少是顛覆性的創(chuàng)新，多數(shù)是改進(jìn)型的創(chuàng)新或技術(shù)融合的創(chuàng)新，因此，注重提升企業(yè)在這兩種創(chuàng)新方面的能力可以更好地提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。眾多消費(fèi)電子廠商的營(yíng)銷案例中都可以找到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)營(yíng)銷的影響，例如，蘋果手機(jī)不斷升級(jí)操作系統(tǒng)，以提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和功能來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的吸引力。

4.3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷人員提高營(yíng)銷方法與手段

體驗(yàn)式營(yíng)銷注重消費(fèi)者在消費(fèi)前、中、后三個(gè)不同時(shí)期的體驗(yàn)，由于處在信息時(shí)代，顧客可以輕松地獲得同類產(chǎn)品的信息，因此，體驗(yàn)式消費(fèi)的過(guò)程更需要營(yíng)銷人員的經(jīng)驗(yàn)，在與顧客的互動(dòng)中對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)。在消費(fèi)后期，廠家注重消費(fèi)者信息的反饋，從而將消費(fèi)者的體驗(yàn)附加于技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)過(guò)程，為產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及市場(chǎng)營(yíng)銷提供最重要的信息源。體驗(yàn)式營(yíng)銷是復(fù)雜的又是多種多樣的，它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素，同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)而產(chǎn)生，伯德·施密特將這些不同的體驗(yàn)形式稱之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K，以此來(lái)形成體驗(yàn)式營(yíng)銷的構(gòu)架。由于眾多同類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，引起了消費(fèi)者體驗(yàn)的變化，因此，消費(fèi)者往往較難忠實(shí)某一特定品牌。因此，營(yíng)銷不但要傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值和使用技巧，更要建立起客戶的信任感，而信任感的載體存在于產(chǎn)品的品牌。因此，對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，要使產(chǎn)品獲得消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可，就要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法和營(yíng)銷手段，結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找適合該產(chǎn)品的營(yíng)銷方式。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要不斷進(jìn)行品牌建設(shè)，突出品牌的價(jià)值含量，從而吸引忠實(shí)于品牌的粉絲。

4.4充分挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵，提高營(yíng)銷的創(chuàng)意含量

目前，創(chuàng)意已經(jīng)成為消費(fèi)者體驗(yàn)式營(yíng)銷的關(guān)鍵，從蘋果手機(jī)的營(yíng)銷案例中看，一個(gè)好的營(yíng)銷創(chuàng)意是營(yíng)銷的第一步，通過(guò)創(chuàng)造性地整合產(chǎn)品信息和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者需求，從而形成一種獨(dú)特的“蘋果文化”，將會(huì)為企業(yè)開拓巨大的潛在市場(chǎng)。在實(shí)踐中，要通過(guò)樹立一個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)“主題”，所有的信息和行為要素都以服務(wù)該主題為目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)意廣告來(lái)向消費(fèi)者塑造積極的產(chǎn)品形象，并充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的試用，將有效獲得消費(fèi)者的贊同，這將有效擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有量。例如，微軟在法國(guó)“時(shí)尚之都”巴黎開設(shè)一個(gè)Windows咖啡館，讓走進(jìn)咖啡館的人，都能試用最新版Windows操作系統(tǒng)，即使是路過(guò)該咖啡館的人，也能使用咖啡館提供的免費(fèi)Wi-Fi，這種創(chuàng)意能極大地提高消費(fèi)者對(duì)Windows品牌的親近感，從而提高該品牌在消費(fèi)者心目中的形象。

4.5充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)在體驗(yàn)式營(yíng)銷方面具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的普及為體驗(yàn)式營(yíng)銷降低了成本，也創(chuàng)造了更多便利。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將大量的文字、圖片、聲音信息以及動(dòng)畫等傳達(dá)給消費(fèi)者，可以使消費(fèi)者獲得親臨現(xiàn)場(chǎng)的直觀體驗(yàn)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，可以為更多潛在的消費(fèi)者提品信息。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段可以為企業(yè)搜集更多的消費(fèi)者體驗(yàn)和反饋信息，為企業(yè)持續(xù)改良產(chǎn)品提供創(chuàng)意來(lái)源。

5結(jié)語(yǔ)

篇4

銀安集團(tuán)成立于1999年，是一家以房產(chǎn)開發(fā)為龍頭，以旅游地產(chǎn)開發(fā)帶動(dòng)集團(tuán)貿(mào)易、旅游、建筑、餐飲、影視傳媒、科技研發(fā)為一體的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)公司注冊(cè)資本1億元人民幣，固定資產(chǎn)6億元人民幣。集團(tuán)于2006年初從唐山揮師北上，進(jìn)駐北京。在進(jìn)駐北京的一年里，銀安集團(tuán)加速發(fā)展，逐步打造成為以旅游地產(chǎn)為主的品牌企業(yè)，為此，《樓市》記者特專訪銀安集團(tuán)副總裁趙云，解讀銀安集團(tuán)的品牌發(fā)展之路。

21世紀(jì)，是品牌消費(fèi)時(shí)代，在新一輪的地產(chǎn)品牌企業(yè)逐鹿中，銀安集團(tuán)借鑒國(guó)際，國(guó)內(nèi)成熟地產(chǎn)品牌企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，快速形成全國(guó)性統(tǒng)一管理模式、項(xiàng)目差異化運(yùn)作模式，業(yè)績(jī)顯著。集團(tuán)與項(xiàng)目開發(fā)城市之間形成資源共享、資源互動(dòng)：項(xiàng)目與項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)理念、資金、人才、技術(shù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)共享。在這樣的背景下，在集團(tuán)總體戰(zhàn)略布局基礎(chǔ)上，銀安集團(tuán)整體定位為“景觀地產(chǎn)?筑精品生活！”并確立了“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)?造福萬(wàn)眾”的企業(yè)服務(wù)宗旨。

銀安集團(tuán)選擇旅游地產(chǎn)為企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)，是中國(guó)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)所鑄就。從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看，當(dāng)發(fā)達(dá)城市人均GDP在3000美元以上時(shí)，旅游地產(chǎn)開發(fā)將成為國(guó)家主流方向，美國(guó)、加拿大、荷蘭等就是典型的例子。而中國(guó)地產(chǎn)已歷經(jīng)17年的發(fā)展，市場(chǎng)不斷細(xì)分，針對(duì)的客群也在細(xì)分，鑒于集團(tuán)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的制定和未來(lái)地產(chǎn)開發(fā)方向，銀安集團(tuán)毅然選擇了以旅游主題地產(chǎn)開發(fā)為核心，進(jìn)而推動(dòng)集團(tuán)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)及國(guó)人消費(fèi)水平的升級(jí)，中國(guó)旅游地產(chǎn)市場(chǎng)已成為國(guó)際投資的熱點(diǎn)，今年“十一”黃金周，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)額共計(jì)3500億元，從中不難看出旅游地產(chǎn)發(fā)展之機(jī)。

在銀安集團(tuán)所開發(fā)的各類產(chǎn)品中，荷蘭主題格調(diào)開發(fā)、亞洲第一大休閑養(yǎng)生海島――月坨島生態(tài)休閑度假城、海島養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)與世界水準(zhǔn)游艇俱樂(lè)部的金沙島尤為突出。月坨島和金沙島位于京、津、唐三角洲核心地帶，地理位置優(yōu)越，休閑度假資源豐富，具有極佳的旅游開發(fā)前景。此外，集團(tuán)開發(fā)的水岸帝景、領(lǐng)秀水郡、富丁堡國(guó)際花園、龍鳳嘉園、銀安花園、SOHO雅園等，雖為不同系列產(chǎn)品，但始終保持溫馨、活潑、時(shí)尚、大氣的一致品牌風(fēng)格。

“中國(guó)旅游地產(chǎn)市場(chǎng)正在細(xì)分，”趙云說(shuō)，“如華僑城以游樂(lè)園主題地產(chǎn)開發(fā)為主、迪斯尼是游樂(lè)園帶動(dòng)酒店、寫字樓、商業(yè)街等商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式、中信集團(tuán)以休閑商務(wù)度假地產(chǎn)為主開發(fā)……未來(lái)旅游地產(chǎn)將在中國(guó)的房地產(chǎn)開發(fā)中擁有一席之地。如果提供良好的經(jīng)營(yíng)管理、加強(qiáng)休閑度假服務(wù)和品牌價(jià)值的提升，再加之政府的大力支持，未來(lái)旅游地產(chǎn)開發(fā)前景將非常樂(lè)觀。

篇5

技術(shù)變革引發(fā)變局

消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變局。

最明顯的例子，便是消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間呈爆發(fā)性增長(zhǎng)。IDC(國(guó)際數(shù)據(jù)公司)近期公布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，2003年全球數(shù)碼相機(jī)銷售量比去年增長(zhǎng)了45%，全球液晶電視增長(zhǎng)幅度超過(guò)180%，到2005年，消費(fèi)電子產(chǎn)品銷量將是PC的10倍。

與消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)相比，去年全球個(gè)人PC銷售量?jī)H增長(zhǎng)了6.3%。

如果將DELL、MOTOROLA等介入消費(fèi)電子業(yè)的原動(dòng)力簡(jiǎn)單歸結(jié)為“眼紅消費(fèi)電子業(yè)這塊大蛋糕”，顯然是還沒(méi)有看清楚背后的實(shí)質(zhì)。

IT巨頭們之所以大舉進(jìn)軍消費(fèi)電子行業(yè)，最深層次的動(dòng)力和理由有兩個(gè)：第一，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)本身的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了巨大的潛在機(jī)會(huì)；第二，因?yàn)閿?shù)字及3C技術(shù)在消費(fèi)電子產(chǎn)品上的應(yīng)用，導(dǎo)致消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)與IT產(chǎn)業(yè)在技術(shù)層面出現(xiàn)了邊界模糊。

對(duì)數(shù)字電視而言，LCD、OLED、PDP等顯示材料的不斷成熟，極大地顛覆了產(chǎn)品的原始形態(tài)，這對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)電子制造商是一個(gè)挑戰(zhàn)。

與此同時(shí)，數(shù)碼技術(shù)的發(fā)展與3C融合的趨勢(shì)，導(dǎo)致了消費(fèi)電子與IT產(chǎn)業(yè)界線出現(xiàn)模糊。拿數(shù)字電視來(lái)說(shuō)，它從應(yīng)用及產(chǎn)品屬性上來(lái)講，仍是一個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品。但是，如果從技術(shù)上來(lái)講，未來(lái)的數(shù)字電視卻是極有可能是3C技術(shù)融合的產(chǎn)物，產(chǎn)品本身增加了許多數(shù)字處理功能，這實(shí)際上已經(jīng)類似于一種IT系統(tǒng)。從技術(shù)層面上來(lái)看，很難將它與IT產(chǎn)品相區(qū)分開來(lái)。數(shù)碼相機(jī)、MP3、PLAYSTAION II游戲機(jī)等也是如此，產(chǎn)品形態(tài)上是數(shù)字化的，但在技術(shù)上卻有更多IT的屬性。

技術(shù)的革命性更進(jìn)，使得傳統(tǒng)消費(fèi)電子業(yè)發(fā)生了巨大的變革，產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，非但全面引爆了消費(fèi)電子市場(chǎng)空間，同時(shí)也給了MOTOROLA、DELL、HP等傳統(tǒng)通信、IT巨子們一張進(jìn)入的“技術(shù)許可證”。

兩類企業(yè)優(yōu)勢(shì)大比拼

眾多IT巨頭先后介入消費(fèi)電子業(yè)，必將觸動(dòng)傳統(tǒng)家電企業(yè)的利益，激烈地交鋒不可避免?？陀^而論，在這場(chǎng)爭(zhēng)斗中，IT企業(yè)與傳統(tǒng)家電企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)。

縱觀已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)電子的IT企業(yè)，其實(shí)力普遍較強(qiáng)，都是如HP、DELL等IT重量級(jí)巨頭，無(wú)論是研發(fā)實(shí)力還是制造實(shí)力，均屬于一流水準(zhǔn)，綜合實(shí)力絕不遜于PANASONIC、TOSHIBA、PHILIPS等任何一家傳統(tǒng)消費(fèi)電子企業(yè)。

在供應(yīng)鏈管理水平上，IT類企業(yè)普遍領(lǐng)先于傳統(tǒng)家電企業(yè)，這一方面是IT類產(chǎn)品特性所決定的，另一方面也是IT類企業(yè)多年來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。如果DELL能夠?qū)⑵涔?yīng)鏈管理模式成功復(fù)制到消費(fèi)電子業(yè)中，將會(huì)使其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面臨巨大的壓力。

與IT企業(yè)相比，在品牌、渠道與對(duì)市場(chǎng)需求的理解方面，傳統(tǒng)家電企業(yè)略占上風(fēng)。

同樣的一臺(tái)大屏幕LCD彩電擺在消費(fèi)者面前，一臺(tái)是SHARP，一臺(tái)是MOTOROLA，相信大多數(shù)消費(fèi)者還是更傾向于選擇SHARP，畢竟不是買“白菜”，對(duì)于一個(gè)單價(jià)上萬(wàn)的電子產(chǎn)品，SHARP多年來(lái)在電視產(chǎn)品上的積累，已經(jīng)有了一個(gè)龐大的用戶群體基礎(chǔ)，而MOTOROLA在手機(jī)上的品牌魅力是否能體現(xiàn)在彩電產(chǎn)品上，還是件值得思考的事情。

不僅僅是電視產(chǎn)品，任何價(jià)值不菲的產(chǎn)品都是如此，當(dāng)它們擺到消費(fèi)者面前時(shí)，消費(fèi)者會(huì)反復(fù)掂量，在相同功能及價(jià)位下，他們更傾向于購(gòu)買更為“專業(yè)”的品牌。而這恰是剛剛介入消費(fèi)電子領(lǐng)域的IT企業(yè)所比較困惑的。

此外，與傳統(tǒng)家電企業(yè)相比，消費(fèi)電子產(chǎn)品渠道的建設(shè)也是IT類企業(yè)的一個(gè)弱項(xiàng)，起碼在短期內(nèi)是一個(gè)弱項(xiàng)。盡管大的家電連鎖零售業(yè)的日益壯大，使得IT企業(yè)與家電企業(yè)在渠道方面的競(jìng)爭(zhēng)差距日益縮小，但I(xiàn)T類企業(yè)仍需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。

消費(fèi)類技術(shù)更多是偏重人的物理屬性層面，在產(chǎn)品研發(fā)方面，老牌電子企業(yè)對(duì)色彩、聽(tīng)覺(jué)、心理等方面的研究，對(duì)人的研究要較IT類企業(yè)更多一些，IT類企業(yè)則主要側(cè)重于產(chǎn)品的系統(tǒng)功能。

篇6

2013年前三季度中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)值達(dá)6.7萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.2%，其中內(nèi)銷3.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.9%，外銷3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.6%。

今年以來(lái)，通信設(shè)備行業(yè)增速加快，貢獻(xiàn)率超過(guò)1/3；計(jì)算機(jī)行業(yè)增長(zhǎng)低于去年同期；家用視聽(tīng)行業(yè)出口形勢(shì)嚴(yán)峻，受CRT電視退市以及代工減少的影響，彩電出口大幅縮水，略低于全行業(yè)平均水平。

二、通信業(yè)對(duì)行業(yè)貢獻(xiàn)最大，主要消費(fèi)電子及家電產(chǎn)品保持平穩(wěn)低速增長(zhǎng)。

2013年前三季度，中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品產(chǎn)量保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，較2012年同期均有所提高。其中手機(jī)產(chǎn)量增速加快，同比增長(zhǎng)24%，數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)量縮減，這主要是受智能手機(jī)發(fā)展的影響，隨著手機(jī)拍攝功能的提高，市場(chǎng)對(duì)數(shù)碼相機(jī)的需求減小。空調(diào)、電視、冰箱等消費(fèi)電子主要家電產(chǎn)品較去年略有提高，保持平穩(wěn)低速增長(zhǎng)。

三、亞洲地區(qū)和美國(guó)是中國(guó)消費(fèi)電子主要進(jìn)出口貿(mào)易伙伴

2013年前三季度，中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品出口5691億美元（約34715億人民幣），前五名中，亞洲地區(qū)占43%，進(jìn)口4105億美元（約25041億人民幣）前五名中，亞洲地區(qū)占55%。

四、中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)電子產(chǎn)品需求規(guī)模

最近幾年，中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)電子/家電產(chǎn)品需求規(guī)模保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，部分產(chǎn)品如洗衣機(jī)需求量略有下滑。

五、產(chǎn)品需求向大型化、智能化、節(jié)能化發(fā)展

智能化是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，智能手機(jī)占比90%，智能彩電占比60%。冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲等智能化發(fā)展是趨勢(shì)。

大型化方面，我國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品大型化銷量占比電腦顯示器19英寸及以上83%；彩電50英寸及以上占比50%；手機(jī)屏幕3.6英寸以上占比65%；洗衣機(jī)6KG以上占比54%；對(duì)開門冰箱占比36%。

節(jié)能化方面，新能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，能效等級(jí)提升。彩電能效等級(jí)平均提升水平超過(guò)100%，如液晶電視能效限定值由原來(lái)的1.4提升為2.7；變頻空調(diào)能效等級(jí)提升30%，能效限定值從現(xiàn)行的3.0提升至3.9；洗衣機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)提升最大，把原來(lái)1級(jí)能效降至5級(jí)，現(xiàn)有2級(jí)至5級(jí)產(chǎn)品則不再列入中國(guó)能效標(biāo)識(shí)范圍。

六、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)日益增長(zhǎng)

2013年1-6月，電商交易額4.9萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)45.3%，其中B2C交易額8559億元，同比上升60.2%，占社會(huì)商品零售總額的7.7%。

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)從日用小商品為主發(fā)展到彩電、電腦、冰箱等家電產(chǎn)品，部分家電渠道在互聯(lián)網(wǎng)銷售增速超過(guò)100%。實(shí)體賣場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)電商融合，蘇寧（上市公司部分）2012年銷售額983億元，同比增長(zhǎng)4.8%，電商銷售增幅超過(guò)210%，占整個(gè)銷售額比重17%；國(guó)美（上市公司部分）銷售額479億元，同比下降20%，電商銷售同比增長(zhǎng)119.1%，占比9.2%。

七、信息服務(wù)不斷強(qiáng)大

（一）電信運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)面：

1.與軟件企業(yè)聯(lián)手，開發(fā)服務(wù)平臺(tái)：彩鈴、閱讀、網(wǎng)游、數(shù)字家庭等。

2.強(qiáng)化與增值電信企業(yè)聯(lián)手，提高增值電信服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。

（二）終端制造商與軟件技術(shù)服務(wù)商融合：

1.電視制造商向視頻節(jié)目?jī)?nèi)容服務(wù)銷售轉(zhuǎn)型。

2.智能云家電、數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快了制造商軟件技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的融合深化。

篇7

走進(jìn)星巴克()找一個(gè)安靜的角落，打開隨身攜帶的筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)沖浪―這已經(jīng)不是什么新鮮事，在北京、上海這樣的大城市，Wi-Fi熱點(diǎn)的鋪設(shè)使得更多的人可以選擇咖啡廳處理電子郵件或者是和朋友們?cè)诰€聊天。有沒(méi)有想過(guò)更酷的體驗(yàn)？比如拿著一部掌上游戲機(jī)，和同一間咖啡廳里素不相識(shí)的陌生人來(lái)一場(chǎng)游戲?qū)?zhàn)。

索尼公司(.cn)的PSP以及任天堂公司的NDSL游戲機(jī)都已經(jīng)具備了這樣的功能。據(jù)任天堂統(tǒng)計(jì)，迄今使用NDSL游戲機(jī)的Wi-Fi功能進(jìn)行聯(lián)機(jī)游戲的用戶已經(jīng)突破了500萬(wàn)，用戶可以選擇的游戲也有將近百種之多，《動(dòng)物之森》、《馬里奧賽車》、《銀河戰(zhàn)士：獵人》是其中最為火熱的游戲。

Wi-Fi功能大大提高了掌上游戲機(jī)的樂(lè)趣，也使得此類產(chǎn)品熱度不減。據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)NPD的報(bào)告，任天堂的NDSL游戲機(jī)今年以來(lái)在美國(guó)掌上游戲機(jī)市場(chǎng)持續(xù)高居榜首，月銷量將近2萬(wàn)臺(tái)。索尼公司的PSP游戲機(jī)也有著同樣的魔力。

正是由于消費(fèi)者的熱烈反響，使得索尼公司決定在后續(xù)開發(fā)的新款PS3游戲機(jī)上繼續(xù)采用Wi-Fi設(shè)計(jì)。索尼美國(guó)分部的市場(chǎng)部副總裁Peter Dille說(shuō)：“Wi-Fi對(duì)于用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)非常重要，所以我們保留了Wi-Fi的功能。人們可以用Wi-Fi做到很多有趣的事，并且未來(lái)會(huì)更多。”索尼公司已經(jīng)打算在Wi-Fi上多做一些文章，近日有國(guó)外媒體透露，索尼已經(jīng)在開發(fā)可以通過(guò)Wi-Fi撥打互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話和視頻呼叫功能的PSP游戲機(jī)。

Wi-Fi產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一個(gè)新紀(jì)元。以前人們對(duì)Wi-Fi的印象基本上都停留在用筆記本在咖啡館等熱點(diǎn)無(wú)線上網(wǎng)沖浪、在家庭里實(shí)現(xiàn)多個(gè)電腦同時(shí)上網(wǎng)等應(yīng)用，如今，Wi-Fi發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新方向――消費(fèi)電子，不光是掌上游戲機(jī)，包括數(shù)碼相機(jī)、MP3播放器、電視機(jī)等設(shè)備都開始接納Wi-Fi?！跋M(fèi)電子將是Wi-Fi的一個(gè)重點(diǎn)增長(zhǎng)機(jī)遇?！比涨埃瑖?guó)際Wi-Fi聯(lián)盟高級(jí)總監(jiān)Karen Hanley在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》采訪時(shí)表示，“市場(chǎng)上擁有Wi-Fi功能的消費(fèi)電子設(shè)備正呈直線上升趨勢(shì)。”

新增長(zhǎng)點(diǎn)

自誕生以來(lái)，Wi-Fi技術(shù)已經(jīng)取得了突飛猛進(jìn)的成就，這主要得益于筆記本電腦的迅猛增長(zhǎng)。截止到2007年9月，全球90％的在售筆記本電腦具有Wi-Fi功能，而去年Wi-Fi芯片組的銷售量超過(guò)2億塊。

筆記本電腦固然成長(zhǎng)喜人，但電腦飽和率的提高終究是個(gè)潛在問(wèn)題，Wi-Fi也一直力圖尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。Wi-Fi手機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，這種手機(jī)在熱點(diǎn)覆蓋的范圍內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話，這對(duì)于一些行業(yè)和個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)誘惑巨大。有的Wi-Fi手機(jī)還支持在蜂窩網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中來(lái)回切換，以實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和低成本優(yōu)勢(shì)。

ABI Research預(yù)計(jì)，到2011年融合手機(jī)和單模Wi-Fi手機(jī)的出貨量將分別達(dá)到3.25億部和1500萬(wàn)部。不過(guò)由于觸及了運(yùn)營(yíng)商的利益，在包括中國(guó)在內(nèi)的一些國(guó)家，Wi-Fi手機(jī)的使用還存在政策障礙。

消費(fèi)電子領(lǐng)域則將成為Wi-Fi技術(shù)大展拳腳的新空間。ABI Research公司預(yù)測(cè)，支持Wi-Fi協(xié)議的消費(fèi)類電子產(chǎn)品2006年的出貨量將達(dá)到4000萬(wàn)臺(tái)，2011年將達(dá)到2.49億臺(tái)。該公司主任 Michael Wolf表示，“由于越來(lái)越多的用戶對(duì)在線游戲和互聯(lián)網(wǎng)音視頻內(nèi)容需求的不斷增加，因此對(duì)主流消費(fèi)電子產(chǎn)品連接性的需求也在不斷增加。由于今年Wi-Fi技術(shù)的成熟與不斷發(fā)展，在消費(fèi)類電子產(chǎn)品中引入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)必將促使該協(xié)議的普及與發(fā)展?！?/p>

眾多消費(fèi)電子巨頭已經(jīng)加快腳步。除了索尼，任天堂也在其新推出的Vii游戲機(jī)中嵌入了Wi-Fi技術(shù)。尼康公司則率先在數(shù)碼相機(jī)上應(yīng)用了Wi-Fi技術(shù)，通過(guò)該功能按鈕，用戶可以在拍攝完畢后，直接將圖像傳輸?shù)酵瑯臃蟇i-Fi協(xié)議的打印機(jī)上進(jìn)行打印，或者傳到支持Wi-Fi的電視上觀看。設(shè)想一下，假如相機(jī)廠商能夠在其新聞攝影專業(yè)相機(jī)上配備Wi-Fi功能，那么它意味著在明年的奧運(yùn)會(huì)上，記者將可以一邊拍攝比賽，一邊同步將精彩的照片傳送到新聞中心了，這可是眾多新聞機(jī)構(gòu)夢(mèng)寐以求的事情。

相機(jī)廠商可能還沒(méi)有想到這一點(diǎn)，但生產(chǎn)配件的廠商已經(jīng)有所行動(dòng)。日前，國(guó)外一家叫做Eye-Fi的公司開發(fā)出了容量為2GB的SD存儲(chǔ)卡，它支持Wi-Fi接入，可以使用在數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備上，這大大方便了人們共享自己的圖片等資料。

蘋果公司(.cn)則成功地將YouTube搬到了客廳里。通過(guò)Wi-Fi，Apple TV可以以無(wú)線傳輸?shù)姆绞街苯訌腨ouTube網(wǎng)站接收視頻內(nèi)容，在用戶客廳的寬屏電視上播放。這樣，觀眾就可以舒適地躺在客廳的沙發(fā)上，用遙控器輕松瀏覽、查找和觀看網(wǎng)上的免費(fèi)視頻了。

耐心等待

隨著Wi-Fi越來(lái)越多地出現(xiàn)在相機(jī)、電視機(jī)等設(shè)備之中，人們對(duì)于Wi-Fi全面進(jìn)入消費(fèi)電子領(lǐng)域寄予了厚望。但這一天并不會(huì)馬上到來(lái)。

“消費(fèi)電子領(lǐng)域?qū)τ赪i-Fi只是正在變暖而已?！盜n-Stat的一位分析師表示，“游戲機(jī)控制臺(tái)和手持游戲機(jī)等產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)i-Fi張開雙臂歡迎，而數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、獨(dú)立式個(gè)人錄像機(jī)（PVR）等多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域則對(duì)Wi-Fi一直大門緊閉?！?/p>

要想打開這扇大門并非易事。截至目前，Wi-Fi在消費(fèi)電子設(shè)備上的應(yīng)用，大多數(shù)依然是錦上添花的娛樂(lè)功能，缺少殺手級(jí)的關(guān)鍵應(yīng)用。另一方面，用戶只有在多個(gè)設(shè)備同時(shí)配置了Wi-Fi協(xié)議的情況下才能使用，實(shí)際生活環(huán)境中，Wi-Fi的普及率還比較低，這也限制了Wi-Fi的增長(zhǎng)速度。市場(chǎng)調(diào)研公司In-Stat曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)消費(fèi)者調(diào)查，其中有一個(gè)問(wèn)題是詢問(wèn)消費(fèi)者希望什么樣的設(shè)備連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上，其中90%的人的答案是筆記本電腦，更多的人對(duì)于在消費(fèi)電子設(shè)備上應(yīng)用Wi-Fi還感到陌生。

能耗也是問(wèn)題之一。ABI Research公司分析師Philip Solis表示，由于使用Wi-Fi技術(shù)的消費(fèi)類電子產(chǎn)品存在能耗問(wèn)題，因此給其市場(chǎng)推廣帶來(lái)了一定困難。同時(shí)，由于各消費(fèi)電子廠商普遍對(duì)速度更快、安全性更高的Wi-Fi下一代技術(shù)802.11n充滿希望，因此對(duì)推廣Wi-Fi技術(shù)基本上是持觀望態(tài)度。

同時(shí)，除了Wi-Fi，消費(fèi)電子在無(wú)線技術(shù)上還有其他選擇。傳統(tǒng)成熟的藍(lán)牙技術(shù)，可以在近距離實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)量傳輸?shù)腢WB技術(shù)，以及剛剛晉升為3G標(biāo)準(zhǔn)的WiMAX技術(shù)，都在一定程度上對(duì)Wi-Fi構(gòu)成了威脅。

篇8

數(shù)字化生活――IT業(yè)與消費(fèi)電子業(yè)融合的原動(dòng)力

推進(jìn)數(shù)字化生活，已經(jīng)成為了主流軟硬件廠商一致認(rèn)同的未來(lái)幾年的技術(shù)

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推進(jìn)數(shù)字化生活，已經(jīng)成為了主流軟硬件廠商一致認(rèn)同的未來(lái)幾年的技術(shù)發(fā)展方向。隨著IT行業(yè)與消費(fèi)電子行業(yè)的大融合，微軟、Intel、HP等IT巨頭紛紛推出消費(fèi)電子產(chǎn)品，如新版MediaCenter、新――代移動(dòng)平臺(tái)Sonoma等。這種趨勢(shì)也很好地表現(xiàn)在各個(gè)廠商對(duì)CES2005展會(huì)的熱情上，消費(fèi)電子大展已經(jīng)成為他們展示最新技術(shù)的舞臺(tái)，展會(huì)上不但有最熱門的消費(fèi)電子產(chǎn)品，還有關(guān)于IT技術(shù)與趨勢(shì)的演講，是真正的數(shù)字化盛會(huì)。

篇9

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)站設(shè)計(jì)　搜索引擎　電子產(chǎn)品　功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用現(xiàn)狀分析

產(chǎn)品搜索引擎網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段。2010年中國(guó)搜索引擎廠商的收入達(dá)到45.21億。搜索引擎用戶數(shù)突破2.5億。但是搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)仍以搜索引擎廣告產(chǎn)品銷售為主，基于自然搜索排名的搜索引擎優(yōu)化市場(chǎng)非?；靵y，搜索引擎營(yíng)銷的應(yīng)用尚處于較低層次。此外，中國(guó)搜索引擎服務(wù)市場(chǎng)還存在著進(jìn)入成本高，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈等諸多問(wèn)題。

二、網(wǎng)站主要功能設(shè)計(jì)

消費(fèi)類電子產(chǎn)品搜索引擎網(wǎng)站以提供消費(fèi)類電子產(chǎn)品搜索為核心業(yè)務(wù)，將自主研發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，收錄全國(guó)范圍內(nèi)銷售的最全面的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的信息，這些信息將包括，產(chǎn)品的配置、性能指標(biāo)、各地經(jīng)銷商、市場(chǎng)報(bào)價(jià)及在網(wǎng)上購(gòu)買該產(chǎn)品的鏈接等。為消費(fèi)者提供，第一時(shí)間，最全面、最快捷、最權(quán)威的消費(fèi)類電子產(chǎn)品的詳盡資料及各地經(jīng)銷商報(bào)價(jià)并為客戶提品網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)。為了方便用戶了解消費(fèi)類電子產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，同時(shí)還將建立一個(gè)知識(shí)搜索數(shù)據(jù)庫(kù)，在知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)中，用戶可通過(guò)輸入技術(shù)術(shù)語(yǔ)關(guān)鍵詞獲得相關(guān)術(shù)語(yǔ)的通俗解釋。

定期消費(fèi)類電子產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告。網(wǎng)站提品搜索功能，可以查詢產(chǎn)品的名稱，基本配置，性能參數(shù)，各地的正規(guī)渠道商的聯(lián)系方式，各地經(jīng)銷商報(bào)價(jià)，在網(wǎng)上購(gòu)買該產(chǎn)品的鏈接，與同類、同等價(jià)位產(chǎn)品的比較等一系列相關(guān)資料。用戶可通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，輸入要查詢的產(chǎn)品或相關(guān)知識(shí)，網(wǎng)站將自動(dòng)快速在數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索并向用戶反饋搜索結(jié)果，對(duì)于客戶滿意的產(chǎn)品直接提供網(wǎng)上購(gòu)買服務(wù)，從而，改善目前用戶獲取產(chǎn)品信息過(guò)程過(guò)于繁瑣且不夠全面和準(zhǔn)確的現(xiàn)狀。為消費(fèi)者提供清新的用戶體驗(yàn)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)類電子產(chǎn)品的搜索的市場(chǎng)空白。

網(wǎng)站還將面向目前的手機(jī)上網(wǎng)用戶，建立免費(fèi)的wap網(wǎng)站，并開展收費(fèi)會(huì)員制，提供消費(fèi)類電子產(chǎn)品資訊的彩信包月服務(wù)，成為手機(jī)內(nèi)容服務(wù)商，使用戶能以低廉的價(jià)格從手機(jī)上及時(shí)獲得更豐富的信息。

同時(shí)，針對(duì)未來(lái)的3G網(wǎng)絡(luò)，將及時(shí)開發(fā)該平臺(tái)上的產(chǎn)品力爭(zhēng)的成為3G網(wǎng)絡(luò)第一批內(nèi)容服務(wù)商。通過(guò)免費(fèi)和收費(fèi)并行的方式，在3G網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)類電子產(chǎn)品資訊。

圖1　網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)流程

三、網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.商品搜索引擎模塊。用于為用戶提供搜索商品功能。

2.購(gòu)物車模塊。此模塊用于方便用戶在網(wǎng)上采購(gòu)商品，用戶可以在購(gòu)物車模塊中修改商品定購(gòu)數(shù)量以及退訂商品等，同時(shí)購(gòu)物車模塊還提供商品數(shù)量統(tǒng)計(jì)，價(jià)格匯總等功能。

3.會(huì)員管理模塊。管理會(huì)員的賬戶、密碼等信息，同時(shí)提供賬戶安全保障。

4.客服模塊。主要提供與產(chǎn)品搜索、采購(gòu)、付款等用戶操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重要信息。例如：自動(dòng)付款的時(shí)間設(shè)定，商場(chǎng)支持的付款方式、退換貨規(guī)則等。并提供客戶申訴與評(píng)斷功能。

5.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器模塊。通過(guò)訪問(wèn)計(jì)數(shù)器統(tǒng)計(jì)各商品或各類商品被關(guān)注及購(gòu)買頻率，方便經(jīng)營(yíng)者參考。

6.訂單查詢模塊。針對(duì)用戶，提供訂單查詢功能，方便用戶查看定單狀態(tài)，如商品是否發(fā)貨等。同時(shí)提供給商戶查詢本店當(dāng)前銷售商品的訂單，以方便其發(fā)貨及管理。

7.評(píng)價(jià)模塊。通過(guò)此模塊用戶可以評(píng)價(jià)商品以及商家，商家也可對(duì)用戶評(píng)價(jià)。主要是為了方便其它用戶選擇商品。

8.網(wǎng)絡(luò)支付模塊。提供如通過(guò)儲(chǔ)蓄卡、信用卡或支付寶等方式進(jìn)行商品付款。

總結(jié)：

消費(fèi)類電子產(chǎn)品搜索引擎商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)前屬于逐步興起階段，在設(shè)計(jì)過(guò)程中很難一步到位，因此必須要有前瞻性，盡量考慮客戶及商戶的未來(lái)需求?；诖耍谲浖O(shè)計(jì)時(shí)要考慮到網(wǎng)站升級(jí)中的相關(guān)問(wèn)題。

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篇10

原國(guó)防科工委副主任、電子工業(yè)部常務(wù)副部長(zhǎng)、黨組書記張學(xué)東中將、中國(guó)工程院院士孫玉、工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)高素梅、國(guó)家工商總局商評(píng)委副巡視員任剛、中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧等出席高峰論壇并作了精彩的發(fā)言。

近年來(lái)，全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，并逐步進(jìn)入了智能化時(shí)代。我國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)雖起步較晚，但市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度全球領(lǐng)先。據(jù)了解，2012 年中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模達(dá)13，910億元，一舉超過(guò)美國(guó)成為了全球最大的消費(fèi)電子市場(chǎng)，預(yù)計(jì)2013年全球消費(fèi)電子產(chǎn)品開支達(dá)1.1萬(wàn)億美元。

而今全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)新和品牌的作用愈發(fā)顯得重要。創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，品牌所帶來(lái)的美譽(yù)度、利潤(rùn)空間和持久的合作關(guān)系是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)利器，品牌所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)大于產(chǎn)品價(jià)值本身。然而，國(guó)內(nèi)部分消費(fèi)電子企業(yè)的軟肋正是在于企業(yè)創(chuàng)新力不足、品牌意識(shí)不強(qiáng)，品牌在全球的知名度不高，而要做好品牌建設(shè)除了在管理和技術(shù)上要具有創(chuàng)新能力外，同時(shí)還要實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略。在此次高峰論壇上，圍繞著“品牌”、“創(chuàng)新”這兩個(gè)議題，演講嘉賓也分享了自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

在政策的解析上，工信部運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)高素梅以《2012年中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況分析》為主題，和與會(huì)代表分享了整個(gè)2012年國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)的概況，為企業(yè)在2013年的發(fā)展提供了思路和方向。高素梅副局長(zhǎng)指出，去年我國(guó)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力不斷提升，2012年整個(gè)電子信息產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入超過(guò)億元，占工業(yè)總投入17%，位居各行業(yè)之首，對(duì)創(chuàng)新和研發(fā)的重視給企業(yè)的更好發(fā)展打下了鋪墊。另外，與研發(fā)相適應(yīng)的是，企業(yè)的專利申請(qǐng)效果顯著。在2012年的時(shí)候我們國(guó)家發(fā)明申請(qǐng)專利和授權(quán)量都大幅度增長(zhǎng)，而且增幅20%以上。電子專利在整個(gè)工業(yè)行業(yè)中位居前列。

在企業(yè)的品牌建立、發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作容易被忽視。2012年因?qū)＠夹g(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛和商標(biāo)侵權(quán)等品牌保護(hù)問(wèn)題日趨嚴(yán)重，其中最引人注目的是蘋果和三星互訴專利侵權(quán)、柯達(dá)破產(chǎn)后專利歸屬的問(wèn)題、深圳唯冠訴蘋果公司IPAD商標(biāo)侵權(quán)等，這些案例均在社會(huì)上引起極大關(guān)注。企業(yè)如何創(chuàng)新，創(chuàng)新后如何實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)？這已成為擺在每個(gè)企業(yè)和政府主管部門面前最緊迫的任務(wù)。國(guó)家工商總局商評(píng)委副巡視員任剛先生就“智能化時(shí)代政府在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的角色及消費(fèi)電子企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”的主題作了非常有參考價(jià)值的發(fā)言。任剛副巡視員提到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給商標(biāo)保護(hù)帶來(lái)新的問(wèn)題，提醒企業(yè)家注意商標(biāo)和域名的沖突、搜索引擎的侵權(quán)等新問(wèn)題。

中國(guó)工程院院士孫玉作了以《數(shù)字家庭研究進(jìn)展》為主題的演講，不僅介紹了數(shù)字家庭的概念，還向大家闡明了數(shù)字家庭技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)研究進(jìn)展等學(xué)術(shù)界的最新信息。孫院士指出，數(shù)字家庭既是利用數(shù)字技術(shù)，把電話機(jī)、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、家用電器等設(shè)備在家庭網(wǎng)絡(luò)上連接起來(lái)，以便簡(jiǎn)明有效地支持更為完善的家庭服務(wù)。數(shù)字家庭支持 “消費(fèi)類電子產(chǎn)品”提升為“信息家電產(chǎn)品”，大家所熱議的智慧城市也離不開數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的支持。