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【內(nèi)容提要】文章給出知識重組的定義、具體方法，并提出“知識咨詢”的新概念。

【摘要題】實踐研究

【關(guān)鍵詞】圖書館/知識重組/知識咨詢

1知識重組的界定

什么是“知識重組”？

筆者曾經(jīng)為它下了一個簡單的定義：對知識客體中的相關(guān)知識單元在結(jié)構(gòu)上進行重新組合使之有序化后形成新的知識產(chǎn)品的過程。對于這個定義似乎有必要作一些簡要的說明。[1]

1.1知識客體

眾所周知，知識具有三種存在形式，依附于三種載體：人腦載體、文獻載體、物載體。“知識客體”是指文獻中和實物上的知識，在此主要指文獻載體中的知識。

1.2相關(guān)知識

世界上存在著各種不同類型的文獻，其中蘊涵了各種不同類型的知識，在我們進行知識重組的時候，卻不是對這些知識“不分青紅皂白”地重新組合，而是對它們進行“分門別類”地組合，即把“彼此相關(guān)”的知識組織起來，把彼此無關(guān)的知識分散開來。雖然我們面對的是整個知識體系，但是在具體組合的時候，遵循的原則卻是“物以類聚，人以群分”。

1.3知識單元

什么是“知識單元”？它是“定量化的科學(xué)概念”，“原則上，任何一個知識系統(tǒng)都可以表示為‘知識單元’的組合，就像任何一座大廈都可以認為是由普通的磚塊所構(gòu)成的一樣，當(dāng)然這種組合是相當(dāng)復(fù)雜的?！边@就是說，知識單元是知識構(gòu)成的“最小成分”，是不能再行分解的“知識要素”。這就是說，知識單元——知識——知識體系，換言之，“人們將處于游離狀態(tài)中的知識單元依據(jù)一定的思路進行重新組合使之有序化的結(jié)果就是知識?！盵2]

1.4知識結(jié)構(gòu)

什么是“結(jié)構(gòu)”？一定數(shù)量的元素依據(jù)一定的方式組織起來就構(gòu)成一個結(jié)構(gòu)。這就是說，元素質(zhì)量不同，結(jié)構(gòu)當(dāng)然不同；而元素質(zhì)量相同但數(shù)量不同，其結(jié)構(gòu)也不相同；元素的質(zhì)量和數(shù)量都相同但組合方式不同，其結(jié)構(gòu)也不相同。例如，呆、杏、困三個字的元素在質(zhì)量和數(shù)量上都是相同的（都由口和木組成），只是彼此組合的方式不同，所以才成為讀音和意義完全不同的三個字。

1.5重新組合

重新組合是相對與“原有組合”而言的，因為凡是文獻，都是經(jīng)過組合了的，即知識單元進行組合并使之有序化的結(jié)果。而“知識重組”則是對已經(jīng)組合過的知識單元再行組合，實際上也是一種“知識編輯”工作。

1.6知識產(chǎn)品

毫無疑問，文獻本身就是一種知識產(chǎn)品，把各種不同類型文獻中的相關(guān)知識單元進行重新組合，必定能夠產(chǎn)生出一種“新”的知識產(chǎn)品?！爱a(chǎn)品”一詞很重要，它表明知識重組是一種“知識生產(chǎn)活動”，是知識創(chuàng)新的過程。

可見，知識重組是精神生產(chǎn)的重要形式，是圖書館“生產(chǎn)屬性”的重要表征。

2客觀知識的認讀

由于文獻是知識產(chǎn)品的主要“物化形式”，而且，文獻又是圖書館人的工作對象，因此，我們必須從認識文獻開始。

2.1認讀文獻

要認識文獻，就必須首先“認讀”它?！罢J”和“讀”都屬于感性認識，泛指閱讀，其主要目的是對文獻的接受，繼承和吸收。因此，“認讀”文獻是認識文獻的“感知階段”。

在這個階段中，主要是從文字上或語言上讀解文獻，通過語言符號領(lǐng)會原文本意或稱“文本意義”。

這一階段雖屬“初級階段”，但卻是必不可少的第一個環(huán)節(jié)。

2.2理解文獻

作者在文本中所闡明的思想，不是僅靠“泛讀”就能夠理解的，即使有所領(lǐng)悟，也難以理解透徹。因此，要認識文獻精神實質(zhì)，還必須進入認識文獻的“沉思階段”。

在這個階段中，不是“一目十行，略去枝葉，索其要點”的泛讀，而是“不計時日，切磋琢磨，反復(fù)展玩，可覓味外之旨”的精讀。[3]

理解，其實質(zhì)就是探密、析意、聯(lián)想，其結(jié)果就必然有所創(chuàng)新。

所謂“探密”，就是透過“字面”和“層面”的意義，抓到文本的“隱面意義”，這就是所謂“由表及里”；

所謂“析意”，就是把文本進行“解析”，即解剖開來進行分析，弄懂文本的“真情實意”，這就是“去偽存真，去粗取精”；

所謂“聯(lián)想”就是聯(lián)系，把各種事物之間的相互關(guān)系搞明白，把文本的整體思想搞清楚，這就是“由此及彼”，“把握全局”。

2.2.1語言辨微

如果說，在第一階段也要從原著的語言入手的話，那么，在文獻認識的“沉思階段”則要從語言上做進一步的探究，逐字逐句地“研讀”。一定要防止“斷章取義，不求甚解”，更不允許產(chǎn)生“誤讀現(xiàn)象”。當(dāng)然，有時也需要“正話反讀，或反話正解”?？傊?，不能“望文生義，郢書燕說”。

2.2.2意義把握

要把握原文的真正涵義并非易事。因為原意是一個非確指性的概念，“如果說作者已言，在創(chuàng)作之前和之后做了自述，或者由文本自身顯現(xiàn)出來，則無須讀解。如果說作者未言，論點原意藏在文本中，由讀者來解釋，則理解必有不同，難定是非。如果說原意是作者無意識的不自覺的流露，連自己也說不清，讀者更難定是非?！盵4]

2.3重組文獻

認讀、理解文獻，并不是最后目的，而是為了重組文獻（實質(zhì)上就是重組知識，也就是知識重組）打基礎(chǔ)，做準備。經(jīng)過了文獻的“感知階段”、“沉思階段”以后，對文獻中的知識（包括知識單元和信息）就要進行重組。這就是“再生階段”。

在這個階段，要通過對許許多多的文獻的認讀，理解，讀者與作者之間就會產(chǎn)生思想交流和意識互動。在這種交流和互動的過程中，讀者頭腦中原有的知識必定與文本中被他讀懂、被他理解、被他接受、被他吸納的那部分知識（包括知識單元和信息）發(fā)生融合，而融合的過程就是“再生”，過程，也就是“創(chuàng)造”過程，更是“知識重組過程”。

3知識重組的方法

實際上，所謂“傳統(tǒng)”圖書館也在進行“知識重組”的工作，只是當(dāng)時沒有這樣認識，或者沒有這種意識，因而沒有這種說法而已。表面上我們的確在做藏書的整理工作，但是，我們并不是僅僅對圖書進行整理而不涉及圖書的內(nèi)容。決不是！無論是圖書收集還是圖書分類，無論是圖書編目還是圖書排架，無論是圖書布局還是圖書借閱，都要深入到圖書的內(nèi)容而不是停留在“看書看皮，看報看題”的形式上。

3.1傳統(tǒng)方法

傳統(tǒng)方法主要是指分類方法、主題方法、索引方法、文摘方法、評述方法等。

3.1.1圖書分類

圖書分類的主要依據(jù)是圖書的學(xué)科內(nèi)容，即所謂“內(nèi)容分類”，而只有在特殊情況下才采取“形式分類”。問題在于，內(nèi)容分類依據(jù)的是圖書內(nèi)含的知識。所以，圖書分類的實質(zhì)就是“知識分類”。所有這些都是我們非常熟悉的。而這種“知識分類”實質(zhì)上就是“知識重組”。至于用計算機進行“自動分類”的工作，的確難度極大，但是，借助于電腦，將加快這一工作早日進入實質(zhì)性階段。3.1.2主題標引

為了彌補“分類方法”的固有缺點，圖書館人又采用了“主題標引”的方法，直接用詞語作為標識并按字順排列、組織文獻。實際上，它與分類方法正好相反，能夠把整個藏書中關(guān)于某一特定主題的，分散在各種不同類型文獻當(dāng)中的知識單元集中在一起，從而形成一個知識新產(chǎn)品。這個知識新產(chǎn)品實質(zhì)上也是一種“知識重組”。人工標引工作既麻煩又緩慢，而且容易出現(xiàn)差錯，現(xiàn)在有了電腦和各種計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，“自動標引”可以變?yōu)楝F(xiàn)實。

3.1.3文摘索引

文摘和索引雖然不是“知識體系”，但是，依據(jù)它，卻可以把分散在各種不同類型文獻當(dāng)中的知識單元組成一個知識體系。這實際上也是一種“知識組織”方法。有了電腦和計算機網(wǎng)絡(luò)，文摘和索引的編制工作不但能夠大大提高其速度，而且還能夠確保其質(zhì)量。

3.1.4文獻評述

傳統(tǒng)的“文獻綜述”是對若干文獻中涉及某一專題的相關(guān)知識單元進行重新編排，組織。應(yīng)該說，在所謂傳統(tǒng)的圖書館工作中，它是最接近“知識重組”的一種文獻組織方法。圖書館人擅長于編制“三次文獻”，而“綜述”或“專題評論”則是“知識重組”的基本形式?，F(xiàn)在，我們可以借助于電腦、網(wǎng)絡(luò)等先進技術(shù)與設(shè)備，做起來更加“得心應(yīng)手”。

3.2現(xiàn)代方法

與傳統(tǒng)方法相對，所謂“現(xiàn)代方法”主要是指“更為直接的”知識單元的重新組合工作。但是，現(xiàn)代方法絕對不是完全拋棄傳統(tǒng)的方法不用，相反，而是要在傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上，或者以它為基點，動用現(xiàn)代高新技術(shù)、設(shè)備和手段，進行深層的“知識開發(fā)”或者“知識挖掘”，然后進行知識重新“組配”。

現(xiàn)代方法大體上包括以下主要三種。

3.2.1知識開發(fā)

圖書館面對的是文獻開發(fā)工作，但是絕對不能僅僅停留在這個階段。雖然文獻是知識的絕對不能或缺的物質(zhì)載體，但是，文獻開發(fā)的實質(zhì)就是“知識開發(fā)”。開發(fā)而后方可組配。具體怎樣開發(fā)呢？在此僅舉一例。

對于廣告資源的開發(fā)是圖書館工作中的一大“盲區(qū)”。期刊（特別是科技期刊）上的廣告太多了，雖不能說“多如牛毛”，但是也可以稱得上“連篇累牘”：彩頁、插頁非常多，至于封面、封二、封三和封四，就更不用說了。除去其中的“美化”、“虛假”的“水分”不說，其中畢竟含有相當(dāng)豐富的信息，特別是科技信息。然而問題卻恰恰在于，這些有用的信息在“目次頁”上根本不予反映。

多么可惜的財富??！如果我們能夠把這些有用信息全部標引出來，再借助電腦的神奇力量，進行“分門別類”的“組配”工作，就可以發(fā)揮它們的作用，實現(xiàn)它們的固有價值。某市一個私有紡織廠，急需一種雖然不先進但是仍可生產(chǎn)的紡織機器。另一個城市的某紡織廠恰好在引進一套新的紡織機械流水線以后，把舊有的紡織機“淘汰”掉，堆放在一個廠房里（除了機器的無形損耗外，還需要專人負責(zé)看管），造成廠房、機器和人力的多重浪費，需要售出并刊登廣告。如果我們把刊登該機器的廣告標引出來，一旦有人需要，就可以立即“調(diào)”出來，提供急需它們的人。

關(guān)于紡織機器的廣告是這樣，其它內(nèi)容的廣告呢？廣告是這樣，其它方面呢？如果我們能把一切有用的文獻信息都進行這樣的加工，那么，圖書館的參考咨詢工作就將登上一個很大的臺階。

3.2.2知識組配

一定要鉆到文獻的“里面”去。怎么個鉆法？簡而言之，就是對文獻進行“知識標引”。

以前，我們擅長的是“主題標引”，就是把文獻中的“主題詞”標引出來。問題在于，主題詞僅僅是“詞”，充其量是個“知識單元”尚不能構(gòu)成“知識”。但是，如果我們能夠在主題標引的基礎(chǔ)上再進一步，把文獻中的意思完整的“知識”作為標引的最小單元，把足以表明一個完整意義的知識逐個標引出來，就可以稱為“知識標引”?！爸R標引”的結(jié)果，必定建立一個“知識庫”。這個“知識庫”對讀者的作用可就大多了——讀者提出什么問題，通過電腦可以在幾秒鐘最多在幾分鐘之內(nèi)就可以把“庫”中與他所需要的相關(guān)文獻知識（包括不同類型、不同語種、不同載體上的相關(guān)知識）全部查找出來，讀者自己選而用之。

如果說，這種工作在沒有應(yīng)用電腦之前還屬于“可望而不可及”的話，那么現(xiàn)在，不但有了電腦，而且，電腦的技術(shù)性能已經(jīng)相當(dāng)先進，其功能之全，其速度之快，其操作之便，都是“前所未有”的。不但能夠勝任這一神圣使命，而且可以說，干起來會“得心應(yīng)手，易如反掌”。

3.2.3知識咨詢

傳統(tǒng)圖書館里的“參考咨詢”雖然也包括“知識咨詢”在內(nèi)（盡管以前沒有這樣一個名詞術(shù)語），但是，要做到以上所述的要求，是根本不可能的，因為，僅憑“人工”操作困難太大了，如同以前天氣預(yù)報之所以精確度較低，就是因為人工計算速度太慢，大量的數(shù)據(jù)來不及算完時間已經(jīng)到了，因此，所發(fā)預(yù)報大多是“馬后炮”。

知識咨詢的前提就是知識重組，它是用整個文獻中與某一專題或主題相關(guān)的系統(tǒng)組合知識（包括知識單元或信息）來解決讀者或用戶的各種問題的。

現(xiàn)在有了大功率、大容量、高速度、高精度的計算機，加上聯(lián)網(wǎng)以后而組成一個強大無比的廣域信息網(wǎng)絡(luò)，要完成上述任務(wù)并非難事。

綜上所述，“知識重組”并不神秘，只要我們想得出，我們就一定能夠做得出；而工作實際向我們提供了無限的想象空間。

我們所說的“實際”是什么？在我看來，它包括：一、讀者需要的實際，即讀者向我們提出各種不同類型問題的實際；二、是現(xiàn)存文獻的實際，即各種不同類型文獻所含有的知識（包括知識單元和信息）的實際；三、我們圖書館人現(xiàn)在具有解答讀者咨詢能力和效果的實際。如果我們把著三個方面的實際情況搞清楚了，我們也就知道干什么和怎么干了。

【參考文獻】

〔1〕于鳴鏑.圖書館與知識重組〔J〕.山東圖書館季刊，2002，（2）.

〔2〕趙紅州.大科學(xué)觀〔M〕.北京：人民出版社，1988：164-165.

〔3〕〔4〕蔣成yǔ＠①.讀解學(xué)引論〔M〕.上海：上海文藝出版社，1998：342.

〔5〕于鳴鏑.讀者與文本〔J〕.圖書情報工作,2002，（4）.

〔6〕于鳴鏑.文獻開發(fā)簡論〔J〕.河北科技圖苑，2002，（1）.

〔7〕于鳴鏑.知識重組隨想〔J〕.圖書館學(xué)刊，2002，（4）.

〔8〕于鳴鏑.知識序化論：關(guān)于圖書館學(xué)研究對象的對話〔J〕.上海高校圖書情報學(xué)刊，2002，（3）.

字庫未存字注釋：

＠①原字左王右禹