導(dǎo)語(yǔ)：圖書(shū)館的借閱服務(wù)詮釋一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

圖書(shū)館外借服務(wù)是圖書(shū)館主體工作之一，一直以來(lái)，圖書(shū)館界都不斷創(chuàng)新其外界服務(wù)模式來(lái)最大限度地滿足讀者的需求。近幾年，部分圖書(shū)館書(shū)庫(kù)對(duì)讀者實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)架借閱服務(wù)，這種方式深受讀者的歡迎，也是現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)方式的一種趨勢(shì)。全面開(kāi)架借閱服務(wù)指的是圖書(shū)館允許讀者進(jìn)入書(shū)庫(kù)，并在書(shū)架上自由挑選閱讀文獻(xiàn)的一種方式。圖書(shū)館全面開(kāi)架借閱服務(wù)是面向讀者的完全開(kāi)架，讓讀者在自由閱覽的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)自選圖書(shū)

一、全面開(kāi)架借閱服務(wù)是圖書(shū)館發(fā)展的必然

1.實(shí)行書(shū)庫(kù)全面開(kāi)架，有利于提高圖書(shū)的借閱效率。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，坐在家里“漫游圖書(shū)館”己成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，上網(wǎng)還是上圖書(shū)館讀者有足夠的權(quán)力進(jìn)行選擇。作為圖書(shū)資源，如果圖書(shū)館還依據(jù)傳統(tǒng)的閉架管理為主的方式進(jìn)行工作，那么一定會(huì)導(dǎo)致借閱效率低下，圖書(shū)閑置。目前作為館藏資源豐富的圖書(shū)館應(yīng)該開(kāi)展圖書(shū)的開(kāi)架查閱、借閱服務(wù)，最大限度地方便讀者查閱、選擇、借閱圖書(shū)。

2.提高藏書(shū)的利用率。衡量一個(gè)圖書(shū)館辦得如何，不只是看它收藏了多少圖書(shū)，主要是看它有多少圖書(shū)被利用、流通。實(shí)行開(kāi)架服務(wù)，讀者可以瀏覽群書(shū)，在知識(shí)的海洋里自由地吸取知識(shí)，擴(kuò)大視野。某些書(shū)籍在閉架借閱時(shí)，常年壓架無(wú)人問(wèn)津，而在開(kāi)架借閱后可變?yōu)樽x者十分需要的資料被利用起來(lái)。

3.節(jié)省讀者時(shí)間，提高工作人員的工作效率。開(kāi)架借閱服務(wù)節(jié)省了讀者查閱目錄的時(shí)間，減少了借閱的盲目性，同時(shí)讓工作人員有更多的時(shí)間接近讀者,了解讀者閱讀需求、閱讀傾向、閱讀效果。開(kāi)架服務(wù)有利于管理人員向讀者開(kāi)展咨詢與輔導(dǎo)，促進(jìn)管理人員提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

二、如何提高全面開(kāi)架借閱服務(wù)質(zhì)量

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作人員素質(zhì)。書(shū)庫(kù)開(kāi)架借閱，管理人員很重要。

因此，必須加強(qiáng)工作人員的政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，不斷提高館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能；不斷拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平，開(kāi)展深層次服務(wù)，將服務(wù)做好。

2.加大宣傳教育力度。首先，要開(kāi)展好新生入館參觀教育工作。教育內(nèi)容主要是：圖書(shū)館豐富的館藏資源是學(xué)校的財(cái)富和資產(chǎn)。任何個(gè)人不得據(jù)為己有,要大力倡導(dǎo)公德意識(shí),反對(duì)偷書(shū);圖書(shū)是供大家使用的,要保護(hù)好圖書(shū),方便他人利用；要介紹圖書(shū)館的相關(guān)制度,如借閱制度等;要指導(dǎo)讀者如何選書(shū),如何辦理借還手續(xù)等等。其次,以宣傳欄、圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)等為基礎(chǔ),開(kāi)展多種途徑的愛(ài)護(hù)圖書(shū)的宣傳活動(dòng),調(diào)動(dòng)讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū)的積極性,加強(qiáng)讀者文獻(xiàn)保護(hù)意識(shí)。

3.熟悉館藏設(shè)置，引導(dǎo)讀者及時(shí)找到所需圖書(shū)。高職院校讀者由于受教學(xué)和科研影響，在借書(shū)的種類、冊(cè)數(shù)、時(shí)間上有集中性和規(guī)律性。圖書(shū)館外借室工作人員要了解學(xué)校的專業(yè)課程的設(shè)置狀況，平時(shí)多看圖書(shū)，了解圖書(shū)大致內(nèi)容，在讀者借閱集中時(shí)能向讀者推薦同類或同學(xué)科圖書(shū)。能夠把新書(shū)及時(shí)上架，舊書(shū)及時(shí)歸架，把亂架的圖書(shū)準(zhǔn)確整理好，從而熟悉藏書(shū)結(jié)構(gòu)及布局，這樣才能引導(dǎo)讀者以最快速度找到圖書(shū)。

4.強(qiáng)化現(xiàn)代技能，力求為讀者服務(wù)。目前的圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容已不再局限于傳統(tǒng)的圖書(shū)借還或面對(duì)面的讀者服務(wù)及咨詢，而是利用新的技術(shù)設(shè)備和圖書(shū)館管理軟件為讀者提供方便、快捷的服務(wù)。所以計(jì)算機(jī)的操作、圖書(shū)館管理軟件應(yīng)該成為圖書(shū)館館員必須掌握的基本技能。除此以外，還要掌握電子資源相關(guān)現(xiàn)代檢索工具，并且具備對(duì)它們進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的能力。

三、開(kāi)架服務(wù)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策

一是對(duì)于樣本書(shū)、孤本書(shū)可以開(kāi)架閱覽，但不允許外借。對(duì)于重要的書(shū)籍，如史料、孤本、有重大收藏價(jià)值的圖書(shū)的閱覽可以另外制定專門(mén)的管理辦法。

二是庫(kù)面向讀者全面開(kāi)架閱覽后，頻繁有“亂、丟、損”等現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)于這些現(xiàn)象，圖書(shū)館工作人員要加強(qiáng)書(shū)庫(kù)管理、強(qiáng)化制度落實(shí)、增加現(xiàn)代化監(jiān)控設(shè)備、科學(xué)化教育管理等手段進(jìn)行管理。

全面開(kāi)架借閱與閱覽服務(wù)工作的對(duì)象主要是讀者，特別是外借室工作的價(jià)值更是主要體現(xiàn)在讀者身上。因此，開(kāi)架外借室工作的核心應(yīng)該以最大限度的滿足讀者需求提高圖書(shū)利用率為出發(fā)點(diǎn)立足點(diǎn)，利用現(xiàn)代化的技術(shù)解答讀者疑問(wèn)等。高職院校圖書(shū)館盡最大努力通過(guò)科學(xué)的管理，使開(kāi)架借閱這一新型服務(wù)方式取得更加理想的社會(huì)效益。