導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場監(jiān)督個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為進(jìn)一步加強(qiáng)集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)管，有效打擊計(jì)量作弊行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造誠實(shí)守信計(jì)量市場環(huán)境。根據(jù)《XX省市場監(jiān)管局辦公室關(guān)于開展集貿(mào)市場計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查的通知》（X市監(jiān)辦計(jì)量函〔2020〕X號）精神及市局要求，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定XX區(qū)市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展集貿(mào)市場計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查方案。

一、檢查范圍

轄區(qū)內(nèi)使用商貿(mào)衡器進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算的農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、超市賣場、個體門店以及經(jīng)銷或維修商貿(mào)衡器的門店和個人。

二、檢查時間

即日起至9月15日。

三、檢查內(nèi)容

1.使用未經(jīng)檢定、超過檢定周期或檢定不合格的計(jì)量器具（電子秤）用于貿(mào)易結(jié)算的行為。

2.使用改裝、不合格的計(jì)量器具或者故意破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算，短斤少兩，侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

3.銷售具有計(jì)量作弊功能商貿(mào)衡器的違法行為。

4.提供商貿(mào)衡器計(jì)量作弊改裝服務(wù)或技術(shù)指導(dǎo)的違法行為。

5.銷售凈含量不合格定量包裝商品的違法行為。

6.未制定計(jì)量管理制度和設(shè)置符合要求的公平秤，公平秤是否已檢定并在檢定周期內(nèi)使用。

對計(jì)量舉報(bào)投訴較多的市場、門店和未按《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》設(shè)置公平秤的集貿(mào)市場應(yīng)重點(diǎn)檢查。

四、檢查依據(jù)

《計(jì)量法》《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》《商品量計(jì)量違法行為處罰細(xì)則》《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。

五、有關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

集貿(mào)市場“短斤少兩”行為是涉及群眾利益的民生大事，也是人民群眾較為關(guān)心的“煩心事”。各分局、站要高度重視此次專項(xiàng)檢查工作，委派工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志,嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）壓實(shí)主體責(zé)任、開展“誠信計(jì)量自我承諾”。

督促集貿(mào)市場舉辦者落實(shí)計(jì)量主體責(zé)任，建立“計(jì)量失準(zhǔn)先行賠付”等便于消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的管理制度，按要求設(shè)置公平秤，扎實(shí)推進(jìn)誠信計(jì)量體系建設(shè)，積極引導(dǎo)經(jīng)營者自律經(jīng)營，營造誠信、公平、和諧的集貿(mào)市場計(jì)量環(huán)境，引導(dǎo)集貿(mào)市場舉辦者積極開展“誠信計(jì)量自我承諾”，有效減少由此引發(fā)的計(jì)量糾紛。

（三）做好計(jì)量宣傳。

借助此次計(jì)量專項(xiàng)檢查,要大力宣傳計(jì)量法律法規(guī)，提升全社會計(jì)量認(rèn)知度和計(jì)量知識水平，提振消費(fèi)者的消費(fèi)信心,為助推復(fù)市做好計(jì)量保障。

（四）認(rèn)真總結(jié)報(bào)送。

各分局、站請于2020

年9月15日前將此次專項(xiàng)監(jiān)督檢查總結(jié)報(bào)送至區(qū)局標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量認(rèn)證股，總結(jié)應(yīng)包括檢查開展情況、存在問題、檢查相片等內(nèi)容。

聯(lián)系人：XX

篇2

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià)；對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

篇3

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化獸藥監(jiān)管工作，提升獸藥質(zhì)量，降低獸藥殘留危害,促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，維護(hù)公共衛(wèi)生安全和人民身體健康。

二、工作目標(biāo)

加大假劣獸藥和違法案件查辦力度，進(jìn)一步規(guī)范獸藥市場經(jīng)營秩序;強(qiáng)化獸藥和獸藥殘留監(jiān)管，獸藥產(chǎn)品合格率平均提高2個百分點(diǎn)，畜禽產(chǎn)品獸藥殘留檢測合格率進(jìn)一步提高。

三、整治重點(diǎn)

(一)重點(diǎn)產(chǎn)品

1、禁用獸藥(品種見農(nóng)業(yè)部第193號公告、第560號公告)及未經(jīng)農(nóng)業(yè)部批準(zhǔn)使用的獸藥;

2、假劣獸藥(品種見2008年獸藥質(zhì)量通報(bào))及獸藥標(biāo)簽組方違規(guī)產(chǎn)品;

3、非法企業(yè)生產(chǎn)的非法產(chǎn)品;

3、豬、禽、牛奶等動物性產(chǎn)品中禁用藥物、抗生素(抗菌劑)類藥物殘留;

(二)重點(diǎn)單位

全縣13鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有經(jīng)營獸藥的單位和個人及使用獸藥的單位和個人。

(三)重點(diǎn)區(qū)域

田園鎮(zhèn)、柯街鎮(zhèn)、卡斯鎮(zhèn)、灣甸鄉(xiāng)、漭水鎮(zhèn)、勐統(tǒng)鎮(zhèn)。

四、整治任務(wù)

(一)強(qiáng)化獸藥gmp監(jiān)管。加大獸藥gmp監(jiān)督檢查力度，依法查處違法違規(guī)行為，鞏固獸藥gmp成效，提升行業(yè)整體水平。

(二)組織獸藥市場整治。加大獸藥市場的整治力度，嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)區(qū)域非法企業(yè)、非法產(chǎn)品;加強(qiáng)獸藥重大案件查處、曝光工作，進(jìn)一步凈化獸藥市場;建立健全獸藥重大案件查辦、報(bào)告制度，規(guī)范執(zhí)法行為。

(三)加大獸藥抽檢力度。組織實(shí)施獸藥監(jiān)督抽檢計(jì)劃，完善獸藥監(jiān)督抽檢制度，規(guī)范獸藥抽檢程序，建立獸藥產(chǎn)品抽檢與執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，加大假劣產(chǎn)品通報(bào)、處罰力度，提高獸藥合格率。

(四)加強(qiáng)獸藥使用管理。開展獸藥安全合理使用政策、技術(shù)指導(dǎo)，建立獸藥使用制度，完善養(yǎng)殖用藥記錄，加強(qiáng)安全用藥知識普及，提高養(yǎng)殖用藥水平。

(五)加強(qiáng)獸藥殘留監(jiān)控。組織實(shí)施動物性產(chǎn)品獸藥殘留監(jiān)控計(jì)劃，開展藥殘監(jiān)測，完善殘留超標(biāo)追溯制度，降低殘留超標(biāo)率。

五、工作要求

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站要細(xì)化方案，明確責(zé)任，認(rèn)真組織落實(shí)本方案。一要提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人。二要精心組織、周密部署，明確責(zé)任制，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定相應(yīng)整治工作方案。三要嚴(yán)格執(zhí)法、組織落實(shí)，在整治活動中采取專項(xiàng)檢查與綜合治理相結(jié)合，交叉檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，法規(guī)宣傳與執(zhí)法檢查相結(jié)合的工作方式，把整治工作落到實(shí)處，抓出成效。四要通力合作、協(xié)同作戰(zhàn)，積極會同公安、工商、技術(shù)監(jiān)督等部門，加大整治、查處力度。五是突出重點(diǎn)、查處大案要案，按照“五不放過”原則，對大案要案追根溯源，一查到底，嚴(yán)厲處罰。

六、工作安排

本方案實(shí)施時間為2009年4月至12月。

(一)部署階段

2009年4月，我局制定下達(dá)2009年獸藥監(jiān)督抽檢計(jì)劃、2009年動物性產(chǎn)品中獸藥殘留監(jiān)控計(jì)劃，全面部署獸藥質(zhì)量監(jiān)督檢測和殘留監(jiān)控工作重點(diǎn)。

(二)集中整治階段

1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站、縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所組織開展獸藥gmp監(jiān)管、市場整治和安全用藥活動，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，依法查處，并及時曝光。

2.各獸藥和獸藥殘留檢測任務(wù)承擔(dān)單位按要求認(rèn)真完成獸藥和獸藥殘留抽檢工作，按時上報(bào)檢測結(jié)果。

3.組織開展獸藥市場執(zhí)法重點(diǎn)檢查和交叉互檢活動。

4.加強(qiáng)獸藥合理使用指導(dǎo)工作，結(jié)合放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動，積極組織獸藥法規(guī)、安全用藥科普宣傳報(bào)道和資料發(fā)放活動。

篇4

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

 

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

主要工作成績：幾年來，緊緊圍繞“服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的工作宗旨，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極開拓進(jìn)取，在實(shí)際工作中主要做到：1、不斷完善強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴體系建設(shè)；2、積極開展農(nóng)機(jī)打假和農(nóng)機(jī)法律法規(guī)宣傳工作；3、以農(nóng)機(jī)投訴工作為平臺，加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)督管理，及時維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)了投訴案件的公平、公正、及時有效地解決；5、積極組織開展“農(nóng)民滿意、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品評選活動”，指導(dǎo)農(nóng)機(jī)科學(xué)購置先進(jìn)、適用的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效率。

篇5

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全為目標(biāo)，以《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)為依據(jù)，按照“標(biāo)木兼治”、“屬地管理”、“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、市場開辦單位全面負(fù)責(zé)、經(jīng)營者積極參與”的原則和“出重拳、下猛藥、見實(shí)效”的工作要求，大力整治和消除市場安全隱患，堅(jiān)決防止市場群死群傷安全事故的發(fā)生，為迎接市委第九次黨代會的順利召開營造良好的市場經(jīng)營秩序。

二、組織機(jī)構(gòu)

整治工作在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，成立以*局長為組長，副局長*、紀(jì)檢組長*為副組長，市場監(jiān)督管理科、辦公室、個私協(xié)會、局機(jī)關(guān)服務(wù)中心、各分局主要負(fù)責(zé)人為成員的“*市*區(qū)工商行政管理局集中開展市場安全隱患整治工作”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局市場監(jiān)督管理科，辦公室主任由局“整規(guī)辦”主任*兼任、辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位(部門)之間的工作，指導(dǎo)、督促各分局和機(jī)關(guān)各部門開展市場火災(zāi)隱患整治工作，掌握并及時向上級機(jī)關(guān)通報(bào)或報(bào)送全局開展整治工作情況。

三、工作職責(zé)

各分局負(fù)責(zé)商場、超市、室內(nèi)市場等經(jīng)營單位（經(jīng)營戶）的安全隱患整治工作。按照《*市流動人口管理?xiàng)l例》要求，加強(qiáng)對出租房經(jīng)營活動的檢查監(jiān)督。辦公室負(fù)責(zé)對局機(jī)關(guān)、各分局辦公場地的安全隱患整治工作，

四、整治范圍和重點(diǎn)

(一)整治范圍

轄區(qū)內(nèi)商場、超市、室內(nèi)市場等經(jīng)營單位（經(jīng)營戶）消防安全、交通安全和生產(chǎn)經(jīng)營安全；局機(jī)關(guān)和分局辦公場所重點(diǎn)部位、設(shè)施消防安全等。

(二)整治重點(diǎn)

1、市場(商場、超市、室內(nèi)市場)消防安全。重點(diǎn)檢查市場消防通道、設(shè)施是否配備齊全，符合要求；經(jīng)營戶用火、用電、用氣是否符合要求；市場開辦單位、經(jīng)營者簽定的消防安全責(zé)任制是否落實(shí)等，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改。

2、市場交通安全。重點(diǎn)檢查市場消防交通通道是否通暢，對鎖閉、封堵或占用疏散通道安全出口，影響安全疏散的，應(yīng)當(dāng)立即改正；市場、商場、超市進(jìn)行商品促銷時，要督促遵守有關(guān)規(guī)定，不應(yīng)造成堵塞交通。

3、“多合一”建筑。重點(diǎn)檢查利用“多合一”建筑住宅進(jìn)行經(jīng)營活動，特別是進(jìn)行涉及易燃爆物品的經(jīng)營行為。發(fā)現(xiàn)在“多合一”建筑場所違反消防安全規(guī)定，生產(chǎn)、使用、經(jīng)營、儲存易燃易爆物品的，責(zé)令改正。

4、學(xué)校及學(xué)校周邊。重點(diǎn)對學(xué)校及學(xué)校周邊市場（商場）、店鋪(攤點(diǎn))經(jīng)銷、使用液化氣等易燃易爆危險(xiǎn)品和使用電爐明火進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)具有火災(zāi)危險(xiǎn)性、影響學(xué)校及周邊消防安全的，責(zé)令限期整改或立即改正。

五、工作步驟

(一)組織動員、調(diào)查摸底階段(8月14日至8月25日)

各分局對整治范圍進(jìn)行拉網(wǎng)式、地毯式排查，切實(shí)做到底數(shù)清、情況明。具體摸清轄區(qū)內(nèi)共有多少個市場(其中：商場、超市、室內(nèi)市場各有多少個)；有證市場多少個、無證多少個；有消防合格證市場多少個，無證多少個；存在安全隱患市場多少個；發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患或不安全因素多少條。

(二)集中整治階段(8月26日至10月20日)

根據(jù)調(diào)查(排查)摸底情況，針對存在安全隱患不同程度，分類進(jìn)行整治。對不認(rèn)真進(jìn)行整改和整改不符合要求的，責(zé)令限期改正;逾期不改正的，依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。

(三)督促檢查階段(10月21日至11月5日)

局集中開展市場火災(zāi)隱患整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對各分局開展集中開展市場火災(zāi)隱患整治工作進(jìn)行督查檢查。督促檢查中發(fā)現(xiàn)對整治工作不力，工作不落實(shí)，走過場的，責(zé)令重新從頭開展整治工作。各分局也要對各巡查組的整治工作進(jìn)行督促檢查。

(四)總結(jié)階段(11月6日至11月15日)

各分局對此次集中開展市場火災(zāi)隱患整治工作進(jìn)行全面認(rèn)真的總結(jié)，在總結(jié)成績的同時，要找準(zhǔn)存在的問題和不足，制定整改措施，完善長效監(jiān)管機(jī)制?？偨Y(jié)于11月18日前用電子郵件上報(bào)局整規(guī)辦，以便匯總上報(bào)市局整規(guī)辦。

六、工作要求

(一)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)做好市場消防安全工作的責(zé)任感?！?.10”火災(zāi)事故的發(fā)生，給我們敲了警鐘，我們工商部門要以對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)“8.10”火災(zāi)事故的慘痛教訓(xùn)。當(dāng)前，隨著全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人流、物流的密度進(jìn)一步加大(特別是城中村)，在對各類市場監(jiān)管工作中，還存在對消防安全重視不夠、投入不足，消防安全責(zé)任和管理制度不落實(shí)，市場、企業(yè)(經(jīng)營戶)消防安全意識不強(qiáng)等問題，致使誘發(fā)火災(zāi)的因素越來越多。因此，各分局和機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)要保持清醒頭腦，增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識、政治意識和大局意識，切實(shí)加強(qiáng)對各類市場消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，采取一切有效措施整治和消除市場火災(zāi)隱患，務(wù)求工作取得實(shí)效。

(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大責(zé)任追究。專項(xiàng)整治工作在各級

政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。整治工作中要突出重點(diǎn)，對存在重大火災(zāi)隱患的市場(商場、超市、室內(nèi)市場)，跟蹤督辦，加大整治力度，對多次整改仍不符合消防安全條件的，報(bào)請政府堅(jiān)決依法關(guān)停一批，在市場消除有可能造成群死群傷火災(zāi)事故的隱患;對被依法責(zé)令停業(yè)或關(guān)閉的市場(商場、超市、室內(nèi)市場)，在公安消防部門檢查合格之前，任何單位和個人不得批準(zhǔn)其重新開業(yè)或?yàn)槠滢k理有關(guān)證照;對干擾、阻撓專項(xiàng)整治工作的單位和個人，要依法從嚴(yán)處理;對在專項(xiàng)整治工作中領(lǐng)導(dǎo)不力、執(zhí)法不嚴(yán)、失職瀆職、徊私舞弊的，監(jiān)察部門要嚴(yán)肅查處;觸犯刑律的，依法追究相關(guān)人員的刑事責(zé)任。

(三)加強(qiáng)市場巡查。各分局要加大對管轄區(qū)內(nèi)各類市場巡查力度，對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)部位定期或不定期進(jìn)行巡查，巡查必須有記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須責(zé)令整改，限期整改必須跟蹤巡查，到期必須復(fù)查，真正做到隱患不除，工作不止。

(四)深化市場消防宣傳教育，提高市場開辦單位、廣大經(jīng)營者的消防安全意識。個私協(xié)會要把市場消防宣傳教育作為市場監(jiān)管一項(xiàng)長期性工作，大力推進(jìn)消防宣傳進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)（經(jīng)營戶），動員廣大經(jīng)營者消防安全從我做起、從身邊做起，積極預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)火災(zāi)隱患，形成人人關(guān)心維護(hù)消防安全、人人參與整治火災(zāi)隱患的良好社會風(fēng)尚。

篇6

從進(jìn)入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、了解到熟悉，已經(jīng)20個月了，回顧2010年，是我來到公司的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）；對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個人月度線路評估報(bào)告》等方式上報(bào)。

在平時查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時上報(bào)。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn)，對于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

（1）及時性：按公司規(guī)定的時間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：《進(jìn)銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時提交，《積分評估表》于積分活動后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。

（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部：

一個產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場的庫存，填寫《bc場進(jìn)銷存動態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接：

（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬：每次活動中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單》上報(bào)公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：員工檔案的管理

6、品牌組：競品信息上報(bào)、品牌活動推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報(bào)

二、對經(jīng)理安排的工作與溝通

一個稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此，我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時協(xié)商溝通。

四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）

在線路檢查的過程中，除了對業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督，同時也了解到更多的市場信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區(qū)域由一個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個區(qū)域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對每個業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時達(dá)到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對方法：

業(yè)務(wù)員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)，上報(bào)的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉，從2010年起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計(jì)算。

（3）服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。

（4）日報(bào)填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符

對于“日報(bào)填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

（5）活動陳列網(wǎng)點(diǎn)生動化建設(shè)不明顯

對于附費(fèi)用的活動陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動化離期望值相差較大的將作出批評。

第二部分、2010年個人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的2010年，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了紅牛人是如何從壓力中尋找動力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被紅牛人所倡導(dǎo)著，而作為紅牛家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動去落實(shí)。意識決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè)知識，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

（2）ecel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。

（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使工作更快捷便利。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對于我個人的能力和勞動給予了相應(yīng)的獎勵，讓我更加增強(qiáng)了對紅牛公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

（1）工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

（2）對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。

（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、2011年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作，向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息；按時、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)

助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作；維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時向公司反饋市場最新動向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部；

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

篇7

一、主要任務(wù)和工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)對直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)的登記管理。

（二）加強(qiáng)對直銷企業(yè)直銷員招募活動的監(jiān)督管理。

（三）加強(qiáng)對直銷企業(yè)直銷員培訓(xùn)活動的監(jiān)督管理。

（四）加強(qiáng)對直銷企業(yè)計(jì)酬的監(jiān)督管理。

（五）依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動。

（六）建立健全直銷監(jiān)督管理工作機(jī)制

二、整治規(guī)范的方式步驟及主要措施

（一）摸底調(diào)查階段（*月*日至*月*日）。各縣市局對直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)在各縣市設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查登記，登記內(nèi)容按州局統(tǒng)一制定的調(diào)查表規(guī)定的內(nèi)容逐項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查情況報(bào)州局注冊分局和公平交易處。（附：《直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查登記表》、《直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)調(diào)查登記表》）各縣市局于*月*日前，將兩種《調(diào)查登記表》復(fù)印件報(bào)州局注冊分局和公平交易處各一套。

（二）整治規(guī)范階段（*月*日至*月*日）。根據(jù)縣市局調(diào)查的情況，結(jié)合年檢驗(yàn)照，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為進(jìn)行整頓規(guī)范。

*.加強(qiáng)登記管理

根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，加強(qiáng)對直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記管理。

一是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，必須提供直銷企業(yè)允許從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的文件或合同，方可予以登記注冊。

二是規(guī)范名稱。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)的名稱，必須含有直銷企業(yè)的字號名稱如“*”、“*”等。

三是規(guī)范經(jīng)營場所。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，必須有與其經(jīng)營相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所（不得在個人家中從事經(jīng)營活動）。

四是規(guī)范經(jīng)營范圍。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，不得從事直銷業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營該企業(yè)產(chǎn)品以外的商品。

五是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，違反登記管理規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定查處。

六是對已經(jīng)以*保健品、保健食品商店辦理了營業(yè)執(zhí)照的屬于直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，要結(jié)合年檢驗(yàn)照按照上述要求進(jìn)行規(guī)范。

七是對直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營活動的其他分支機(jī)構(gòu)，要納入日常監(jiān)管，不得辦理臨時營業(yè)執(zhí)照，不得辦完照一次性收費(fèi)后放棄監(jiān)管。

*.整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募、培訓(xùn)和計(jì)酬活動

一是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募活動，防止《直銷管理?xiàng)l例》禁止的人員進(jìn)入直銷員隊(duì)伍。嚴(yán)肅查處下列違法行為：

（*）直銷企業(yè)及其省級分支機(jī)構(gòu)違反規(guī)定招募直銷員的；

（*）直銷企業(yè)在招募活動中出現(xiàn)欺騙、誤導(dǎo)等宣傳行為的；

（*）以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件的。

二是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動

（*）監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和發(fā)證工作。嚴(yán)肅查處直銷企業(yè)以外的單位和個人從事直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。

（*）監(jiān)督檢查直銷企業(yè)的直銷培訓(xùn)員是否持證上崗。

（*）加強(qiáng)對直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、網(wǎng)上培訓(xùn)的監(jiān)督管理，直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要符合法律規(guī)定，指導(dǎo)直銷企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)依法進(jìn)行，并保證參加網(wǎng)上培訓(xùn)、考試人員與所招募直銷員的一致性。

三是整治規(guī)范直銷企業(yè)計(jì)酬行為。監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建立健全并實(shí)施計(jì)酬制度。要注意及時掌握企業(yè)有關(guān)報(bào)備信息，了解掌握直銷員的銷售情況和企業(yè)計(jì)酬情況，重點(diǎn)了解掌握直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)發(fā)放給直銷員的報(bào)酬總額是否超過該直銷員直接銷售額規(guī)定比例的情況。嚴(yán)肅查處團(tuán)隊(duì)計(jì)酬行為。

*.依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動，依法重點(diǎn)查處下列違法行為：

一是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷員招募活動的；

二是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷員培訓(xùn)活動的；

三是未獲得直銷經(jīng)營許可從事直銷銷售活動的；

四是直銷企業(yè)超出批準(zhǔn)區(qū)域從事直銷活動的；

五是直銷企業(yè)超出產(chǎn)品核準(zhǔn)范圍直銷產(chǎn)品的；

六是直銷企業(yè)未完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案從事直銷活動的。

七是在查處違法從事直銷活動的同時，要嚴(yán)厲打擊以“直銷”、“連鎖銷售”、“特許經(jīng)營”等名義從事傳銷的違法行為。

（三）建立健全監(jiān)督管理長效機(jī)制階段。（*月*日至*月*日）

*.建立日常監(jiān)督管理機(jī)制。要認(rèn)真按照《直銷管理?xiàng)l例》和國家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，積極探索日常監(jiān)督管理方式，建立健全日常監(jiān)督管理機(jī)制。

*.建立警示提示制度。發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)出現(xiàn)問題苗頭，要適時提醒；對出現(xiàn)問題的企業(yè)要及時指正，提出告誡，督促企業(yè)整改；對投訴舉報(bào)的處理要定期公布；在對涉嫌違法直銷及傳銷行為認(rèn)真查處后，對典型案件要擇機(jī)公布。

*.建立信息溝通機(jī)制。建立直銷監(jiān)督管理信息報(bào)送制度。要加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通，定期交流直銷企業(yè)準(zhǔn)入和直銷市場監(jiān)督管理情況。要加強(qiáng)與工商行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部其他職能部門的聯(lián)系，及時掌握相關(guān)情況。

*.建立直銷企業(yè)信用分類監(jiān)管制度。根據(jù)實(shí)施企業(yè)信用監(jiān)督管理的要求，匯集直銷企業(yè)市場準(zhǔn)入、經(jīng)營行為和市場退出等方面的信用指標(biāo)，設(shè)定守信、警示、失信、嚴(yán)重失信*個等級標(biāo)準(zhǔn)，將直銷企業(yè)的誠信記錄和不良記錄納入信用監(jiān)督管理系統(tǒng)，作為評價(jià)直銷企業(yè)信用等級、實(shí)施分類管理的重要依據(jù)。促進(jìn)直銷企業(yè)的誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。

（四）驗(yàn)收和總結(jié)階段（*月*日至*月*日）。各縣市局于*月*日前，將整治規(guī)范直銷市場秩序工作總結(jié)報(bào)州局公平交易處。州局對各縣市開展直銷監(jiān)督管理工作情況進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。直銷監(jiān)管是工商行政管理部門面臨的一項(xiàng)新任務(wù)，如何有效實(shí)施監(jiān)管，并促進(jìn)直銷市場有序發(fā)展是一個新的重要課題。各縣市局要切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《直銷管理?xiàng)l例》和國家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見》，充分認(rèn)識到：“正確理解和處理直銷和傳銷的關(guān)系，是做好直銷監(jiān)管工作的前提；保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會公共利益是直銷監(jiān)管工作的核心內(nèi)容；招募、培訓(xùn)和計(jì)酬是開展直銷監(jiān)管工作的主要環(huán)節(jié)；充分發(fā)揮各種手段，通過全方位、全角度和多種方式實(shí)施監(jiān)管，是做好直銷監(jiān)管工作的重要途經(jīng)；動員社會力量是做好直銷監(jiān)管工作的關(guān)鍵。”這樣才能做好整治規(guī)范直銷市場秩序工作，達(dá)到“管而不死”、“放而有序”的良好局面，促使直銷業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

篇8

一、總體要求

監(jiān)督檢查工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，與轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式和搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的要求相結(jié)合，與工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理相銜接，實(shí)事求是、堅(jiān)持原則、講究方法，切實(shí)促進(jìn)資金發(fā)揮較好效益，推動外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和商貿(mào)流通體系建設(shè)。

二、監(jiān)督檢查依據(jù)

本次檢查以《關(guān)于繼續(xù)做好擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長政策落實(shí)監(jiān)督檢查工作的通知》（中紀(jì)發(fā)〔2011〕11號）、《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、監(jiān)察部等部門關(guān)于解決當(dāng)前政府投資工程建設(shè)中帶有普遍性問題意見的通知》（〔2010〕41號）以及商務(wù)部會同財(cái)政部制定的內(nèi)外貿(mào)專項(xiàng)資金管理規(guī)定為依據(jù)。

三、監(jiān)督檢查內(nèi)容

對外貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查主要是了解我市貫徹落實(shí)國務(wù)院和商務(wù)部關(guān)于轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式?jīng)Q策部署、管理使用外貿(mào)專項(xiàng)資金的情況，并對專項(xiàng)資金扶持的具體項(xiàng)目進(jìn)行抽查。內(nèi)貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查，主要了解具體項(xiàng)目以及項(xiàng)目資金的使用情況，檢查資金管理是否規(guī)范、資金撥付是否及時、配套資金是否到位，項(xiàng)目建設(shè)是否符合工程建設(shè)各項(xiàng)要求，項(xiàng)目完成后是否取得預(yù)期效果等等。

四、監(jiān)督檢查方式

（一）根據(jù)商務(wù)廳安排，外貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查由廳財(cái)務(wù)處牽頭，做好檢查工作的組織、協(xié)調(diào)和上下銜接工作。外貿(mào)處、機(jī)電產(chǎn)業(yè)處、開發(fā)區(qū)處、服務(wù)貿(mào)易處、外資處、外經(jīng)處等相關(guān)業(yè)務(wù)處室參與和配合。重點(diǎn)對中小企業(yè)國際市場開拓資金、外貿(mào)公共服務(wù)平臺建設(shè)資金、外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展專項(xiàng)資金、進(jìn)口貼息專項(xiàng)資金進(jìn)行檢查，檢查組由司局級領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)。

內(nèi)貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查由廳市場運(yùn)行處牽頭組織協(xié)調(diào)，市場秩序處、市場建設(shè)處、商貿(mào)服務(wù)處負(fù)責(zé)具體實(shí)施，做好與部檢查組的對口銜接工作。以實(shí)地檢查為主，現(xiàn)場檢查項(xiàng)目情況，查閱有關(guān)文件、財(cái)務(wù)賬簿、會議紀(jì)要等資料；聽取匯報(bào)情況為輔，與實(shí)地檢查情況對照。

（二）根據(jù)以上精神，我市對專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行如下安排：

外貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查由局財(cái)務(wù)科牽頭，做好檢查工作的組織、協(xié)調(diào)和上下銜接工作。外貿(mào)科參與和配合。

內(nèi)貿(mào)專項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查由局市場科牽頭組織協(xié)調(diào)，市場秩序科、商貿(mào)服務(wù)科負(fù)責(zé)具體實(shí)施，做好與部檢查組的對口銜接工作。

紀(jì)檢監(jiān)察室全程參與檢查工作，并抓好我局工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。

五、實(shí)施步驟

3月21日商務(wù)部已召開全國動員部署會議，3月22日省商務(wù)廳印發(fā)通知作了安排布署。根據(jù)安排，省商務(wù)廳4月上旬做重點(diǎn)抽查，4—5月商務(wù)部專項(xiàng)資金監(jiān)督檢查組將到我省各市進(jìn)行檢查，檢查工作時間緊、任務(wù)重。我市安排如下：

（一）動員部署。近期，組織召開全市商務(wù)系統(tǒng)會議，對內(nèi)外貿(mào)專項(xiàng)資金管理使用情況監(jiān)督檢查暨工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理進(jìn)行動員部署。

（二）自查自糾。3月下旬開始，各相關(guān)企業(yè)開展自查自糾，進(jìn)行自我總結(jié)，各縣商務(wù)主管部門做好監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行整改，將檢查結(jié)果上報(bào)市商務(wù)局相關(guān)科室，并做好迎接商務(wù)部檢查組的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。商務(wù)廳擬于4月上旬，到各市開展重點(diǎn)抽查。

（三）重點(diǎn)檢查。4—5月份，商務(wù)部檢查組進(jìn)行實(shí)地檢查，請各縣商務(wù)主管部門和企業(yè)積極配合，完成檢查任務(wù)。

（四）問題整改。5月底，對前期的內(nèi)外貿(mào)專項(xiàng)資金管理使用情況監(jiān)督檢查暨工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作進(jìn)行總結(jié)，并對存在問題督促整改。

六、工作要求

（一）學(xué)習(xí)有關(guān)政策文件，熟悉項(xiàng)目情況。準(zhǔn)確把握內(nèi)外貿(mào)專項(xiàng)資金使用的要求，對檢查項(xiàng)目做到心中有數(shù)。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，合理安排檢查時間和地點(diǎn)。

（二）深入實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)研。注意發(fā)掘好的經(jīng)驗(yàn)和做法，督促有關(guān)部門和單位解決存在的問題；對涉及制度、政策性的問題，及時反饋有關(guān)部門研究并完善相關(guān)政策規(guī)定。

篇9

【關(guān)鍵詞】具備六個能力 工作要點(diǎn)

一、銷售主管的管理工作直接與市場接軌，是貫徹公司和定價(jià)委員會銷售決策，決勝市場的最關(guān)鍵的基層管理崗位，這就對銷售主管的能力提出了更高的要求。作為營銷部銷售主管，首先要注重六個能力建設(shè)

第一、營銷業(yè)務(wù)能力。作為業(yè)務(wù)主任，必須熟練掌握銷售工作的每一個環(huán)節(jié)，并具有全面的營銷專業(yè)知識和高超的市場營銷能力。只有具備了高出他人的業(yè)務(wù)能力，才能在銷售實(shí)踐和對業(yè)務(wù)室以及業(yè)務(wù)員的管理和監(jiān)督工作中做到游刃有余，順利完成公司制定的銷售計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)主任崗位上，得到下屬的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及客戶的尊重。

第二、科學(xué)管理能力。業(yè)務(wù)主任開展科學(xué)管理的前提首先是嚴(yán)格要求自己，以身作則。按照集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，營銷部崗位責(zé)任制以及考核制度的要求，對業(yè)務(wù)員的日?？记?、合同談判、客戶開發(fā)以及銷售業(yè)績等進(jìn)行制度化管理。同時，在工作中尊重同事、關(guān)心同事，尤其是幫助新進(jìn)和業(yè)務(wù)能力較弱的業(yè)務(wù)員，與業(yè)務(wù)員打成一片，做到人性化管理。通過制度管理和人性化管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)室的科學(xué)管理。

第三、有效溝通能力。業(yè)務(wù)室是公司對外聯(lián)系的窗口，業(yè)務(wù)工作每天都要面對不同的人和事，因此有效的溝通是業(yè)務(wù)主任必不可少的能力。在部門內(nèi)部，業(yè)務(wù)主任要通過溝通，了解業(yè)務(wù)員在工作、思想、甚至生活中的問題，進(jìn)而幫助他們解決問題，順利開展銷售工作。

第四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。業(yè)務(wù)室是實(shí)現(xiàn)公司效益的直接執(zhí)行部門，一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)至關(guān)重要。在業(yè)務(wù)室內(nèi)部要做到信息共享、合作競爭、共同進(jìn)步。提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平、拓寬業(yè)務(wù)視野，切實(shí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的營銷意圖，打造一支能打硬仗，高效團(tuán)結(jié)的營銷團(tuán)隊(duì)。

第五、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。當(dāng)今社會是學(xué)習(xí)型社會，我們的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。面對風(fēng)云變幻的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治形勢，以及地?zé)捫袠I(yè)日益激烈的競爭，作為業(yè)務(wù)主任，能否站在銷售行業(yè)的前列，保證公司的永久競爭力，不斷的學(xué)習(xí)是必不可少的。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能取得進(jìn)步，趕上行業(yè)步伐，使自己和公司成為同行業(yè)中的佼佼者，立于不敗之地。

廉潔自律能力。業(yè)務(wù)室是一個對外聯(lián)系較多的敏感部門，難免要面對各種各樣的利益誘惑。業(yè)務(wù)主任應(yīng)把廉政工作放在首位，自己做到廉潔自律，對業(yè)務(wù)員要加強(qiáng)監(jiān)督、指導(dǎo)，把廉政建設(shè)落到實(shí)處，讓反腐倡廉精神深入人心，提高拒腐防變能力，在業(yè)務(wù)室內(nèi)部營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍，保證廉政工作不出任何問題。

不斷加強(qiáng)以上六個能力建設(shè)，是成為一名優(yōu)秀的銷售主管的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、在日常工作中，銷售主管要恪盡職守，完成各項(xiàng)管理工作，并努力實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

第一、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支高效協(xié)作，充滿激情與斗志的營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支好的營銷團(tuán)隊(duì)是銷售主管工作的首要任務(wù)。

第二、完成各項(xiàng)銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司效益。銷售主管全面負(fù)責(zé)各種油品的銷售工作，按照定價(jià)委員會的決議，完成每月上中下旬的銷售計(jì)劃。

第三、加強(qiáng)信息收集分析，發(fā)揮信息對銷售工作的指導(dǎo)作用。銷售主管應(yīng)站在更高的角度，實(shí)時關(guān)注國際、國內(nèi)市場變化，跟蹤市場走向，加強(qiáng)對市場信息的收集、整理、分析能力，拓寬信息來源渠道，及時、全面的了解各類油品信息，并對油品市場后市作出準(zhǔn)確判斷，為部領(lǐng)導(dǎo)和定價(jià)委員會制定銷售計(jì)劃提供全面、準(zhǔn)確的信息支持。

第四、做好市場和客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，樹立企業(yè)良好形象。銷售主管要全面負(fù)責(zé)對現(xiàn)有市場和客戶的維護(hù)，保證各種油品銷售順暢。但是我們也要看到，由于市場競爭的日趨激烈和國企銷售模式的相對保守，我們不得不面對客戶流失，市場越做越小的現(xiàn)實(shí)。作為銷售主管，不能固步自封、停滯不前，一味陶醉在國企的優(yōu)越感中，要時刻保持應(yīng)有的危機(jī)感和責(zé)任心，堅(jiān)持走出去的工作態(tài)度，開發(fā)新的市場和客戶，拓寬公司銷售渠道。

第五、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)與其他相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。業(yè)務(wù)是公司對內(nèi)、對外的一扇窗口，業(yè)務(wù)工作中面對的部門、人員較多，有效的溝通與協(xié)調(diào)至關(guān)重要。

六、建立一套完整的銷售和信息檔案制度。對合同簽訂和執(zhí)行情況整理存檔，對每一次銷售計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)，建立固定的月度、季度、年度總結(jié)制度，總結(jié)銷售工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第七、建立與考核制度相輔的考核辦法?？己酥贫润w現(xiàn)了公司對銷售業(yè)績的認(rèn)可，但是同時也使得部分業(yè)務(wù)員形成了僅注重合同簽訂的工作態(tài)度。作為銷售主管，在考核制度基礎(chǔ)上應(yīng)建立一套輔助的考核辦法，對業(yè)務(wù)員在銷售業(yè)績之外的其他方面進(jìn)行監(jiān)督，對業(yè)務(wù)員的日常工作、考勤情況、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、文體活動參與情況以及銷售工作以外的其他工作完成情況進(jìn)行考評，并體現(xiàn)在考核之中，促進(jìn)業(yè)務(wù)員工作能力和工作態(tài)度的全面發(fā)展。

第八、打破部門界限，建立定期輪崗制度。各崗位長期固定，部門之間容易形成隔閡，各崗位工作人員也容易產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、固步自封的消極心態(tài)，從而影響整個營銷部的工作活力。

篇10

一、總體要求

按照農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)林廳2009年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動總體部署和要求，全面實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)，圍繞食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，逐步完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管長效機(jī)制，全面提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平。

二、工作目標(biāo)

經(jīng)過一年的整治，確保生鮮乳中三聚氰胺抽檢合格率100%，蔬菜農(nóng)藥殘留、生豬瘦肉精殘留和飼料產(chǎn)品監(jiān)測合格率平均提高2個百分點(diǎn)，杜絕在生鮮乳和飼料中非法添加三聚氰胺等有毒有害物質(zhì)行為，杜絕在蔬菜生產(chǎn)過程中使用甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷和磷胺等五種禁用高毒農(nóng)藥行為，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提高。

三、整治任務(wù)

（一）種植業(yè)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動

1、具體目標(biāo)。杜絕違規(guī)生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷等五種禁用高毒農(nóng)藥行為，種植業(yè)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留監(jiān)測合格率平均提高2個百分點(diǎn)。

2、主要任務(wù)。一是大力整頓農(nóng)藥市場，配合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營甲胺磷等五種禁用高毒農(nóng)藥行為，嚴(yán)厲查處農(nóng)藥生產(chǎn)中非法添加高毒農(nóng)藥的行為；二是嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)使用禁限用農(nóng)藥行為；三是加快高毒農(nóng)藥替代產(chǎn)品及其配套技術(shù)的宣傳示范和推廣；四是加大對蔬菜、水果等重點(diǎn)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留的監(jiān)測力度。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺、氧化樂果、毒死蜱、吡蟲啉、啶蟲脒、三唑磷、聯(lián)苯菊酯等農(nóng)藥，以及蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品；重點(diǎn)單位：農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)，蔬菜生產(chǎn)企業(yè)或農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；重點(diǎn)區(qū)域：全市9個縣（市、區(qū)）蔬菜生產(chǎn)基地、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)（點(diǎn)），無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地等。

此項(xiàng)工作由局農(nóng)業(yè)處牽頭負(fù)責(zé)。

（二）生鮮乳專項(xiàng)整治行動

1、具體目標(biāo)。鮮奶收購環(huán)節(jié)監(jiān)管率達(dá)到100%，違規(guī)案件查處率達(dá)到100%，生鮮牛奶中三聚氰胺檢測合格率100%。

2、主要任務(wù)。一是繼續(xù)開展鮮奶收購環(huán)節(jié)清理整頓工作，4月1日起，全市鮮奶收購環(huán)節(jié)全面實(shí)行規(guī)范化管理。二是加大對生鮮牛奶質(zhì)量安全的監(jiān)測與監(jiān)督執(zhí)法，依法嚴(yán)厲查處在生鮮乳中添加非食用化學(xué)物質(zhì)的生鮮乳生產(chǎn)、收購、運(yùn)輸單位和個人。三是加快生鮮乳安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)與推廣，引導(dǎo)奶農(nóng)按照《奶牛場衛(wèi)生規(guī)范》、《生鮮乳生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程（試行）》的要求，從事奶牛養(yǎng)殖和生鮮乳生產(chǎn)，推進(jìn)全市奶牛標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖進(jìn)程。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：生鮮牛奶。重點(diǎn)單位：生鮮牛奶收購環(huán)節(jié)及運(yùn)輸車輛和奶畜養(yǎng)殖場（小區(qū)）。重點(diǎn)區(qū)域：亭湖、東臺、大豐等地奶畜養(yǎng)殖場（小區(qū)）和牛奶生產(chǎn)加工企業(yè)等。

此項(xiàng)工作由市畜牧獸醫(yī)管理局牽頭負(fù)責(zé)。

（三）飼料專項(xiàng)整治行動

1、具體目標(biāo)。飼料產(chǎn)品監(jiān)測合格率提高2個百分點(diǎn)，查處使用瘦肉精等違禁藥物的行為，杜絕在飼料中非法添加三聚氰胺等有毒有害物質(zhì)行為。

2、主要任務(wù)。一是嚴(yán)厲查處在飼料原料和產(chǎn)品中添加三聚氰胺等有毒、有害化學(xué)物質(zhì)的行為；二是嚴(yán)厲打擊養(yǎng)殖過程中添加瘦肉精等違禁物品，蘇丹紅等非法添加物的違法行為；三是擴(kuò)大飼料和飼料添加劑的抽檢范圍和頻次；四是加強(qiáng)對獲證企業(yè)的監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管，堅(jiān)決取締無生產(chǎn)許可證、無產(chǎn)品批準(zhǔn)文號、無產(chǎn)品標(biāo)簽的“三無”飼料生產(chǎn)企業(yè)。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：蛋白原料、自配料和非蛋白氮及其類似物，三聚氰胺、瘦肉精、鎮(zhèn)靜劑類、蘇丹紅、孔雀石綠等違禁藥物和非法添加物等；重點(diǎn)單位：飼料生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和規(guī)模養(yǎng)殖場和養(yǎng)殖小區(qū)；重點(diǎn)區(qū)域：違禁藥物和非法添加物使用問題較嚴(yán)重的地區(qū)，飼料產(chǎn)品合格率偏低的地區(qū)，飼料原料生產(chǎn)企業(yè)集中區(qū)域。

此項(xiàng)工作由市畜牧獸醫(yī)管理局牽頭負(fù)責(zé)。

（四）獸藥及獸藥殘留專項(xiàng)整治行動

1、具體目標(biāo)。獸藥產(chǎn)品合格率平均提高2個百分點(diǎn)，畜禽產(chǎn)品獸藥殘留檢測合格率進(jìn)一步提高。

2、主要任務(wù)。一是加大獸藥生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管力度，建立獸藥GMP動態(tài)檢查制度；二是加大獸藥市場整治力度，嚴(yán)厲查處獸藥違法案件，進(jìn)一步凈化獸藥市場；三是加大獸藥監(jiān)督和殘留監(jiān)控抽檢力度，組織實(shí)施獸藥監(jiān)督抽檢計(jì)劃，完善獸藥監(jiān)督抽檢制度，擴(kuò)大殘留監(jiān)測品種、范圍，完善殘留超標(biāo)追溯制度；四是加大獸藥使用監(jiān)管力度，加強(qiáng)安全用藥宣傳、指導(dǎo)，完善用藥記錄和休藥期制度。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：禁用、未批準(zhǔn)的獸藥、假劣獸藥，豬肉、禽肉、蜂產(chǎn)品、牛奶等動物源性產(chǎn)品；重點(diǎn)單位：獸藥生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)，畜禽養(yǎng)殖基地；重點(diǎn)區(qū)域：畜禽養(yǎng)殖大縣（市、區(qū)），獸藥產(chǎn)品合格率、獸藥殘留監(jiān)測合格率較低的地區(qū)。

此項(xiàng)工作由市畜牧獸醫(yī)管理局牽頭負(fù)責(zé)。

（五）無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動

1、具體目標(biāo)：“三品”抽檢合格率穩(wěn)定在98%以上，獲證企業(yè)規(guī)范用標(biāo)率達(dá)到90%以上。

2、主要任務(wù)：一是大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，嚴(yán)格“三品”生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，加強(qiáng)“三品”安全生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；二是加強(qiáng)對獲證企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處非標(biāo)生產(chǎn)行為；三是全面開展對市場銷售“三品”的抽查監(jiān)測，依法查處不合格產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；四是規(guī)范“三品”包裝標(biāo)識，嚴(yán)厲打擊偽造、冒用、超范圍使用標(biāo)志等違法違規(guī)行為。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：不符合“三品”標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，偽造、冒用、超范圍使用標(biāo)志的產(chǎn)品，不符合《農(nóng)產(chǎn)品包裝和標(biāo)識管理辦法》的產(chǎn)品；重點(diǎn)單位：“三品”生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織；縣級政府作為申報(bào)主體的阜寧、建湖綠色食品原料基地，農(nóng)技推廣、管理部門作為申報(bào)主體的無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。重點(diǎn)區(qū)域：全市9個縣（市、區(qū)）“三品”集中生產(chǎn)區(qū)。

此項(xiàng)工作由局市場處牽頭負(fù)責(zé)。

（六）農(nóng)業(yè)投入品專項(xiàng)治理行動

1、具體目標(biāo)。嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資違法行為，農(nóng)資打假重大案件執(zhí)法查處率達(dá)到100%，放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，農(nóng)民群眾滿意度進(jìn)一步提高。

2、主要任務(wù)。一是大力整頓農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營主體，堅(jiān)決取締違法生產(chǎn)經(jīng)營活動；二是狠抓違禁農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，以排查禁用農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑為重點(diǎn)，依法打擊各類非法生產(chǎn)經(jīng)營農(nóng)業(yè)投入品行為；三是強(qiáng)化農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法檢查，提高抽檢密度和覆蓋率；四是大力推進(jìn)放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村，提高放心農(nóng)資產(chǎn)品的覆蓋面和占有率。

3、整治重點(diǎn)。重點(diǎn)產(chǎn)品：種子（種苗）、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑等主要農(nóng)業(yè)投入品；重點(diǎn)單位：具有多次違法行為記錄的經(jīng)營戶以及鄉(xiāng)村流動商販，非法制售假冒偽劣農(nóng)資的小作坊和黑窩點(diǎn)，農(nóng)資市場和縣鄉(xiāng)農(nóng)資集散地；重點(diǎn)區(qū)域：假劣農(nóng)業(yè)投入品重大案件多發(fā)地區(qū)。

此項(xiàng)工作由局政策法規(guī)處牽頭負(fù)責(zé)。

四、總體安排

（一）部署自查階段（2月20日-3月上旬）

制定整治工作具體實(shí)施方案，明確整治目標(biāo)、任務(wù)，在全市范圍內(nèi)部署工作；對農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全突出問題開展自查，對《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》執(zhí)行情況開展自查。

（二）集中整治階段（3月中旬-11月底）

一是組織檢查監(jiān)測。聯(lián)合有關(guān)部門對禁限用農(nóng)藥、獸藥和禁用化學(xué)品進(jìn)行清理檢查，對農(nóng)產(chǎn)品違規(guī)生產(chǎn)行為、質(zhì)量安全問題突出地區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查。制定并組織實(shí)施農(nóng)業(yè)投入品和主要農(nóng)產(chǎn)品殘留監(jiān)控技術(shù)，重點(diǎn)開展對主要生產(chǎn)基地、規(guī)模養(yǎng)殖場、飼料加工廠、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場以及農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)測和監(jiān)督抽查，加大監(jiān)測力度，擴(kuò)大監(jiān)測品種，增加監(jiān)測頻次。

二是開展服務(wù)引導(dǎo)。利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，大力宣傳國家有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營者的守法生產(chǎn)經(jīng)營意識和質(zhì)量安全意識；加大培訓(xùn)力度，進(jìn)一步普及禁限用農(nóng)獸藥知識和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)技術(shù)，引導(dǎo)生產(chǎn)者科學(xué)、合理使用農(nóng)業(yè)投入品。

三是及時查處曝光。針對執(zhí)法檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處。嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營和添加有毒有害物質(zhì)的行為，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資的行為，集中曝光一批違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營單位。

四是強(qiáng)化督導(dǎo)整改。組織開展對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的督導(dǎo)檢查，對于監(jiān)督抽查和執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)單位或個人及時進(jìn)行整改，確保整治工作取得實(shí)效。

五是推進(jìn)制度建設(shè)。引導(dǎo)農(nóng)藥、獸藥、飼料、飼料添加劑經(jīng)營企業(yè)，建立進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)銷臺帳等質(zhì)量保證和安全管理制度；指導(dǎo)規(guī)模種植（養(yǎng)殖）場、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織和生產(chǎn)企業(yè)，完善種養(yǎng)殖生產(chǎn)檔案、投入品使用記錄等各種追溯制度；推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入制度；規(guī)范“三品”認(rèn)證行為及生產(chǎn)管理制度。

（三）總結(jié)提高階段（12月）

各地各部門對農(nóng)產(chǎn)品整治工作進(jìn)行總結(jié)。全面總結(jié)全市2009年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨執(zhí)法年活動，對成績突出的單位和個人予以通報(bào)表揚(yáng)。

五、保障措施和要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為順利完成整治任務(wù)，成立*市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法年活動工作小組，由茆訓(xùn)東任組長，周晨曦、王正蘭、孫大明、滕友仁任副組長，局市場處、農(nóng)業(yè)處、政策法規(guī)處和畜牧獸醫(yī)管理局主要負(fù)責(zé)人為工作小組成員。工作小組辦公室設(shè)在局市場處。各地也要建立組織機(jī)構(gòu)，，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，分管負(fù)責(zé)人直接抓。要嚴(yán)格責(zé)任制度，層層落實(shí)責(zé)任，將領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任落到實(shí)處。

（二）細(xì)化方案，明確進(jìn)度。各地各部門要按照本方案要求，進(jìn)一步細(xì)化工作方案，明確工作進(jìn)度和時間安排，做到有階段安排、有重點(diǎn)活動、有檢查指導(dǎo)、有責(zé)任追究、有總結(jié)提高，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)落到實(shí)處。

（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力。要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的配合，強(qiáng)化與外部門的協(xié)調(diào)，形成合力，齊抓共管，確保整治工作取得實(shí)效。從2009年3月開始，每月15日和30日前要向農(nóng)產(chǎn)品整治工作小組辦公室報(bào)送工作進(jìn)展情況。報(bào)送材料要有綜述、有查處情況、有產(chǎn)品合格率等量化指標(biāo)，及時體現(xiàn)進(jìn)展和成效。重大案件及突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告。