導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.采用任務(wù)型教學(xué)模式

“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式是將英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)整合到一個(gè)或多個(gè)具體的活動(dòng)任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在使用英語(yǔ)完成任務(wù)的同時(shí)，在不知不覺中學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中提高運(yùn)用英語(yǔ)的能力。在這里，英語(yǔ)只是一種完成任務(wù)的工具、一種技能，而不僅僅是作為一門知識(shí)來學(xué)習(xí)。

“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生的注意力主要放在怎樣利用英語(yǔ)作為交流的媒體來完成任務(wù)，而不只是關(guān)心自己所說句子的結(jié)構(gòu)是否正確。這有利于幫助學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)習(xí)慣，形成有效的學(xué)習(xí)策略。學(xué)生通過使用正在學(xué)習(xí)的語(yǔ)言完成貼近生活的真實(shí)任務(wù)，能在掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，獲得基本英語(yǔ)運(yùn)用能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)以致用的意識(shí)和初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。

對(duì)于小學(xué)英語(yǔ)課堂來講，“任務(wù)型”的課堂教學(xué)就是在英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定之后，教師分析和設(shè)計(jì)具體任務(wù)，完成任務(wù)所需要的其他前提知識(shí)及需要采用的教學(xué)方法和技巧等，旨在將每一個(gè)教學(xué)目標(biāo)拓展為教學(xué)活動(dòng)中可用的具體內(nèi)容。由于我在課堂上采用了任務(wù)型的教學(xué)模式，學(xué)生在課堂上都有事可做，并且在做事的過程中體驗(yàn)到了英語(yǔ)的樂趣，英語(yǔ)課也變得豐富多彩，學(xué)生從中也體驗(yàn)到了成功的喜悅。

2.堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)

用英語(yǔ)教英語(yǔ)（TeachingEnglishthroughEnglish），并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。教學(xué)改革在不斷深入，新教材層出不窮，越來越注重語(yǔ)言的真實(shí)性、地道性和交際性。用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)促使教師不僅把語(yǔ)言用作講解知識(shí)、傳達(dá)信息和傳授技能的工具，更把它看作所要傳授的知識(shí)和技能本身。目前，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)、使用英語(yǔ)唯一的方式和場(chǎng)所，教師更應(yīng)該注重傳達(dá)知識(shí)和信息的形式，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)語(yǔ)言的環(huán)境。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。具體做法是：

2.1用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語(yǔ)盡管大部分相同，我注意不斷適量增加新用語(yǔ)，逐步擴(kuò)大用語(yǔ)量，使學(xué)生保持興趣，不斷挑戰(zhàn)，從而日積月累，在不知不覺中得到提高。

2.2用英語(yǔ)授課。不管上對(duì)話課還是課文課，我都堅(jiān)持使用英語(yǔ)。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語(yǔ)介紹課文背景知識(shí)時(shí)，這時(shí)輔之以實(shí)物、掛圖、簡(jiǎn)筆畫、表情、手勢(shì)、表演等，或者借助板書形式加以說明?？傊⒁馑玫恼Z(yǔ)言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平。

2.3力求自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言規(guī)范和準(zhǔn)確，并根據(jù)年級(jí)不同調(diào)整語(yǔ)速的快慢。

2.4努力創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言情境。把課堂當(dāng)做培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的場(chǎng)所，鼓勵(lì)學(xué)生多講英語(yǔ)，在英語(yǔ)課上，除組織六年級(jí)學(xué)生開展課文表演、課文復(fù)述等活動(dòng)外，還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容，呈現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的用語(yǔ)。并經(jīng)常啟發(fā)和組織六年級(jí)學(xué)生用英語(yǔ)簡(jiǎn)單討論一些他們感興趣的或大家共同關(guān)注的話題，既活躍了課堂氣氛，提高了他們的聽說能力，又深化了教材內(nèi)容。

3.運(yùn)用新鮮、多樣的教學(xué)手段和方法

英語(yǔ)教學(xué)方法是多種多樣的，常用的有情境教學(xué)法、聽說法、閱讀法等。在現(xiàn)實(shí)的教學(xué)中我們不能用固定一種教學(xué)方法，而要以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，保持良好的精神狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)為目的選擇好的教學(xué)方法。我們可以采用以下方法：

3.1游戲比賽法。好強(qiáng)、好勝是小學(xué)生的一大特點(diǎn)，利用游戲比賽法教學(xué)能引起學(xué)生大腦皮層的高度興奮，能讓學(xué)生的潛力最大限度地迸發(fā)出來，尤其是注意力、想象力、創(chuàng)造力；還能令學(xué)習(xí)內(nèi)容變得更加生動(dòng)有趣，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.2情境活動(dòng)法。好動(dòng)是小學(xué)生的另一大特點(diǎn)。教師如能把學(xué)生好動(dòng)的特點(diǎn)轉(zhuǎn)移到課堂學(xué)習(xí)上來，則能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。試想，如果教師在課堂教學(xué)中照本宣科，要求學(xué)生坐得端端正正，教師講課時(shí)面無表情，學(xué)生會(huì)覺得愉快嗎？學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)慢慢消失，直至沒有，甚至?xí)拹?。教師?yīng)該根據(jù)教材內(nèi)容，適當(dāng)開展活動(dòng)化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的興趣。活動(dòng)要常搞常新，精益求精；活動(dòng)要有魅力，吸引學(xué)生參加；活動(dòng)要?jiǎng)?wù)實(shí)，不能搞形式主義。

3.3教育現(xiàn)代化。以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代化多媒體教育技術(shù)日新月異，是英語(yǔ)教師在教學(xué)過程中提高學(xué)習(xí)興趣的有效方法。教師在電腦上制作集文字、聲音、圖像和動(dòng)畫于一體的軟件，生動(dòng)直觀，形象逼真，學(xué)生的興趣必定很高，學(xué)習(xí)起來也就有滋有味了。

篇2

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 案例教學(xué) 小案例

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科，在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論過程中，如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識(shí)體系，更難于掌握和運(yùn)用這些理論知識(shí)，而通過市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析，可以糅合這些理論知識(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中，培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力，因此，案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科體系中占有重要的位置。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的概念及案例的基本類型

1.市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的概念。市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)中，教師根據(jù)教學(xué)目的和要求選擇案例，通過一定的方式，組織學(xué)生閱讀、分析，并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問題，以培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力的教學(xué)方法。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷案例的基本類型。市場(chǎng)營(yíng)銷案例是案例教學(xué)所使用的教材或教學(xué)資料，它是指對(duì)某一特定的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、情境與過程，進(jìn)行客觀描述的教學(xué)資料。

市場(chǎng)營(yíng)銷案例有著眾多的類型，一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷案例按篇幅長(zhǎng)短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小，一般指2000字以下的案例，案例所反映的矛盾單一，層次比較簡(jiǎn)單，線索清晰，所要解決的問題是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)問題；中案例介于2000―5000字之間，案例反映一組矛盾，結(jié)構(gòu)、層次比較豐富，情節(jié)線索也顯得復(fù)雜，所反映和解決的問題多是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要問題；大案例在5000字以上，案例容量較大，矛盾多樣，層次復(fù)雜，線索繁雜，情節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，綜合性地反映了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)行為。

二、小案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

用于教學(xué)的案例可大可小，大小案例各有優(yōu)缺點(diǎn)。大案例內(nèi)容豐富、說服力強(qiáng)，但是需要大量的時(shí)間來展示和說明，有一定的局限性。而小案例雖然小，但在典型性、代表性和說服力上，毫不遜色，用得恰當(dāng)，對(duì)于提高教學(xué)效果大有裨益。

1.小案例教學(xué)有助于活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。小案例短小精悍、生動(dòng)有趣，有些還具有較強(qiáng)的故事情節(jié)，采取多種方式引入小案例進(jìn)行教學(xué)，能夠活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.小案例教學(xué)有助于突出重點(diǎn)，提高教學(xué)效果。把重點(diǎn)的內(nèi)容講清講透，才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。教師通過借助小案例突出重點(diǎn)，把抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中，學(xué)生可以更深刻地理解重要概念和原理。

3.小案例教學(xué)有助于擊破難點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心。小案例篇幅較小，矛盾單一，層次清晰，學(xué)生更愿意、更有信心發(fā)表自己的見解，教師可通過恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)使學(xué)生的注意力集中到小案例的難點(diǎn)上，并引導(dǎo)他們尋求解決問題的最佳方案，從而達(dá)到在教學(xué)中擊破難點(diǎn)的目的。

4.小案例教學(xué)時(shí)間容易掌握，適合于經(jīng)常使用。小案例短小精悍，目的簡(jiǎn)單，線索明確，學(xué)生容易整理信息，把握重點(diǎn)，教學(xué)時(shí)間容易把握，課堂節(jié)奏可事先安排，適合于經(jīng)常使用。

三、小案例在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的運(yùn)用

小案例能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)愉快地進(jìn)行，學(xué)生能在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識(shí)，提高技能。為了充分展示小案例在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的魅力，必須做到下面幾個(gè)方面：

1.從理論出發(fā)，精選案例。案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當(dāng)?shù)陌咐x出的案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的、最能揭示所學(xué)知識(shí)的案例。要做到這一點(diǎn)，教師首先要吃透教材，即不僅要弄懂教材中的每個(gè)概念原理，而且要弄懂知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系；其次，在選取案例時(shí)，優(yōu)先選取一些大家比較熟悉的例子，尤其是發(fā)生在國(guó)內(nèi)或者大家身邊的例子，這樣更有親切感，容易引起學(xué)生的關(guān)注，激發(fā)學(xué)生了解和分析它的興趣；再次，在選取案例時(shí)，對(duì)同一個(gè)原理最好是同時(shí)有正面和反面的典型例子，這樣更有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)原理的把握。

2.從課時(shí)出發(fā)，安排案例。案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)體系，并且能夠運(yùn)用這些理論知識(shí)去解決市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的具體問題。案例教學(xué)雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)，學(xué)生只有在熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上才能做好案例分析，知識(shí)的傳授是主要的先行的環(huán)節(jié)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，必須處理好課堂教學(xué)和案例教學(xué)的關(guān)系，應(yīng)該根據(jù)課時(shí)的安排，在保證理論知識(shí)講授時(shí)間的基礎(chǔ)上，安插小案例，激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。

3.通過案例分析，提煉理論。通過師生共同對(duì)小案例的分析，從中總結(jié)出市場(chǎng)營(yíng)銷理論，這是案例教學(xué)最重要的一步,也是案例教學(xué)的目的所在。一方面，通過小案例分析歸納出的理論知識(shí)，相比課堂講授得到的理論知識(shí),學(xué)生記憶更深，理解更為透徹;另一方面，小案例來源于企業(yè)的實(shí)踐,描述具體的情況與事例,對(duì)于很少接觸社會(huì)的學(xué)生,是一條實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，必須充分發(fā)揮小案例分析過程中教師的引導(dǎo)作用。首先，教師要針對(duì)小案例精心設(shè)計(jì)所提問題；其次，對(duì)學(xué)生的回答要做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，保證分析沿著預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行；再次，對(duì)學(xué)生的回答適時(shí)加以提升，上升到理論的層面。

4.通過總結(jié)歸納，形成體系。小案例短小精悍，矛盾比較簡(jiǎn)單，單個(gè)小案例得出的理論知識(shí)往往是簡(jiǎn)單的、獨(dú)立的。為了使學(xué)生對(duì)知識(shí)體系有一個(gè)全面的把握，以便于進(jìn)一步理解和鞏固，每堂課的最后教師必須進(jìn)行歸納和總結(jié)，把本堂課所有的小案例分析得出的結(jié)論進(jìn)行梳理，形成一個(gè)具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的知識(shí)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]史予英:小案例在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的魅力[J]．成才之路，2007.23

篇3

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。每個(gè)營(yíng)銷者在研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀劃。譬如，需要制定營(yíng)銷方案必須建立在市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上；在制定營(yíng)銷策略及策略之間要相互匹配，而且要通過營(yíng)銷策略的組合，謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營(yíng)銷者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營(yíng)銷活動(dòng)中去。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，不僅要注重講授理論知識(shí)，而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論，都是為實(shí)踐服務(wù)的，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也不例外。我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)，應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并且在培養(yǎng)過程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，我們要讓學(xué)生掌握的是營(yíng)銷思維方式，即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中，實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場(chǎng)營(yíng)銷屬于社科類課程，只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，就有市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論，并沒有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合，因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

二、建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上，旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分，培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試，而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的特點(diǎn)，我們可以建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系，如圖1所示。

從圖1中我們可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分：基礎(chǔ)知識(shí)部分，專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識(shí)部分教師主要講述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論知識(shí)，包括有關(guān)營(yíng)銷的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程，也是學(xué)生要掌握的基本營(yíng)銷知識(shí)。營(yíng)銷是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，每個(gè)營(yíng)銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場(chǎng)，即相關(guān)的營(yíng)銷概念。在課程講授中涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，通常會(huì)考慮營(yíng)銷管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時(shí)，我們需要學(xué)生要掌握營(yíng)銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的，以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益；在全面掌握了營(yíng)銷相關(guān)概念、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃后，我們將要深入的講述4P’s，即營(yíng)銷組合，我們要讓營(yíng)銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P（product）―產(chǎn)品和品牌；第二個(gè)P（price）―定價(jià)，對(duì)任何一個(gè)公司來講，定價(jià)非常重要，但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略，因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P（place）―渠道，在很多情況下，每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷渠道上的一個(gè)連接點(diǎn)，一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃，還取決于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點(diǎn)、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P（promotion）―促銷，戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，還必須運(yùn)用促銷來傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具：廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)后，我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力，即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)素質(zhì)能力。

營(yíng)銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，要維系這樣的關(guān)系，就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力，包括語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語(yǔ)言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”，即營(yíng)銷人員必須要在有限的時(shí)間簡(jiǎn)潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)，并不是每位學(xué)生性格都是外向型，能言善辯，面對(duì)內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生，教師應(yīng)該時(shí)常組織演講，辯論等比賽項(xiàng)目，利用課堂創(chuàng)造“說”的機(jī)會(huì)，特別在營(yíng)銷案例講解中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來。其次是文字表達(dá)能力，現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流，文字表達(dá)能力也是從事一切營(yíng)銷活動(dòng)的基本能力之一。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，文字表達(dá)有多種形式，比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞，企業(yè)營(yíng)銷策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品，我們不需要優(yōu)美華麗的語(yǔ)言，只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中，我們要讓學(xué)生小試牛刀，寫一些關(guān)于營(yíng)銷方面的小樣，最終會(huì)寫企業(yè)營(yíng)銷策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們?cè)谡n堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，讓學(xué)生真正樹立市場(chǎng)觀念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過程中，我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任，這種責(zé)任是要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育，而且是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的素質(zhì)，這也是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。

我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷策劃能力、市場(chǎng)開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營(yíng)銷信息本身并沒有什么價(jià)值，真正價(jià)值在于營(yíng)銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察，做出更好的營(yíng)銷決策，以及管理客戶關(guān)系，這就是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。我們?cè)谡n堂中會(huì)講述市場(chǎng)調(diào)研過程，制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法，抽樣，并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研，完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷策劃能力時(shí)，也是針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容，總結(jié)目前營(yíng)銷狀況，包括市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷、環(huán)境情況，確定實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)，選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)開發(fā)能力，也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費(fèi)者需求，就要經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)細(xì)分，采用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略攻入目標(biāo)市場(chǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時(shí)，要讓學(xué)生懂得，銷售管理不僅僅是銷售方面，而且包括分銷渠道管理。對(duì)商業(yè)消費(fèi)者來講，渠道的管理顯得尤為重要，學(xué)生要曉得各級(jí)分銷渠道的特點(diǎn)，以及在實(shí)際過程中的營(yíng)銷決策；還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購(gòu)物體驗(yàn)，總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)過渡到品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，我們要讓學(xué)生知道，好的品牌意味著市場(chǎng)，意味著顧客忠誠(chéng)，也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過介紹成功的品牌，比如百麗、寶潔等等，學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)品牌管理能力。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿足市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場(chǎng)無縫對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們?cè)O(shè)計(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論―市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)―校企聯(lián)合培養(yǎng)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論

不管是哪種能力的培養(yǎng)，高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中，教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，講述這些基礎(chǔ)理論，因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、準(zhǔn)確地理解市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論

傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，到如今又發(fā)展了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新理論。在講述市場(chǎng)營(yíng)銷新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論，比如4p’s，發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化，我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展了許多新理論，比如數(shù)字化營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、長(zhǎng)尾營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、道德營(yíng)銷、善因營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、政治營(yíng)銷等。在講述這些理論時(shí)，我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法，讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。這樣一來，學(xué)生一方面拓展了視野，另一方面說明市場(chǎng)營(yíng)銷理論的實(shí)踐要求，都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)業(yè)知識(shí)

為了讓學(xué)生更好的理解理論，我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識(shí)。在講述理論時(shí)，我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例，比如美國(guó)軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份：23歲創(chuàng)辦公司，每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事，將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與創(chuàng)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來，不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，而且有利于學(xué)生加深對(duì)營(yíng)銷學(xué)理論的理解，對(duì)學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。

4、校企聯(lián)合培養(yǎng)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營(yíng)銷策劃，或給某實(shí)體企業(yè)做營(yíng)銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求，而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作，為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場(chǎng)需求的學(xué)生。

四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力

1、設(shè)疑式教學(xué)

設(shè)疑式教學(xué)，即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中，我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論，指導(dǎo)實(shí)踐。譬如，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程第一堂課時(shí)，我們教師可以自問設(shè)疑，即自問自答，我們可以問：市場(chǎng)營(yíng)銷是什么？為何會(huì)開設(shè)這門課程？學(xué)生可以邊思考邊回答，這時(shí)教師可以自己回答，同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流；在介紹消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析時(shí)，我們可以情景設(shè)疑：每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者，你們認(rèn)為自己平時(shí)的購(gòu)買流程是如何的？諸如此類的問題，我們?cè)谡n前、課中、課后教學(xué)過程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的積極性，同時(shí)注意到一些問題的存在，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。

2、情景式教學(xué)

情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論時(shí)，可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中，讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論。比如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道和促銷時(shí)，我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中，看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的；每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí)，我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動(dòng)等，這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論，提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情，而且在這一過程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力，深刻地理解在情景中涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論內(nèi)容，同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學(xué)

案例式教學(xué)可分為三類，第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時(shí)，會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)短的口頭案例佐證，譬如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，我們會(huì)用百事可樂、可口可樂案例；在講述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí)，我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例，這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及，或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場(chǎng)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程，這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例，這種案例一般是在理論講述完畢后，綜合理論知識(shí)需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大，信息豐富，教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組，在課下準(zhǔn)備材料，課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析，其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充，在這個(gè)過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中，我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例，通過分析案例，不僅有助于學(xué)生知識(shí)面拓寬，而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)法

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此，教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作，并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類型的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐作業(yè)，要求學(xué)生能夠與企業(yè)對(duì)接，比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等，對(duì)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、市場(chǎng)開發(fā)等，幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題。這種類型的實(shí)踐作業(yè)，我們?cè)谡n程中期就會(huì)布置給學(xué)生，在課程完結(jié)后，我們需要學(xué)生對(duì)這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營(yíng)銷內(nèi)容，在匯報(bào)中，我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題，這樣全班同學(xué)對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理，也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來，這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題，可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等，或者綜合以上各種形式，讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

6、課程教學(xué)考核方式改革

篇4

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);創(chuàng)新能力;模塊化教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）17-0169-02

創(chuàng)新是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。大學(xué)生是創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高校的職責(zé)，在國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展中承擔(dān)著重要作用。創(chuàng)新教育是高等教育面對(duì)新時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的必然趨勢(shì)，大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)對(duì)建設(shè)自主創(chuàng)新型國(guó)家、增強(qiáng)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力意義深遠(yuǎn)。創(chuàng)新能力是個(gè)體在對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息的獲取、改組和運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)新思想、新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究與發(fā)明，以產(chǎn)生某種獨(dú)特、新穎、有社會(huì)或個(gè)人價(jià)值的產(chǎn)品的能力，它包括創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能三個(gè)部分。大學(xué)生正處在人生學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，具有較高的創(chuàng)新潛能。因此高校教師要不斷改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用課程，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，是高校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也是一門隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷演變的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的本質(zhì)是創(chuàng)新。但在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷課程往往采用以教師為中心的教學(xué)模式，以教材為主進(jìn)行課堂講授。學(xué)生只是被動(dòng)地接受理論知識(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性都不高。由此導(dǎo)致學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐技能弱，缺乏創(chuàng)新能力，不符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，無法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前隨著高?！绊?xiàng)目驅(qū)動(dòng)”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“學(xué)研教協(xié)同”“參與式”等教學(xué)模式的推進(jìn)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)正在不斷地探索和更新，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)已成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的重要內(nèi)容。筆者從事市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)工作幾年以來，結(jié)合自己企業(yè)營(yíng)銷工作實(shí)踐和高校教育的要求，對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷》教學(xué)思路做了一些探索與實(shí)踐。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷模塊化教學(xué)模式的提出

模塊化教學(xué)是指將專業(yè)知識(shí)劃分為若干個(gè)不同但互相聯(lián)系的模塊，采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識(shí)技能體系，將基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力融為一體，通過任務(wù)的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場(chǎng)景。采用模塊化教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，可以很好地滿足高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程培養(yǎng)的要求。模塊化教學(xué)注重信息知識(shí)的雙向傳遞，有利于采取各種靈活先進(jìn)的教學(xué)方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷模塊化教學(xué)模式要求營(yíng)銷模塊里既有營(yíng)銷原理，又有相應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在課堂上巧妙地設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，圍繞該任務(wù)展開理論教學(xué)，針對(duì)性強(qiáng)。這不僅有利于教師教，而且有利于學(xué)生學(xué)。學(xué)生只有完全掌握市場(chǎng)營(yíng)銷原理后才能對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分解、分析，完成任務(wù)。模塊化教學(xué)模式可以有效地將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練結(jié)合起來，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程模塊化教學(xué)的實(shí)踐

筆者嘗試在所講授的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，將該課程的內(nèi)容劃分為六個(gè)模塊：營(yíng)銷認(rèn)知、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷前沿。

（一）模塊一：營(yíng)銷認(rèn)知

該模塊是課程的基礎(chǔ)，主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念和營(yíng)銷觀念，讓學(xué)生能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷員的角度上認(rèn)識(shí)生活中的營(yíng)銷問題。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生走訪調(diào)查學(xué)校周圍的商店，分析他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中運(yùn)用了什么市場(chǎng)營(yíng)銷手段。二是要求學(xué)生隨機(jī)調(diào)查周圍的同學(xué)和朋友，記錄他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的看法，并糾正其中錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，幫助學(xué)生熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的思維方式，啟發(fā)學(xué)生以營(yíng)銷角度來解決問題。

（二）模塊二：市場(chǎng)分析

該模塊是一切營(yíng)銷決策的前提，主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研的方法，分析企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境、購(gòu)買者行為以及競(jìng)爭(zhēng)者行為，讓學(xué)生學(xué)會(huì)收集市場(chǎng)信息，掌握企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境，為營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。這一模塊筆者布置了三個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生通過發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查問卷來了解某種產(chǎn)品或服務(wù)的使用狀況和購(gòu)買者的偏好，分析該產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展前景。二是要求學(xué)生選擇一家企業(yè)，進(jìn)行SWOT分析，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。三是要求學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買情景模擬，如一個(gè)家庭計(jì)劃去旅游，需要不同學(xué)生扮演不同角色，在課堂上模擬整個(gè)決策過程。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況，提高學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行整理、分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問題的綜合能力。

（三）模塊三：市場(chǎng)選擇

該模塊是銜接前一個(gè)模塊與后一個(gè)模塊的環(huán)節(jié)，主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析目標(biāo)顧客，企業(yè)該進(jìn)入哪些市場(chǎng)，如何在這些市場(chǎng)中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生為一家企業(yè)規(guī)劃它的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。這需要學(xué)生在前面市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理地規(guī)劃。該模塊的目的是要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問題的綜合能力。

（四）模塊四：營(yíng)銷策略

該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成，主要要求學(xué)生掌握產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略的運(yùn)用，讓學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品牌、包裝、定價(jià)、找到能夠支持企業(yè)整體戰(zhàn)略的最優(yōu)渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)：一是要求學(xué)生策劃一場(chǎng)新品會(huì)，提供具體的策劃方案。二是要求學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品推銷實(shí)踐。通過該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力和銷售技巧。

（五）模塊五：營(yíng)銷管理

該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理的深化和專門化，主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷過程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，提出具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和執(zhí)行方案。這個(gè)任務(wù)綜合了前面的所有知識(shí)，需要學(xué)生熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能，才能完成這次任務(wù)。

（六）模塊六：營(yíng)銷前沿

該模塊是現(xiàn)代營(yíng)銷理論發(fā)展的動(dòng)態(tài)，主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、色彩營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等內(nèi)容，讓學(xué)生了解最新的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究和發(fā)展的領(lǐng)域。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即要求學(xué)生分析現(xiàn)在最新的營(yíng)銷現(xiàn)象和熱點(diǎn)問題，編寫一個(gè)案例。這個(gè)任務(wù)讓學(xué)生養(yǎng)成關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的習(xí)慣，激發(fā)創(chuàng)新營(yíng)銷意識(shí)和提升營(yíng)銷理論的研究能力。

三、模塊化教學(xué)的有效實(shí)施策略

（一）優(yōu)化教學(xué)方法

在模塊化教學(xué)過程中，課堂上教師應(yīng)該綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，如設(shè)疑式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。設(shè)疑式教學(xué)是指在教師講授某一知識(shí)點(diǎn)前，提出恰當(dāng)?shù)?、引人深思的問題，以引起學(xué)生對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)的興趣和注意，并培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，加深理解。案例教學(xué)法是指學(xué)生在閱讀教師指定的案例材料后進(jìn)行思考、分析，做出判斷及選擇，最后得出有效的結(jié)論，有助于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。情景模擬法是指在教學(xué)過程中，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)或者創(chuàng)新性游戲模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的訓(xùn)練以更容易學(xué)習(xí)、更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組

學(xué)生分組是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。分組的方式、工作的分工、成員的數(shù)量都直接影響學(xué)習(xí)效果。實(shí)踐證明，按照學(xué)生自愿組合的原則劃分小組，每個(gè)小組人數(shù)5-6人，可以獲得很好的學(xué)習(xí)效果。由大家推選組長(zhǎng)，帶領(lǐng)小組成員分工合作，每位成員深度參與，密切配合、協(xié)作，防止出現(xiàn)依賴思想，以順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并將學(xué)習(xí)成果在班上進(jìn)行交流。通過分組學(xué)習(xí)的方式，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，還能夠增進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)，促進(jìn)相互之間交流和共同進(jìn)步。

（三）強(qiáng)化課堂管理

教師應(yīng)注意與學(xué)生建立一種良好協(xié)作的伙伴關(guān)系，建立良好的課堂氛圍。教師應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，組織課堂討論。討論中，教師要注意傾聽學(xué)生的見解和觀點(diǎn)，同時(shí)要適當(dāng)提示，肯定有效的分析意見和獨(dú)到、新穎的見解，指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外，教師還要注意，維護(hù)課堂秩序。

（四）完善評(píng)價(jià)考核

學(xué)生完成任務(wù)之后，教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評(píng)比，使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。各小組學(xué)生代表要依次對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行講解，其他小組提問或發(fā)表自己的看法，由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)該考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)也要注意考核學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括語(yǔ)言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。

（五）鼓勵(lì)學(xué)生參加科研活動(dòng)

鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項(xiàng)目，申報(bào)校級(jí)大學(xué)生科研課題，大學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新課題，國(guó)家、省、市和校級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目課題，以及多種形式的競(jìng)賽項(xiàng)目活動(dòng)等。這有利于提高學(xué)生文獻(xiàn)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng)，極大地促進(jìn)學(xué)生在營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合方面的綜合能力。

（六）提升教師綜合能力

教師的能力和水平直接影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模塊化教學(xué)不僅要求教師通過先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代化的教學(xué)手段開拓學(xué)生的創(chuàng)造性思維，而且要求教師本身具有一定的知識(shí)創(chuàng)新精神和教育創(chuàng)新能力。因此，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如與企業(yè)合作開展科研項(xiàng)目、在企業(yè)擔(dān)任兼職咨詢顧問。其次，老師應(yīng)該努力提高自己的科研水平，積極投身于市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的學(xué)術(shù)研究中。

四、結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，高等教育必須尋求變革以適應(yīng)時(shí)展的需要。高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)施模塊化教學(xué)模式，能夠解決學(xué)生理論知識(shí)不強(qiáng)、實(shí)踐能力差的問題，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。有效地運(yùn)用模塊化教學(xué)模式，需要教師和學(xué)生的共同努力。我國(guó)高校需要不斷總結(jié)和探索有利于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式，為國(guó)家培養(yǎng)出更多的人才。

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141.

篇5

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門集綜合型、交叉邊緣性的學(xué)科，具有非常強(qiáng)的綜合型以及應(yīng)用實(shí)踐性特征。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，不但能夠在企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行良好的應(yīng)用，還逐步在微觀、中觀和宏觀中進(jìn)行應(yīng)用，體現(xiàn)在社會(huì)生活的方方面面。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷的進(jìn)行變化，緊緊跟隨社會(huì)發(fā)展的腳步進(jìn)行完善提升。那么，在日常授課的過程中，教師一定要將這門學(xué)問所具有的理論特征以及前瞻性進(jìn)行詳細(xì)的講解。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)授課內(nèi)容的模塊化

對(duì)授課的內(nèi)容模塊進(jìn)行劃分，需要充分對(duì)理論所具有的開放性進(jìn)行考慮，同時(shí)也要深入了解營(yíng)銷學(xué)以及管理之間存在的關(guān)系[1]。此外，教師要清晰該專業(yè)學(xué)生的知識(shí)能力水準(zhǔn)，以及目前就業(yè)的具體情況，以便將學(xué)科劃分成邏輯前后非常連貫的模塊。其中具體劃分模塊化的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)概念模塊、市場(chǎng)分析模塊、選擇模塊、營(yíng)銷組合策略模塊、營(yíng)銷管理模塊，其中市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)概念模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、新型市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新；市場(chǎng)分析模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)政府和市場(chǎng)以及中間商的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與調(diào)研；市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)；市場(chǎng)選擇模塊包括：企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)的定位、競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷的策略；市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略模塊包括：市場(chǎng)營(yíng)銷策略理論、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略、促銷策略；市場(chǎng)營(yíng)銷模塊管理包括：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程、市場(chǎng)營(yíng)銷組織，計(jì)劃和控制、市場(chǎng)診斷，審計(jì)和計(jì)劃書。

對(duì)于第一個(gè)哲學(xué)觀念模塊，現(xiàn)在幾乎所有的學(xué)校都會(huì)用該模塊進(jìn)行開篇，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷史進(jìn)行回顧的過程中，要對(duì)傳統(tǒng)的模塊、新型的模塊以及現(xiàn)代的模塊進(jìn)行比較，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的哲學(xué)思想觀念，盡全力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)，不但掌握牢固的哲學(xué)基礎(chǔ)，又能盈利的目標(biāo)。對(duì)該哲學(xué)的觀念逐步清晰之后，便可以進(jìn)入下一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)[2]。針對(duì)宏觀以及微觀的環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，要對(duì)消費(fèi)者以及當(dāng)前市場(chǎng)的相關(guān)特征有一定的把握，從而使學(xué)生有尋找真實(shí)的市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研的觀念，以便尋求更多的就業(yè)機(jī)遇。在對(duì)第三個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，為該學(xué)科學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)制定具體的戰(zhàn)略措施之后，要將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分、對(duì)于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和定位，便是通常所說的STP 戰(zhàn)略。通過真實(shí)的案例，讓學(xué)生意識(shí)到對(duì)它的真正應(yīng)用可以在社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中的每一個(gè)層面。競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的營(yíng)銷策略，其本身便是定位市場(chǎng)的一種形式，將其歸納到這一模塊當(dāng)中更為科學(xué)和合理。在第四個(gè)模塊當(dāng)中，重點(diǎn)要對(duì)學(xué)生各項(xiàng)思維能力以及操作能力進(jìn)行全面的強(qiáng)化，將組合理論融入其中，并且將產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格、分銷途徑以及促銷的策略和各項(xiàng)組合策略，服務(wù)和關(guān)系營(yíng)銷也在該模塊當(dāng)中給予詳細(xì)的介紹。在最后一個(gè)模塊的當(dāng)中，營(yíng)銷市場(chǎng)為對(duì)該學(xué)科原理的一項(xiàng)加強(qiáng)深化和專業(yè)化。在市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理的詳細(xì)過程，組織和計(jì)劃、控制相關(guān)子模塊以外，其關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)為對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行詳細(xì)的診斷、實(shí)施具體的審計(jì)、制定計(jì)劃策略書等。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的異步式教學(xué)過程

該種授課的過程是將內(nèi)容進(jìn)行模塊化之后，依照合分合即以及課內(nèi)與內(nèi)外的六段異步的形式，將課堂的內(nèi)外作為中心，教師通過教學(xué)與指導(dǎo)以及通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行結(jié)合所展開的。在課程開始之前，教師要依照之前已經(jīng)設(shè)置好的模塊，將需要探究的問題研究好，指定好授課的目標(biāo)[3]。在授課的過程，對(duì)設(shè)計(jì)的相關(guān)問題以及具體的知識(shí)理論進(jìn)行導(dǎo)入，提出能夠符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的案例，讓學(xué)生們自行進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)提綱中提到的要點(diǎn)以及實(shí)踐進(jìn)行討論，依照學(xué)生相互檢查以及自己檢查的最終結(jié)果，將其進(jìn)行分類，從而進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)播或者定點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，用教師之前已經(jīng)設(shè)計(jì)好的測(cè)試題對(duì)知識(shí)進(jìn)行檢測(cè)，依照具體的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行切換。在實(shí)施課內(nèi)授課的過程中，依照已經(jīng)清晰的學(xué)情進(jìn)行課堂授課，將學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，把理論知識(shí)進(jìn)行全面的提升，促進(jìn)學(xué)生對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)對(duì)接問題的解決能力進(jìn)行有效的鍛煉。不斷進(jìn)行循環(huán)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，進(jìn)入之后的合分合異步式的授課過程。

篇6

關(guān)鍵詞：記憶策略；建構(gòu)主義理論； 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論；人本主義學(xué)習(xí)理論；遺忘規(guī)律

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）18-392-01

一、問題的提出

記憶是任何學(xué)習(xí)過程中都不可缺少的部分。但是在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)中，限于學(xué)生學(xué)習(xí)方法缺乏、認(rèn)識(shí)水平的限制，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)都是接受結(jié)果性知識(shí)。面對(duì)文字量大的學(xué)科，只能通過機(jī)械記憶再使之能夠復(fù)現(xiàn)。然而這樣的機(jī)械記憶事實(shí)上與學(xué)科性質(zhì)、學(xué)科內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程中有諸多不和諧與矛盾的地方。因此，這樣的學(xué)習(xí)過程不僅被動(dòng)，而且學(xué)習(xí)效果不理想，容易發(fā)生遺忘，特別是難以將所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)際問題的解決。最終也難以落實(shí)職業(yè)教育“以能力為目標(biāo)、就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)。

1、機(jī)械記憶與《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》學(xué)科性質(zhì)之間的矛盾

由于學(xué)生對(duì)學(xué)科認(rèn)識(shí)上的偏見，認(rèn)為文字量多的學(xué)科就是文科，它是靠記憶再?gòu)?fù)現(xiàn)來完成學(xué)習(xí)任務(wù)的。而《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門具有綜合性、邊緣性和應(yīng)用性特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)。正如世界著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威教授菲利普?科特勒所說：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。就學(xué)生已學(xué)習(xí)過的課程來說，它涉及以往的數(shù)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等課程。這些不同的性質(zhì)的學(xué)科綜合而成市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)顯然不是一種機(jī)械的記憶就能使其內(nèi)化為自己的知識(shí)。

2、機(jī)械記憶不能使學(xué)生掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的全部?jī)?nèi)容

在實(shí)際教學(xué)中：有同學(xué)說，平時(shí)的學(xué)習(xí)我好像提不出什么問題？有同學(xué)說，我該背的都背了，為什么做不出來？這些現(xiàn)象都說明了光靠“背”是不可能使學(xué)生掌握所有營(yíng)銷知識(shí)，更不可能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的最終目的。事實(shí)上，市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)就是要求學(xué)生能夠利用營(yíng)銷規(guī)律解決實(shí)際問題，一方面規(guī)律本身具有嚴(yán)密的邏輯性，另一方面實(shí)際問題又是多樣化的，因此在學(xué)習(xí)中思維能力的鍛煉是十分重要的。而機(jī)械的記憶可以理解為是簡(jiǎn)單接受式的背誦，而缺少了思考的過程。通過課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生在記憶的過程中開展一系列的思維活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)記憶策略的優(yōu)化，理解、思考、記憶相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3、機(jī)械記憶難以開展多種《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)過程

機(jī)械的記憶雖然能使學(xué)生記住一些的營(yíng)銷知識(shí)，也能在考試中獲得一定的分?jǐn)?shù)。但《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)不僅是背誦知識(shí)要點(diǎn)，然后應(yīng)付考試。在以“就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育中，這種通過記憶、復(fù)現(xiàn)的學(xué)習(xí)方法，如何能使學(xué)生面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中呢？更別說創(chuàng)新能力了。因此在營(yíng)銷學(xué)習(xí)中，不僅強(qiáng)調(diào)掌握基本知識(shí)，更就強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)知識(shí)的技能技巧，注重強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和解決實(shí)際問題的能力。如何使記憶過程也滲透多種學(xué)習(xí)活動(dòng)過程，這就需要通過課堂教學(xué)使記憶策略得以優(yōu)化，最終使學(xué)生在記憶的過程中自主地開展多種學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二、學(xué)習(xí)的優(yōu)化策略：

營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)中，記憶是不可缺少的學(xué)習(xí)過程。采用恰當(dāng)?shù)挠洃洸呗钥梢杂行У靥岣哂洃浀男?，并為有效地思維和解決問題提供基礎(chǔ)。那么，如何通過課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生記憶策略的優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程的優(yōu)化，從而達(dá)到理論與實(shí)際的聯(lián)系能力的提升？通過《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)實(shí)踐，可采用的記憶策略有：

1、基于“建構(gòu)主義”的建構(gòu)記憶策略：

建構(gòu)主義是在認(rèn)知主義基礎(chǔ)上發(fā)展起來的獨(dú)特的學(xué)習(xí)觀，它認(rèn)為"學(xué)習(xí)不應(yīng)該被看成是對(duì)于教師授予知識(shí)的被動(dòng)接受，而是學(xué)習(xí)者以自身已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)主動(dòng)的建構(gòu)活動(dòng)"。也就是說，學(xué)生學(xué)習(xí)過程是在教師創(chuàng)設(shè)的情境下，借助已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)探索，積極交流，從而建立新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。它主張學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，是通過新經(jīng)驗(yàn)與原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用而不斷充實(shí)、豐富和改造自己已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程。因此，知識(shí)并不能簡(jiǎn)單地從A傳遞到B，而教學(xué)也不是僅僅是一個(gè)傳授知識(shí)的過程，而是一個(gè)由教師幫助學(xué)習(xí)者依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)意義的過程。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)一定不是簡(jiǎn)單的“背誦”，而的通過課堂學(xué)習(xí)之后的意義建構(gòu)。按《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》建構(gòu)的內(nèi)容，可將知識(shí)的建構(gòu)分為兩類：

（1）強(qiáng)調(diào)知識(shí)整體建構(gòu)的記憶：

這類知識(shí)的記憶主要是在記憶知識(shí)之前先對(duì)知識(shí)整體進(jìn)行建構(gòu)，通過有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)把握知識(shí)有主要體系與結(jié)構(gòu)，以此用為記憶的基本框架，主要用于整章或整個(gè)知識(shí)體系的概括與歸納。在《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》內(nèi)容中，下面內(nèi)容與章節(jié)可采用這種基于知識(shí)整體認(rèn)知的記憶策略：

（2）強(qiáng)調(diào)建構(gòu)營(yíng)銷各策略過程的記憶：

這類知識(shí)的記憶是對(duì)營(yíng)銷事件、營(yíng)銷活動(dòng)的過程展開的建構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。通過營(yíng)銷策略的建構(gòu)不僅使學(xué)生明白某一營(yíng)銷活動(dòng)的過程，并清楚營(yíng)銷活動(dòng)的步驟，在進(jìn)行知識(shí)的記憶過程中進(jìn)行有效地邏輯思考，還可以此作為營(yíng)銷決策的理論依據(jù)，。

在中職營(yíng)銷知識(shí)中，主要有以下的營(yíng)銷策略的建構(gòu)：

[例一]市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策（第二章）：

分析營(yíng)銷環(huán)境因素（SWOT分析）確定各環(huán)境因素的重要程度（環(huán)境威脅機(jī)會(huì)圖、環(huán)境機(jī)會(huì)分析圖、威脅―機(jī)會(huì)綜合分析）環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策（面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、環(huán)境威脅、威脅―機(jī)會(huì)綜合環(huán)境的營(yíng)銷策略）

[例二]STP戰(zhàn)略（第四章）：

無論從全球范圍內(nèi)或一個(gè)地區(qū)范圍，任何一種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)都包含著不可勝數(shù)的購(gòu)買者，他們不僅分布分散，而且需求差異很大，使得每個(gè)企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)都會(huì)意識(shí)到，他們通常不可能為市場(chǎng)上的所有購(gòu)買者服務(wù)。因此，為了充分利用本身可獲得的有限資金和資源，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提供適合購(gòu)買者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，大多數(shù)企業(yè)都實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，其步驟如下：

通過建構(gòu)主義教法策略的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)學(xué)法上的引導(dǎo)，使學(xué)生找到知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系并對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理建構(gòu)，使學(xué)生具備初步自主學(xué)習(xí)的能力。這種學(xué)習(xí)方法不僅能有效的解決學(xué)生單純記憶所造成的知識(shí)理解困難和“死記硬背”的學(xué)習(xí)方法，不僅提高了學(xué)習(xí)的效率，更使學(xué)生獲得了一種建構(gòu)性探究的學(xué)習(xí)方法。

2、基于“認(rèn)知理論”的理解記憶策略：

認(rèn)知學(xué)習(xí)理論是通過研究人的認(rèn)知過程來探索學(xué)習(xí)規(guī)律的學(xué)習(xí)理論。它認(rèn)為人類獲取信息的過程是感知、注意、記憶、理解、問題解決的信息交換過程。營(yíng)銷知識(shí)記憶過程中，如果教師能通過引導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的認(rèn)知，就能幫助學(xué)生克服“死記硬背”，從而對(duì)記憶進(jìn)行優(yōu)化。通過對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》的分析整理，及對(duì)學(xué)生認(rèn)知過程的支持，可有以下幾種具體的記憶優(yōu)化方式：

（1）強(qiáng)調(diào)基本概念的形成：

市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)中的許多概念并不是一下子形成的，它是一個(gè)逐步形成與發(fā)展的。通過了解概念形成過程的，使學(xué)生逐步地進(jìn)行相關(guān)概念的認(rèn)知，有利于掌握與記憶基本概念。在市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)中的一些重要概念，都可以通過概念的形成來掌握，并輔之以圖、表、閱讀材料等補(bǔ)充內(nèi)容加以理解。下面看一下具體的實(shí)例：

[例一]市場(chǎng)營(yíng)銷的概念的形成：市場(chǎng)營(yíng)銷的含義是隨著營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的演進(jìn)和現(xiàn)代營(yíng)銷理論的發(fā)展而完善的。對(duì)這個(gè)概念的形成可以用圖示意。

50年代以前認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷=推銷”50年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷1960年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委員會(huì)提出市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的深入，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更完善的認(rèn)識(shí)。1985年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的定義：是指以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容）旨在滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

[例二]市場(chǎng)的概念：狹義的市場(chǎng)（具體交換的場(chǎng)所）廣義的市場(chǎng)（除了具體交換的場(chǎng)所，還包括各種交換關(guān)系的總和）營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)（只強(qiáng)調(diào)需求，而不研究供給）。對(duì)于這個(gè)概念的形成可以通過補(bǔ)充閱讀材料來進(jìn)一步明確。

附補(bǔ)充材料：《市場(chǎng)的形成與含義》

市場(chǎng)是個(gè)有多種含義的概念，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在不同的歷史時(shí)期，不同的場(chǎng)合，具有不同的含義。最初，當(dāng)交換尚不發(fā)達(dá)的時(shí)候，市場(chǎng)僅僅是指交換的具體場(chǎng)所，即買者和賣者于一定時(shí)間聚集在一起進(jìn)行交換的場(chǎng)所，是一個(gè)空間上和時(shí)間上的概念。我國(guó)古代早就有：“日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所?！彪S著社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的發(fā)展，商品交換日益頻繁和廣泛，市場(chǎng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中大量的、不可缺少的要素，市場(chǎng)也就無處不在了，在現(xiàn)代社會(huì)里，交換滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，特別是金融信用和通訊交通事業(yè)的發(fā)展，使商品交換打破了時(shí)間上和空間上的限制，交換關(guān)系日益復(fù)雜，交換范圍日益擴(kuò)大，交換不一定需要固定的時(shí)間和地點(diǎn)。因此，市場(chǎng)就不僅是指具體的交易場(chǎng)所，而且得指所有賣者和買者實(shí)現(xiàn)商品讓渡的交換關(guān)系的總和，是各種錯(cuò)綜復(fù)雜的交換關(guān)系的總體。市場(chǎng)包括“供給”和“需求”兩個(gè)相互聯(lián)系、相互制約的方面，是二者的統(tǒng)一體。這是市場(chǎng)的一般概念，經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“市場(chǎng)”這一術(shù)語(yǔ)，一般都是在這個(gè)意義上來理解和運(yùn)用。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通常不僅在這一般意義上來運(yùn)用“市場(chǎng)”這一術(shù)語(yǔ)。

這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要研究賣方營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)賣方的市場(chǎng)營(yíng)銷來說，“市場(chǎng)”只是需求一方，因?yàn)檎驹谫u方角度、作為供給一方，市場(chǎng)營(yíng)銷就是研究如何適應(yīng)買方的需求，如何組織整體營(yíng)銷活動(dòng)，如何拓展銷路，以達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，市場(chǎng)在這里只是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。在這里，市場(chǎng)專指買方，而不包括賣方；專指需求，而不包括供給。因?yàn)檎驹谫u方營(yíng)銷的立場(chǎng)上，同行的供給者或者他的賣方都是“競(jìng)爭(zhēng)者”，而不是“市場(chǎng)”。賣方組成產(chǎn)業(yè)，買方組成市場(chǎng)。哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)范圍里“市場(chǎng)”往往等同于“需求”，在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)著作中經(jīng)常交替使用這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)。在我國(guó)常說的“市場(chǎng)疲軟”一語(yǔ)中的“市場(chǎng)”，也是指需求而言的。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)調(diào)從這個(gè)意義上研究市場(chǎng)，即把市場(chǎng)作為服務(wù)對(duì)象和研究場(chǎng)所來研究。

（2）強(qiáng)調(diào)概念與概念之間的關(guān)系

在市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，教師應(yīng)重視引導(dǎo)學(xué)生通過對(duì)比、關(guān)聯(lián)等學(xué)習(xí)活動(dòng)使學(xué)習(xí)內(nèi)容有一個(gè)內(nèi)化的過程，從而加深相關(guān)知識(shí)的理解，這有利于知識(shí)的理解記憶，從而提高記憶的有效率。具體可以從以下三種不同的知識(shí)類型進(jìn)行教學(xué)上設(shè)計(jì)：

①突出強(qiáng)調(diào)知識(shí)的相互依存的關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些基礎(chǔ)概念之間是相互依存，相互作用。它們之間的區(qū)別與聯(lián)系使它們形成為一個(gè)完整的整體。作為學(xué)習(xí)者不應(yīng)當(dāng)將它們孤立起來，而是要充分利用這種區(qū)別與聯(lián)系、利用概念之間的存在關(guān)系對(duì)知識(shí)進(jìn)行挖掘，以提高知識(shí)理解度，幫助學(xué)生走出概念的機(jī)械記憶。

[例一]需要、需求、欲望這一組概念，可先引用生活中的實(shí)例：口喝了，就有喝的需要（即沒有得到某些滿足物的愿望）。此時(shí)的滿足物有多種，比如：水、可樂、牛奶等等。對(duì)具體滿足物的想法就是欲望（即想得到某些基礎(chǔ)需要的具體滿足物時(shí)的愿望）。但這個(gè)消費(fèi)者只有一元錢，只能購(gòu)買一瓶水，因此該消費(fèi)者就有了對(duì)水的需求（即有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的能力）。而對(duì)可樂、牛奶沒有需求。因此不難看出這是一組聯(lián)系又有區(qū)別的概念：人類有需要（有限）產(chǎn)生欲望（無限）具有購(gòu)買力，便轉(zhuǎn)化為需求（購(gòu)買力）

②突出強(qiáng)調(diào)知識(shí)的對(duì)比關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷的很多知識(shí)都具有對(duì)比關(guān)系，在對(duì)知識(shí)的比較、歸納過程中，可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，使知識(shí)有效的內(nèi)化。這樣不僅自然而然地避免“死記硬背”，而且通過知識(shí)的對(duì)比，更能準(zhǔn)確的找到知識(shí)應(yīng)用的適應(yīng)范圍與實(shí)際情況。

[例一]渠道策略是營(yíng)銷組合策略中的重點(diǎn)策略之一，而作為營(yíng)銷渠道的重要組成部分商的概念是重點(diǎn)內(nèi)容。一般對(duì)商的分類是按業(yè)務(wù)聯(lián)系特點(diǎn)進(jìn)行分類的，那么對(duì)于各類型商概念的掌握也就集中到了各商的業(yè)務(wù)聯(lián)系特點(diǎn)的比較上來。在教學(xué)中可引導(dǎo)同學(xué)們對(duì)教材中的定義進(jìn)行閱讀，并輔之以例子進(jìn)行說明，最后進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)的概括：

企業(yè)商：無現(xiàn)貨的委托代銷售業(yè)務(wù)。

銷售商：全權(quán)獨(dú)家。

寄售商：有現(xiàn)貨的委托代銷售業(yè)務(wù)。也可理解為無

所有權(quán)的零售業(yè)務(wù)

經(jīng)紀(jì)商：牽線搭橋，中介

[例二]三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的概念。對(duì)于這三個(gè)具有比較意義的概念可以采用表格的形式開展判析與認(rèn)知。

目標(biāo)市場(chǎng)策略 細(xì)分策略 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 制定營(yíng)銷策略 圖示

無差異性營(yíng)銷 不細(xì)分 整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) 一套營(yíng)銷組合策略 圖1

差異性營(yíng)銷 細(xì)分市場(chǎng) 選兩個(gè)以上乃至全部的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng) 針對(duì)不同的子市場(chǎng)制定不同營(yíng)銷組合策略 圖2

圖3

集中性營(yíng)銷 細(xì)分市場(chǎng) 進(jìn)入一個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)（該子市場(chǎng)可再進(jìn)一步細(xì)分） 一套營(yíng)銷組合策略 圖4

*注意區(qū)別企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)在：是否進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇幾個(gè)子市場(chǎng)。

（3）強(qiáng)調(diào)新舊、前后知識(shí)的的相互作用

市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與策略本身就是一個(gè)相互聯(lián)系的整體?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷過程也決非只利用一個(gè)知識(shí)，只采用一種策略的。各營(yíng)銷渠道之間存在一定的聯(lián)系與制約。因此在學(xué)習(xí)中可以利用這種知識(shí)的相互關(guān)聯(lián)，以相互驗(yàn)證。

比如：在第二章第三節(jié)中已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)，掌握了商、批發(fā)商和零售商的一般概念。這樣就為后續(xù)學(xué)習(xí)第七章的分銷渠道的內(nèi)容打基礎(chǔ)。再比如第三章中講到的“消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷特征”的六點(diǎn)內(nèi)容，也需要聯(lián)系市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境之人口因素、影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素、影響分銷渠道選擇的因素、促銷的選擇等諸多內(nèi)容。

當(dāng)然這種聯(lián)系不僅僅是課程內(nèi)容的簡(jiǎn)單聯(lián)系與相互映證，而是要通過這種關(guān)系使知識(shí)點(diǎn)得到一種類似縲旋式上升的知識(shí)點(diǎn)的深華，通過反復(fù)加深理解，實(shí)現(xiàn)理解的記憶，并達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷策略的融會(huì)貫通，并綜合運(yùn)用。

3、基于“人本主義學(xué)習(xí)理論”的經(jīng)驗(yàn)記憶策略

人本主義學(xué)習(xí)理論就是強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)與實(shí)際生活的統(tǒng)一，在教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)外在的科學(xué)知識(shí)與內(nèi)在的經(jīng)驗(yàn)和情感的統(tǒng)一。簡(jiǎn)單地說就是利用生活中的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)理解新學(xué)內(nèi)容。

事實(shí)上，知識(shí)的來源并不僅僅只有教材，而來自于生活的知識(shí)更能讓學(xué)生掌握與理解，所以在教學(xué)中可以將營(yíng)銷知識(shí)與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)有效的結(jié)合起來。這種結(jié)合不僅僅是經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于教學(xué)內(nèi)容，更是使書本知識(shí)有效地結(jié)合了實(shí)踐研究。

[例一]分銷渠道的類型的理解：

分銷渠道的類型在理解與判斷上是一個(gè)難點(diǎn)，特別是要同學(xué)根據(jù)影響的因素或是條件進(jìn)行判斷時(shí)，各因素多而復(fù)雜，記憶有難度，使用更有難，倘若結(jié)合同學(xué)們自己實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)就可以很好的解決問題。 在實(shí)際生活中，同學(xué)們?cè)趯?shí)際的購(gòu)物或逛街的過程中，發(fā)現(xiàn)某些商品隨處可見，比如生活日用品在超市、社區(qū)小店，學(xué)校的小賣部等地都可采購(gòu)，那么該商品的渠道必定的寬的；若是該類商品只在某些商店或是專業(yè)商店才有的，比如專業(yè)的體育用品商店、家電商店等，那么就是較寬的渠道；而某些商品很少見到或很難得見到，就一定是窄渠道。

[例二]影響分銷渠道選擇的因素：

結(jié)合生活的實(shí)例，把同學(xué)們的生活經(jīng)驗(yàn)與分銷渠道選擇的諸因素聯(lián)系起來，將影響因素按產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)、政策等因素進(jìn)行歸類，或按渠道類型進(jìn)行歸類，不僅有利于各影響因素的記憶與理解，更能用原有的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)新的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。具體在記憶前可將影響分銷渠道選擇的因素與實(shí)際結(jié)合，并利用表格將知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理：

影響分銷渠道選擇的因素（對(duì)知識(shí)的整體進(jìn)行建構(gòu)，建立知識(shí)結(jié)構(gòu)） 具體內(nèi)容（體現(xiàn)知識(shí)的整理，這是學(xué)生對(duì)知識(shí)再加工、再建構(gòu)的過程） 選擇一般規(guī)律（學(xué)科知識(shí)的細(xì)化，指向具體的實(shí)際情況，與學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)） 結(jié)合實(shí)例（使外在學(xué)科知識(shí)與學(xué)生內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)一起來，最終促使記憶策略的優(yōu)化）

產(chǎn)品因素 單位產(chǎn)品的價(jià)值

單位產(chǎn)品價(jià)值與分銷渠道的寬窄、長(zhǎng)短成反比例的關(guān)系 便宜的商品可多次轉(zhuǎn)手銷售，貴的商品直接銷售。

產(chǎn)品的體積重量 體積大而笨重的產(chǎn)品盡可能選擇短渠道寬渠道 家用電器類、機(jī)械設(shè)備類等。

產(chǎn)品的類型和品種規(guī)格 品種規(guī)格少而產(chǎn)量大的商品，選擇長(zhǎng)渠道一些品種規(guī)格復(fù)雜的專用商品，采用短渠道。 農(nóng)產(chǎn)品、糧食、水泥、紙張等

汽車配件

…… …… …… ……

4、基于“遺忘規(guī)律“的過度記憶策略

篇7

雙語(yǔ)教學(xué)或雙語(yǔ)教育是指教師在教學(xué)過程中使用兩種語(yǔ)言（通常指英語(yǔ)和漢語(yǔ)）作為媒介的教學(xué)，尤其是第二語(yǔ)言或外語(yǔ)作為教和學(xué)的媒介教學(xué)。對(duì)此，歐盟采用的英文表述contentandlanguageinte－gratedlearning（學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言整合）能更好地反映雙語(yǔ)教學(xué)的本質(zhì)特征：學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言技能的整合學(xué)習(xí)。雙語(yǔ)教學(xué)的核心理念是將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)內(nèi)容領(lǐng)域相結(jié)合，將教學(xué)重點(diǎn)從語(yǔ)言學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到以語(yǔ)言為媒介的具體學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)上。通過將語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)的結(jié)合，一方面促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言能力的學(xué)習(xí)和掌握，另一方面提高他們的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。如何展開雙語(yǔ)教學(xué)，不同的高校根據(jù)自己的師資情況、學(xué)生的實(shí)際水平及專業(yè)和課程的特點(diǎn)，在課堂教學(xué)、教材內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。通常來說，雙語(yǔ)教學(xué)有三個(gè)不同層次：一是半外型，即采用英文原版教材、中文教學(xué)、中文評(píng)價(jià)；二是混合型，采用英文原版教材、中英文混合型教學(xué)、英文評(píng)價(jià)；三是全外型，采用英文原版教材，進(jìn)行全英文授課，學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐也是全英文進(jìn)行［1］。通過雙語(yǔ)教學(xué)的廣泛推廣，為培養(yǎng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)人才打下了堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言與知識(shí)相結(jié)合的基礎(chǔ)。在實(shí)際教學(xué)中，筆者主要從市場(chǎng)需要和學(xué)生實(shí)際素質(zhì)的角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，采用半外型和混合型結(jié)合的方式，選用英文原版教材，并結(jié)合一定的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷特色案例，中英文結(jié)合講解，難點(diǎn)重點(diǎn)的部分使用中文評(píng)述，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐要求運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)類英語(yǔ)。

二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的重要性

（一）市場(chǎng)對(duì)復(fù)合應(yīng)用型人才的需求

近年來，隨著國(guó)際化經(jīng)營(yíng)模式的形成，來自國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益激烈，對(duì)于同時(shí)具有語(yǔ)言能力和專業(yè)背景的人才需求也不斷增加。另一方面，愈演愈烈的就業(yè)市場(chǎng)上，單一的具有良好語(yǔ)言能力或者深厚專業(yè)知識(shí)的學(xué)生，越來越難適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。隨著開展國(guó)際性業(yè)務(wù)企業(yè)的增加，對(duì)人才需求也從對(duì)相關(guān)專業(yè)的重視發(fā)展成為對(duì)綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重點(diǎn)關(guān)注。因此，如何培養(yǎng)出社會(huì)需要的國(guó)際化商務(wù)人才，成為各個(gè)高校必須面對(duì)的一個(gè)緊迫課題。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修課程，是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律及活動(dòng)過程進(jìn)行研究，對(duì)多種傳統(tǒng)及新型營(yíng)銷模式的探索學(xué)習(xí)，了解消費(fèi)者的需求，從而指導(dǎo)企業(yè)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案，讓產(chǎn)品真正走向市場(chǎng)、走進(jìn)市場(chǎng)。一方面，在專業(yè)知識(shí)上，需要學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)以及在國(guó)際化的大背景下，如何將不同的政治、文化、法律與營(yíng)銷實(shí)操相結(jié)合；另一方面，需要培養(yǎng)學(xué)生過硬的語(yǔ)言能力，幫助他們掌握外語(yǔ)環(huán)境下商務(wù)溝通、交流的技巧，并能勝任相關(guān)的商務(wù)接待、翻譯及洽談。由此可見，國(guó)際營(yíng)銷學(xué)作為一個(gè)跨學(xué)科的專業(yè)型課程，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生以扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)為平臺(tái)，掌握豐富的營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)具備一定的實(shí)踐能力，自主創(chuàng)新能力。而現(xiàn)階段，各高校對(duì)國(guó)際營(yíng)銷學(xué)尤其是雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)模式仍處于不斷的探索中。以教師單向傳授的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐漸向?qū)W生參與為主的雙向互動(dòng)教學(xué)模式發(fā)展，不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方法，都有很大的改善。但受到師資力量匱乏、學(xué)生綜合素質(zhì)不平衡、商務(wù)環(huán)境不理想等因素影響，國(guó)際營(yíng)銷學(xué)專業(yè)在教學(xué)質(zhì)量的提高上，依然有很長(zhǎng)的路要走。

（二）《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)模式的課程特點(diǎn)

傳統(tǒng)的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主干課程，開設(shè)該課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生深厚的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)技巧。然而，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生基本上是使用漢語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的，所學(xué)的內(nèi)容更多的是研究中國(guó)本土的市場(chǎng)營(yíng)銷，所以在頻繁的高水平的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，這樣的人才往往受制于語(yǔ)言，很難將自己的所學(xué)較好地運(yùn)用在實(shí)踐中。而新生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，作為一個(gè)跨學(xué)科的專業(yè)，其發(fā)展還未成熟。很多高校在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中，很難清晰地界定語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)的課程設(shè)置，往往會(huì)因?yàn)閹熧Y、課程設(shè)計(jì)等原因，造成專業(yè)和語(yǔ)言能力兩方面的培養(yǎng)發(fā)生脫軌或發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，往往會(huì)更注重語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，而忽視經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識(shí)，或者語(yǔ)言與專業(yè)知識(shí)分開培養(yǎng)，而脫離了彼此的聯(lián)系性，使得學(xué)生在畢業(yè)后，很難快速有效地融入當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。

三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才的途徑

（一）開展新型的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)模式

1．課堂討論式案例雙語(yǔ)教學(xué)

《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，需要結(jié)合大量的實(shí)際營(yíng)銷案例，通過深入研究討論來幫助學(xué)生更深刻地掌握相關(guān)知識(shí)。首先，在案例的選擇上，既要引入一些國(guó)外原版教材中的經(jīng)典案例，一方面讓學(xué)生通過對(duì)英文案例的閱讀提高他們的英文閱讀能力和使用水平；另一方面，可以讓他們了解到不同政治文化背景下市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的差異，使用一些我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中較為經(jīng)典的案例，聯(lián)系當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況，指導(dǎo)學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。其次，需要教師組織與引導(dǎo)，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到案件的討論分析中，在課堂上盡量使用英語(yǔ)進(jìn)行案例分析和演示，使其能夠加強(qiáng)語(yǔ)言和知識(shí)的結(jié)合運(yùn)用，同時(shí)培養(yǎng)他們獨(dú)立思考，將所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行深化鞏固，并提高其分析問題的能力。通過這種課堂雙語(yǔ)討論式的案例導(dǎo)入法，不僅能讓學(xué)生真正參與到課堂中，而且可以有效地提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

2．軟件模擬式教學(xué)

軟件模擬式教學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中非常重要的一種教學(xué)模式。通過構(gòu)造一個(gè)模型，利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷中的復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，并以主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為模擬范圍進(jìn)行定量設(shè)置，學(xué)生在此范圍內(nèi)作出各種經(jīng)營(yíng)決策，而系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算模擬結(jié)果，給出相應(yīng)的反饋。在這種模擬式教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)起到引導(dǎo)和指示的作用，“授之以漁”而非“授之以魚”。鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)模擬營(yíng)銷環(huán)境加以分析，并且大膽判斷并做出相應(yīng)的決策。這樣的模擬式?jīng)Q策并沒有“標(biāo)準(zhǔn)化”的答案去衡量，學(xué)生可以根據(jù)自己的分析做出完全不同卻都符合市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，如低價(jià)搶占市場(chǎng)份額或高品質(zhì)高價(jià)格以獲得極大的利潤(rùn)空間。這種教學(xué)模式把教學(xué)內(nèi)容以模擬的方式傳遞給學(xué)生，并為他們?cè)O(shè)定相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)，以任務(wù)的完成度為考核標(biāo)準(zhǔn)，既幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)理論加以鞏固，又拓展他們的思維能力和創(chuàng)新能力，真正學(xué)會(huì)將理論與實(shí)際相結(jié)合［2］。

3．小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)模式

交互協(xié)商，通常又稱為對(duì)話互動(dòng)，學(xué)生可以通過不斷的互相溝通、互相協(xié)作下，建立起一定的關(guān)系，并以此形式共同完成一定的任務(wù)。將這種交互協(xié)商法運(yùn)用到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的雙語(yǔ)教學(xué)中，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新思維能力。教學(xué)過程中，教師要為學(xué)生的交互協(xié)商學(xué)習(xí)搭建一個(gè)平臺(tái)，按照教材和教學(xué)大綱的要求，擬定相關(guān)的教學(xué)任務(wù)，比如分析營(yíng)銷環(huán)境，制定相關(guān)的營(yíng)銷策略，并在完成相關(guān)任務(wù)步驟的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告。而學(xué)生可以5－6人一組，合理分工，共同協(xié)商，共同合作，讓學(xué)生自己去尋找解決問題的方法。尤其在課堂討論階段，要求學(xué)生盡量使用英語(yǔ)交流，既要深入掌握營(yíng)銷學(xué)中的基本知識(shí)，又要突出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的國(guó)際性，輔導(dǎo)學(xué)生做出合理的英文營(yíng)銷方案并完成相應(yīng)的報(bào)告論文。在論文完成后，以小組為單位，將本組的研究結(jié)果以pres－entation的方式在課堂上呈現(xiàn)。Presentation意為“陳述，展示”，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校中，是一種非常常見的教學(xué)模式。通過對(duì)一個(gè)話題或研究的準(zhǔn)備，學(xué)生以個(gè)人或小組的形式對(duì)此話題及研究結(jié)果進(jìn)行講解分析展示。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)中，大量使用presentation教學(xué)法，不但能使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，還能通過上臺(tái)進(jìn)行全英文演講，展示PPT等方式，有效鍛煉他們的語(yǔ)言運(yùn)用能力和辦公軟件的應(yīng)用。將“學(xué)習(xí)”與“實(shí)踐”完整的統(tǒng)一，最終完成對(duì)本門學(xué)科知識(shí)的意義構(gòu)建。

（二）《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)在課堂實(shí)踐中的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1．教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科需求，以基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷方案為框架，筆者對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選取，將整個(gè)課程具體細(xì)分為8個(gè)主題，具體內(nèi)容為：營(yíng)銷的性質(zhì)（Thenatureofmarketing）；全球營(yíng)銷環(huán)境（Theglobalmarketingenvironment）；消費(fèi)者行為（Cus－tomerbehavior）；市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位（Marketingsegmentation，targetingandpositio－ning）；產(chǎn)品管理（Productmanagement）；價(jià)格策略（Pricingstrategy）；整合營(yíng)銷傳播（Integratedmar－ketingcommunications）；分銷管理（Distributionmanagement）。

2．教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合未來市場(chǎng)實(shí)踐的職業(yè)需要，在雙語(yǔ)教學(xué)理念的指導(dǎo)下，圍繞“l(fā)earnbusinessthroughEnglish”的教學(xué)目的，筆者將具體的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定為：專業(yè)知識(shí)掌握要求：（1）清晰理解整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的框架及八個(gè)教學(xué)主題間的邏輯關(guān)系；（2）學(xué)會(huì)如何制定營(yíng)銷計(jì)劃和戰(zhàn)略；（3）學(xué)習(xí)如何做營(yíng)銷調(diào)研和掌握信息系統(tǒng)；（4）進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中，將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。語(yǔ)言表達(dá)運(yùn)用要求：（1）能看懂原版的國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教材，將英文表達(dá)和專業(yè)理論有效結(jié)合；（2）掌握基本市場(chǎng)調(diào)研，完成全英文的營(yíng)銷策劃書；（3）能就策劃內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的英文說明及策劃論證。

3．教學(xué)方法

雙語(yǔ)教學(xué)模式下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)注重學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐和英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力的雙重培養(yǎng)。因此，筆者根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，使用靈活的課堂教學(xué)方式。一是采取課堂討論式案例雙語(yǔ)教學(xué)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科特征決定了案例教學(xué)在本學(xué)科教學(xué)中的重要地位。使用原版英文案例，既可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到成功營(yíng)銷案例又可以幫助學(xué)生提高英語(yǔ)應(yīng)用能力。通過Burberry，Beckham和BigBrother的案例，讓學(xué)生們了解如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位；而Gorenje集團(tuán)的“一萬英鎊冰箱與新的歐洲品牌”奇特案例則幫助學(xué)生深入理解產(chǎn)品與品牌的管理；IKEA宜家家居的分銷管理享譽(yù)全球，學(xué)生可以通過閱讀研究分析，加深對(duì)分銷管理的理解。二是采取小組交互協(xié)商合作及presentation教學(xué)法。交互協(xié)商合作教學(xué)法可根據(jù)不同的教學(xué)主題，將學(xué)生分組，通過groupwork的方式，在課堂上開展全英文的互動(dòng)式討論或練習(xí)。例如，讓學(xué)生們制作新產(chǎn)品的開發(fā)，從創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選到最終產(chǎn)品商品化的流程，都以小組討論，互相辯論的方式最終決定出方案，并小組推選代表以英文向全班對(duì)本小組產(chǎn)品進(jìn)行說明。同時(shí)，以小組為單位，選取一家或幾家企業(yè)作為研究對(duì)象，完成一份完整的英文市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的調(diào)研、制作及撰寫。通過presentation的方式，將本組的營(yíng)銷理念呈現(xiàn)給大家。三是使用多元化的教學(xué)資源。除了選定的教材外，筆者向?qū)W生們推薦大量營(yíng)銷相關(guān)的書籍。讓學(xué)生更快更好地掌握日新月異的營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境。另外，多媒體、網(wǎng)絡(luò)甚至電影、紀(jì)錄片都是讓學(xué)生更好了解營(yíng)銷世界的途徑。例如，《Ingoodcompany優(yōu)勢(shì)合作》、央視制作的大型紀(jì)錄片《華爾街》等電影或紀(jì)錄片的片段都可以真實(shí)而直觀地向?qū)W生展示一個(gè)真正的商業(yè)世界。四是設(shè)置多元化的考核模式。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定并不以單一的期末考試為主，通過多個(gè)學(xué)期的研究改進(jìn)，筆者最終采用多元化的考核模式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，其中平時(shí)成績(jī)70％和期末成績(jī)30％。平時(shí)成績(jī)主要包括出勤5％、課堂參與度5％、英文案例分析20％及小組英文營(yíng)銷策劃報(bào)告40％。而教師則通過課堂上對(duì)各小組案例分析結(jié)果及最終的英文營(yíng)銷報(bào)告予以點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)的方式，幫助學(xué)生扎實(shí)掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念和如何將語(yǔ)言良好運(yùn)用到實(shí)踐中的能力。這樣的考核方式多樣化設(shè)置，可以減輕學(xué)生的期末考試壓力，通過考查學(xué)生將語(yǔ)言運(yùn)用到營(yíng)銷理論實(shí)踐中的能力來實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言性和專業(yè)性雙重考核，并為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。課程結(jié)束后，筆者通過學(xué)生們?cè)谡n堂的案例分析表現(xiàn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的制作和展示，可以看到，通過課堂互動(dòng)等開放式的教學(xué)模式，學(xué)生們對(duì)營(yíng)銷知識(shí)和技能的掌握情況是良好的，并且基于雙語(yǔ)教學(xué)理念，在期末時(shí)，學(xué)生基本都能較好地將英語(yǔ)運(yùn)用到營(yíng)銷實(shí)踐中。雙語(yǔ)教學(xué)為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)提供了一個(gè)很好的途徑，但在教學(xué)過程中也暴露了一些問題。筆者以營(yíng)銷方案為基礎(chǔ)，將整個(gè)課程劃分成為8個(gè)主題，并輔以多元化的教學(xué)資源，打亂了教材原有章節(jié)的順序并加入大量的教材外資料，讓習(xí)慣依賴教材進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃的學(xué)生們?cè)诮虒W(xué)初期感覺不適，對(duì)變動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容和模式感到迷茫、緊張。因此，在學(xué)期初，學(xué)生與教師的互動(dòng)較為被動(dòng)。分組以自愿為原則，導(dǎo)致小組間的水平差距較大，組員的學(xué)習(xí)能力、參與程度參差不齊，有些小組態(tài)度認(rèn)真，積極投入；有的小組消極怠工、責(zé)任劃分混亂。對(duì)于互相學(xué)習(xí)、切磋、幫助、提高的教學(xué)目標(biāo)沒有最大化地實(shí)現(xiàn)。8個(gè)主題的難點(diǎn)重點(diǎn)劃分不清晰。有的主題內(nèi)容豐富，是教學(xué)中的重點(diǎn)，但實(shí)際理解操作難度都不大，花費(fèi)大量的課程時(shí)間，影響了課程進(jìn)度，但事實(shí)上學(xué)生早已掌握。有的主題內(nèi)容單一，課時(shí)安排很少，但實(shí)際上，學(xué)生們覺得難以理解，對(duì)于掌握和應(yīng)用該知識(shí)點(diǎn)都很困難?；谝陨系膯栴}，為了更好達(dá)到教學(xué)目的，筆者建議：首先，根據(jù)劃分的8個(gè)主題，教師應(yīng)該在課前投入更多的時(shí)間精力去搜集資料，了解到難點(diǎn)重點(diǎn)所在，并合理安排整個(gè)學(xué)期的課時(shí)分配。同時(shí)，在上課過程中，大量和學(xué)生溝通，對(duì)于難點(diǎn)主題，盡可能地介紹詳細(xì)，并通過舉例和案例分析等方式，幫助學(xué)生們掌握該主題的知識(shí)點(diǎn)和運(yùn)用方法。對(duì)于雖然內(nèi)容豐富但實(shí)際易于理解的主題，盡可能簡(jiǎn)潔，不影響課程進(jìn)度。其次，在學(xué)期初期，對(duì)學(xué)生詳細(xì)講解本學(xué)期該門課程的教學(xué)安排，通過對(duì)八個(gè)主題間的邏輯關(guān)系、重點(diǎn)難點(diǎn)把握、教學(xué)資源應(yīng)用的詳細(xì)說明，讓學(xué)生們對(duì)該學(xué)科的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)，減少初學(xué)的不適感。第三，參與到各小組的課堂討論活動(dòng)中，加強(qiáng)與學(xué)生們的課堂互動(dòng)，并對(duì)各小組的營(yíng)銷方案制作給予最大的指導(dǎo)和幫助。對(duì)于積極主動(dòng)的小組有效引導(dǎo)、積極反饋；對(duì)于消極沉悶的小組，要主動(dòng)參與他們的課堂互動(dòng)中，調(diào)動(dòng)他們的積極性，并及時(shí)答疑解惑。總之，在我國(guó)高校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的雙語(yǔ)教學(xué)改革中，如何改善教學(xué)課堂，將教學(xué)和實(shí)踐相關(guān)聯(lián)，將語(yǔ)言與專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)出最適合社會(huì)需要的綜合專業(yè)型人才成為我們亟需考慮的課題。

（三）提升《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)效果的進(jìn)一步思考

1．搭建專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，提高雙語(yǔ)教師素質(zhì)

我國(guó)的雙語(yǔ)教學(xué)還處于起步階段，各高校雙語(yǔ)教學(xué)的水平和師資力量的建設(shè)參差不齊。作為雙語(yǔ)教學(xué)的直接實(shí)行者，承擔(dān)雙語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的教師應(yīng)該具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和英語(yǔ)水平。對(duì)高校而言，應(yīng)該探索如何為雙語(yǔ)教師搭建一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和研修機(jī)會(huì)，提供更豐富的教學(xué)資源，促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。對(duì)教師個(gè)體而言，一方面，教師要大力加強(qiáng)自己的語(yǔ)言應(yīng)用能力，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的雙語(yǔ)環(huán)境；另一方面，要在專業(yè)方面進(jìn)行自我強(qiáng)化，鉆研國(guó)外高校的原版教材，打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)中語(yǔ)言和專業(yè)的有效結(jié)合。

2．明確教學(xué)目的

一個(gè)良好的教學(xué)，首先要做到的就是明確教學(xué)目的?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》雙語(yǔ)教學(xué)是以培養(yǎng)全球化經(jīng)濟(jì)背景下，從事國(guó)際性商務(wù)活動(dòng)的人才為目的。此類專業(yè)人才不僅需要具備良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)以適應(yīng)雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)環(huán)境下的溝通交流及具體業(yè)務(wù)的實(shí)施，還必須掌握并且能夠真正應(yīng)用相關(guān)的商務(wù)營(yíng)銷知識(shí)。鑒于此，雙語(yǔ)模式下的《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，其教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)明確定義為“通過英語(yǔ)來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)”，即將專業(yè)內(nèi)容與語(yǔ)言技能進(jìn)行整合的方式進(jìn)行教學(xué)［3］。

3．教材及配套資源的選擇與配置

目前，各高校雙語(yǔ)模式下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，對(duì)教材的選擇并沒有明確選擇的方向。在教學(xué)實(shí)踐中，部分高校會(huì)選擇原版英文教材，讓學(xué)生接觸到最先進(jìn)最前沿的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，方便學(xué)生整體系統(tǒng)地把握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的理論框架，“原汁原味”地獲取國(guó)外學(xué)術(shù)信息。但原版教材也往往存在一些不足：大多數(shù)高校由于缺乏相關(guān)商務(wù)專業(yè)的先修課程的鋪墊，使得學(xué)生缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，而原版教材的信息量又非常龐大，學(xué)生對(duì)于原版教材的理解非常有限；另外，原版教材往往是對(duì)國(guó)外本土化案例進(jìn)行分析討論，而缺少與中國(guó)實(shí)際情況相聯(lián)系的具體分析。因此，隨著雙語(yǔ)教學(xué)的展開以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，部分高校組織編寫了一些適合基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生學(xué)習(xí)使用的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材。這些教材都是在國(guó)外原版教學(xué)的基礎(chǔ)上，將篇章結(jié)構(gòu)做了修改、調(diào)整或刪減，并輔以對(duì)應(yīng)的中國(guó)市場(chǎng)典型案例分析，相關(guān)的配套資源也更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握［4］。筆者在實(shí)際教學(xué)中，選用了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的高等院校雙語(yǔ)教學(xué)適用教材———兩位國(guó)際知名營(yíng)銷學(xué)者戴維·喬布爾和約翰·費(fèi)伊合著的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第三版）》。使用這一教材能幫助學(xué)生有效理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本概念，同時(shí)可以閱讀到大量的英文例子和真實(shí)案例，幫助學(xué)生掌握英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)并良好地掌握英文理解營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。再者，通過大量的閱讀，將英文案例與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相結(jié)合，可以提高學(xué)生的英語(yǔ)閱讀及使用能力，且熟練地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和方法，將英語(yǔ)語(yǔ)言與營(yíng)銷學(xué)知識(shí)有效地結(jié)合。另外，在使用難度適宜的原版教材的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)課程內(nèi)容需要，將整個(gè)課程按照制作市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的主體架構(gòu)，將原版材料內(nèi)容予以調(diào)整，對(duì)其中的相關(guān)章節(jié)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑黾踊騽h減，并通過制作圖像及影音材料，讓學(xué)生了解中國(guó)國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷實(shí)例，并有效地同所學(xué)知識(shí)聯(lián)系在一起。

四、結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 網(wǎng)絡(luò)多媒體課件 設(shè)計(jì)與制作

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，在教學(xué)實(shí)踐過程中須達(dá)到雙重目的：一是讓學(xué)生系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法，二是激發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的興趣、喜愛，以及對(duì)其他專業(yè)課程知識(shí)的主動(dòng)汲取欲望。為達(dá)到以上教學(xué)目的，傳統(tǒng)課堂授課和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，是本課程教學(xué)的必然選擇。多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以其豐富的表現(xiàn)形式、強(qiáng)大的教學(xué)交互功能、可無限擴(kuò)展的知識(shí)信息鏈接和自由的自主性學(xué)習(xí)特性，大大提高了學(xué)生的知識(shí)水平，培養(yǎng)了學(xué)生的信息素養(yǎng)和創(chuàng)造性思維。其中，網(wǎng)絡(luò)多媒體課件作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的核心，其設(shè)計(jì)與制作直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，因此須考慮以下因素：

一、教學(xué)內(nèi)容為本

課件是根據(jù)一定教學(xué)目標(biāo)表現(xiàn)特定教學(xué)內(nèi)容、反映一定教學(xué)策略的多媒體應(yīng)用軟件，它是利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)把文字、圖形、聲音、動(dòng)畫等多種表現(xiàn)媒體綜合起來而形成的。目前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件制作存在兩個(gè)極端，一是很漂亮，但知識(shí)、深度、邏輯性、難易程度、可讀性都存在一定問題；二是課件很簡(jiǎn)單，將其設(shè)計(jì)成一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)電子圖書，缺乏真正的教學(xué)功能。造成這兩個(gè)極端的根本原因是沒有真正吃透教學(xué)內(nèi)容，沒有找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。因此課件的質(zhì)量，必須以教學(xué)內(nèi)容為本，保證所傳達(dá)的知識(shí)到位，專業(yè)術(shù)語(yǔ)正確，涵蓋一定的深度和廣度，難易適中。

二、學(xué)生的需求與教師的作用

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教學(xué)模式，學(xué)生是認(rèn)知主體，而教師則是學(xué)生的引導(dǎo)者，因此在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課件制作的過程中必須充分了解學(xué)生對(duì)信息的需求，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。

（一）課件界面方便學(xué)生使用。

由于學(xué)習(xí)本課程的學(xué)生主要是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，同時(shí)開設(shè)此課程是在大二第一學(xué)期，因此設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件時(shí)，操作步驟要簡(jiǎn)單，操作界面、按鈕要清晰易見，提示信息要詳細(xì)、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。

（二）課件內(nèi)容便于學(xué)生理解。

由于本課程具有應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，在課件制作中除最基本的內(nèi)容外，在知識(shí)體系上還要注意各章節(jié)的連貫和重、要點(diǎn)的簡(jiǎn)潔突出；在案例的編寫上要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合；在素材的選擇上要注意各類信息的采編，如將新聞、報(bào)道、廣告、訪談節(jié)目有組織有目的地分布于各章節(jié)中。

（三）課件模塊便于學(xué)生知識(shí)的更新。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要研究組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，其理論和內(nèi)涵隨著時(shí)代不斷更新和發(fā)展，近年來國(guó)際營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷等新理論逐漸完善；而環(huán)境因素的劇烈變化深刻地?cái)U(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和具體的營(yíng)銷活動(dòng)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課件在設(shè)計(jì)制作時(shí)要在系統(tǒng)統(tǒng)籌的前提下，把教學(xué)科目科學(xué)地劃分為不同的模塊，這樣既便于分工協(xié)作，也便于課件的更新，從而滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)發(fā)展的需要。

（四）課件內(nèi)容注重引導(dǎo)學(xué)生思考。

在課件內(nèi)容制作中充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)性作用，在和現(xiàn)實(shí)密切相關(guān)的問題上和重點(diǎn)內(nèi)容上設(shè)計(jì)引導(dǎo)性問題、關(guān)鍵詞，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考，廣泛收集信息。

三、學(xué)生的學(xué)習(xí)情境

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是學(xué)生的自主式學(xué)習(xí)，因此網(wǎng)絡(luò)多媒體課件制作必須考慮學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)，從而讓學(xué)生掌握知識(shí)的復(fù)雜性及相關(guān)性，在情境中形成知識(shí)意義的多方面建構(gòu)。

（一）充分分析學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。

在市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)多媒體課件的制作中，考慮到學(xué)生大都是初學(xué)者，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)都只有片面與感性的認(rèn)識(shí)，如認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷只是推銷、廣告，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的一些認(rèn)識(shí)來自于生活和別人的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)有一定的偏見。因此，在課件制作上要分析學(xué)生學(xué)習(xí)中的知覺、記憶、思維及動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、情感等因素，找到學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)的結(jié)合點(diǎn)。如在第一章開篇可以設(shè)計(jì)一些與現(xiàn)實(shí)息息相關(guān)的內(nèi)容，如：“明星代言廣告”、“昂貴的奢侈品”、“新興媒體傳播”、“面對(duì)危機(jī)”等，讓學(xué)生能夠從材料的學(xué)習(xí)中立刻明白市場(chǎng)營(yíng)銷的性質(zhì)和《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程的應(yīng)用性、藝術(shù)性特點(diǎn)；又如案例教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中最有效和常用的方法之一，在課件制作中應(yīng)運(yùn)用大小案例帶動(dòng)各章節(jié)理論問題的學(xué)習(xí)，并綜合加以運(yùn)用，能加深學(xué)生對(duì)各章節(jié)基本理論知識(shí)的理解，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生帶著問題自學(xué)思考的習(xí)慣。

（二）綜合運(yùn)用多媒體技術(shù)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的現(xiàn)實(shí)素材相當(dāng)廣泛，如有著大量的因環(huán)境變化而影響到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、戰(zhàn)略改變等的影音資料，在現(xiàn)實(shí)中隨處可見的消費(fèi)者行為的故事，各類生動(dòng)的平面及各類媒體廣告，大量的銷售管理案例和講座資料等，所以在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件制作時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，靈活運(yùn)用文字、符號(hào)、聲音、圖形、動(dòng)畫和視頻圖像等多種媒體信息，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)其對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、掌握。

四、學(xué)習(xí)的互動(dòng)性

由于知識(shí)的復(fù)雜性，學(xué)生對(duì)知識(shí)不可能全面理解，另外，由于情境中問題的艱巨性，學(xué)生必須通過協(xié)作才能解決問題，所以，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)多媒體課件制作中必須考慮學(xué)生與計(jì)算機(jī)、學(xué)生與教師、學(xué)生之間的信息動(dòng)態(tài)交互。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)范疇的課程。因此，其內(nèi)容中經(jīng)常涉及許多其他學(xué)科的概念和知識(shí)，比如“市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境”一章會(huì)涉及“經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段”、“文化”等概念，“消費(fèi)者行為”一章會(huì)涉及大量的社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)，因此為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，在課件制作的技術(shù)上應(yīng)充分和其他相關(guān)課程、資料庫(kù)進(jìn)行鏈接，如果目前達(dá)不到這種水平，則可以在條件可能的情況下建立起一些基本概念和理論資料庫(kù)供學(xué)生學(xué)習(xí)和參考，同時(shí)還要運(yùn)用良好的導(dǎo)航圖標(biāo)設(shè)計(jì)等來增強(qiáng)人機(jī)交互。另外，網(wǎng)絡(luò)多媒體課件的制作應(yīng)開發(fā)成Web模式，加強(qiáng)人人交互環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在課件設(shè)計(jì)、開發(fā)時(shí)必須考慮師生、生生之間同步和異步的交互，讓學(xué)習(xí)者感到自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)并不是孤立的，并非只有計(jì)算機(jī)在和自己說話，而是始終有人在一起參與的，是人性化的。目前，異步的雙向交流方式主要有電子郵件、電子公告欄、網(wǎng)上練習(xí)等，同步的雙向交流方式主要有網(wǎng)上交談室、電話會(huì)議、視頻會(huì)議等，為達(dá)到學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，應(yīng)充分利用這些工具，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

信息技術(shù)革命已使教育領(lǐng)域發(fā)生了深刻變革，努力運(yùn)用各種最新的信息技術(shù)、手段，優(yōu)化教育與教學(xué)過程成為當(dāng)今每一位教師必備的基本素質(zhì)。教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)水平，使之成為教學(xué)騰飛的翅膀。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃芬.利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力.科教文匯，2008，（13）.

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Abs trac t: This paper has introduced the situation of research on the concep t culturalmarket" in China， and pointed out the differ ences in its categories， inherent characters and cultural connotation. This paper attemp ts to give a definition of constructive concep t "culturalmarket" in a specific classification， with social and behavioral scientific app roach，and suggest the research change from the" concep tualized" dialectical to the " operational" emp irical.

文化營(yíng)銷作為營(yíng)銷策略中的一種營(yíng)銷方式，已被廣泛運(yùn)用在具體的營(yíng)銷實(shí)踐中。自文化營(yíng)銷概念提出至今，其概念的界定一直困擾著研究者，數(shù)百篇的相關(guān)文獻(xiàn)在文化營(yíng)銷的類別歸屬、本質(zhì)特征和文化內(nèi)涵方面出現(xiàn)較大的分歧，未能統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。對(duì)文化營(yíng)銷概念作出更為科學(xué)的界定對(duì)深入探討文化營(yíng)銷的功能作用、實(shí)施策略以及實(shí)踐中的具體運(yùn)用具有十分重要的意義。筆者在對(duì)大量相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，通過對(duì)文化營(yíng)銷理論發(fā)展歷程的回顧，對(duì)文化營(yíng)銷概念界定的主要觀點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)地分析和綜述，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)及行為科學(xué)研究方法，將文化營(yíng)銷確定為特殊類概念———構(gòu)念(即研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種概念) ，重新對(duì)文化營(yíng)銷構(gòu)念作出了文義性定義，并建議對(duì)該課題的研究應(yīng)從“概念化”逐步過渡到“操作化”，以便對(duì)文化營(yíng)銷作出進(jìn)一步的實(shí)證研究，更好地提高其實(shí)用性價(jià)值。

一、“文化營(yíng)銷”理論研究的歷史回顧

(一)“文化營(yíng)銷”理論在國(guó)外的發(fā)展歷程

20世紀(jì)中葉，伴隨著品牌形象概念( Symbolism andlife Cycle)的誕生，美國(guó)學(xué)者利維( Sidney levy)首次提出文化因素在品牌形象塑造中具有提升產(chǎn)品附加值的作用。菲利普·科特勒在其經(jīng)典名著《營(yíng)銷管理》中進(jìn)一步強(qiáng)調(diào):“品牌能表達(dá)出六層意思:屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、使用者?！盵 1 ]溫德爾·史密斯(Wendell R Smith)也在其市場(chǎng)細(xì)分理論中提及文化因素對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的影響作用。杰羅姆·麥卡錫(McCarthy)于1960 年在其《基礎(chǔ)營(yíng)銷》(BasicMarketing)一書中創(chuàng)建4Ps營(yíng)銷理論，再一次明確了文化因素在營(yíng)銷中的巨大作用。隨后出現(xiàn)的買方行為理論將文化因素列為影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素之首。

20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的企業(yè)文化研究熱潮，推出一種嶄新的理論觀點(diǎn)，即把企業(yè)價(jià)值觀作為核心的文化理念，并將其確定為影響企業(yè)發(fā)展的決定因素。由此不難看出，文化營(yíng)銷的思想在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中已初露端倪。[ 2 ]然而，國(guó)外營(yíng)銷學(xué)界并未就文化營(yíng)銷在此基礎(chǔ)上作進(jìn)一步的研究與探討，更未對(duì)文化營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷現(xiàn)象作出理論上的建構(gòu)，只是將研究重點(diǎn)集中于跨文化的營(yíng)銷研究，闡述文化的區(qū)域性對(duì)營(yíng)銷的影響，尤其是區(qū)域性文化對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等營(yíng)銷組合的影響作用以及所應(yīng)采取的相應(yīng)策略。

(二)文化營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程

市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)70 年代傳入我國(guó)。國(guó)內(nèi)各高校陸續(xù)開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程。隨著教學(xué)與科研的推進(jìn)，一大批營(yíng)銷學(xué)教材、論文及專著相繼問世。由此，我國(guó)的營(yíng)銷學(xué)理論在借鑒西方營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，逐步建立并完善起來。

自張志華在《上海商業(yè)》1995年第4期上發(fā)表的《從商業(yè)營(yíng)銷到文化營(yíng)銷》中首次提出“文化營(yíng)銷”概念至今， [ 3 ]已有400余篇有關(guān)文化營(yíng)銷的論文問世?！胺评铡た铺乩諣I(yíng)銷理論貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者王方華教授，在20世紀(jì)80年代初就開始了營(yíng)銷學(xué)的研究。他與伏寶會(huì)、肖志兵于1998年合著出版的《文化營(yíng)銷》，標(biāo)志著文化營(yíng)銷理論在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域真正確立。該書是第一部系統(tǒng)性研究文化營(yíng)銷的理論專著，作者主張?jiān)谄髽I(yè)的營(yíng)銷理念中注入文化因素， 以更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)性化和差異化。[ 4 ] 2005年，合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版了周本存的《文化與市場(chǎng)營(yíng)銷》，進(jìn)一步論述了文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系。[ 5 ]同時(shí)，一批卓有成就的碩士、博士也對(duì)文化營(yíng)銷進(jìn)行了較為深入的研究。

400余篇有關(guān)文化營(yíng)銷的論文及專著，從最初嘗試性地提出“文化營(yíng)銷”這一概念，到進(jìn)一步探討文化營(yíng)銷的功能意義、文化營(yíng)銷策略及文化營(yíng)銷的應(yīng)用性研究，這一過程的推進(jìn)，使得文化營(yíng)銷的概念漸趨明晰，文化營(yíng)銷理論逐漸被建構(gòu)，進(jìn)一步充實(shí)并完善著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論。

二、我國(guó)關(guān)于“文化營(yíng)銷”概念研究的現(xiàn)狀

(一)對(duì)“文化營(yíng)銷”概念界定的代表性觀點(diǎn)

國(guó)外營(yíng)銷學(xué)界雖然對(duì)文化與營(yíng)銷的相互影響與作用積累了許多研究成果，但尚未明確提出文化營(yíng)銷這一概念，更未對(duì)此進(jìn)行專題研究。國(guó)內(nèi)對(duì)此也沒有較統(tǒng)一的界定。目前在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷學(xué)界存在著不同的認(rèn)識(shí)，較具代表性并被人們引用較多的定義有如下幾個(gè):

1、文化營(yíng)銷是構(gòu)建核心價(jià)值觀的一種營(yíng)銷方式。1998年，王方華教授等提出“文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、環(huán)境的)的一種營(yíng)銷方式”。[ 6 ]

2、文化營(yíng)銷是“企業(yè)(組織)經(jīng)營(yíng)者通過對(duì)表層文化(文化載體) 、深層文化(文化規(guī)則)和核心層文化(文化內(nèi)涵)的深刻理解，將文化的因素滲透到營(yíng)銷的整個(gè)過程中，提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式”。[ 7 ]

3、文化營(yíng)銷是一種滿足消費(fèi)者文化需求的營(yíng)銷方式。它是在營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)運(yùn)用文化造勢(shì)，建立起一種新的產(chǎn)品———文化需求聯(lián)系。從產(chǎn)品開發(fā)到商標(biāo)命名、廣告宣傳等滲入濃郁的文化氣息。讓消費(fèi)者在獲得產(chǎn)品實(shí)體的同時(shí)，還能獲得精神上的滿足，更注重它們的情感性、審美性、象征性、符號(hào)性等文化價(jià)值。[ 8 ]

4、文化營(yíng)銷是一種協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)中文化沖突的方式。它是“針對(duì)企業(yè)面臨的目標(biāo)市場(chǎng)的文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)策略，以減少或防止?fàn)I銷與文化、異域文化的沖突，進(jìn)而使?fàn)I銷活動(dòng)適應(yīng)和融合于當(dāng)?shù)匚幕囊环N營(yíng)銷方式”。[ 9 ]

以上四種觀點(diǎn)將文化營(yíng)銷概念歸屬同一類別，即營(yíng)銷策略中的一種營(yíng)銷方式，但在各自定義的界定項(xiàng)中對(duì)文化營(yíng)銷特征的述及卻各有不同。第一種觀點(diǎn)體現(xiàn)了時(shí)代性(“發(fā)現(xiàn)”) 、區(qū)域性(“甄別”) 、導(dǎo)向性(“培養(yǎng)”) 、獨(dú)特性(“創(chuàng)造”)特征，但將文化單純界定為核心價(jià)值觀而忽略了文化與消費(fèi)者、文化與產(chǎn)品、文化與營(yíng)銷的辯證關(guān)系。第二種觀點(diǎn)涉及文化有提升產(chǎn)品附加值的作用，但單純地強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷者的主觀性，遺漏了文化的時(shí)代性、區(qū)域性特征，未能突出消費(fèi)者的文化需求與以盈利性顧客為核心的營(yíng)銷理念產(chǎn)生了沖突。第三、四種觀點(diǎn)抓住了滿足消費(fèi)者文化需求的核心和協(xié)調(diào)文化沖突的特征，但定義顯得單一而不夠全面。

5、第二類觀點(diǎn)認(rèn)為文化營(yíng)銷是一種營(yíng)銷活動(dòng)?！笆侵钙髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有意識(shí)地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀念為手段來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一種戰(zhàn)略性營(yíng)銷活動(dòng)”。[ 10 ]將文化營(yíng)銷劃入“營(yíng)銷活動(dòng)”類別顯得寬泛而不具體。定義中涉及文化營(yíng)銷的一些特征，但同樣忽略了文化與產(chǎn)品的關(guān)系及對(duì)文化內(nèi)涵的界定，有失偏頗。

6、第三類觀點(diǎn)認(rèn)為文化營(yíng)銷是企業(yè)文化的營(yíng)銷，是一種先進(jìn)的營(yíng)銷理念?！昂诵氖墙柚谒茉煲环N全體企業(yè)人所共同認(rèn)同的價(jià)值觀來推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷的成功”。[ 11 ]該類觀點(diǎn)是從傳播學(xué)的角度而不是從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度來界定文化營(yíng)銷概念。

(二)對(duì)“文化營(yíng)銷”概念界定的主要分歧

對(duì)“文化營(yíng)銷”概念的已有定義可分成三大類:第一類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷方式”，在這一類別下又有不同的特征說明，如“構(gòu)建核心價(jià)值觀”、“滿足消費(fèi)者文化需求”等;第二類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷活動(dòng)”，特征是“有意識(shí)地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)和運(yùn)用某種獨(dú)特的核心價(jià)值觀念為手段來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)”; 第三類是將“文化營(yíng)銷”歸入“營(yíng)銷理念”，特征是“以文明取勝的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)作為指導(dǎo)思想，以企業(yè)文化為傳播手段來溝通消費(fèi)者”。這些定義的分歧主要在于對(duì)“文化營(yíng)銷”概念的類別歸屬及其本質(zhì)特征方面存在不同的認(rèn)識(shí)和看法?！拔幕癄I(yíng)銷”概念類別歸屬的分歧主要在于:“文化營(yíng)銷”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系中究竟如何歸類? 是一種營(yíng)銷理念，還是一種傳播方式? 是一種營(yíng)銷活動(dòng)，還是一種營(yíng)銷方式?

“文化營(yíng)銷”特征方面的分歧主要集中在幾個(gè)問題上:一是文化營(yíng)銷的“文化”含義，是指企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀、道德、習(xí)俗、思維方式，還是指與外部消費(fèi)者價(jià)值觀、道德、習(xí)俗、思維方式等的溝通? 二是文化的作用問題。它是一種營(yíng)銷的工具手段，還是作為一種主動(dòng)的創(chuàng)造性的價(jià)值構(gòu)建活動(dòng)? 三是文化營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷方式，它僅僅是滿足一種文化需求還是應(yīng)具有更高的價(jià)值取向? 四是現(xiàn)已歸納出的特征，如時(shí)代性、區(qū)域性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性等幾個(gè)方面是否已包含“文化營(yíng)銷”概念的全部屬性? 等等。造成“文化營(yíng)銷”概念的認(rèn)識(shí)分歧主要有以下幾方面的原因:一是營(yíng)銷學(xué)本身發(fā)展的歷史只有幾十年的時(shí)間，“市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念本身也處于不斷地修訂與完善之中;

二是“文化”概念尚無定論，分歧較大，有影響的“文化”定義就有200多個(gè);三是“文化營(yíng)銷”與“營(yíng)銷文化”出現(xiàn)概念混淆，造成認(rèn)識(shí)誤區(qū);四是“文化營(yíng)銷”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論體系中的歸屬問題在現(xiàn)有的研究中未能達(dá)成一致性的認(rèn)識(shí);五是“文化營(yíng)銷”的適用領(lǐng)域還有待進(jìn)一步探索等。如果造成“文化營(yíng)銷”出現(xiàn)認(rèn)識(shí)分歧的上述原因不能得到有效解決，那么，要想對(duì)“文化營(yíng)銷”作出科學(xué)的定義就是一件不太容易的事情。

(三)對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念的文義性定義

“文化營(yíng)銷”是一種社會(huì)現(xiàn)象，涉及人的行為和行為的結(jié)果，屬社會(huì)及行為科學(xué)范疇，學(xué)科歸屬為管理學(xué)。社會(huì)及行為科學(xué)主要探討個(gè)人或組織在社會(huì)或其它情境中所表現(xiàn)的行為及行為的結(jié)果，即是以科學(xué)方法研究人的行為及行為的結(jié)果為宗旨。根據(jù)社會(huì)及行為科學(xué)關(guān)于概念分類的理論，“文化營(yíng)銷”屬于概念類別中的關(guān)系概念，反映著“文化”、“營(yíng)銷”及其屬性之間的關(guān)系，也是科學(xué)研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種概念，即構(gòu)念( construct) 。每一個(gè)構(gòu)念都是一個(gè)概念，但是一個(gè)概念卻未必是一個(gè)構(gòu)念。與概念相比，構(gòu)念在科學(xué)研究中常常具有更大的用途和意義:

( 1)要能用做科學(xué)研究上的概念，構(gòu)念的界定必須以能加以測(cè)量為原則。例如，研究者可用顧客問卷調(diào)查的方法來測(cè)驗(yàn)文化營(yíng)銷的功能作用。

(2)為了進(jìn)行更有效的科學(xué)研究，人們往往將構(gòu)念放入某種理論架構(gòu)，以探索其與架構(gòu)中其它構(gòu)念的關(guān)系。[ 12 ] 如，研究者可以探索文化營(yíng)銷與銷售業(yè)績(jī)的關(guān)系，而得知前者是否為后者的決定因素。

我們知道，任何一個(gè)概念都必須用一個(gè)詞來代表。語(yǔ)意學(xué)理論認(rèn)為，定義是指有關(guān)所用之詞的認(rèn)知意義( cogni2tive meaning)解釋，即對(duì)該詞的用法解釋。定義有很多種分類，如約定性定義( stipulated definition) 、真實(shí)性定義( real definition) ; [ 13 ]也有文義性定義( literary definition) 、操作性定義(operational definition)等。[ 14 ]科學(xué)的構(gòu)念必須反映事物的本質(zhì)特征，文義性定義的特點(diǎn)是在定義中直接述及被界定項(xiàng)所指事物的性質(zhì)或特征(有時(shí)可能是假想的) 。由此推斷:現(xiàn)有關(guān)于文化營(yíng)銷概念的定義多屬文義性定義，即直指文化營(yíng)銷的性質(zhì)或特征。綜合已有的相關(guān)研究成果，“文化營(yíng)銷”的特征可歸納為時(shí)代性、區(qū)域性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性等幾個(gè)方面。筆者認(rèn)為，將“區(qū)域性”特征改為“對(duì)應(yīng)性”特征更合適些。理由是:“對(duì)應(yīng)性”特征既包含“區(qū)域性”特征(不同區(qū)域的消費(fèi)者存在文化需求差異) ，也包含層次性特征(相同區(qū)域的消費(fèi)者同樣存在文化需求的層次差異) ，這樣更能體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷理念所倡導(dǎo)的“顧客中心論”思想。

筆者認(rèn)為，在對(duì)現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)和具體案例的分析、理解和推斷的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)及行為科學(xué)研究方法理論，對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念可作如下文義性定義:是營(yíng)銷者(個(gè)人或組織)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、甄別和培養(yǎng)消費(fèi)者的精神文化需求，通過將相應(yīng)的文化因素滲透至營(yíng)銷過程，以提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的一種營(yíng)銷方式。

這個(gè)定義包含了前述四個(gè)本質(zhì)特征:“發(fā)現(xiàn)”，體現(xiàn)了“時(shí)代性”特征，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)的對(duì)象就是當(dāng)時(shí)代的消費(fèi)者，其文化需求必然體現(xiàn)其時(shí)代性特征;“甄別”，體現(xiàn)了“對(duì)應(yīng)性”特征，不同區(qū)域的顧客群體擁有不同的文化背景和文化需求，相同區(qū)域的消費(fèi)者同樣存在文化需求的層次差異，甄別其需求并采取相應(yīng)的文化營(yíng)銷策略，就可避免細(xì)分市場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)文化沖突與摩擦，從而正確確定相應(yīng)的目標(biāo)顧客;“培養(yǎng)”，體現(xiàn)了“導(dǎo)向性”特征，文化營(yíng)銷的導(dǎo)向表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是用文化理念與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，二是對(duì)某種文化消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為的引導(dǎo)與培養(yǎng)，達(dá)到影響消費(fèi)者文化消費(fèi)觀念，改變其消費(fèi)行為以及生活方式或生活習(xí)慣的目的;營(yíng)銷主體“個(gè)人或組織”，體現(xiàn)了“獨(dú)特性”特征，營(yíng)銷者屬多元變量概念，無論個(gè)人或組織在“有意識(shí)”地運(yùn)用文化營(yíng)銷策略時(shí)都會(huì)有各自不同的分析、判斷及實(shí)施行為，這些行為由于營(yíng)銷者的個(gè)體差異性必然會(huì)形成差異化的結(jié)果，具體體現(xiàn)為不同的企業(yè)文化品牌、產(chǎn)品文化特征所表現(xiàn)出的產(chǎn)品品牌等表征。

文義性定義將“文化營(yíng)銷”這一構(gòu)念放入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論架構(gòu)中，歸入“市場(chǎng)營(yíng)銷策略”，其“種概念”屬“營(yíng)銷方式”類別。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包含著下列四個(gè)互相聯(lián)系的步驟:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)———選擇目標(biāo)市場(chǎng)———確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略———市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理。策略是用于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合。市場(chǎng)營(yíng)銷策略就是用于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)(即交換目標(biāo))的方案集合。這里的“集合”是一個(gè)復(fù)數(shù)，由多個(gè)單數(shù)構(gòu)成，文化營(yíng)銷只是這個(gè)“集合”中的一種。其它諸如概念營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷等都應(yīng)歸入這個(gè)“集合”種概念之中。從營(yíng)銷的操作方式來看，營(yíng)銷早已不再是單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而是當(dāng)代各種營(yíng)銷方式的高度融洽，如時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等。這些營(yíng)銷方式，作為企業(yè)一般都會(huì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有機(jī)結(jié)合靈活地選擇出最適合的營(yíng)銷方式。總之，文義性定義首先將“文化營(yíng)銷”確定為科學(xué)研究者依據(jù)研究的需要所仔細(xì)建構(gòu)或“發(fā)明”的一種構(gòu)念( construct) ，歸入“營(yíng)銷方式”種概念，其表現(xiàn)為時(shí)代性、對(duì)應(yīng)性、導(dǎo)向性、獨(dú)特性特征。主要功能為增值作用，即通過文化因素的滲透來提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷目標(biāo)。概念形成的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)與消費(fèi)的辯證統(tǒng)一理論、現(xiàn)代營(yíng)銷之“顧客需求中心”理論，即消費(fèi)者的文化需求促成了生產(chǎn)和營(yíng)銷過程中的文化滲透，使二者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)共融、各取所需、物我所欲的交換目標(biāo)。

三、“文化營(yíng)銷”構(gòu)念研究的發(fā)展趨勢(shì)

迄今為止，對(duì)“文化營(yíng)銷”構(gòu)念的研究取得了較大的進(jìn)展，尤其是對(duì)“文化營(yíng)銷”的本質(zhì)特征作出了許多有益的探索?！拔幕癄I(yíng)銷”專題研究的成果豐富并完善著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，同時(shí)也說明“文化營(yíng)銷”這一社會(huì)現(xiàn)象已受到學(xué)者們的關(guān)注并從理論上進(jìn)行了一定的探索與研究。人們開始認(rèn)識(shí)到文化對(duì)營(yíng)銷的巨大影響和作用，學(xué)者們從眾多具體的文化營(yíng)銷實(shí)踐案例中歸納抽離出一些共同屬性，在此基礎(chǔ)上形成“文化營(yíng)銷”這一科學(xué)構(gòu)念，并定位在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論架構(gòu)中。

“文化營(yíng)銷”這一社會(huì)現(xiàn)象萌芽于營(yíng)銷實(shí)踐，在實(shí)際運(yùn)用中被發(fā)現(xiàn)、總結(jié)并逐步歸納上升到理論研究領(lǐng)域。由于“文化營(yíng)銷”是一新興的社會(huì)現(xiàn)象，從發(fā)現(xiàn)其功能作用、嘗試性的運(yùn)用到理論研究至今，只有短短10 余年時(shí)間?！拔幕癄I(yíng)銷”的理論研究可以說仍處于起步階段，尚需繼續(xù)拓展和深入，尤其是“文化營(yíng)銷”的類別歸屬、本質(zhì)特征、“文化”內(nèi)涵等問題的研究應(yīng)逐步取得一致認(rèn)同。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬應(yīng)用性學(xué)科。

在對(duì)應(yīng)用性學(xué)科的科學(xué)研究中，研究者所處理的主要是實(shí)證性的概念。而一個(gè)概念是否為實(shí)證性者，視此概念是否具有操作性定義(opera2tional definition)而定。不同于文義性的定義，操作性定義在界定一個(gè)概念時(shí)，并不直接描述被界定項(xiàng)所指事項(xiàng)的性質(zhì)或特征，而是根據(jù)可觀察、可測(cè)量、可操作的特征來界定變量含義的方法。在實(shí)證性研究中，操作性定義尤為重要，用它來界定一個(gè)名詞或概念的最大優(yōu)點(diǎn)是具有明確而客觀的標(biāo)準(zhǔn)，可避免不必要的歧義和爭(zhēng)論，它是研究是否有價(jià)值的重要前提。文化營(yíng)銷這一類概念不屬于物體概念和事件概念，而是屬于關(guān)系概念類別。這類關(guān)系概念的品質(zhì)并不是可以快速被觀察到的“事實(shí)”。更確切地說，如果要研究它們，就必須把它們變成可操作的項(xiàng)目，就是把它們變成具體的和可測(cè)量的形式。

所有的實(shí)證性研究都必須有測(cè)量，并且所有的測(cè)量都必須把一般的抽象概念變?yōu)榫唧w的行為指標(biāo)?！拔幕癄I(yíng)銷”屬市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門應(yīng)用性學(xué)科中的一個(gè)多元變量，對(duì)其概念的研究應(yīng)從“概念化”逐步過渡到“操作化”，讓文化營(yíng)銷來之于實(shí)踐，上升到理論建構(gòu)，再用建構(gòu)的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。盡管操作性定義如此重要，但在科學(xué)研究中，文義性定義也有其存在的價(jià)值。尤其是當(dāng)一新概念或變量出現(xiàn)時(shí)，文義性定義能起到幫助人們了解所研究的變量或事項(xiàng)的基本性質(zhì)和特征，以便更好地明確其操作性定義的方向。因此，對(duì)于文化營(yíng)銷這種新概念，在目前的研究初始階段采取文義性定義來探討其本質(zhì)特征是與實(shí)證性研究的要求相吻合的。

眾所周知，概念是人類對(duì)一個(gè)復(fù)雜的過程或事物的理解，人們對(duì)于特定事物的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，即科學(xué)概念的內(nèi)容，并不是單一的、無條件的，而是多方面的、有條件的。概念總是隨著人的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的發(fā)展，處于運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的過程中，這種發(fā)展的過程或是原有概念的內(nèi)容逐步遞加和累進(jìn)，或是新舊概念的更替和變革。文化營(yíng)銷不是一個(gè)靜態(tài)的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷補(bǔ)充的發(fā)展的概念。對(duì)于它的理解和認(rèn)識(shí)也應(yīng)是隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化而不斷更新和發(fā)展。

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篇10

[關(guān)鍵詞]《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》；《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》；實(shí)踐；體驗(yàn)式教學(xué)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，以研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性為核心內(nèi)容，而《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的細(xì)化和延伸，專門研究服裝企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值，辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品而獲取利潤(rùn)?！斗b市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》同樣要以消費(fèi)者需求為中心，從研究消費(fèi)者需求開始，到實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求結(jié)束。只有這樣才能從根本上解決服裝產(chǎn)品的銷售問題，達(dá)到服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的?，F(xiàn)代服裝市場(chǎng)營(yíng)銷要求服裝工作者著重研究服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和變幻無窮的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，去識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)、選擇和利用各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，緊緊圍繞滿足消費(fèi)者對(duì)服裝的需求，努力創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)謀取利潤(rùn)而展開總體營(yíng)銷活動(dòng)。

學(xué)科特點(diǎn)決定了《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，而應(yīng)將其作為一門實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析服裝市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決服裝營(yíng)銷實(shí)際問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式注重學(xué)科知識(shí)的傳授，往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng)，這與服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)是不相符的，也不適應(yīng)現(xiàn)代服裝企業(yè)和服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的需要。該課程的教學(xué)應(yīng)本著“以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向”的宗旨，讓學(xué)生愿意學(xué)，有興趣學(xué)。

依據(jù)上述觀點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際需求，筆者與學(xué)科組成員一道，對(duì)《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)方法進(jìn)行了一系列改革和探索性實(shí)踐。通過實(shí)踐認(rèn)為，體驗(yàn)式的教學(xué)模式，可以使學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)很自然的應(yīng)用到實(shí)踐中，從而使學(xué)生得到全面的發(fā)展，成為合格的服裝營(yíng)銷人才。

一、體驗(yàn)式教學(xué)方法的內(nèi)涵

體驗(yàn)式教學(xué)法是基于工作過程的教學(xué)方法，從以往的講授式轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)探究式，其過程大致為：在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論和服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念進(jìn)行了一定課時(shí)的講授后，使學(xué)生對(duì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷形成一個(gè)初步的理論體系，但這個(gè)初步的“體系”對(duì)學(xué)生而言是抽象且模糊的，不具有指導(dǎo)他們解決實(shí)際問題的價(jià)值，此時(shí)，組織學(xué)生帶著這個(gè)初步的“體系”投身到真實(shí)(或模擬)的營(yíng)銷環(huán)境中，體驗(yàn)服裝營(yíng)銷的過程和實(shí)際內(nèi)容，會(huì)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，并可將抽象的理論消化吸收，轉(zhuǎn)變?yōu)榫呦蟮臓I(yíng)銷技能。

體驗(yàn)式教學(xué)是根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)踐、重復(fù)經(jīng)歷的過程，呈現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親身實(shí)踐的過程中理解所學(xué)的知識(shí)，提高自身能力，產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方式。

傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師和學(xué)生之間是一種“授－受”關(guān)系，教師是知識(shí)的權(quán)威和擁有者，教師將書本的知識(shí)講授和傳遞給學(xué)生，學(xué)生是被動(dòng)接受知識(shí)的，學(xué)生的主要任務(wù)是接受教師傳遞過來的知識(shí)，這種知識(shí)的傳遞關(guān)系很難形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，也就是教師將自己的觀點(diǎn)、思想強(qiáng)行灌輸給學(xué)生的。而體驗(yàn)式教學(xué)方法能夠讓學(xué)生在實(shí)踐中主動(dòng)地探索外部世界，在親身經(jīng)歷中主動(dòng)的獲得知識(shí)，增強(qiáng)能力，在探索實(shí)踐中增強(qiáng)自己的主觀能動(dòng)性，更好的獲得知識(shí)。

二、體驗(yàn)式教學(xué)法能引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》理論在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，理論的知識(shí)比較抽象，不容易理解，學(xué)生學(xué)起來沒有興趣。如何讓學(xué)生通俗易通、有興趣的學(xué)好并掌握這門課程的內(nèi)容，且很好的應(yīng)用到實(shí)踐中。筆者認(rèn)為，教師在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課的教學(xué)中，應(yīng)幫助學(xué)生通過親身實(shí)踐的方式把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來，變成實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)幫助學(xué)生發(fā)展自身的觀點(diǎn)，拓寬自身實(shí)踐的知識(shí)。

三、體驗(yàn)式教學(xué)方法能培養(yǎng)學(xué)生的探究能力

在現(xiàn)代教育教學(xué)過程中，教師不能只承擔(dān)把書本知識(shí)灌輸給學(xué)生的角色，而要引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的探究能力。特別是服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程，有著很強(qiáng)的實(shí)踐性、復(fù)雜性，學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過程中或結(jié)束后都要參加一定的服裝營(yíng)銷實(shí)踐，通過實(shí)踐才能充分的掌握所學(xué)的知識(shí)和技能，同時(shí)只有在實(shí)踐過程中對(duì)所學(xué)的知識(shí)和技能更加深化，而體驗(yàn)式教學(xué)方法本身就是一種實(shí)踐活動(dòng)，通過體驗(yàn)教學(xué)使?fàn)I銷理論和實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。同時(shí)服裝市場(chǎng)又是一個(gè)結(jié)構(gòu)很復(fù)雜的體系，服裝的季節(jié)性、流行性、層次性、地域性等特點(diǎn)，使得不同的服裝、不同的目標(biāo)市場(chǎng)，管理的模式和方法是不同的，怎樣在服裝營(yíng)銷過程中將不同的模式、不同的方法與營(yíng)銷理論相結(jié)合，復(fù)雜的程度和難度是可想而知的，體驗(yàn)式教學(xué)可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中充分理解服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)雜性，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境和問題前，試著用學(xué)過的理論知識(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的問題，通過對(duì)繁多資料的分析、推導(dǎo)，并深入探討，促使學(xué)生的思維不斷深化，，探究能力得到培養(yǎng)，創(chuàng)造性思維能力得到提高。

四、體驗(yàn)式教學(xué)方法能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力與協(xié)作能力

體驗(yàn)式教學(xué)方法在實(shí)施的過程中，教師可以精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷場(chǎng)景，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營(yíng)銷感覺、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷情緒、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)的能力得到提高，從而生成專業(yè)效果。在教學(xué)過程中，教師鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間在校園里辦一個(gè)跳蚤市場(chǎng)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)、能力，把他們編成小組，分成采購(gòu)部、銷售部、售后服務(wù)部，根據(jù)部門職能的不同各負(fù)其責(zé)，在這樣的活動(dòng)中可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)際能力，達(dá)到輕松學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的效果；有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力；整個(gè)教學(xué)過程是一個(gè)師生之間、生生之間信息的互動(dòng)過程，強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)因素之間的合作性互動(dòng)，能很好的培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力，提高學(xué)生的溝通能力。

五、體驗(yàn)式教學(xué)方法應(yīng)注意的幾點(diǎn)

(一)體驗(yàn)式教學(xué)方法的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是分析、交流、總結(jié)。教師通過適當(dāng)?shù)陌咐?，引?dǎo)學(xué)生討論、思考、交流。交流結(jié)束后，教師做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到分析過程的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而提高學(xué)生的溝通能力和分析能力。

(二)體驗(yàn)式教學(xué)方法在應(yīng)用的過程中教師必須要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)控制能力。體驗(yàn)式教學(xué)，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的理論應(yīng)用能力和解決實(shí)際問題的能力，要求學(xué)生對(duì)服裝企業(yè)的管理、生產(chǎn)過程、服裝市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等等，都要有一定的認(rèn)識(shí)和理解，那么作為體驗(yàn)式教學(xué)方法實(shí)施的老師，必須擁有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)控制能力。