導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場宣傳推廣計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX財經(jīng)大學(xué)國際教育中心介紹：

XX財經(jīng)大學(xué)國際教育中心主要負責(zé)XX財經(jīng)大學(xué)國際教育交流的相關(guān)工作，包括留學(xué)預(yù)科教育、語言培訓(xùn)、國際冬夏令營、企業(yè)高管培訓(xùn)與考察、國外學(xué)生在國內(nèi)的短期參觀培訓(xùn)等。依托中央財經(jīng)大學(xué)豐富的國際教育資源，歷經(jīng)數(shù)年的發(fā)展，中心已與各國駐華使領(lǐng)館、官方教育組織、民間教育機構(gòu)、英美澳加法瑞新等國數(shù)百所高等院校建立了長期、直接、穩(wěn)定的合作關(guān)系。作為XX財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)從事出國留學(xué)預(yù)備課程培訓(xùn)的唯一官方機構(gòu)，中心開設(shè)高中畢業(yè)生起點的本科留學(xué)項目和大專、本科畢業(yè)生起點的碩士留學(xué)項目。

XX財經(jīng)大學(xué)國際教育中心現(xiàn)面向全國誠招有志于從事國際教育事業(yè)的人才，共同推進中外教育交流，為廣大的學(xué)生家長提供最優(yōu)勢的出國留學(xué)培訓(xùn)服務(wù)！

工作性質(zhì)： 全職

招聘人數(shù)： 若干

職位類別： 教育培訓(xùn)

工作地點： XX市XX區(qū)學(xué)院XX39號XX財經(jīng)大學(xué)校本部

崗位說明： 本次招聘全部崗位為非事業(yè)編制，簽訂勞動合同，提供五險一金

職位一 宣傳推廣專員（1人）

崗位職責(zé)：

1．參與制定國際教育中心的項目方案和宣傳推廣方案；

2．按照招生計劃，完成招生任務(wù)；

3．具體實施媒體宣傳推廣工作；

4．對網(wǎng)站內(nèi)容進行添加和修改；

5．負責(zé)宣傳文案創(chuàng)意，撰寫新聞稿、宣傳性文章。

崗位要求：

1．中文、廣告、新聞等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，限女生；

2. 熱愛市場宣傳工作，具有宣傳推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

3．工作細致，具有良好的協(xié)調(diào)及溝通能力；

4．具備一定的文案策劃能力，寫作能力較強；

5．熟悉網(wǎng)站后臺操作，熟悉Dreamweaver，ftp，熟練使用office系列軟件；

6．了解各種宣傳營銷手段，能夠完成各項宣傳任務(wù)。

職位二 渠道合作專員（1人）

崗位職責(zé)：

1．參與制定項目方案和宣傳推廣方案；

2．按照招生計劃，完成招生任務(wù)；

3．負責(zé)市場宣傳推廣活動、招生渠道開發(fā)與建設(shè)等工作；

4．負責(zé)市場數(shù)據(jù)搜集整理工作；

5．組織渠道會和招生培訓(xùn)。

崗位要求：

1．管理類、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，限男生；

2．熱愛市場宣傳工作，具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力；

3．有市場渠道資源優(yōu)先，具有1年以上教育項目宣傳推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

4．有學(xué)生會或社團工作經(jīng)歷，能適應(yīng)不定期出差；

5．熟練使用office系列軟件，了解各種營銷和宣傳手段，具備信息分類和整理能力。

職位三 出國留學(xué)規(guī)劃師（若干）

崗位職責(zé)：

1．接待來訪的學(xué)生和家長，負責(zé)對來訪學(xué)生或家長的留學(xué)問題給予解答；

2．接聽咨詢電話，回答學(xué)生或家長的咨詢問題并做好信息記錄；

3. 自主有意識的開發(fā)新的學(xué)生資源；

4．根據(jù)已有信息，做好對學(xué)生或家長的定期電話回訪工作；

5．根據(jù)申請學(xué)生的實際情況提供留學(xué)建議，并促成報名；

6．做好學(xué)生的相關(guān)費用催繳工作；

7．參加各類講座、面試、教育展等宣傳推廣活動；配合其他部門做好市場宣傳工作；

8. 積極聯(lián)系和溝通相關(guān)合作方，處理好各方關(guān)系。

崗位要求：

1．具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，對留學(xué)行業(yè)有一定了解，能夠迅速掌握與留學(xué)項目有關(guān)的各種知識；

2．工作態(tài)度端正，有較強的責(zé)任感；對上級交代的工作能按時保質(zhì)保量完成；

3．能夠熟練操作各類辦公軟件；

4．本科以上學(xué)歷，有出國留學(xué)咨詢工作經(jīng)驗優(yōu)先，有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先；

5．能適應(yīng)不定期的晚上或周末值班。

職位四 美術(shù)設(shè)計人員（1人）

崗位職責(zé)：

1．把握宣傳品整體美術(shù)設(shè)計風(fēng)格，進行美術(shù)設(shè)計工作；

2．進行學(xué)院網(wǎng)站及配套網(wǎng)站的效果設(shè)計工作；

3．招生彩頁、易拉寶、宣傳冊、專題頁面等宣傳資料的設(shè)計工作；

4．網(wǎng)頁圖片制作，從美術(shù)角度對網(wǎng)頁的制作提出合理建議。

崗位要求：

1．具備較強的創(chuàng)意構(gòu)思能力及獨立設(shè)計的能力；

2．良好的溝通能力和理解能力；

3．熟練使用二維平面設(shè)計軟件如Photoshop、Pagemaker、Illustrator、Freehand、Coredraw等；

4．了解使用Flash，完成部分Flash設(shè)計需求，配合Flash 工程師完成相應(yīng)工作；

5．掌握常用的HTML編輯工具（FrontPage，DreamWeaver）軟件的使用方法；

6．專科以上學(xué)歷，有美工相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

有意者請將簡歷發(fā)至：XX 或

篇2

根據(jù)中心的實際情況，戶外宣傳推廣工作由開發(fā)部統(tǒng)籌，各教學(xué)點自主開展宣傳。

二、宣傳推廣的目標(biāo)

1、通過有效的宣傳推廣工作，提高我中心對外的形象與聲譽。

2、整體提高我中心的各培訓(xùn)項目的報名率。

3、擴大中心培訓(xùn)收入，順利完成年培訓(xùn)計劃。

三、市場宣傳方案采取組合宣傳策略：網(wǎng)絡(luò)宣傳+報紙宣傳+戶外宣傳

（一）網(wǎng)絡(luò)宣傳隨著網(wǎng)絡(luò)信息的迅速發(fā)展，人們習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)搜索自己所需要的信息，為了增加中心網(wǎng)站被檢索的機會，從以下幾個方面進行網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣：

1、中心網(wǎng)站：網(wǎng)站是對外宣傳形象的窗口，是學(xué)員了解我們的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的重要途徑，網(wǎng)站建設(shè)的好壞，直接影響中心的形象，跟中心的培訓(xùn)收入直接掛鉤。

為了讓中心網(wǎng)站能發(fā)揮其職能，從以下幾點加強：

對網(wǎng)站進行及時更新，第一時間把最新開班信息、中心動態(tài)及對中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)有幫助的資訊更新在網(wǎng)站，保證網(wǎng)站的更新頻率。

對未完成的網(wǎng)站模塊，抓緊時間完善其功能，爭取在十一月底實現(xiàn)網(wǎng)站各模塊功能。

以每季度的頻率對網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化及更新，加大搜索機會。

網(wǎng)站維護人員做到每天都登錄網(wǎng)站后臺，把學(xué)員留言及時轉(zhuǎn)貼給相應(yīng)項目負責(zé)人，增大有效信息的報名轉(zhuǎn)化率。

按一年一個周期，對網(wǎng)站進行一次改版升級。

讓在讀學(xué)員多上我們的網(wǎng)站。為了達到這一點，開初我們可以把平時的新班課表直接貼在網(wǎng)上，讓學(xué)員自已上中心網(wǎng)去下載打印，既省去了打印課表的麻煩也宣傳了我們網(wǎng)站，久而久之，學(xué)員就會習(xí)慣上中心網(wǎng)獲取相應(yīng)的信息。

2、搜索引擎：繼續(xù)加大對百度搜索廣告的投放，可適當(dāng)參與競價排名，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字，增大被搜索的機會。另外可以在一些行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)投放相招生廣告，比如在深圳教育在線等行業(yè)網(wǎng)內(nèi)適當(dāng)投放。

3、短信平臺：有效利用短信平臺，對在讀學(xué)員進行分別分類，以短信的形式告知相關(guān)開班計劃或優(yōu)惠政策，增加生源的二次轉(zhuǎn)化率，讓短信平臺能夠很好的起到輔助招生的作用。

（二）報紙宣傳報紙宣傳一直以來是我中心對外宣傳的主要投放渠道，經(jīng)過幾年的投入，基本上做到了每周投放一次的頻率，與深圳五大報社建立了較好的合作關(guān)系，在各報社舉辦的有關(guān)教育類的大型的活動中，我中心都應(yīng)邀參加且得到了相應(yīng)獎項，獲得了大眾的好評，眼球效應(yīng)較為明顯，著實對我中心整體形象的提升有較大的幫助，對我中心的整體招生也起到了至關(guān)重要的作用，在實現(xiàn)了社會效益的同時也帶來了相應(yīng)經(jīng)濟效益。結(jié)合中心的實際情況，下半年報紙廣告基本上做到每月2-3次的頻率，同時加強對保持報紙廣告的統(tǒng)一風(fēng)格，以保證眼球效應(yīng)的延續(xù)性?？菚r間：9月4次，10月3次，11月3次，12月2次報紙名稱：南方都市報、晶報、深圳特區(qū)報、深圳商報、深圳晚報版面：7*16CM，8*11.5CM周次：月均3次（4個月）內(nèi)容：軟文+廣告。有規(guī)律地投放7*16CM，8*11.5CM新項目推介及項目開班信息廣告，適時配以軟文。主要集中在南方都市報（周二）、晶報（周四）、深圳特區(qū)報（周三）、深圳晚報（周二）、深圳商報（周四）的相關(guān)欄目內(nèi)。

（三）戶外宣傳戶外宣傳活動主要以公車、地鐵、路邊廣告牌等相關(guān)廣告資源為媒介進行宣傳推廣，通過組織開展主題市場活動派發(fā)DM單頁宣傳中心相關(guān)培訓(xùn)項目，進行增大中心的項目報讀率。主要從以下幾個方面進行戶外宣傳推廣工作。

四、守好“大本營”

A、加強對各教學(xué)點報名咨詢處的形象宣傳。包括資料架上資料的擺放整齊、及時更新，易拉寶、宣傳展架及條幅的擺放等。對于校本部還應(yīng)注重LED、宣傳欄、信息欄、廣告位的宣傳，以最好的形象展現(xiàn)在學(xué)員面前。

由于校本部報名大廳是職業(yè)技能鑒定考試報考點，還應(yīng)重點把握每次報名截止前一周的報名高峰期，安排專人向前來報名的學(xué)員派發(fā)中心宣傳單頁，以達到宣傳中心項目的效果。另外，為做到資源共享最大化，各教學(xué)點咨詢處可放一些其它點專有的項目宣傳單頁，一起協(xié)助招生。如八卦嶺的服裝類項目資料就可在其它三個點存放。

B、加強對在讀學(xué)員的宣傳。對于已經(jīng)在我中心培訓(xùn)的學(xué)員，應(yīng)充分利用資源做好生源的二次轉(zhuǎn)化率。主要宣傳體現(xiàn)在：

嚴(yán)格把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)可我們的教學(xué)質(zhì)量才有可能選擇繼續(xù)在我們中心報讀更高級別的工種培訓(xùn)，同時也才有可能介紹朋友或同事報名培訓(xùn)。

對學(xué)員進行人性化關(guān)懷。項目負責(zé)人應(yīng)經(jīng)常下班跟學(xué)員交流，了解學(xué)員動態(tài)，讓學(xué)員感受到中心的關(guān)懷，并在結(jié)班前舉行一次散學(xué)班會，增進項目負責(zé)人與學(xué)員的感情，促成續(xù)讀的機率。

加強實訓(xùn)室資料管理。實訓(xùn)室應(yīng)適時更新宣傳資料，讓學(xué)員能第一時間了解中心最新的項目信息、開班信息等。二、搶占外圍市場

戶外廣告宣傳。戶外廣告是宣傳品牌必不可少的宣傳渠道，中心現(xiàn)主要在公車移動看板廣告、公路站牌廣告、地鐵展架廣告等媒介上投放戶外廣告?；旧媳ＷC了受眾的覆蓋率及普遍率，達到了宣傳品牌的目標(biāo)。

篇3

這似乎也將徹底改變這位創(chuàng)始人此前對運通旅盟發(fā)展路徑的沒想――B2C作為最終運營目標(biāo)，運通旅盟很可能借助這個機遇，與太平洋直客網(wǎng)形成“雙網(wǎng)合作”模式，擺脫未來在從B2B向B2C過渡或是雙核運行的情況下可能出現(xiàn)的孤軍奮戰(zhàn)的局面。

但這一切還不是定數(shù)。運通旅盟作為一個正式上線僅7個月的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，尚處于推廣期，在經(jīng)驗、資源尚未形成足夠積累的現(xiàn)階段留然進入競爭白熱化的B2C市場意味著絕對的冒險。行事謹(jǐn)慎的李榮很清楚這一點。

事實上，運通旅盟從一開始就將自己定性為行業(yè)內(nèi)的B2B網(wǎng)站，一方面致力于為已加盟的旅游同業(yè)打造交易合作、展示推廣的線上平臺，一方面則在為將來進一步拓展B2C業(yè)務(wù)逐步積累資源豐富的產(chǎn)品供應(yīng)商。

確切來說，運通旅盟與企圖繞過中間商、以低價吸引直客的攜程、藝龍有著本質(zhì)上的不同，它作為一個以旅游同業(yè)為目標(biāo)客戶群的線上銷售推廣平臺，避開了與攜程等幾大B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的直接對抗，在產(chǎn)業(yè)鏈上游找到了自己的生存空間。

找尋準(zhǔn)確的切入點

運通旅盟的誕生源于李榮本人的親身經(jīng)歷。李榮從事旅游業(yè)二十多年，前十幾年的時間在國外東奔西跑，回國后繼續(xù)經(jīng)營旅社，與此同時也目睹了旅游行業(yè)市場的各種變化。當(dāng)時的行業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于同質(zhì)化競爭，而在組團社、地接社、景區(qū)等同業(yè)參與者之外又出現(xiàn)了一個行業(yè)新名詞，專業(yè)旅游批發(fā)商。

按照李榮的解釋，所謂專業(yè)旅游批發(fā)商，就是能夠在航空公司、酒店、地接三方服務(wù)商處以大批量、低價買斷業(yè)務(wù)的中間商人，他們將這些服務(wù)打包成為成熟的產(chǎn)品，批發(fā)給旅行社，賺取差價，以此切入這其中的利潤空間。而李榮正是當(dāng)年眾多出境旅游批發(fā)商中的一員。

由于批發(fā)商的利潤優(yōu)勢明顯，模式也容易復(fù)制，“當(dāng)越來越多的人涌進旅游行業(yè)的時候，市場空間變小，生存變得難以為繼”。即使后來在行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了供應(yīng)商“拼團”的共同獲利方式，但利潤空間的愈發(fā)狹窄卻是不爭的事實。

利潤空間變小，批發(fā)商只能通過追求量的積累來實現(xiàn)盈利，這就意味著批發(fā)商必須想方設(shè)法找尋更多的潛在買家并且需要開始為自己的產(chǎn)品進行宣傳推廣。

傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品推廣模式是在報紙上投放大版大版的廣告，每版八萬的廣告費用筑高了宣傳成本，并且不一定能收到立竿見影的效果。相對的，如果批發(fā)商通過互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品進行宣傳推廣，不僅成本低、便捷，而且由于信息流動頻繁、資源豐富，能夠招攬更多的潛在買家。

善于接受新生事物的李榮于是在兩年前開始著手研究電子商務(wù)。和很多上世紀(jì)50年代出生的人不一樣，他樂于相信互聯(lián)網(wǎng)對人們生活帶來的改變，也愿意為此做出改變。

而當(dāng)時，曾經(jīng)不被看好的攜程、藝龍等旅行網(wǎng)站已經(jīng)成長為國內(nèi)線上旅游行業(yè)老大，占據(jù)著國內(nèi)線上旅游不低于70％的市場份額，只有剩下不到30％的份額由中小型的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站支配。

在線上旅游網(wǎng)站的運營模式已經(jīng)乏善可陳的節(jié)骨眼上涉足旅游電子商務(wù)，這個想法似乎有點冒險，但是李榮并不這么認(rèn)為。以一個旅游同業(yè)批發(fā)商的眼光看眼下的旅游市場，旅行社與批發(fā)商之間的界定已經(jīng)變得模糊?！耙驗樗械穆糜螐臉I(yè)者都不是萬能的，比如有的旅行社做歐洲線做得很精，別的旅行社就會批量購買它的業(yè)務(wù)；又比如有的旅行社做泰國線做得一般，它就會去批量購買這條線做得好的批發(fā)商的產(chǎn)品。航空公司、酒店、景區(qū)、地接等等都是同樣的道理。”

事實上，李榮關(guān)注的這個市場面和攜程、同程等B2C網(wǎng)站專注的直客市場是相互獨立的。這種批發(fā)的交易往往發(fā)生在產(chǎn)業(yè)鏈的上游：不同的景區(qū)、酒店、航空公司將門票、客房、機票批發(fā)給不同的旅社，旅社各自將這些業(yè)務(wù)打包成產(chǎn)品，再將這些自有資源投放到市場上，與愿意合作的其他旅社發(fā)生交易，從中賺取利潤。而在這樣的交易當(dāng)中，旅社既充當(dāng)了批發(fā)商的角色，又同時充當(dāng)了向批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品的買家。

李榮決定從這里切入市場，打造一個與旅游同業(yè)者共贏的電子商務(wù)平臺。

線上國美

找到了市場切入點并不意味著網(wǎng)站的建造輕而易舉。

相反，半路出家的李榮對于如何規(guī)劃網(wǎng)站、讓其特點與同業(yè)者的需求完全契合的問題需要更多的深思熟慮。他是一個實用主義者，認(rèn)為運通旅盟架構(gòu)必須明晰，操作必須簡單，這樣才能得到同行認(rèn)可。有了一定的認(rèn)可度，將同行發(fā)展成正式的網(wǎng)站加盟商才真正成為可能。

投資了一百萬進行網(wǎng)站的前期研發(fā)之后。李榮并未把整個網(wǎng)站的規(guī)劃權(quán)完全交給網(wǎng)絡(luò)工程師，他需要時常與自己的IT研發(fā)團隊溝通，雙方就網(wǎng)站的架構(gòu)交換意見。

意識到網(wǎng)站從開發(fā)、運營到維護、推廣需要大量資金支持的李榮在網(wǎng)站平臺初具模型之后，開始動用自己早年經(jīng)營出境游積累下的國際資源，進行招股。

臺灣的家族企業(yè)，長榮航空此時對運通旅盟表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)呐d趣，在三個月之內(nèi)多次派技術(shù)人員及管理高層到廣州對運通旅盟的運作系統(tǒng)及模式進行了審慎的評估，去年6月正式投資一千萬支持運通旅盟未來的運作，同時從臺灣總部派遣高層介入運通旅盟網(wǎng)的日常運營管理。

其實運通旅盟的商業(yè)模式很簡單，李榮用“線上國美”來比喻自己的這個網(wǎng)絡(luò)平臺――將不同的旅游產(chǎn)品細分為出境游、國內(nèi)長線游、各省內(nèi)短線游等24個專賣場、六個企業(yè)專賣場；各個賣場里均有旅游同業(yè)加盟成為運通旅盟的“盟友”之后按照自己的品牌和不同路線的產(chǎn)品開設(shè)的小型網(wǎng)店，方便買家自由選購的同時還能起到對賣家進行宣傳推廣的作用。運通則通過兩個渠道掙取費用：一個是盟友在網(wǎng)站上實時資料需要收費；另一個則是盟友進入網(wǎng)站后臺，以網(wǎng)店的形式將自己的產(chǎn)品上傳到網(wǎng)站的“貨架”上，運通按照產(chǎn)品線路的不同收取統(tǒng)一價格的上架費用。

對于運通旅盟來說，無論是幫助同業(yè)貨架式的宣傳還是提供實時宣傳資料的服務(wù)，這些只是這個網(wǎng)絡(luò)平臺的基本運營模式，而李榮目前迫切希望實現(xiàn)的，則是盡快在全國各省、甚至是在東南亞國家乃至全球設(shè)立各個區(qū)域的總店，構(gòu)架起一個四通八達的網(wǎng)上交易推廣平臺，讓四面八方的旅游同業(yè)者都能夠?qū)崿F(xiàn)最大化的資源共享――這才是李榮真正想打造的華人B2B旅游網(wǎng)站。

事實上，這也是李榮打造這樣一個網(wǎng)絡(luò)平臺的核心競爭力所在：各個區(qū)域的總店都是統(tǒng)一的網(wǎng)站模式，每個總店里的30個專賣場囊括各個區(qū)域的本地盟友，看似各個總店各自獨立運營、自付盈虧，但是它只有身處在這個巨大的蜘蛛網(wǎng)似的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中才能實現(xiàn)資源共享及有效運營――不僅僅區(qū)域內(nèi)部的盟友可以互相交易推廣，區(qū)域和區(qū)域之間的盟友也同樣可以實現(xiàn)獲利及宣傳――而一旦分離成為一個獨立個體，幾乎就不具備存活的可能。在盟友每年都需要為網(wǎng)店及宣傳推廣支付費用的同時，運通旅盟的盈利也就趨于穩(wěn)定，而平臺本身則只需要為盟友的宣傳推廣支付

費用。李榮說，這樣的運營模式，是無法復(fù)制的。

目前，運通旅盟的廣東、廣西、海南總店已經(jīng)分別成立，各自擁有過千的盟友?？偟甑脑O(shè)立采取合作制，有的可以成為中國總店旗下的子公司，運通旅盟控股51％，分店總經(jīng)理獲得49％的股權(quán)，有的則以獨立法人聘任。

多渠道營銷

最近，運通旅盟舉辦了一個“旅游行業(yè)的金馬獎”評選活動，“這是我們一個大的運作模式，希望通過這樣的評選活動加大網(wǎng)站的宣傳力度，推動運通旅盟整個規(guī)劃的加速發(fā)展?！?/p>

李榮非常清楚做同業(yè)線上平臺的困難在哪里――同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)的成功在于面對的是直客群體，這樣的群體當(dāng)中有相當(dāng)部分的客戶群是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長起來的年輕人群，但是作為旅游同業(yè)來說，真正懂得電子商務(wù)網(wǎng)站、了解互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣乃至交易的運作模式的并不多。

“如果希望所有的同行都了解運通旅盟，這需要一個過程?！?/p>

為了讓同行盡可能地了解和接受運通旅盟，李榮通過更多的非網(wǎng)絡(luò)運營渠道對這個平臺進行復(fù)合式的宣傳推廣，讓更多的同業(yè)從準(zhǔn)加盟商變?yōu)檎嬲募用松獭?/p>

最開始的時候，李榮從自身積累的同業(yè)者資源出發(fā)，將他們發(fā)展成為加盟商，再從每一個加盟商處獲取他們的客戶資源，從客戶資源中再發(fā)展出一批加盟商。當(dāng)盟友積累到一定數(shù)量的時候，運通旅盟就會通過短信、傳真、寄送刊物等方式向盟友及非盟友進行會員商家產(chǎn)品宣傳推廣的同時達到對自身網(wǎng)站平臺增值宣傳的目的。

除此之外，每月定期舉辦大型旅游推廣會，為了吸引準(zhǔn)加盟商的加入，運通旅盟在舉辦推廣會的同時會以相對公道的價格出售一定的資源空間，幫助準(zhǔn)加盟商在參與推廣會的旅游同業(yè)當(dāng)中進行宣傳。比如，在活動布景板上加入準(zhǔn)加盟商的LOGO，允許他們在推廣會上自行上臺宣傳發(fā)言等。

為了吸引同業(yè)的好奇心，運通旅盟甚至?xí)c加盟商達成協(xié)議，不定期推出低價競購的商品。這和同城旅游網(wǎng)曾經(jīng)做過的“1元機票”低價預(yù)定和“20元星級酒店”低價預(yù)定的操作模式不同，運通旅盟通過短信的方式通知加盟商及準(zhǔn)加盟商競價活動的期限，每次競投差價上漲五元至十元的額度，讓同業(yè)者可以在線上參加競投乃至實時監(jiān)測到低價競購商品的價格變動，在為需要推廣的加盟商進一步宣傳之外，也炒熱了運通旅盟的人氣。

篇4

一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益

我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。

二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展

市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

篇5

為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組（參見圖7-1）具體負責(zé)本次計劃的營銷組織工作。

圖7-1計劃的營銷組織架構(gòu)

集合資產(chǎn)管理計劃工作小組

銷售管理組

客戶服務(wù)組

營銷策劃組

二、代銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，對于代銷活動的組織安排，**證券有限責(zé)任公司（以下簡稱“本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性，在為代銷機構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機結(jié)合，形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。

在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責(zé)整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。

銷售管理組負責(zé)代銷機構(gòu)的市場調(diào)研，組織實施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作，及時準(zhǔn)確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點，督促銷售活動的開展，就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。

客戶服務(wù)組負責(zé)為代銷機構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應(yīng)情況，及時準(zhǔn)確地上報相關(guān)情況。

（二）協(xié)議簽訂

為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為，保護投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃銷售協(xié)議》（以下簡稱“代銷協(xié)議”），明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中，本公司將與代銷機構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。

（三）銷售活動安排

1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對代銷機構(gòu)進行資格審查，以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、獲得批文后至發(fā)行前，營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓(xùn)，配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會，為發(fā)行工作進行市場策動。

4、發(fā)行期間，營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責(zé)各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題，向本公司總部及時準(zhǔn)確地傳達相關(guān)信息；客戶服務(wù)組為銷售活動提供全面客戶服務(wù)支持。

5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求，由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié)，對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。

三、直銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：

1、機構(gòu)設(shè)置

目前，本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部，為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

2、人員安排

為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作，本公司將充分調(diào)動各方面資源，周密計劃，統(tǒng)籌安排。

在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間，從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：

（1）路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責(zé)人：張躍；

（2）北方地區(qū)工作組負責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（3）華東地區(qū)工作組負責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（4）南方地區(qū)工作組負責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

（5）西部地區(qū)工作組負責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作；

根據(jù)直銷客戶的特點，各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。

（二）銷售活動安排

1、獲得證監(jiān)會批文前的直銷客戶走訪工作

自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。

2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作

（1）本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排；

（2）各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作；

（3）在各地區(qū)的路演推介活動，注意與代銷機構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷售活動出現(xiàn)混亂。

3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動版權(quán)所有

（1）在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源；

（2）對首次認(rèn)購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認(rèn)購辦理服務(wù)；

（3）發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認(rèn)購意向；

篇6

一、服務(wù)介紹

1 寵物服裝

2 寵物玩具

3 寵物窩

二、市場背景分析

2.1 市場容量分析

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，近幾年來，中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。

寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業(yè)之一。

而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場規(guī)模還很小，但是增長的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，在今后 5 年中，中國寵物食品市場將以年均50% 的速度增長。

2.2 市場發(fā)展趨勢

雖然中國寵物物品市場發(fā)展?jié)摿薮?，國外的寵物食品市場國際巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經(jīng)濟型和中等價位的產(chǎn)品依然會占據(jù)主導(dǎo)地位。

對于成本意識強的消費者來說，他們尤其把中等價位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨立的銷售渠道高檔產(chǎn)品，其價格昂貴，不會被大多數(shù)消費者接受，目前很難會成為市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價格便宜，而且種類繁多，質(zhì)量良好等原因，將會在較長時間內(nèi)保持其主體地位。

三、優(yōu)勢分析

3.1 貨源優(yōu)勢

本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產(chǎn)品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應(yīng)庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時，漂亮的造型設(shè)計更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。

3.2 設(shè)計優(yōu)勢

網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān)，同時還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計，一件同樣價格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經(jīng)驗豐富的淘寶設(shè)計師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點，能夠更好的創(chuàng)造銷售。

3.3 精通產(chǎn)品

本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以便客服人員在服務(wù)買家時，能夠根據(jù)買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。

四、風(fēng)險評估

4.1 風(fēng)險分析

任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險，客觀存在的風(fēng)險是沒有辦法消除的，唯有面對風(fēng)險，策劃好規(guī)避風(fēng)險的方式方法，將風(fēng)險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風(fēng)險：

（1 ）寵物用品自身風(fēng)險；

（2 ）貨源不穩(wěn)定；

（3 ）時間不足；

（4 ）物流快遞費過高；

（5 ）店鋪信譽低；

（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；

（7 ）售后，消費者評價差，退貨多；

4.2 規(guī)避風(fēng)險

根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險，本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險規(guī)避策略，具體如下：

（1 ）寵物用品自身風(fēng)險；寵物用品行業(yè)是國內(nèi)新興行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、知識素養(yǎng)程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨著而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風(fēng)險在長期內(nèi)將會非常小，反而卻有利于本項目的實施。

（2 ）貨源不穩(wěn)定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風(fēng)險已降至較低點。

（3 ）時間不足; 本店實現(xiàn)全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過16 小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客戶的要求。所以，該風(fēng)險已基本規(guī)避，風(fēng)險率幾乎為0 。

（4 ）物流快遞費過高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與CCES 、圓通快遞構(gòu)成合作意向。CCES 的快遞費用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補CCES 不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協(xié)議價體現(xiàn)在每件降價，后期出貨率高時，則可直接采用包月的方式。總的來說，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風(fēng)險已解決。

（5 ）店鋪信譽低；

店鋪的信譽前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈送，盡量使每位客戶的每筆單子可以達到信譽最大值，即為6 個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內(nèi)，本店的信譽將有很大的提高。

（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；

建立在貨源好、服務(wù)好、價格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產(chǎn)品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度，而壓貨、壓錢等風(fēng)險將隨之退去。

（7 ）售后，消費者評價差，退貨多；

產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一，本店將加入消費者保護協(xié)議，與淘寶簽訂“如實描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位，及時友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式，售后的評價差、退貨等就會有效解決，該風(fēng)險也會大大降低

五、經(jīng)營計劃

5.1 成本預(yù)算

本項目預(yù)計投資4 萬元，用于店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：

序號

金額

用途

用于鋪地流動資金

其中，具體明細如下：

（1 ）產(chǎn)品進貨：直接跟廠家進貨，根據(jù)產(chǎn)品種類，確定數(shù)量，在不超過預(yù)算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫存，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。

（2 ）人力資源配置：前期配置攝影設(shè)計師1 名，淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員，店主負責(zé)市場調(diào)研、貨源采購、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用，充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員。

（3 ）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：

（1 ）有針對性的發(fā)送精美的Email ；

（2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇帖子、回帖子進行宣傳；

（3 ）與相關(guān)高信譽的店鋪進行友情鏈接；

（4 ）時刻把最新消息更新到個性簽名上；

（5 ）登陸各個搜索引擎進行帖子、回復(fù)提問等增加店鋪曝光率；

（6 ）建立客戶群，隨時將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問候。

當(dāng)然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進行宣傳。

（4 ）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū)，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預(yù)計費用在1000 元/ 月的套間；電腦新置三臺，自帶一臺，費用總共預(yù)計在9000 左右，打印機2000 元 / 臺，辦公桌等其他設(shè)備則控制在2000 元左右。

(5) 寵物模特費用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。

5.2 營銷策略

1 、4P 理論

4P 理論適用于任何營銷手段、營銷方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過詳細的策劃，已制定完成本店的4P 計劃，即產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時髦；價格則根據(jù)產(chǎn)品的實際進價、 銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：

2 、促銷

為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。

（1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什么新意，也不能吸引顧客。

限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。

名次折：達到某個要求的名額，如前10 名九折優(yōu)惠。

會員折：守住老客戶的有效手段就是制定會員制度，給客戶制作明細賬，客戶只要達到一定的消費金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。

（2 ）商品綁定

買A 送B ：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。

買A ，B 半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價；

買M 個，送N 個：買三件衣服，送一件衣服；

買A ，加M 元送B: 買200 元的產(chǎn)品，加5 元送價值20 元的產(chǎn)品。

（3 ）特價處理

對過季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進行特價奉送，如1 元特價、本錢特價等。

（4 ）返還現(xiàn)金，送折價券

滿M 元，返還N 元，或者送N 元折價劵用于下次消費。

（5 ）拍賣、秒殺

定時設(shè)置一元秒殺，一元搶拍等… 或者把低價定在成本價。雖然會導(dǎo)致0 利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽。

（6 ）團購

可以定期的對一些產(chǎn)品進行團購促銷，薄利多銷，可以在短時間內(nèi)迅速增加信譽。

（7 ）VIP 打折

不定期的進行VIP 打折，可在淘寶中進行設(shè)置，買家就可以憑他的VIP 卡自動打折。

3 、渠道

1 、渠道模式：本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式：（1 ）本店直接銷售給顧客；（2 ）本店銷售給商、商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這里的商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽在三心以上、每天有8 小時以上的在線時間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等。

2 、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷過程中采用CCES 和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時間等) 。商的物流則根據(jù)自己的實際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。

5.3 目標(biāo)預(yù)測

5.3.1 預(yù)期利潤

本店將根據(jù)產(chǎn)品進價、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產(chǎn)品進行定價，但各類產(chǎn)品利潤將保持在一個定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進價和銷售提成）定在 8 元，寵物玩具每件利潤定在 8 元，寵物窩每件利潤定在 20 元。根據(jù)我?guī)讉€月來的調(diào)研統(tǒng)計及結(jié)合本店優(yōu)勢，本店前三個月預(yù)計銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件，寵物窩 300 件，既可產(chǎn)生利潤 16000 元，且隨著店鋪信譽度的提升，銷售將會越來越可觀，預(yù)計每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件，寵物窩200件的趨勢遞增。

寵物服裝

寵物玩具

寵物窩

收入總計

人員工資

營業(yè)費用

宣傳費用

固定資產(chǎn)折舊

模特費

凈利潤

說明：第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊，折舊期設(shè)定在 4 個季度，第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn)，也按照 4 個季度折舊；第 1 年第三季度新增 1 名客服人員；營業(yè)費用指辦公室租用費、水電費等日常開銷費用。

5.3.2 投資回報期

店鋪剛開張時由于物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽較低等原因，店鋪前幾個月會出現(xiàn)負利潤狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場及本店擁有強大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財務(wù)預(yù)測圖”可知，該項目在第 4 個月即開始盈利，且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。

篇7

關(guān)鍵詞：新媒體 手機報 校園

手機新媒體，是指以手機或者移動終端作為信息的采集和展現(xiàn)工具，以通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)作為手機的傳播網(wǎng)絡(luò)而開展信息傳播活動的媒體。它包括手機報紙、手機上網(wǎng)、手機雜志、手機廣播等表現(xiàn)形式。①手機報是以手機為媒介傳遞包括紙質(zhì)媒體信息在內(nèi)的多媒體信息，目前主要通過彩信（MMS）形式實現(xiàn)，被稱為繼報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”。

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》（2011年1月）中提到：截至2010年12月底，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達3.03億，較2009年底增加6930萬人。與手機新媒體有關(guān)的業(yè)務(wù)如手機報，依靠其成本低、傳播速度快、網(wǎng)絡(luò)化程度高、互動性強等特點，發(fā)展速度讓傳統(tǒng)媒體望塵莫及。②到2009年底，全國手機報用戶已達到1.5億，付費用戶達到7000萬。大學(xué)生中，手機的普及率非常高，他們對新興事物更感興趣，態(tài)度更寬容，是發(fā)展手機新媒體相關(guān)業(yè)務(wù)不可忽視的市場之一，此時，加大手機報在大學(xué)校園里的發(fā)行和推廣力度，就顯得尤為迫切。雖然手機報作為一種新型報紙發(fā)展勢頭迅猛，但手機報業(yè)務(wù)在我國仍處于起步期，在發(fā)展過程中不可避免地會碰到一些瓶頸制約。

筆者及研究團隊通過對合肥市六所高校（安徽大學(xué)、合肥財經(jīng)學(xué)院、安徽建筑工業(yè)學(xué)院、安徽醫(yī)科高等?？圃盒?、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院）中的300名同學(xué)進行了隨機的問卷調(diào)查（其中有效問卷298份），初步了解了合肥市大學(xué)生手機新媒體的使用狀況以及他們利用手機新媒體接收信息成分的相關(guān)資料，據(jù)此試圖分析合肥市大學(xué)生手機報市場的發(fā)展現(xiàn)狀和制約因素，進而探究未來的發(fā)展策略。

大學(xué)生手機報發(fā)行所面臨的瓶頸制約

面對大學(xué)生的手機報市場有待開發(fā)，有效受眾少。在這次名為《合肥高校學(xué)生利用手機新媒體接收信息的比重及信息成分分析》的問卷調(diào)查中，實際上有1904人參與了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，在1904名受訪者中，有1453人使用手機新媒體。其中300個使用手機新媒體的同學(xué)填寫了問卷。通過對298份有效問卷的錄入、統(tǒng)計和分析得出，這298名同學(xué)中僅有80個定制了手機報業(yè)務(wù)，訂購率僅為30%。這80名同學(xué)中，64名同學(xué)表示會繼續(xù)訂閱，占總訂閱人數(shù)的80%，16名同學(xué)表示不會訂閱，占總訂閱人數(shù)的20%。由此可見，合肥市的大學(xué)生手機報市場遠遠沒有被充分開發(fā)，訂購手機報的相對人數(shù)較少。但同時，已訂購手機報的大學(xué)生對手機報使用的忠誠度較高，這一群體會長期地支持手機報。

面向大學(xué)生市場的手機報種類不多，市場細分不夠。分析受訪者填寫的具體訂購的手機報種類可以看出，面向大學(xué)生市場的手機報種類比較單一。調(diào)查結(jié)果顯示：訂購《新聞早晚報》的人數(shù)是63人，占訂手機報總?cè)藬?shù)的78.8%，《體育新聞》占6.1%，《Chinadaily英語報》占1.3%，《樣式手機報》占3.8%，《新聞周刊》占7.5%，其余占2.5%。在大學(xué)生手機報市場中，除了與移動運營商合作的《新聞早晚報》占了較大的市場份額外，其他類型的手機報并沒有占領(lǐng)較大的市場。就調(diào)查結(jié)果來看，43.6％的手機報訂購用戶認(rèn)為市場上針對大學(xué)生的手機報很少，48.8％的用戶認(rèn)為市場上根本沒有針對大學(xué)生的手機報，僅有7.6%的用戶認(rèn)為市場上有不少針對大學(xué)生市場的手機報。由于合肥市大學(xué)生手機報市場遠沒有被充分開發(fā)，目前還沒有具體的校園手機報來填補這一塊空白，校園手機報具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

內(nèi)容同質(zhì)化。手機報相較于其他傳統(tǒng)媒體而言，制作成本和市場準(zhǔn)入門檻都比較低，這就導(dǎo)致了手機報市場競爭激烈，手機報內(nèi)容同質(zhì)化。目前很多手機報的內(nèi)容都是其他媒體新聞內(nèi)容的縮減版，缺乏原創(chuàng)性的內(nèi)容和獨家新聞。③據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在報紙、新聞網(wǎng)站、手機報每天的重復(fù)率高達60%。而手機報細分不足，導(dǎo)致受眾模糊，就無法提供有針對性的內(nèi)容。目前手機報在大學(xué)校園里的發(fā)行也面臨著同樣的問題。參與問卷調(diào)查的80名同學(xué)中，42.5％的同學(xué)認(rèn)為目前市場上的手機報內(nèi)容同質(zhì)化高，沒特點，21.3％的同學(xué)認(rèn)為手機報內(nèi)容太少，36.3％的同學(xué)認(rèn)為這些手機報缺乏針對性。關(guān)于這一點，筆者通過查閱資料發(fā)現(xiàn)，④全國手機報定位大致相同，缺乏針對性，除了少量財經(jīng)證券類之外，全都是綜合類新聞，并且信息結(jié)構(gòu)、運營方式也都大同小異，把傳統(tǒng)媒體的同質(zhì)化問題帶到了手機報。

手機報價格偏高。根據(jù)本次調(diào)查，只有3.8%的大學(xué)生手機報用戶認(rèn)為目前市場上的手機報價格偏低，70.9%的用戶認(rèn)為價格適中，而25.3%的用戶認(rèn)為價格偏高。筆者通過采訪非手機報用戶的大學(xué)生后得知：手機報資費太高是他們選擇不訂購手機報的重要原因之一。筆者認(rèn)為，手機報價格偏高是由盈利模式單一造成的。手機報的盈利模式有三種：對彩信定制用戶收取包月定制費；手機報訂閱用戶通過訪問手機報WAP網(wǎng)站按時間收取費用以及通過增加廣告提高收入。但目前主要依靠前兩種方式盈利。⑤有限的訂閱收入，要由網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和傳統(tǒng)媒體三家分享，而依照目前的收益分配情況，網(wǎng)絡(luò)運營商和技術(shù)服務(wù)商分得了大部分的收益，而作為內(nèi)容提供商的傳統(tǒng)媒體的收益平均只占到整個收益的20%左右。這種盈利模式和分配方式并不適合手機報當(dāng)前的發(fā)展。手機報的良性發(fā)展需要三者互相協(xié)調(diào)，遵從公平有效的分配模式。因此筆者認(rèn)為，降低手機報的費用可以通過豐富盈利模式，附加增值服務(wù)的方式實現(xiàn)，進而進一步擴大手機報市場。

宣傳推廣不力。當(dāng)今社會，任何一份報紙想要獲得更大的發(fā)行量，就不得不在自身的宣傳推廣和整體營銷上下足工夫。手機報作為一種新媒體，加大自身的宣傳推廣力度，使自己的內(nèi)容和品牌更廣為人知，是手機報健康發(fā)展的重要一環(huán)。但是筆者通過走訪安徽大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、新華學(xué)院等6所高校，發(fā)現(xiàn)校園里和營業(yè)廳里鮮有關(guān)于手機報的宣傳推廣。就調(diào)查結(jié)果來看，有67.5%的用戶是通過贈送或者業(yè)務(wù)綁定的方式知道自己訂購有手機報，7.5%是通過朋友介紹知道的，只有12.5%的用戶是通過廣告得知手機報的信息，剩下的12.5%的用戶是通過其他方式知道手機報的信息。手機報在宣傳推廣上的力度較小，使得很多大學(xué)生不知道手機報的存在，這是手機報在大學(xué)校園里推廣的不足之處。

校園手機報發(fā)行的可行性策略

由上文調(diào)查可知，在校園手機報的發(fā)行過程中，網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商都扮演著不可替代的角色。要突破校園手機報的發(fā)展瓶頸，最迫切的是制作出在數(shù)量上足夠大學(xué)生選擇的并且細分市場、定位明確、內(nèi)容優(yōu)秀的手機報。在吸引更多受眾、提升盈利空間的同時還要協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商之間的利益分配關(guān)系，共同促進手機報的良性發(fā)展。具體可從以下幾方面入手：

第一，占領(lǐng)細分的大學(xué)生市場，提供針對性的內(nèi)容。針對目前合肥大學(xué)生手機報市場上手機報紛繁復(fù)雜、缺乏有效受眾的情況，此時適應(yīng)新媒體發(fā)展潮流，為大學(xué)生量身定做的手機報，則會比較容易獲得大學(xué)生群體的青睞。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)校園里手機報的訂購者中，女生占64%，男生占36%。女大學(xué)生更偏好使用手機報。因此可以針對不同性別，手機報內(nèi)容提供商提供更加有針對性的信息。調(diào)查結(jié)果同樣顯示，在校大學(xué)生中，手機報用戶有68.8%是大一學(xué)生和大二學(xué)生，內(nèi)容在這方面可以有所側(cè)重，穩(wěn)定已有的用戶，同時還要繼續(xù)爭取其他年級的用戶。利用手機報即時傳播的特性，根據(jù)具體訂閱者的年級、學(xué)校和專業(yè)等具體信息，建立訂閱者檔案，提供有針對性的內(nèi)容。針對性的內(nèi)容容易吸引固定的受眾群體，他們會成為校園手機報的有效并且忠誠的訂閱者。

第二，提供有新意和個性化的優(yōu)秀內(nèi)容。手機報是一種新媒體，目前還沒有獨立采訪權(quán)。因為缺乏專業(yè)的記者和編輯隊伍，所以在內(nèi)容上缺乏新意，導(dǎo)致手機報同質(zhì)化高。所以，校園手機報可以和傳統(tǒng)校園報刊合作，彌補自身的不足之處。如果不和傳統(tǒng)媒體合作，校園手機報可以讓一些專門為手機報寫稿的加盟，以便第一時間獲得區(qū)別于其他媒體的新聞信息。經(jīng)過嚴(yán)格審稿并且精心組織稿件，使校園手機報更具有可讀性。同時手機報還需要做好內(nèi)容策劃，在提供和大學(xué)生有關(guān)的時事新聞的同時，做好內(nèi)容豐富、特色鮮明、及時實用的專題。例如可以在每個星期的固定時間具體的服務(wù)專題，提供學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面豐富的信息。為了進一步提高它的實用性，校園手機報可以和當(dāng)?shù)厝瞬攀袌龊献?，及時提供各種求職信息?？傊?，新意和個性化是手機報內(nèi)容吸引受眾的關(guān)鍵。

第三，加快構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈，豐富盈利模式。由于目前手機報主要依靠訂閱者付費來盈利，用戶承擔(dān)了較多的費用支出，必定會影響訂閱者的訂購熱情。手機報應(yīng)該向傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，引入廣告機制，降低訂閱者應(yīng)付的費用，從而占領(lǐng)更大的市場。校園手機報由于傳播成本低，可以吸引大量的廣告客戶；面向的受眾固定，信息抵達率高，投放面向大學(xué)生市場的廣告能夠起到很好的廣告效果。而且，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，46.3%的被訪者表示可以接受手機報中添加廣告。剩下的受訪者多數(shù)表示，如果手機報的內(nèi)容沒有因為廣告增加而縮水，手機報中的廣告也是可以接受的。這時，網(wǎng)絡(luò)運營商、技術(shù)服務(wù)商和內(nèi)容提供商需要就利益分配關(guān)系進行協(xié)調(diào)，使分配方式更加合理，共同促進校園手機報的良性發(fā)展。另外⑥，手機報的收入來源不應(yīng)該局限于報業(yè)，而應(yīng)該開展多種服務(wù)。其中，開展增值業(yè)務(wù)，取得經(jīng)濟效益，是手機報實現(xiàn)盈利的重要途徑。

第四，加大宣傳和營銷力度。手機報的宣傳和營銷方式可以借鑒傳統(tǒng)媒體的方法，同時也要利用手機新媒體本身的特性。手機報在大學(xué)校園的宣傳可以充分利用校園廣告和傳單的方式，這種方式比較容易獲得大學(xué)生的認(rèn)可。同時手機報在發(fā)行的時候還要充分利用每一次市場機會，節(jié)假日、重大體育賽事，這些都是促銷推廣的時機。加大宣傳和營銷力度，手機報不僅可以獲得更多老用戶的認(rèn)可，還可以爭取更多的新用戶，從而擴大影響力，甚至是建構(gòu)手機報品牌。

目前大學(xué)生手機報仍處于起步階段，不可避免地會遇到各類問題。但是從長遠的角度看，手機報在大學(xué)生市場中具有廣闊的市場與良好的發(fā)展前景。突破手機報在大學(xué)生市場中發(fā)行上的種種瓶頸制約，是手機報健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。校園手機報以其便攜性、即時性、分眾性、交互性等特點，將會成為大學(xué)生重要的信息來源。（本文為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院全國大學(xué)生創(chuàng)新性試驗計劃項目課題）

注 釋：

①李巨川：《帶著體溫的報紙――手機報的現(xiàn)狀和未來》，《新聞戰(zhàn)線》，2008（9）。

②李景中：《超越自我才能贏得未來》，《青年記者》，2010（21）。

③何延潤：《手機報繁榮背后的隱憂》，《通訊世界》，2007（31）。

④《中國傳媒科技Science & Technology for China’s Mass Media》，2008（12）。

⑤鞠宏磊：《手機報盈利模式探究》，《當(dāng)代傳播》，2008（1）。

⑥匡文波：《論日本手機報紙的盈利模式》，《傳媒Media》，2007（5）。

篇8

1建立一支高素質(zhì)的鐵路運輸營銷人員隊伍

在鐵路貨物運輸企業(yè)中,開展運輸市場營銷的最基本主體是鐵路運輸企業(yè)的營銷人員,他們素質(zhì)的高低直接關(guān)系到鐵路貨運營銷的成敗。作為鐵路營銷人員應(yīng)具有下列素質(zhì):

1.1具有堅強的意志和良好的文化修養(yǎng)由于運輸市場錯綜復(fù)雜、競爭激烈,營銷人員工作量十分繁重,因此要求他們具有良好的身體、充沛的精力、堅強的意志,同時要求他們以淵博的知識和聰穎的智慧來洞察運輸市場變化,捕捉運輸市場機會,科學(xué)策劃貨物運輸營銷方案。

1.2具有一定的組織能力和思辨能力鐵路運輸營銷是一項有組織、有目的的活動,鐵路運輸營銷人員要經(jīng)常組織各種貨物運輸營銷活動。同時要協(xié)調(diào)營銷組織內(nèi)部以及營銷組織與其他部門之間的人際關(guān)系,這一切都離不開鐵路營銷人員的周密計劃和精心組織,因此,一個鐵路運輸營銷人員必須具備出色的組織能力,才能有效保證營銷組織計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。鐵路運輸營銷人員進行客貨營銷活動時,需要有正確的思維方式,清晰的邏輯思維過程,并運用自己的知識和智慧,對運輸市場的變化作出敏銳地反映,創(chuàng)造性的策劃出適應(yīng)市場、行之有效的客貨營銷方案,并采取相應(yīng)的營銷組和策略。因此需要其思維開闊、反應(yīng)敏銳、具有良好的思辨能力。

1.3具有良好的公關(guān)能力和宣傳推廣能力鐵路運輸營銷活動的特點,決定了營銷人員在活動中必須與運輸市場、貨主、社會公眾、政府其他組織、團體建立緊密的聯(lián)系。因此,公關(guān)就成為鐵路運輸市場營銷一個行之有效、必不可少的促銷手段和技巧。而營銷宣傳、推廣是鐵路走向市場的重要課題,是實施營銷戰(zhàn)略必不可少的環(huán)節(jié),過去在這方面鐵路運輸企業(yè)做得太少。因此,作為鐵路營銷人員,必須具有較強的宣傳推廣能力,要經(jīng)常主動走出去,深入廠礦企業(yè),公共場所推銷自我,推銷鐵路。鐵路運輸新產(chǎn)品、新設(shè)施、新項目等廣告信息,做到立體宣傳、整體推廣。

1.4具有貨物運輸業(yè)務(wù)能力。鐵路運輸營銷人員除具有市場營銷人員一般能力要求外,根據(jù)鐵路運輸?shù)奶攸c,還應(yīng)具備鐵路貨運組織、鐵路運輸經(jīng)濟、鐵路運輸安全等運輸專業(yè)知識,并熟練掌握鐵路客貨運輸業(yè)務(wù)技能。從實踐看,鐵路運輸營銷人員從單位的客貨運輸骨干和其他運輸管理人員中挑選出來效果較好。

2建立適合自己特點的貨運營銷策略

對于一個運輸企業(yè)來說,在貨源組織上,要準(zhǔn)確掌握本區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)量和銷售方向,與貨主建立經(jīng)常性的聯(lián)系。摸索出與本企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略。鐵路貨物運輸,建立一套適合自己特點的貨運營銷策略勢在必行。

2.1建立產(chǎn)品品牌策略近年來,隨著鐵路的提速調(diào)圖,鐵路貨運相繼開發(fā)了“五定”班列、行包專列、大宗貨物直達列車等新產(chǎn)品,但總的來看,與市場對接仍然不夠緊密,沒有形成滿足不同貨主、不同品類物資運輸需求的產(chǎn)品系列。鐵路貨場要應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和新的技術(shù)設(shè)備,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,做到服務(wù)文明化、管理科學(xué)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、運輸集裝化和裝卸機械化。強化鐵路紐帶作用,溝通產(chǎn)銷雙方和供需環(huán)節(jié),減少流向限制,使流向跟著貨源走,努力保持老市場不減少,開辟新的運輸市場。

2.2實行彈性價格策略市場競爭的規(guī)律表明,在價格相同的情況下,誰能為貨主提供滿意的服務(wù),誰就能在競爭中取勝。價格是影響托運人的首要條件,甚至是創(chuàng)造需求的潛在工具。價格變動,要充分考慮服務(wù)對象的接受能力和競爭對手的反應(yīng)動向。對于鐵路運輸企業(yè)來說,應(yīng)根據(jù)運輸市場環(huán)境的變化,采取一些行之有效的彈性價格策略。

2.3運用促銷策略鐵路運輸企業(yè)開展市場營銷,必須采取各種促銷手段,宣傳鐵路運輸安全、準(zhǔn)時、舒適、便利等特點,樹立良好的鐵路形象,以取得旅客和貨主的了解和信任,促進鐵路運輸產(chǎn)品的銷售,吸引貨源,恢復(fù)并提高鐵路運輸市場占有率。其方法可以實行人員推銷、廣告、人員推廣、公共關(guān)系等方法實現(xiàn)。

3開展特色延伸服務(wù)

服務(wù)水平較低,制約著鐵路貨運市場的開拓。辦理手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)多,運到時限沒有保證,貨損貨盜理賠不及時等問題仍然存在。

3.1各營銷機構(gòu)都要延長服務(wù)時間鐵路貨物運輸主要營銷點應(yīng)做到24小時對外服務(wù)。努力開展電話預(yù)約服務(wù)等新項目。車站內(nèi)勤貨運室要扭轉(zhuǎn)“機關(guān)化”的傾向。所有營銷人員都要堅持文明服務(wù)、微笑服務(wù),真正做到“想貨主之所想,急貨主之所急”,徹底改變幾十年來計劃經(jīng)濟體制下形成的“冷、硬”面孔和“門難進,臉難看,事難辦”的鐵老大作風(fēng),讓貨主有一個“賓至如歸”的感覺。

3.2要簡化貨運手續(xù)目前辦理鐵路貨物運輸從審批計劃開始到進貨、裝車……最后到收貨人手中,鐵路主、副業(yè)的手續(xù)太繁雜,一般人根本摸不清。要簡化貨運手續(xù),推行服務(wù)訂單制,做到讓貨主能在一個窗口、一張支票辦完所有運輸手續(xù),交清所有運輸費用。要大力推行貨運,努力做到送貨上門、取貨到家,實現(xiàn)貨主希望的“人在家中坐,收發(fā)全國貨”。

篇9

2021合作協(xié)議

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為了共同開拓旅游市場，促進園區(qū)與旅行社的良好合作，提升園區(qū)游客量，本著“互惠互利，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)自愿友好協(xié)商，就2021年合作事宜，達成以下一致意見。

一、本協(xié)議為甲方園區(qū)門票向乙方組團提供的門票優(yōu)惠。

二、乙方負責(zé)在永川及其它區(qū)縣、重慶市場的包裝、對外宣傳、推廣，宣傳內(nèi)容需得到甲方許可，乙方在不得損壞甲方利益基礎(chǔ)上進行宣傳推廣。

三、乙方購票組團人數(shù)在50人以上為團隊，享受 20 元/人的優(yōu)惠團隊門票，其中包含1米2以下小孩及70歲以上老人。該門票優(yōu)惠價格不享受園區(qū)的其他關(guān)于門票的優(yōu)惠政策，如甲方活動期間掛牌價有所上調(diào)，團隊價也相應(yīng)上調(diào)。乙方團隊項目參與、住宿，用餐按實際標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。如低于50人天數(shù)過多或每月到團數(shù)量低于10次甲方可提出適當(dāng)上升價格。

四、乙方組團預(yù)定門票應(yīng)在提前一日23:00時前通過微信或電話報送組團計劃表，并將帶團導(dǎo)游姓名、導(dǎo)游聯(lián)系電話、車牌號、行程日期、人數(shù)在組團計劃表上逐一填寫。

五、除用餐期間甲方不再增派人員參與乙方活動內(nèi)服務(wù)工作，乙方組織人員全程人身安全由乙方全權(quán)負責(zé)。

六、付款方式：經(jīng)景區(qū)和旅行社計調(diào)人員核實具體人數(shù)后，于進入景區(qū)當(dāng)天一次性微信轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)入景區(qū)指定賬戶。一團一清。

七、協(xié)議有效期為2021年5月17日-2021年12月31日。

八、本協(xié)議一式兩份甲乙雙方蓋章生效，雙方各持一份。

九、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

篇10

在市場經(jīng)濟背景下，作為電網(wǎng)企業(yè)，必須轉(zhuǎn)變觀念，將電力營銷作為核心理念。在以電力營銷為全新理念的指導(dǎo)下，切實強化市場導(dǎo)向，將客戶作為第一要素，將滿足客戶需求作為根本追求，將客戶滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，隨時關(guān)注市場動向，關(guān)注市場動態(tài)，注重市場發(fā)展的需求、策劃與開發(fā)，著力構(gòu)建以服務(wù)客戶為主體的電力營銷體系。作為電網(wǎng)企業(yè)營銷部門，必須不斷提升電力營銷服務(wù)技術(shù)與水平，充分了解和滿足客戶的需求，增強市場預(yù)測的準(zhǔn)確性、前瞻性，著力創(chuàng)造最佳的電力營銷業(yè)績。

2打造品牌，大力宣傳推廣

著力打造電力營銷品牌，堅持以品牌為中心，精心塑造電力企業(yè)良好的市場形象，切實增強電力企業(yè)的公信力。一是充分發(fā)揮廣告作用?？梢酝ㄟ^贊助社會公益活動、文體活動、慈善事業(yè)等活動，進一步擴大企業(yè)的社會影響力，以樹立良好的企業(yè)形象。充分借助網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體，有計劃、有階段地對電網(wǎng)企業(yè)進行全方位的宣傳，提升企業(yè)在社會的知曉率。二是科學(xué)處理負面影響。對于電網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的負面新聞，必須高度重視、慎重對待，將負面影響降到最低程度。三是切實規(guī)范服務(wù)管理。電力企業(yè)營銷部門，特別是窗口人員、維修人員，是直接與客戶接觸的工作人員，他們的一言一行，一舉一動，代表了企業(yè)形象。因此，電力企業(yè)必須強化內(nèi)部管理，牢固樹立服務(wù)第一的理念，不斷提高服務(wù)技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)水平，用一流的儀表，一流的服務(wù)，一流的水平，贏得廣大客戶的口碑。

3市場引領(lǐng)，科學(xué)謀劃營銷

一是高度關(guān)注市場動態(tài)，科學(xué)制定營銷方案。以電力市場需求作為風(fēng)向標(biāo)，充分利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息工具，及時做好電力市場信息收集，正確掌握市場動向及政策情況，增強對電力市場預(yù)測的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，制定出電力營銷方案，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的營銷策略。二是充分注重服務(wù)客戶，積極指導(dǎo)客戶用電。電力企業(yè)必須以相關(guān)政策為依據(jù)，切實關(guān)注客戶的用電情況，并根據(jù)實際情況和相關(guān)要求，加強用電指導(dǎo)，不斷改善客戶用電結(jié)構(gòu)，為客戶安全用電、方便用電、科學(xué)用電提供指導(dǎo)建議。三是充分分析客戶需求，科學(xué)創(chuàng)造客戶需求。通過對客戶用電情況的綜合分析，可以預(yù)估客戶用電的高峰期和低谷期，也能夠科學(xué)指導(dǎo)季節(jié)性用電策略。根據(jù)不同的用電需求，對居民推廣電力電器設(shè)備，給電力消費客戶如用電企業(yè)進行環(huán)保鍋爐等方面的推廣。

4注重服務(wù)，堅持以客戶為中心

電力企業(yè)要堅持以客戶為中心，著力創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一是提高服務(wù)效率。要著力優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序，這樣才能提高辦事效率，加快解決問題的速度，從而最大可能滿足客戶的需求。著力強化電網(wǎng)改造，不斷筑牢電網(wǎng)運行的基礎(chǔ)，對電力服務(wù)技術(shù)進行升級改造，提升電網(wǎng)供電性能，切實增強電力服務(wù)水平。二是建立客戶檔案信息庫。要建立客戶信息庫，利用計算機客戶系統(tǒng)軟件，將用電類型、需求大小、用電結(jié)構(gòu)等進行全面分析，以滿足客戶的用電需求。不斷優(yōu)化服務(wù)，切實做好方便用電、經(jīng)濟用電、安全用電，將服務(wù)貫穿到用電銷售、管理、收費等整個環(huán)節(jié)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是采用科學(xué)的價格策略。要科學(xué)定價，從公平的角度，科學(xué)實施階梯電價，提高電網(wǎng)的智能化建設(shè)水平。要增強節(jié)能意識，注重提高能源使用率，切實降低電價，為客戶減輕用電成本。要科學(xué)電度電價、基本電價、用電成本之間的關(guān)系，就必須結(jié)合用電量、客戶類型等情況，建立多種價格套餐，從而占領(lǐng)更多的電力市場份額，以不斷增加用電銷售量。減少電力銷售中間環(huán)節(jié)，以減少資源浪費。同時，按照方便管理的原則，采用便捷的服務(wù)方式，從而讓客戶享受到價廉質(zhì)優(yōu)的用電服務(wù)。四是不斷提高服務(wù)水平。一方面，要通過技術(shù)手段優(yōu)化供電質(zhì)量，借助信息手段，增加電力服務(wù)的科技含量，加強精細化管理，降低事故發(fā)生率，用優(yōu)質(zhì)的電力商品服務(wù)客戶。另一方面，加強隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)，提升電力企業(yè)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提升電力服務(wù)隊伍的水平，從而更好地為客戶服務(wù)。

5結(jié)語