導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)狀況，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

        一、散客及其產(chǎn)生的原因

        散客意為去異地獨(dú)立旅游者，這種旅游往往預(yù)付一定旅費(fèi)，沒(méi)有陪同，人數(shù)多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導(dǎo)游服務(wù)。

         有時(shí)也被稱(chēng)為異地個(gè)人旅游，即個(gè)人或家庭按照特別擬訂的旅游計(jì)劃單獨(dú)進(jìn)行或由一家旅行社承辦，根據(jù)和旅游批發(fā)商一同制訂的旅游計(jì)劃進(jìn)行的旅游。實(shí)際上，由于散客沒(méi)有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價(jià)形式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、委托形式、銷(xiāo)售方式以及組團(tuán)地點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)，但有一個(gè)共同點(diǎn)就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買(mǎi)”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。

        散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。在團(tuán)體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

         三、我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

        當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展散客旅游尚存在一些亟待解決的問(wèn)題：其一，回運(yùn)力緊張，交通票預(yù)計(jì)周期長(zhǎng)，變更率高，購(gòu)買(mǎi)困難；其二，社會(huì)服務(wù)體系欠發(fā)達(dá)，景點(diǎn)缺乏規(guī)范化的標(biāo)識(shí)，衛(wèi)生狀況堪憂；其三，信息和通訊服務(wù)有待改進(jìn)，缺少對(duì)散客的咨詢(xún)系統(tǒng)等。因此，我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓必須認(rèn)真分析散客需求特點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方針上切實(shí)采取行之有效的、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

      （一）散客旅游市場(chǎng)的調(diào)研。由于缺乏對(duì)我國(guó)散客旅游市場(chǎng)的研究，造成了旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上的混亂，處于較為被動(dòng)的局面。當(dāng)前，應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)研提到重要的議事日程上來(lái)，予以應(yīng)有的重視。通過(guò)對(duì)主要客源散客的旅游目的、社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征、行為特征以及客源流向等進(jìn)行深入的調(diào)查，系統(tǒng)地搜集有關(guān)散客旅游供求方面的信息，從而確定旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的地位，以制定出符合客觀實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略和目標(biāo)。

       （二）產(chǎn)品策略。散客與團(tuán)隊(duì)游客的主要區(qū)別在于：團(tuán)客購(gòu)買(mǎi)組合完整的旅游產(chǎn)品；而散客則是分散購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的個(gè)別項(xiàng)目，再加以隨意組合。因此，旅游企業(yè)應(yīng)努力設(shè)計(jì)多種旅游產(chǎn)品供游客選擇，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開(kāi)發(fā)出不同的專(zhuān)題旅游，如以冰燈游園會(huì)為中心，推出以冰雪藝術(shù)、冰雪娛樂(lè)、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經(jīng)貿(mào)為內(nèi)容的哈爾濱冰雪節(jié)，游客可以不受團(tuán)隊(duì)旅游集合時(shí)間的限制，時(shí)間充裕，充分領(lǐng)略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專(zhuān)題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項(xiàng)目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場(chǎng)具有不同于平地人工冰景的意蘊(yùn)，可以豐富冰雪旅游的內(nèi)容，使游客有充分選擇余地。

       （三）價(jià)格策略。傳統(tǒng)的全包價(jià)旅游形式，隨著旅游市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展，已受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是我國(guó)全包價(jià)旅游的直觀報(bào)價(jià)高于海外旅游商普遍實(shí)行的半包價(jià)旅游的報(bào)價(jià)，給海外游客以中國(guó)旅游高價(jià)位的錯(cuò)覺(jué)，從而影響了海外客源市場(chǎng)的開(kāi)拓。散客旅游的支付方式是“現(xiàn)付現(xiàn)享，零付零享”，對(duì)價(jià)格變化的敏感度也高于團(tuán)客。因此，散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)在價(jià)格策略上主要應(yīng)發(fā)揮好價(jià)格杠桿的良性調(diào)節(jié)作用，采用靈活的作價(jià)方式。此外，一些過(guò)去只對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)格策略也可以經(jīng)過(guò)改造而移植到散客市場(chǎng)上來(lái)。1.區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差價(jià)。如對(duì)散客，旅游淡、旺季實(shí)行浮動(dòng)價(jià)，淡季客房?jī)?yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價(jià)格越優(yōu)惠。景點(diǎn)門(mén)票周末價(jià)高于平時(shí)等。2.區(qū)別不同空間實(shí)行差價(jià)。如旅游熱、溫、冷點(diǎn)實(shí)行不同的定價(jià)。3.小包價(jià)團(tuán)。指游客預(yù)付部分旅費(fèi)，由組團(tuán)社提供南罨?痙?窈脫裥月糜蝸钅俊K南罨?痙?裰附鈾汀⒍?、跃_禿徒煌ㄆ保?裥鑿?老钅糠幀耙蝗沼巍?、“半日游′^取Q裥韻钅康チ校?患迫胱酆習(xí)?壑校?慰涂梢愿?菪枰?孕寫(xiě)?懟?.一地成團(tuán)。指游客可以根據(jù)組團(tuán)社提供的路線和瀏覽項(xiàng)目，按指定的地點(diǎn)和日期，匯集成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游，匯集前費(fèi)用則由游客自理。

       （四）促銷(xiāo)策略。吸引散客旅游，還必須對(duì)已確定的旅游項(xiàng)目進(jìn)行形象而具體的宣傳促銷(xiāo)，將旅游信息傳達(dá)給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹(shù)立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據(jù)有利的地位。其次，要提供內(nèi)容詳盡的，符合散客需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說(shuō)明書(shū)、目錄集、導(dǎo)游指南、價(jià)格表、各種單頁(yè)宣傳品、宣傳小冊(cè)子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關(guān)旅游地文化、地理、物產(chǎn)、風(fēng)俗民情、風(fēng)光名勝和交通、食宿、購(gòu)物及其基本價(jià)格等情況，以幫助人們?cè)黾恿私猓檻]，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實(shí)用功能強(qiáng)、可長(zhǎng)時(shí)間保留，隨時(shí)提供信息支持，而費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，在旅游促銷(xiāo)上具有重要的作用。再次，充分利用報(bào)刊、電視、電臺(tái)等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會(huì)、巡回展銷(xiāo)會(huì)，做好廣告宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

篇2

【關(guān)鍵詞】胃藥市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)模式

1.市場(chǎng)概述

隨著社會(huì)發(fā)展、環(huán)境變遷、人口結(jié)構(gòu)以及人們生活方式的變化，主要因吸煙、飲酒、情緒緊張等原因引起的消化系統(tǒng)疾病的發(fā)病率逐年增加。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查表明，2006年我國(guó)消化系統(tǒng)疾病平均發(fā)病率已經(jīng)上升為15.68%，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)激烈、工作壓力大的一線城市，其發(fā)病率甚至高達(dá)31%。

目前，醫(yī)藥市場(chǎng)上治療胃腸道疾病的藥很多，例如：?jiǎn)岫＿?、三九胃泰、胃仙U、健胃消食片、麗珠得樂(lè)、達(dá)喜等等。但市場(chǎng)上主要以楊森的嗎叮啉、修正的斯達(dá)舒、葵花的胃康靈、拜耳的達(dá)喜等品種占主導(dǎo)地位。

1.1常用藥品種。

1.1.1嗎叮啉片。西安楊森藥業(yè)是我國(guó)最早引進(jìn)的三資企業(yè)之一，也是在中國(guó)第一個(gè)提出“胃動(dòng)力”這一概念的企業(yè)。該公司憑借良好的市場(chǎng)推廣及策略，使嗎叮啉片這一胃腸用藥在中國(guó)的知名度不斷攀升，從而堅(jiān)實(shí)地奠定了嗎叮啉片在胃藥市場(chǎng)的王者地位。

1.1.3江中健胃消食片(有兒童裝和成人裝)。該產(chǎn)品作為助消化類(lèi)藥品，在市場(chǎng)上比其他產(chǎn)品相對(duì)成熟，沒(méi)有明顯的年齡特征，在各個(gè)年齡段人群中，市場(chǎng)滲透率均位居前列，雖然市場(chǎng)占有份額較小，但患者的忠誠(chéng)度卻很高，說(shuō)明其在市場(chǎng)上仍有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.1.4楓蓼腸胃康合劑，是我國(guó)第一個(gè)從天然植物藥材中，采用辣蓼、牛耳楓這一民間傳統(tǒng)經(jīng)典處方，經(jīng)科學(xué)加工提煉而成，主治清熱除濕化滯，用于急慢性胃腸炎、結(jié)腸炎、腹瀉等治療的產(chǎn)品，據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部有關(guān)資料顯示，我國(guó)胃腸發(fā)病率高達(dá)11.8%，每年適應(yīng)該產(chǎn)品治療的人次在4.6億左右。雖然產(chǎn)品還沒(méi)有上市，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的前景十分可觀。

2.市場(chǎng)分析

在胃藥的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，嗎叮啉、達(dá)喜片、健胃消食片、斯達(dá)舒膠囊等是胃腸道疾病的主要用藥，占據(jù)了胃腸道用藥的半壁江山。原因有：其一、本身消化系統(tǒng)疾病患者比較多，這就給此類(lèi)藥提供了很大的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，這也是此類(lèi)藥能暢銷(xiāo)的前提條件。其二、現(xiàn)在，人們提起看病大部分會(huì)有點(diǎn)膽怯的意識(shí)，一方面是看病貴看病難，另一方面是對(duì)醫(yī)院及醫(yī)生的不信任，一些醫(yī)院的亂收費(fèi)、醫(yī)生收紅包現(xiàn)象而使得人們不愿意去醫(yī)院，而更愿意自己直接去社會(huì)上的藥房去拿藥。其三、在現(xiàn)在的社會(huì)中，品牌效應(yīng)對(duì)人們的思想意識(shí)影響很大，成功的品牌往往都是某個(gè)品類(lèi)的代表，比如紅牛代表能量飲料，星巴克代表高檔咖啡店等。在消費(fèi)者的心目中，嗎叮啉是“胃動(dòng)力”不足的首選藥，因?yàn)槟苤委熚覆?，且作用?qiáng)勁，受到患者的青睞。還有江中健胃消食片，其功效一目了然：健胃消食，搶占了“日常助消化藥”的第一品牌。其四、廣告宣傳。一個(gè)好的創(chuàng)意廣告，能使一個(gè)企業(yè)一夜成名，一個(gè)藥品家喻戶曉，銷(xiāo)量倍增。我國(guó)從廣告中受益最大的企業(yè)莫過(guò)于修正藥業(yè)，斯達(dá)舒膠囊以獨(dú)特的廣告創(chuàng)意，讓很多的消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品有了深刻的印象，銷(xiāo)量久占鰲頭。還有西安楊森的廣告語(yǔ)為“恢復(fù)胃動(dòng)力，找嗎叮啉幫忙”，一句好的廣告語(yǔ)令其銷(xiāo)售量直線攀升。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

胃藥是一個(gè)很特殊的領(lǐng)域，擁有無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)剛剛放開(kāi)的時(shí)候，就有眾多的廠家盯上了這塊特大的蛋糕，那么如何才能在眾多搶占者之中分一杯羹?3.1首先是確切的療效。療效是制約目前胃藥品牌發(fā)展的最大的瓶頸，市場(chǎng)需要的是能夠根治胃病、毒副作用小的胃藥，只有具備了壓倒群雄的療效，才能在眾多品牌中脫穎而出。

3.2其次是產(chǎn)品定位。產(chǎn)品需要有明確的、與眾不同的鮮明賣(mài)點(diǎn)，只有具備了鮮明的賣(mài)點(diǎn)，廣告做出去才能有別于其他胃藥，才有誘惑力，這是迅速開(kāi)拓市場(chǎng)所必須的條件。如果產(chǎn)品功能訴求太多，也就是治療范圍太廣，像一個(gè)藥又治療感冒又治療腹瀉，我想消費(fèi)者更是很難去選擇它，所以說(shuō)必須針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)具體細(xì)分目標(biāo)群體，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。這方面做的最好的莫過(guò)于嗎叮啉的“胃動(dòng)力”、江中健胃消食片的“日常助消化”了。

3.3宣傳。“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)，好的藥品沒(méi)有廣告宣傳很難得到市場(chǎng)，廣告宣傳就是與消費(fèi)者溝通。盡管胃藥產(chǎn)品廣告風(fēng)格各異，但好的廣告無(wú)一不是抓住了人心，斯達(dá)舒系列廣告從“四大叔”、“轉(zhuǎn)盤(pán)篇”到“小人打氣篇”再到“胃痛、胃酸、胃脹”，不斷創(chuàng)新,市場(chǎng)成效卓著。廣告不是每個(gè)暢銷(xiāo)胃藥的決定性因素，但可以說(shuō)它們的成功是得益于優(yōu)秀的廣告宣傳。

3.4最后是市場(chǎng)終端。充分發(fā)揮藥店和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，對(duì)目標(biāo)人群開(kāi)展講座，同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。另外，目前零售藥店因?yàn)樽罱鼉赡甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)越來(lái)越薄[4]，在目前的相持階段藥店急需尋找新的利潤(rùn)源，所以在走終端時(shí)要做好客情關(guān)系的工作，使得兩方利益達(dá)成一致。

4.結(jié)論

由于消化系統(tǒng)疾病發(fā)病率的逐年遞增，消化系統(tǒng)藥物的銷(xiāo)售也隨之增加，但同時(shí)此類(lèi)藥物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也更大，在這種情況下，企業(yè)或零售藥房要想不被市場(chǎng)淘汰，就應(yīng)該謹(jǐn)慎審視自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，創(chuàng)造獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，店企合作培養(yǎng)一批務(wù)實(shí)敬業(yè)的終端維護(hù)高手，這樣企業(yè)就能發(fā)展壯大。

篇3

關(guān)鍵詞：人力資源市場(chǎng)； 職業(yè)； 供求

2015年，武漢市勞動(dòng)就業(yè)管理局對(duì)1個(gè)市屬中心人力資源市場(chǎng)和13個(gè)區(qū)屬人力資源市場(chǎng)供求信息進(jìn)行了常年監(jiān)測(cè)和年度數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)。經(jīng)分析，本年度市場(chǎng)供求狀況呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特征：

一、 人力資源市場(chǎng)需求略大于供給

與去年同期相比，市場(chǎng)供求人數(shù)均有所下降，但求人倍率基本持平。

從供求對(duì)比看，用人單位通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招聘各類(lèi)人員235091人，進(jìn)入市場(chǎng)的求職者登記的有171678人，崗位空缺與求職人數(shù)的比率為1.37，與去年同期基本持平，市場(chǎng)需求大于供給，也就是說(shuō)，從絕對(duì)值來(lái)看，137個(gè)需求崗位，只有100人應(yīng)聘。

與去年同期相比，今年需求人數(shù)和求職人數(shù)分別減少了8930人和6173人，減幅分別為3.7%和3.5%（見(jiàn)圖一）。究其原因，主要是經(jīng)濟(jì)下行壓力，部分企業(yè)訂單減少和產(chǎn)能下降，采取謹(jǐn)慎用人或壓縮用人，致使一些求職者或農(nóng)村勞動(dòng)力或農(nóng)村勞動(dòng)力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)或務(wù)農(nóng)，部分應(yīng)屆大專(zhuān)院校畢業(yè)生組織起來(lái)或選擇創(chuàng)業(yè)而未進(jìn)入人力資源市場(chǎng)擇業(yè)。

二、與去年同期相比，從產(chǎn)業(yè)需求看，需求結(jié)構(gòu)基本平穩(wěn)，但行業(yè)需求差異明顯

盡管武漢市2015年產(chǎn)業(yè)需求與2014年比較相對(duì)穩(wěn)定，但隨著武漢建立國(guó)家中心城市和長(zhǎng)江中游城市圈戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加速，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨動(dòng)，行業(yè)用人需求也隨之波動(dòng)。

用人需求占比較大的行業(yè)，加工制造業(yè)占用人總需求的29.03%，比去年同期需求增加0.63個(gè)百分點(diǎn)；其次是住宿和餐飲業(yè)，用人需求占總需求的18.01%，但與去年同期比減少了2.3個(gè)百分點(diǎn)；居民服務(wù)和其他服務(wù)需求占總需求的13.67%，較去年同期增長(zhǎng)1.96個(gè)百分點(diǎn)；批發(fā)零售業(yè)2015年需求占需求總量的12.83%，與去年同期比也減少了0.16個(gè)百分點(diǎn)。其他行業(yè)需求與去年同期比有增有減，但增減幅度不大。不過(guò)，與去年相比，一些技術(shù)性較強(qiáng)的行業(yè)，即新興行業(yè)，對(duì)人才和大學(xué)畢業(yè)生的需求有所攀升。如電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，需求上升0.87個(gè)百分點(diǎn)；信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)和軟件行業(yè)增加0.58個(gè)百分點(diǎn)；公共管理與社會(huì)組織增量0.37個(gè)百分點(diǎn)（見(jiàn)表一、表二）。

三、 就業(yè)結(jié)構(gòu)性、摩擦性矛盾依然存在，人崗“雙重”浪費(fèi)現(xiàn)象依然突出，公共就業(yè)服務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

2015年，武漢市通過(guò)人力資源市場(chǎng)向社會(huì)提供就業(yè)崗位23.5萬(wàn)個(gè)，與2014年比減少近9000個(gè)，求職登記17.2萬(wàn)人，與2014年比減少了6000余個(gè)。但從供求比對(duì)，有6.3萬(wàn)崗位空缺；從市場(chǎng)求職年度成功率計(jì)算，約5.2萬(wàn)人來(lái)找到崗位。為什么會(huì)出現(xiàn)這種人崗雙重浪費(fèi)的現(xiàn)象呢？從此職業(yè)供求狀況比對(duì)可以找到部分答案：

（一） 按職業(yè)大類(lèi)分組供求對(duì)比，除了單位負(fù)責(zé)人、辦事員和有關(guān)人員以及職業(yè)特性不明顯的職業(yè)，用人單位挑選余地較大以外，其他職業(yè)全部供不應(yīng)求，同時(shí)可見(jiàn)進(jìn)入人力資源市場(chǎng)求職者的擇業(yè)觀念有失偏頗，受限崗位、行政崗位受青睞，年齡偏大的求職者因技能單一，選擇無(wú)技能的崗位，在市場(chǎng)幾乎難覓。

（二）按勞動(dòng)者性別分組，用人單位需求男性勞動(dòng)力計(jì)103621人，占總需求的44.1%，而男性求職登記共89442人，占求職總量的52.1%，供求對(duì)比，缺口14179人， 缺口率13.7%，用人需求女性勞動(dòng)者92108人，占總需求39.18%，女性求職登記82236人，占總需求47.9%，供求對(duì)比凈缺9872人，缺口率10.7%。

（三）為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)案化服務(wù)，滿足其對(duì)中青年求職者的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用人需求25――34歲年齡段的勞動(dòng)力占總需求的37.73%，排序第一，依次排序的為35――44歲、16――24歲、45歲以上和無(wú)要求的，占比分別為23.85%、19.53%、10.84%和8.05%；而求職者按以上對(duì)應(yīng)年齡排序基本一致，分別占比38.97%、26.22%、18.89%、15.92%。鑒于此，公共人力資源市場(chǎng)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為用工大戶、難戶采取傾斜政策，提供個(gè)案化服務(wù)，向其推薦需要年齡段的求職者。

（四）加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，尤其是對(duì)大中專(zhuān)畢業(yè)生以實(shí)現(xiàn)就業(yè)為第一要?jiǎng)?wù)的引導(dǎo)，使其盡快擇業(yè)上崗。從年度職業(yè)供求狀況統(tǒng)計(jì)，除了碩士以上文化的勞動(dòng)者供大于求以外，其他文化層次全部供不應(yīng)求。特別是用人單位對(duì)高職、中專(zhuān)、技校文化的勞動(dòng)需求缺口將近15450人，因此，對(duì)于一些大專(zhuān)以上的文化的求職者應(yīng)調(diào)整擇業(yè)觀念，適時(shí)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自己動(dòng)手能力，到基層到生產(chǎn)一線崗位工作，照樣會(huì)有自己的用武之地。

（五）改變職業(yè)資格或技術(shù)職稱(chēng)的申報(bào)鑒考方式，方便更多求職者考證持證，幫助求職者擁有求職的敲門(mén)磚，52.8%的用人單位要求求職者擁有5級(jí)以上或初級(jí)以上的職業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)資格，而求職者擁有相應(yīng)資格或技術(shù)等級(jí)的與企業(yè)需求量缺口達(dá)33646人，缺口率達(dá)27.1%。

從以上分析可見(jiàn)，用人需求結(jié)構(gòu)與求職者結(jié)構(gòu)不相對(duì)等和匹配，加之用人觀與擇業(yè)觀的碰撞以及就業(yè)體制不順，就業(yè)信息不暢等摩擦性矛盾，造成人崗浪費(fèi)的現(xiàn)象在所難免。這狀況無(wú)疑對(duì)公共就業(yè)服務(wù)是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。需要今年公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)保持定力，積極應(yīng)對(duì)，加大執(zhí)行國(guó)務(wù)院〔2015〕23號(hào)文的力度，有效落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策，完善就業(yè)信息系統(tǒng)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，化解就業(yè)難和招工矛盾，保持就業(yè)局勢(shì)的穩(wěn)定。（作者單位：中南民族大學(xué)公共管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

篇4

集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分變量研究是集裝箱運(yùn)輸業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的重要依據(jù)和參照，本文通過(guò)以CQK公司為例，以D市場(chǎng)為例，進(jìn)行進(jìn)一步的顧客價(jià)值分析。希望能對(duì)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及方法的研究作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】

集裝箱；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1日本航線競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

在D地區(qū)，CQK公司最早開(kāi)辟的是日本航線。該航線歷史悠久，不僅是公司業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)的重要來(lái)源，也是公司最具代表性的業(yè)務(wù)。因此，CQK公司在D航運(yùn)界和出口商群體中，扮演的角色是“一家成功經(jīng)營(yíng)日本航線的老牌班輪公司”，其日本航線的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力不言而喻。

然而近年來(lái)，在D口岸中日集裝箱箱量穩(wěn)定增長(zhǎng)的大背景下，中日航線的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)也愈演愈烈，主要以下三大原因：

1.1經(jīng)營(yíng)者數(shù)量不斷增加。表現(xiàn)為傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者運(yùn)力的增加和新經(jīng)營(yíng)者的躋身，以致艙位嚴(yán)重過(guò)剩。

1.2產(chǎn)品形式與服務(wù)內(nèi)容相似，形成了有限差別性壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)者只能打價(jià)格戰(zhàn)，將降價(jià)作為提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。

1.3經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)方式相似。以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向?yàn)橹?，注重推銷(xiāo)現(xiàn)有運(yùn)輸產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)方式陳舊，不重視客戶需求，不以根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和經(jīng)營(yíng)方向。

目前，在D口岸從事中日航線的班輪公司主要有六家，包括煙臺(tái)海運(yùn)、中遠(yuǎn)貨運(yùn)、遼寧外運(yùn)、中海集運(yùn)、CQK公司和青島海豐，其中CQK公司、中海集運(yùn)、青島海豐和煙臺(tái)海運(yùn)的承載貨量超過(guò)了70%。各公司具體的投入運(yùn)力和貨載量詳見(jiàn)下表（表1：D口岸中日航線各班輪公司的運(yùn)力及貨載量[2005.09.22-09.28]）。

由表1可見(jiàn)，D口岸中日航線競(jìng)爭(zhēng)激烈，艙位利用率在62-65%之間，運(yùn)力嚴(yán)重過(guò)剩。然而，在六家主要經(jīng)營(yíng)者中，無(wú)論是箱位利用率還是贏利狀況，CQK公司的表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)。

縱觀D地區(qū)至日本航線的市場(chǎng)現(xiàn)狀，無(wú)論是A類(lèi)市場(chǎng)還是B類(lèi)市場(chǎng)，貨主都存在“重視價(jià)格忽略質(zhì)量、忠誠(chéng)程度差、利率貢獻(xiàn)率低”等問(wèn)題，究其原因在于，貨主的企業(yè)性質(zhì)多為資源型和勞動(dòng)密集型，最大限度節(jié)約成本是該類(lèi)企業(yè)的主要盈利模式?；谶@一市場(chǎng)狀況，D地區(qū)的班輪公司，無(wú)論是注重?cái)U(kuò)張速度，粗放式經(jīng)營(yíng)近洋航線，準(zhǔn)班率、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度和服務(wù)質(zhì)量與CQK懸殊的傳統(tǒng)航運(yùn)企業(yè)，還是以中小型民營(yíng)企業(yè)為主要客戶群體，運(yùn)輸貨物為初級(jí)產(chǎn)品（對(duì)運(yùn)輸時(shí)間要求較低），實(shí)力有限、船舶船齡較老、航速較慢的新興地方航運(yùn)企業(yè)，都采取了低價(jià)策略，價(jià)格通常比CQK公司低20%左右。由于CQK公司船舶噸位小、航速快，單位成本較高，導(dǎo)致其在低端市場(chǎng)上很難形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，班輪公司越來(lái)越注重規(guī)模效應(yīng)，不斷投入大噸位船舶，以降低運(yùn)輸成本，以求在價(jià)格戰(zhàn)中獲勝。

2 美國(guó)航線競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

美國(guó)航線與日本航線有很大不同。日本航線中基本不存在互換艙位和買(mǎi)賣(mài)艙位現(xiàn)象，因?yàn)?，日本航線的班輪公司經(jīng)營(yíng)著自己的船舶，這也讓是它們能形成差別化的重要原因。日本航線的班輪公司主要通過(guò)調(diào)整班期、航速、掛靠港口與順序向貨主提供著具有一定獨(dú)特性的運(yùn)輸產(chǎn)品。反觀中美航線，運(yùn)營(yíng)成本、航線長(zhǎng)度、市場(chǎng)份額等原因讓經(jīng)營(yíng)該航線的班輪公司不得不聯(lián)盟共融艙位或合力開(kāi)辟直航船，例如川崎/陽(yáng)明/中遠(yuǎn)/韓進(jìn)的CALCO-Q航線和達(dá)飛/中海的JADE航線。目前，在D市場(chǎng)上，美國(guó)航線的貨物有一部分通過(guò)釜山航線轉(zhuǎn)運(yùn)。這就造成了美國(guó)航線運(yùn)輸產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。

目前，中美航線的經(jīng)營(yíng)權(quán)主要掌握在世界著名的海運(yùn)公司手中，如前文所述，基于航線箱量和投入成本，班輪公司普遍使用的經(jīng)營(yíng)策略是“互換艙位”。

經(jīng)營(yíng)中美航線的主要船東都是世界海運(yùn)界的著名海運(yùn)公司，目前各家考慮到航線箱量和投入成本，采用了互換艙位的經(jīng)營(yíng)策略。從中美航線各班輪公司的運(yùn)力統(tǒng)計(jì)表（表2）中不難發(fā)現(xiàn)，互換艙位這一經(jīng)營(yíng)策略有效提高了各公司的艙位利用率。

從表2可以看出，D地區(qū)有兩條美西航線直達(dá)船：一條是中海與達(dá)飛輪船的周日班期的美西直航船，投入運(yùn)力為5條2600teu的集裝箱船，承載了D市場(chǎng)近40%的美西入境貨物。而這兩家公司也巧妙安排韓國(guó)的釜山港作為美國(guó)航線的一大中轉(zhuǎn)港，既可以在淡季或北中國(guó)市場(chǎng)臨時(shí)貨源不足的情況下用釜山的美國(guó)出口貨填補(bǔ)艙位缺口，又可以巧妙地把釜山作為中轉(zhuǎn)港來(lái)轉(zhuǎn)接D的美東全水運(yùn)貨物。另一條是中遠(yuǎn)/川崎/陽(yáng)明/韓進(jìn)的周日班的美西直航船，這條航線有5條2400的集裝箱船在服役。班期準(zhǔn)確，船況優(yōu)良是這條航線的顯著特點(diǎn)。而這條航線的合作各公司間，因?yàn)椴煌拿绹?guó)本土內(nèi)陸轉(zhuǎn)運(yùn)方式而相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)較小，也更鞏固了這種戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。除了上述的直達(dá)航線，在D的美國(guó)出口集裝箱船運(yùn)市場(chǎng)上，有的船公司還有通過(guò)支線船運(yùn)輸來(lái)中轉(zhuǎn)至美國(guó)集裝箱貨物總的說(shuō)來(lái)，中轉(zhuǎn)貨有以下的優(yōu)劣處：其優(yōu)點(diǎn)就是班期較密集，方便了托運(yùn)人信用證及班期的要求，同時(shí)又由于美國(guó)的過(guò)境貨物都需要提前二十四小時(shí)向美國(guó)海關(guān)申報(bào)，而申報(bào)的依據(jù)是直航船開(kāi)行的時(shí)間，利用支線運(yùn)輸便為托運(yùn)人提供了相對(duì)寬松的時(shí)間，也為班輪公司的數(shù)據(jù)再確認(rèn)爭(zhēng)取了時(shí)間，使數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率大大提高。而其缺點(diǎn)也較為突出，首先船公司必須支付支線費(fèi)用，這就使其比直航船公司增加了成本，從而使其競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)下降；其次，支線船舶一般噸位較小，船的穩(wěn)性較差，遇到稍差的天氣，容易拖延甚至取消船期，這便增加了船公司的諸方面成本，也降低了船公司的風(fēng)險(xiǎn)管理準(zhǔn)確性；最后，即使將貨物中轉(zhuǎn)到了中轉(zhuǎn)港，還要根據(jù)母船的實(shí)際情況來(lái)安排中轉(zhuǎn)，特別是到了旺季，經(jīng)常發(fā)生母船艙位爆滿而無(wú)法接轉(zhuǎn)支線貨物的情況，使支線貨物上不去二程船，無(wú)法兌現(xiàn)對(duì)客戶的船期的承諾。

而CQK公司則利用靈活的艙位互換協(xié)議，取得了D至美西航線的直航服務(wù)，同時(shí)還利用支線中轉(zhuǎn)一些特殊要求的發(fā)往美國(guó)的貨物，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)占有率。

特色產(chǎn)品配合正確的市場(chǎng)定位，是企業(yè)利潤(rùn)的不竭之源泉。而CQK公司定位的國(guó)外高端產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)收貨人，便使其海運(yùn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)飆升。于是在第三世界發(fā)展中國(guó)家的貿(mào)易出口商或供應(yīng)商便成為CQK公司美國(guó)線的最重要目標(biāo)客戶群。對(duì)于CQK公司來(lái)說(shuō)，分布在東北各省的外資或合資出口導(dǎo)向型企業(yè)便成為他們?cè)诒镜貐^(qū)及本階段的目標(biāo)客戶群。

此外，由于美國(guó)的供貨商十分依賴(lài)第三方物流公司的延伸服務(wù)，不少貨物都由第三方物流公司來(lái)代為承運(yùn)，提供淸關(guān)服務(wù)和內(nèi)陸運(yùn)輸服務(wù)，美國(guó)貨物的60-70%都或多或少的控制在大的物流公司或貨運(yùn)的手中，CQK公司利用在美國(guó)市場(chǎng)的知名度和100多年在美國(guó)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與大的物流公司或貨運(yùn)保持了良好的合作關(guān)系和市場(chǎng)份額。在中國(guó)當(dāng)?shù)?，CQK公司注重與各類(lèi)貨運(yùn)的合作，既包括中資，也包括合資，還有外資，以此擴(kuò)大自身市場(chǎng)份額，，并將競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至品牌、人員促銷(xiāo)和提供物流服務(wù)上。

CQK公司將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定為出口量穩(wěn)定的大型高端顧客，該類(lèi)顧客相較運(yùn)價(jià)更加注重運(yùn)輸產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，這樣，CQK公司可通過(guò)提升運(yùn)價(jià)彌補(bǔ)部分航線所造成的低利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)較為理想的盈利。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王杰、王琦，《國(guó)際航運(yùn)組織的壟斷與競(jìng)爭(zhēng)》，2000年，大連海事大學(xué)出版社，第1頁(yè)至第9頁(yè)，第13頁(yè)至第23頁(yè)

[2]汪傳旭，《國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)與政策》，1999年，人民交通出版社，第299頁(yè)

[3]趙錫鐸，《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)》，第1版，1998年，大連海事大學(xué)出版社， 第114頁(yè)至第118頁(yè)

[4]李連壽，《航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，第一版，1999年，復(fù)旦大學(xué)出版社， 第80頁(yè)

篇5

關(guān)鍵詞:信用體系;評(píng)級(jí)市場(chǎng);評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào):F83文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)33-0077-02

一、信用評(píng)級(jí)概述

作為社會(huì)信用體系的核心部分,信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)近年來(lái)在人民銀行的大力推動(dòng)下得到積極發(fā)展,但仍處于探索階段,許多問(wèn)題亟須解決。信用評(píng)級(jí)是指由專(zhuān)業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體所負(fù)債務(wù)還本付息能力和可信任程度進(jìn)行綜合評(píng)估,從而促進(jìn)緩解信用產(chǎn)品提供方與需求方之間信息不對(duì)稱(chēng)矛盾,有效防范信用風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)融資效率的過(guò)程。

在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)仍以銀行借款等間接融資為主、社會(huì)信用狀況普遍不佳的情況下,開(kāi)展企業(yè)信用評(píng)級(jí)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是有利于提高企業(yè)信息透明度,有效緩解銀行與企業(yè)間信息不對(duì)稱(chēng)矛盾,幫助地方政府、銀行甄選具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)企業(yè),從而構(gòu)建良性銀政企關(guān)系,并為金融監(jiān)管提供信息服務(wù)支撐。二是有利于社會(huì)信用環(huán)境和金融生態(tài)環(huán)境的改善。企業(yè)通過(guò)信用評(píng)級(jí)可發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,從而有針對(duì)性地改善財(cái)務(wù)管理、完善公司治理,有效提升公司治理水平。通過(guò)信用評(píng)級(jí),可以提升信用等級(jí)較高企業(yè)的市場(chǎng)形象和融資效率,并促使信用等級(jí)低的企業(yè)提高信用意識(shí),積極改善自身的信用狀況和融資能力,進(jìn)而有效改善社會(huì)整體信用狀況和企業(yè)融資環(huán)境。三是有利于完善銀行信貸管理體制和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,提升金融支持經(jīng)濟(jì)的積極性和實(shí)效性。外部信用評(píng)級(jí)不是替代銀行業(yè)內(nèi)部評(píng)級(jí),而是對(duì)內(nèi)部評(píng)級(jí)的有益補(bǔ)充,銀行在內(nèi)部評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上,把專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)結(jié)果及分析報(bào)告作為授信整體判斷的參考,能夠及時(shí)調(diào)整信貸政策,更加合理地確定資產(chǎn)結(jié)構(gòu),有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

目前甘肅省信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比仍處于極不發(fā)達(dá)狀態(tài),其信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)主要分為兩類(lèi):一類(lèi)是人民銀行認(rèn)可的相對(duì)正規(guī)的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),主要是全國(guó)性評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在甘肅設(shè)立的分公司。另一類(lèi)是人民銀行尚未認(rèn)可的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),大多屬于協(xié)會(huì)性質(zhì)或掛靠協(xié)會(huì)尋求評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)。由于目前中國(guó)評(píng)級(jí)市場(chǎng)尚無(wú)統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),兩類(lèi)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)定位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面各不相同。評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)以信貸市場(chǎng)信用評(píng)級(jí)和債項(xiàng)評(píng)級(jí)為主,業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏有效的制度安排和操作流程制約。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是由分公司承攬下來(lái),然后套用總公司模式做出統(tǒng)一模式的信用報(bào)告。有的業(yè)務(wù)分公司自身做不了,則將企業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)至總公司,由總公司出具信用報(bào)告,或請(qǐng)總公司來(lái)人指導(dǎo)開(kāi)展評(píng)級(jí)工作?？傮w而言全省信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)開(kāi)展極不規(guī)范,且對(duì)今后業(yè)務(wù)發(fā)展造成極大的負(fù)面影響。

二、信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)面臨的困難和問(wèn)題

(一)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問(wèn)題

1.機(jī)構(gòu)規(guī)模小,人員整體素質(zhì)不高。信用評(píng)級(jí)對(duì)工作人員綜合素質(zhì)要求較高,其不僅要掌握金融、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、評(píng)估等專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要有多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)分析能力。但從甘肅省現(xiàn)實(shí)看,一方面機(jī)構(gòu)人員少,評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)人員多則十余人、少則二三人,基本的信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)開(kāi)展上難以保障。另一方面評(píng)級(jí)工作人員大多未從事過(guò)信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù),自身對(duì)評(píng)級(jí)、銀行信貸等業(yè)務(wù)不夠熟悉,致使信用評(píng)級(jí)質(zhì)量難以保證。

2.評(píng)級(jí)報(bào)告質(zhì)量不高,缺乏公信力。由于評(píng)級(jí)市場(chǎng)剛起步,大多數(shù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)尚未建立自己的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),難以全面掌握企業(yè)信息,評(píng)級(jí)的依據(jù)僅是企業(yè)近年的財(cái)務(wù)報(bào)表等常規(guī)資料,然后套用固定的評(píng)級(jí)計(jì)算公式,得出評(píng)級(jí)分值。評(píng)級(jí)報(bào)告模式也較為單一,報(bào)告的針對(duì)性和實(shí)效性不強(qiáng),部分評(píng)級(jí)報(bào)告中存在數(shù)據(jù)陳舊,對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)揭示不夠等問(wèn)題,信用報(bào)告質(zhì)量不高,對(duì)企業(yè)和銀行而言決策參考價(jià)值較低。

3.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)未建立信息數(shù)據(jù)庫(kù),獲取信用主體的信息不全面。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)由于技術(shù)、資金等因素制約尚未建立自己的信息數(shù)據(jù)庫(kù),沒(méi)有正常、穩(wěn)定的信息獲取途徑,信息收集不連續(xù)、不完整,一些信息是通過(guò)私人關(guān)系獲得,而不是通過(guò)正規(guī)渠道獲得,且信息更新不及時(shí),因此難以全面、客觀、及時(shí)地反映信息主體情況,評(píng)級(jí)活動(dòng)缺乏有效的信息支撐。

4.評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)自主開(kāi)拓市場(chǎng)動(dòng)力不足。一方面,由于企業(yè)等市場(chǎng)主體對(duì)信用評(píng)級(jí)的意義認(rèn)識(shí)不夠,加之評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)報(bào)告質(zhì)量不高,決策參考價(jià)值較低,市場(chǎng)對(duì)信用評(píng)級(jí)的認(rèn)可度較低,信用評(píng)級(jí)內(nèi)動(dòng)力不足。另一方面,甘肅省大部分評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)后,將企業(yè)信息資料送往總公司由總公司進(jìn)行具體評(píng)級(jí),或由總公司派人進(jìn)行評(píng)級(jí),評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)多定位于“業(yè)務(wù)承攬”或“守?cái)傋印?等靠思想嚴(yán)重,業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新動(dòng)力不足。

(二)外部存在的問(wèn)題

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不高,外部專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)市場(chǎng)需求不足。信用評(píng)級(jí)是發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,其按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行,為市場(chǎng)主體提供有償信用信息增值服務(wù)。由于甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益普遍不高,特別是受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響,很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損,有償?shù)男庞迷u(píng)級(jí)服務(wù)增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),很難被企業(yè)接受。

2.外部專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)尚未形成權(quán)威性,社會(huì)認(rèn)知度較低。由于受人員素質(zhì)、技術(shù)等因素制約,信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)眾多借款企業(yè)特別是中小企業(yè)信用狀況在短時(shí)間內(nèi)很難作出準(zhǔn)確判斷,評(píng)級(jí)報(bào)告質(zhì)量普遍不高,難以被企業(yè)認(rèn)可和接受。而商業(yè)銀行對(duì)客戶的信用狀況評(píng)價(jià)主要通過(guò)內(nèi)部評(píng)級(jí)進(jìn)行,且外部評(píng)級(jí)報(bào)告質(zhì)量普遍不高,與銀行作為放貸參考依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距,對(duì)銀行的參考使用價(jià)值較低。

3.信貸市場(chǎng)外部評(píng)級(jí)缺乏制度安排。與債項(xiàng)評(píng)級(jí)相比,國(guó)家對(duì)信貸市場(chǎng)外部信用評(píng)級(jí)沒(méi)有強(qiáng)制的制度安排,組織開(kāi)展信貸市場(chǎng)外部信用評(píng)級(jí)只能靠企業(yè)和評(píng)級(jí)產(chǎn)品使用方的自愿。而在目前外部專(zhuān)業(yè)信用評(píng)級(jí)尚未形成權(quán)威、且有償收費(fèi)的情況下,難以調(diào)動(dòng)有關(guān)各方參與評(píng)級(jí)的積極性。同時(shí),由于監(jiān)管缺位等原因造成信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),評(píng)級(jí)市場(chǎng)較為混亂,造成了較大的負(fù)面影響。

4.非專(zhuān)業(yè)信用評(píng)定對(duì)專(zhuān)業(yè)外部信用評(píng)級(jí)造成負(fù)面影響。社會(huì)非專(zhuān)業(yè)評(píng)定活動(dòng)雖然多是行業(yè)協(xié)會(huì)類(lèi)組織開(kāi)展的,但評(píng)級(jí)的質(zhì)量和權(quán)威性不高,且?guī)в袕?qiáng)制性和商業(yè)性,趨利性明顯,外部專(zhuān)業(yè)信用評(píng)級(jí)帶來(lái)的不利影響,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信用評(píng)級(jí)產(chǎn)生抵制情緒。一是多頭收費(fèi)會(huì)加重企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān);二是隨意以信用評(píng)定名義開(kāi)展,造成信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)混亂;三是社會(huì)非專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)保守企業(yè)商業(yè)秘密的意識(shí)較差,隨意公布評(píng)級(jí)結(jié)果,可能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

三、政策建議

1.完善信用評(píng)級(jí)法律制度,為信用評(píng)級(jí)監(jiān)管奠定法律基礎(chǔ)。建議盡快頒布《征信管理?xiàng)l例》,明確人民銀行信用評(píng)級(jí)監(jiān)管法律地位及其他各部門(mén)信用評(píng)級(jí)監(jiān)管權(quán)責(zé),建立統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)制和體系。依據(jù)《征信管理?xiàng)l例》制定完善的信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)管理制度,對(duì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出、資質(zhì)認(rèn)證、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、利益沖突監(jiān)管和信用報(bào)告信息披露等作出明確規(guī)定,建立并維護(hù)良好的信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)秩序,為中國(guó)信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展提供法律保證。

2.引導(dǎo)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)建立完善的內(nèi)控管理制度。人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)指導(dǎo),引導(dǎo)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)建立合規(guī)、高效的內(nèi)控管理制度。對(duì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的人員資質(zhì)、評(píng)級(jí)信息來(lái)源、評(píng)級(jí)程序、評(píng)級(jí)方法等作出明確規(guī)定。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真研究中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和信用信息構(gòu)成特點(diǎn),了解地方性中小金融機(jī)構(gòu)對(duì)資信評(píng)級(jí)的需求,充分運(yùn)用商業(yè)手段多渠道收集信息數(shù)據(jù),建立和完善自己的數(shù)據(jù)庫(kù),為科學(xué)、高效評(píng)級(jí)提供信息來(lái)源。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)行業(yè)制度和標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,維護(hù)良好的行業(yè)信譽(yù)。

3.加快評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),保證信息獲取的全面性和連續(xù)性。信用評(píng)級(jí)是建立在精確計(jì)量分析基礎(chǔ)上的高端征信增值服務(wù),其對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量要求很高。目前由于法律、觀念等因素的影響,全社會(huì)信息共享程度低,信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)滯后,已經(jīng)成為制約評(píng)級(jí)業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。因此必須通過(guò)信用立法和必要的行政手段促進(jìn)信息開(kāi)放和共享,為數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)提供良好的外部條件。

4.推動(dòng)評(píng)級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用,培育資信評(píng)級(jí)市場(chǎng)需求。堅(jiān)持按照市場(chǎng)化法則發(fā)展信用評(píng)級(jí)業(yè),積極引導(dǎo)中小金融機(jī)構(gòu)應(yīng)用外部信用評(píng)級(jí)產(chǎn)品,切實(shí)擴(kuò)大評(píng)級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用范圍。一是金融監(jiān)管部門(mén)應(yīng)支持外部評(píng)級(jí),督促大型銀行在完善內(nèi)部評(píng)級(jí)制度的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)其在信貸政策、授權(quán)管理和貸后風(fēng)險(xiǎn)控制等方面積極應(yīng)用外部評(píng)級(jí)結(jié)果。二是征信管理部門(mén)應(yīng)協(xié)調(diào)地方政府出臺(tái)相應(yīng)的管理規(guī)定,督促和引導(dǎo)企業(yè)參加專(zhuān)業(yè)信用評(píng)級(jí),鼓勵(lì)企事業(yè)單位在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用信用產(chǎn)品,并在政府采購(gòu)、招投標(biāo)、項(xiàng)目審批等方面對(duì)信用等級(jí)較高的單位給予相應(yīng)的政策優(yōu)惠,增強(qiáng)社會(huì)主體的誠(chéng)信意識(shí),積極培育信用評(píng)級(jí)市場(chǎng)。

5.加強(qiáng)內(nèi)部評(píng)級(jí)與外部評(píng)級(jí)的交流與合作。外部評(píng)級(jí)與內(nèi)部評(píng)級(jí)不僅有其存在的客觀必要,而且兩者相互補(bǔ)充,相得益彰。因此在發(fā)展以服務(wù)中小金融機(jī)構(gòu)為主的第三方外部評(píng)級(jí)的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)化的外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、中小金融機(jī)構(gòu)之間應(yīng)確立長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,中小金融機(jī)構(gòu)為外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)提供市場(chǎng)需求,外部評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)則應(yīng)從系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)分析、損失測(cè)算、返回檢驗(yàn)等方面幫助中小金融機(jī)構(gòu)建立內(nèi)部評(píng)級(jí)制度,提高其識(shí)別、控制信用風(fēng)險(xiǎn)的能力,以此增進(jìn)相互合作的意愿,促進(jìn)信用評(píng)級(jí)業(yè)健康有序發(fā)展。

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[3]邵伏軍,等.征信專(zhuān)題研究[M].北京:中國(guó)金融出版社,2009.

篇6

14年數(shù)據(jù)表明，除1989年外，13年都保持了兩面三刀位數(shù)的增長(zhǎng)速度。1999年入境過(guò)夜者2700萬(wàn)人次，外國(guó)旅游者人數(shù)可達(dá)840萬(wàn)人次，比1998年增長(zhǎng)18%，比歷史上最高年份1997年還增長(zhǎng)13%，國(guó)際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長(zhǎng)12%左右，提前一個(gè)實(shí)現(xiàn)“九五”計(jì)劃指標(biāo)，國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展，勢(shì)頭良好，全年國(guó)內(nèi)旅游人次預(yù)計(jì)達(dá)7.1億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入超過(guò)2800億元人民幣，發(fā)揮了刺激內(nèi)需，活躍市場(chǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用，全國(guó)國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長(zhǎng)17%左右。

世界旅游組織預(yù)計(jì)國(guó)際旅游業(yè)前景繼續(xù)看好，21世紀(jì)旅游業(yè)將成為世界頭號(hào)產(chǎn)業(yè)，到2001年全球游客人數(shù)將達(dá)15億，總收入將達(dá)2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，無(wú)論是工業(yè)化國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱的地位不會(huì)改變。就拿今年來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)在假日旅游等一系列旅游新產(chǎn)品的帶動(dòng)下，繼續(xù)保持了去年以來(lái)的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)到2001年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續(xù)五個(gè)季度保持在14%以上，旅游創(chuàng)匯比上年同期增長(zhǎng)17%，增幅提高近

9個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)內(nèi)旅游方面，由于旅游企業(yè)積極努力和節(jié)假日的延長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張，來(lái)自旅游部門(mén)的初步預(yù)測(cè)，今年全國(guó)“五一”出游人數(shù)在4600萬(wàn)左右，出國(guó)游的為10萬(wàn)人，都大超過(guò)了今年春節(jié)和去年國(guó)慶的數(shù)量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數(shù)達(dá)178萬(wàn)，外地進(jìn)京的游客近300萬(wàn)。全國(guó)各條旅游熱線、主要景區(qū)全部爆滿，游人如織，就連以往相對(duì)清淡的寧夏沙坡頭等西部地區(qū)景點(diǎn)也異?；鸨?/p>

雖然市場(chǎng)前景十分誘人，但是，我國(guó)的旅游業(yè)存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在：首先，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；其次，全國(guó)共有6000多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場(chǎng)份額；再次，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，小的旅行社沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，大旅行社又沒(méi)有動(dòng)力創(chuàng)新，最后，在缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新的情況下，當(dāng)前的旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。

改變這種市場(chǎng)狀況的唯一出路是產(chǎn)品創(chuàng)新，為未來(lái)投資。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，就需要考慮改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式下，產(chǎn)品的提供基于物理網(wǎng)點(diǎn)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（人對(duì)人）的形式進(jìn)行。在這種情況下，市場(chǎng)需求分散，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，制約了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣銷(xiāo)售，也就延長(zhǎng)了產(chǎn)品創(chuàng)新周期和推廣銷(xiāo)售周期。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)提供了改變產(chǎn)品創(chuàng)新周期的可能，主要原因是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以集中需求并迅速對(duì)需求進(jìn)行分析并作出反應(yīng)。集中需求能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，使需求在一個(gè)層面上表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)促使企業(yè)產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和迅速推廣銷(xiāo)售。

篇7

一、我市二手房市場(chǎng)的現(xiàn)狀及原因分析

(三)我市二手房貸款市場(chǎng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題

1.還款風(fēng)險(xiǎn)

借款人的還款風(fēng)險(xiǎn)包括還款信用風(fēng)險(xiǎn)和還款能力風(fēng)險(xiǎn)。由于我市尚未建立起一套完備的個(gè)人信用制度，商業(yè)銀行缺乏調(diào)查借款人資信的有效手段，難以對(duì)借款人收入的完整性、穩(wěn)定性、真實(shí)性和借款人的還款意愿做出準(zhǔn)確的判斷，從而，造成銀行二手房貸款形成逾期和壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

2.二手房貸款服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)。

在二手房貸款操作過(guò)程中，二手房貸款服務(wù)機(jī)構(gòu)的道德風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、資質(zhì)水平和從業(yè)人員的操作風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法得到有效控制，銀行的利益無(wú)法得到很好的保障。

從調(diào)查到我市二手房市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，房屋中介公司在二手房貸款申請(qǐng)人與銀行之間，起到了“橋梁”作用，在一定程度上為二手房市場(chǎng)的活躍和二手房貸款的普及起到了推動(dòng)作用。然而，由于我市二手房市場(chǎng)剛剛起步，有關(guān)管理部門(mén)尚未制定針對(duì)二手房中介公司和專(zhuān)業(yè)貸款服務(wù)公司的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和它們的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，造成這些服務(wù)公司的準(zhǔn)入門(mén)檻低，市面上出現(xiàn)了一批大大小小的中介公司;并且，二手房中介從業(yè)人員素質(zhì)大多不高，再加上一些購(gòu)房人(借款人)自身的法律常識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，致使二手房貸款市場(chǎng)蒙騙現(xiàn)象嚴(yán)重，收費(fèi)較為混亂。如有些中介公司唆使或協(xié)助借款人虛開(kāi)假收入證明，提供虛假資料，騙取銀行貸款或高比例貸款，從而，向借款人收取高額服務(wù)費(fèi)。在高額暴利的驅(qū)使下，這些違規(guī)操作的中介公司或個(gè)人，利用各種手段，幫助客戶騙取銀行貸款。一旦利潤(rùn)到手，他們便銷(xiāo)聲匿跡。而且，二手房貸款的期限一般比較長(zhǎng)，在房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)蕩和下滑時(shí)期，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的只有銀行和廣大購(gòu)房借款人。

3.各商業(yè)銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和控制機(jī)制尚未完善

由于二手房貸款只針對(duì)每一位單個(gè)住房消費(fèi)者或住房所有者，貸款金額相對(duì)比較小，手續(xù)煩瑣、復(fù)雜，再加上大多數(shù)借款人對(duì)二手房貸款所需資料和交易程序了解甚少，銀行若要從收集資料開(kāi)始直接與借款人聯(lián)系，收齊資料后上報(bào)并逐級(jí)審批，這個(gè)過(guò)程需要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。所以，銀行在開(kāi)展二手房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，較多的是與中介公司合作。然而，由于各商業(yè)銀行尚未建立健全二手房貸款的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理控制機(jī)制，再加上銀行之間競(jìng)相競(jìng)爭(zhēng)，使得銀行不科學(xué)地簡(jiǎn)化了審批程序、放松審核原則，甚至把某些關(guān)鍵的貸款審核環(huán)節(jié)下放給一些資質(zhì)較差的中介公司，在放款的環(huán)節(jié)上不嚴(yán)格控制，這不僅嚴(yán)重違背了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，也使二手房貸款市場(chǎng)進(jìn)入到惡性競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策和建議

(二)盡快建立完備的個(gè)人信用檔案和信用等級(jí)制度

借款人是否具有借款資格和還款能力是住房貸款產(chǎn)生的源頭。筆者認(rèn)為，可從以下三方面著手建立個(gè)人信用制度：

1.有關(guān)部門(mén)可以根據(jù)房屋的區(qū)域性和固定性，以城市為單位，依據(jù)借款人的工作情況、收入狀況、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、年齡等方面信息，評(píng)價(jià)借款人在貸款抵押期內(nèi)是否具有穩(wěn)定的收入來(lái)源，并據(jù)此評(píng)定借款人的個(gè)人信用等級(jí)，作為確定貸與不貸以及貸款額度的基本依據(jù)。

2.各商業(yè)銀行還可通過(guò)審查借款人是否存在債務(wù)和先期貸款，并通過(guò)審查其債務(wù)和貸款的償還情況，來(lái)評(píng)定借款人的信用資質(zhì)。

篇8

［關(guān)鍵詞］保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo);人才素質(zhì);素質(zhì)提升

1保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求狀況

按回收的有效問(wèn)卷和訪談結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.1從保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員崗位分布狀況來(lái)看，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的主要崗位是保險(xiǎn)銷(xiāo)售崗

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是以保險(xiǎn)這一特殊商品為客體，以消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)商品的需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的需求為中心，運(yùn)用整體營(yíng)銷(xiāo)或協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的手段，將保險(xiǎn)商品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)系列活動(dòng)。實(shí)務(wù)操作過(guò)程中保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位涉及培訓(xùn)講師、綜合金融銷(xiāo)售、綜合金融客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)管理崗等。從回收的有效問(wèn)卷反映出的情況看，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位主要是采用人制度的保險(xiǎn)銷(xiāo)售崗人員占87%，人制的銷(xiāo)售崗位有綜合金融銷(xiāo)售、綜合金融客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)等。其他保險(xiǎn)培訓(xùn)專(zhuān)職講師、營(yíng)銷(xiāo)管理崗的人數(shù)只占13%。

1.2目前保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的學(xué)歷和職業(yè)認(rèn)同度有所提高

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu):從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，高中學(xué)歷占53%，大專(zhuān)學(xué)歷占33%，本科學(xué)歷及以上占10%。隨著我國(guó)高等教育體制的改革，高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，國(guó)民受教育水平普遍提高，保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗的學(xué)歷要求也越來(lái)越高，如平安公司招錄銷(xiāo)售人員時(shí)設(shè)計(jì)傾向性的底薪和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬體系來(lái)區(qū)分優(yōu)大專(zhuān)歷以上的“優(yōu)才”與大專(zhuān)學(xué)歷以下的“普才”人員。大專(zhuān)學(xué)歷以上的人員中，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員只占2%。這與保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的院校少，同時(shí)人們普遍認(rèn)為保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)有關(guān)。同時(shí)有89%的人認(rèn)為，大學(xué)所學(xué)的知識(shí)和技能對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作幫助不大。67%的人認(rèn)為自己目前勝任工作的主要知識(shí)和技能主要來(lái)自公司的培訓(xùn)和自學(xué)。而且97%的人認(rèn)為隨著時(shí)代的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)十分必要。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)認(rèn)同度與自豪感:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感部分認(rèn)同的占67%，而且認(rèn)同度與工作年限存在正相關(guān)，1年以下的認(rèn)同度是32%，三年以上的認(rèn)同度達(dá)到69%。隨著國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的重視，保險(xiǎn)觀念逐漸深入人心，保險(xiǎn)行業(yè)成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，越來(lái)越被人們接受，同時(shí)也反映了人們對(duì)行業(yè)認(rèn)可度與他們?cè)谶@個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)工作年限有相關(guān)。也就是說(shuō)，對(duì)行業(yè)越認(rèn)可，他們?cè)皆敢飧冻?，越在行業(yè)內(nèi)具有可持續(xù)性。

1.3營(yíng)銷(xiāo)崗位招錄過(guò)程的人力資源部門(mén)的崗位素質(zhì)要求偏向

通過(guò)對(duì)人力資源管理人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在招錄保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗工作人員時(shí)的普遍幾項(xiàng)素質(zhì)要求是:具有交際能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力與自我管理的能力;具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用知識(shí)、人際交往的知識(shí);具備誠(chéng)信、敬業(yè)、鉆研的精神;擁有積極心態(tài)、抗挫逆商高。他們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作主要是與人溝通，在招聘員工時(shí)，更注重交流溝通能力、心理抗挫能力，對(duì)應(yīng)招者專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的優(yōu)劣并不在意。

1.4在崗營(yíng)銷(xiāo)人員評(píng)價(jià)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位素質(zhì)要求

通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗在崗人員的調(diào)查結(jié)果顯示，78%的人認(rèn)為熟知本部門(mén)的工作規(guī)定，以本公司營(yíng)銷(xiāo)崗位的任職要求重要，81%的人認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)并運(yùn)用到工作中去對(duì)干好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)這份工作十分重要;92%的認(rèn)為利用簡(jiǎn)潔、精練、深入淺出的語(yǔ)言，使他人快速理解并且樂(lè)于接受的能力非常重要;但是78%的人認(rèn)為大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的幫不大;69%的人認(rèn)為目前他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用到的知識(shí)與技能主要來(lái)自公司的培訓(xùn)和自學(xué)。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、交際能力、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、組織能力、創(chuàng)造能力、觀察能力、應(yīng)變能力等素質(zhì)對(duì)從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性進(jìn)行排序時(shí)，學(xué)習(xí)能力、交際能力、表達(dá)能力占前三位。

2從調(diào)查結(jié)果中反映出來(lái)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員崗位的素質(zhì)建設(shè)的問(wèn)題分析

2.1流失率高

2015年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人力資源白皮書(shū)顯示，整體上保險(xiǎn)行業(yè)離職率最高的就是保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，達(dá)到34.25%。2011—2013年，全國(guó)有508萬(wàn)人次加入到保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員行列，同時(shí)有502萬(wàn)人次流失。［3］本次調(diào)查結(jié)果顯示一年流失率達(dá)61%。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員流失率高的主要原因有:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員采用人制，個(gè)人與保險(xiǎn)公司的關(guān)系不穩(wěn)定，缺少歸屬感;收入水平偏低且不穩(wěn)定，收入來(lái)源單一;社會(huì)地位低，名聲較差;職業(yè)認(rèn)同感低，職業(yè)發(fā)展前景不明，職業(yè)發(fā)展通道受阻。另外，還有兩個(gè)重要原因:一是現(xiàn)代信息科技的發(fā)展，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的形式和需求開(kāi)始轉(zhuǎn)變，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位的素質(zhì)能力要求提高;二是一些人本身的教育背景與能力水平不能達(dá)到崗位要求，被動(dòng)流失。如壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)人業(yè)績(jī)考核規(guī)定，“保險(xiǎn)在三個(gè)月的表現(xiàn)，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以轉(zhuǎn)為正式職員，或者晉升為高一級(jí)職位，反之則被淘汰。一旦被淘汰，就不能再繼續(xù)享受保險(xiǎn)。續(xù)期傭金一旦降級(jí)，一切再?gòu)牧汩_(kāi)始”。他們始終面臨著考核、降級(jí)、淘汰的抉擇。由于業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，收入不穩(wěn)定是導(dǎo)致流失率高的重要原因。

2.2學(xué)歷水平整體偏低，專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率偏低

從2013年7月1日開(kāi)始，保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)人必須取得大專(zhuān)以上學(xué)歷，才能夠報(bào)考保險(xiǎn)從業(yè)資格證，說(shuō)明監(jiān)管層也認(rèn)識(shí)到學(xué)歷對(duì)于保險(xiǎn)人隊(duì)伍未來(lái)發(fā)展的重要性。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，大專(zhuān)以上的學(xué)歷占到64%，學(xué)歷水平有所提高，但是相對(duì)于國(guó)民整體學(xué)歷水平，對(duì)照銀行、證券等金融行業(yè)，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗從業(yè)人員的學(xué)歷仍舊偏低。隨著銀行、保險(xiǎn)、證劵金融三駕馬車(chē)融合日趨明顯，現(xiàn)代保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗位發(fā)展的方向是綜合金融理財(cái)顧問(wèn)方向，要求從業(yè)者不僅需要對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行全面的了解，還必須有一定的金融素養(yǎng)，這對(duì)保險(xiǎn)人的素質(zhì)提出了更高的要求。雖然通過(guò)培訓(xùn)可以了解產(chǎn)品和掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧，但是很難對(duì)金融行業(yè)的系統(tǒng)性了解和對(duì)金融知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)。提高保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員從業(yè)素質(zhì)的重要舉措是吸引大量專(zhuān)業(yè)對(duì)口的大學(xué)畢業(yè)生。

2.3保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)行業(yè)認(rèn)同度不高

從調(diào)查的結(jié)果看，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)崗位工作認(rèn)同率不高，十分認(rèn)同只有19%。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)崗大多采用制，公司與營(yíng)銷(xiāo)人員之間是一種與被的關(guān)系，是一種業(yè)務(wù)管理關(guān)系。保險(xiǎn)人不是保險(xiǎn)企業(yè)的員工，但公司制定了對(duì)人的嚴(yán)格的管理制度———《基本法》，基本法規(guī)定在違反相關(guān)規(guī)定的情況下面臨著紀(jì)律處分，這種角色和身份的認(rèn)同沖突導(dǎo)致對(duì)公司和行業(yè)的認(rèn)同度不高，工作沒(méi)有價(jià)值感，表現(xiàn)為工作中主觀能動(dòng)性不足、抗挫力不強(qiáng)。短期的培訓(xùn)可以讓新員工對(duì)行業(yè)、公司、工作有一定認(rèn)知層面的認(rèn)識(shí)，但對(duì)某一事業(yè)的認(rèn)同是很難通過(guò)短期的培訓(xùn)達(dá)成。

篇9

一、高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查目的

飲料對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)是不可缺少的消費(fèi)品，但是現(xiàn)在飲料種類(lèi)層出不窮，大學(xué)生對(duì)飲料種類(lèi)的選擇也讓人難以預(yù)測(cè)。通過(guò)本次調(diào)研，對(duì)各飲料市場(chǎng)狀況作出整體分析評(píng)價(jià)，對(duì)西安高校大學(xué)生的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而對(duì)西安高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況有一個(gè)明確的了解和認(rèn)識(shí)，為相關(guān)飲料行業(yè)和西安高校飲料市場(chǎng)提供客觀可靠的依據(jù)。

二、高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查內(nèi)容

1.被調(diào)查者對(duì)飲料品牌及類(lèi)型的喜好情況。

2.被調(diào)查者在飲料功能方面的偏好。

3.被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)飲料地點(diǎn)的分布情況。

4.影響消費(fèi)者消費(fèi)不同品牌及類(lèi)型飲料的主要因素。

三、高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查范圍和對(duì)象

本次調(diào)查涉及西安各大高校，由于時(shí)間限制，主要地點(diǎn)是西安工程大學(xué)及西安科技大學(xué)，調(diào)查對(duì)象主要為在校學(xué)生。主要通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷和網(wǎng)上交流。在西安市高等學(xué)校發(fā)放問(wèn)卷300份，得到有效問(wèn)卷290份，男性占64.9%，女性占35.1%。

四、高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查方法及抽樣方法

本次調(diào)查主要采用隨機(jī)抽樣和問(wèn)卷調(diào)查的方式。在外校，我們主要以問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主，對(duì)其學(xué)校的在校大學(xué)生隨機(jī)抽取進(jìn)行調(diào)查。在本校的調(diào)查中主要采用問(wèn)卷調(diào)查，兼有少量訪談，我們主要選擇了一些人流量比較多的場(chǎng)所，如學(xué)生上課教室、活動(dòng)廣場(chǎng)、食堂。為確保樣本的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)能力等因素，調(diào)查的時(shí)候采取重點(diǎn)調(diào)查的方法。

五、高校飲料市場(chǎng)消費(fèi)狀況調(diào)查結(jié)果分析

（一）消費(fèi)者對(duì)飲料品牌及類(lèi)型的喜好分析

近年來(lái)我國(guó)飲料行業(yè)迅速發(fā)展，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的軟飲料主要有碳酸飲料、乳品飲料 、果汁飲料、茶飲料和功能飲料等類(lèi)型[2]。飲料品牌形式多樣，飲料類(lèi)型層出不窮，飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)消費(fèi)者的飲料品牌及類(lèi)型的喜好程度進(jìn)行調(diào)查是非常有必要的。

本次調(diào)查中，我們擇了八種知名品牌和七種類(lèi)型的飲料共進(jìn)行調(diào)查。飲料品牌包括娃哈哈、康師傅、統(tǒng)一、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、露露、匯源、農(nóng)夫山泉等八種國(guó)內(nèi)外知名品牌，飲料類(lèi)型為瓶裝水飲料、果汁飲料、植物蛋白飲料、茶飲料、碳酸飲料、蔬菜果汁飲料和含乳飲料七種類(lèi)型。

（1）消費(fèi)者通常的飲料購(gòu)買(mǎi)品牌

圖1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同品牌飲料的比例

（2）消費(fèi)者通常喝的飲料類(lèi)型

圖2 消費(fèi)者通常喝的飲料類(lèi)型

（3）購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)

圖3 消費(fèi)者飲料購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)所占比例

從圖表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，在購(gòu)買(mǎi)品牌上，59%大學(xué)生青睞可口可樂(lè)，47%大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)康師傅，有42%通常購(gòu)買(mǎi)百事，這幾個(gè)品牌成為大學(xué)生最喜歡的品牌。在飲料類(lèi)型上，70%大學(xué)生通常喝瓶裝水，其中69%大學(xué)生通常喝碳酸飲料，以及57%通常喝果汁?？梢苑治?，目前高校大學(xué)生對(duì)飲料的消費(fèi)，仍主要集中在瓶裝水、碳酸飲料和果汁飲料三大類(lèi)型，碳酸飲料市場(chǎng)和果汁飲料市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展十分迅速，在未來(lái)的幾年內(nèi)很有可能超過(guò)瓶裝水。在購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所上，商場(chǎng)超市是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料最多的地方，而餐館和娛樂(lè)場(chǎng)所以及便利小店也占有相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見(jiàn)，商場(chǎng)超市是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)飲料的主要消費(fèi)場(chǎng)所。綜上所述，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，會(huì)集中的選擇瓶裝水、碳酸飲料以及果汁，對(duì)此高校飲料相關(guān)市場(chǎng)可大量進(jìn)購(gòu)這三種飲料，在此基礎(chǔ)上，盡量迎合大學(xué)生們所喜歡的購(gòu)買(mǎi)品牌，飲料類(lèi)型及飲料品牌的相融合會(huì)給高校消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。

（二）對(duì)碳酸飲料消費(fèi)傾向的分析

在本次調(diào)查中，有69%的消費(fèi)者選擇“自己通常喝的飲料是碳酸飲料”，人數(shù)僅次于“瓶裝水”。而在所有年齡段的被調(diào)查者中，有40%的人每天喝3杯以上的碳酸飲料[3]。由此可見(jiàn)，碳酸飲料市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展十分迅速，深受大學(xué)生喜愛(ài)，在未來(lái)的幾年內(nèi)很有可能超過(guò)瓶裝水。根據(jù)蔡佩珊的研究指出，青少年最喜歡買(mǎi)的就是加糖飲料，過(guò)度引用的結(jié)果可能導(dǎo)致肥胖和蛀牙，而造成身體危害，甚至發(fā)育不良[4]。同時(shí)，在被調(diào)查者中，有73.3%的消費(fèi)者認(rèn)為飲用碳酸飲料是有害于身體的，但他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)還繼續(xù)會(huì)因口味而選擇自己喜歡的碳酸飲料而忽略健康因素?？梢?jiàn)，碳酸飲料在日常生活中還是非常受消費(fèi)者喜愛(ài)的，飲料的口味對(duì)消費(fèi)者的影響是非常重要的。在此大學(xué)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到過(guò)度飲用碳酸飲料對(duì)身體帶來(lái)危害的嚴(yán)重性后果，從而盡量避免飲用碳酸飲料。

（三）對(duì)果汁飲料的消費(fèi)傾向的分析

篇10

關(guān)鍵詞：城市自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)；農(nóng)民工；就業(yè)狀況

中圖分類(lèi)號(hào)：F241.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言

伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家城市化進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)民工隊(duì)伍快速膨脹,已成為城市建設(shè)和發(fā)展重要的人力資源。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)大量農(nóng)村勞動(dòng)力背井離鄉(xiāng)、涌入城市就業(yè)，根據(jù)《2012年我國(guó)農(nóng)民工調(diào)查監(jiān)測(cè)報(bào)告》，2012年全國(guó)農(nóng)民工總量達(dá)到26261萬(wàn)人，比上年增加983萬(wàn)人，增長(zhǎng)3.9%。其中，外出農(nóng)民工16336萬(wàn)人，住戶中外出農(nóng)民工12961萬(wàn)人，舉家外出農(nóng)民工3375萬(wàn)人；本地農(nóng)民工9925萬(wàn)人。

然而，大部分農(nóng)民工受自身文化素質(zhì)和城市就業(yè)體制的制約，只能躋身于那些工資低廉、工作條件差、就業(yè)不穩(wěn)定的城市自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)。這類(lèi)勞務(wù)市場(chǎng)是雇傭雙方自由形成的零工市場(chǎng)，沒(méi)有組織、自發(fā)形成的，我們稱(chēng)之為“自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)”，或“馬路市場(chǎng)”、“露天市場(chǎng)”等,其實(shí)是一種低端的勞務(wù)市場(chǎng)，但對(duì)緩解農(nóng)民工進(jìn)城就業(yè)壓力、增加農(nóng)民收入、方便城市居民生活、活躍當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)起到了一定的積極作用。

2 樣本選擇與調(diào)查方法

此次調(diào)查樣本為安徽省合肥市東二環(huán)與臨泉東路交叉口、銅陵南路與淝河路交叉口、南二環(huán)與金寨路交叉口、南二環(huán)與桐城南路交叉口4個(gè)自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)的農(nóng)民工群體，采用實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查的方式，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷240份，其中有效問(wèn)卷219份，有效率91.25%。

3 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 樣本結(jié)構(gòu)特征

（1）性別特征

此次調(diào)查的樣本中，男性所占的比例為74.89%，女性為25.11%，男性所占比例明顯高于女性。這是由于男性農(nóng)民工具有體力上的優(yōu)勢(shì)，而城市對(duì)農(nóng)民工的需求大多是勞動(dòng)強(qiáng)度大的體力型工作。

（2）年齡特征

調(diào)查的農(nóng)民工群體中，20歲以下者占3.2%；20-40歲之間者占42.47%；40-60歲之間者占49.77%；60歲以上者占4.57%。從中可以看出，20-60歲農(nóng)民工合計(jì)占92.24%。這種年齡結(jié)構(gòu)說(shuō)明，青壯年是自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)農(nóng)民工群體的主力。

（3）文化程度

接受調(diào)查的農(nóng)民工群體中，受教育程度大都以小學(xué)和初中為主，其中還有一部分人不識(shí)字，大約占總樣本的三分之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工中接受過(guò)各種技能培訓(xùn)的較少，47.03%的人沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)， 因此在正規(guī)的勞務(wù)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 農(nóng)民工就業(yè)與工作狀況

（1）就業(yè)渠道單一

此次調(diào)查的農(nóng)民工群體中，獲取就業(yè)信息的渠道主要由其親屬、同鄉(xiāng)或朋友等熟人介紹，其次就是自己尋找，這2種方式占92.8%，從中可以看出，農(nóng)民外出務(wù)工從勞動(dòng)力市場(chǎng)等社會(huì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)獲得就業(yè)信息的渠道很少，政府組織提供的就業(yè)信息也非常有限。

（2）就業(yè)工種技術(shù)含量低

調(diào)查結(jié)果顯示，自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)農(nóng)民工群體工作類(lèi)型大都為干雜活。農(nóng)民工從事的工作多以體力勞動(dòng)為主，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作條件差，而且都是以短期工為主。

（3）無(wú)勞動(dòng)合同保障

調(diào)查顯示，92.24%的農(nóng)民工沒(méi)有簽訂任何形式的勞動(dòng)合同，最多也只是口頭上的約定。一旦出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，他們的合法權(quán)益將無(wú)法受到法律的保護(hù)，這給自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)和農(nóng)民工的人身財(cái)產(chǎn)安全留下了隱患，應(yīng)當(dāng)引起全社會(huì)的關(guān)注和相關(guān)部門(mén)的高度重視。

（4）工資收入低，生活支出高

此次調(diào)查的農(nóng)民工月收入普遍較低，最低為800元/月，最高為4000元/月，大部分農(nóng)民工月工資在1000-3000元之間；其中，女性農(nóng)民工月工資普遍比男性低。

與其收入相比，農(nóng)民工每月的生活支出并不低，隨著物價(jià)、房?jī)r(jià)的上漲，70%的農(nóng)民工每月花費(fèi)1500元以上，有的甚至出現(xiàn)了入不敷出的情況，其生存狀況不容樂(lè)觀，連基本的生活保障都無(wú)法滿足這對(duì)他們的就業(yè)與工作有很大的影響，也給城市帶來(lái)了不安定因素。

4 存在的主要問(wèn)題

（1）農(nóng)民工和雇主雙方利益得不到保障。

由于自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)上的農(nóng)民工流動(dòng)性比較強(qiáng)，而其中大部分人又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)，一旦施工質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題就很難找到人了，雇主的利益就會(huì)受到損失。而92%以上的農(nóng)民工和雇主不簽訂勞動(dòng)合同，一般只是口頭協(xié)議，定下每天的工錢(qián)和要做的事情，至于農(nóng)民工在工作過(guò)程中出現(xiàn)的人身安全問(wèn)題或勞務(wù)糾紛，沒(méi)有任何法律保障，這對(duì)于農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，生命財(cái)產(chǎn)安全都得不到基本保證。

農(nóng)民工工資待遇低，勞動(dòng)環(huán)境差。

一是工資水平普遍低，在女性農(nóng)民工中欠薪現(xiàn)象依然存在；二是勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件很差，缺乏最基本的勞動(dòng)保護(hù)；三是超時(shí)間、超強(qiáng)度勞動(dòng)現(xiàn)象非常普遍，把農(nóng)民工作為廉價(jià)的臨時(shí)工使用，且存在實(shí)際工作強(qiáng)度與口頭協(xié)議不一致的情況，農(nóng)民工到了現(xiàn)場(chǎng)后只好“硬著頭皮”干下來(lái)。

農(nóng)民工享受不到政府提供的公共服務(wù)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工的社會(huì)保障待遇普遍缺失，絕大多數(shù)農(nóng)民工享受不到基本的社會(huì)保障，工傷保險(xiǎn)保率低，傷殘醫(yī)治賠償困難，醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)空缺等等。另外，居住條件比較惡劣，生活質(zhì)量低下，基本處于城市的“邊緣化”地帶。

自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)影響城市形象。

自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)多處城市繁華路段，眾多農(nóng)民工擁擠在路邊甚至占用路面，給交通安全埋下隱患，很多農(nóng)民工找活心切，一旦發(fā)現(xiàn)有用工者出現(xiàn)就“一窩蜂”式地圍上去，全然不顧周邊行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，阻礙了交通秩序。另外，多數(shù)農(nóng)民工聚集在綠化帶周邊等待，有的甚至直接坐在綠化帶上面，一有工作機(jī)會(huì)直接從上面踩過(guò)去，嚴(yán)重破壞了城市綠化；許多農(nóng)民工還亂扔垃圾，不僅增加了馬路清潔人員的工作量，還損壞了城市形象。

5 對(duì)策建議

城市自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)農(nóng)民工迫切需要政府尋找合適的地點(diǎn)、制定可行的政策把他們安置下來(lái)，這對(duì)規(guī)范自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)、緩解農(nóng)民工就業(yè)與工作壓力、提升城市形象意義重大。這種硬性需求要求我們必須整合現(xiàn)有的正規(guī)市場(chǎng)，建一個(gè)功能齊全的，真正符合農(nóng)民工求職習(xí)慣的勞務(wù)市場(chǎng)，使農(nóng)民工“敢進(jìn)、愿意進(jìn)”。

（1）建設(shè)過(guò)渡性“零工市場(chǎng)”。

調(diào)查顯示，目前自發(fā)勞務(wù)市場(chǎng)農(nóng)民工在城市的工作條件和居住環(huán)境普遍較差，95%以上的農(nóng)民工希望能建一個(gè)官方的零工市場(chǎng)。在調(diào)查的過(guò)程中，有農(nóng)民工建議學(xué)習(xí)山東臨沂政府，建設(shè)一個(gè)過(guò)渡性的“零工市場(chǎng)”。在這里為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工提供便利實(shí)惠的食宿條件和就業(yè)機(jī)會(huì)，使他們成為有尊嚴(yán)的勞動(dòng)者，體現(xiàn)政府對(duì)他們的人文關(guān)懷，有利于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

（2）加強(qiáng)農(nóng)民工培訓(xùn)，提高農(nóng)民工綜合素質(zhì)。

農(nóng)民工整體素質(zhì)偏低，是造成農(nóng)民工在勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、就業(yè)能力和維權(quán)能力不強(qiáng)的重要原因。人力資源與社會(huì)保障等相關(guān)部門(mén)應(yīng)在關(guān)注農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，抓好農(nóng)民工就業(yè)前培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)和如何融入城市等引導(dǎo)性培訓(xùn)工作；也可以在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民工參加培訓(xùn)提高自身素質(zhì)的積極性，進(jìn)一步提高農(nóng)民工培訓(xùn)的真實(shí)性和實(shí)用性。